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1、新创外包和泉项目8月月报报告人：李昌报告人：李昌报告时间：报告时间：2016.08.0112月KPI月报目录4新创和泉项目 KPI指标4产能达成率4固定岗位人员稳定性报告4 Audit内容检讨4品质异常及改善4管理疏失及改善4岗位培训及考核进度4岗位招聘达成4客户满意度新创和泉项目KPI指标项目考核指标目标考核周期备注外包运营指标产能达成率100%每月AuditFinddings0每月品质异常0每月管理流失2%每月员工离职率（固定岗位）8%每月入职超过七天的固定岗位员工岗位培训及考核通过率（固定岗位）95%每月招聘达成率100%每月固定岗位自客户提出需求3-5个工作日内，非固定岗位当天招聘到位
2、客户满意度100%每月零投诉，零抱怨1-产能达成率站别2015年10月2015年11月W49W50W51W5212/2712/2812/2912/3012/311/11/2Plasma实际产能(JOB)6,14114,0753,3753,0392,9432,88139738133639936无计划无计划Ultrasoniccleaning 实际产能(JOB)1,5263,377549438507481615660709FR4WALL实际产能(JOB)/668344417427451474140565Canin计划产能(K)64812,3124,8604,5365,9407,3441080129
3、611889721296实际产能(K)1949,9944,8284,6915,8557,476109713251230.29141174达成率(%)29.98%81.18%99.34%103.42%98.56% 101.80% 101.57% 102.24%103.55%94.03% 90.59%摆TRAY计划产能(K)7,4367,7612,1841,3001,3781,066221286234234221实际产能(K)6,3147,2541,8621,3651,4531,136221.4288.6245229237达成率(%)84.91%93.47%85.27%105.00%105.41%
4、 106.57% 100.18% 100.91%104.70%97.86%107.24%1-产能达成率序号问题点分析短期对策长期对策1工位核心员工已经形成，差额员工陆续补入中，考核持续进行，陆续通过考核的员工产能提升需要一定周期，影响达成率在保证品质的前提下，尽可能快的提升新考核通过员工的产出能力1.培养多能工，规避员工流动的风险2.岗位增补人员的进度控制在3个工作日内3.对员工培训进行监控，每日问结果，三日摸底考试，保证其顺利通过2Canin等考核工位，目前通过考核的员工数量仍无法满足客户需求，需尽速提升目前已经批量补入新人，并着重关注其学习的进度，争取在12月15日前全部通过考核并投入量产
5、3超声波清洗目前问题较多，会出现未能达成计划的问题，目前正在寻找问题症结所在进行改善请教原超声波清洗的领班主管，并现场找出问题所在进行改善建立问题反馈机制，现场出现任何异常，应在规定时间向规定的人员做报备，请其协助处理，加快问题处理的进度，使异常对现场的影响降至最低2-项目人力分布项目9月10月11月12月备注固定岗位在职人数13223754临时岗位人数32222321管理人员4445项目总人数49486480Assy分板子0002Plasma4667Ultrasoniccleaning1666FR4WALL0078Reflowin0000TestCanin341321MountonTape0
6、004摆tray32141414清tray3444扒料22121349224837645480807060504030201009月10月11月12月固定岗位人数2-固定岗位人员稳定度报告目标：4%固定岗位人员稳定度报告离职项目2015年10月 2015年11月W49W50W51W52W53差异分析备注正常离职8000021春节前后人员离职集中考核未通过1000000自动离职1000000辞退16000100不符合条件员工辞退开除1000000合同到期0000000总计27000121固定岗位人数12374349535555总人数3651737377797712月18日招聘暂停离职率：29%0
7、%0%0%1.82%3.64%1.82%截止目前项目人数77固定岗位人数552015年10月2015年11月W49W50W51W52W530%5%10%15%20%25%30%35%29%离职率2-固定岗位人员稳定度报告离职原因归类原因分析改善对策(有效措施标红)管理面因素1.无法营造和谐的工作氛围，致使员工归属感缺失，最终流失；2.缺乏与员工的沟通交流，员工的工作情绪无法释放，导致对此工作无兴趣；3.缺少有效的激励机制和晋升渠道，对于有向上发展意愿的员工会感觉前途黑暗。1.建立申诉通道，让员工可以及时反应日常工作中遇到的问题及情绪，给管理人员灌输公平、公正对待所有员工的意识，并有效监控员工出
8、勤、加班、福利、工作分配等方面，发现问题及时处理，营造和谐的氛围；2.与员工的约谈持续进行，保持与员工的沟通通道畅通；3.建立有效的晋升渠道，让有能力的员工可以参与到管理中。员工自身因素1.适婚年龄及有生育计划员工流失；2.有其他工作意向或其他发展；3.回家过年。1.入职把控：通过沟通了解员工实际情况，尽可能避免此类员工入职；2.对于大专学历，有专业方向的员工要特别留神，防止因此造成员工流失；客观因素春节临近，返乡情绪严重，春节之后无打算春节临近，大部分员工欲返乡，制订预案，集中公布福利措施及挽留措施，稳定军心，对于春节后无打算的员工，通过约谈的方式描述外包工作的前景2-固定岗位人员稳定度报告
9、有效对策整理及拓展有效对策部分拓展1.面试环节严格把关,由项目负责人执行面试动作,从员工的行为习惯，家庭背景，学历，工作经历等方面详细询问，以判断该员工是否符合我们的岗位要求；面试时间控制在15分钟-20分钟/组,以聊天方式进行,侧面了解员工对工作的渴望程度,近期有无其他打算等,并尽量详细的讲解工作性质,岗位难点等2.新进员工的到岗前沟通，到岗前要对员工即将面对的工作环境、生产的产品、即将面对的培训&考核等方面做简要的说明，让他们做好思想上的准备；新员工岗前培训主要对面试未详尽内容作补充,包括薪资架构规章制度等进行说明.整个培训需要轻松活泼的气氛,让新员工感受到快乐的工作氛围3.员工到岗后，现
10、场干部给予必要的关怀，询问是否有不适，遇到员工提出问题，及时解答，消除陌生感；新员工前三天会由leader陪同用餐、休息等，并三天内现场领班进行有效的约谈，了解是否有不适应的状况，迅速解决。4.建立员工申诉通道，让员工在遭遇问题无法解决时，可以申诉；建立班单位微信群，员工在工作之余可以互相倾诉，并建立申诉通道，有任何领班无法解决或无立即解决的问题，项目负责人跟进，每月进行1次全体员工的交流活动，增进团队的凝聚力5.逐渐导入激励机制，依工作时间给予适当的补贴、特殊岗位津贴等，增加员工稳定度。激励机制为辅助措施，需要恰当的时机以及100%的落实度作支撑，11月导入员工产质奖金评比，12月份会导入优
11、秀员工评比离职原因人数占比不服从管理，辞退11.82%另有发展23.64%个人原因11.82%其他原因00.00%自动离职00.00%合计：47.27%1210 0不服从管理，辞退另有发展个人原因其他原因自动离职3-Audit FindingsAudit稽核项目目标2016年8月2015年9月W49W50W51W52W5312月小计5S&ESD023203223313表单填写017123410作业手法022112作业流程/系统042118时间管制010总计0272986289332015年10月 2015年11月W49W50W51W52W5302468101214161820222426283
12、03234272986289Audit稽核3-Audit Findings序号日期责任人岗位稽核内容临时对策112/1/2015外包PlasmaAPC05#APC03#5S未点检(通知员工已改正)立即点检，并确认其他表单212/1/2015108BFinalTest坐着扒料未戴静电手环(通知员工已改正)立即改正，检查其他作业人员是否有ESD问题312/2/2015098BCanIn12/2白班SPA1667LR5H15671847Can污染:1未输入Camstar系统系统重新培训412/2/2015098BCanIn12/2白班SPA1667LR5H15671846Can污染:3未输入Cams
13、tar系统系统重新培训512/2/2015098BCanIn12/2白班SPH1642HT5HT15670961切偏漏铜:5未输入Camstar系统系统重新培训612/2/2015098BCanIn12/2白班SPM1423HM4H15597155Can污染:2未输入Camstar系统系统重新培训712/3/2015111BFR4wallAssy坐着贴Wall未戴静电手环(通知员工已改正)立即改正，检查其他作业人员是否有ESD问题812/5/2015外包Reflow摆料（2次）1名员工坐着摆料未戴静电手环(通知员工已改正)立即改正，检查其他作业人员是否有ESD问题912/6/2015091BC
14、anIn15631816SPH1642HT5HT切偏漏铜53颗未输入Camstar系统系统重新培训1012/6/2015091BCanInCan产品最终目检记录本修改无格式做正式表单1112/6/2015101BUltrasoniccleaning12/1夜班AUS03checklist本子的工号未写(通知员工已改正)立即填写，并检查其他表单1212/8/2015112BCanIn15671138SPH1642HT5HTCan划伤：2未输Camstar系统系统重新培训1312/9/2015外包FR4wallAssy坐着贴Wall未戴静电手环(通知员工已改正)立即改正，检查其他作业人员是否有ES
15、D问题1412/9/2015外包Reflow摆料（2次）坐着摆料未戴静电手环(通知员工已改正)立即改正，检查其他作业人员是否有ESD问题1512/14/15吴楠Reflow摆料（2次）12/14白班坐着摆料未佩戴静电环(通知员工已改正)立即改正，检查其他作业人员是否有ESD问题1612/18/15外包Reflow摆料（2次）坐着摆料未戴静电环(通知员工已改正)立即改正，检查其他作业人员是否有ESD问题序号日期责任人岗位稽核内容临时对策1712/20/15外包UltrasonicCleaning1名员工坐着目检未戴静电手环(通知员工已改正)立即改正，检查其他作业人员是否有ESD问题1812/21
16、/15101BFR4wallAssy坐着拿板子未佩戴静电环(通知员工已改正)立即改正，检查其他作业人员是否有ESD问题1912/22/15外包CanIn在静电袋上目检Unit材料(通知员工已改正)教育员工依照正确的手法作业2012/23/15110BCanIn12/20白班T-T-036Can产品最终目检记录本上记录Can划伤：88颗；系统上输525颗不良同JOB不可分开记录，记录在同一个记录本，备查2112/23/15127BCanIn12/22白班T-T-036Can产品最终目检记录本上修改无格式记录本上修改需要签名确认2212/24/15 041B UltrasonicCleaningS
17、PQ-600-00216361245/16361244工单把下一站也填写误写，教育员工书写规范2312/25/15104BCanIn16360242TInkdot95ea输45ea误写，教育员工书写规范2412/26/15148B Reflow摆料（2次）坐着摆料未佩戴静电环(通知员工已改正)立即改正，检查其他作业人员是否有ESD问题2512/28/15093BPlasmaAPC05#APC04#5S未点检(通知员工已改正)立即点检，并确认其他表单2612/27/15外包FR4wallAssy坐着摆料未佩戴静电环(通知员工已改正)立即改正，检查其他作业人员是否有ESD问题2712/29/151
18、34BCanIn坐着目检未戴静电手环(通知员工已改正)立即改正，检查其他作业人员是否有ESD问题2812/29/15156BUltrasoniccleaningAUS03#02#01#checklist本子的工号未写(通知员工已改正)立即点检，并确认其他表单2912/29/15135BPlasma12/28白班16381727NSPF0878LR5H工单信息一栏的板子数写错(通知员工已改正)误写，教育员工书写规范3012/29/15外包FR4wallAssy坐着目检板子未佩戴静电环(通知员工已改正)立即改正，检查其他作业人员是否有ESD问题3112/30/15外包FR4wallAssy坐着贴W
19、all未戴静电手环(通知员工已改正)立即改正，检查其他作业人员是否有ESD问题3212/31/15外包Trayloading5S表格把晚班也点检(通知员工已改正)误写，教育员工书写规范3312/31/15142BDice坐着目检未佩戴静电环(通知员工已改正)立即改正，检查其他作业人员是否有ESD问题3-Audit Findings分类原因分析改善对策备注5S&ESD（42.3%）1.整理整顿（0%）2.清扫清洁（0%）3.素养安全（0%）4.ESD防护（100%）1.ESD遵守率持续提升，但新人上线未养成习惯之前Leader应多做检查和提醒；2.新人违反将计入师傅的考核中；3.ESD重灾区将实
20、行团队目标制度，让员工之间可以相互提醒，共荣共辱。；4.1月份开始加重ESD在产值奖金中的比重，且直接体现在领班的绩效奖金中。ESD持续改善，新人部分再加强监督表单填写（26.9%）1.模糊、涂改（14.2%）2.错误、漏写（42.8%）3.确认者未确认（42.8%）1.表单点检需要字迹清晰可以辨认，如需涂改需要在涂改处确认签字；2.表单填写需要仔细核对，并由leader作doublecheck动作；3.需要领班确认的部分不允许其他人代理，务必亲自确认作业手法（3.8%）1.手法错误（100%）2.手法不规范（0%）3.多余动作（0%）作业手法及动作必须按照sop规定进行，以防止错误的动作对产
21、品带来的潜在危害作业流程（3.8%）1.漏流程（0%）2.错误流程（0%）3.系统错误（100%）1.Camstar系统所有人员重新培训，并由领班进行监督确保每人都可以熟练正确操作2.同JOB不可书写在不同的记录本上，以防止漏输入系统培训不完善，员工存在不知的问题时间管制（0%）1.系统时间（0%）2.现场时间（0%）时间管制依作业规范进行4-品质异常及改善品质异常件数项目目标10月实绩11月实绩W49W50W51W52未达成原因备注流程错误0动作错误0条件错误0料品混装03料品倾覆01总计0无统计4000010月实绩11月实绩W49W50W51W52543210040000品质异常件数5-管
22、理缺失及改善管理缺失汇总项目目标2015年10月 2015年11月W49W50W51W52W53未达成原因备注未列入管理项目0未宣导01未执行0宣导不佳0执行不佳0311总计0无统计41010022015年10月2015年11月W49W50W51W52W5365432100410100管理缺失5-管理缺失及改善管理疏失记录序号日期责任人管理人员处理结果事件经过原因分析改善对策（有效对策标红）备注（报告书编号）12015/12/1 聂三虎聂三虎面对面沟通A班员工反应11月份加班安排不均匀，造成员工抱怨很多因摆盘工位引入临时工，特意安排少引入一名给其他岗位无法满足22天班的员工提供加班机会，且可培
23、养多能工，但是领班安排员工加班时未做平衡排班按照不超出23天为基准，所有员工差异不超出2天，表现好与不好的员工要有差异22015/12/25刘继业聂三虎摆TRAY所有员工产质奖金减半JOBNumber：RE15128654，摆盘发现少料1876颗查找未果，监控调查无结果该岗位已经取消未结案管理缺失改善方向：管理缺失改善方向：1.对现有管理人员进行系统的专业知识培训，珍惜总公司的培训机会，日常工作对现有管理人员进行系统的专业知识培训，珍惜总公司的培训机会，日常工作中做有效的及时沟通，以尽快提升管理人员的管理水准；中做有效的及时沟通，以尽快提升管理人员的管理水准；2.员工的遵守度方面通过反复的教育
24、训练及早会、晚会的宣导，逐步提升员工的员工的遵守度方面通过反复的教育训练及早会、晚会的宣导，逐步提升员工的素质，降低违反厂规厂纪的概率；素质，降低违反厂规厂纪的概率；3. 对现场发生的数据、报表等进行有效的监控，发现问题及时处理，并将处理问对现场发生的数据、报表等进行有效的监控，发现问题及时处理，并将处理问题的方法教给管理人员，减少因为不公开、不公平造成的误解。题的方法教给管理人员，减少因为不公开、不公平造成的误解。6-固定岗位培训计划及考试通过率固定岗位培训计划及考试通过率（12.31）岗位岗位需求人数Certify人数达成率12月12/212/812/912/1112/1612/2512/
25、2212/2312/2412/2512/2612/2712/3012/31固 定 岗 位分板子600计划0实绩Plasma66100%计划6certify*1certify*1实绩OK*1OK*1Ultrasoniccleaning66100%计划6certify*1实绩OK*1FR4WALL88100%计划4certify*4 certify*3certify*2实绩OK*3,1人未考ok*3OK*2Reflowin1000%计划0实绩Canin201890%计划12certify*2 certify*2certify*5 certify*3certify*3实绩OK*1OK*1ok*4OK
26、*1ok*2MountonTape1800计划0certify*2certify*2实绩理论OK*2理论OK*2计划实绩双工位5实绩516-固定岗位培训计划及考试通过率岗位考试通过率提升对策1.新人入职后每天由对应岗位leader对理论学习内容进行提问并记录，2至3天由领班提问并进行内部摸底考试（根据岗位培训内容自制试卷），对于回答错误的问题给予纠正并让员工强化记忆，反复练习；2.实践部分由师傅带领按照sop要求进行学习，不可单独操作，运用四步教学法的方式进行培训，每日在师傅监督下独立操作，逐日加量，做到考试前可以熟练操作；3.理论部分将易错的内容整理下来，对后续的新人培训起到指导性作用； 4
27、.岗位作业流程、动作、易发的问题点、潜在的品质及其他风险，整理成基本资料，新人到岗可以重点强调。5.增加关注度，自上而下营造学习的氛围7-多能工培训计划及实绩多能工培养计划培养目的：规避因员工不稳定对固定岗位作业的影响，提高生产的灵活性和连续性培养范围：机器设备操作岗位、关键岗位、作业手法或流程复杂岗位计划期限：长期执行计划目标：每个岗位除正常轮班人员之外，至少有一名员工具备该岗位资质实施标准：岗位具备资质总人数=岗位需求人数*4，严格意义上不超出此部分计划开展：第一阶段：制定多能工培养计划第二阶段：监督执行第三阶段：成果验收及总结7-多能工培训计划及实绩多能工培养计划岗位certify人数（
28、岗位需求*4）多能工需求需求已达成达成率31-Dec，before1-Jan 2-Jan 3-Jan 4-Jan 5-Jan 6-Jan 7-Jan 8-Jan 9-Jan10-Jan11-Jan12-Jan13-Jan14-Jan15-Jan16-Jan17-Jan18-Jan19-Jan20-Jan21-Jan22-Jan31-JanAssy分板子800.00%81Plasma8787.50%1211Ultrasoniccleaning8675.00%2112FR4WALL121083.33%221Reflowin1200.00%12TestCanin241458.33%10Mounton
29、Tape2400.00%24211摆tray/清tray88100.00%0扒料8-岗位招聘达成实绩类 型岗位新增A岗位补缺B岗位扩容C其他&临时D优诺外包岗位招聘达成实绩岗位到岗周期岗位总需求人数11月12/112/212/3 12/4 12/8 12/512/1012/1112/1312/1412/1512/1612/1712/1812/2212/2312/2412/29招聘达成率备注固定岗位分板子560A*211100%Plasma566B*11-1-1100%Ultrasoniccleaning566D*11100%FR4WALL3871100%Reflowin540A*4250%Ca
30、nin5201212121-111100%扒料666100%清TRAYTapemount540A*413100%临时岗位摆TRAY（正式）31414-14100%摆TRAY（临时）1/10C*88-6-10100%TrayLoading122A*22100%8-岗位招聘达成实绩1.开拓除黄埭以外的招聘渠道 ； 2.与现有供应商提出整改意见，请供应商送人前做初步筛选； 3.人员招聘的进度，请供应商加强； 4.对入职人员考试增加逻辑推理及简单英语对话翻译以测试其逻辑思维能力及学历水准； 5.招聘严格把关，让合适的人员进入合适的岗位。人员招聘改善方向人员招聘改善方向岗位变动履历序号变动岗位日期变动履
31、历招聘周期（需求开始-招聘结束）备注1FR4WALL11/4/2015新增岗位FR4Wall需求每班3人，连同Ultrasoniccleaning5人/班11/4-11/26wall*3/班2摆TRAY11/17/2015 夜班开始新增4个摆TRAY岗位，时间：2个夜班1个白班11/17-11/18tray*10/班3摆TRAY11/19/2015 夜班开始新增5个摆TRAY岗位，时间：至11月底11/19-11/20tray*11/班4canin11/23/2015 白班开始CANIN工位扩容，需求每班5人11/23-12.04canin*6/班5摆TRAY12/1/201512/2白班开始
32、新增4个摆TRAY岗位，时间：至12月底；另19日开始的临时岗位继续执行12/01-12/02tray*15/班6MountonTape12/1/201512/2开始招聘MountonTape每班2人学习12/2-12/102/班（学习）7摆TRAY12/8/2015摆tray减少3岗位/班12/8-12/8tray*12/班8分板子12/11/2015 前道分板子工位，引入2人学习，1人/班12/11-12/20分板子1人/班（学习）9Reflowin12/11/2015 前道Reflowin工位，引入4人学习，2人/班12/11-0人（招聘暂停）10摆TRAY12/29/2015 MRB材料结束，摆tray全部取消/11TrayLoading12/29/2015 TrayLoading导入，将摆Tray人员全部转入，每班辞退1人12/29-12/29TrayLoading*9人/班9-客户满意度8月KPI月报目录THANKS!THANKS!
