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1、人力资源人力资源+企业文化规划蓝图企业文化规划蓝图山江国际山江国际 人力资源部人力资源部 山江国际山江国际概述概述人力资源部成立：人力资源部成立：2011年10月10日(背景分析：员工需求+公司发展)部门成立的意义：部门成立的意义：打造以人为本以人为本的企业文化企业文化。人力资源部工作板块：人力资源部工作板块：人力资源管理与运营+企业文化建设与传播使命：使命：建立完善HR管理体系，步入良性循环运营，不断维护更新，造骨造骨! 重塑创新企业文化，打造更具有凝聚力和吸引力的企业团队，注魂注魂!工作方式：工作方式：以点盖面：系统概念细节填充落实串接点项工作2优秀的员工都是关怀和激励出来的！两大版块示意
2、图两大版块示意图员工价值充分展现，企业利益最大收获对内凝聚人才团队，对外吸引合作伙伴！4人力资源管理与运营企业文化建设与传播复兴、创新美好和谐（经营文化）建立、完善良性运营（经营人才）山江国际有限公司山江国际有限公司总经理：张朝设总经理：张朝设财务部财务部 经理经理行政部行政部经理经理 人力资源部人力资源部 经理经理会计会计出纳出纳合同部合同部助理助理助理助理前台前台驾驶员驾驶员 杭州山江机电杭州山江机电 设备有限公司设备有限公司 副总经理副总经理 杭州山江电梯杭州山江电梯工程服务有限公司工程服务有限公司 副总经理副总经理 桐乡山合复合桐乡山合复合 材料有限公司材料有限公司 副总经理副总经理
3、杭州乔尔杭州乔尔 科技有限公司科技有限公司 副总经理副总经理 杭州翡冷翠文化杭州翡冷翠文化 创意有限公司创意有限公司 副总经理副总经理山江国际人力资源岗位构架图山江国际人力资源岗位构架图职位规划职位规划探讨内容：职位规划职位规划 目前目前：核心管理层组队完成、梯队搭建框架形成 人力编制出现空缺，人才需求急迫 法务专员（完成） 吉伯力技术人员（急招） 电梯销售员 （储备） 吉伯力营销负责人（储备） 今后今后： 根据公司发展壮大进度，每半年调整人员配置， 提前规划，应时增减职位、发展第三第四梯队。 大力开发储备人才，培养专才，鼓励全才。 因才用人，适度调整，发挥人才最大效应。 6培训培训+ +考核
4、考核+ +激励机制的引入激励机制的引入激励机制激励机制 成就成就考核机制-竞争培训机制培训机制 学习学习7新机制运营新机制运营-计划计划阶段性收获良性人才运营模式的果实深思+改良2011.11.12012.1.12012.5.12012年底年底培训培训培训培训+ +考核考核考核考核+ +激励机制年度规划激励机制年度规划激励机制年度规划激励机制年度规划培训考核机制试推行培训+考核机制的理论构想在实践中得到充分考验不断完善成熟形成体系概念导入制度拟定思想过度全员准备8新机制运营新机制运营-执行执行新员工：新员工：招募招募培训（新人专业培训流程）培训（新人专业培训流程）沟通沟通新培鉴定新培鉴定-通过
5、通过 转正，独立作业 -未通过未通过 淘汰正式员工：正式员工：学习过度期（两个月）学习过度期（两个月） 岗位胜任：自我学习完善+公司培训 思想动员：HR+部门经理（不进则退） 提升工作能力和积极性！ 全面引入培训全面引入培训+考核考核+激励机制激励机制 优胜（待遇+职位提升） 劣汰 （屡次沟通失败、劝辞）9培训机制培训机制培训机制的工作思路：培训机制的工作思路：1.内训内训+外训外训：2.针对性强的重点培养：销售员、PPT讲解员、销售支持、法务专员等3 . 专业技能培训专业技能培训+管理理念培养管理理念培养+兴趣交流座谈兴趣交流座谈4.培训需做计划计划：年度计划、季度计划、月计划（统筹规划）继
6、承老计划5.培训需做具体方案具体方案（执行落实）、新员工培训体系6.培训要开支花费：内训小奖品鼓励分享+外训费用预算7.培训需验收效果需验收效果（特别是专业技能培训后，建议制定考卷考卷）10考核机制考核机制考核机制的工作思路：考核机制的工作思路：职位薪水(基数)+奖金： 优则大奖、平则小奖、差则沟通或扣或劝辞1.绩效考核绩效考核与奖金挂钩：与奖金挂钩： 探讨奖金配比方式-原创百分比法原创百分比法2 . 绩效考核制度应根据部门、工种不同，需量身打造需量身打造。 部门经理部门经理应协助协助HR制定符合本部门员工的考核标准3. 均衡可比性可比性，以便评选先进，导入良性竞争：个人个人、部门部门、团队团
7、队（竞争机制）4.绩效考核评分机制评分机制原则：公开、公平、公正公开、公平、公正 每月中层会议，中层全员评分中层全员评分。主评主评+辅评辅评。评分要素可根据阶段调整比重（KPI考核）5.考核内容：考核内容：工作能力+精神品质（技能考卷（技能考卷+考勤考勤+工作积极性工作积极性+分享分享+学习学习+等等）等等）6.管理者和员工分类考核：管理者年管理绩效+员工月工作绩效11激励机制激励机制激励机制的工作思路：激励机制的工作思路：1.务实务实+务虚务虚，即物质奖励+精神奖励2 . 英雄榜：英雄榜：销售（业绩）、内勤（绩效考评）、幕后英雄、优秀员工幕后英雄、优秀员工等3.激励卡：激励卡：管理人员赞美赞
8、美激励员工，得激励卡、每月之星可为绩效绩效加分4.感恩信：感恩信：表现优秀的员工的父母亲人会收到公司名义寄出的感恩信6.继承优秀员工评选机制：继承优秀员工评选机制：两个/半年，组织隆重的颁奖典礼，留影纪念7激励机制需开支花费：激励机制需开支花费：个人奖金+团队奖金+奖品物料等12HRHR其他日常工作其他日常工作1.人才运营：人才运营：职位规划，招聘计划，急缓分类，人才来源，预筛选，面试安排，优质人才后续跟踪，敲定，入职试用，新人培训，转正考核，独立担当，培训+考核+激励， 关注沟通，赞美先进，鞭策后进，优胜劣汰，良性循环。2 .员工沟通：员工沟通：各种形式谈心、议工作、论人生，时时关注员工工作
9、状态、精神状态。正确引导3.人事档案完善：人事档案完善：常规手续文件外，另加三张表： 沟通记录、绩效记录、荣誉记录沟通记录、绩效记录、荣誉记录（包括激励卡）4.考勤制度：考勤制度： 新办法试用两个月，激励满勤，鞭策后进，新制度出台列入绩效评分项。13企业文化建设与传播企业文化建设与传播企业文化企业文化企业文化企业文化 会议会议 活动活动活动活动其他软文化其他软文化其他软文化其他软文化14每一个的文化系统的诞生繁衍，每一个的文化系统的诞生繁衍，都起源于每次扭捏刻意的开始！都起源于每次扭捏刻意的开始！会议会议沿用原有会议制度：沿用原有会议制度：1.部门会议部门会议：根据各部门工作需要，形成部门碰头
10、会文化碰头会文化2 .中层会议中层会议：每月，在全员月例会之前（形式可多样形式可多样）3.全员月例会全员月例会：每月、月初。HR：规划会议-通知（回复确认）-会议主持-会议记录会议如涉及到费用的，也要做预算、预算、方案、归为活动策划范畴。15活动活动16 全年活动规划全年活动规划活动遵旨活动遵旨1.形式丰富多样（详见下图）2.尊重群众意见，少数服从多数。（民意调查、动员预热）3.活动安排细致入微，有组织，有详细计划4.娱乐全员（感谢大家积极参加！）5.高质量，全员幸福指数达标（努力中）17活动形式内容活动形式内容吃饭喝酒、吃饭喝酒、KTVKTV运动类：爬山、打球、运动类：爬山、打球、骑车骑车麻
11、将、纸牌、麻将、纸牌、斗牛文化斗牛文化文艺晚会，大联欢户外远足、户外远足、自驾游自驾游主题活动：拓训、乐园游主题活动：拓训、乐园游活动18软文化建设软文化建设（继承（继承（继承（继承+ + + +创新）创新）创新）创新）2134探访生病、产假员工探访生病、产假员工周一早上、周五下午全员到岗文化（音乐周一早上、周五下午全员到岗文化（音乐+ +座谈）座谈）合作友人、老客户等走访答谢文化（礼品、邀请函、感谢信等）合作友人、老客户等走访答谢文化（礼品、邀请函、感谢信等）学习氛围营造，图书角文化学习氛围营造，图书角文化19软文化建设软文化建设（继承（继承（继承（继承+ + + +创新）创新）创新）创新）
12、6578激励卡政策及集卡兑换活动（赞美文化）激励卡政策及集卡兑换活动（赞美文化）互动互动平台平台搭建（意见箱的使用、互动栏目、剪报学习）搭建（意见箱的使用、互动栏目、剪报学习）英雄英雄榜（销售风云、幕后英雄等，上进、荣誉）榜（销售风云、幕后英雄等，上进、荣誉）20月会议增加加探讨话题环节：小月会议增加加探讨话题环节：小TS。（有助于工作学习）。（有助于工作学习）软文化建设软文化建设（请积极提供建设性方案）（请积极提供建设性方案）（请积极提供建设性方案）（请积极提供建设性方案）6578方案一方案一方案三方案三更多方案，请大家集思广益，积极构想（意见箱）更多方案，请大家集思广益，积极构想（意见箱）
13、方案二方案二21企业文化核心思想企业文化核心思想企业文化核心思想企业文化核心思想阳光文化阳光文化阳光文化阳光文化的的凝聚力凝聚力凝聚力凝聚力！求同存异求同存异共勉共勉分享分享沟通沟通22思考题：在一个雷电交加，风雨滂沱的寒思考题：在一个雷电交加，风雨滂沱的寒冬夜晚，你开着车路过一个公交车站，车冬夜晚，你开着车路过一个公交车站，车站里有三个人：一个病危的老人（你素不站里有三个人：一个病危的老人（你素不相识），一个外科医生（他曾经救过你的相识），一个外科医生（他曾经救过你的命），一个你的梦中情人（将会与你共度命），一个你的梦中情人（将会与你共度一生）。这三个人都急需被带走，可你的一生）。这三个人都急需被带走，可你的车只能再多载一个，你该如何选择？车只能再多载一个，你该如何选择？感谢同仁们的指点与支持！欢迎大家积极提出建设性意见和建议欢迎大家积极提出建设性意见和建议
