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1、深圳市嘉音装饰设计工程有限公司深圳市嘉音装饰设计工程有限公司您的满意，我的追求您的满意，我的追求2010公司介绍公司介绍企业文化企业文化服务流程服务流程设计开发体系设计开发体系一体化集成设计一体化集成设计施工质量保障施工质量保障 工厂化管理工厂化管理嘉音工厂化管理内涵嘉音工厂化管理内涵全面预算管理全面预算管理施工准备阶段施工准备阶段全面质量管理全面质量管理质量标准质量标准全面质量管理全面质量管理规范标准规范标准全面质量管理全面质量管理内部验收流程内部验收流程成本控制体系成本控制体系供应商管理供应商管理售后服务售后服务走进嘉音嘉音部分工程业绩嘉音部分工程业绩嘉音部分荣誉与资质嘉音部分荣誉与资质深
2、圳市嘉音装饰设计工程有限公司成立于1997年，是集设计、施工、售后服务为一体,具有建筑装饰工程专业承包贰级资质的装饰公司。 公司秉承“用心工作，积极进取，超越客户期望”的价值观，为众多客户提供咨询和全方位的服，并通过建立完善的客户电子档案和综合服务平台，向客户提供周密的电子化管理服务。 经过大量的工程实践,公司在总结了各种先进管理经验的基础上，独创了一套贴身服务客户的岗位职责制和岗位检查制度，严格保证每一个工程项目的施工质量和进度要求，以严谨的管理体系和超越客户期望的服务赢得了众多客户的信任和赞誉。公司业务范围覆盖家居装饰、公共场所装修设计及施工，尤其擅长大型房地产项目的套餐精装修，在对房地产
3、套餐精装修的工程管理方面有独到经验，将质量放心、设计放心、工期放心、售后放心、健康放心这六个核心一一落到实处，受到了房地产公司的一致好评. 公司介绍公司核心价值观 用心工作，积极进取，帮助客户提升品牌价值，超越客户期望，让客户的客户满意 公司行为价值观 嘉音装饰 , 家家放心 ! 3.公司人才实力 拥有资深装饰设计师数十人、工程师以上职称16人，专业装饰施工精英超过 1000人、企业文化服务流程前期配套精装设计前期配套精装设计材料采购材料采购现场工厂化生产现场工厂化生产（加工工厂化）（加工工厂化）独户单项表格化跟踪管理独户单项表格化跟踪管理 （可视化管理）（可视化管理）规范安全文明生产责任到人
4、规范安全文明生产责任到人（现场整洁化）（现场整洁化）售后集中管理队伍售后集中管理队伍 （售后标准一体化）（售后标准一体化）参与前端设计参与前端设计设计一体化，设计人性化设计一体化，设计人性化设计开发体系一体化集成设计 所谓一体化集成设计就是指设计院、开发商、嘉音三位一体，使土建、室内装修设计图纸在施工前完全一体，且贯穿于土建-室内装修-工程竣工验收整个过程。 一体化集成设计节约30%的设计和验收时间，节省100%的采购时间，土建与室内装修无冲突。 嘉音装饰一体化设计对客户的实际益处嘉音装饰一体化设计对客户的实际益处嘉音装饰一体化设计对客户的实际益处嘉音装饰一体化设计对客户的实际益处1.室内功能
5、空间完善合理,提高使用率; 2.减少室内二次装修对建筑的破坏;3.工厂化施工管理,减少室内二次装修材料损耗; 4.缩短室内二次装修周期;利于物业统一管理; 5.设备,管井及隐蔽工程精确到位;6.室内固定家具及家电统一订购,提高性价比;7.装修材料质量,品牌透明,达到国家环保标准;8. 设计图纸规范化,利于售后服务维修;9. 节省客户装修时间,缩短装修工期,节约国家能源;做好做好1 1套套做好做好100100套、套、10001000套套装配式工厂化管理质量质量交货期交货期成本成本质量控制体系缩短周期42%规模、竞争力把不规则的装修转变为规则的产品生产嘉音把装修工地变成工厂生产线 像装配冰箱一样装
6、修房子，快捷、环保、品质高工期提前12天，装配式装修较传统模式施工周期缩短42.8%施工质量保障施工质量保障 工厂化管理工厂化管理1.1.TBMTBM全面预算管理全面预算管理2.2.TQMTQM全面质量管理全面质量管理JITJIT物料供应管理物料供应管理市场链市场链SBUSBU、MMCMMCOECOEC管理管理6S(6S(整理、整顿、清扫、整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全清洁、素养、安全) ) 管理理念管理理念1.1.分户控制法分户控制法2.2.考勤卡考勤卡3.3.物料分户定额管理法物料分户定额管理法4.4.分户日清法分户日清法5.5.五统一管理法五统一管理法6.6.终端激励法终端激励法7.
7、7.机具管理机具管理造就精装修工程工厂化管理模式造就精装修工程工厂化管理模式管理技术管理技术差异：把不规则的装修过程转差异：把不规则的装修过程转变为规则的产品生产变为规则的产品生产+嘉音工厂化管理内涵 嘉嘉音音全全面面预预算算管管理理就就是是通通过过对对施施工工全全过过程程的的各各个个环环节节进进行行问问题题预预判判和和分分析析来来制制定定工工程程管管理理的的各各项项目目标标和和控控制制依依据据并并将将其其通通过过预预算算表表格格的的形形式式进进行形象化、数量化。全面预算管理通过以下报表来进行执行和监督：行形象化、数量化。全面预算管理通过以下报表来进行执行和监督：1.1.工程信息排查总表工程信
8、息排查总表 2.2.施工前准备工作计划表施工前准备工作计划表 3.3.施工进度计划表施工进度计划表 4.4.材料计划控制总表材料计划控制总表 5.5.土建移交验收表土建移交验收表 全面预算管理全面预算管理施工准备阶段施工准备阶段、项目部考核评分表、项目部考核评分表 、施工文明管理规定、施工文明管理规定 、现场悬挂标准图示等、现场悬挂标准图示等 、分户材料明细表、分户材料明细表、项目经理、项目经理PK上岗上岗 在工程业务承接之后，根据项目定位、档次，组织相应级别项目经理参加项目经理PK上岗竞争，针对具体项目情况；项目经理对工程操作工艺、工程管理细则、成本控制方法进行答辩，评比由得分最高者担任项目
9、经理，并组建项目团队。 作业指导书作业指导书1. 1. 嘉音装饰工程施工工艺指导书嘉音装饰工程施工工艺指导书：是依据国家住宅装饰装修工程施工规范，高于地方标准编制而成。在施工过程中让施工人员明确正确的 施工方法工艺指导性文件。2.2.嘉音装饰工程检验指导书嘉音装饰工程检验指导书：是依据国家住宅装饰装修验收规范，高于地方验收标准编制而成。施工人员明确家居内部的检验验收标准。巡检体系巡检体系“工厂化管理操作指导平台工厂化管理操作指导平台” 总部监控分公司抽检工地巡检“三级巡检制度三级巡检制度”工厂化管理体系工厂化管理体系全面质量管理全面质量管理质量标准质量标准1、工程监控监控监控监控体系：为保证工
10、程实施的质量，项目管理团队的工作质量，不定期安排巡检人员到工程现场进行质量、安全、文明管理等情况的检查； 对制定材料、施工关键节点项目控制表完成的效果，回访工程监理、业主工程部意见并将检查结果直接反馈现场，督促改进。 2 2、工程质量跟踪卡：、工程质量跟踪卡：按工序对每户进行分项验收，层层把关，实现对每户的阶段管理，明确了各道工序的责任，使工序的衔接更加融洽。 3 3 3 3、分户施工日志：、分户施工日志：、分户施工日志：、分户施工日志： 对每户每天的施工内容进行总结和差异分析，并对责任人进行激励，从而实现对每户进行动态管理的目的，及时发现问题及时解决，将质量隐患及时排除。全面质量管理全面质量
11、管理规范标准规范标准分部工程分项质量分项质量分项质量防水隐蔽工程墙顶面隐蔽工程管线隐蔽工程防腐防火类隐蔽工程工序质量工序质量工序质量工序质量分部工程优良工程当前一道工序不合格时,决不允许进入后一道工序 在工程进行竣工前安排售后人员、审计人员、工程质量在工程进行竣工前安排售后人员、审计人员、工程质量部人员与分公司经理组成内部验收小组，对工程质量进行部人员与分公司经理组成内部验收小组，对工程质量进行全面验收，形成文档备案总部，验收内容全部达到公司标全面验收，形成文档备案总部，验收内容全部达到公司标准后再正式报送监理、建设单位进行验收。准后再正式报送监理、建设单位进行验收。全面质量管理全面质量管理内
12、部验收流程内部验收流程投标报价阶段工程实施阶段 设计方案阶段 通过方案评通过方案评审优化设计、审优化设计、减少设计失误减少设计失误造成的材料损造成的材料损失和浪费。失和浪费。 大宗材料通大宗材料通过供应商招标过供应商招标竞价实现成本竞价实现成本竞争力竞争力 从材料的计从材料的计划划-采购采购-使使用这三个环节用这三个环节着手，编制材着手，编制材料预算进行控料预算进行控制制 及时进行预、及时进行预、实差异分析对实差异分析对比，为后期比，为后期成成本控制提供充本控制提供充分的技术保证分的技术保证 工程完工阶段材料成本控制分为四阶段：材料成本控制分为四阶段： 成本控制体系成本控制体系全面预算管理全面
13、预算管理成本控制成本控制设计、施工、完工阶段分析设计、施工、完工阶段分析一、设计方案阶段一、设计方案阶段：客观、全面、综合的对各方案进行技术经济评价及成本估算；客观、全面、综合的对各方案进行技术经济评价及成本估算；二、设计阶段：二、设计阶段：全面、准确的制定各分部分项预算书全面、准确的制定各分部分项预算书设计方案阶段分析设计方案阶段分析工程实施阶段分析工程实施阶段分析一、一、采取经济措施控制工程成本采取经济措施控制工程成本 材料用量控制：材料消耗分户控制，严格控制材料用量材料用量控制：材料消耗分户控制，严格控制材料用量工程完工清算控制分析工程完工清算控制分析及时进行材料预、实差异分析对比，为后
14、期及时进行材料预、实差异分析对比，为后期成本控制提供充分的技术保证成本控制提供充分的技术保证 ；供应链管理供应链管理统一采购统一采购原材料配送原材料配送成品配送成品配送成成本本竞竞争争力力：自1997年成立以来已有近千家全国及地区性的供应信息库，与300多家供应商建立长期供货关系，有效降低采购成本。质质量量及及交交货货期期：拥有完善供应商平台及质量控制平台，从而能够保证产品的质量，同时具有健全的配送平台，保证产品的供货周期。成本控制成本控制物流采购配送物流采购配送供应商管理供应商管理针对工程项目分析材料，对于地板、瓷砖、门、涂料、洁具等主材从全国各行业前20名供应商中优先选择，对于推拉门及大理
15、石类，我们通过货比三家的形式选择当地畅销品牌的供应商。供应商的选择供应商的选择地板地板门门瓷砖瓷砖洁具洁具供应商（部分）供应商（部分）涂料涂料其他其他项目经理项目经理资料员资料员水电工水电工（常设）（常设）油漆工油漆工泥瓦工泥瓦工木工木工职责：职责：1.1.突发紧急维修突发紧急维修2.2.水路维修水路维修3.3.电路维修电路维修4.4.灯具维修灯具维修5.5.其它指令维修其它指令维修职责：职责：1.1.墙顶面乳胶墙顶面乳胶漆维修；漆维修；2.2.壁纸维修壁纸维修3.3.木作油漆维修木作油漆维修4.4.其它指令维修其它指令维修职责：职责：1.1.瓷砖维修瓷砖维修2.2.管道维修管道维修3.3.其
16、它指令维修其它指令维修职责：职责：1.1.吊顶调整吊顶调整2.2.木作结构维修木作结构维修3.3.地板龙骨维修地板龙骨维修4.4.安装件重装安装件重装5.5.其它指令维修其它指令维修嘉音服务站嘉音服务站组织机构 一证件一证件：上门服务出示：上门服务出示“上岗资格证；上岗资格证； 二公开二公开：公开出示嘉音：公开出示嘉音“统一收费标准统一收费标准”并按标准收费；并按标准收费；公开公开“一票到底一票到底”服务记录单，并请用户在记录单上签署意见；服务记录单，并请用户在记录单上签署意见； 三到位：三到位：服务后清理现场到位；服务后验收确认到位；服务后清理现场到位；服务后验收确认到位； 服务后向用户讲解
17、使用知识到位；服务后向用户讲解使用知识到位； 四不准四不准：不喝用户的水、不抽用户的烟、不吃用户的饭、不要用户的礼品；：不喝用户的水、不抽用户的烟、不吃用户的饭、不要用户的礼品； 五个一五个一：递上一张名片、穿上一副鞋套、配备一块垫布、自带一块抹布。：递上一张名片、穿上一副鞋套、配备一块垫布、自带一块抹布。 提供提供“一站式一站式”产品通检服务。产品通检服务。12345服务模式 紧急水电维修在报修后紧急水电维修在报修后2小时内到位，一般维修小时内到位，一般维修24小时到位。小时到位。 小区服务站设立必要的通讯设备，物业直接和小区服务站对口联小区服务站设立必要的通讯设备，物业直接和小区服务站对口
18、联系，服务快捷。维修按系，服务快捷。维修按服务规范服务规范执行执行“12345服务模式”。 维修完成后维修完成后3日内回访，确保维修效果。日内回访，确保维修效果。嘉音服务站服务承诺嘉音部分工程业绩嘉音部分工程业绩深圳金地集团金地名轩精装饰工程佳兆业香瑞园装饰工程珠海万科金域蓝湾精装饰工程深圳宾利酒店装饰工程深圳万科金域东郡电梯厅和大堂装饰工程深圳佳兆业茗萃园装饰工程深圳华强职校项目改造装饰工程深圳景秀中学师训基地装饰工程四川绵阳百盛商场装饰工程佳兆业茗萃园二期样板房装饰工程佳兆业一期大堂及标准层装饰工程卓越集团蔚蓝城邦装饰工程深圳万科金域蓝湾装修工程深圳万科金域东郡装饰工程广州番禺自在城市花园
19、套餐装修工程深圳锦锋地产锦龙名苑装饰工程广州隽御珠光新城装饰工程广州一建写字楼装修工程广州四建写字楼装修工程广州时代地产佛山时代倾城装修工程中惠地产香樟绿洲样板房及会所装修工程泰华地产君逸世家精装修工程泰华地产阳光海岸花园精装修工程恒大地产集团金碧世纪花园豪华精装修工程恒大地产集团金碧新城超豪华精装修工程中惠房地产金士柏山精装修工程佛山市万科置业有限公司办公室装修工程益文书局中心书城装修工程广州恒大集团金碧世纪装修工程 深圳市弘文中心书城店精装修工程广州番禺自在城市花园精装修工程观澜库坑幼儿园精装修工程创维集团工业园办公楼装修工程信和自由广场精装修工程香港大快活燕南路店装修工程中海松岗项目办公
20、室装修工程红岗花园窗户改造工程佛山万科四季花城精装修工程深圳阳光棕榈园一期套餐装饰工程深圳阳光棕榈园二期套餐装饰工程深圳阳光棕榈园三期套餐装饰工程深圳湾畔二期套餐精装修佛山万科四季花城一期户内精装修工程广州恒大金碧花园四期标准装修工程广州星河湾一期精装修工程广州星河湾二期精装修工程广州星河湾三期精装修工程广州星河湾会所装修工程东莞中惠大厦精装修工程东莞中惠丽阳时代标准精装修工程江门中天国际精装修工程深圳建设集团龙华五米阳光精装修工程金利豪苑精装修工程鹏益花园精装修工程嘉保田N栋室内精装修工程吉之岛东湖店装修美国当纳利印刷公司深圳办公大楼装修工程华侨城湾厦花园二期精装修工程侨城馨苑15层样板房公共部位装修工程/样板房精装工程四会臻湖畔岛办公室、员工宿舍装饰工程华侨城湾厦花园二期精装修工程龙湖.719项目A区5#楼一单元精装修.嘉音部分工程业绩嘉音部分工程业绩嘉音部分荣誉与资质嘉音部分荣誉与资质嘉音装饰嘉音装饰打造中国装饰第一品牌打造中国装饰第一品牌
