物流的概念与内涵课件

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1、物流学概论教学课件物流学概论教学课件2024/7/221Ch01 市场营销与市场营销学第一节 物流的概念第二节 商流与物流第三节 物流活动的构成第四节 现代物流的作用 第一章 物流的概念与内涵2024/7/222Ch01 市场营销与市场营销学我国在20世纪70年代末期开始从国外引进物流的概念。20多年来随着我国理论界对物流理论的深入研究和企业的大量的物流实践，人们对物流的认识不断加深。 国家质量技术监督局2001-04-17批准颁布的中华人民共和国国家标准物流术语（GB/T18354-2001）中对物流的解释为“物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、

2、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机的结合。” 第一节 物流的概念2024/7/223Ch01 市场营销与市场营销学第一节 物流的概念物流概念的产生与发展物流概念的产生与发展物流概念的产生与发展物流概念的产生与发展我国对物流的定义我国对物流的定义我国对物流的定义我国对物流的定义现代物流理念和特征现代物流理念和特征现代物流理念和特征现代物流理念和特征2024/7/224Ch01 市场营销与市场营销学一、物流概念的产生与发展一、物流概念的产生与发展 物流的概念最早起源于物流的概念最早起源于2020世纪初的美国。从二十世纪初的美国。从二十世纪初到现在近一个世纪的时间内，物流概念的产世纪初到现在

3、近一个世纪的时间内，物流概念的产生和发展经历了三个阶段：生和发展经历了三个阶段： 第一个阶段：物流概念的孕育阶段第一个阶段：物流概念的孕育阶段 从从2020世纪初到世纪初到2020世纪世纪5050年代，这一个阶段是物流概年代，这一个阶段是物流概念的孕育和提出阶段。主要有两种意见、两个提法：念的孕育和提出阶段。主要有两种意见、两个提法： 一是美国市场营销学者阿奇一是美国市场营销学者阿奇. .萧萧(Arch W. Shaw)(Arch W. Shaw)于于19151915年从市场分销的角度提出的叫做年从市场分销的角度提出的叫做Physical Physical DistributionDistri

4、bution的物流概念。的物流概念。 2024/7/225Ch01 市场营销与市场营销学军事后勤军事后勤军事斗争军事斗争现代物流管理现代物流管理现代企业竞争现代企业竞争 二是美国少校琼西二是美国少校琼西. .贝克贝克(Chauncey B. Baker)(Chauncey B. Baker)于于19051905年从军事后勤的角度提出的叫做年从军事后勤的角度提出的叫做LogisticsLogistics的物的物流概念。流概念。 2024/7/226Ch01 市场营销与市场营销学 第二个阶段：分销物流学第二个阶段：分销物流学（Physical Distribution）阶段阶段 从从2020世纪世

5、纪5050年代中开始到年代中开始到8080年代中期，可以叫做分年代中期，可以叫做分销物流学（销物流学（Physical DistributionPhysical Distribution）阶段。这一个阶段）阶段。这一个阶段的基本特征是分销物流学的基本特征是分销物流学Physical Distribution Physical Distribution 的概的概念发展并占据了统治地位，而且从美国走向了全世界，念发展并占据了统治地位，而且从美国走向了全世界，得到世界各国一致公认，形成了一个比较统一的物流概得到世界各国一致公认，形成了一个比较统一的物流概念，产生和发展了物流学，因而也形成了物流学派、

6、物念，产生和发展了物流学，因而也形成了物流学派、物流产业和物流领域。流产业和物流领域。 2024/7/227Ch01 市场营销与市场营销学第三个阶段：现代物流学（第三个阶段：现代物流学（Logistics）阶段）阶段 从从8080年代中期开始一直到现在，叫做现代物流学年代中期开始一直到现在，叫做现代物流学（LogisticsLogistics）阶段。第二阶段物流业的发展，使全世）阶段。第二阶段物流业的发展，使全世界都自然意识到，物流已经不只是仅仅限于分销领域，界都自然意识到，物流已经不只是仅仅限于分销领域，而已经涉及到包括企业物资供应、企业生产、企业分销而已经涉及到包括企业物资供应、企业生产、

7、企业分销以及企业废弃物再生等全范围和全领域。以及企业废弃物再生等全范围和全领域。 20世纪世纪90年代供应链理论的诞生，供应链管理系统年代供应链理论的诞生，供应链管理系统的形成进一步导致物流管理的联合化、共同化、集约化的形成进一步导致物流管理的联合化、共同化、集约化和协调化。和协调化。2024/7/228Ch01 市场营销与市场营销学二、我国对物流的定义二、我国对物流的定义 中国物流标准术语对物流的定义是：中国物流标准术语对物流的定义是：“物品物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、流通加工、配送、需要，将运输、储存、装卸、

8、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合信息处理等基本功能实施有机结合”。 可以发现，该定义强调物流的流动背景、功能构成可以发现，该定义强调物流的流动背景、功能构成及其有机结合的理念，从中也可看出中国物流定义还及其有机结合的理念，从中也可看出中国物流定义还比较接近美国比较接近美国2020世纪八十年代的物流定义描述，也从世纪八十年代的物流定义描述，也从一个侧面说明我国物流发展的水平与发达国家相比，一个侧面说明我国物流发展的水平与发达国家相比，还有明显的差距。还有明显的差距。2024/7/229Ch01 市场营销与市场营销学CLM的的02定义定义 logistics definitions

9、of CLM CLM于于 2002年年1月初进一步修订了物流月初进一步修订了物流定义，修订后的定义（简称定义，修订后的定义（简称“02定义定义”）为：）为：物流是物流是供应链过程供应链过程的一部分，它是对商品、服务的一部分，它是对商品、服务及相关信息在起源地到消费地之间及相关信息在起源地到消费地之间有效率有效率和和有效有效益益的的正向正向和和反向反向移动与存储所进行的计划、执行移动与存储所进行的计划、执行与控制，其目的是满足客户要求。与控制，其目的是满足客户要求。2024/7/2210Ch01 市场营销与市场营销学 现代物流理念是指合理运用现代物流技术与方法，优化物流系统的结构与流程，以尽可能

10、低的成本，实现准时、快捷、高效的物流服务。 现代物流理念主要体现在以下几个方面： （一）物流服务理念 物流的核心是服务观念。 三、三、现代物流理念和特征现代物流理念和特征2024/7/2211Ch01 市场营销与市场营销学 随着服务理念的深化，物流服务出现了层次性变化.2024/7/2212Ch01 市场营销与市场营销学 （二）物流系统化理念（二）物流系统化理念 物流系统是指在特定的社会经济大环境里由所需位移的物资和包装设备、搬运装卸设备、运输工具、仓储设施、人员和通讯联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体 。 在物流运行中存在着 “二律背反”性,也称“效益背反”。 整个物

11、流合理化，需要用总成本评价，这反映物流是整体概念的重要性。2024/7/2213Ch01 市场营销与市场营销学 精益物流（Lean logistics）起源于精益制造（Lean manufacturing）的概念。它产生于日本丰田汽车公司在上个世纪70年代所独创的“丰田生产系统”，后经美国麻省理工学院教授的研究和总结，正式发表在1990年出版的改变世界的机器一书中。 精益物流是运用精益思想对企业物流活动进行管理。所谓精益思想是指以尽可能少的人力、物力（如设备和场地等）投入，最快速度地创造出尽可能多的满足顾客需求的价值；同时也越来越接近客户，提供他们确实需要的东西。（三）精益物流理念（三）精益物

12、流理念2024/7/2214Ch01 市场营销与市场营销学 精益物流的基本原则是： （1）从顾客的角度而不是从企业或职能部门的角度来研究什么可以产生价值； （2）按整个价值流确定供应、生产和配送产品中所有必须的步骤和活动； （3）创造无中断、无绕道、无等待、无回流的增值活动流； （4）及时创造仅由顾客拉动的价值； （5）不断消除浪费，追求完善。 2024/7/2215Ch01 市场营销与市场营销学（四）物流价值与利润理念（四）物流价值与利润理念 1962年美国著名经营学家彼得.德鲁克在财富杂志上发表了题为经济的黑色大陆一文 ，他将物流比做“一块未开垦的处女地，”。 根据发达国家的经验，随着市场

13、竞争的加剧，在原材料、设备和劳动力成本压缩的空间趋于饱和后，对成本的控制将转为物流领域。 美国经营学家彼.特拉卡指出：物流是“降低成本的最后边界”。日本早稻田大学教授西泽修在主要社会的物流战一书所阐述的：“现在的物流费用尤如冰山，大部分潜在海底，可见费用只是露在海面的小部分。” 2024/7/2216Ch01 市场营销与市场营销学物流成本的物流成本的“冰山理论冰山理论”2024/7/2217Ch01 市场营销与市场营销学（五）物流一体化理念（五）物流一体化理念 物流一体化是以物流系统为核心的由生产企业、经由物流企业、销售企业直至消费者的供应链的整体化和系统化。它是物流业发展的高级和成熟的阶段。

14、 企业内物流一体化管理是根据商品的市场营销动向决定商品的生产和采购，从而保证生产、采购和销售的一致性。 物流是被看作使企业与顾客和供应商相联系的能力，这个能力的强弱直接影响着企业的发展。2024/7/2218Ch01 市场营销与市场营销学 （六）联盟与合作理念（六）联盟与合作理念 20世纪80年代至90年代，美国为了物流复兴，将“基于物流的联盟做为最可观的合作”理念，发展物流联盟和广泛开展合作关系的思想已成为物流实践的基础。在过去的几十年时间里，业务关系的特点是建立在权利的基础上的对手间的谈判。而今，合作最基本的形式是发展有效的组织间的联合作业，形成多种形式的业务伙伴关系。一方面促使企业从外部

15、资源寻求物流服务以提高效率，降低成本；另一方面促使两个或两个以上的物流供应商与物流需求商组织联合起来。2024/7/2219Ch01 市场营销与市场营销学 1.物流企业 “物流企业是指从事业物流活动的经济组织”（中华人民共和国国家标准物流术语GB/T18354-2001）。物流业系指物流企业的集合。物流企业是物流联盟的主体，我国目前物流企业主要的类型有由传统运输公司或仓储公司演变的物流企业、新兴内资跨区域的物流企业和大型外资跨区域物流企业。2024/7/2220Ch01 市场营销与市场营销学 2第三方物流“第三方物流是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。” （中华人民共和国国家

16、标准物流术语GB/T18354-2001） 第三方就是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。 现代的第三方物流主要是指能够提供现代的、系统的物流服务的第三方的物流活动。2024/7/2221Ch01 市场营销与市场营销学 3物流外包 企业业务外包即企业的主要精力放在其关键业务上，即企业在充分发挥自己的核心竞争力的同时，与其他企业建立合作伙伴关系，将企业中的非核心业务交给合作伙伴来完成。 物流业务外包是由物流企业作为承包方，由物流需求企业为发包方的物流联盟形式。自20世纪80年代以来，物流外包已逐渐成为各个国家企业物流管理的主流模式。2024/7/2222Ch01 市场营销与市

17、场营销学 4全球化物流 随着全球化的发展，世界大市场概念在今天已成现实，经济全球化对企业的作业方式产生巨大影响。企业从世界市场获取原材料，在世界各地的工厂组织生产，然后将产品运送到世界各地的用户手中。这种在不同国家建立生产基地，并将这些全球化产品销往国际市场，必然导致物流的全球化。全球化物流是企业全球战略的支持与保证，是在世界范围内的物流的联盟与合作。2024/7/2223Ch01 市场营销与市场营销学（七）绿色物流理念 绿色物流是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化,使物流资源得到最充分利用。 现代绿色物流管理强调了全局和长远的利益,强调全方位对环境的关注，体现了

18、企业绿色形象，是一种新的物流管理趋势。 2024/7/2224Ch01 市场营销与市场营销学消费过程生产过程还原过程Green logistics（循环型、低公害）（循环型、低公害）2024/7/2225Ch01 市场营销与市场营销学现代物流的特征 （一）信息化 信息技术特别是电子数据交换技术和网络技术的应用，对物流技术的发展产生了深远的影响。 信息化是物流业发展的助推器，是现代物流发展的基础，也是现代物流最基本的特征。2024/7/2226Ch01 市场营销与市场营销学（二）网络化网络化网络化以物流的信息化为基础，一般包括两个层面：组织的网络化和计算机信息通讯的网络化。 组织的网络化组织的网

19、络化主要包括企业内部各部门之间的网络化和企业之间的网络化。下面再通过一个案例来认识信息化与网络化在现代物流发展中的作用。 2024/7/2227Ch01 市场营销与市场营销学宝洁公司与沃尔玛公司的物流信息联运 2024/7/2228Ch01 市场营销与市场营销学（三）自动化 自动化技术在物流中的运用，使物流业发生了巨大的革命，也使物流及其管理进入了现代化。 2024/7/2229Ch01 市场营销与市场营销学（四）智能化 物流智能化是物流自动化、信息化进一步发展的产物，是一种高层次的应用。 在物流作业中，存在着许多管理控制、分析决策、规划运筹等工作，诸如：物流设施的规划建设、运输路径的选择、库

20、存水平的确定、有限资源的调配、物流配送中心经营管理的决策支持等等都需要进行优化处理。2024/7/2230Ch01 市场营销与市场营销学（五）系统化 物流系统是由相互作用、相互依赖、相互制约的物流要素构成的具有特定功能的有机整体。 信息活动包装流通加工仓储运输采购配送2024/7/2231Ch01 市场营销与市场营销学（六）柔性化 柔性柔性，通俗是讲就是“灵活灵活”。 随着消费者需求的多样化、个性化，物流需求呈现出小批量、多品种、高频次的特点。造成订货周期变短、时间性增强，物流需求的不确定性提高。 物流柔性化就是要以顾客的物流需求为中心，对顾客的需求做出快速反应，及时调整物流作业，同时可以有效

21、地控制物流成本。2024/7/2232Ch01 市场营销与市场营销学（七）标准化 物流标准化物流标准化是以整个物流系统为出发点，制定物流系统中各子系统的技术标准及作业标准，通过对各子系统的标准化，并进一步谋求整个物流系统标准化的统一，进而建立期一套国际物流标准体系。 物流标准化物流标准化是物流现代化物流现代化的基础，是物流现代化管理的必要条件和重要体现。2024/7/2233Ch01 市场营销与市场营销学（八）社会化 物流社会化物流社会化的产生是生产社会化的必然，随着社会化大生产的发展，大规模的流通已经超越了生产企业本身的能力，急需社会化物流来解决其自身的产品流通问题。 物流社会化就是指推进流

22、通代理制，并使之与配送制相结合，将社会物流网点集中组织，形成规模效应，从而减轻和分担企业的供应和销售压力。 2024/7/2234Ch01 市场营销与市场营销学第二节 商流与物流生产领域生产领域流通领域流通领域消费领域消费领域132流通的桥梁作用流通的桥梁作用如何体现？如何体现？2024/7/2235Ch01 市场营销与市场营销学流流通通功功能能商流：是指商品商流：是指商品所有权所有权由生由生产领域（供应地）向消费领产领域（供应地）向消费领域（消费地）的转移过程域（消费地）的转移过程物流：是指商品物流：是指商品实体实体由生产由生产领域（供应地）向消费领域领域（供应地）向消费领域（消费地）的转移

23、过程。（消费地）的转移过程。信息流：是指信息流：是指信息信息从产生、发从产生、发送（传递）、接收、分析处理、送（传递）、接收、分析处理、反馈的运动过程。反馈的运动过程。2024/7/2236Ch01 市场营销与市场营销学商流商流物流物流物流物流物流物流物流物流信息流信息流资金流资金流流通中的四流流通中的四流2024/7/2237Ch01 市场营销与市场营销学一、商品流通中一、商品流通中“三流三流”地位的转变地位的转变WW电子中介电子中介GGWWWWWGWGWW中介中介GG商流、物流和信息流在商品流通中地位的转变商流、物流和信息流在商品流通中地位的转变2024/7/2238Ch01 市场营销与市

24、场营销学二、商流与物流的关系二、商流与物流的关系商流和物流是商品流通活动的两个方面。它们互相联系，又互相区别；互相结合，又互相分离。（一）商流与物流的统一商流是物流的前提。物流是商流的保证。2024/7/2239Ch01 市场营销与市场营销学 （二）商流与物流的分离 商流与物流产生分离究其根本原因世上流运动的基础资金，与物流运动的实体物资，两者具有相对独立性。请你列举下商流请你列举下商流与物流分离的现与物流分离的现象象2024/7/2240Ch01 市场营销与市场营销学物流系统的功能要素物流系统的功能要素储存保管运输两大支柱要素装卸搬运出现频率高信息处理高效运作基础流通加工提高商品附加价值包装

25、保护储运产品配送末端环节 第三节第三节 物流活动的构成物流活动的构成 2024/7/2241Ch01 市场营销与市场营销学第四节第四节 现代物流的作用现代物流的作用为什么要发展物流为什么要发展物流国民经济全面发展的需要国民经济全面发展的需要国民经济全面发展的需要国民经济全面发展的需要National economy reasonsNational economy reasons农业发展的需要农业发展的需要农业发展的需要农业发展的需要Agricultural reasonsAgricultural reasons吸引外资的需要吸引外资的需要吸引外资的需要吸引外资的需要Foreign invest

26、ment reasonsForeign investment reasons服务业发展的需要服务业发展的需要服务业发展的需要服务业发展的需要Service reasonsService reasons制造业发展的需要制造业发展的需要制造业发展的需要制造业发展的需要Manufacturing reasonsManufacturing reasons企业降低成本的需要企业降低成本的需要企业降低成本的需要企业降低成本的需要Cost reduction reasonsCost reduction reasons改善人民生活的需要改善人民生活的需要改善人民生活的需要改善人民生活的需要Living imp

27、rovement Living improvement reasonsreasons2024/7/2242Ch01 市场营销与市场营销学物流发展的基本需求物流发展的基本需求需求升级越来越快需求升级越来越快需求升级越来越快需求升级越来越快Quicker demand es. Quicker demand es. 市场规模越来越大市场规模越来越大市场规模越来越大市场规模越来越大larger marketlarger market需求变化越来越快需求变化越来越快需求变化越来越快需求变化越来越快Faster demand Faster demand change change 销售价格越来越低销售价格

28、越来越低销售价格越来越低销售价格越来越低Lower selling price Lower selling price 经营成本越来越大经营成本越来越大经营成本越来越大经营成本越来越大Higher operation cost Higher operation cost 利润空间越来越小利润空间越来越小利润空间越来越小利润空间越来越小Lesser profit margin Lesser profit margin 市场划分越来越细市场划分越来越细市场划分越来越细市场划分越来越细Tinier segment Tinier segment 零售商圈越来越小零售商圈越来越小零售商圈越来越小零售商圈

29、越来越小Narrower market strip Narrower market strip 市场竞争越来越烈市场竞争越来越烈市场竞争越来越烈市场竞争越来越烈Tougher competitionTougher competition要求成本越来越低要求成本越来越低要求成本越来越低要求成本越来越低Lower cost requiredLower cost required更好-更快-更便宜Betterfastercheaper产品生命周期的缩短Shrinking life cycles顾客需求增加More demanding customers竞争者更敏捷Agile competitors产

30、品更新越来越快产品更新越来越快产品更新越来越快产品更新越来越快Quicker updateQuicker update 要求服务越来越好要求服务越来越好要求服务越来越好要求服务越来越好Better service Better service requiredrequired物流的贡献越来越大物流的贡献越来越大物流的贡献越来越大物流的贡献越来越大Bigger contributionBigger contribution物流系统越来越复杂物流系统越来越复杂物流系统越来越复杂物流系统越来越复杂More complex More complex systemsystem2024/7/2243Ch0

31、1 市场营销与市场营销学物流发展的新需求物流发展的新需求销售通路越来越短销售通路越来越短销售通路越来越短销售通路越来越短Shorter distribution Shorter distribution channel channel 渠道重心越来越低渠道重心越来越低渠道重心越来越低渠道重心越来越低 Lower barycenter in DCLower barycenter in DC零售业态越来越多零售业态越来越多零售业态越来越多零售业态越来越多More types of retailing More types of retailing storesstores流通形式越来越新流通形式越

32、来越新流通形式越来越新流通形式越来越新Newer distribution modes Newer distribution modes 促销手段越来越精促销手段越来越精促销手段越来越精促销手段越来越精 More promotionsMore promotions渠道服务越来越好渠道服务越来越好渠道服务越来越好渠道服务越来越好Better serviceBetter service技术升级越来越快技术升级越来越快技术升级越来越快技术升级越来越快Swifter technology upgrade Swifter technology upgrade 终端网络越来越密终端网络越来越密终端网络越来

33、越密终端网络越来越密 Narrower distribution Narrower distribution networknetwork管理水平越来越高管理水平越来越高管理水平越来越高管理水平越来越高More skillful management More skillful management 零售市场越做越大零售市场越做越大零售市场越做越大零售市场越做越大Bigger market Bigger market 2024/7/2244Ch01 市场营销与市场营销学 现代物流的作用：（一）物流是国民经济的动脉，是连接国民经济各个部分的纽带（二）物流技术的进步与发展是决定国民经济生产规模和产业结构变化的重要因素 （三）物流是实现商品价值和使用价值的物质基础 （四）合理的物流对提高全社会的经济效益起着十分重要的作用 2024/7/2245Ch01 市场营销与市场营销学（五）物流是开拓市场的物质基础，决定着市场的发展广度、规模、方向（六）物流的组织状况在很大程度上决定着商品生产的发展和产品的商品化程度2024/7/2246Ch01 市场营销与市场营销学本章结束本章结束2024/7/2247Ch01 市场营销与市场营销学