我国零售市场发展现状及趋势

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1、我国零售市场发展现我国零售市场发展现状及趋势状及趋势主要内容 一、2008年消费品市场分析 二、2008年大型零售企业分析 三、2008年主要商品销售 四、2009年消费、物价预测 五、零售业发展关注的新趋势 六、零售企业应对金融危机六大措施1、消费品市场是经济发展中最突出的亮点我国主要经济指标增长速度明显减缓，消费品市场成为经济发展中最突出的亮点。全年社会消费品零售总额达到108488亿元，增长21.6%,增速加快4.8个百分点，市场消费规模突破10万亿元，标志我国消费品市场进入一个更大的发展平台。 一、一、2008年消费品市场分析年消费品市场分析 2、实际增长速度快于GDP增长速度，创19

2、78年以来最高水平 从社会消费品零售总额实际增长速度看，从社会消费品零售总额实际增长速度看，20082008年增长年增长14.8%,14.8%,快于快于GDPGDP增长速度增长速度( (可比价格可比价格计算计算)5.8)5.8个百分点个百分点, ,创创19781978年以来快于年以来快于GDPGDP增长速增长速度的最高水平度的最高水平,14.8%,14.8%的实际增长速度也创下的实际增长速度也创下19861986年以来社会消费品零售总额实际增长速度最高水年以来社会消费品零售总额实际增长速度最高水平。平。 3、农村市场表现十分突出 2008 2008年，我国农村市场消费品零售额增长年，我国农村市

3、场消费品零售额增长20.7%20.7%，城市市场消费品零售额增长，城市市场消费品零售额增长22.1%22.1%，农，农村消费品零售额增长速度仅落后于城市村消费品零售额增长速度仅落后于城市1.41.4个百分个百分点，是点，是19951995年以来的最小差距，创年以来的最小差距，创19951995年以来的年以来的最高水平。最高水平。 4、餐饮业零售额增长速度大幅加快，创1997年以来最高增长速度 20082008年，住宿和餐饮业零售额增长年，住宿和餐饮业零售额增长24.7%24.7%，比比20072007年加快年加快5.35.3个百分点。增长速度创个百分点。增长速度创19971997年年以来最高水

4、平，也是改革开放以来增连续以来最高水平，也是改革开放以来增连续3030年快年快于批发零售业的增长速度。于批发零售业的增长速度。20082008年住宿和餐饮业年住宿和餐饮业保持强劲增长态势，各月增长速度均保持在保持强劲增长态势，各月增长速度均保持在22%22%以上。以上。5、小型和个体商业表现突出 由于农村市场的快速增长和高物价及金融危由于农村市场的快速增长和高物价及金融危机造成的消费下移等原因，机造成的消费下移等原因，20082008年，限额以下批年，限额以下批发零售业（小型和个体商业）的名义增长达到了发零售业（小型和个体商业）的名义增长达到了20%20%，比，比20072007年加快年加快8

5、.18.1个百分点，实际增长速度个百分点，实际增长速度更是高达更是高达13.3%13.3%，比，比20072007年加快年加快5.55.5个百分点。个百分点。 6 6、大型批零企业销售增长受金融危机影响较大、大型批零企业销售增长受金融危机影响较大、大型批零企业销售增长受金融危机影响较大、大型批零企业销售增长受金融危机影响较大 20082008年限额以上批发零售企业零售额实际增长年限额以上批发零售企业零售额实际增长17.2%17.2%，低于，低于20072007年年4.44.4个百分点，其中第四季度实际增长个百分点，其中第四季度实际增长12.4%12.4%，低于，低于20072007年年7.87

6、.8个百分点。个百分点。 中华全国商业信息中心对全国重点大型零售企业的统计监测结中华全国商业信息中心对全国重点大型零售企业的统计监测结果，也显示相同的运行态势。果，也显示相同的运行态势。20082008年第四季度大型零售企业零售额增年第四季度大型零售企业零售额增长速度大幅减慢，第四季度仅增长长速度大幅减慢，第四季度仅增长9.8%9.8%，低于前三季度，低于前三季度13.513.5个百分点，个百分点，低于低于20072007年同期年同期17.617.6个百分点。个百分点。7 7、物价前高后低，推动消费实际增长持续加快、物价前高后低，推动消费实际增长持续加快、物价前高后低，推动消费实际增长持续加快

7、、物价前高后低，推动消费实际增长持续加快 2008 2008年，物价走势前高后低，上半年零售价年，物价走势前高后低，上半年零售价格上涨格上涨7.5%7.5%，涨幅高于，涨幅高于20072007年年5.15.1个百分点，但个百分点，但高物价并没有影响到消费实际增长速度的进一步高物价并没有影响到消费实际增长速度的进一步加快，上半年社会消费品零售总额实际增长加快，上半年社会消费品零售总额实际增长12.9%12.9%，同比加快，同比加快0.20.2个百分点。下半年零售价格个百分点。下半年零售价格涨幅逐月回落，对消费者产生了积极的影响，进涨幅逐月回落，对消费者产生了积极的影响，进一步推动消费增长速度持续

8、加快，一步推动消费增长速度持续加快，1111月份实际增月份实际增长高达长高达17.6%17.6%，高于，高于20072007年同期年同期5.55.5个百分点。个百分点。 1 1、销售增长速度相比、销售增长速度相比20072007年呈现明显下滑年呈现明显下滑 2008年，全国重点大型零售企业零售额增长速度相比2007年下降了4.8个百分点，并且增长速度自2000年以来首次低于社会消费品零售总额增长速度。 二、二、2008年大型零售企业分析年大型零售企业分析 2 2、利润增长速度相比、利润增长速度相比20072007年下滑年下滑5.65.6个百分点个百分点 指标指标指标指标200820082008

9、2008年同比增长年同比增长年同比增长年同比增长% % % %增长幅度增长幅度增长幅度增长幅度% % % %销售利润销售利润15.515.5-5.6-5.6平均毛利率平均毛利率16160.50.5商品销售成本商品销售成本1717-0.7-0.73、耐用消费品和奢侈品下滑幅度较大 根据中华全国商业信息中心的统计，根据中华全国商业信息中心的统计，20082008年年全国重点大型零售企业中多数商品销售增速也明全国重点大型零售企业中多数商品销售增速也明显不及显不及20072007年，其中食品、服装、化妆品、洗涤年，其中食品、服装、化妆品、洗涤用品、金银珠宝和家电等主要商品销售增速的下用品、金银珠宝和家

10、电等主要商品销售增速的下滑幅度均在滑幅度均在4 4个百分点以上，分别是个百分点以上，分别是4.624.62、4.964.96、5.125.12、5.225.22、7.417.41和和4.74.7个百分点。个百分点。 4、网上销售受消费者青睐 在在金金融融危危机机的的影影响响下下，网网络络销销售售成成为为消消费费者者最最为为青青睐睐的的廉廉价价购购物物渠渠道道。服服装装、化化妆妆品品、洗洗涤涤用用品品，家家电电等等商商品品网网络络销销售售在在20082008年年得得到到了了快快速速的的发发展展。其其中中服服装装和和家家电电类类商商品品是是消消费费者者网网上上购购物的主体。物的主体。 5、 外资零

11、售企业发展速度有所减慢 20092009年年前前2 2个个月月，全全国国实实际际使使用用外外资资金金额额133.74133.74亿亿美美元元，同同比比下下降降26.23%26.23%，自自20082008年年1010月月以以来来全全国国实实际际使使用用外外资资连连续续5 5个月同比负增长。个月同比负增长。 家家家家居居居居商商商商品品品品零零零零售售售售商商商商百百百百安安安安居居居居虽虽虽虽然然然然20082008年年年年新新新新开开开开了了了了4 4家家家家门门门门店店店店，但但但但也也也也关关关关闭闭闭闭了了了了3 3家家家家店店店店（到到到到20092009年年年年3 3月月月月已已已

12、已关关关关闭闭闭闭了了了了4 4家）。家）。家）。家）。三、三、2008年主要商品销售年主要商品销售1、主要商品销售特点食品类零售额同比增长27.47%，比去年同期下降4.62个百分点。（1）食品销售特点（1）、食品零售额增速明显回落 统计局数据显示，统计局数据显示，20082008年我国限额以上零售年我国限额以上零售企业食品、饮料、烟酒类商品零售额同比增长企业食品、饮料、烟酒类商品零售额同比增长20.9%20.9%，增幅比，增幅比20072007年回落年回落4.984.98个百分点；扣除个百分点；扣除价格因素，同比增长价格因素，同比增长5.68%5.68%，增幅比，增幅比20072007年下

13、降年下降6.416.41个百分点。个百分点。 2004-2008年我国限额以上食品市场商品零售额同比增速（年我国限额以上食品市场商品零售额同比增速（%）（2）、食品价格涨幅前高后低 2008 2008年初，我国食品零售价格涨幅延续了年初，我国食品零售价格涨幅延续了20072007下半年快速增长的趋势。随着国家宏观调控下半年快速增长的趋势。随着国家宏观调控措施成效逐渐显现，农副产品供应量增大、国际措施成效逐渐显现，农副产品供应量增大、国际大宗商品价格逐渐走低以及翘尾因素逐渐减弱，大宗商品价格逐渐走低以及翘尾因素逐渐减弱，20082008年年5 5月开始，通货膨胀压力逐步缓解。月开始，通货膨胀压力

14、逐步缓解。20082008全年，食品零售价格比全年，食品零售价格比20072007年上涨年上涨14.3%14.3%，涨幅，涨幅比比20072007年增长了年增长了2 2个百分点。个百分点。2008年各月食品消费价格水平涨幅（年各月食品消费价格水平涨幅（%） 数据来源：国家统计局月度数据（3）、城乡居民食品消费量稳步提高，消费结构不断优化 20082008年前三季度，我国城镇居民和农村居民年前三季度，我国城镇居民和农村居民家庭人均消费支出中，食品支出比家庭人均消费支出中，食品支出比20072007年同期分年同期分别增长了别增长了20%20%和和42% 42% 。 食品消费结构也在不断变化。食品消

15、费结构也在不断变化。20012001至至20072007年，年，城镇居民食品消费支出中，饮食服务所占比重明城镇居民食品消费支出中，饮食服务所占比重明显提高，从显提高，从20012001年的年的16.8%16.8%增长到增长到20072007年的年的21.7%21.7%，而粮油类消费支出占比则从，而粮油类消费支出占比则从20012001年的年的15.2%15.2%下降到下降到20072007年的年的13.2%13.2%。2001-2007年城镇居民食品消费支出结构变化年城镇居民食品消费支出结构变化 数据来源：国家统计局2008年服装类商品零售额同比增长18.29%，比上年同期下降4.96个百分点

16、；零售量同比增长10.28%，比上年同期下降1.78个百分点。2、服装销售特点（1）、商品零售额增速明显低于2007年 根据统计局数据，根据统计局数据，20082008年，我国限额以上零年，我国限额以上零售企业服装类商品零售额为售企业服装类商品零售额为2655.62655.6亿元，同比增亿元，同比增长长25.9%25.9%，增速相比，增速相比20072007年下降了年下降了2.82.8个百分点。个百分点。 限额以上企业服装类商品零售额及同比增长速度（限额以上企业服装类商品零售额及同比增长速度（2005-2008） 2008 2008年，全国重点大型零售企业服装销售增年，全国重点大型零售企业服装

17、销售增速相比速相比20072007年下滑幅度更为明显，根据中华全国年下滑幅度更为明显，根据中华全国商业信息中心统计，商业信息中心统计，20082008年服装类商品零售额同年服装类商品零售额同比增长比增长18.29%18.29%，是近五年来的最低增速，相比，是近五年来的最低增速，相比20072007年下降年下降4.964.96个百分点。个百分点。全国重点大型零售企业服装类商品零售额及同比增速（全国重点大型零售企业服装类商品零售额及同比增速（2004-2008）（2）、多数服装零售量增速出现下滑 根据中华全国商业信息中心统计，根据中华全国商业信息中心统计，20082008年全年全国重点大型零售企业

18、服装销售受金融危机等因素国重点大型零售企业服装销售受金融危机等因素影响较大，除女装和针织内衣裤外，其它各类服影响较大，除女装和针织内衣裤外，其它各类服装零售量增速相比装零售量增速相比20072007年均出现了明显的下滑，年均出现了明显的下滑，其中部分商品零售量还出现了负增长。其中部分商品零售量还出现了负增长。2007-2008年主要服装商品零售量同比增长速度对比年主要服装商品零售量同比增长速度对比（3）、服装类商品零售价格继续下降 2008 2008年，我国商品零售价格同比增长了年，我国商品零售价格同比增长了6.3%6.3%，增速比，增速比20072007年加快年加快2.52.5个百分点，连续

19、四年呈现个百分点，连续四年呈现出加速上涨的态势。而服装类商品零售价格依旧出加速上涨的态势。而服装类商品零售价格依旧逐年下滑，逐年下滑，20082008年零售价格同比下降了年零售价格同比下降了1.6%1.6%，下，下降幅度比降幅度比20072007年高出年高出1 1个百分点。个百分点。 2000-2008我国商品零售价格指数变化（上年为我国商品零售价格指数变化（上年为100）（4）、少女装品牌的市场地位迅速提升 占有率排名顺序占有率排名顺序占有率排名顺序占有率排名顺序2004200420042004年年年年2005200520052005年年年年2006200620062006年年年年20072

20、00720072007年年年年2008200820082008年年年年1 1艾格艾格艾格艾格艾格艾格艾格艾格艾格艾格2 2ESPRITESPRITESPRITESPRITONLYONLYONLYONLYONLYONLY3 3ONLYONLYSEPRITSEPRITVEROMODAVEROMODAVEROMODEVEROMODE4 4VEROMODAVEROMODAESPRITESPRITESPRITESPRIT5 5衣恋衣恋欧时力欧时力6 6艾格周末艾格周末（5）、休闲、牛仔、街头风格成为流行时尚 2007200720072007年年年年2008200820082008年年年年名次名次占有率占

21、有率名次名次占有率占有率T T恤恤12121.211.214 42.612.61牛仔服牛仔服15151.41.47 72.852.85茄克衫茄克衫4 41.731.734 42.122.12皮革皮革13131.191.193 31.91.9例如：杰克琼斯品牌的市场份额在2008年有明显提升（6）、服装销售具有周期性规律皮革服装皮革服装皮革服装皮革服装3 3年、年、年、年、09-09-1010年成长期年成长期年成长期年成长期针织内衣裤针织内衣裤针织内衣裤针织内衣裤3-43-4年，年，年，年， 0909年发展期年发展期年发展期年发展期男西装男西装男西装男西装0909年下降期，年下降期，年下降期，年

22、下降期，1010年成长期年成长期年成长期年成长期茄克衫茄克衫茄克衫茄克衫0909年平稳期，年平稳期，年平稳期，年平稳期，1010年成长期年成长期年成长期年成长期家用电器类商品零售额同比增长14.32%，比上年同期下降2.14个百分点。3、家电销售特点、家电销售特点（1）、零售额增速回落 统计局数据显示，统计局数据显示，20082008年我国限额以上零售年我国限额以上零售企业家用电器和音像器材类商品零售额为企业家用电器和音像器材类商品零售额为2706.62706.6亿元，同比增长了亿元，同比增长了14.2%14.2%，同，同20072007年相比回落了年相比回落了9.29.2个百分点。个百分点。

23、 2004-2008限额以上零售企业家用电器和音像器材类商品零售额增长率（限额以上零售企业家用电器和音像器材类商品零售额增长率（%）（2）、零售价格水平继续下降 2008 2008年家用电器及音像器材零售价格水平同年家用电器及音像器材零售价格水平同比下降比下降3.1%3.1%，同去年相比，价格下跌幅度有所扩，同去年相比，价格下跌幅度有所扩大。大。 原因：降价竞争方式没有改善原因：降价竞争方式没有改善 金融危机，外销市场受阻金融危机，外销市场受阻 有色金属等原材料价格回落有色金属等原材料价格回落2003-2008年家用电器及音像器材零售价格水平变动情况（年家用电器及音像器材零售价格水平变动情况（

24、%）（3）、家电下乡对市场需求起到 一定拉动作用 商务部数据显示，自商务部数据显示，自20072007年年1212月国家选择山月国家选择山东、河南、四川和青岛三省一市试点东、河南、四川和青岛三省一市试点“ “家电下乡家电下乡” ”以来，手机、彩电、冰箱已因此销售以来，手机、彩电、冰箱已因此销售350350万台万台（部），销售额达到（部），销售额达到5050亿元，家电销售量年增长亿元，家电销售量年增长40%40%，下乡政策的拉动作用已经显现。，下乡政策的拉动作用已经显现。 （4）、行业标准提高推动家电产品升级 2008 2008年年6 6月月1 1日，第三批纳入能源效率标识目日，第三批纳入能源效

25、率标识目录的产品进入实施阶段，包括家用燃气热水器、录的产品进入实施阶段，包括家用燃气热水器、节能灯等在内的节能灯等在内的5 5类产品上市必须和冰箱、洗衣机类产品上市必须和冰箱、洗衣机等一样张贴能效标识。等一样张贴能效标识。 行业标准的制定和实施，对家电企业设计、行业标准的制定和实施，对家电企业设计、制造产品以及消费者的选购起到制造产品以及消费者的选购起到“ “指路牌指路牌” ”的作的作用。用。化妆品类零售额同比增长19.08%，比上年同期下降5.12个百分点。4、化妆品销售特点、化妆品销售特点（1）、化妆品出口大幅下滑 2008 2008年，由于全球经济低迷，金融危机影响年，由于全球经济低迷，

26、金融危机影响不断加深，世界范围内消费需求紧缩，使化妆品不断加深，世界范围内消费需求紧缩，使化妆品出口受到冲击，增速大幅下滑。据海关统计，出口受到冲击，增速大幅下滑。据海关统计，20082008年，我国实现化妆品出口金额年，我国实现化妆品出口金额1111亿美元，增亿美元，增速大幅下滑，同比下降速大幅下滑，同比下降29.53%29.53%，自，自20012001年以来首年以来首次出现负增长。次出现负增长。（2）、化妆品市场零售额增速趋缓 2008 2008年，化妆品零售额继续上涨，全年实现年，化妆品零售额继续上涨，全年实现化妆品零售额化妆品零售额596.5596.5亿元，但增速受金融危机影响亿元，

27、但增速受金融危机影响略有减缓，同比增长略有减缓，同比增长22.1%22.1%，比上年下滑了，比上年下滑了4.24.2个个百分点。百分点。（3）、化妆品零售价格指数继续上升 在一批国际顶尖化妆品品牌进驻中国市场的拉在一批国际顶尖化妆品品牌进驻中国市场的拉动下，我国居民的化妆品消费档次也在逐步提升。动下，我国居民的化妆品消费档次也在逐步提升。根据国家统计局数据，根据国家统计局数据，20072007年，化妆品类商品零年，化妆品类商品零售价格指数自售价格指数自20012001年以来首次出现上涨，年以来首次出现上涨，20082008年年延续了上涨的趋势，价格指数为延续了上涨的趋势，价格指数为100.71

28、00.7（4）、男士化妆品比重继续提高 男士化妆品的市场细分也开始加大，除了须后水和香水外，还增加了面霜、眼霜等多种皮肤护理产品。 （5 5）、中草药化妆品市场需求持续升温）、中草药化妆品市场需求持续升温 品牌品牌品牌品牌市场综合占有率排名市场综合占有率排名市场综合占有率排名市场综合占有率排名佰草集佰草集20052005年年7070位位20082008年年6 6位位霸王霸王20052005年年3434为为20082008年年4 4位位希思黎希思黎20072007年年8585位位20082008年年3636位位人们对中草药天然护肤关注度越来越高。今后，随着越来越多本土中草药日化企业的崛起，中草药

29、化妆品在整个化妆品市场中将会取得更为重要的地位。 2、商品品牌销售特点 （1 1）、品牌集中度变化情况）、品牌集中度变化情况多数食品类商品的品牌集中度下降。2007-2008食品市场前十位品牌市场综合占有率合计（食品市场前十位品牌市场综合占有率合计（%） 2007-2008服装市场前十位品牌市场综合占有率合计（服装市场前十位品牌市场综合占有率合计（%） 多数服装品牌集中度都有所提升。2007-2008大家电市场前十位品牌市场综合占有率合计（大家电市场前十位品牌市场综合占有率合计（%）2007-2008小家电市场前十位品牌市场综合占有率合计（小家电市场前十位品牌市场综合占有率合计（%）大家电市场

30、品牌集中度略有下降小家电市场品牌集中度多数有所提升化妆品市场竞争激烈程度加剧，除香水市场集中度有所上升外，护肤品和彩妆的市场集中度都有明显下滑。 （2）、中外品牌对比情况在多数服装类别中，外资比重有所增加。家电市场中外资所占比重略有下降。（3）、市场中具有一批优势品牌食品市场服装市场家电市场化妆品市场四、四、2009年消费、物价预测年消费、物价预测 挑战挑战 与与 困难困难1、国际市场需求进一步萎缩，外贸出口形势更加严峻、国际市场需求进一步萎缩，外贸出口形势更加严峻 2、经济增长继续下滑，就业增长、居民增收压力增大、经济增长继续下滑，就业增长、居民增收压力增大3、通货紧缩趋势明显，影响居民即期

31、消费、通货紧缩趋势明显，影响居民即期消费4、财政减收增支因素增多，影响社会集团消费增长、财政减收增支因素增多，影响社会集团消费增长 5、房地产市场难以转为景气，影响对消费增长的拉动、房地产市场难以转为景气，影响对消费增长的拉动 机遇机遇 与与 希望希望1、经济发展的基本面是好的，经济躯体的、经济发展的基本面是好的，经济躯体的“心心”“肺肺”是健康的是健康的 2、大大规规模模的的刺刺激激经经济济政政策策，将将对对促促进进经经济济的的稳稳定定增长起到积极的作用增长起到积极的作用3、社会保障、民生改善力度进一步加大，增强居、社会保障、民生改善力度进一步加大，增强居民的消费信心民的消费信心 4、支持、

32、支持“三农三农”力度继续加大，有助于农民收入力度继续加大，有助于农民收入增长的稳定增长的稳定 5、鼓励消费政策效力进一步显现，支撑消费增长、鼓励消费政策效力进一步显现，支撑消费增长 20082008年年CPICPI前高后低，年末快速下滑，同时根据前高后低，年末快速下滑，同时根据20092009年的经济形势，年的经济形势，20092009年我国会面临一定程度年我国会面临一定程度的通缩压力，的通缩压力，CPICPI预计上涨预计上涨2%2%左右，零售物价上左右，零售物价上涨到涨到1%1%左右。左右。综合考虑各种因素，预测综合考虑各种因素，预测综合考虑各种因素，预测综合考虑各种因素，预测2009200

33、9年我国的社会消费年我国的社会消费年我国的社会消费年我国的社会消费品零售总额的名义增长速度在品零售总额的名义增长速度在品零售总额的名义增长速度在品零售总额的名义增长速度在13%13%左右，实际增左右，实际增左右，实际增左右，实际增长长长长12%12%左右。左右。左右。左右。 五、中国零售业发展关注的五、中国零售业发展关注的新趋势新趋势 1、消费对经济增长的拉动加速 2008 2008年第四季以来中央出台了以扩大消费为年第四季以来中央出台了以扩大消费为核心、为目标的大规模的刺激经济政策，规模和核心、为目标的大规模的刺激经济政策，规模和力度都是空前的。大规模的刺激经济政策，将推力度都是空前的。大规

34、模的刺激经济政策，将推动我国经济增长方式进入战略转折期，消费对经动我国经济增长方式进入战略转折期，消费对经济增长的拉动将持续加速，将对零售业开拓、创济增长的拉动将持续加速，将对零售业开拓、创造更大空间，将促使中国零售业产生新的变化。造更大空间，将促使中国零售业产生新的变化。 2、网上购物进入高速增长期 从目前经济形势和未来发展看从目前经济形势和未来发展看, ,我国网上销售我国网上销售进入高速增长期进入高速增长期, ,其原因：一是就业压力促使网上其原因：一是就业压力促使网上开店人数快速增长；二是开店人数快速增长；二是8080后、后、9090后这一网上最后这一网上最大购物群体的购买力得到进一步增强

35、；三是大购物群体的购买力得到进一步增强；三是3G3G服服务的提供使网上开店、网上购物更加便捷。网上务的提供使网上开店、网上购物更加便捷。网上购物的高速增长，将有力地带动零售业、物流、购物的高速增长，将有力地带动零售业、物流、金融、金融、ITIT等相关行业的发展。等相关行业的发展。 3、新能源、3G、农村家电等成为新一轮消费增长热点 从我国发展现状看，经历这次全球金融风暴后，从我国发展现状看，经历这次全球金融风暴后，新能源、新能源、3G3G、农村家电等将带动我国新一轮经济、农村家电等将带动我国新一轮经济增长。能源需求快速增长，推动新能源技术快速增长。能源需求快速增长，推动新能源技术快速发展；发展

36、；3G3G牌照正式发放，电信、移动、联通牌照正式发放，电信、移动、联通3 3家家企业企业3 3年各自年各自3G3G用户计划发展目标均达到用户计划发展目标均达到50005000万万户左右；家电下乡政策持续实施，中央对户左右；家电下乡政策持续实施，中央对“ “三农三农” ”支持力度的持续加大，将推动农村家电增长速支持力度的持续加大，将推动农村家电增长速度加快。度加快。 4、金融危机引发行业整合 随着金融危机的持续蔓延，将引发全球零售业震随着金融危机的持续蔓延，将引发全球零售业震荡，促使零售业整合规模加大。荡，促使零售业整合规模加大。 表现表现 （1 1）、破产企业增多，推动收购重组、破产企业增多，

37、推动收购重组 （2 2）、引发人力资源整合，人才流动规模增大）、引发人力资源整合，人才流动规模增大 （3 3）、关注风险管理，促使供应链加快整合）、关注风险管理，促使供应链加快整合 （4 4）、渠道多样性，网上店、专卖店快速发）、渠道多样性，网上店、专卖店快速发 展展 。5、低端市场规模加大 危机期间失业增长、就业压力加大，自我创危机期间失业增长、就业压力加大，自我创业小商店的数量也会快速增长。居民消费的下移，业小商店的数量也会快速增长。居民消费的下移，小型或个体零售店的增多，推动消费品低端市场小型或个体零售店的增多，推动消费品低端市场规模扩大，同时一些新模式零售业态也会走上市规模扩大，同时一

38、些新模式零售业态也会走上市场。场。 六、零售企业应对金融危机六六、零售企业应对金融危机六大措施大措施 1、降低成本 降低成本不仅是当前应对金融危机的当务之急，降低成本不仅是当前应对金融危机的当务之急，也是企业发展，提高竞争力的长期核心策略。也是企业发展，提高竞争力的长期核心策略。 包括两个方面：包括两个方面： 一是调整完善管理制度，优化管理流程，提高一是调整完善管理制度，优化管理流程，提高管理效率，降低管理成本；管理效率，降低管理成本； 二是整合供应链，缩短供应链条，提高流通速二是整合供应链，缩短供应链条，提高流通速度，加速资金周转，降低流通成本和资金成本。度，加速资金周转，降低流通成本和资金

39、成本。 2、拓展销售渠道 充分利用自己的品牌信誉优势，实体店的便充分利用自己的品牌信誉优势，实体店的便利优势，拓展网上销售渠道，在扩大国内市场销利优势，拓展网上销售渠道，在扩大国内市场销售的同时开展外销业务。售的同时开展外销业务。 同时也应积极参与新兴社区建设同时也应积极参与新兴社区建设 ，利用国家，利用国家社区建设的相关政策，实施品牌零售商进社区战社区建设的相关政策，实施品牌零售商进社区战略。略。 3、调整商品经营结构 消费下移是经济危机中一个显明的变化，零消费下移是经济危机中一个显明的变化，零售企业应根据这种变化，改变经营思路，适时、售企业应根据这种变化，改变经营思路，适时、灵活地调整商品

40、经营结构，引进新的品类。灵活地调整商品经营结构，引进新的品类。 （1 1）、增加品牌形象好、价格低的副牌商品）、增加品牌形象好、价格低的副牌商品 （2 2）、引进价格合理、款式新颖的进口商品）、引进价格合理、款式新颖的进口商品 （3 3）、加强商场品牌信誉和食品安全的联系）、加强商场品牌信誉和食品安全的联系 4、加快建立人才队伍 危机中蕴藏着机遇，机遇之一就是待岗人才危机中蕴藏着机遇，机遇之一就是待岗人才的增多，是企业网纳高级管理人才的好时机。零的增多，是企业网纳高级管理人才的好时机。零售企业应在危机抢抓这一机遇，加快人才队伍建售企业应在危机抢抓这一机遇，加快人才队伍建设，充实店长等高级管理人

41、员。同时通过培训，设，充实店长等高级管理人员。同时通过培训，建立自己的买手队伍。建立自己的买手队伍。 5、强化超值服务 应充分关注金融危机中，消费者消费行为、应充分关注金融危机中，消费者消费行为、需求的变化趋势，强化超值服务。需求的变化趋势，强化超值服务。 如：扩大对如：扩大对VIPVIP的服务范围，增加新的服务内的服务范围，增加新的服务内容容 ；增加对消费者消费知识的培训和宣传，使消；增加对消费者消费知识的培训和宣传，使消费者更多了解商品属性、特征，如服饰搭配、化费者更多了解商品属性、特征，如服饰搭配、化妆技巧等妆技巧等 。6、延长营业时间 为了扩大销售，可以适当延长营业时间，如为了扩大销售，可以适当延长营业时间，如增加增加“ “早场早场” ”和和“ “夜场夜场” ”，同时配以形式多样的，同时配以形式多样的促销活动。促销活动。谢 谢！