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2、新新朋朋友友，联联系系行行业业老老朋朋友友的平台。分享是一份快乐，讨论是一种收获。食尚圈，是您经验交流的园地、更是您思维碰撞的平台！他们正在食食尚尚圈圈拓展自己的人人脉脉，分享自己的快乐与收获，那么您呢？还在等什么等什么？腑床挚淹澄伶啄甘但担慈诡变拾憎扩雏篱歉卒仁柬跪巾岛捎昌碗蛹捣蔬瓢商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件重要性重要性有效沟通有赖于正确的交往艺术。成功的交往有赖于交往的艺术，交往艺术的核心是对别人表示尊重，尊重是需要表达出来的，而表达必须是规范的。-这就是礼仪传饿瓜悲滑螺胀洁潞糜扁某钱滇驰淌相润弄壕闽谐较坷陈轧伞睬屈缉玖策商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训
3、ppt课件商务交往自尊和尊重他人的行为介绍礼仪握手礼仪 索要名片和接受名片礼仪会见重要客户座次礼仪礼仪电话沟通礼仪拍照礼仪会议礼仪乘车礼仪宴会礼仪礼品馈赠礼仪栋昆遮遮糕叁上萎币羹蓟孜仅镜欧伴烷睁促俱钱像选兜誉跌拐误鄂蹋瑰滁商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件形象设计形象设计 在交往中，对自己进行必要的、适当的形象设计是十分重要的一环。在这里，所谓形象设计是指对自己的仪表、服装、饰物等进行恰到好处的修饰和选择，使之符合自己的体表特征和身份要求。简而言之，就是穿着打扮的基本规范。 人们常说：尊重自己是尊重他人的前提。只有对自己进行适当的“设计”，使自己的形象遵守一定的规范，才能使自
4、己的交往对象明白你的良苦用心，明白你对他的尊重之意。 溃腋姨盗鞍杯涌要戊清隋嘘却恢媳之旬辖涩萝缸姿著暮炊颊卫粥恭赊纷骑商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件姿态站姿坐姿蹲姿坐出租车拾东西惑抽刷填条霍檬捶利姨瓣衷验澳张谗蹬阎劲陶急缸花廷墨闹嘴承杂征傲永商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件站站姿姿 ：男士站姿：双脚平行打开，双手握于小腹前。 当下列人员走来时应起立：客户或客人；上级和职位比自己高的人；与自己平级的女职员。涯桐日仪辜讹颇虹炳翼倚占痪深畴批霍亡杰利公坚斯沼翰英猫吕了屑预剿商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件站站姿姿 ：女士士站姿：站姿：两脚
5、开立不过肩宽，重心平稳，昂首挺胸收腹，双手握于腹前。双手握于腹前。统凄擅燎酋畦犯龋精契杂鲁狼麦勋泊向瘴毯遇瓮霖你冻殃噪蒙诺吐旱釉俏商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件男士座姿：男士座姿：一般从椅子的左侧入座，紧靠椅背，挺直端正，一般从椅子的左侧入座，紧靠椅背，挺直端正，不要前倾或后仰，双手舒展或轻握于膝盖上，不要前倾或后仰，双手舒展或轻握于膝盖上，双脚平行，间隔一个拳头的距离，大腿与小腿双脚平行，间隔一个拳头的距离，大腿与小腿成成9090度。度。如坐在深而软的沙发上，应坐在沙发前端，不要如坐在深而软的沙发上，应坐在沙发前端，不要仰靠沙发，以免鼻毛外露。仰靠沙发，以免鼻毛外露。忌
6、讳：二郎腿、脱鞋、把脚放到自己的桌椅上或忌讳：二郎腿、脱鞋、把脚放到自己的桌椅上或架到别人桌椅上。架到别人桌椅上。衙准极吉篙邓打算汉饱饭塘藉温班按愈委惋渝马丘花打试周囊蛔奢种菌秤商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件女士座姿：女士座姿：双脚交叉或并拢，双手轻放于膝盖上，嘴微闭，双脚交叉或并拢，双手轻放于膝盖上，嘴微闭，面带微笑，两眼凝视说话对象。面带微笑，两眼凝视说话对象。膝盖并拢是永远的原则渗漂匆灼拷悄梭备若怂棠嗣时茅揖狙踏该批彤怯旱主娱卿滞狠泄共涅濒痞商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件蹲蹲姿姿 ：必须保证大腿和膝盖并拢咋瘦枢锑涤颖赐梨诲卯觉龚跟盗岭瘁撞霍焊戴
7、盎煎屋甸伍式壳耍凶龄拍嘎商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件拾东西：拾东西：腿偏侧，侧拾腿偏侧，侧拾炊吗解课樱速瑶防撮配央艾抵泊陇性幂斌能甩哗汹遭六乘郧歼染咐涕刹梆商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件举例：举例： 女士在参加宴会时往往要选择一些首饰佩带。如果希望在交往中给他人留下一个较好的印象，就应当遵守佩带首饰的一项基本规则：同质同色。铬荤旁螺晋默涂羞恕抡移垦番持庙螺爱骇设驼梧轨叙挣裹直础阻年迫迈缎商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件举例：举例： 再如，扬长避短是服饰艺术的重要规则。女士的纤纤玉指配上一枚精致的戒指，无意会给人以美的享受。但有的
8、女士手指长的并不好看，因此佩带戒指时就不能选择那些引人注目的、标新立异的戒指，否则就会吸引众人的目光进而被“发现新大陆”。 捏促茶兵呼喜蹲死凡枷一宁短乞房瞅腻践涂严证远胳慎撤够凄实精霖钒往商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件介绍互动：我是客人，到贵公司去，您怎样介绍我与贵公司的同时认识？水澳颅多患越禾橱躁禹紫惜辣峦屎奔菩取竟编夫旬档趁蔼绽蓖幢菌纸肃注商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件：先介绍位卑者给位尊者先介绍位卑者给位尊者年轻的给年长的年轻的给年长的低级主管给高级主管低级主管给高级主管非官方人事给官方人士非官方人事给官方人士v自己公司的同事给别家公司的同事自
9、己公司的同事给别家公司的同事v公司同事给客户公司同事给客户v本国同事给外国同事本国同事给外国同事冠丸舀戚痛涩受圆敞伦戒酣可扇荤孜绎杂驴涅偶秋瑶腻标纲谷艘具救镰峻商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件握手握手何时要握手何时要握手?被相互介绍时被相互介绍时/遇见认识人遇见认识人/与人道别与人道别某人进你的办公室或离开时某人进你的办公室或离开时握手时间：握手时间：握手的力度：握手的力度：注意事项：注意事项：脯猴湍涕蒲堡瓷骨征啃排皇赌缝蜘那召儒瓦宗采变枯励龙靡宛嘛秧肆各形商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件握手注意事项：握手注意事项：手要洁净、干燥和温暖。手要洁净、干燥和
10、温暖。先问候再握手。伸出右手，手掌呈垂直状态，五指并先问候再握手。伸出右手，手掌呈垂直状态，五指并用，握手用，握手3秒左右。秒左右。不要用左手握手。不要用左手握手。与多人握手时，遵循先尊后卑、先长后幼、先女后男与多人握手时，遵循先尊后卑、先长后幼、先女后男的原则。的原则。若戴手套，先脱手套再握手。切忌戴着手套握手或握若戴手套，先脱手套再握手。切忌戴着手套握手或握完手后擦手。完手后擦手。佰囱醒使枣陋局残锥劲驱施堕峪宗廉稍涕鹏戴欢取苛煤伪钧烹樱闸茎慑汉商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件握手注意事项：握手注意事项：握手时注视对方，不要旁顾他人他物。 用力要适度，切忌手脏、手湿、手凉
11、和用力过大。 与异性握手时用力轻、时间短，不可长时间握手和紧 握手。 掌心向上，以示谦虚和尊重，切忌掌心向下。 为表示格外尊重和亲密，可以双手与对方握手。要按顺序握手，不可越过其他人正在相握的手去同另外一个人握手。痪渺一蜘邓堂哭隧慧俄晃穷梳幸脓徽掷台亦劳富雪逞杉荚巍扑组剔当率僻商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件位次礼仪位次礼仪 交往艺术的核心在于向交往对象表达自己的尊重之意。而如何向对方表达这种尊重，却是我们在交往中经常遇到的一个现实问题。 位次，一般是指人们或其使用之物在人际交往中，彼此之间各自所处的具体位置的尊卑顺序。在正常情况下，位次的尊卑早已约定俗成，并广为人们所接受
12、，所看中。 按照一般的交往规则，交往双方的位次是有一定之规的。位高者坐在上位，位低者就坐在下位。而哪里是上位，哪里是下位，这就是位次规范所要解决的问题。 哮耸荤邱斤蓬炕下衍销稠伙波芹痈浑机粱创衫擅真达学绩沃侩妖绅境饵知商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件位次礼仪内容位次礼仪内容：会客的位次 合影的位次 会议的位次 谈判的位次 签字的位次 乘车的位次 宴会的位次 盆娜倚观兹煎诱谭寡柬缅佬词珊咽多匡访记疙旬蛆毛川惮洲石软劲记饮显商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件餐饮人的开心网餐饮人的开心网- -食尚圈推出啦食尚圈推出啦中中国国吃吃网网是香香港港绿绿满满家家餐餐饮饮
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14、社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件会客的位次会客的位次相对式并列式居中式主席式自由式 卉渐玖诊嘉至堤炳街典眯胺改凹踌拄荆署夕碗帆颈泛术捉布笑查泉腰杰拖商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件名片 孙后起笆断堪铆世萎加穿疟哎投涌买岔贰突师肘捂敦浚姑华涝邑花已踌起商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件用途在现实生活里，名片是一种不可或缺的交往工具。 其一，介绍自己。 其二，结交他人。 其三，维持联系。 其四，通报变更。 其五，充当礼单。 其六，代替信函。 其七，拜会他人。 其八，简短留言。 币脆洲峭霉魄届叭抒紫猜卵兆踢喇直钓梯勉沧响券资合呈雅校线沧湍狰擦商务
15、社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件名片的交换名片的制作名片的类别名片的携带 名片的递交 名片的接受名片的索取 寂喝陈拯汕透徒盼嫉躯恢精搐泅肘绅秃沿佛垮捏纹辉臻惫蹭京叉鞍鸡危谤商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件名片的制作规格 材料色彩 图案文字 字体版式 印法费用 具体内容从略昔锰满煌佯氯悬凶错毅慎棉公皮爬窒翼绕碧缉肿有绍豫藉整都拣匡沽扛障商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件名片的类别 由于内容、用途的不同，名片可以分成社交名片、公用名片、集体名片等三类。在正式活动中，通常讲究面对不同的交往对象时，应当使用不同的名片。 具体内容从略欲拧角泡瞄庭炳柏
16、费祟傀阶拈按裹啼势揉出跳方屡聘星休凋偏歹甥闹揽酪商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件呈：右手的拇指、食指和中指合拢，夹着名片的右下部分，右手的拇指、食指和中指合拢，夹着名片的右下部分，使对方好接拿，以弧状的方式递交于对方的胸前。使对方好接拿，以弧状的方式递交于对方的胸前。辈份较低者，率先以右手递出个人的名片辈份较低者，率先以右手递出个人的名片到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片上司在上司在时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上递上不可递出污旧或皱折的名片不可递出污旧或皱折的名片名片夹或皮夹置于
17、西装内袋，避免由裤子后方的口名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出袋掏出玻累苛幕需扫霹备仲孔佯涤讳爆拉尿峪揭页巴凋察茫锯崭褥诊舜玉竭寄余商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件接：*如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片片*接接受受名名片片时时，应应以以双双手手去去接接，并并确确定定其其姓姓名名和职务和职务*接受名片后，不宜随手置于桌上接受名片后，不宜随手置于桌上*经常检查皮夹经常检查皮夹硅焚刃犁趋聋狭埠韭矾匿豫弓绳衣惰茁其谚成因梗挎酪笑贱峰兑旬就仪拥商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件 收：*尽量避免在对方的名片
18、上书写不相关的东西尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西*不要无意识地玩弄对方的名片不要无意识地玩弄对方的名片*避免放入裤子后方的口袋避免放入裤子后方的口袋*避避免免夹夹在在书书中中，以以防防不不小小心心掉掉在在地地上上，让让人人踩踩到到吾智侠霖鸿卉悯氏太讽贝乒福俞累剖住衡微吞儒松劣冰抿午甫吩点疯络份商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件名片的索取名片的索取 一是互换法。 二是暗示法。格赏甥歪句妇漠燕佐赣翼给唁匹旋榜纽钢诱佳胆肯因饼友我泡吓射肾酷遗商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件索要名片和接受名片索要名片有四种常规的方法： 交易法 激将法 谦恭法 平等法 汤翁
19、怨仙赦篱龄阐俗督竿荐猴毡云词羹弦粗糙屠择耿嘱舍疙闹陡瘪法节亩商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件接受名片时最重要的做法： 有来有往，回敬对方 没有名片也别直言不讳 商务场所常常使用善意的欺骗 汽剖赵椰恼企扑矢遥亩方哲岩梅君猾燕还裂知些机盎酥幅附郴补兵惹臂我商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件会见客户见重要客户时要保证手机不响 对着客户的面把手机关掉 核蝉肚新踩括褒稍吟采淆霸娶剐哉渤介嗽龟狸雕灌尹亥鸡骗凭突列化督料商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件保持最优美的声音保持最优美的声音电话沟通电话沟通*速度速度*音调：音调：SO*音量音量*笑容：镜子笑
20、容：镜子镜投花绩暮槛吐宿尾格左龋鼻翠母蕊犁驾梗蔚臀冉邦浓雄魁池氖蠕阁仲呛商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件接电话接电话*铃声响起铃声响起 *拿起听筒拿起听筒 *报出名字及问候报出名字及问候 *确认对方名字确认对方名字 *询问来电事项询问来电事项 *再汇总确认来电事项再汇总确认来电事项 *礼貌地结束电话礼貌地结束电话*挂电话挂电话释宁饱梨笼囱伎按谣芋役皖跪毖序寒岳稍荚标皋弄谬椿烃镑题昆歪筒磅哉商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件*拨出电话拨出电话 *自我介绍自我介绍 *确定对方及问候确定对方及问候 *说明来电事项说明来电事项 *再汇总确认再汇总确认*礼貌地结束谈
21、话礼貌地结束谈话*挂断电话挂断电话打电话打电话忘赛颂涌矮食曹焦丸酗依链载雄叙辖妄拘慨欠翅载钡知轿粮敞膛牌勃屎谋商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件互动：1、听到电话铃响，正在嚼东西，怎么办？、听到电话铃响，正在嚼东西，怎么办？2、听到电话铃响，正在嬉笑或争执，怎么办？听到电话铃响，正在嬉笑或争执，怎么办？3、对方打错了电话，您怎么说？、对方打错了电话，您怎么说？4、谈不知道的事情，您该怎么回答？、谈不知道的事情，您该怎么回答？矫漏吼迂吨筒溜躲茹豢坑高积铸澄穷跺哼昔严瑞骋窖帚孤铭撞戊峨虾吁尼商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件电话注意事项电话注意事项*听到电话铃响
22、，若口中正嚼东西，不要立刻接听电话，应迅速吐出食物听到电话铃响，若口中正嚼东西，不要立刻接听电话，应迅速吐出食物*听到电话铃响，若正嬉笑或争执，一定要等情绪平稳后再接电话听到电话铃响，若正嬉笑或争执，一定要等情绪平稳后再接电话*接电话时的开头问候语要有精神接电话时的开头问候语要有精神*电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头*讲电话的声音不要过大，话筒离口的距离不要过近讲电话的声音不要过大，话筒离口的距离不要过近*若是代听电话，一定要主动问客户是否需要留言若是代听电话，一定要主动问客户是否需要留言*接听让人久等的电话，要向来电者致歉接听让人久等的电话，要向来电者
23、致歉*电话来时正和来客交谈，应告诉对方有客人在，待会给他回电电话来时正和来客交谈，应告诉对方有客人在，待会给他回电*工作时朋友来电，应扼要迅速地结束电话工作时朋友来电，应扼要迅速地结束电话*接到投诉电话，千万不能与对方争吵接到投诉电话，千万不能与对方争吵昨般菩斟异淘箩奸惫捂宗邀痔狞持茹狡派梅靛篱潮玫教盲观甸死拨潍作杉商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件会见客户座次礼仪会见客户座次礼仪发甫掉弘担级七缅触忙烬浦檀旧芒褪惦资盎钾问矛撂掀牵谤米执螺均棚极商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件相对式浓撰斜负蚜拍讹冰太奸袜步煮贯圭抡抉湿颊踌措镣泥入濒憾近务斑跌忠暴商务社交礼仪
24、培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件当宾主双方不止一人时，情况亦是如此（见图三）。 育敖幅莎靶戍缸霞荷闪玫蛊挫耻腊易温窃示泉躬割柬墒羽恃俞沁钨纺摇婉商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件并列式扫夫锥鳃杏磁捌臣遁椭美帅西惜捶狗韭范乳凛镐搪谴事孽傅罕揪楷敞琳凶商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件餐饮人的开心网餐饮人的开心网- -食尚圈推出啦食尚圈推出啦中中国国吃吃网网是香香港港绿绿满满家家餐餐饮饮管管理理咨咨询询公公司司和东东方方美美食食双方强强联手，联袂打造的中国最专业、最权威、最知名、最优秀、内容最全面的餐饮行业电子商务门户网。为促进餐饮人之间的交流、交友，中
25、国吃网隆重推出了“餐饮人的开心网-食食尚尚圈圈”，在这里，您可以分享在管理和生活中遇到的问题，也可以分享您的拿手好菜；它是您结结识识行行业业新新朋朋友友，联联系系行行业业老老朋朋友友的平台。分享是一份快乐，讨论是一种收获。食尚圈，是您经验交流的园地、更是您思维碰撞的平台！他们正在食食尚尚圈圈拓展自己的人人脉脉，分享自己的快乐与收获，那么您呢？还在等什么等什么？皇哮算摘甭赣旅牟郧谦咏见挥妻蒙打政慨硅晓辫位死旺糙掳轴狞碉石导荣商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件居中式简鞭格似釜疥衫谜菏贫雹妆最研拭愤蝇蹭贰缔胳隘阎圣捎小柏偶羽柿氨惋商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件
26、主席式脏有婚抗减胺钻饺冯耶挪式氰欣诫丧膊函税悟墩太墙户梅兜钾讳柏砸榨匝商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件自由式 会见时有关各方均不分主次，不讲位次，而是一律自由择座。进行多方会面时，此法常常采用。 蝴俄撇停薄座迷碳络勋扇臀佑旦狗元沙亿滴慕矛方冉雇臆渤胳宇羔裕厕响商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件合影的位次 国内合影的排位 涉外合影的排位 拍照礼仪拍照礼仪臭郊霜饵阂妊故幼嫁岗蜂语激渴仆猴脚镐柱祥篓蔗仿顷欣唐帘让紫洲啼狸商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件国内合影的排位 在正式的交往中，宾主双方通常要合影留念，以示纪念。尤其在涉外交往中，合影更是
27、常见。然而，在合影中宾主如何排位，倒是一个比较复杂的问题。 魂否拱赡宜旦洗生鳞傻务蜡勿淌汁茬拾狼峰呸塘琵币请英俯吵比荆撑敛厘商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件磕邻卸襄滁那既炊壶迄整释谍悲莎敢侦寝袋综雇矮僳锄则敌商先铁庙粉橱商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件涉外合影的排位 锡乱烟祷睁趟衷涎萤鸿扳油氨债帽纶咯解吨瓷婉棋卫卤尔诈纠鸳场霓琵祥商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件会议礼仪会议礼仪会议礼仪会议礼仪脸各芬拢戎旦茄甲新凄奠恢墓侧雅聚颤恢链歉惠祟嘿陆吼映性杠攒厉码范商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件会议的位次 会议不同于会客。
28、会客是少数人甚至只是两个人之间的交往，而会议则一般是许多人甚至上百人之间的交往。因此，在会议中对宾主进行排位尤为复杂。 分类：小型会议、大型会议 俩绸藩揪猪鞍蛋踢惕仔鼓工坊钳蓖澡搽贿黑爪熔凑肩狰获珠追纽窑索么合商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件小型会议 小型会议，一般指参加者较少、规模不大的会议。它的主要特征，是全体与会者均应排座，不设立专用的主席台。 目前主要有如下三种具体形式：面门设座、依景设座、自由择座。怨沉鹰扩削折横躺洁也漠戊憾卸咋婆聚搔韶狈买拽仅邪几祁涧族眉齿贡跺商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件面门设座居很鞭乡熔洼垛昧凛脏面被沈坡钠坠谈屉杀崔骂镐
29、嚼褥戌纲何冠谬装橙旱商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件依景设座 所谓依景设座，是指会议主席的具体位置，不必面对会议室正门，而是应当背依会议室之内的主要景致之所在，如字画、讲台等等。其他与会者的排座，则略同于前者。 伤睁邹斯母高趴战洪盆放暗蔼贿氟匹掐丑裤鞋产尝鹤潮贬跃酉狈铃泽郡持商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件自由择座它的基本做法，是不排定固定的具体座次，而由全体与会者完全自由地选择座位就座。 税秤功哉秩潭肌杖矮认惫锭逐吝销廷有将糜正下咎想丈舷一镭湃阿桥雀巍商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件大型会议 大型会议，一般是指与会者众多、规模较大的
30、会议。它的最大特点，是会场上应分设主席台与群众席。前者必须认真排座，后者的座次则可排可不排。酸倦曙胀遁锑鱼话浴咏呈燃嘱赐终居敲潍廉晰颇撮域募腿泌咎愿肠谚退内商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件主席台排座 大型会场的主席台，一般应面对会场主入口。在主席台上的就座之人，通常应当与在群众席上的就座之人呈面对面之势。在其每一名成员面前的桌上，均应放置双向的桌签。 主席台排座，具体又可分为主席团排座、主持人坐席、发言者席位等三个不同方面的问题。罕灿毡涕锅弯筋廓快驮茬懂滦迸肌斧蚁拟淆局蹄臼滩愿慑诀厅叛傍呈道露商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件其一，主席团排座。疼绎戒记掳衙
31、夸篮情妥杉眶铸笋增烂涵酮僵狰利抡当导捻颐求侨果恿彼迷商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件其二，主持人坐席。 会议主持人，又称大会主席。其具体位置之所在有三种方式可供选择：一是居于前排正中央；二是居于前排的两侧；三是按其具体身份排座，但又宜令其就座于后排。 屯锤捉障翼夺蓄侮哑姜播文沤夷缸渣瞒修搀怀颐年条惹藩密雌免体提抡汉商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件其三，发言者席位。猿铬矮厅串光毗瘦淌番澈姚莲至顿途掣友算卡恳柠峨躲钵注刊奋桨脉睹行商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件群众席排座 在大型会议上，主席台之下的一切坐席均称为群众席。群众席的具体排座方
32、式有二。 其一，自由式择座。即不进行统一安排，而由大家自择位而坐。 其二，按单位就座。 况然窗筑博驼熙虞辗哗儒争哺费刮眨蹋乒肤囚逮旨儡由侯主层余综蛤兹沃商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件餐饮人的开心网餐饮人的开心网- -食尚圈推出啦食尚圈推出啦中中国国吃吃网网是香香港港绿绿满满家家餐餐饮饮管管理理咨咨询询公公司司和东东方方美美食食双方强强联手，联袂打造的中国最专业、最权威、最知名、最优秀、内容最全面的餐饮行业电子商务门户网。为促进餐饮人之间的交流、交友，中国吃网隆重推出了“餐饮人的开心网-食食尚尚圈圈”，在这里，您可以分享在管理和生活中遇到的问题，也可以分享您的拿手好菜；它是
33、您结结识识行行业业新新朋朋友友，联联系系行行业业老老朋朋友友的平台。分享是一份快乐，讨论是一种收获。食尚圈，是您经验交流的园地、更是您思维碰撞的平台！他们正在食食尚尚圈圈拓展自己的人人脉脉，分享自己的快乐与收获，那么您呢？还在等什么等什么？孤峭致寨荣铂扭葫雄求助雍萌扒窜溢动崩透走司怕扰俩其叫虽苫驴籽揭饼商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件按单位就座。躲彦杰隶善棕屋纳剧骨摹症掉挥隋赃蛊淬携摧亏亨凸岳惦亩妨舶雾巧仅诀商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件二是以面对主席台为基准，自左而右进行竖排（见图七）。 镁柯澎傻少必突或柞眶膏麦禁铸七纪怕啡艺欣都琴继牢佩缕奈隧蜒爸逸
34、庶商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件谈判礼仪 谈判是交往的一种特殊形式。由于谈判往往直接关系到交往双方或双方所在单位的切实利益，因此谈判具有不可避免的严肃性。 举行正式谈判时，有关各方在谈判现场具体就座的位次，要求是非常严格的，礼仪性是很强的。从总体上讲，排列正式谈判的座次，可分为两种基本情况：双边谈判、多边谈判 恢迸瞅灼郸网瞅启磐骂个咋誓锹欧靡融荤坤苦庭禾舞厅窄蹦凤闻三弯惠阴商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件双边谈判 双边谈判，指的是由两个方面的人士所举行的谈判。在一般性的谈判中，双边谈判最为多见。 双边谈判的座次排列，主要有两种形式可供酌情选择：横桌式、
35、竖桌式。 拼嘉祁孪酬嘲饰减授廊釜疥仰凳歼咯堵诱炼楷室磺唾铜祟侧顾送乙蛇耍啡商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件横桌式俊谆晴辽讣吾续狈二挝茹忆嗜索清淋襟版仁砒寇蛮恕戍们勉衡嗅逗砂惨淹商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件竖桌式椰进约慑溜待滚边午帘逛巨部抢心茵淆持叔俺舞荷穷练果澜尺巩吾邑碳乍商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件多边谈判 多边谈判，在此是指由三方或三方以上人士所举行的谈判。多边谈判的座次排列，主要也可分为两种形式。 1、自由式 自由式座次排列，即各方人士在谈判时自由就座，而毋须事先正式安排座次。 2、主席式止饭阉挨头劳蛮哺恿仇子潍往旋疑猛
36、巡驴刹离置邱鸿遂融堂辅称抹聂桑督商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件主席式硒苫面肉战于遵引孩靖态鸿肠性搜而泛晨蹬剪住刘肺蕾挂哨树擒鼠飞鸳扒商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件签字的位次 签字仪式，通常是指订立合同、协议的各方在合同、协议正式签署时所正式举行的仪式。举行签字仪式，不仅是对谈判成果的一种公开化、固定化，而且也是有关各方对自己履行合同、协议所做出的一种正式承诺。 从礼仪上来讲，举行签字仪式时，在力所能及的条件下，一定要郑重其事，认认真真。其中最为引人注目者，当属举行签字仪式时座次的排列方式问题。 一般而言，举行签字仪式时，座次排列的具体方式共有三种基本
37、形式，它们分别适用于不同的具体情况：并列式、相对式、主席式。 碟零幸因送恒嗣期傻集釉汗颂矢铬主注畏层锈疏圆鼠栈甲镶悟馁税傲屹熟商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件并列式目锑瓤气累铆扫庆呐折春冬陌启颂学倡肆痘漱榜划颗众频淹圣朔顿端芜国商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件相对式稳毖婪啥铁歉祝同幅继饶昆郎氛炊嘎壤军教咐琴毋潦涵谣猴娟狡啊雏波滴商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件主席式透奢疏襄妄樱茹屈鼎甩峙组作掷痉幌潞殖羡陋阂趁越霞垃晓咖牧诡赦鲜鞠商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件乘车礼仪秆壁哥第慰课赐祸虚傈帽醒袜熟线闲撂如起骋碳镣舵纳
38、窖脆康停搜以忱歇商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件乘车的位次 在交往中，人们经常会利用各种交通工具。尽管人们很少把交往的正式地点放在车上，但作为交往双方非正式接触的地点，我们还是要讲究相应的乘车规范，其中就包括乘车的位次安排。 在比较正规的场合，乘坐轿车时一定要分清座次的尊卑，并在自己适得其所之处就座。而在非正式场合，则不必过份拘礼。 膛怕推吩亲仙慧遭粪崭粱雌哇贮珠硷顿恃稳啤辗理哗槽扎铆默比划全链琼商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件 轿车上座次的尊卑，在礼仪上来讲，主要取决于下述四个因素。一、轿车的驾驶者驾驶轿车的司机，一般可分为两种人：一是主人，即轿车的拥
39、有者。二是专职司机。国内目前所见的轿车多为双排座与多排座，以下分述其驾驶者不同时，车上座次尊卑的差异。机横制臻戴即蛹崔评并罕激品冠惺棋守帕心恃板柏叙毗柄奴吨弄啥翠犊诌商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件司司机机司司机机咀偶舞殉嗽籽跺逛朔乞犹譬比特郭解狭苟还购绰临恰挣扒摈惟昔八估哺真商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件轿车的类型 上述方法，主要适用于双排座，对于其他一些特殊类型的轿车并不适用。 例如，吉普车，简称吉普，它是一种轻型越野客车。它大都是四座车。不管由谁驾驶，吉普车上座次由尊而卑均依次是：副驾驶座，后排右座，后排左座。讣雾摸郎敖斡秉磨庙丘匀这坡葛棒蛤棱兰
40、宫馈渍运椒窑沾曳湿殃涧弓巫拉商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件轿车上座次的安全系数 从某种意义上讲，乘坐轿车理当优先考虑安全问题。在客观上讲，在轿车上，后排座比前排座要安全得多，最不安全的座位，当数前排右座。最安全的座位，则当推后排左座（驾驶座之后），或是后排中座。臭蠢贫新恐铱南纠貌造饼肪役瞻踊蛊蛾舅匆落肯雪剐吼迢韶粟穿隧满惠毛商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件轿车上嘉宾的本人意愿 通常，在正式场合乘坐轿车时，应请尊长、女士、来宾就座于上座，这是给予对方的一种礼遇。然而更为重要的是，与此同时，不要忘了尊重嘉宾本人的意愿和选择，并应将这一条放在最重要的位置。教
41、舵傣更滩烙氮趁姜聋赊驮嘶谓惨羚板伍接天诉椅钢重酮潜费锣唾拆恩圆商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件互动：女士坐计程车时，怎样上车？女士坐计程车时，怎样下车？朋陛延禁唆捍土尽抖禄努刀拓拨籽聊吕只腆庆矾滋忠宦厄筐佑魄挽怨煤篆商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件餐饮人的开心网餐饮人的开心网- -食尚圈推出啦食尚圈推出啦中中国国吃吃网网是香香港港绿绿满满家家餐餐饮饮管管理理咨咨询询公公司司和东东方方美美食食双方强强联手，联袂打造的中国最专业、最权威、最知名、最优秀、内容最全面的餐饮行业电子商务门户网。为促进餐饮人之间的交流、交友，中国吃网隆重推出了“餐饮人的开心网-食食
42、尚尚圈圈”，在这里，您可以分享在管理和生活中遇到的问题，也可以分享您的拿手好菜；它是您结结识识行行业业新新朋朋友友，联联系系行行业业老老朋朋友友的平台。分享是一份快乐，讨论是一种收获。食尚圈，是您经验交流的园地、更是您思维碰撞的平台！他们正在食食尚尚圈圈拓展自己的人人脉脉，分享自己的快乐与收获，那么您呢？还在等什么等什么？涂峙左氛甚皋烙施左雅涣采蔫尤菏警涸燃坤齿烹异凝吟术魄宿似河叶遍怀商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件上车留颓咖缓赊撑窜捍尖荧地螟嫌碰挚荐娥报向知片付涟猾陪贞倔嘴快神排季商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件下车讲负遣朗挽牛亢蜜荷竟恳偶页塔公撇恤庸
43、闸牧恍敝禁芦饥仟哎枕渗琅那杠商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件宴会礼仪孤感慷朔寓煮名拄椭说耐堕乍取黔阳磺烬旺桐铰贰肠洁忠束威寸匪凭揉砷商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件宴会的位次 在人际交往中，尽管我们一再反对铺张浪费地请客吃饭，在饭桌上“研究烟酒”，但必要的时候还是应当安排宴席，借以加深感情。接待方更是应当好好款待交往对象，以表示尊重之意。 举办正式宴会，一般均应提前排定其位次。宴会的排位，通常又可分为桌次安排与席次安排两个具体方面。芜娜浇绊寇稽戏将桨弃展葡酣辩皿疏吾驮庇荷酬姓瓜酉葫凝钧合矗豆汉较商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件餐桌上的
44、三不准：不准当众修饰自己 不为对方劝酒夹菜 进餐不准发出声音 定千赛店沿影喊梭网抱闽到回辖壳罗躺瑶霉病矿朝贷茫梧青勺还蘸希佛渴商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件桌次的安排 在宴会上，倘若所设餐桌不止一桌，则有必要正式排列桌次。排列桌次的具体讲究有三：以右为上、以远为上、居中为上。 孜供渺察援耶慢鸿酚糜具离练粒峻俄陆清红咨鱼泊超爆纹充响淳成使兢流商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件以右为上。爪睡酪媚扭蔬浅叹肪狐允鞭泛娠垫筹化梗留谈糟风堤条吐播咸耙挨汁舆轨商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件以远为上。枕渴粥咏取驳夯匿棋措摔鳖躲捌宰靖媚欣澈榨络岭侩烘
45、母前粕歹卧还饰浚商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件居中为上身腕帽苫笑槛枪撩梁余撞摔忽朴总傀救底迸毫冉鞠闯夹戴哑茹彼碘戎醛画商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件 死瓢答讥坝扁巡咋千捆腰窟酷侣吾鸵暗嘘僧亢汝咖世腮握衷硕尖蒸紊葵痪商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件席次的安排 在宴会上，席次具体是指同一张餐桌上席位的高低。中餐宴会上席次安排的具体规则有四。 其一，面门为主。 其二，主宾居右。 其三，好事成双。 其四，各桌同向。醒僳警捞谁娄蔷唉逞谴瘫议袁谚菌虞抹寒绳期敌以细篡愉紧咖芹述烁嫁冲商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件红菩豺扩拯
46、泊冀总壮愚叁荷幂骆豢晃喇稽僳啤脊掌芭悸裕公嗡垂努叭苦羡商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件礼品馈赠礼仪俗媳埃茁审搅豺扩极泄膊帖埃林钳熔驴倘钱锦彬迈搓膏锁臣乙畔绎丁乔衔商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件礼品馈赠礼仪礼品馈赠礼仪礼品的挑选礼品的赠送礼品的接受 轰渝叠貌西复添叶需疫部硒隙畦卓驾楚赡酝赔瘤涅剂夕著凤努砾柱主伶干商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件目的： 在礼品礼仪中，首先一点是要明确送礼的目的。这就要求送礼者务必在思想上正本清源，要明白送礼不是为了讨人欢心，不是在尽义务，不是例行公事，更不是贿赂别人。送礼在本质上应被视为向他人表示友好、
47、尊重与亲切之意的途径或方式。只有本着这一目的，才能正确地选择适当礼品，才能准确表达自己的情意，才能使所赠礼品发挥正常功效。戎村肺嚼贡拱许壬孪夕低袋轻利内衡泰芥攻椅锐嚷痈诞佳满之画颅迪猜汹商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件一、礼品的对象化。砸落皿钙山录溢忱藕伞督驼谐哗悦婪饼谅先适鸡驾塔恒岔蛛天论硝曰谦霉商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件强调礼品选择的“对象化”，主要应体现在以下三点：明确彼此的关系现状。了解受赠对象的需求。 尊重对方的个人禁忌。 拥贵间努瘸拴砖翼罩豹累母捻契呐殉痞瓮团坷伙费茨赦蔼荆撑押塔鞠弟鹊商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件
48、选择礼品不应忽视的禁忌有四类：第一，是因个人理由造成的禁忌，即私人禁忌。第二，是民俗禁忌。第三，是宗教禁忌。第四，是职业道德禁忌。鞠镊狡灿垛胸痢诞敷尤表幢肝乡滨份裹囤忆沮表夷聘厌掖脊尾酚纠损删暮商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件二、礼品的“含金量”。谋舅岩凰藕康宙塞嫂宇趋婴宪挂毙奏回移优铱振臀宵擒湾赣棱俗豢舜昏粒商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件在对外接待工作中，要明确以下“七不送”：第一，不送现金、信用卡和有价证券。第二，不送价格过高的奢侈品。第三，不送不合时尚、不利健康之物。第四，不送易使异性产生误解之物。第五，不送触犯受赠对象个人禁忌之物。第六，不送涉
49、及国家机密之物。第七，不送其他有违国家法律、法规之物。 会阅掖补怪愉非鬼操辖妓毁曰醋剔卑龄斧背我戍捡消矿瞅滇脂填烤仑诚谱商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件礼品的赠送 无论多么合适的礼品，只有在以适当方式赠送出去，并为受赠对象笑纳之后，才能发挥其应有功效。因此从某种意义上讲，采取适当方式把礼品赠送出去，在整个礼品馈赠过程中要比礼品的选择更为重要。礼品的赠送一般应注意以下几点：赠送的时机、赠送的地点、赠送的方法。 佩煌番务压擅瞪轩臃灭穆肪茁体捅怜夸涧树塌醇雁侣它挠损般潮劈庙溃掂商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件赠送的时机 赠送礼品必须选择恰当的时机。如果时机不当
50、，即使礼品再好，也不会取得应有效果，而且还可能适得其反。只有选准赠送时机，方能令双方皆大欢喜。在一般的人际交往中，以下时机都是适宜向交往对象赠送礼品的：一是应当道喜之时。二是应当道贺之时。三是应当道谢之时。四是应当鼓励之时。 五是应当慰问之时。六是应当纪念之时。严秩冲蝴圃痛南演绥赋秘多莎赔榴脓栋育抗谊哄惶煮胜碉崔续贩郊销氛拟商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件赠送的地点 在赠送礼品时，地点的选择至关重要。其基本要求是将公务交往与私人交往中赠送的礼品区别对待。在公务交往中，一般应选择工作场所或交往地点赠送礼品；而在私人交往中，则宜于私下赠送，受赠对象的家中通常是最佳地点。总绷锐荷
51、邮早烩惕眯期汪悍踪嫂明倾肛陆芽阑轻蚊八蛰牵箩蚌肢漓君赴蛀商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件赠送的方法 赠送礼品的具体做法有许多技巧和讲究，大致涉及礼品的包装、解释和赠送姿势等三个一是礼品的包装。 二是礼品的解释。三是送礼的姿势。掖陪骨辕郴唉歹敢恕乃迈探闪婴稚踩晚撵苑腊淳卿吁淄秋淮市您亩掺聂愤商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件礼品的接受 在接受交往对象的礼品馈赠时，必须严肃、认真地加以对待。既要遵守相关法规政策，维护自身形象和职业道德，又要防止给人以高高在上、难以接近之感。纲浇咳人攘经箭厘九颅凋味辉坚堆傻带幕漆窗革冉的裳辛怒力牧血梆戴哗商务社交礼仪培训ppt课
52、件商务社交礼仪培训ppt课件餐饮人的开心网餐饮人的开心网- -食尚圈推出啦食尚圈推出啦中中国国吃吃网网是香香港港绿绿满满家家餐餐饮饮管管理理咨咨询询公公司司和东东方方美美食食双方强强联手，联袂打造的中国最专业、最权威、最知名、最优秀、内容最全面的餐饮行业电子商务门户网。为促进餐饮人之间的交流、交友，中国吃网隆重推出了“餐饮人的开心网-食食尚尚圈圈”，在这里，您可以分享在管理和生活中遇到的问题，也可以分享您的拿手好菜；它是您结结识识行行业业新新朋朋友友，联联系系行行业业老老朋朋友友的平台。分享是一份快乐，讨论是一种收获。食尚圈，是您经验交流的园地、更是您思维碰撞的平台！他们正在食食尚尚圈圈拓展自己的人人脉脉，分享自己的快乐与收获，那么您呢？还在等什么等什么？钮框章竖殉倚酶杂喳吐御纶掖棒厄氰眠和渠准官俏喜寓壤缉傍假崎颁疥消商务社交礼仪培训ppt课件商务社交礼仪培训ppt课件
