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1、反应预期:决定竞争对手反应的因素1一、竞争行动前,管理者需要考虑的问题l哪些类型的竞争性行动会溢出反应以及哪些不会引出反应?l哪些行动是竞争者最有可能做出反应的?l哪些企业最有可能做出反应?l由于行动特性不同、行动者特性不同以及受影响的对手不同,会不会产生不同的反应速度?二、本文基本体系l聚焦于竞争的三个关键方面:已采取的竞争行动的特征;行动的创始者或行动者的特征;受影响的对手的特征。本文基本体系行动三、航空业的竞争航程l1.竞争行动定义 有可能从对手处获得市场份额或减少对手的预期收益的行动。l2.数据来源 1929年到1986年美国国内航空业相互影响的情况。并且回顾了超过8年的航空时报,找出
2、了其中最著名的竞争行动和反应。3.行动的特性l行动的明显性时间和和注意力是稀缺资源企业对政治是感兴趣的。管理者的注意力集中在那些利益集团和控制着企业所需资源的其他社会机构l为了检验明显性的作用,本文进行了两类分析:将行动分为价格行动和非价格行动;分为高明显性和低明显性,来检验反应和反应时间的可能性。4.被影响对手的特性l做出反应的动机组织的业绩l做出反应的能力后备资源的有效性5.行动者的特性l行动者的大小对反应行为有影响较大企业的行动要比较小的企业的行动更明显较大的企业对受影响的市场份额造成了更大的威胁,较大企业的行动给受影响的对手提供了更大的反应动机。四、价格行动l1.作者通过数据分析得出(
3、即193页图8.2)在观察的所有行动中,占16%的行动是价格行动,其比例是最高的。价格行动具有75%的可能性引出反应,而非价格行动仅为17%的可能性。价格反应的时间为5.8天,而非价格行动反应的时间为14.7%。l小结:一个行动是否是价格行动,是标志反应可能性和速度的最重要的迹象之一。2.受影响对手的大小做出反应的航空公司主要运营商主要运营商0.20国内运营商国内运营商主要运营商主要运营商国内运营商国内运营商行动者0.0370.100.0260.270.0380.0350.1252.受影响对手的大小l小结: 在所有的行动中,无论是价格行动还是非价格行动,受影响的对手的大小是引出反应的重要因素3
4、.其他结论l195页图8.3所示,行动的明显性对反应时间没有明显的影响。(存在问题问题:28.1和11.7)l低复杂性的行动比高复杂性的行动引起的反应明显要快。l对受影响市场高度依赖的对手明显地要比那些依赖性低的对手更可能做出反应l受影响的对手过去的业绩与反应的发生没有任何关系l影响竞争性反应的因素排序:价格与非价格二分法、对手的大小、行动发起者的大小、行动的明显性和行动的复杂性。五、避免反应如何避免引起竞争对手攻击的最佳办法最有可能一起竞争反应的组合行动类型行动者类型反应者类型:大小反应者类型:业绩反应者类型:防御价格大大业绩好对受影响的市场依赖性强价格大大业绩差对受影响的市场依赖性强高明显
5、性大大业绩好对受影响的市场依赖性强高明显性大大业绩差对受影响的市场依赖性强低明显性大大业绩好对受影响的市场依赖性强低明显性大大业绩差对受影响的市场依赖性强最小可能引起竞争反应的组合行动类型行动者类型反应者类型:大小反应者类型:业绩反应者类型:防御非价格小小业绩差对受影响的市场依赖性弱非价格小小业绩好对受影响的市场依赖性弱低明显性小小业绩差对受影响的市场依赖性弱低明显性小小业绩好对受影响的市场依赖性弱高明显性小小业绩差对受影响的市场依赖性弱高明显性小小业绩好对受影响的市场依赖性弱最快的反应组合行动类型行动者类型反应者类型:大小反应者类型:业绩反应者类型:防御价格大大业绩好/差对受影响的市场依赖性
6、强价格小大业绩好/差对受影响的市场依赖性强高明显性大大业绩好/差对受影响的市场依赖性强低明显性大大业绩好/差对受影响的市场依赖性强最慢的反应组合行动类型行动者类型反应者类型:大小反应者类型:业绩反应者类型:防御非价格小小业绩好/差对受影响的市场依赖性弱非价格小小业绩好/差对受影响的市场依赖性弱低明显性小小业绩好/差对受影响的市场依赖性弱低明显性小小业绩好/差对受影响的市场依赖性弱高明显性小小业绩好/差对受影响的市场依赖性弱高明显性小小业绩好/差对受影响的市场依赖性弱启示l企业不断地采取进攻和防御行动是获得竞争优势一种手段。l企业必须在不断变化的竞争环境中了解自己的竞争优势,并在对竞争对手行为预期的基础上制定自己的动态竞争战略。既可以基于竞争对手的行为做出恰当的反应;也可以积极预测对手的行为,并抢在对手行动之前先发制人;还可以通过向竞争对手发出信号来规范竞争者的行为;不管采用什么战略,对竞争对手尤其是其反应的分析都至关重要。