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1、第八章第八章 领导工作领导工作 Leading Leading领导的含义和本质领导的含义和本质领导者和管理者之间的差异领导者和管理者之间的差异领导的权力领导的权力领导的影响领导的影响三大领导理论三大领导理论学习目标学习目标第八章第八章第八章第八章 领导工作领导工作领导工作领导工作结构框图结构框图领领导导品品质质理理论论领领导导行行为为理理论论领领导导权权变变理理论论领领导导的的含含义义领领导导与与管管理理的的区区别别领领导导的的权权力力领领导导的的影影响响领领导导工工作作遵遵循循的的原原理理领导概述领导概述领导理论领导理论领领领领 导导导导第八章第八章第八章第八章 领导工作领导工作领导工作领导
2、工作【思考】 1.领导者与非领导者有何不同？ 2.如果你想做一个领导者，你应该怎样做？ 3.领导者是与生俱来的，还是后天形成的？第八章第八章第八章第八章 领导工作领导工作领导工作领导工作一、领导概述一、领导概述名词：领导者（Leader）动词：领导者从事的活动(Leading)领导：领导： 带领和指导下属实现共同的组织目标的各种活动的过程。领导者：领导者： 致力于实现这一过程的人二、领导者与管理者的区别与联系管理者：拥有合法权力进行奖励和惩罚，对下属的影响来自于职位赋予的正式权利。领导者：可以是任命的，也可以在群体中自发产生，既有正式权力，又有非正式权力。一个人可能同时是管理者和领导者，但管理
3、者和领导者可能分离领导是一种影响力或者说领导是一种影响力或者说是对下属施加影响的过程是对下属施加影响的过程运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给粮饷，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信；三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。 三、领导的作用领导者必须具备的三个要素：（1）领导者必须有下属或追随者（2）领导者拥有影响追随者的能力或力量（3）领导行为具有明确的目的，可以通过影响下属来实现组织的目标三、领导的作用领导的作用指挥作用协调作用激励作用四、领导权力的来源（Raven）领导的权力领导的权力正式权力正式权力非正式权力非正式权力法法定定权权奖奖励励权权强强
4、制制权权专专长长权权品品质质权权权力测定表l这个人可以为难他人，但你总避免惹他生气l这个人可以给人特殊利益，和他关系密切大有好处l考虑到他的职位和你的职责，这个人有权期望你服从法规要求l这个人的知识和经验值得你尊重，在一些事上你服从他的判断l你喜欢这个人，并乐于为他做事当你试图挥师前进的时候，最可怕的是回头发现身后空无一人 -富兰克林D罗斯福现代领导理论围绕两个基本问题： 谁可以成为领导者？谁可以成为领导者？ 寻找领导的特质，提供甄选甄选领导者的基础。 如何成为一个有效的领导者？ 研究领导行为和领导情境，以训练训练人们成为领导者。第二节第二节第二节第二节 领导理论领导理论领导理论领导理论五、领
5、导理论领导品质理论领导行为理论领导权变理论主要领导理论有效性取决于领导者个人特征有效性取决于领导者行为和风格有效性取决于领导者被领导者和环境领导品质理论传统领导品格理论：认为领导者的品质和性格是天生的，由遗传决定的。现代领导品格理论：认为领导者的品质和性格是在实践中逐步形成的，是可以通过教育训练加以培养和改造的。1、劝告、训练与培训下属。2、有效地与下属沟通，让下属知道对他们的期望。3、建立标准的工作要求，愿意改进工作方法。4、了解下属人员及其能力，给予下属参与决策的机会。5、不论情况好坏，都应让下属了解真情。6、下属工作好时，及时给予表扬。7、了解企业的士气状况，并能鼓舞士气。 哈佛商学院的
6、格利纳通过对哈佛商学院的格利纳通过对300300人的调查研究，整理人的调查研究，整理出有效的领导者应具备的重要特质：出有效的领导者应具备的重要特质：第二节第二节第二节第二节 领导理论领导理论领导理论领导理论日本人的有效领导观日本人的有效领导观 十项品德 十项能力 A.使命感 A.思维决策能力 B.责任感 B.规划能力 C.依赖感 C.判断能力 D.积极性 D.创造能力 E.忠诚老实 E.洞察能力 F.进取心 F.劝说能力 G.忍耐性 G.对人理解能力 H.公平 H.解决问题能力 I.热情 I.培养下级能力 J.勇气 J.调动积极性能力第二节第二节第二节第二节 领导理论领导理论领导理论领导理论研
7、究结果 具备某些品质确实能提高领导成功的可能性，但没有一种品质是成功的保证。领导行为领导行为/风格理论风格理论 既然既然品质理论不能成功地找出有品质理论不能成功地找出有效领导者的特征，管理学家们转而研效领导者的特征，管理学家们转而研究领导者的各种行为，希望找出成功究领导者的各种行为，希望找出成功领导者的行为特征。从上一世纪的领导者的行为特征。从上一世纪的4040年代开始至年代开始至6060年代，研究工作转向了年代，研究工作转向了对对领导者偏好领导者偏好的行为风格的研究。的行为风格的研究。第二节第二节第二节第二节 领导理论领导理论领导理论领导理论 领导行为理论着重分析领导者的领导行为和领导风格对
8、领导有效性的影响，目的是找出所谓最佳的领导行为和风格。领导行为理论主要包括：领导行为理论主要包括： 勒温理论勒温理论 四分图理论四分图理论 管理方格图理论管理方格图理论 领导行为连续统一体理论领导行为连续统一体理论第二节第二节第二节第二节 领导理论领导理论领导理论领导理论 以权力定位为基本变量，认为存在三种不同类型的领导工作作风。1、专制型领导：完成工作目标，但士气低下2、民主型领导：完成工作目标，有积极主动性3、放任自流型领导：完不成工作目标，效率最低( (一）勒温（一）勒温（LevinLevin）理论）理论第二节第二节第二节第二节 领导理论领导理论领导理论领导理论 从下属对领导行为描述中收
9、集要素，最终归纳为：以人为重（关怀维度）和以工作为重（结构维度）（二）四分图理论（二）四分图理论俄亥俄州立大学俄亥俄州立大学高关系高关系低工作低工作低关系低关系低工作低工作低关系低关系高工作高工作高关系高关系高工作高工作以工作为重以人为重第二节第二节第二节第二节 领导理论领导理论领导理论领导理论1.11.1贫乏型管理贫乏型管理9.19.1任务型管理任务型管理1.91.9俱乐型管理俱乐型管理5.55.5中间型管理中间型管理9.99.9团队型管理团队型管理对工作的关心程度对工作的关心程度对对人人的的关关心心程程度度低低高高高5.55.51.11.19.19.11.91.99.99.9第二节第二节第
10、二节第二节 领导理论领导理论领导理论领导理论（三）管理方格论（三）管理方格论Black&Mouton管理方格图理论提出了一种衡量管理者所处领导型态的模式，可使管理者较清楚的认识到自己的领导行为，并指出改进的方向。 美国学者坦南鲍姆(R.Tannenbaum)与施密特(W.H.Schmidt) 认为，领导方式多种多样，从专制型到民主型之间，存在多种过渡形式。 基于这种认识，他们提出了“领导行为连续统一体理论”。（四）领导行为连续统一体理论（四）领导行为连续统一体理论第二节第二节第二节第二节 领导理论领导理论领导理论领导理论领导行为连续一体以领导为中心的领导行为以领导为中心的领导行为以领导为中心的
11、领导行为以领导为中心的领导行为以下属为中心的领导行为以下属为中心的领导行为以下属为中心的领导行为以下属为中心的领导行为 领导权力的运用领导权力的运用(主管人员自由区主管人员自由区) 下属的自主范围下属的自主范围(非主管人员自由区非主管人员自由区)领导领导者作者作出决出决策由策由下属下属执行执行领导领导者作者作出并出并向下向下属推属推行其行其决策决策领导领导者作者作出决出决策并策并允许允许提出提出问题问题领导者领导者提出决提出决策设想策设想交下属交下属讨论修讨论修改改领导者领导者提出问提出问题征求题征求意见后意见后作出决作出决策策领导领导者规者规定界定界限由限由团体团体作出作出决策决策领导领导者
12、允者允许下许下属在属在规定规定界限界限内行内行使决使决策权策权第二节第二节第二节第二节 领导理论领导理论领导理论领导理论研究结果 在确定领导行为类型与群体工作绩效之间的一致性上获得有限的成功。缺乏对影响成功和失败的情境因素考虑。HerbKelleher三、领导权变理论三、领导权变理论领导的有效性 =f（领导者被领导者环境）即 Z = f(L,F,S)第二节第二节第二节第二节 领导理论领导理论领导理论领导理论主要权变理论：主要权变理论：1 1、费德勒权变模型、费德勒权变模型2 2、应变领导模式理论、应变领导模式理论3 3、路径目标理论、路径目标理论Fiedler 权变模型l与下属相互作用的领导风
13、格l情境对于领导的影响程度LPC（ Least Prefered Co-worker ）调查问卷-确定领导风格回想一下你自己最难共处的一个同事（在工作中最难相处）64分：关系导向型57分：任务导向型三个环境因素l上下级关系：领导者对下属信任、信赖和尊重程度l任务结构：工作任务的程序化程度l职位权力：领导者拥有权力影响程度第二节第二节第二节第二节 领导理论领导理论领导理论领导理论 费 德 勒 模 型 序号序号序号序号 1 2 3 4 5 6 7 81 2 3 4 5 6 7 81 2 3 4 5 6 7 81 2 3 4 5 6 7 8 关系取向关系取向关系取向关系取向 高高高高 LPCLPCL
14、PCLPC 低低低低 任务取向任务取向任务取向任务取向 上下级关系上下级关系上下级关系上下级关系 好好好好 好好好好 好好好好 好好好好 差差差差 差差差差 差差差差 差差差差 任务结构任务结构任务结构任务结构 高高高高 高高高高 低低低低 低低低低 高高高高 高高高高 低低低低 低低低低 职位权力职位权力职位权力职位权力 强强强强 弱弱弱弱 强强强强 弱弱弱弱 强强强强 弱弱弱弱 强强强强 弱弱弱弱 情情情情 境境境境 有利有利有利有利 有利有利有利有利 有利有利有利有利 适中适中适中适中 适中适中适中适中 适中适中适中适中 不利不利不利不利 不利不利不利不利第二节第二节第二节第二节 领导理
15、论领导理论领导理论领导理论 Paul Hersey和Kenneth Blanchard提出的应变领导模式，是由关系行为、任务行为和成熟度组成的三维领导理论。四种领导方式： 命令式、说明式、参与式、授权式 下级的成熟度分为四个等级： 不成熟 、稍成熟、较成熟 、成熟 2 2、应变、应变/ /情境领导模式理论情境领导模式理论第二节第二节第二节第二节 领导理论领导理论领导理论领导理论1.命令式S1（低关系高任务）：领导者决策，强调指挥和控制，不重视人际关系和激励。2.说明式S2（高关系高任务）：领导者决策，但重视人际关系，采用激励手段调动下属积极性。3.参与式S3（高关系低任务）：领导者与下属共同参
16、与决策，并采用激励手段，鼓励群体积极性。4.授权式S4（低关系低任务）：领导者授权给下属，由其独立自主开展工作，完成任务。四种领导方式四种领导方式第二节第二节第二节第二节 领导理论领导理论领导理论领导理论四种成熟程度四种成熟程度1.不成熟(M1):下属缺乏接受和承担任务的能力和愿望,既不能胜任又缺乏自信。（无能力且不愿意）2.稍成熟(M2):下属愿意承担任务,但缺乏足够的能力,有积极性但缺乏技能。（无能力但愿意）3.较成熟(M3):下属有完成任务的能力,但没有足够的动机和愿望。（有能力但不愿意）4.成熟(M4):下属有能力承担任务，并且愿意独立完成任务。（有能力并愿意）第二节第二节第二节第二节
17、 领导理论领导理论领导理论领导理论M4M3M2M1第二节第二节第二节第二节 领导理论领导理论领导理论领导理论3 3、路径目标理论、路径目标理论 Robert House认为领导者的主要职责就是为下属设置目标，并为其提供实现目标的有效路径。 该理论提出了四种领导方式： 支持型 参与型 指导型 成就型 第二节第二节第二节第二节 领导理论领导理论领导理论领导理论Path-goal theoryPath-goal theory第二节第二节第二节第二节 领导理论领导理论领导理论领导理论领导理论新进展l变革型领导与交易型领导l魅力型领导l领导-成员交换理论l自我领导l团队领导l诚信领导l生物学？-5-羟色胺or睾丸甾酮leader-member exchange theoryleader-member exchange theory（LMXLMX）第二节第二节第二节第二节 领导理论领导理论领导理论领导理论
