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1、河南工业职业技术学院河南工业职业技术学院现代生产运作管理现代生产运作管理李陶然李陶然2024/7/22李陶然李陶然学习任务五学习任务五 需求预测需求预测 预测预测预测预测5.15.1 定性预测方法定性预测方法定性预测方法定性预测方法5.5.2 2 定量预测方法定量预测方法定量预测方法定量预测方法5.5.3 3 预测误差及监控预测误差及监控预测误差及监控预测误差及监控5.45.4李陶然李陶然学习目标学习目标vv理解需求预测的作用和局限理解需求预测的作用和局限理解需求预测的作用和局限理解需求预测的作用和局限vv掌握几种定性预测方法掌握几种定性预测方法掌握几种定性预测方法掌握几种定性预测方法vv掌握
2、时间序列平滑模型、时间序列分解模型及其应用掌握时间序列平滑模型、时间序列分解模型及其应用掌握时间序列平滑模型、时间序列分解模型及其应用掌握时间序列平滑模型、时间序列分解模型及其应用vv掌握因果模型及其应用掌握因果模型及其应用掌握因果模型及其应用掌握因果模型及其应用vv熟悉预测误差测量方法和预测跟踪问题熟悉预测误差测量方法和预测跟踪问题熟悉预测误差测量方法和预测跟踪问题熟悉预测误差测量方法和预测跟踪问题李陶然李陶然5.1 预测预测5.1.1 5.1.1 预测及其作用预测及其作用预测及其作用预测及其作用5.1.2 5.1.2 预测分类预测分类预测分类预测分类5.1.3 5.1.3 预测步骤预测步骤
3、预测步骤预测步骤李陶然李陶然5.1.1 预测及其作用预测及其作用vv预测是对未来可能发生的情况的预计与推测预测是对未来可能发生的情况的预计与推测预测是对未来可能发生的情况的预计与推测预测是对未来可能发生的情况的预计与推测vv对预测的理解：对预测的理解：对预测的理解：对预测的理解： “ “凡事预则立，不预则废凡事预则立，不预则废” ”。预测为人们提供了即将发生的情况的。预测为人们提供了即将发生的情况的信息，增加了成功的机会信息，增加了成功的机会 但预测不是一门精确的科学，它是科学与艺术的结合但预测不是一门精确的科学，它是科学与艺术的结合 预测离不开科学测定的数据，也离不开人们的经验和判断预测离不
4、开科学测定的数据，也离不开人们的经验和判断 不能因为预测的失误而否定预测不能因为预测的失误而否定预测李陶然李陶然5.1.1 预测及其作用（续）预测及其作用（续）v预测的基本假设：过去的发展状态要持续到将来预测的基本假设：过去的发展状态要持续到将来预测的基本假设：过去的发展状态要持续到将来预测的基本假设：过去的发展状态要持续到将来v对总量的预测要比对个体的预测精对总量的预测要比对个体的预测精对总量的预测要比对个体的预测精对总量的预测要比对个体的预测精v预测精度随时间范围增加而降低预测精度随时间范围增加而降低预测精度随时间范围增加而降低预测精度随时间范围增加而降低李陶然李陶然5.1.1 预测及其作
5、用（续）预测及其作用（续）vv预测的作用预测的作用预测的作用预测的作用 帮助管理者设计生产运作系统帮助管理者设计生产运作系统 生产什么产品，提供何种服务生产什么产品，提供何种服务 在何处建立生产在何处建立生产/ /服务设施服务设施 采用什么样的流程采用什么样的流程 供应链如何组织供应链如何组织 帮助管理者对系统的使用进行计划帮助管理者对系统的使用进行计划 今年生产什么，生产多少今年生产什么，生产多少 如何利用现有设施提供满意服务如何利用现有设施提供满意服务李陶然李陶然5.1.2 预测的分类预测的分类v按性质分按性质分 科学预测科学预测 对科学发展情况的预计和推测。如门捷列夫对科学发展情况的预计
6、和推测。如门捷列夫预计有预计有3 3个当时未发现的元素：亚铝、亚硼、亚硅。后个当时未发现的元素：亚铝、亚硼、亚硅。后来发现了，是镓、钪、锗来发现了，是镓、钪、锗 技术预测技术预测 对技术进步情况的预计和推测对技术进步情况的预计和推测 经济预测经济预测 政府部门以及其他一些社会组织经常就未来政府部门以及其他一些社会组织经常就未来的经济状况发表经济预测报告的经济状况发表经济预测报告 需求预测需求预测 需求预测为企业给出了产品在未来的一段时间里的需求需求预测为企业给出了产品在未来的一段时间里的需求期望水平，为企业的计划和控制决策提供了依据。它与企业的经营期望水平，为企业的计划和控制决策提供了依据。它
7、与企业的经营活动密切相关活动密切相关 社会预测社会预测 对社会未来的发展状况的预计和推测。如人口预测、人对社会未来的发展状况的预计和推测。如人口预测、人们生活方式变化预测、环境状况预测等们生活方式变化预测、环境状况预测等李陶然李陶然5.1.2 预测的分类（续）预测的分类（续）v按时间分按时间分按时间分按时间分 长期预测长期预测 是企业长期发展规划的依据是企业长期发展规划的依据 中期预测中期预测 是制定年度生产计划、季度生产计划的依据是制定年度生产计划、季度生产计划的依据 短期预测短期预测 是对一个季度以下的需求前景的预测。它是是对一个季度以下的需求前景的预测。它是调整生产能力、采购、安排生产作
8、业计划等具体生产经调整生产能力、采购、安排生产作业计划等具体生产经营活动的依据营活动的依据v按主客观因素所起的作用分按主客观因素所起的作用分按主客观因素所起的作用分按主客观因素所起的作用分 定性预测方法定性预测方法 定量预测方法定量预测方法李陶然李陶然5.1.3 预测的步骤预测的步骤李陶然李陶然5.2 定性预测方法定性预测方法vDelphiDelphi法法法法v用户期望调查法用户期望调查法用户期望调查法用户期望调查法v部门主管意见部门主管意见部门主管意见部门主管意见v销售人员意见汇集销售人员意见汇集销售人员意见汇集销售人员意见汇集李陶然李陶然6.3 定量预测方法定量预测方法v时间序列模型时间序
9、列模型时间序列模型时间序列模型 时间序列平滑模型时间序列平滑模型 时间序列分解模型时间序列分解模型v因果关系模型因果关系模型因果关系模型因果关系模型李陶然李陶然李陶然李陶然6.3 定量预测方法（续）定量预测方法（续）vv时间序列预测时间序列预测时间序列预测时间序列预测 趋势成分趋势成分数据长期变化趋势数据长期变化趋势 季节性波动季节性波动数据短期有规律的波动数据短期有规律的波动 不规则波动不规则波动异常因素引起的波动异常因素引起的波动 随机波动随机波动随机因素引起的波动随机因素引起的波动李陶然李陶然李陶然李陶然4.2 全面质量管理全面质量管理v4.2.1 4.2.1 质量管理的发展过程质量管理
10、的发展过程质量管理的发展过程质量管理的发展过程v4.2.2 4.2.2 全面质量管理的概念与特点全面质量管理的概念与特点全面质量管理的概念与特点全面质量管理的概念与特点v4.2.3 4.2.3 全面质量管理的理念全面质量管理的理念全面质量管理的理念全面质量管理的理念v4.2.4 4.2.4 质量体系质量体系质量体系质量体系v4.2.5 4.2.5 全面质量管里的工具全面质量管里的工具全面质量管里的工具全面质量管里的工具 李陶然李陶然5.3 定量预测方法（续）定量预测方法（续）vv单纯法单纯法单纯法单纯法 将前期实际得到的结果作为下一期的预测值。将前期实际得到的结果作为下一期的预测值。vv特点：
11、特点：特点：特点：使用简单，没有代价；不用数据分析；容易理解；预使用简单，没有代价；不用数据分析；容易理解；预使用简单，没有代价；不用数据分析；容易理解；预使用简单，没有代价；不用数据分析；容易理解；预测精度不高测精度不高测精度不高测精度不高vv单纯法的应用单纯法的应用单纯法的应用单纯法的应用李陶然李陶然5.3 定量预测方法（续）定量预测方法（续）v移动平均法移动平均法移动平均法移动平均法 简单移动平均法简单移动平均法 加权移动平均法加权移动平均法 指数平滑法指数平滑法李陶然李陶然5.3 定量预测方法（续）定量预测方法（续）李陶然李陶然李陶然李陶然5.3 定量预测方法（续）定量预测方法（续）v
12、v加权移动平均法加权移动平均法加权移动平均法加权移动平均法李陶然李陶然李陶然李陶然5.3 定量预测方法（续）定量预测方法（续） 一次指数平滑法一次指数平滑法李陶然李陶然5.3 定量预测方法（续）定量预测方法（续）李陶然李陶然5.3 定量预测方法（续）定量预测方法（续）李陶然李陶然5.3 定量预测方法（续）定量预测方法（续）李陶然李陶然李陶然李陶然李陶然李陶然5.3 定量预测方法（续）定量预测方法（续）李陶然李陶然5.3 定量预测方法（续）定量预测方法（续）李陶然李陶然5.4 预测精度与监控预测精度与监控v5.4.1 5.4.1 5.4.1 5.4.1 预测误差预测误差预测误差预测误差v5.4.2 5.4.2 5.4.2 5.4.2 预测监控预测监控预测监控预测监控李陶然李陶然5.4 预测精度与监控（续）预测精度与监控（续）v误差误差误差误差实际值与预测值的差别实际值与预测值的差别实际值与预测值的差别实际值与预测值的差别v平均绝对偏差平均绝对偏差平均绝对偏差平均绝对偏差v平均平方误差平均平方误差平均平方误差平均平方误差v跟踪信号跟踪信号跟踪信号跟踪信号 是累积误差与平均绝对偏差的比是累积误差与平均绝对偏差的比李陶然李陶然
