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1、前言前言 自从我科开展优质护理服务示范工程试点自从我科开展优质护理服务示范工程试点病区以来，针对如何开展优质护理服务，病区以来，针对如何开展优质护理服务，全科在院领导、护理部、科主任、护士长全科在院领导、护理部、科主任、护士长的大力支持下，完善规范神经外科护理常的大力支持下，完善规范神经外科护理常规及护理流程，稳定神经外科专科护理人规及护理流程，稳定神经外科专科护理人才的发展，努力为人民群众提供安全、优才的发展，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。质、满意的护理服务。12014年优质护理年优质护理v滁州市第二人民医院滁州市第二人民医院v 神经外科神经外科2概念概念 1重症监测治疗与护
2、理病历。重症监测治疗与护理病历。 2加强医疗病房。加强医疗病房。 3深切治疗部分疾病。深切治疗部分疾病。 4是医院的一种特殊组成部分，是医院的一种特殊组成部分， 是危重病人集中监护治疗的场所，是危重病人集中监护治疗的场所，是本院重症监护护士培训基地。是本院重症监护护士培训基地。3 神经外科全体医护人员 由以下几个主体部分构成： （）有素质的医护人员 （）新医疗、新技术 （ 3 ）先进的监测技术及仪器设备 （ 4 ）医疗护理安全设备组成 4 配配 置置人力资源配置人力资源配置 护士床护比：护士床护比： 普通病房普通病房 1；0.4 专科专科ICU 1: 2.53 总床护比：总床护比：1:11.5
3、仪器设备配置仪器设备配置 心电监护与输液泵系统心电监护与输液泵系统 振动排痰机振动排痰机 气垫床气垫床 无创冰毯治疗仪无创冰毯治疗仪 床单位消毒机床单位消毒机 红光治疗仪红光治疗仪 脑病治疗仪脑病治疗仪 输液调节泵输液调节泵 呼吸机呼吸机5振动排痰机振动排痰机 红光灯红光灯 脑病治疗仪脑病治疗仪6 晨间护理、晚间护理、吸痰护理、口腔护理、气管晨间护理、晚间护理、吸痰护理、口腔护理、气管切开护理、皮肤护理、深静脉置管的护理、压疮的切开护理、皮肤护理、深静脉置管的护理、压疮的预防及护理、床上擦浴、饮食护理、卧位护理、舒预防及护理、床上擦浴、饮食护理、卧位护理、舒适护理、安全护理、术前术后护理，出院
4、指导等等适护理、安全护理、术前术后护理，出院指导等等常见的基础护理7皮肤护理皮肤护理1.病因病因感觉障碍：神经系统疾病常规感觉障碍：神经系统疾病常规运动障碍：截瘫和偏瘫运动障碍：截瘫和偏瘫意识障碍意识障碍固定和约束固定和约束术后被动体位术后被动体位物理因素物理因素;烫伤或冻伤烫伤或冻伤浮肿浮肿液体外渗液体外渗2.护理要点护理要点 重在预防，重在对护士新型皮肤护理意识的培养重在预防，重在对护士新型皮肤护理意识的培养 危重症患者皮肤护理模式在危重症患者皮肤护理模式在ICU中途径和应用中途径和应用.8v1 、根据医嘱给予饮食指导，告知其饮食内容。 v2、 积极主动协助患者打饭，肠内营养患者护士做好饮
5、食指导,调配,卫生,温度,速度等知识。 v3 、根据病情观察患者进食后的反应。饮食护理9重症监护护士培训中重症监护护士培训中 10 11呼吸机的使用讲解中呼吸机的使用讲解中 12呼吸机相关性肺炎的预防呼吸机相关性肺炎的预防 若无禁忌证，患者床头应抬高3040。 定时口腔护理。 经口气管插管优于经鼻气管插管。 气管套囊应保持在2530cmH2O。 每日停用或减量镇静剂1次，评估是否可以撤机或拔管。1314各种标识的应用，预防并发症各种标识的应用，预防并发症15健康教育及康复指导 16在以后的工作中，我们应该做到v务实基础护理。务实基础护理。v重视优质护理服务重视优质护理服务v加强病房巡视，变被动
6、为主动，让铃声减少。加强病房巡视，变被动为主动，让铃声减少。v提高护患沟通技巧，使患者满意。提高护患沟通技巧，使患者满意。v加强学习专科知识，在做健康宣教的时候才能做加强学习专科知识，在做健康宣教的时候才能做到与患者及家属有良好的沟通。到与患者及家属有良好的沟通。v让患者记住责任护士的名字让患者记住责任护士的名字v做到接待热心、护理精心、征求意见虚心、诊疗做到接待热心、护理精心、征求意见虚心、诊疗细心、解释耐心，从患者的病情、用药，到术前、细心、解释耐心，从患者的病情、用药，到术前、术后注意事项，做到主动介绍，释疑答问、沟通，术后注意事项，做到主动介绍，释疑答问、沟通，准确有效的实施各种医嘱，为每位患者提供各自准确有效的实施各种医嘱，为每位患者提供各自疾病的用药、健康指导、解决患者关切的问题，疾病的用药、健康指导、解决患者关切的问题，提供全面、耐心、细致的护理服务。提供全面、耐心、细致的护理服务。17 全体医护人员合影全体医护人员合影优质护理服务没有最好，只有更好！18 感谢聆听！感谢聆听！1920
