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1、超市商品陈列讲座超市商品陈列讲座第一部分：卖场布局设计第一部分：卖场布局设计l1、卖场布局设计的概念卖场布局设计的概念l2、卖场通道设计的原则卖场通道设计的原则第二部分：商品陈列设计第二部分：商品陈列设计l1、商品陈列的概念商品陈列的概念l2、商品陈列与销售额的关系商品陈列与销售额的关系l3、商品陈列的主要位置商品陈列的主要位置l4、商品陈列的原则商品陈列的原则l5、商品陈列的标准商品陈列的标准第一部分第一部分 卖场布局设计卖场布局设计l1、卖场布局设计的概念：卖场布局设计的概念：l一般来说卖场布局最终应达到两个效果：一般来说卖场布局最终应达到两个效果：l第一，顾客与店员行动路线的有机结合。对
2、顾客来说，应使其感第一，顾客与店员行动路线的有机结合。对顾客来说，应使其感到商品非常齐全并容易选项择。对店员来说，应充分考虑到工作到商品非常齐全并容易选项择。对店员来说，应充分考虑到工作效率的提高。效率的提高。l第二，塑造良好舒适的购物环境。第二，塑造良好舒适的购物环境。l2、卖场通道设计的原则：卖场通道设计的原则：l超市卖场通道的设计划分为主通道和副通道。主通道是诱导顾客超市卖场通道的设计划分为主通道和副通道。主通道是诱导顾客行动的主线，而副通道是指顾客在店内移动的支流。超市内主副行动的主线，而副通道是指顾客在店内移动的支流。超市内主副通道的设置不是根据顾客的随意走动来设计的，而是根据超市内
3、通道的设置不是根据顾客的随意走动来设计的，而是根据超市内商品的配置位置与陈列来设计的。商品的配置位置与陈列来设计的。l设置超市通道所遵循的原则：设置超市通道所遵循的原则：l1、足够的宽足够的宽l所谓足够的宽，即要保证顾客提着购物筐或推着购物车。能与同所谓足够的宽，即要保证顾客提着购物筐或推着购物车。能与同样的顾客并肩而行或顺利地擦肩而过。样的顾客并肩而行或顺利地擦肩而过。l不同规模超市通道宽度不同。具体设定如下表：不同规模超市通道宽度不同。具体设定如下表：2、笔直：笔直：通道要尽可能避免迷宫式通道，要尽可能地进行笔直的单向通道设计。在顾客购物过程通道要尽可能避免迷宫式通道，要尽可能地进行笔直的
4、单向通道设计。在顾客购物过程中尽可能依货架排列方式，将商品以不重复、顾客不回头走的设计方式布局。中尽可能依货架排列方式，将商品以不重复、顾客不回头走的设计方式布局。3、平坦：平坦：通道地面保持平坦，尽可能处于同一平面上。通道途中尽可能不要有台阶。通道地面保持平坦，尽可能处于同一平面上。通道途中尽可能不要有台阶。4、少拐角：少拐角：事实上一侧直线进入，沿同一直线从另一侧出来的店铺并不多见。这里的少拐角是指拐事实上一侧直线进入，沿同一直线从另一侧出来的店铺并不多见。这里的少拐角是指拐角尽可能的少，即通道途中可拐弯的地方和拐的方向要少。角尽可能的少，即通道途中可拐弯的地方和拐的方向要少。5、通道上的
5、照明比卖场亮通道上的照明比卖场亮通道上的照明度要高，尤其是主通道，相对空间比较大，是客流量最大、利用率最高的通道上的照明度要高，尤其是主通道，相对空间比较大，是客流量最大、利用率最高的地方。要充分考虑到顾客走运的舒适性和非拥挤感。地方。要充分考虑到顾客走运的舒适性和非拥挤感。6、没有障碍物：没有障碍物：通道是用来诱导顾客多走、多看、多买商品的。通道内不能陈列、摆入一些与陈列商品通道是用来诱导顾客多走、多看、多买商品的。通道内不能陈列、摆入一些与陈列商品或特别促销无关的器具或设备，以免阻断卖场通道，影响购物环境。或特别促销无关的器具或设备，以免阻断卖场通道，影响购物环境。单层卖场面积单层卖场面积
6、单层卖场面积单层卖场面积主通道宽度主通道宽度主通道宽度主通道宽度副通道宽度副通道宽度副通道宽度副通道宽度300300平方米平方米1.81.8米米1.31.3米米10001000平方米平方米2.12.1米米1.41.4米米15001500平方米平方米2.72.7米米1.51.5米米50005000平方米平方米3.03.0米米1.61.6米米60006000平方米以上平方米以上4.04.0米米3.03.0米米第二部分 商品陈列设计1、商品陈列的概念商品陈列的概念所谓超市商品的货架陈列是指超市应把能促进销售量提高的商品所谓超市商品的货架陈列是指超市应把能促进销售量提高的商品摆在最佳的位置。以制造更多
7、的销售机会，从而提高销售业绩。摆在最佳的位置。以制造更多的销售机会，从而提高销售业绩。2、商品陈列与销售额的关系商品陈列与销售额的关系A、陈列面积大小的变化会引起的销售额变化。陈列面积大小的变化会引起的销售额变化。对于相同的商品来说，改变顾客能见到的商品陈列面会使商品对于相同的商品来说，改变顾客能见到的商品陈列面会使商品销售额发生变化，陈列的商品越少，顾客见到的可能性就越小，销售额发生变化，陈列的商品越少，顾客见到的可能性就越小，购买概率就低，即使见到了，如果没有形成聚焦点，也不会形成购买概率就低，即使见到了，如果没有形成聚焦点，也不会形成购买冲动。购买冲动。B、商品陈列高低变化引起的销售额变
8、化。商品陈列高低变化引起的销售额变化。商品陈列高低不同，会有不同的销售额。商品陈列高低不同，会有不同的销售额。C、依陈列的高度可将货架分为四段：依陈列的高度可将货架分为四段： 我们以我们以2 2米高的货架为例米高的货架为例: :l2米米1.6米之间为上段，此段一般陈列次主力商品即推荐品，这米之间为上段，此段一般陈列次主力商品即推荐品，这个位置抬手可以拿到，顾客抬头可以看到。个位置抬手可以拿到，顾客抬头可以看到。l1.61.2米之间为黄金段，此段视角效果最好，最容易与顾客的米之间为黄金段，此段视角效果最好，最容易与顾客的目光形成聚焦，引起顾客的注意，一般陈列高毛利商品。目光形成聚焦，引起顾客的注
9、意，一般陈列高毛利商品。l1.2米米0.6米为中段，手最容易拿到，此高度为次黄金位置米为中段，手最容易拿到，此高度为次黄金位置,主要主要陈列低毛利商品、补充性的商品或次主力商品。陈列低毛利商品、补充性的商品或次主力商品。l0.6米以下为下段米以下为下段,一般陈列整箱商品或体积大、容量大的商品。一般陈列整箱商品或体积大、容量大的商品。根据实践经验，在平视及伸手可及的高度，商品售出的概率为根据实践经验，在平视及伸手可及的高度，商品售出的概率为50%，头上及次要高度售出概率为，头上及次要高度售出概率为30%，高于或低于视线之外售，高于或低于视线之外售出的可能性仅为出的可能性仅为15%。正常货架陈列正
10、常货架陈列正常货架陈列正常货架陈列正常货架陈列正常货架陈列第二部分 商品陈列设计3、商品陈列的主要位置商品陈列的主要位置（1）、货位区）、货位区（2）、走道区）、走道区（3）、中性区）、中性区（4）、端架区）、端架区A A、货位区：货位区：货位区：货位区：属于正常的货位区，陈列在货架上的属于正常的货位区，陈列在货架上的属于正常的货位区，陈列在货架上的属于正常的货位区，陈列在货架上的商品，讲究整齐、美观、量感与洁净。商品，讲究整齐、美观、量感与洁净。商品，讲究整齐、美观、量感与洁净。商品，讲究整齐、美观、量感与洁净。B B、走道区：、走道区：、走道区：、走道区：为了吸引顾客的注意力，突出促销性为
11、了吸引顾客的注意力，突出促销性为了吸引顾客的注意力，突出促销性为了吸引顾客的注意力，突出促销性和新型商品，常在大过道中央设置平台或筐篮，陈和新型商品，常在大过道中央设置平台或筐篮，陈和新型商品，常在大过道中央设置平台或筐篮，陈和新型商品，常在大过道中央设置平台或筐篮，陈列优惠价商品。列优惠价商品。列优惠价商品。列优惠价商品。 C C、中性区：、中性区：、中性区：、中性区：指过道与货位的邻界区，一般进行突指过道与货位的邻界区，一般进行突指过道与货位的邻界区，一般进行突指过道与货位的邻界区，一般进行突出性陈列。出性陈列。出性陈列。出性陈列。D D、端架区：、端架区：、端架区：、端架区：是指整排货架
12、的最后端和最前端。也是指整排货架的最后端和最前端。也是指整排货架的最后端和最前端。也是指整排货架的最后端和最前端。也是顾客流线的转弯处，被称为最佳陈列点。一般陈是顾客流线的转弯处，被称为最佳陈列点。一般陈是顾客流线的转弯处，被称为最佳陈列点。一般陈是顾客流线的转弯处，被称为最佳陈列点。一般陈列应急商品，促销商品，新产品，廉价商品等列应急商品，促销商品，新产品，廉价商品等列应急商品，促销商品，新产品，廉价商品等列应急商品，促销商品，新产品，廉价商品等 。第二部分 商品陈列设计4、商品陈列的原则商品陈列的原则l（1）一目了然的原则）一目了然的原则l（2）陈列动感的原则）陈列动感的原则l（3）丰满丰
13、富的原则）丰满丰富的原则l（4）整齐清洁的原则）整齐清洁的原则l（5）价格醒目的原则）价格醒目的原则l（6）便于取放的原则）便于取放的原则l（7）色彩鲜明的原则）色彩鲜明的原则l（8）视觉宽阔的原则）视觉宽阔的原则l（9）保持新鲜的原则）保持新鲜的原则l（10）营造特殊氛围的原则）营造特殊氛围的原则1、一目了然一目了然2、陈列动感3、丰满丰富4、整齐清洁整齐清洁5、价格醒目价格醒目6、便于取放便于取放7、色彩鲜明色彩鲜明8、视感宽阔视感宽阔9、保持新鲜10、营造特殊气氛营造特殊气氛5、商品陈列的标准商品陈列的标准商品陈列有两种：定位陈列和变化性陈列商品陈列有两种：定位陈列和变化性陈列一、定位陈
14、列一、定位陈列1、指卖场内一般性的固定陈列、指卖场内一般性的固定陈列2、一般经配置后很少改动、一般经配置后很少改动二、变化性陈列二、变化性陈列1量感陈列量感陈列2大陈列大陈列3槽沟陈列槽沟陈列4杂乱陈列杂乱陈列5系列陈列系列陈列6端架陈列端架陈列7关联性陈列关联性陈列8比较陈列比较陈列9突出陈列突出陈列10图案陈列图案陈列第二部分 商品陈列设计l（1）、大陈列：也被称为堆箱陈列，即在卖场开出一、大陈列：也被称为堆箱陈列，即在卖场开出一个空间或端架拆除，将单品或个空间或端架拆除，将单品或2-3个品项的商品作量化个品项的商品作量化陈列。陈列。l（2）、关连陈列：即把不同分类但有关连和互补的商、关连
15、陈列：即把不同分类但有关连和互补的商品陈列在一起，使顾客在购买一种商品时顺便也会购品陈列在一起，使顾客在购买一种商品时顺便也会购买另一种商品买另一种商品。l（3）、突出陈列：也叫诱导陈列，即将商品放在花车，、突出陈列：也叫诱导陈列，即将商品放在花车，箱子或平台上，陈列在相关商品旁边销售。箱子或平台上，陈列在相关商品旁边销售。l（4）、盘式陈列法：一般用于整箱的饮料，酒水，其、盘式陈列法：一般用于整箱的饮料，酒水，其方法是把包装箱的上部切掉，将包装箱的底部留下来方法是把包装箱的上部切掉，将包装箱的底部留下来作为陈列商品的托盘，以示商品包装的促销效果，位作为陈列商品的托盘，以示商品包装的促销效果，
16、位置一般在靠墙的附近置一般在靠墙的附近。l（5）、）、悬挂式陈列法，将无立体感的一些商品悬挂在悬挂式陈列法，将无立体感的一些商品悬挂在固定的或可以转动的装有挂勾的陈列架上，如；电池，固定的或可以转动的装有挂勾的陈列架上，如；电池，筷子，小包装带孔的食品，勺子等筷子，小包装带孔的食品，勺子等。l其他陈列方式还表现为：其他陈列方式还表现为：墙面陈列、背景陈列、艺术陈列、促销陈墙面陈列、背景陈列、艺术陈列、促销陈列、集中陈列、专柜陈列、裸露陈列列、集中陈列、专柜陈列、裸露陈列、空间空间陈列陈列、特色陈列特色陈列、堆箱陈列堆箱陈列、岛式陈列岛式陈列、端端架陈列、不规则销售陈列等。架陈列、不规则销售陈列
17、等。l以上陈列方式的相关图片如下：以上陈列方式的相关图片如下：1、大陈列大陈列2、关联陈列关联陈列3、突出陈列突出陈列4、盘式陈列盘式陈列5、悬挂式陈列悬挂式陈列6、墙面陈列墙面陈列7、背景陈列背景陈列8、艺术陈列艺术陈列9、促销陈列促销陈列10、集中陈列集中陈列11、专柜陈列专柜陈列12、岛式陈列岛式陈列13、裸露陈列裸露陈列14空空间间陈陈列列15、堆箱陈列堆箱陈列16、特殊陈列特殊陈列17、量感陈列量感陈列18、端架陈列端架陈列1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。3、命运给你一
18、个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从
19、未受伤过一样。7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人，人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛
20、你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也
21、不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。19、积极的人在每一次忧患中
22、都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。1、这世上，没有谁活得比谁容易，只是有人在呼天抢地，有人在默默努力。2、当热诚变成习惯，恐惧和忧虑即无处容身。缺乏热诚的人也没有明确的目标。热诚使想象的轮子转动。一个人缺乏热诚就象汽车没有汽油。善于安排玩乐和工作，两者保持热诚，就是最快乐的人。热诚使平凡的话题变得生动。3、起点低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一场马拉松比赛，拼的不是起点，而是坚持的耐力和成长的速度。只要努力不止，进步也
23、会不止。4、如果你不相信努力和时光，那么时光第一个就会辜负你。不要去否定你的过去，也不要用你的过去牵扯你的未来。不是因为有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某
24、处。7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。11、这个世界其实很公平，你想要比别人
25、强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆
26、弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。16、在路上，我们生命得到了肯定，一路上，我们有失败也有成功，有泪水也有感动，有曲折也有坦途，有机遇也有梦想。一路走来，我们熟悉了陌生的世界，我们熟悉了陌生的面孔，遇人无数，匆匆又匆匆，有些成了我们忘不掉的背影，有些成了我们一生的风景。我笑，便面如春花，定是能感动人的，任他是谁。17、努力是一种生活态度，与年龄无关。所以，无论什么时候，千万不可放纵自己，给自己找懒散和拖延的借口，对自己严格一点儿，时间长了，努力便成为一种心理习惯，一种生活方式！18、自己想要的东西，要么奋力直追，要么干脆放弃。别总是逢人就喋喋不休的表决心
27、或者哀怨不断，做别人茶余饭后的笑点。19、即使不能像依米花那样画上完美的感叹号，但我们可以歌咏最感人的诗篇；即使不能阻挡暴风雨的肆虐，但我们可以左右自己的心情；即使无法预料失败的打击，但我们可以把它当作成功的一个个驿站。20、能力配不上野心，是所有烦扰的根源。这个世界是公平的，你要想得到，就得学会付出和坚持。每个人都是通过自己的努力，去决定生活的样子。1、只要有坚强的意志力，就自然而然地会有能耐、机灵和知识。2、你们应该培养对自己，对自己的力量的信心，百这种信心是靠克服障碍，培养意志和锻炼意志而获得的。3、坚强的信念能赢得强者的心，并使他们变得更坚强。4、天行健，君子以自强不息。5、有百折不挠
28、的信念的所支持的人的意志，比那些似乎是无敌的物质力量有更强大的威力。6、永远没有人力可以击退一个坚决强毅的希望。7、意大利有一句谚语：对一个歌手的要求，首先是嗓子、嗓子和嗓子我现在按照这一公式拙劣地摹仿为：对一个要成为不负于高尔基所声称的那种“人”的要求，首先是意志、意志和意志。8、执着追求并从中得到最大快乐的人，才是成功者。9、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。10、发现者，尤其是一个初出茅庐的年轻发现者，需要勇气才能无视他人的冷漠和怀疑，才能坚持自己发现的意志，并把研究继续下去。11、我的本质不是我的意志的结果，相反，我的意志是我的本质的结果，因为我先有存在，后有意志，存在可以没有意志，但是没
29、有存在就没有意志。12、公共的利益，人类的福利，可以使可憎的工作变为可贵，只有开明人士才能知道克服困难所需要的热忱。13、立志用功如种树然，方其根芽，犹未有干；及其有干，尚未有枝；枝而后叶，叶而后花。14、意志的出现不是对愿望的否定，而是把愿望合并和提升到一个更高的意识水平上。15、无论是美女的歌声，还是鬓狗的狂吠，无论是鳄鱼的眼泪，还是恶狼的嚎叫，都不会使我动摇。16、即使遇到了不幸的灾难，已经开始了的事情决不放弃。17、最可怕的敌人，就是没有坚强的信念。18、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。19、意志若是屈从，不论程度如何，它都帮助了暴力。20、有了坚定
30、的意志，就等于给双脚添了一对翅膀。21、意志坚强，就会战胜恶运。22、只有刚强的人，才有神圣的意志，凡是战斗的人，才能取得胜利。23、卓越的人的一大优点是：在不利和艰难的遭遇里百折不挠。24、疼痛的强度，同自然赋于人类的意志和刚度成正比。25、能够岿然不动，坚持正见，度过难关的人是不多的。26、钢是在烈火和急剧冷却里锻炼出来的，所以才能坚硬和什么也不怕。我们的一代也是这样的在斗争中和可怕的考验中锻炼出来的，学习了不在生活面前屈服。27、只要持续地努力，不懈地奋斗，就没有征服不了的东西。28、立志不坚，终不济事。29、功崇惟志，业广惟勤。30、一个崇高的目标，只要不渝地追求，就会居为壮举；在它纯洁的目光里，一切美德必将胜利。
