卓越领导力训练教材(PPT 79页)cirz

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1、卓越领导力训练Breakthrough Leadership Forum承诺承诺 负责任负责任 诚实诚实 决断决断 百分百参与百分百参与 冒险精神冒险精神 创造合作伙伴创造合作伙伴 自我表达自我表达清华大学清华大学3A3A管理学院管理学院卓越领导力训练主讲：李洪青主讲：李洪青硕士研究生硕士研究生合众资源管理机构董事合众资源管理机构董事艾菲尔（深圳）企业管理顾问有限公司董事长艾菲尔（深圳）企业管理顾问有限公司董事长中国企业管理培训中心特聘教授中国企业管理培训中心特聘教授清华大学领导力培训项目专家清华大学领导力培训项目专家企业管理企业管理杂志社高级培训专家杂志社高级培训专家中国职业经理人资格评价（

2、深圳）培训示范基地特聘教授中国职业经理人资格评价（深圳）培训示范基地特聘教授中国电信南方卫星高级培训专家中国电信南方卫星高级培训专家多家企业管理、教育顾问多家企业管理、教育顾问领导力、执行力、团队协作力、沟通力等训练专家领导力、执行力、团队协作力、沟通力等训练专家 版权所有李洪青李洪青 中国大陆最早研究、讲授中国大陆最早研究、讲授卓越领导力训练卓越领导力训练课程的专家。目课程的专家。目前已以全国巡回授课达百余场。前已以全国巡回授课达百余场。 当您翻开这本精美的讲义，踏进训练场地，您将获得：当您翻开这本精美的讲义，踏进训练场地，您将获得： 第一，研究和交谈第一，研究和交谈“智慧的学问智慧的学问”

3、。参与、讨论个人和企业问。参与、讨论个人和企业问题，以及题，以及流眼泪；流眼泪； 第二，建立和应用第二，建立和应用“影响力影响力”； 第三，当好一个第三，当好一个“垃圾筒垃圾筒”； 第四，撞击您固有的习惯和观念，让您第四，撞击您固有的习惯和观念，让您“耳目一新耳目一新”； 第五，脑力激荡，共同创造新的主意。第五，脑力激荡，共同创造新的主意。交流信箱：13828713381 企业家宣言企业家宣言 我是不会选择去做一个普通人的。如果我能够做到的话，我有权成为一位我是不会选择去做一个普通人的。如果我能够做到的话，我有权成为一位 不寻常的人。我寻找机会，但我不寻思安稳。我不希望在国家的照顾下成为一不寻

4、常的人。我寻找机会，但我不寻思安稳。我不希望在国家的照顾下成为一 名有保障的市民，那将被人瞧不起而感到痛苦不堪。名有保障的市民，那将被人瞧不起而感到痛苦不堪。 我要做有意义的冒险。我要梦想，我要创造，我要失败，我也要成功。我我要做有意义的冒险。我要梦想，我要创造，我要失败，我也要成功。我 拒绝用刺激来换取施舍；我宁愿向生活挑战，而不愿过有保证的生活；宁愿要拒绝用刺激来换取施舍；我宁愿向生活挑战，而不愿过有保证的生活；宁愿要 达到目的时的激动，而不愿要乌托邦式毫无生气的平静。我不会拿我自己去与达到目的时的激动，而不愿要乌托邦式毫无生气的平静。我不会拿我自己去与 慈善做交易，也不会拿尊严去与发给乞

5、丐的食物做交易。我决不会在任何一位慈善做交易，也不会拿尊严去与发给乞丐的食物做交易。我决不会在任何一位 大师面前发抖，也不会为任何恐吓所屈服。大师面前发抖，也不会为任何恐吓所屈服。 我的天性是挺胸直立，骄傲而无所畏惧。我勇敢地面对这个世界，自豪地我的天性是挺胸直立，骄傲而无所畏惧。我勇敢地面对这个世界，自豪地 说：在上帝的帮助下，我已经做到了所有的一切。都是一位企业家所必备的。说：在上帝的帮助下，我已经做到了所有的一切。都是一位企业家所必备的。 美国美国企业家企业家、美国企业家协会的信条、美国企业家协会的信条职业经理人的行为规范职业经理人的行为规范 1 1、堪为楷模，不负众望，能够合群；、堪为

6、楷模，不负众望，能够合群； 2 2、品德高尚，见识广博，工作勤奋；、品德高尚，见识广博，工作勤奋； 3 3、头脑灵活，对时代有预见性的洞察力；、头脑灵活，对时代有预见性的洞察力； 4 4、有人情味，总能考虑别人的痛处，在部下、同事、上司、关系单位间营造和谐氛围；、有人情味，总能考虑别人的痛处，在部下、同事、上司、关系单位间营造和谐氛围； 5 5、既传达命令，还要有坚定的信念，把全体职工的真正声音带到最高决策层；、既传达命令，还要有坚定的信念，把全体职工的真正声音带到最高决策层； 6 6、认清对社会的道义责任，在行动中恪守无误，严守信誉，不为浮名轻举妄动；、认清对社会的道义责任，在行动中恪守无误

7、，严守信誉，不为浮名轻举妄动； 7 7、使企业与全体员工形成一个不可分离的整体；把企业收益与职工福利联系起来；、使企业与全体员工形成一个不可分离的整体；把企业收益与职工福利联系起来； 8 8、判断果断、实践勇敢、坚忍不拔；、判断果断、实践勇敢、坚忍不拔； 9 9、进取精神旺盛，有独创精神；、进取精神旺盛，有独创精神； 1010、遇到困难不是畏缩，不是先考虑、遇到困难不是畏缩，不是先考虑“为什么为什么”，而是研究，而是研究“怎样才能完成怎样才能完成”； 1111、对上级不阿谀奉承，不光做面子上的事情；、对上级不阿谀奉承，不光做面子上的事情； 1212、不文过饰非，否则，只能说明你器量狭窄；、不文

8、过饰非，否则，只能说明你器量狭窄； 1313、不损公肥私，凡事先替公司着想；、不损公肥私，凡事先替公司着想； 1414、要宽容别人，不能花言巧语。、要宽容别人，不能花言巧语。 美国职业经理人协会制定美国职业经理人协会制定课堂指引q 讲出真相：就真我作讲出真相：就真我作“沟通沟通”q 准时准时q 完成整个课程完成整个课程q 请在教室外吸烟请在教室外吸烟q 请将手机关闭或振动请将手机关闭或振动q “承诺承诺”的重要性的重要性 （准时的人，往往是工作效率高的人（准时的人，往往是工作效率高的人 重承诺的人，往往是责任心很强的人）重承诺的人，往往是责任心很强的人）卓越领导力训练Breakthrough

9、Leadership Forum 主题与隐喻 Breakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练主题与隐喻 Breakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练主题与隐喻 Breakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练主题与隐喻 Breakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练主题与隐喻 Breakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练“当你遇到，就会知道” 一、“众所周知，一个领导者会经常受到考验，如你遇到，就会知道。”华伦班尼士二、所有的领导者都面临领导能力的挑战，

10、所有古老的方法与典范已失效，而领导者如何开发或一种崭新的领导模式，不论是现在或未来，在每个企业中都是一个决定性的成功因素。史蒂芬柯维Breakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练领导与领导者 斯托格狄尔（Stogdill）： 领导是对组织内群体或个人施行影响的活动过程。领导是对组织内群体或个人施行影响的活动过程。孔兹（Koontn）： 领导是一门促使其部属充满信心，满怀热情来完成他们任领导是一门促使其部属充满信心，满怀热情来完成他们任务的艺术。务的艺术。泰瑞（Terry）： 领导是影响人们自动为达成群体目标而努力的一种行为。领导是影响人们自动为达成群体目标而努力的一

11、种行为。海曼（Hainann）和施考特（Gscott）： 领导是一项程序，使人在选择目标及达成目标上，接受指挥，引导和领导是一项程序，使人在选择目标及达成目标上，接受指挥，引导和影响。影响。雷莫W纽尔密博士（芬兰）在国际管理与领导：“经理人员可以通过任命的方式产生，但经理人员的领导地位必须自经理人员可以通过任命的方式产生，但经理人员的领导地位必须自己在工作树立。领导不是组织中的某一个职位，而是一种积极的、有影响己在工作树立。领导不是组织中的某一个职位，而是一种积极的、有影响的力量。领导地位的获得不是基于某个职位或身份，而是基于领导者的威的力量。领导地位的获得不是基于某个职位或身份，而是基于领导

12、者的威信和声望。领导地位可能来自于个人的热情、权威、可信、知识、技能或信和声望。领导地位可能来自于个人的热情、权威、可信、知识、技能或者超凡的魅力；简而言之，它来自于领导者对其下属所产生的影响力。者超凡的魅力；简而言之，它来自于领导者对其下属所产生的影响力。”Breakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练领导者被定义为对一个组织内的个人或集体施加领导者被定义为对一个组织内的个人或集体施加影响，帮助他们确立目标影响，帮助他们确立目标 ，引导他们完成所确立目标，引导他们完成所确立目标的一些人。领导者具有有效性。的一些人。领导者具有有效性。 如果下属完成自己的目标时，能够

13、很好地协同发如果下属完成自己的目标时，能够很好地协同发挥作用，能够适应外部压力变化的需要，那么，这个挥作用，能够适应外部压力变化的需要，那么，这个领导者就是有效的。领导者就是有效的。 领导与领导者 Breakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练 首先，领导是一个集体现象；没有下属就没有领导首先，领导是一个集体现象；没有下属就没有领导者。那么，领导总是包含人与人之间的相互影响和服从。者。那么，领导总是包含人与人之间的相互影响和服从。 其次，领导是在某个行动过程中或要达到某一行动其次，领导是在某个行动过程中或要达到某一行动目标时所施加的影响。因此，领导是目标导向的，在一

14、目标时所施加的影响。因此，领导是目标导向的，在一个集体或组织中起着积极的作用。个集体或组织中起着积极的作用。 再次，领导的存在是一个群体内的等级存在为假设再次，领导的存在是一个群体内的等级存在为假设前提的。一方面，等级是规范的、易于界定的，领导者前提的。一方面，等级是规范的、易于界定的，领导者处于组织内等级的顶层；同时，它也是非规范的，而且处于组织内等级的顶层；同时，它也是非规范的，而且是灵活易变的。是灵活易变的。领导与领导者 Breakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练领导个人特征的六种类型Breakthrough Leadership Forum 类型类型个人

15、品质特征个人品质特征能力能力智力智力/警觉性警觉性/表达能力表达能力/原创性原创性/判断力判断力成就成就学位学位/知识知识/工作成绩工作成绩/可靠度可靠度责任责任信赖性信赖性/耐久性耐久性/自信自信/积极性积极性参与参与社会责任感社会责任感/合作精神合作精神身份身份社会经济状况社会经济状况/知名度知名度/下属的智力水平下属的智力水平情形情形下属的兴趣下属的兴趣/目标目标卓越领导力训练个人差别特征因素Breakthrough Leadership Forum 遗传遗传基因、种族基因、种族人种、性别人种、性别环境环境文化与环境文化与环境父母和影响父母和影响客观环境客观环境个人特征个人特征个性个性能

16、力与技能能力与技能价值观价值观领导方式与行动领导方式与行动是一个人对是一个人对值得和需要的事值得和需要的事物拥有的一种稳物拥有的一种稳定而持久的信念定而持久的信念和偏好和偏好卓越领导力训练Breakthrough Leadership Forum 情商构成要素要素描述描述自知之明自知之明 知道而且也知道而且也“触摸触摸”到自己的感觉和情绪到自己的感觉和情绪情绪控制情绪控制 能够处理各种情绪和心情，不否认它也不压抑它能够处理各种情绪和心情，不否认它也不压抑它自我激励自我激励 保持积极和乐观的心态保持积极和乐观的心态移情他人移情他人 理解他人情绪，换位思考理解他人情绪，换位思考交往能力交往能力 有

17、建立和保持个人积极人际关系的能力有建立和保持个人积极人际关系的能力卓越领导力训练Breakthrough Leadership Forum 领导技能分类分类描述描述专业技术能力专业技术能力 工作流程、方法、工具和技术知识工作流程、方法、工具和技术知识人际关系能力人际关系能力人际关系方面的知识，包括沟通、冲突解决、人际关系方面的知识，包括沟通、冲突解决、协调和团队建设协调和团队建设认知能力认知能力解决问题、逻辑思考、决策制定、创造性和解决问题、逻辑思考、决策制定、创造性和一般推理的知识一般推理的知识卓越领导力训练Breakthrough Leadership Forum 五大类分类个性分类个性分

18、类描述描述良知良知一个人的可靠性、责任感、组织性及其预先一个人的可靠性、责任感、组织性及其预先计划的程度计划的程度外向外向/内向内向一个人的社交性、健谈程度、独断性和野心一个人的社交性、健谈程度、独断性和野心的大小的大小坦诚经验坦诚经验一个人的想像力、意志力、好奇心以及对新一个人的想像力、意志力、好奇心以及对新事物的体验程度事物的体验程度情绪稳定性情绪稳定性 一个人焦虑、压抑、愤怒以及不可靠的程度一个人焦虑、压抑、愤怒以及不可靠的程度一致性一致性一个人谦恭、可爱、和蔼和灵活的程度一个人谦恭、可爱、和蔼和灵活的程度卓越领导力训练Breakthrough Leadership Forum 导致领导

19、者失败的原因q 一种磨平别人个性的威胁方式一种磨平别人个性的威胁方式q 冷淡和自大冷淡和自大q 不值得信任不值得信任q 以自我为中心，过度政治化以自我为中心，过度政治化q 拙劣的绩效拙劣的绩效q 无力进行授权无力进行授权卓越领导力训练Breakthrough Leadership Forum 个人权力来源位位置置权权力力合法权力合法权力基于个人拥有的正式位置（组织制定）基于个人拥有的正式位置（组织制定）报酬权力报酬权力基于一个人报酬的获取（利益引诱）基于一个人报酬的获取（利益引诱）强制权力强制权力基于一个人惩罚的能力（惩罚威胁）基于一个人惩罚的能力（惩罚威胁）个个人人影影响响专家权力专家权力基

20、于一个人在某一领域的专业技能基于一个人在某一领域的专业技能（知识技能）（知识技能）关系权力关系权力基于一个人的吸引力及友情（人格魅力）基于一个人的吸引力及友情（人格魅力）卓越领导力训练Breakthrough Leadership Forum 人格魅力卓越领导力训练人格魅力Breakthrough Leadership Forum 个人权力来源的潜在反应合法权力报酬权力强制权力专家权力关系权力抵制服从承诺权力来源权力来源潜在反应潜在反应 不管是合法的还是过度的权力，都拉长了领导与下属之间的距离，导致领导不管是合法的还是过度的权力，都拉长了领导与下属之间的距离，导致领导从组织内部的分离。这种分离

21、可能会形成一种不公开的、虚假的、有时甚至是不从组织内部的分离。这种分离可能会形成一种不公开的、虚假的、有时甚至是不道德的决策。道德的决策。卓越领导力训练权力腐败循环Breakthrough Leadership Forum 后果后果“差差”的决策的决策强制强制道德蹂躏道德蹂躏更加有距离感更加有距离感较少的员工意见表达较少的员工意见表达员工反应员工反应服从、拍马屁服从、拍马屁依赖依赖膨胀观膨胀观获得资源而获得资源而不需解释的权力不需解释的权力与员工的距离与员工的距离卓越领导力训练潜在的解决卓越领导力训练Breakthrough Leadership Forum 1.把领导陷于日常活动把领导陷于日

22、常活动2.减少下级对领导的依赖减少下级对领导的依赖3.使用客观的绩效评价标准使用客观的绩效评价标准4.引入外部决策制定者引入外部决策制定者5.变革组织文化变革组织文化领导方式领导方式特征特征1、强制型、强制型（Coercive）马上执行，马上执行，“照我说的做！照我说的做！（DowhatItellyou!）”2、权威型、权威型（Authoritative）向一个目标前进，向一个目标前进，“跟我来！跟我来！（Comewithme!）”3、联盟型、联盟型（Affiliative）创造联系与和谐，创造联系与和谐，“员工优先员工优先（Peoplecomefirst!）”4、民主型、民主型（Democr

23、atic）求得多数人意见的统一，求得多数人意见的统一，“你认为怎么样？你认为怎么样？（Whatdoyouthink?）”5、带头型、带头型（Pacesetting）要求完美并亲自做出榜样，要求完美并亲自做出榜样，“照现在我的样子照现在我的样子做！（做！（DoasIdonow!）”6、教练型、教练型（Coaching）为员工们的未来发展着想，为员工们的未来发展着想，“试试看试试看（Tryit!）”六种领导方式卓越领导力训练Breakthrough Leadership Forum L LISTEN LISTEN（倾听）（倾听） E EXPLAIN EXPLAIN（说明）（说明） A ASSIST

24、 ASSIST（帮助）（帮助） D DISCUSS DISCUSS（交谈）（交谈） E ENCOURAGE ENCOURAGE（激励）（激励） R RESPOND RESPOND（反应）（反应） S SENSITIVITY SENSITIVITY（感受性（感受性与他人有共鸣）与他人有共鸣） H HEALTH HEALTH（身心健康）（身心健康） I INFORMATION INFORMATION（收集以及传播信息）（收集以及传播信息） P PASSION PASSION（热情）（热情） 领导能力LEADERSHIP卓越领导力训练Breakthrough Leadership Forum 1.1

25、.领导者应把工作责任归属权，转移给那些实际领导者应把工作责任归属权，转移给那些实际 执行者。执行者。2.2.领导者应创造出一个适合每个人都能各尽其职领导者应创造出一个适合每个人都能各尽其职 的环境，工作共享责任归属权。的环境，工作共享责任归属权。3.3.领导者应指导员工开发个人能力。领导者应指导员工开发个人能力。4.4.领导者应自我鞭策加紧学习，领导者应自我鞭策加紧学习， 并且鼓励他人一起求进步。并且鼓励他人一起求进步。 领导原则推陈出新，胜负重现卓越领导力训练Breakthrough Leadership Forum 觉醒成功是永远的敌人卓越领导力训练Breakthrough Leaders

26、hip Forum 领导力语录领导力语录q 领导行为是一种属于个人式、易受情感左右的历程。领导行为是一种属于个人式、易受情感左右的历程。q 切记，要改变你的领导原则，首先要发自于你的勇气中。切记，要改变你的领导原则，首先要发自于你的勇气中。q 告诉你一个不争的事实，告诉你一个不争的事实，“在大多数的情况之中，你就在大多数的情况之中，你就是所有问题的起源。是所有问题的起源。”你的性格、思维以及你对公司的期你的性格、思维以及你对公司的期望，对公司迈向成功而言，往往形成最大的障碍。望，对公司迈向成功而言，往往形成最大的障碍。领导力语录领导力语录q 如果员工们学习得不够快，只因为领导者学习得不够快。如

27、果员工们学习得不够快，只因为领导者学习得不够快。q 我们太容易缅怀昨天的成功，而不去正视今日的挑战。身我们太容易缅怀昨天的成功，而不去正视今日的挑战。身为一个领导者，需要的就是不断学习。为一个领导者，需要的就是不断学习。 q 你必须学着以公司的整体成果为傲，而非仅以你自己单独你必须学着以公司的整体成果为傲，而非仅以你自己单独的成就为荣。的成就为荣。 崭新的领导典范Breakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练令人震惊 我就是问题所在Breakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练领导力语录领导力语录q 了解了解“我才是问题所在我才是问题所在

28、”。接受这样的观点能使自己成。接受这样的观点能使自己成为问题的解决关键。为问题的解决关键。 q 落伍的观念剥夺领导能力。落伍的观念剥夺领导能力。 q 领导者的工作就是使员工对自己的表现绩效负责。领导者的工作就是使员工对自己的表现绩效负责。 q 学习速度永不嫌快。学习速度永不嫌快。 我就是问题所在！Breakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练 受害者是一种传染病 具有力量的领导方式 自以为是成功的绊脚石中国企业领导常犯的36个错误Breakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练引以为戒，从中反思自己，有则改之，无则加冕！引以为戒，从中反思自

29、己，有则改之，无则加冕！ Breakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练卓越领导人的八大元素决断决断冒险精神冒险精神自我表达自我表达百分百参与百分百参与创造合作伙伴创造合作伙伴承诺承诺负责任负责任诚实诚实领导并非天生Breakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练Do what it takes.Commitment is a decision to go beyond doing your best;a decision to do what it takes to succeed.Commitment is the source of

30、outstanding results.承诺CommitBreakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练Take ownership for all of your result.How much accountability exists in your organization?Who is responsible for your departments results?负责任Be ResponsibleBreakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练Break through your limitation.What actions

31、and behaviors does your organization reward?Are people challenging the process or playing it safe?Are you? Breakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练冒险精神Take RisksDefine clearly specifically and positively what you want.What are you taking your organization?Why?决断DecideBreakthrough Leadership Forum 卓越领导力

32、训练With yourself .With others.Does your organization encourage challenging the answers?Is your honest about its results?What level of trust do you create? 诚实Be HonestBreakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练Know your unique contribution and make it.What value do you add to your department of function?How

33、 do you made a difference?自我表达Express Yourself Breakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练Work from a context of mutual benefit.Do you share in the success of your customers and suppliers?Does your organization seek win-win solution?Do you?创造合作伙伴Create Partnership Breakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练 Be

34、totally involved who makes up you organization spectators or participants? What would it be like if everyone contributed fully? 百分百参与Participate 100% Breakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练八大元素得分统计 总分: 最高分: 最低分: 010承诺承诺冒险精神冒险精神诚实诚实自我表达自我表达负责任负责任创造合作伙伴创造合作伙伴百分百参与百分百参与决断决断Breakthrough Leadership Forum 卓

35、越领导力训练突破有关八大元素中有关八大元素中, ,你认为哪一项最重要的你认为哪一项最重要的? ?你察觉有什么模式或主题你察觉有什么模式或主题? ?你在八大元素中最期望对哪一项有所突破你在八大元素中最期望对哪一项有所突破, ,在这星期内在这星期内, ,你使自己在达致卓越领你使自己在达致卓越领导力上更迈向一步导力上更迈向一步? ?你如何知道你创造突破你如何知道你创造突破? ?你拥有什么个人证据你拥有什么个人证据? ?Breakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练成果意图意图意图意图/ /意向意向意向意向方法方法方法方法“ “如何如何如何如何”为什么为什么为什么为什么/

36、/是什么是什么是什么是什么（有关于创造成果所（有关于创造成果所（有关于创造成果所（有关于创造成果所（有关于承诺的程度，（有关于承诺的程度，（有关于承诺的程度，（有关于承诺的程度，取的方法与模式）取的方法与模式）取的方法与模式）取的方法与模式） 影响创造成果的效果）影响创造成果的效果）影响创造成果的效果）影响创造成果的效果）选择哪一项组合？选择哪一项组合？98%98%的方法的方法+2%+2%的意向的意向或或98%98%的意向的意向+2%+2%的方法的方法成果的典范 Breakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练要达致预期的成果承诺较方法更关键要达致预期的成果承诺较方法

37、更关键红/黑游戏Breakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练红与黑游戏的启示Breakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练红与黑反映你及你属机构的员工担任的角色红与黑反映你及你属机构的员工担任的角色,处事态度、信念及行为。处事态度、信念及行为。在你所属机构中，有哪些具体的例子反映赢在你所属机构中，有哪些具体的例子反映赢/ /输的情况。输的情况。列出例子可以反映列出例子可以反映“双赢双赢”的局面。的局面。有什么地方出了有什么地方出了“毛病毛病”？有关于有关于“融合一体融合一体”在哪些地方你有所挣扎？在哪些地方你有所挣扎？在在“跨部门的合作

38、上跨部门的合作上”有什么假设妨碍？有什么假设妨碍？具体列出在你所属机构中，你会做出什么行为以提高合作性及工作的具体列出在你所属机构中，你会做出什么行为以提高合作性及工作的有效性？有效性？我不一定要我不一定要 他们导致我们他们导致我们我们被要求我们被要求我们选择去我们选择去我们选择是我们选择是我其中一项我其中一项选择是选择是他要求他要求他做的他做的他的过失他的过失我控制不到我控制不到他们超出我预他们超出我预料之外料之外我的选择是我的选择是我有力量我有力量受我控制受我控制全由我开始全由我开始负责任/受害者 Breakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练代价代价隐藏益处隐

39、藏益处代价代价隐藏益处隐藏益处负责任/受害者 Breakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练障碍成果 突破提议我们如何去思考，去感受和我们的行为作出更大的转变。他们会有结果，亦经常会有障碍！受害者的心态受害者的心态争取成果的心态 Breakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练 现在我们看另一种心态：同样的障碍/同样的人只是不同的态度！障碍成果负责任的心态负责任的心态争取成果的心态 Breakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练企业文化企业文化1 1、企业共同的价值观（核心价值观）、企业共同的价值观（核心价值观）

40、 2 2、企业的经营理念、企业的经营理念 3 3、企业文化活动的有效展开、企业文化活动的有效展开 4 4、企业的、企业的CICI、VIVI、BIBI（企业形象工程）（企业形象工程） 5 5、企业人文环境的创设、企业人文环境的创设 6 6、企业的教育、培训、企业的教育、培训企业文化 Breakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练领导与管理是各有特色而又互补互助的推动系统领导与管理是各有特色而又互补互助的推动系统以下列出一些特征以下列出一些特征：领领导导管管理理作出正确的事情作出正确的事情找到事情做对的方法找到事情做对的方法关注未来（制定方向）关注未来（制定方向）关注现

41、在（策划、预算、利润）关注现在（策划、预算、利润）关注工作意识关注工作意识关注执行工作关注执行工作引起变化引起变化保持稳定、稳中求变保持稳定、稳中求变创造一种共同价值观的变化创造一种共同价值观的变化实施政策与程序实施政策与程序建立与下属的情感纽带建立与下属的情感纽带对下属对下属“冷漠冷漠”，客观公正，客观公正运用个人权力运用个人权力使用位置权力使用位置权力领导与管理 Breakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练一一管理与悟性管理与悟性1111管理无定法管理无定法管理无定法管理无定法, , , ,用心悟才有得用心悟才有得用心悟才有得用心悟才有得; ; ; ; 2 2

42、 2 2、多角度理解和认识管理、多角度理解和认识管理、多角度理解和认识管理、多角度理解和认识管理; ; ; ; 3 3 3 3、学习管理之途径。、学习管理之途径。、学习管理之途径。、学习管理之途径。感知感知感知感知在书本里在书本里在书本里在书本里, , , ,他人身上他人身上他人身上他人身上, , , ,实际体验中获取实际体验中获取实际体验中获取实际体验中获取; ; ; ;悟知悟知悟知悟知在实践过程中领悟在实践过程中领悟在实践过程中领悟在实践过程中领悟, , , ,运用而获得运用而获得运用而获得运用而获得; ; ; ;管理的真谛管理的真谛: :在实践中感悟在实践中感悟, ,在感悟后运用。在感悟

43、后运用。感悟管理 Breakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练二二化繁为简的原则化繁为简的原则管理的奥妙：越简单越好。管理的奥妙：越简单越好。管理的奥妙：越简单越好。管理的奥妙：越简单越好。化繁为简是管理实践的最高境界化繁为简是管理实践的最高境界化繁为简是管理实践的最高境界化繁为简是管理实践的最高境界 1 1 1 1、很多的事、很多的事、很多的事、很多的事, , , ,专心去做；专心去做；专心去做；专心去做； 2 2 2 2、复杂的事、复杂的事、复杂的事、复杂的事, , , ,简单去做简单去做简单去做简单去做; ; ; ; 3 3 3 3、简单的事、简单的事、简单

44、的事、简单的事, , , ,认真去做认真去做认真去做认真去做; ; ; ; 4 4 4 4、麻烦的事、麻烦的事、麻烦的事、麻烦的事, , , ,单纯去做。单纯去做。单纯去做。单纯去做。“ “四两拔千斤四两拔千斤四两拔千斤四两拔千斤” ”才是中国工夫最高境界才是中国工夫最高境界才是中国工夫最高境界才是中国工夫最高境界 面对纷繁复杂的问题面对纷繁复杂的问题面对纷繁复杂的问题面对纷繁复杂的问题, , , ,其管理思维其管理思维其管理思维其管理思维应该是从简切入应该是从简切入应该是从简切入应该是从简切入, , , ,避免导入繁中添乱避免导入繁中添乱避免导入繁中添乱避免导入繁中添乱, , , ,漫无头绪

45、漫无头绪漫无头绪漫无头绪的窘境。的窘境。的窘境。的窘境。感悟管理 Breakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练化繁为简三三以魂而治以魂而治传统意义上看，权力结构是塔状。塔尖端部是最高权传统意义上看，权力结构是塔状。塔尖端部是最高权力者。塔尖给人以压迫感，封闭人的创造性。力者。塔尖给人以压迫感，封闭人的创造性。 现代管理的新理念现代管理的新理念: :管理是开放的管理是开放的 管理是个性张扬的管理是个性张扬的 管的少管的少, ,就是管的好就是管的好 管理运行过程中不见领导的手管理运行过程中不见领导的手, ,才是管理的理想境界才是管理的理想境界面对发展战略面对发展战略领

46、导者始终站在前沿领导者始终站在前沿面对日常管理面对日常管理领导者隐入其中领导者隐入其中, ,宛如灵魂宛如灵魂; ;执行中淡化最高权力执行中淡化最高权力运行中强化灵魂影响力运行中强化灵魂影响力文化创建凸现个性创造力文化创建凸现个性创造力 领导者不要把自己放在塔尖。莫把权力当作指挥领导者不要把自己放在塔尖。莫把权力当作指挥棒棒, ,而是看作杠杆而是看作杠杆, ,在运动中的灵魂在运动中的灵魂。感悟管理 Breakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练四四循序渐进循序渐进管理是被他人自觉认同、理解、接受并被实践的过管理是被他人自觉认同、理解、接受并被实践的过程。三斧子、头痛医

47、头、脚痛医脚、七拼八凑、随心程。三斧子、头痛医头、脚痛医脚、七拼八凑、随心所欲都难以奏效。所欲都难以奏效。舆论先导舆论先导抓住契机抓住契机关注火候关注火候大刀阔斧大刀阔斧 管理之效在于过程的接受性管理之效在于过程的接受性一致性一致性乘延性。乘延性。感悟管理 Breakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练五五管头管脚管头管脚 管理的意义在于通过他人来实现你的目标。管理的意义在于通过他人来实现你的目标。 用人之道在于他人在宽松的环境下自主用人之道在于他人在宽松的环境下自主能动能动创造性地达到预定目标创造性地达到预定目标, ,并且超越你的想象。并且超越你的想象。管头管头?

48、管脚管脚?做什么做什么 配置资源配置资源谁来做谁来做 当好教练当好教练 重视结果重视结果 用人之道在于管头管脚用人之道在于管头管脚, ,但从不从头到脚但从不从头到脚感悟管理 Breakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练六六核心责任核心责任在共同价值目标的前提下，扁平的权力结构和分在共同价值目标的前提下，扁平的权力结构和分布的核心责任相交合并存，以避免把权力集中在多余布的核心责任相交合并存，以避免把权力集中在多余层面上的个别人，或放权后的无人负责。层面上的个别人，或放权后的无人负责。当网撒开后，打好结至关重要。当网撒开后，打好结至关重要。永远砍掉多余层。永远砍掉多余

49、层。核心责任人核心责任人核心控制点核心控制点核心关注点核心关注点 管理不能面面俱到管理不能面面俱到, ,抓住责任核心就好。抓住责任核心就好。感悟管理 Breakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练七七重粗轻细重粗轻细婆婆妈妈是领导一大忌婆婆妈妈是领导一大忌 粗心大意又是一大忌粗心大意又是一大忌粗与细的辩证运用粗与细的辩证运用 如何理解管理者管粗不管细和管理就是细节如何理解管理者管粗不管细和管理就是细节? ?重心在于粗重心在于粗( (方向方向思想思想结构程序结构程序20/8020/80原则原则) )鼓励他人做细鼓励他人做细敏感于细节的反馈敏感于细节的反馈(有的细节会致

50、命有的细节会致命)当我们运筹帷幄时也不要掉以轻心于细节当我们运筹帷幄时也不要掉以轻心于细节感悟管理 Breakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练八八按部就班按部就班管理的日常性就是按部就班的程序管理管理的日常性就是按部就班的程序管理 国际著名公司成功要素之一：程序化管理国际著名公司成功要素之一：程序化管理头在哪里头在哪里尾在哪里尾在哪里段在哪里段在哪里点在哪里点在哪里管理无捷径可逾管理无捷径可逾, ,把千万次重复的那一件事做好。把千万次重复的那一件事做好。感悟管理 Breakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练九九永远打破平衡永远打破平

51、衡奥运的魅力在于永破记录！管理活力来自于不平衡；奥运的魅力在于永破记录！管理活力来自于不平衡；永远打破平衡永远打破平衡, ,在不平衡中求得新发展。在不平衡中求得新发展。设置新目标设置新目标叠出新思想叠出新思想启用新能人启用新能人整合新职能整合新职能改变旧习惯改变旧习惯以智慧来用好平衡这一杠杆以智慧来用好平衡这一杠杆, ,勇敢勇敢机智机智果敢地打破平衡果敢地打破平衡, ,并努力建立新的平衡局面。并努力建立新的平衡局面。感悟管理 Breakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练十十心态修炼心态修炼成熟与成功是我们毕生追求的目标。成熟与成功是我们毕生追求的目标。 这个过程是

52、管理者自身心态变化的过程这个过程是管理者自身心态变化的过程, ,是一种自是一种自我修炼的循序渐进的过程我修炼的循序渐进的过程怒怒忍忍静静空空职业经理人修炼自身的管理心态职业经理人修炼自身的管理心态, ,力求渐入力求渐入“静静”的阶段的阶段, ,以提升自己的管理品位。以提升自己的管理品位。感悟管理 Breakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练乐趣用心引导追随者 Breakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练内容内容个人排序个人排序小组排序小组排序参考意见参考意见受领导重视受领导重视领导有方领导有方工作兴趣高工作兴趣高具有竞争和挑战性具有竞

53、争和挑战性工作成绩能及时得到认可工作成绩能及时得到认可上下相通，宏观大局上下相通，宏观大局有利于学到一技之长有利于学到一技之长工作稳定工作稳定意见受重视，被采用意见受重视，被采用报酬丰厚报酬丰厚有独创之机，驰骋之场有独创之机，驰骋之场福利优厚福利优厚工作业绩受领导尊重工作业绩受领导尊重引导追随者 Breakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练领导力语录领导力语录q 切记丰厚报酬、工作保障以及优厚的福利待遇不是全部切记丰厚报酬、工作保障以及优厚的福利待遇不是全部最重要的因素。最重要的因素。 q 尊重他人。尊重他人。 q 培养工作兴趣。培养工作兴趣。 q 及时认可工作中

54、的成绩。及时认可工作中的成绩。q 给职工发挥才能的机会和舞台。给职工发挥才能的机会和舞台。激发追随动机四行动 Breakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练一、 使别人感到重要二、 推动你的远见，说服你的追随者三、 想要别人怎样对待你，你就要这样对待别人四、 为自己的行为负责，也为你属下的行为负责激发追随动机四行动 Breakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练领导力语录领导力语录q 给别人以充分的重视，让别人觉得自己存在的重要性。给别人以充分的重视，让别人觉得自己存在的重要性。q 放远你的眼光，让你的属下明了你的远见卓识和坚定明放远你的

55、眼光，让你的属下明了你的远见卓识和坚定明确的目标，与你的属下共同努力。确的目标，与你的属下共同努力。q 己不欲，勿施于人。要做到待人如待己，这是做人的基己不欲，勿施于人。要做到待人如待己，这是做人的基本原则，你作为一个领导者，应该做得更好！本原则，你作为一个领导者，应该做得更好！q 对人对己负责，敢于正确面对失误和缺点，担负起领导对人对己负责，敢于正确面对失误和缺点，担负起领导的责任来。的责任来。吸引追随者三秘诀 Breakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练一、当众表扬，私下批评。二、抽出多余的时间多留心属下，关心他人，也 让他人在乎你。三、在工作中引入竞争机制，

56、设法培养兴趣，让人工作得更开心。Breakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练领导力语录领导力语录q 当众公开表扬，私下里批评。当你在众人的面前表扬别人时，这会使他当众公开表扬，私下里批评。当你在众人的面前表扬别人时，这会使他得到一种心理上的巨大满足，这种满足是人人都需要的。当你在批评他人得到一种心理上的巨大满足，这种满足是人人都需要的。当你在批评他人的时候，私下进行最好，这样可以避免损伤别人的自尊心。不顾别人的面的时候，私下进行最好，这样可以避免损伤别人的自尊心。不顾别人的面子而当众批评他人，多数会招致别人的反感情绪。子而当众批评他人，多数会招致别人的反感情绪。q

57、 多抽出时间来和你的属下沟通、交流，这样他们会觉得你是重视他们的。多抽出时间来和你的属下沟通、交流，这样他们会觉得你是重视他们的。同样，他们也会很欣赏你的这种做法，当然就注意你，看重你的领导。留同样，他们也会很欣赏你的这种做法，当然就注意你，看重你的领导。留意关心你的部下，多创造一些接触的机会，他们会觉得你很平易近人，也意关心你的部下，多创造一些接触的机会，他们会觉得你很平易近人，也欣赏你的务实，最重要的是他们会觉得你是值得信赖的。你与属下的倾心欣赏你的务实，最重要的是他们会觉得你是值得信赖的。你与属下的倾心交流，将会大大激发他们的工作激情，而且这种情形会产生一种良性循环。交流，将会大大激发他

58、们的工作激情，而且这种情形会产生一种良性循环。有许多的人都有这样的体会：他们很在乎与有许多的人都有这样的体会：他们很在乎与“老板老板”的交流，常常把同自的交流，常常把同自己的己的“老板老板”谈话看成是一件很荣耀的事，并且还专门提出来以示自己是谈话看成是一件很荣耀的事，并且还专门提出来以示自己是受重视的，他们会经常这样说：受重视的，他们会经常这样说：“昨天老板告诉我昨天老板告诉我。”q 在你领导的工作中，还应当引起一点竞争、比赛的机制，这样可以活跃在你领导的工作中，还应当引起一点竞争、比赛的机制，这样可以活跃气氛，增加工作的兴趣和挑战性，这是符合人的天性的做法，没有竞争就气氛，增加工作的兴趣和挑

59、战性，这是符合人的天性的做法，没有竞争就没有生命力，这是个千真万确的道理，你切不可忽视这个重要的手段，如没有生命力，这是个千真万确的道理，你切不可忽视这个重要的手段，如果你运用得当，将会助你一臂之力，使得你在领导的道路上走向辉煌！果你运用得当，将会助你一臂之力，使得你在领导的道路上走向辉煌！吸引追随者三秘诀 领导四术 Breakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练领导的最终目的就是让别人对你产生认同感，以便领导的最终目的就是让别人对你产生认同感，以便服从你的指挥，接受你的领导。你也许感到吃惊：当你服从你的指挥，接受你的领导。你也许感到吃惊：当你的领导得到别人的认同之

60、后，不知不觉中你就办成了一的领导得到别人的认同之后，不知不觉中你就办成了一件事，可以使你得到意料不到的成功！件事，可以使你得到意料不到的成功！说服说服商讨商讨参与参与指挥指挥Breakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练领导力语录领导力语录q 说服说服：当事情处在你的领导范围之外，你不可能用自己的领导权直接加：当事情处在你的领导范围之外，你不可能用自己的领导权直接加以影响时，你就可以使用游说的策略。它可以帮助你领导那些与你有同等以影响时，你就可以使用游说的策略。它可以帮助你领导那些与你有同等权力的人或比你权力更大的上级。不过要记住。当你实施这个策略时，你权力的人或比

61、你权力更大的上级。不过要记住。当你实施这个策略时，你必须提出一个值得别人信服的理由，如你个人的特殊需要，完成目标的价必须提出一个值得别人信服的理由，如你个人的特殊需要，完成目标的价值和意义等等，这样别人才有可能跟随你。值和意义等等，这样别人才有可能跟随你。q 商讨商讨：当双方的利益产生矛盾，而你所要做的事对别人来说并不具有很：当双方的利益产生矛盾，而你所要做的事对别人来说并不具有很大的吸引力，别人不很愿意与你合作的时候，你就可以运用商讨的策略，大的吸引力，别人不很愿意与你合作的时候，你就可以运用商讨的策略，以求达成协议，这其中你有可能要付出一定的代价，作为别人跟你交换的以求达成协议，这其中你有

62、可能要付出一定的代价，作为别人跟你交换的条件。条件。q 参与参与：这是一种随时都可以加以正确有效运用的强有力的诱因。使别人：这是一种随时都可以加以正确有效运用的强有力的诱因。使别人或者是你的属下加入、参与进来，把你的事情变成大家共同的事情，你的或者是你的属下加入、参与进来，把你的事情变成大家共同的事情，你的困难就是大家共同的困难，你的奋斗目标就是众人共同努力的方向，让他困难就是大家共同的困难，你的奋斗目标就是众人共同努力的方向，让他们拥有一种主人翁的意识。们拥有一种主人翁的意识。q 指挥指挥：在时间容不得你作一番详细的研究和考虑，也没有机会实施别的：在时间容不得你作一番详细的研究和考虑，也没有

63、机会实施别的什么策略时，你才可以使用这种直截命令、指示的方式，需要特别提醒的什么策略时，你才可以使用这种直截命令、指示的方式，需要特别提醒的是，你所使用的对象只能是在你的领导管辖范围之内，切忌对那些与你同是，你所使用的对象只能是在你的领导管辖范围之内，切忌对那些与你同级的或是比你有更高权力地位的人使用。级的或是比你有更高权力地位的人使用。领导四术 三种权术影响策略 Breakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练适用情景：适用情景：u对你所领导的人、集体都有利，而不仅仅对你自己有利。对你所领导的人、集体都有利，而不仅仅对你自己有利。u形势紧迫或者严峻的紧要关头。形势紧

64、迫或者严峻的紧要关头。u其他的各种领导策略并不能达到很好的、理想的效果。其他的各种领导策略并不能达到很好的、理想的效果。诱哄诱哄迂回迂回激将激将Breakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练领导力语录领导力语录注意，使用如诱哄、激将等领导权术的风险较大，为了降低这种风险的系注意，使用如诱哄、激将等领导权术的风险较大，为了降低这种风险的系数，应该记住一点：不能只顾自己的领导，还必须对你所使用的对象也都数，应该记住一点：不能只顾自己的领导，还必须对你所使用的对象也都有一定的利益和好处。对于那些权术，不能随便使用，除非在别的影响策有一定的利益和好处。对于那些权术，不能随便

65、使用，除非在别的影响策略都失败，而形势又是十分紧迫的情景下才可以适当地加以正确运用，最略都失败，而形势又是十分紧迫的情景下才可以适当地加以正确运用，最适合状态列举如下，以便参考：适合状态列举如下，以便参考：q 当你并不拥有实际的领导权力，或者你不准备公开你的想法和目当你并不拥有实际的领导权力，或者你不准备公开你的想法和目的时，可采取诱哄手段。的时，可采取诱哄手段。q 在你对你的行为原因还未作出真正的解释之前，你可使用欲擒故在你对你的行为原因还未作出真正的解释之前，你可使用欲擒故纵的迂回法。纵的迂回法。q 当你以自己的谦虚使得别人能顺利地完成你所想要做的事时，你当你以自己的谦虚使得别人能顺利地完

66、成你所想要做的事时，你可以选择激将的手段和方式。可以选择激将的手段和方式。三种权术影响策略 Breakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练 现在，你是一个合格的领导者了，该是领导一支常胜军的时候了。现在，你是一个合格的领导者了，该是领导一支常胜军的时候了。 影响一个团队的成败的四个因素：影响一个团队的成败的四个因素：凝聚力凝聚力协调合作协调合作团队精神团队精神高昂士气高昂士气 团结的团队是常胜的团队；协调合作，才有相乘效果；营建拥有感与归属；团结的团队是常胜的团队；协调合作，才有相乘效果；营建拥有感与归属；身先士卒，带动士气。这四大支柱一旦造得坚固，就是一支打不倒的

67、常胜军。身先士卒，带动士气。这四大支柱一旦造得坚固，就是一支打不倒的常胜军。如果你领导的是这样的一支团队，恭喜你，你是一个卓越的如果你领导的是这样的一支团队，恭喜你，你是一个卓越的“领导艺术家领导艺术家”。卓越的领导卓越的领导凝聚力凝聚力：凝聚力表示成员团结在一起，也就是说，每个人都将团队的利益放在个人的利益之上。协调合作协调合作：合作就是共同工作，取长补短；这样可以扩大各成员的优点，而缩小他们的弱点。团队精神团队精神：要想使团队士气高昂，必须发挥这种万众一心的精神。高昂士气高昂士气：士气是内心满足的感觉，几乎和外在因素毫无关联。Breakthrough Leadership Forum 卓越

68、领导力训练领导力语录领导力语录q 培养团队成员的自尊心。培养团队成员的自尊心。q 说明你团队成员自认为是最好的。说明你团队成员自认为是最好的。q 在可能时应加以肯定。在可能时应加以肯定。q 鼓励设置团队座右铭、绰号、符号及口号等。鼓励设置团队座右铭、绰号、符号及口号等。q 以查考和宣传团队的优良传统价值，建立团队的价值。以查考和宣传团队的优良传统价值，建立团队的价值。q 集中意志在共同目标上。集中意志在共同目标上。q 在公余之暇，鼓励团队参加集体活动。在公余之暇，鼓励团队参加集体活动。卓越的领导 Breakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练1 1、让别人共同拥有你

69、的构想、目标和目的。、让别人共同拥有你的构想、目标和目的。2 2、带着愉快的神情做事。、带着愉快的神情做事。3 3、明察周围情势，随时采取行动加强或修正。、明察周围情势，随时采取行动加强或修正。4 4、尽可能以身示范。、尽可能以身示范。5 5、维持个人高度诚正。、维持个人高度诚正。6 6、显示真正的关切，建立和部下的互信。、显示真正的关切，建立和部下的互信。7 7、致力于奉献而不是为个人利益，并鼓励团队内每个成员如此。、致力于奉献而不是为个人利益，并鼓励团队内每个成员如此。建立及维持高效团队精神的步骤建立及维持高效团队精神的步骤Breakthrough Leadership Forum 卓越领导力训练谢谢大家!祝愿大家早日成为卓越领导人!演讲完毕，谢谢观看！