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1、钻石理论钻石理论1藤蔓课堂主要内容u钻石理论的基本概念u钻石理论的组成要素u理论影响u应用钻石模型分析秦皇岛旅游业竞争力2藤蔓课堂基本概念基本概念“钻石钻石理论理论”是由美国是由美国经济经济学家迈克尔学家迈克尔波特提出波特提出来来的。波特的钻石模型的。波特的钻石模型是是用于用于分析一个国家分析一个国家的的某种产业为什么会在国际某种产业为什么会在国际上有较强的竞争力。上有较强的竞争力。3藤蔓课堂扩展对扩展对“钻石钻石”的认识的认识“钻石钻石”不仅仅指的是单独一个企业或者产业，不仅仅指的是单独一个企业或者产业，它有多种表现形式它有多种表现形式: “钻石钻石”可以是一家工厂或者企业可以是一家工厂或者
2、企业。“钻石钻石”可以是一项优质产业可以是一项优质产业。“钻石钻石”可以是拥有强大生产力、持续盈利的可以是拥有强大生产力、持续盈利的行业或者集团公司的某个行政实体，小到行业或者集团公司的某个行政实体，小到村庄、乡镇、行政区，大到整个国家村庄、乡镇、行政区，大到整个国家。4藤蔓课堂波特波特钻石钻石理论的中心思想是理论的中心思想是:一国兴衰的根本在于国际竞争中一国兴衰的根本在于国际竞争中是否赢得优势，它强调不仅一国是否赢得优势，它强调不仅一国的所有行业和产品参与国际竞争，的所有行业和产品参与国际竞争，并且要形成国家整体的竞争优势，并且要形成国家整体的竞争优势，而国家竞争优势的取得，关键在而国家竞争
3、优势的取得，关键在于四个基本要素和两个辅助要素于四个基本要素和两个辅助要素的整合作用。的整合作用。5藤蔓课堂“钻石钻石”的四大要素的四大要素一个一个“钻石钻石”的形成，需要四大要素的形成，需要四大要素和和两大辅助要素的两大辅助要素的相互作用和相互配合。相互作用和相互配合。四大要素：四大要素：u生产要素生产要素u需求条件。需求条件。u相关产业和支持产业的表现相关产业和支持产业的表现u企业的战略、结构、竞争对手的表现。企业的战略、结构、竞争对手的表现。两大辅助要素：机会、政府两大辅助要素：机会、政府6藤蔓课堂7藤蔓课堂包括人力资源、天然资源、包括人力资源、天然资源、知识资源、资本资源、基础设施。知
4、识资源、资本资源、基础设施。迈克尔迈克尔波特从生产要素特征的角波特从生产要素特征的角度给予了详尽和新颖的分析。他度给予了详尽和新颖的分析。他把各种要素按等级划分成基本要把各种要素按等级划分成基本要素（或初级要素）和高级要素两素（或初级要素）和高级要素两大类大类。1.生产要素生产要素生产要素生产要素8藤蔓课堂 基本要素基本要素包括自然资源、包括自然资源、气候、地理位置、人口统计特征，气候、地理位置、人口统计特征，高级要素高级要素包括通讯基础设施、复杂包括通讯基础设施、复杂和熟练劳动力、科研设施以及专门和熟练劳动力、科研设施以及专门技术知识。波特认为，高级要素对技术知识。波特认为，高级要素对竞争优
5、势具有更重要的作用。竞争优势具有更重要的作用。9藤蔓课堂指对某个行业产品或服务的国内需指对某个行业产品或服务的国内需求性质。求性质。 波特理论十分强调国内需求在刺激波特理论十分强调国内需求在刺激和提高国家竞争优势中的作用。一般说和提高国家竞争优势中的作用。一般说来，企业对最接近的顾客需求反应最敏来，企业对最接近的顾客需求反应最敏感。因此，国内需求的缺点对塑造本国感。因此，国内需求的缺点对塑造本国产品的特色，产生技术革新和提高质量产品的特色，产生技术革新和提高质量的压力起着尤其重要的作用。的压力起着尤其重要的作用。2.需求条件需求条件10藤蔓课堂指国内是否存在具有国际竞指国内是否存在具有国际竞争
6、力的供应商和关联辅助行业。争力的供应商和关联辅助行业。3.关联和辅助性行业关联和辅助性行业11藤蔓课堂指一国内支配企业创建、组织和指一国内支配企业创建、组织和管理的条件，以及国内竞争的本质。管理的条件，以及国内竞争的本质。4.企业战略、结构和竞争企业的表现企业战略、结构和竞争企业的表现12藤蔓课堂波特将这四方面的特质构成一个波特将这四方面的特质构成一个菱形，菱形， 并认为当某些行业或行业内部并认为当某些行业或行业内部门的菱形条件处于最佳状态时，该国门的菱形条件处于最佳状态时，该国企业取得成功的可能性最大。波特菱企业取得成功的可能性最大。波特菱形同时还是一个互相促进增强的系统，形同时还是一个互相
7、促进增强的系统，任何一个特质的作用发挥程度取决于任何一个特质的作用发挥程度取决于其它特质的状况。其它特质的状况。13藤蔓课堂在四大要素之外还存在两大在四大要素之外还存在两大变数：政府与机会。机会是无法变数：政府与机会。机会是无法控制的，政府政策的影响是不可控制的，政府政策的影响是不可漠视的。漠视的。两个辅助要素两个辅助要素14藤蔓课堂理论理论影响影响波特的波特的“钻石钻石”模型模型是是一种理一种理解国家或地区全球竞争地位的全解国家或地区全球竞争地位的全新方法，现在已经成为国际商业新方法，现在已经成为国际商业思维中不可或缺的一部分。波特思维中不可或缺的一部分。波特的的“集群集群”观点或相互联系的
8、企业、观点或相互联系的企业、供应商、相关产业和特定地区的供应商、相关产业和特定地区的组织机构组成的群体，已经成为组织机构组成的群体，已经成为企业和政府思考经济、评估地区企业和政府思考经济、评估地区的竞争优势和制定公共政策的一的竞争优势和制定公共政策的一种新方式。波特的理论已经指导种新方式。波特的理论已经指导了新西兰和其他地方国家竞争力了新西兰和其他地方国家竞争力的重新评估。他的观点和亲身参的重新评估。他的观点和亲身参与研究形成了一些国家和地区的与研究形成了一些国家和地区的战略战略。15藤蔓课堂旅游竞争力旅游竞争力旅游竞争力是旅游产业发展程度的直接是旅游产业发展程度的直接体现。总体上，学者们对旅
9、游业竞争力的界体现。总体上，学者们对旅游业竞争力的界定主要定位为占有市场、增加财富以及可持定主要定位为占有市场、增加财富以及可持续发展的能力。续发展的能力。16藤蔓课堂秦皇岛旅游业竞争力的因素分析秦皇岛旅游业竞争力的因素分析u生产要素生产要素u需求条件需求条件u相关产业和支持产业的表现相关产业和支持产业的表现u企业的战略、结构、竞争对手的企业的战略、结构、竞争对手的表现。表现。17藤蔓课堂1.生产要素生产要素旅游业发展的生产要素是指旅游人力资源、旅游旅游业发展的生产要素是指旅游人力资源、旅游物质资源和旅游资本资源等要素。旅游发展初级物质资源和旅游资本资源等要素。旅游发展初级阶段，自然资源和人文
10、资源丰富的国家和地区在阶段，自然资源和人文资源丰富的国家和地区在一定时间内能够取得一定的比较优势。秦皇岛拥一定时间内能够取得一定的比较优势。秦皇岛拥有得天独厚的自然资源，还拥有丰富的人文资源，有得天独厚的自然资源，还拥有丰富的人文资源，初级要素储备十分丰富初级要素储备十分丰富，经过多年开发建设，形经过多年开发建设，形成了以长城、滨海、生态为主要特色的旅游产品成了以长城、滨海、生态为主要特色的旅游产品体系。体系。高级要素丰富高级要素丰富:中等职业学校在校生近中等职业学校在校生近2万万人；普通高等院校人；普通高等院校11所，在校生近所，在校生近10万人。每年万人。每年都向社会输送大量的旅游管理专业
11、人才。都向社会输送大量的旅游管理专业人才。18藤蔓课堂全市旅游景区有全市旅游景区有40多个，多个，共共有有5A景区景区1家（家（3处），处），4A景区景区11家，家，3A景区景区4家，家，2A景区景区5家。家。5A景区有：景区有：天下第一关、老龙头景区、天下第一关、老龙头景区、孟姜女庙景区孟姜女庙景区4A景区有景区有：角山景区、长寿山景区、：角山景区、长寿山景区、堰塞湖景区、海洋水族馆、长城博物堰塞湖景区、海洋水族馆、长城博物馆、长城奇观园、欢乐海洋公园、秦馆、长城奇观园、欢乐海洋公园、秦皇求仙入海处、新澳海底世界、紫云皇求仙入海处、新澳海底世界、紫云山滑雪场、秦皇游船有限公司、野生山滑雪场、
12、秦皇游船有限公司、野生动物园、鸽子窝公园、海洋乐园动物园、鸽子窝公园、海洋乐园、海海上乐园、仙螺岛景区、天马山旅游景上乐园、仙螺岛景区、天马山旅游景区、华夏庄园、朗格斯酒庄、昌黎葡区、华夏庄园、朗格斯酒庄、昌黎葡萄沟生态旅游观光园、碣石山、沙雕萄沟生态旅游观光园、碣石山、沙雕大世界、渔岛。大世界、渔岛。19藤蔓课堂5A20藤蔓课堂4A21藤蔓课堂4A22藤蔓课堂4A23藤蔓课堂4A24藤蔓课堂集发农业观光园、昌黎集发农业观光园、昌黎葡萄沟生态旅游观光园、葡萄沟生态旅游观光园、望峪山庄、鲍子沟、桃望峪山庄、鲍子沟、桃林口村为全国农业旅游林口村为全国农业旅游示范点，渔岛、柳河北示范点，渔岛、柳河北
13、山为省级农业旅游示范山为省级农业旅游示范点；华夏长城葡萄工业点；华夏长城葡萄工业园区、朗格斯酒庄为全园区、朗格斯酒庄为全国工业旅游示范点。国工业旅游示范点。25藤蔓课堂2.需求条件需求条件若若一国或地区的旅游需求条件领先于其他一国或地区的旅游需求条件领先于其他国家和地区，国家和地区，则则其旅游业竞争优势比较强。其旅游业竞争优势比较强。成熟旅游者的需求在很大程度上代表了旅成熟旅游者的需求在很大程度上代表了旅游市场未来的发展方向，有较强的购买力游市场未来的发展方向，有较强的购买力和较好的消费结构。成熟的旅游者会给旅和较好的消费结构。成熟的旅游者会给旅游企业带来更大的压力，促使他们尽力提游企业带来更
14、大的压力，促使他们尽力提高旅游产品质量和服务水平，以适应旅游高旅游产品质量和服务水平，以适应旅游者日益增长的高层次需求，最终体现在旅者日益增长的高层次需求，最终体现在旅游产品的竞争力上。游产品的竞争力上。26藤蔓课堂2010年年18月份，我月份，我市共接待国内外游客市共接待国内外游客1488.56万人次，入境万人次，入境游客游客169834人次人次。秦。秦皇岛的客源以京、津、皇岛的客源以京、津、唐和俄罗斯游客为主，唐和俄罗斯游客为主，旅游者相对成熟，需旅游者相对成熟，需求条件较高。求条件较高。27藤蔓课堂3.相关和支持性产业 秦皇岛全市星级饭店64家，其中五星级饭店2家、四星级饭店10家、三星
15、级饭店33家、二星级饭店19家。交通基础设施得到较大改善，飞机、火车、客车通往全国大部分地区，并于2007年开通国际航线。28藤蔓课堂存在问题秦皇岛旅游相关和支持产业虽然得到迅速发展，但结构不均衡，住宿业、餐饮业发展较快，文化娱乐、交通设施、旅游商品制造等发展相对滞后，对旅游产业的持续、健康、快速发展支撑力不足。29藤蔓课堂4.企业企业战略、战略、结构结构、竞争竞争目前，秦皇岛旅游企业目前，秦皇岛旅游企业数量很多，但多数呈小、数量很多，但多数呈小、散、弱的结构特征，没散、弱的结构特征，没有建立起完整的现代企有建立起完整的现代企业制度，缺乏战略指导。业制度，缺乏战略指导。多数旅游企业时有违规多数
16、旅游企业时有违规现象，在一定程度上影现象，在一定程度上影响了秦皇岛旅游业的整响了秦皇岛旅游业的整体形象，削弱了秦皇岛体形象，削弱了秦皇岛旅游业的竞争力。旅游业的竞争力。30藤蔓课堂机遇和政府行为机遇和政府行为机遇：秦皇岛市作为北京奥运会唯一的地级协办城市,圆满完成了2008年奥足赛事。奥运会使秦皇岛市的城市环境建设、旅游基础设施、服务接待能力等取得了长足进步,为发展旅游事业奠定了重要基础。同时奥运会的举行也极大地提高了秦皇岛的国内外知名度。31藤蔓课堂 政府行为：政府行为：实施实施“旅游立市旅游立市”战略战略，把旅游立把旅游立市摆上主体发展市摆上主体发展战略的位置，集战略的位置，集全市之力，坚定全市之力，坚定不移地推动旅游不移地推动旅游产业更好更快发产业更好更快发展展。32藤蔓课堂不足：不足：对秦皇岛旅游业对秦皇岛旅游业竞争力的分析只局限于定竞争力的分析只局限于定性分析，由于缺乏定量分性分析，由于缺乏定量分析和比较对象，无法得出析和比较对象，无法得出具体的结论。案例只用来具体的结论。案例只用来帮助理解钻石理论，没有帮助理解钻石理论，没有完整而具体地呈现秦皇岛完整而具体地呈现秦皇岛旅游业竞争力的现状，进旅游业竞争力的现状，进而缺乏进一步的建议和对而缺乏进一步的建议和对策。策。33藤蔓课堂 谢谢谢谢观观看看34藤蔓课堂
