《企业变革中的沟通ppt课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业变革中的沟通ppt课件（16页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、企业变革中的沟通企业变革中的沟通1企业变革中的沟通企业变革中的沟通企企业变革的一般革的一般规律以及律以及变革的目的革的目的企企业变革的原革的原则企企业变革的影响革的影响企企业变革中的沟通革中的沟通2企业变革的一般规律以及变革的目企业变革的一般规律以及变革的目的的为什么企什么企业要要变革革外部力量外部力量内部力量内部力量变革的两种不同革的两种不同观点点“风平浪静平浪静”观“急流急流险滩”观变革的一般革的一般规律及律及变革的目的革的目的3变革过程（风平浪静）变革过程（风平浪静）解解冻实施施变革革固化（再固化（再冻结）解冻期解冻期变革期变革期固化期固化期4环境条件环境条件管理对象管理对象管理方式和手
2、段管理方式和手段管理目标管理目标5变革的目的变革的目的追求和追求和谐、争取最佳管理效益、争取最佳管理效益变革的方式革的方式管理者适管理者适应于管理于管理环境境管理管理环境适境适应于管理者于管理者和和谐便是在便是在这种情况下种情况下进行行6变革中的阻力和障碍变革中的阻力和障碍组织惯性和性和习惯时间限制限制抵触消息抵触消息缺乏缺乏结果果缺乏缺乏资源和支持源和支持缺乏后缺乏后续工作工作缺乏缺乏风险评估估7企业变革的原则企业变革的原则展望未来目展望未来目标、制、制订相相应的措施的措施以以详细的分析的分析为基基础、实施管理施管理变革革确定企确定企业战略、将企略、将企业文化与促文化与促进变革革紧密密结合合
3、给员工工带来利益、争取来利益、争取员工参与工参与充分利用沟通手段、充分利用沟通手段、赢得企得企业上下支持上下支持8企业变革分析企业变革分析环境条件分析（内部、外部）境条件分析（内部、外部）变革目革目标分析分析管理管理对象分析（象分析（员工工对变革的理解、中高革的理解、中高层对变革的革的认识）变革阻力分析革阻力分析变革策略和方法分析革策略和方法分析9来自中层的变革来自中层的变革确信你是推确信你是推动变革的合适人革的合适人选不要把管理的不要把管理的责任交任交给咨咨询人人员把把变革革项目同公司目同公司战略略结合起来合起来尽早使人力尽早使人力资源和技源和技术专家参与家参与进来来保持保持乐观的的环境境1
4、0来自高层的变革来自高层的变革建立危机感建立危机感建立有力的指建立有力的指导同盟以使同盟以使紧密密团结的的组织有有权领导变革革描述描述远景来指景来指导变革，并制革，并制订实现远景的景的战略略通通报远景，使之成景，使之成为全体全体员工的共工的共识授授权他人他人实施施远景景规划划规划和确定短期成果划和确定短期成果巩固成果和推巩固成果和推动更大的更大的变革革通通过宣宣传新的行新的行为模式和公司成功之模式和公司成功之间的关系的关系来使新的方法制度化来使新的方法制度化11企业变革中的沟通企业变革中的沟通充分充分认识沟通在沟通在变革中的作用革中的作用如何如何发挥沟通在沟通在变革中的作用革中的作用制制订沟通
5、策略、沟通策略、开放沟通渠道开放沟通渠道公开有关信息公开有关信息创新企新企业文化文化12降低阻力的策略降低阻力的策略教育与沟通教育与沟通参与参与促促进与支持与支持谈判判操操纵与合作与合作强制制13沟通步骤与方式沟通步骤与方式统一中、上一中、上层领导的思想的思想认识持久的教育和沟通，持久的教育和沟通，树立立变革理念革理念及及时通通报有关的有关的变革革进程和成果程和成果吸收各吸收各层次人次人员参与参与注重信息的反注重信息的反馈充分利用各种充分利用各种传媒工具和沟通手段媒工具和沟通手段14管理者应对变革的沟通技巧管理者应对变革的沟通技巧演演讲、鼓、鼓动的技巧的技巧说服、鼓励、安慰的技巧服、鼓励、安慰的技巧倾听、听、观察、分析的技巧察、分析的技巧综合利用各种沟通方式、手段的技巧合利用各种沟通方式、手段的技巧管理者个人魅力管理者个人魅力（自信、果断、感染力）（自信、果断、感染力）15目前企业变革的内容和类型目前企业变革的内容和类型重重组、兼并、机构改革、兼并、机构改革减减员增效、人增效、人员分流分流技技术革新、引革新、引进新技新技术和和设备自上而下自上而下自下而上自下而上全面改革全面改革16
