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1、长安汽车赣州大兴4S店2015年度总结及2016年计划市场部2015年12月28日一、集客指标对比分析一、集客指标对比分析二、网络平台数据对比分析二、网络平台数据对比分析三、全年投入费用对比分析三、全年投入费用对比分析四、全年活动数据分析四、全年活动数据分析五、五、16年费用预算及工作计划年费用预算及工作计划50040030020010001月3月5月7月9月11月1月2月3月4月5月6月7月8月9月 10月 11月 12月2015年78167 315 312 455 338 309 399 435 332 351 338集客数据对比总计3829除2015年1月只有1月25日后登记资料，因2月
2、是春节客户较少，其他月份同比均有不等起伏。5月车展、9月团购会，集客较多，其他每月较为平均，每月开展外拓活动集客暂未登记。自然到店32.77%朋友介绍12.84%其他10.15%网络到店44.24%网络到店自然到店朋友介绍其他15年客户来源渠道分析网络到店：1682批自然到店：1246批朋友介绍：488批其他：388批对2015年客户来源抽样分析，通过网络到店与自然到店占比分别为41.96%和33.07%，合计占比将近三分之一。16年重点网络推广和常规广宣。朋友介绍所占比率也较高，在今后的工作当中，老客户介绍新客户应得到加强。15年汽车之家分析15年易车网分析15年网络平台数据分析261610
3、431242.186002300363018104.16667汽车之家易车网网络线索400电话线索成本（元）400电话成本（元）0500100015002000250030003500上图表15年，汽车之家标准版价格44000元/年，易车网豪华版价格65625元/年，易车网成本高于汽车之家，但易车网搜索量高于汽车之家，综合考虑2016年签订汽车之家豪华版，易车网标准版。55141活活动动次数次数车车展展V巡展巡展团购团购会会店店头头活活动动上市会上市会012345615年市场活动统计共计：16场店头活动、驾校集合、夜展、县级巡展活动暂不统计2015年活动场次0011221212222015年一
4、月二月三月四月五月六月七月八月九月十月 十一月十二月00.511.522.52015年巡展、定展、年巡展、定展、车展及店展及店头活活动20152015年开展了各式各样的广宣活动，从年开展了各式各样的广宣活动，从3 3月开始的月开始的CS35CS35的九方上市会，到圣诞团购的九方上市会，到圣诞团购会，前后共开展了会，前后共开展了1616次较为大型次较为大型V V巡展、定展、车展及店头团购会的宣传活动。巡展、定展、车展及店头团购会的宣传活动。（每周的驾校外拓、夜展活动暂未统计在内，初步统计超过每周的驾校外拓、夜展活动暂未统计在内，初步统计超过2020场场）20152015年最大支出费用在两平台网年
5、最大支出费用在两平台网站、五一车展。其他费用包含：站、五一车展。其他费用包含：外拓餐费、油费等小项目。无其外拓餐费、油费等小项目。无其他媒体广宣。他媒体广宣。车展27%网络44%V巡展8%店头1%广告物料16%其他4%车展网络V巡展店头广告物料其他15年市场费用分析15年市场投入成本5月参加五一车展故单台成本最高，1月份到店只有1月25日起的留档数，故1月单人成本最高。在2016年因控制车展费用，增加进店数，减少单人成本。16年费用预算2016年市场推广全年费用预算时间展厅集客目标人均投入(元)费用预算(元)合计一季度1月36059150002月183150003月34619000二季度4月3
6、43150005月500450006月37119000三季度7月339150008月338190009月37815000四季度10月4154500011月3861900012月37115000合计 433025600016年工作开展1、多开展费用小的外拓活动（商贸区、驾校、考试中心、赶集区），减少费用开支，增加集客数。（开展场次：41场 目标：1090批）月场次1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月214434444344有效集客403010010060100100100100601001002、与各县级经销商多开展相关宣传活动，帮助经销商提升知名度，增加经销商信心。(开展场次
7、：20场）月场次1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月102222222122网络网络媒体发布计划媒体发布计划 广告位广告位网络后台费用（万元）网络后台费用（万元）订单目标（批）订单目标（批）汽车之家汽车之家9.11159.111540004000易车网5.24405.244032003200合计合计14.3555（万元） 网络营销是将来汽车销售的第二战场，15年投放的汽车之家、易车网效果一般，网络线索5619批。2016年网络线索目标7200批。（文章有亮点，凸显”买长安汽车，到赣州大兴”)活动运营费用计划项目费用费用（万元）（万元）全年物料费用6V巡展费用（4场）2其他小型
8、宣传活动3杂费1合计合计121216年工作开展15年活动计划月份店头活动团购会大篷车车展乡镇巡展上市会合计一月1214二月11三月11214四月123五月1124六月1124七月123八月1124九月1124十月1113十一月2125十二月224共计14144201442015年在保证单个活动的质量外，周周有活动、月月有主题的大纲思想外，争取更多的厂家活动费用支持。确保全年四场大型车展，每季度至少一场V巡展、每双月都有一场乡镇巡展，每月1-2场的主题店头活动及不间断的外展外拓活动。为全年目标的达成奠定稳定的基础。2015年市场活动总结概述及年市场活动总结概述及2016年工作重点年工作重点1、全
9、年开展活动次数较多，效果良好，每次活动都能超越立信。2016年应再接再厉。2、全年未投放除网络外其他形式媒体宣传。2016年因CS家族车型销售共网，建议在厂家投放的基础上增加相应的广宣投放。在后期投放广宣口号多宣传“买长安汽车，到赣州大兴”，增加赣州大兴的曝光度。3、网站平台维护相对较弱，400接起时长一直影响整体得分效果。咨询相关人员，相关人员一直未给出明确回复，建议增加网销人员，减少等待时长。4、全年未获得一项精华帖奖励，在2016年必须保证每月至少2篇精华帖上传，至少月月得精华帖奖励。（建议公司的员工都多多转发精华帖，多浏览，多评论，增加人气）5、多配合县级经销商开展形式多样的宣传活动，提升长安汽车在县级市的影响力，提高经销商的信心，增加经销商对赣州大兴的忠诚度。6、多开展客户关怀活动，提升客户口碑宣传，增加客户转介绍率。（建议售后有针对的开展各项客户关怀活动）
