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1、职业化员工培训职业化员工培训 2009年年10月月23日日 职业化员工职业化员工企业基业长青的基石企业基业长青的基石 随着公司的不断发展、产品结构的调整，我们越来越感觉到市场竞争的激烈，在诸多制约公司发展的因素中，目前最大的制约瓶颈是：缺乏高素质的职业化员工。可以说企业核心竞争力的大小在很大程度上取决于员工职业化程度的高低。就像一场足球比赛，职业运动员与业余运动员同场竞技，其结果不言自明。2怎样才能将自己打造成职业化员工呢？怎样才能将自己打造成职业化员工呢？ 第一第一 要有职业化的工作态度要有职业化的工作态度 第二第二 要有职业化的工作道德要有职业化的工作道德 第三第三 要有职业化的工作技能要
2、有职业化的工作技能3第一讲第一讲 职业化的工作态度职业化的工作态度1以顾客的眼光看事情以顾客的眼光看事情 随着市场理念的不断变化，企业之间在技术、资源等硬件方面较量的结果已不再像以往那样吸引客户。客户更加重视企业的服务，和更多的关注和关怀。4 能够提供个性化、全方位、人性化的服务，已经成为众多企业的核心竞争力。 对客户服务的重视程度高低，是一件生死攸关的事，决不能等闲视之。而站在对方的立场上处理难办的事情，这是每个职业化员工应有的工作态度。5 以客户的眼光看事情，你会发现这样做会对企业有很大的帮助。企业生产的产品卖给的就是顾客，要是不能站在顾客的立场上去想问题，顾客需要什么产品企业是无法知道的
3、，达不到顾客的需求，这对企业来讲则是致命的打击。62把职业当成你的事业把职业当成你的事业 如果你只把职业当作一件差事，或者只把目光停留在职业本身，那么即使是从事你最喜欢的工作，你仍然无法持久地保持工作的激情。但如果你把职业当作自己的一项事业，情况就会完全不同了。 7 为事业而工作，才不会成为工作的奴隶。 今天的成就是昨天的积累，明天的成功则有赖于今天的努力。 成功人生的重要分水岭是为事业而不是为工作奔波。 职业交换薪水，事业创造价值。83对自己言行负一切责任对自己言行负一切责任 不同的岗位有不同职责，职责也有所差异，但所有不同的位置都会对在位置上的人有一个最起码的要求，那就是对自己言行负一切责
4、任。 9 勇于承担责任是一种美德。 工作就意味着责任，意味着全心全意地付出。 责任不是压弯人脊梁的重担，更不是阻碍人前行的负累，而是一个人成长的源泉。104用最高职业标准要求自己用最高职业标准要求自己 没有高要求就没有高动力，以最高的职业标准要求自己，一方面将造就优秀的员工，另一方面将造就成功的企业。7/22/2024115一切都应以业绩为导向一切都应以业绩为导向 作为一名职业化员工，证明自己的唯一法则就是业绩。一切以业绩为导向是每一位职业化员工必须具备的工作态度。 12 唯有你的业绩才能体现你的价值，得到你应得的报酬。 职业化的工作态度和生存哲学：“没有苦劳，只有功劳”。136为实现自我价值
5、而工作为实现自我价值而工作 有自我实现需要的人，往往会把工作视为一种创造性的劳动，视为一种使命，会竭尽全力地去做好它，使个人价值得到实现。在自我实现的过程中，他将会体会到满足感和充实感。 14 只有在追求自我实现需要的时候，才能最大限度地发挥自己的潜能。 只为薪水而工作，会失去获得更多的薪水的动力。15 7积极应对工作中的困境积极应对工作中的困境 作为一名职业化员工，要想在工作中与众不同，要想脱颖而出，就不要害怕困难和挫折，勇往直前地走下去，我们就一定能成为一名优秀的职业化员工。 16 在困难面前，只有放弃的人才是真正的失败者。 -爱迪生 若能把绊脚石变成垫脚石，你就是生活的强者。 -郑辛遥
6、所谓“失败乃成功之母”指的是逆境更能使人坚强。178懂得感恩，接受工作的全部懂得感恩，接受工作的全部 感恩是一种良好的心态，一名职业化员工应该懂得感恩。当你以一种感恩的心态工作时，你会工作得更愉快、更出色。 感恩的心态成就自我的人生。 对周围的点滴关怀都怀有强烈的感激之情的人，是收获最多的人。18 第二讲第二讲 职业化的工作道德职业化的工作道德1以诚信的精神对待职业以诚信的精神对待职业 诚信是形成强大亲和力的基础，良好的信誉能给自己的生活和事业带来意想不到的好处。成功的第一要诀就是诚实守信，这是职业化的工作道德的基本要求。19 诚信就像树根，没有树根树木是无法存活的。 人无信不立，只要真诚待人
7、，就能赢得良好的声誉。202廉洁自律，秉公办事廉洁自律，秉公办事 廉洁自律是指职业化员工应该根据法律法规以及社会要求，通过自我反省、自我教育、自我约束，从而持有良好的工作动机和目的，培养良好的工作道德。 21 廉洁自律更应该成为每一名优秀的职业化员工所必备的职业道德。 不以善小而不为，不以恶小而为之；洁身自好，始终如一。223严格遵守职业规范和公司制度严格遵守职业规范和公司制度 严格遵守职业规范制度是一种职业化的表现形式。规范和制度是组织正常运营最基本的保证，而严格遵守职业规范和公司制度则是每个职业化员工必备的工作道德。23 每一位职业化员工，心里要有一条准每一位职业化员工，心里要有一条准则：
8、不该你知道的，就绝不要去打听；则：不该你知道的，就绝不要去打听；已经知道的，就要守口如瓶。已经知道的，就要守口如瓶。职业化感言4决不泄露公司机密决不泄露公司机密24 5永远忠诚于你的公司永远忠诚于你的公司 如果说智慧和勤奋像金子一样珍贵的话，那么还有一种东西更为珍贵，那就是忠诚。 忠诚是最宝贵的职业道德之一。25 6公司利益高于一切公司利益高于一切 一名职业化员工应该时刻把公司利益放在第一位，无论何时何地，都要最大限度地去维护公司的利益。26 7全力维护公司品牌全力维护公司品牌 维护公司品牌不是哪一个人做的事情，而是每一位职业化员工都必须具备的一种职业化的工作道德。27 8树立节约意识树立节约
9、意识 公司的利益就是自己利益的来源。为公司节约事实上就等于为自己谋福利。树立节约意识，这是每一位职业化员工都应该培养的工作道德。 富在勤俭败由奢。289培养职业美德，缔造人格魅力培养职业美德，缔造人格魅力 职业美德和人格魅力是我们每位职业化员工必备的工作道德。29 第三讲第三讲 职业化的工作技能职业化的工作技能 1制定清晰的职业目标制定清晰的职业目标 目标是一个人对所期望成就的事业的真正决心。目标不是幻想，一个切实可行的目标完全可以带来实现的满足感。302学以致用，把知识转化为职业能力学以致用，把知识转化为职业能力 一个人拥有知识并不是最终目的，将所学到的知识迅速转变为一种提高工作效率的职业能
10、力，不断将其应用到工作当中去，才是每一名职业化员工所追求的终极目标。 伟大的思想只有付之于实践，才会变成巨大的财富。313把复杂的工作简单化把复杂的工作简单化 只有将复杂的工作简单化，学会砍削与本质无关的工作，抓住问题的根本，用最简略的方式对问题进行表述，才是每一个职业化员工最应该具备的工作技能。324第一次就把事情做对第一次就把事情做对 “第一次就把事情做对”，这是企业对员工最基本的要求，也是每一个职业化员工应该具备的工作技能。 第一次就把事情做对，是对职业化员工的期待， 第一次就把事情做对，是对“质量”品质的要求， 第一次就把事情做对，需要员工有扎实的职业技能基础。335加强沟通，把话说得
11、恰到好处加强沟通，把话说得恰到好处 把话说得恰到好处是每一名职业化员工生活和工作中最基本、最重要的一项工作技能。 实话实说 有话好好说 不该说时不要说 不该说的不要说34 6重视职业中的每一个细节重视职业中的每一个细节 天下大事必作于细，天下难事必作于易。一个人是否具备职业化的工作技能在很大程度上不是看他的大概，主要是看他的职业细节。 在工作中不重视细节，没有把细事做透，难以成为一名优秀的职业化员工。 357、善于学习，适应变化、善于学习，适应变化 人类是地球上所有物种中适应能力最弱的，但人类却成为地球上生命力最强大的物种，这一切都是因为人类善于学习，能适应变化，具有强大的学习力。可以说，是学习造就了人类，学习是人类之所以称为“人类”的根本。 36 学无止境！是每个职业化员工应牢记的真理。学无止境！是每个职业化员工应牢记的真理。 少而好学，如日出之阳；中而好学，如日中之少而好学，如日出之阳；中而好学，如日中之光；老而好学，如炳烛之明。光；老而好学，如炳烛之明。37 9突破职业思维，具备创新精神突破职业思维，具备创新精神 世界万物无一不是处于变化之中，时代和社会也在不断变化更新，创新是人类社会进步的客观要求，也是每一个职业化员工必备的一种工作技能。 我们只有突破职业思维，通过不断创新，才能不断为我们的事业开辟新领域，打开新局面。38谢谢大家39
