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1、泸州职业技术学院商学院14市场营销1班小米2组化妆品市场调研方案组员：组员：何姣、唐志林、罗伟、段小叶、陈博文、唐萍1优选课资02030405调研方法调查数据统计分析结论启示与建议目录目录0201调查目的2优选课资引言引言 校园作为一个特殊的生活环境，营造出一种特殊的文化氛围，按照社会的定义来说，校园可理解为一种狭义的社会，这个社会有它自己存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。为了更清晰的了解在校大学生的化妆品消费情况，我们做了一次调查。本次调查主要是针对泸州职业技术学院在校学生化妆品的消费情况进行调查分析，并对学生的实际购买行为和选择倾向等进行研究。调查结果反映出泸职院
2、在校大学生选购、使用护肤品相对理性，并对化妆品行业提出了自己的看法和意见。3优选课资01调查目的PART ONE4优选课资调查目的1.了解泸职院大学生化妆品消费情况2.分析泸职院大学生购买化妆品的影响因素，和主要渠道，为今后化妆品的销售提供参考。3.培养我们查阅资料。调查采访、信息处理及相关统计软件的使用。5优选课资02调研方法PART TWO6优选课资调研方法调研方法1.调查对象和单位调查对象和单位调查对象：泸州职业技术学院在校大学生调查单位：泸州职业技术学院在校（大一，大二）学生2.调查方式调查方式采用调查问卷的方式3.资料收集方法资料收集方法直接发放问卷给被调查人，填写后由发放问卷的人员
3、进行问卷收集。4、抽样方式、抽样方式随机抽样7优选课资调研方法调研方法5、问卷发放、问卷发放/回收情况回收情况本次共发放问卷150份，回收问卷150份，有效问卷147份，有效问卷率98.5%。6、问卷分析工具与方法、问卷分析工具与方法对调查问卷采用SPSS17.0统计软件进行分析，主要分析方法为：频率/频数分析、描述统计分析等。8优选课资03调查数据统计分析PART THREE9优选课资（一）调查基本数据情况调查单位人数调查单位人数 院系频率百分比商学院2114.3建筑系2215.0人文系2114.3信息系1610.9机械系1610.91.1.调查单位人数情况调查单位人数情况在在147147名
4、被调查者中，有商学院名被调查者中，有商学院2121人，建筑系人，建筑系2222人，人文人，人文系系2121人，信息系人，信息系1616人，机械系人，机械系1616人，艺术系人，艺术系6 6人，电子系人，电子系1919人，白酒学院人，白酒学院1111人，外语系人，外语系1515人。人。 院系频率 百分比 艺术系64.1电子系1912.9白酒学院117.5外语系1510.2合计147100.010优选课资2.性别性性别 频率百分比有效百分比累积百分比有效男4832.732.732.7女9967.367.3100.0合计147100.0100.0以上数据显示，在以上数据显示，在147147名被调查者
5、中，有男性名被调查者中，有男性4848人，所占比例为人，所占比例为32.7%32.7%；女性；女性9999人，所占比例为人，所占比例为67.3%67.3%。11优选课资3.每个月的生活费以上数据显示，在以上数据显示，在147名被调查者中，一个月生活费名被调查者中，一个月生活费600的有三人，的有三人，所占比例为所占比例为2%2%；一个月；一个月800800的有的有2222人，所占比例为人，所占比例为15%15%；一个月生；一个月生活费活费900900的有的有2 2人，所占比例为人，所占比例为1.4%1.4%；一个月；一个月10001000的有的有8888人，所占人，所占比例为比例为59.9%5
6、9.9%；一个月；一个月11001100的有的有4 4人，所占比例为人，所占比例为2.7%2.7%；一个月；一个月12001200的有的有8 8人，所占比例为人，所占比例为5.4%5.4%；一个月；一个月15001500的有的有1616人，所占比例人，所占比例为为10.9%10.9%；一个月；一个月17001700的有的有1 1人，所占比例为人，所占比例为0.7%0.7%；一个月；一个月20002000的的有有3 3人，所占比例为人，所占比例为2%2%。12优选课资（二）购买与问题分析1.对自己皮肤的了解情况对对自己皮肤自己皮肤的了解情况的了解情况 频率百分比有效百分比累积百分比非常了解117
7、.57.57.5比较了解4732.032.039.5基本了解6342.942.982.3不了解2617.717.7100.0合计147100.0100.0以上数据显示，在147名调查者中，对自己皮肤非常了解的有11人，所占比例7.5%；比较了解的47人所占比例32.0%；基本了解的63人，所占比例42.9%；不了解的26人，所占比例7.7%，大多数人对自己的皮肤都有基本了解。13优选课资2.是否有购买化妆品没有购买 6.1% 9人有购买93.9%138人以上图所示，在以上图所示，在147名被调查者中，购买过化妆名被调查者中，购买过化妆品的有品的有138人，所占比例人，所占比例93.9%；没有购
8、买的；没有购买的9人，所占人，所占比例比例6.1%；由此可知购买化妆品的人很多。；由此可知购买化妆品的人很多。14优选课资3.使用化妆品的类型上面柱形图数据显示，在上面柱形图数据显示，在147被调查者中，化妆被调查者中，化妆品主要用于洗发水的有品主要用于洗发水的有32人，所占比例人，所占比例21.8%；化妆品；化妆品主要是护肤品的有主要是护肤品的有80人，所占比例人，所占比例54.4%；化妆品主要；化妆品主要是沐浴露的有是沐浴露的有14人，所占比例人，所占比例9.5%；而选择其他的有；而选择其他的有21人，所占比例人，所占比例14.3%；现在消费者使用化妆品的主要；现在消费者使用化妆品的主要目
9、的大多数都是为了护肤。目的大多数都是为了护肤。15优选课资4.使用化妆品的频率您使用化您使用化妆品的品的频率率 频率百分比有效百分比累积百分比每天使用3221.821.821.8很少使用5336.136.157.8经常使用5537.437.495.2不使用74.84.8100.0合计147100.0100.0以上数据显示，在以上数据显示，在147名被调查者中，选择每天使名被调查者中，选择每天使用化妆品的有用化妆品的有32人，所占比例人，所占比例21,8%；很少使用的；很少使用的53人，人，所占比例所占比例36.1%；经常使用的有；经常使用的有55人，所占比例人，所占比例37.4%；不使用的；不
10、使用的7人，所占比例人，所占比例4.8%；大多数人都使用化妆；大多数人都使用化妆品。品。16优选课资一般何一般何时购买化化妆品品 频率百分比春季106.8夏季2617.7秋季106.8冬季1711.6不分季节，有活动就购买或有需要就购买。8457.1合计147100.05.一般何时购买化妆品以上数据显示，在以上数据显示，在147名被调查者中，选择在春季名被调查者中，选择在春季购买化妆品的有购买化妆品的有10人，所占比例人，所占比例6.8%；在夏季的有；在夏季的有26人，人，所占比例所占比例17.7%；在秋季的有；在秋季的有10人，所占比例人，所占比例6.8%；在；在冬季的有冬季的有17人，所占
11、比例人，所占比例11.6%；选择不分季节，；选择不分季节，有活有活动就就购买或有需要就或有需要就购买的有的有84人，所占比例人，所占比例57%；大多；大多数人在购买化妆品都不分季节，都是有需要就会购买。数人在购买化妆品都不分季节，都是有需要就会购买。17优选课资6.正在使用的化妆品以后是否还会购买上面饼图数据显示，在上面饼图数据显示，在147名被调查者中，选择肯定会购名被调查者中，选择肯定会购买的有买的有27人，所占比例人，所占比例18%；选择可能会买的有；选择可能会买的有65人，人，所占比例所占比例44%；选择也许会买的有；选择也许会买的有36人，所占比例人，所占比例24%；选择可能不会买的
12、有；选择可能不会买的有17人，所占比例人，所占比例12%；选择肯定；选择肯定不会买的有不会买的有2人；所占比例人；所占比例2%。由此可见，很多人都应。由此可见，很多人都应该会买，销售的时候尽量要抓住可能的这一部分。该会买，销售的时候尽量要抓住可能的这一部分。18优选课资7.能购买化妆品的价格上面饼图的数据显示，在上面饼图的数据显示，在147名被调查者当中，名被调查者当中，选择选择0-50元的有元的有32人，选择人，选择55-100元的有元的有42人，选择人，选择120-300元的有元的有60人，选择人，选择400-500的有的有6人，选择人，选择600-1000的有的有7人。大学生消费水平并不
13、是很高，主要集中人。大学生消费水平并不是很高，主要集中在在0-300元之间。元之间。19优选课资8. 8.关于如果学校有化妆品促销是否愿意去关于如果学校有化妆品促销是否愿意去尝试尝试28.6%25.9%45.6%由上面饼图可知，在由上面饼图可知，在147名被调查者当中，愿意的有名被调查者当中，愿意的有38人，所占比例人，所占比例25.9%；6可能愿意的有可能愿意的有67人，所占比人，所占比例例45.6%；不愿意的有；不愿意的有42人，所占比例人，所占比例28.6%；在学；在学校开展化妆品促销还是有一定销量的。校开展化妆品促销还是有一定销量的。20优选课资9. 9.化妆品促销中最喜欢的方式化妆品
14、促销中最喜欢的方式上面的条形图数据显示，被调查者在促销方式上面的条形图数据显示，被调查者在促销方式当中，喜欢抽奖的有当中，喜欢抽奖的有1818人，喜欢现金返还的有人，喜欢现金返还的有3939人，人，喜欢送实物礼品的有喜欢送实物礼品的有3030人，喜欢现场打折的有人，喜欢现场打折的有6060人，人，可见多数人喜欢的促销方式是现场打折。可见多数人喜欢的促销方式是现场打折。21优选课资10.10.经常使用的化妆品经常使用的化妆品上面条形数据显示，被调查者在经常使用的化妆品当中，使用美肤宝的有20人，使用相宜本草的有37人，使用娇韵诗的有10人，使用巴黎欧莱雅的有12人，而使用其它化妆品的有91人，由
15、此可见使用相宜本草的比较多。22优选课资11.购买化妆品的渠道上面柱形图数据显示，在上面柱形图数据显示，在147名被调查者当中，名被调查者当中，选择在专卖店购买的有选择在专卖店购买的有67人，选择在商场专柜购买的有人，选择在商场专柜购买的有46人，选择在超市购买的有人，选择在超市购买的有54人，选择校园代理的有人，选择校园代理的有11人，选择网购的有人，选择网购的有29人，选择其他的有人，选择其他的有19人。可见，在人。可见，在专卖店是购买的主要地方，其次是超市与商场专柜。专卖店是购买的主要地方，其次是超市与商场专柜。23优选课资12.最想改善的脸部肌肤问题上面条形图数据显示，在147名被调查
16、者当中，最想改善的脸部肌肤问题，有76人选择的是干燥，有26人选择的是过敏性，有44人选择的是痘痘，有13人选择的是色斑，有27人选择的是暗黄，还有40人选择了其它；由此可以看出，很大一部分人都是干燥性皮肤，其次是痘痘，最后是暗黄问题。24优选课资13.对选择化妆品影响最重要的三项因素上面饼图数据显示，被调查者选择化妆品最重要的三项当中，选择功能这个选项的有117次，选择价格的有83次，选择质量的有127次，选择时尚的有22次，选择品牌的有85次。因此，选择化妆品最重要的三项依次是质量，功能，品牌、价格。最不重要的是时尚。25优选课资14-1.化妆品价格满意度上面条形图可以看出，被调查者对于价
17、格给10分的有17人，给8分的有39人，给6分的有57人，给4分的有29人，最不满意给2分的有5人。因此，可以看出很大一部分人对于价格都不满意。26优选课资14-2.化妆品质量满意度上面条形图可以看出，被调查者对于价格给10分的有20人，给8分的有45人，给6分的有54人，给4分的有25人，最不满意给2分的有3人。因此，可以看出消费者对于化妆品的质量还是比较满意的。27优选课资14-3.使用效果满意度上面条形图可以看出，被调查者对于使用效果给10分的有14人，给8分的有46人，给6分的有67人，给4分的有16人，最不满意给2分的有3人。因此，可以看出绝大部分的人对于化妆品使用效果都比较满意。2
18、8优选课资15.学校有化妆品促销愿意尝试的院系 如果学校有化妆品促销您愿意去尝试么？ 所在院系愿意可能愿意不愿意商学院3108建筑系1326人文系4152信息系574机械系5101艺术系123电子系397白酒学院245外语系285合计386741以上数据显示，如果学校有化妆品促销愿意尝试的建筑系最多，可能愿意的人文系最多，不愿意的商学院最多29优选课资16.购买化妆品的渠道与类型购买化化妆品的渠道品的渠道 专卖店商场专柜超市校园代理网购其它您使用的化妆品类型是？洗发水13621367护肤品4428175144沐浴露348141其它788257总计674654112919上面数据显示在超市购买洗
19、发水的有21人其次是专卖店13人；护肤品类型当中选择在专卖店购买的有44人，第二是商场专柜28人，第三是超市17人；在沐浴露当中超市8人，商场专柜与网购并列第二4人，第三是专卖店。其它类型的化妆品主要购买渠道是商场专柜与超市其次是在专卖店与其它地方购买。因此，洗发水类的化妆品应该在超市与专卖店销售，少量在其它地方销售；护肤品类的化妆品在专卖店与商场专柜销售的比较多，沐浴露类的化妆品在商场专柜、超市销售较多。30优选课资17.17.最想改善的脸部肌肤问题与购买的季节最想改善的脸部肌肤问题与购买的季节您最想改善什么您最想改善什么脸部肌肤部肌肤问题 暗黄色斑痘痘过敏性干燥其它一般何时购买化妆品春季5
20、02263夏季229693秋季125330冬季726181不分季节12722145033总计271344267640上面数据显示在大多数人在各个季节都有很多脸部肌肤问题，第二是夏季，第三是冬季，最后是冬季与秋季。31优选课资18.不同性别对化妆品促销方式的影响性性别*化化妆品促品促销中最喜中最喜欢的方式是的方式是 在化妆品促销中您最喜欢的方式？合计 现场打折送实物礼品 现金返还 抽奖您的性别男17914848女442125999合计60303918147上面数据显示，男生女生都喜欢现场打折的促销方式；其次最喜欢的是现金返还，还有一些喜欢送实物礼品，少量喜欢抽奖。32优选课资19.购买化妆品的渠
21、道与季节 $购买化妆品的渠道a总计 专卖店商场专柜超市校园代理网购其它购买化妆品的季节春季85113110夏季117625026秋季55300010冬季115124017不分季节3324436 171884总计67465411 2919147以上数据显示，不分季节，有活动就购买或有需要就购买化妆品的最多，其次选择在夏季购买的排到第二位，冬季排到第三位，春季与秋季并列第四位。在销售中专卖店购买化妆品的最多，其次是超市，最后是商场专柜。可见，销售的主要渠道是专卖店其次是超市最后是商场专柜。33优选课资04结论PART FOUR34优选课资（1）大多数被调查者的生活费都在1000左右。（2）大多数被
22、调查者愿意购买化妆品的价格区间是0-300元。（3）在购买化妆品的用途当中，绝大部分的被调查者购买化妆品是为了护肤；而且在购买的时候大多数被调查者在购买化妆品时都不分季节，有需要或看到有活动就会购买。（4）多数被调查者首选购买的地方是专卖店，其次会选择超市与商场专柜。（5）男生与女生在购买化妆品的过程中，大多数喜欢的促销方式是现场打折。结论35优选课资结论（6）大多数被调查者对于现在化妆品的价格都不太满意，而对质量、使用效果比较满意。（7）在选择化妆品最重要的三项当中，大多数关注的是质量其次是功能最后是价格。（8）大多数被调查者最想改善的脸部肌肤问题是干燥、痘痘、暗黄。（9）使用化妆品的人数占
23、被调查者的95.2%，有很多人使用化妆品。（10）关于如果学校有化妆品促销，被调查者当中很大一部分愿意或可能愿意尝试。36优选课资05PART THE启示与建议37优选课资建议根据以上的调查法分析，我们小组给出几条市场营销策略方面的建议仅供参考：（1 1）产品策略：）产品策略：商家在推出产品时应有针对性的推出一些适合现商家在推出产品时应有针对性的推出一些适合现在大学生年龄段使用的产品。大学生较长使用的在大学生年龄段使用的产品。大学生较长使用的是保湿、祛痘、护理类的产品，还有一些辅助营是保湿、祛痘、护理类的产品，还有一些辅助营销的彩妆，本校较多的女生对化妆这一块也会开销的彩妆，本校较多的女生对化
24、妆这一块也会开始涉及，使用彩妆产品也是店内必不可少的！始涉及，使用彩妆产品也是店内必不可少的！（2）价格策略：商家应该了解大学生的经济来源基本上是不高的，他们还未脱离独立，购买能力有限。对于这样的状况商家可以采取较合适的价格策略来进行销售。比如部分产品高价，部分产品低价策略；或者采取现场打折、现金返还、实物礼品等促销方式来吸引消费。38优选课资建议建议（3）渠道策略：大多数被调查者愿意在专卖店、商场专柜与超市购买化妆品，所以商品渠道应选择这三个地方，同时可在学校附近设立专卖店，接近主要消费人群，这样的话客流量应该很多。（4）促销策略：迎合消费人群需求，商家要考虑价格方面对目标消费人群的影响。要
25、在学生可接受的范围之内盈利。不定期搞搞促销，树立好商店在学生中的形象。39优选课资启启 示示通过此次市场调查与分析，对于化妆品的实训项目，从开始的讨论撰写方案，调查问卷到对调查分析的报告以及调查问卷对化妆品的数据统计分析，顺利的完成了此次任务，关于此次调查分析的这门课程当中，使我们学习到了很多知识，认识到了市场分析的重要性，同时培养了我们查阅资料、调查采访、信息处理及相关统计软件的使用。40优选课资附录1调查时间及内容安排：调查时间及内容安排：时间安排具体内容2015/6/23-2015/6/25设计制作调查方案2015/6/29-2015/7/1设计制作调查问卷2015/7/2-2015/7/5进行问卷调查并进行数据分析2015/7/6-2015/7/8撰写调研报告2015/7/9提交汇报调查结果提交方式：提交方式：WORD文档，与文档，与PPT演示。演示。人员安排：何姣、段小叶、罗伟做调查问卷，陈人员安排：何姣、段小叶、罗伟做调查问卷，陈博文、唐萍做数据统计博文、唐萍做数据统计唐志林唐志林PPT、WORD制作。制作。41优选课资14市场营销一班小米二组感谢各位观看42优选课资
