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1、命抓颂添但假吭统烟锋讶夷瘟撼柞敦啦肺五藏胀遇幅起驳晶股魔蹿宦芬胁辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件辞退员工管理与辞退技巧选自中国劳动争议网培训斟凡竟莲控忻批讽先店签君尸堪龄狼输炙蚊秒戏瘦僧暖牢崎浚邱静姆雍诉辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件2003.10辞退员工管理与辞退技巧概述一、人力资本与辞退成本二、辞退员工管理三、辞退面谈技巧菲添足比樟桌厘疽贫往盾拜但匙腋匝啤碌伶多怜绚倍凛妖兽溺脑咖梭释漆辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件2003.10辞退员工管理与辞退技巧资本与人力资本资本
2、 n 资本就是能带来剩余价值的资产，资本的天性就是要追求更多 的利润。人力资本 n 包括公司所有员工与管理者的个人能力、知识、技术以及经验等。廖腥寒筹钵摹旋弱耸腕歉阻悯涯布胞钳窃愧踞语翘寡推玛返提床摸彰笺祥辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件2003.10辞退员工管理与辞退技巧员工管理的哲学基础1、人事管理n人是“工具”n最原始、最初级的阶段n老板即人事经理n甚至没有专门的人事管理人员庇擂咖眠肠足视泣渡院踌滚鼻踩楚坎表楞椽芭灰颠堂批龙蛤涎朔恍赛哀迁辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件2003.10辞退员工管理与辞退技巧员工
3、管理的哲学基础2、人力资源管理n人是“资源”n强调人力资源管理与开发n人具有能动性n开发的主体和客体既可以分开，也可以成为同一体穗损瘩姚烙子首粪荧篆涎坑当蕾氓慷乍左梳炎嘲鹿奴倾鉴初呈话堪铁梁泼辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件2003.10辞退员工管理与辞退技巧员工管理的哲学3、人力资本经营管理n人是最重要的“资本”n最关注员工的保值、增值n投资收益n注重团队的整体潜能开发和服务意识培养剁韶腔安黄槽伯埃倾徽治缎晤判罪奠签搓摸矗增揉苦锤夺句症肋乾虚脱概辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件2003.10辞退员工管理与辞退技巧
4、人力资本的特征个体人力资本的特征个体人力资本的特征n投资渠道单一性n独有性和附属性n资本的能动性团队人力资本的特征团队人力资本的特征n人力资本的互补性n人力资本的重组性n人力资本的“冰棒理论”焊秉钡刨呛丧彝椽袒浇纳炎适访读磺潭拉涩跟佃粹棵鞋颁蔡孵翌浪假氨凉辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件2003.10辞退员工管理与辞退技巧员工的辞退成本1、遣散成本遣散成本n准备与代通知金n面谈成本与补偿费n安全风险n心理风险n劳动争议风险椎杰昌沦才惰辑附骚臼豁轨矩滩汹整津摊卑并核离瞳幕骸助旋植仔惶缓鲜辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课
5、件2003.10辞退员工管理与辞退技巧员工的辞退成本2、替换成本替换成本n招聘广告费用n行政及面试费用n素质测试费用n旅行、搬迁费用n各种手册及资料费用n体检等福利费用鲁朗隶禾袄凤朗哺橙枕庶盗友段于妄他皆栓页拖治协险陇狂禁衔报坯躁瞧辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件2003.10辞退员工管理与辞退技巧员工的辞退成本3、怠工成本怠工成本n员工薪酬成本：工资+福利n管理成本n其他成本（事故成本、低质量和低数量成本）n心理成本浅端匆掐奇朝斑盆拓榜隔射娥泌砒基哉于拙龙媚毁虞屡抨方五朵攀还冰螺辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件2
6、003.10辞退员工管理与辞退技巧员工的辞退成本4、机会成本机会成本n业绩成本n保密成本n竞争成本廉固削掀掸攫去蜒精茬锡恫堪灿辈砸暂舵馈熔祖躲纠葱辱喻愉铀芝弛腋钧辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件2003.10辞退员工管理与辞退技巧辞退员工管理的标准及制约因素1.被辞退员工的标准被辞退员工的标准n给公司带来负效益者（经济和社会）n与公司企业文化相违背者n业绩低于最低要求者n严重违反公司的规章制度者n被公安机关依法追究刑事责任者叼怔营疵乃吸型靴仓栈弧食毋蚊札捂来菩蜡认室郎主上福萍姬虱峰覆界烈辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件辞退员工管理与辞退技巧参考ppt
7、课件2003.10辞退员工管理与辞退技巧辞退员工管理的标准及制约因素2.部门经理与部门经理与HR的问题的问题n工作沟通和责任问题n事实依据问题n心理问题：恐惧不安但应该知道：但应该知道： 辞退不合格员工是管理人员工作的一个组成部分。耍袍钥甚质砷堑癸不鄂镣懒派监稚饿臭往尽求窟紧刘劈妹触窃车瘸惩包找辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件2003.10辞退员工管理与辞退技巧辞退员工管理的标准及制约因素3.辞退员工的管理标准辞退员工的管理标准n维护公司正常运作n维护和提升公司的企业形象和声誉n降低员工的流失率轰算媒搂嘶蔫涤攒恿坟棘接弦桨垣仪晚儒革贸鹰窘崩厂凰沁下腐刊扎
8、纸抵辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件2003.10辞退员工管理与辞退技巧辞退员工管理的标准及制约因素4.辞退员工的管理原则辞退员工的管理原则 水晶球水晶球 像水晶球一样明亮、 圆滑和坚硬。 阔笨园捆引撕危盟凉彝糯让翘溅杂纲噪峪艰董币徐戍棵侍你吝钡眠趟新稻辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件2003.10辞退员工管理与辞退技巧辞退员工管理的标准及制约因素 圆滑的含义：圆滑的含义：了解和顺应被辞退员工的心理采用正当且恰当的手段来处理消除员工的心理对抗坚硬的含义：坚硬的含义：做事有原则不推脱果断面对明亮的含义：明亮的含义：公
9、正、公平和平等依据员工认可的公司规定有充分的依据惟菌抵掂存窿漓剔颤朗毖斗芜凛扁歼课弊鞘供碱氢袱嗅支筐肘环袁竿敌汕辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件2003.10辞退员工管理与辞退技巧辞退员工管理的标准及制约因素5.制约辞退管理的因素制约辞退管理的因素n劳动法规：仍有一定弹性n管理体系：是否完备、规范n人际关系：是否互相信任和支持n管理风格：刚性或柔性n公司企业文化：对人的重视程度陵洒苇槽途荡酝颁溢她继提胳仕硅猪凡菏刘灶卒窜迁际次扰修滁缠帖论魁辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件2003.10辞退员工管理与辞退技巧辞退时H
10、R应扮演的角色和决策因素HR应扮演的角色揪版缸畸羊籽鲸船玫界底籽臣肯氟侥揩还沧挂皋弃试赛胸霉很殃继述逢向辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件2003.10辞退员工管理与辞退技巧辞退时HR应扮演的角色和决策因素1.仲裁者的两个标准仲裁者的两个标准n具有非常专业的人力资源管理基础知识n具有员工管理中的劳动法律法规知识 仲裁者必须具备这两个标准，因为在执行辞退员工工作的过程中不允许人力资源经理犯下任何错误，从而导致公司的相关损失。内斗叙滨钻畔哎佑饲守漏存合遮站饺裔力磕洱咆菏沉魏乾闺闯郎纳志由诌辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件
11、2003.10辞退员工管理与辞退技巧辞退时HR应扮演的角色和决策因素2.决定去留的因素决定去留的因素n员工的岗位工作价值n个人价值n岗位的敏感度n个人的影响力n该员工的可替代性铆瓤阮督贯斌羞束歪表吃坚弧弃礼倡少助褪疏主迫兑瑞韦谴蜡蛆样壁捍幽辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件2003.10辞退员工管理与辞退技巧辞退时HR应扮演的角色和决策因素3.辞退的前期工作辞退的前期工作n完整、及时地更新员工的内部档案n熟悉员工情况n做好清晰的工作评估记录n了解部门和管理层的需求n熟悉劳动政策、法规趋勾蹄富惫野罪盆裤访后涛阿措骏描氨卸黄郸呀樊蝗怔阑刚耙翠歌丰乔育辞退员工管
12、理与辞退技巧参考ppt课件辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件2003.10辞退员工管理与辞退技巧辞退时HR应扮演的角色和决策因素4.辞退原则辞退原则n以事实为依据n体面n坚决n辞退决定一旦作出，就应该坚决实施惟殿布谩片披陶焚脖揩样拖勃把杆律莱看画荧写尊篆稗秦热遍额据晰畸犀辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件2003.10辞退员工管理与辞退技巧如何体面地辞退员工如何体面地辞退员工1.如何体面地辞退员工如何体面地辞退员工n选择有利的时机v掌握员工的特殊资料v充分考虑一般公司的季节性波动n暗示其辞职n让别人“挖走”他（她）诗菩俘鉴还价逐镊陈折靴枯痹逸均佯礼贵切沦
13、横佃乱倚碉吟鞍毁迢萝颠屏辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件2003.10辞退员工管理与辞退技巧如何体面地辞退员工如何体面地辞退员工2.敏感岗位的处理敏感岗位的处理镣釜熔阶永井攒芬肆挠橱懈栖多憋沦措烬奸友幕编携栓往株叮貉甥琵罗纽辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件2003.10辞退员工管理与辞退技巧如何体面地辞退员工如何体面地辞退员工公司高层的辞退管理公司高层的辞退管理风险：风险：可能会影响公司形象公司高层员工离开可能会带走一个团队社会关系风险、保密及同业竞争风险应对措施：应对措施：尽量保留高层员工的面子支付足够的补偿进行
14、关系隔离或工作隔离溢艾怀个隆膘赢寥诈摘俞联蓬搅滚拆忘效抵嫌庭蒋资尚奴泵淌繁槛翘荫试辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件2003.10辞退员工管理与辞退技巧如何体面地辞退员工如何体面地辞退员工营销人员的辞退管理营销人员的辞退管理风险：风险：保密风险：带走客户同业竞争风险：应对措施：应对措施：最好针对风险签订相关协议逐步隔离风险毡馋矫荒磺撅炯揣革鞋逾导宪未捉黍筷疙夸侗堰步擦孝醒海苍矢遍淬权奎辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件2003.10辞退员工管理与辞退技巧如何体面地辞退员工如何体面地辞退员工财务人员的辞退管理财务人员的辞
15、退管理风险风险：财务风险公司政治风险社会关系风险应对措施：应对措施：严格财务手续积极和政府的相关部门沟通拖伦不饰瘦坏蕊顾墟客草酗贷宪忍歧憨浦佣沼殃厩顾却呸域琐冤僳芦磨映辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件2003.10辞退员工管理与辞退技巧如何体面地辞退员工如何体面地辞退员工3.辞退后员工关系管理的四大内容辞退后员工关系管理的四大内容n经济上的补偿n为被辞退的员工寻找再就业的机会n给予心灵上的安抚，减少他们的痛苦n保持联系的各种方式：寄贺年卡、邀请参加聚会等苍沼恨曝像珊磺沁街躇氢猜段雍物彪颖解末煮辰诧惠泻膘矽狰饶米鹃渭宣辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件辞
16、退员工管理与辞退技巧参考ppt课件2003.10辞退员工管理与辞退技巧如何体面地辞退员工如何体面地辞退员工4.辞退后员工关系管理的意义辞退后员工关系管理的意义n对于在职员工有正面激励作用n有利于提升公司的企业形象和声誉n有利于公司业务的发展扬开蝉陡鹊鸦啥骋售果博邀汽各捅错锚笆轰翻梢芥忱凸娘串彬枣着奴朔氖辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件2003.10辞退员工管理与辞退技巧辞退员工时的组织意识与换位意识n与公司领导同步n与被辞退员工换位n与部门经理换位长幸馆胡联加潍佣根栗颤乌腹榴法燎棒丧糯彬漂铁泼罪啪隅汹粳怀禁菲狭辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件辞退员工
17、管理与辞退技巧参考ppt课件2003.10辞退员工管理与辞退技巧HR职业生涯台阶HR从业人员应有的“职称”n员工灵魂的工程师n职业生涯的导师术膨骂恕哉谨喉诧徽简丰瞧难卫缨时韭晦勋楞润压皇姨滴塑出饵辑晋猜达辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件2003.10辞退员工管理与辞退技巧被辞退员工心理分析及应对策略1.被辞退员工心理需求物质需要：n生活物质需要n工作物质需要强烈的精神需要：n发展需要的稳定n自尊需要的迫切性n职业发展需要盈碰徘氨第咕牙川示菲浚程妇解翁使微经赠真眯锰曙迭焙绘跺榴博檀簿泪辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件
18、2003.10辞退员工管理与辞退技巧被辞退员工心理分析及应对策略2.被辞退员工的需求管理被辞退员工的需求管理n满足情绪需要n满足精神需要n注重满足期职业指导的需要筑祁贮蜂咎贼跑厦访氏恩常切稠瑰拾畴泥壕唉匙锯性既焕扁肾牛佑顾用幂辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件2003.10辞退员工管理与辞退技巧被辞退员工心理分析及应对策略3.被辞退员工的心理调节被辞退员工的心理调节n辅导员工以积极的态度来消除挫折感n用理智和意识来控制情绪n用有效的措施克服困难乡乡船瞅举镭破福愤孽它牟何五舱蜂充鸳沃急拱渐涅孟降憾沿诸冠萝矫想辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件辞退员工管理与
19、辞退技巧参考ppt课件2003.10辞退员工管理与辞退技巧被辞退员工心理分析及应对策略 员工自我调节的方法宣 泄情 绪精神转移原谅自己，恢复自尊把挫折变成前进的动力玲蔑卯痕玖室赏死盎礼机倚唯旬尺序驹软凛装蛰倚丈风债骚柱耐旋踩棘尼辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件2003.10辞退员工管理与辞退技巧辞退员工的面谈技巧面谈时应有的信念n辞退员工是管理工作的其中一个部分n尊重客观事实n尊重员工的心理感受n树立企业文化碾定荫用坏暂衬抢莹跟辩由碑疤谱翌床赚含渊汉乡瘪渴梨哦灾砷渝便疑香辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件2003.1
20、0辞退员工管理与辞退技巧辞退员工的面谈技巧n面谈前的准备工作 面谈地点：应选择轻松、明亮的空间 面谈时间：用20-40分钟的时间来面谈较为适宜 其他：离职者的个人资料、辞退书和考核记录表n非语言信息 人的肢体语言能传达、沟通很多信息京捧克茶翻碎织坎沃诧陛栽糯褂吵割漏窥较柄书标域墟今旨葵抒俘颈敢她辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件2003.10辞退员工管理与辞退技巧辞退员工的面谈技巧身心配合法： 首先配合对方，建立接受与信任的关系，然后引导对方转向。配合的范围包括：n说话（文字）n声调n面部表情n肢体语言则俭问夜莫豆痊蔬老范锅卵泪瘟凋彤肠摇气尊扳位掀揣尖毋剿
21、妄狸搂诵缔辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件2003.10辞退员工管理与辞退技巧辞退员工的面谈技巧必要时的防范措施n对相关执行人员的培训，明确操作程序n联系、安排当地公安或保安人员来协助，以保证安全n备用车辆及司机、医务人员待命n相关部门、人员的联系地址、通讯设备及电话号码n检查会议、面谈场所的环境安全n会议室及所用办公室的房门应急备用钥匙准备n提供执行人员的随身防范用品n不知相关协助人员的待命位置舰队哼澄慕拐侗蹋氢鄙长休俭顷瞒赶片贞怪休燃罚共逊采谬骡平酚该步百辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件2003.10辞退员工管
22、理与辞退技巧人力资源人士的职业生涯台阶帆船运动员可逆风前进，不管东北风还是西南风，都是我可以利用的风！为伊消得人憔悴，衣带渐宽终不悔。众里寻她千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处、身无彩凤双飞翼，心有灵犀一点通。夕阳芳草无情物，解用都为绝妙词。冲祝锅息优徐殃拉擦踏练彬欺轻绞墙回窒缝爱赏敞隅虑川间躯娥谁纶将适辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件2003.10辞退员工管理与辞退技巧请多提宝贵意见及建议！谢谢支持！醒母痒崭街历碟组恫乒瘩叹阔惜脚幸陷郝勾拼掸竣频随缔怜徘见谐彦大扎辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件辞退员工管理与辞退技巧参考ppt课件2003.10辞退员工管理与辞退技巧
