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1、中国电信成都分公司3G体验厅改造规范及建设指导中国电信成都分公司公众客户部2010.9.15前言1.针对目前营业厅3G体验上的缺失，根据省公司下发的中国电信四川公司营业网点演示体验区VI应用规范要求，中国电信成都分公司公众客户部特制定本改造规范。2.3G体验厅改造的原则是在现有营业网点基础环境不做较大调整的基础上，根据中国电信四川公司营业网点演示体验区VI应用规范的要求，通过对营业厅软硬件的优化改造，达到强化3G客户感知，强化3G应用体验的目的。3.3G体验厅的改造主要集中在三个区域。一是终端销售区；二是演示体验区；三是业务受理区。4.3G体验厅的改造分为两个方面。一是硬件装置的改造优化；二是
2、软性构件的全新植入。5.本改造规范及建设指导将按照营业网点面积大小（50平米以下、50平米100平米、100平米以上）给出3种方案，每类有2中设计方案以供改造实施方根据实际情况灵活参考。效果示意及应用构建规范A类-1营业厅包含物料区域物料名称数量及要求制作要求营业厅外店招根据门头面积确定必配置，陈旧可更换终端销售区柜内贴根据专柜适量确定必配置柜外贴根据专柜适量确定必配置摇摇卡根据柜台数量确定参考执行亚克力桌牌3-5个，酌情增减参考执行资料架3-5个，酌情增减必配置灯箱广告3个，酌情增减参考执行体验区橙色沙发靠背与无靠背的各一组参考执行业务指引牌1个参考执行眉头灯箱1个必配置我的e家体验台1个参
3、考执行天翼3G下载台1个二者须任选其一与眉头灯箱进行组合天翼宽带体验台1个绿色植物盆栽2盆参考执行休闲椅一个体验台配合一张参考执行木地板根据实际面积确定参考执行灯箱广告2-3个参考执行 B-1和C-1 所需物料可参照A-1所列物料清单A方案-1（营业网点室内面积在100平米以上）3G体验店店招遵照电信VI规范不变街面透视效果图营业厅名称自行变更店内布局俯视效果图业务受理区体验及等候区自助区终端销售区A方案-1（营业网点室内面积在100平米以上）体验及等候区效果图体验业务种类指引牌休息区域我的e家体验台天翼3G下载区天翼宽带体验台眉头灯箱木地板金属包边盆栽装饰灯箱广告A方案-1（营业网点室内面积
4、在100平米以上）A方案-1（营业网点室内面积在100平米以上）终端销售效果图终端品牌标识牌灯箱广告可更换灯箱片A方案-1（营业网点室内面积在100平米以上）终端销售效果图终端品牌标识牌灯箱广告，灯箱片可更换可更换灯箱片A方案-1（营业网点室内面积在100平米以上）附品牌专柜效果图（柜台外侧为灯箱的设计）终端品牌标识牌可更换灯箱片附终端销售效果图（柜台外非灯箱的设计）终端品牌标识牌非灯箱，喷绘画面可更换品牌识别利用此识别牌，摆放于柜台内3G手机专柜摆放示意图（A类营业厅必须执行此方案，有条件的B、C类营业厅可参考设置）3G手机专柜柜内贴，凸显此专柜为3G专柜3G手机专柜柜外贴为天翼画面手机摆放
5、模式，仅供参考终端摆放示意图（三类营业厅都可参考）手机摆放模式，仅供参考终端摆放示意图（三类营业厅都可参考）手机摆放模式，仅供参考LG专柜陈列终端摆放示意图（三类营业厅都可参考）手机摆放模式，仅供参考LG专柜陈列终端摆放示意图（三类营业厅都可参考）手机摆放模式，仅供参考MOTO专柜陈列终端摆放示意图（三类营业厅都可参考）手机摆放模式，仅供参考三星专柜陈列终端摆放示意图（三类营业厅都可参考）手机摆放模式，仅供参考三星专柜陈列终端摆放示意图（三类营业厅都可参考）手机摆放模式，仅供参考终端摆放示意图（三类营业厅都可参考）手机摆放模式，仅供参考业务受理区效果图柜台上可摆放宣传资料业务办理区背景墙遵照电
6、信VI规范不变工牌亚克力桌牌A方案-1（营业网点室内面积在100平米以上）自助与休息区效果图提拉式终提拉式终端展架端展架自助系统印制天翼LOGO的纸杯和纸巾盒A方案-1（营业网点室内面积在100平米以上）应用构建规范（以A-1中的物料为例说明）不同规格的营业厅所需物料的制作与材质都可以以下示意中为标准建议材质：科宝牌喷绘布尺寸：根据实际情况制作工艺：喷绘+贴膜+不锈钢包边颜色：根据电信VI规范价格：570元/平方应用构件规范应用构建规范店招（店招过旧的建议更换）提拉式终端展架示意提拉式终端展架示意材质：木工板工艺：表面喷漆（详见施工图）尺寸：根据实际需求制作价格：2200元/个应用构建规范提拉
7、式终端展架施工图提拉式终端展架施工图应用构建规范提拉式终端展架施工图提拉式终端展架施工图应用构建规范提拉式终端柜台示意提拉式终端柜台示意材质：木工板工艺：表面烤漆+雕刻字（详见施工图）尺寸：1.2X0.8X1.2m参考价格：2900元/个应用构建规范提拉式终端柜台施工图提拉式终端柜台施工图应用构建规范颜 色：蓝色标准 C100 M75（在此基础上渐变） 橙色标准 Y100 M70 （在此基础上渐变）眉头灯箱画面应用规范眉头灯箱画面应用规范应用构建规范 材 质：木工板、防火板、进口有机片、型材卡条、写真灯片、飞利浦T5灯管 工 艺：木工板结构，面贴防火板，型材边条卡有机片与写真灯片 尺 寸：45
8、0（高度）130（厚度）mm，长度根据实际场地比例定 价 格：920元/平方眉头灯箱示意及施工图眉头灯箱示意及施工图靠墙/靠柱单面眉头灯箱中岛双面眉头灯箱异型眉头灯箱异型眉头灯箱施工图（侧立面）施工图（剖立面）施工图（正立面）应用构建规范背板示意背板示意材质：木工板、白色铝塑板、橙色饰条工艺：木工板结构，面贴防火板及橙色饰条，接缝处3-5mm水缝尺寸：2700（高度）100mm（厚度），长度根据实际场地比例定；橙色饰条宽度150mm，长度根据实际场地比例定价格：330元/平方应用构建规范背板示意及施工图背板示意及施工图施工图（正立面）施工图（侧立面）应用构建规范地板示意及施工图地板示意及施工图
9、 材质：强化地板，金属边条工艺：强化地板包金属边条尺寸：根据实际场地比例定颜色：地板颜色樱桃木价格：130150元/平方不锈钢包边12cm强化木地板应用构建规范眉头灯箱、背板、地板组合示意眉头灯箱、背板、地板组合示意应用构建规范3 适用范围：主要是手机同屏增值业务演示，同时可兼作在手机与电脑上体验或下载的业务演示 材 质：木工板，密度板，油漆 工 艺：木工板、密度板结构，烤木质漆 尺 寸：见施工图 颜 色：油漆为白色，橙黄色 价 格：3560元/个天翼天翼3G3G下载台示意及施工图下载台示意及施工图应用构建规范天翼宽带体验展台示意及施工图天翼宽带体验展台示意及施工图 适用范围：主要在电脑上的业
10、务体验演示，同时可兼作在手机上的业务体验演示 材 质：木工板，密度板，油漆，进口有机片，写真灯片，飞利浦T5灯管 工 艺：木工板与密度板结构，烤木质漆，内做灯箱 尺 寸：见施工图 颜 色：油漆为白色，橙黄色 价 格：3560元/个应用构建规范 适用范围：在电视上体验的业务，同时可兼作在电脑上体验或下载的业务演示 材 质：木工板，密度板，油漆 工 艺：木工板，密度板结构，烤木质漆 尺 寸：见施工图 颜 色：油漆为白色，橙黄色 价 格：3970元/个我的我的e e家体验展台示意及施工图家体验展台示意及施工图应用构建规范3 适用范围：主要是手机同屏增值业务演示，同时可兼作在手机与电脑上体验或下载的业
11、务演示 材 质：木工板，密度板，油漆 工 艺：木工板、密度板结构，烤木质漆 尺 寸：见施工图 颜 色：油漆为白色，橙黄色 价 格：3560元/个天翼天翼3G3G体验台示意及施工图体验台示意及施工图应用构建规范体验指南展架示意及施工图体验指南展架示意及施工图 适用范围：总体介绍体验区体验业务种类 材 质：木工板，密度板，油漆，写真画面 工 艺：木工板与密度板结构，烤木质漆 尺 寸：见施工图 颜 色：油漆为白色，橙黄色 价 格：1860元/个应用构建规范体验体验 台、眉头灯箱、业务体验种类指示牌组合示意台、眉头灯箱、业务体验种类指示牌组合示意应用构建规范注：此组合为营业厅体验区最低配置标准。1个体
12、验台+眉头灯箱。适用范围：体验展台旁，介绍体验业务具材质：透明有机板成型，可调整摆放角度，双面宣传展示；画面为720dpi高精度写真海报喷绘也可以随时更换内容）工艺：双层夹画，画面相纸彩印尺寸：210MM（宽）*297MM（高），竖式排版（最好要求一种版式，好统一）说明：以下为设计模板示意，各分公司根据模板添加文字设计价格：28元/个亚克力桌牌示意及施工图亚克力桌牌示意及施工图应用构建规范摇摇卡示意及施工图摇摇卡示意及施工图适用范围：终端柜台材质：不锈钢弹片、白色亚克力座子、3M胶，画面为300g铜版纸四色印刷成型（也可以随时更换内容和形状）尺寸：座子100MM直径的圆（底部为3M胶）、不锈钢
13、弹片290MM（长）*5MM（宽）、画面尺寸推荐180MM（长）*180MM（宽）成异型价格：7元应用构建规范灯箱广告示意灯箱广告示意适用范围：终端销售区墙体材质：超薄灯箱尺寸：600mmX900mm画面：画面可以根据营销内容的不同进行更换价格：570元/个应用构建规范 亚克力资料架示意亚克力资料架示意适用范围：休息区桌子或者业务办理区柜台材质：亚克力工艺：异型尺寸：高30mmX宽10mmX长20mm价格：60元/个建议购买成品，相对实惠。应用构建规范 终端品牌告示牌示意终端品牌告示牌示意适用范围：终端柜台内材质： 200g铜版纸工艺：4色丝印、压痕、3M双面胶、折叠成型尺寸：单面成型尺寸16
14、0MM*70MM价格：2元/张（1000张起印）应用构建规范 纸巾盒与纸杯示意纸巾盒与纸杯示意适用范围：休息区桌子材质：常规材质(220g纸杯专用纸）尺寸：常规尺寸（容量：200ml、7oz/72*50*77mm）价格：0.2元/(万个）最小起订量10000个应用构建规范应用构建规范纸巾盒示意及施工图材质： 250g铜版纸工艺：4色丝印、压痕、折叠成型尺寸：见图价格：5元/个A类-2营业厅包含物料区域物料名称数量制作要求营业厅外店招根据门头面积确定参考执行终端销售区提拉式终端柜台3个参考执行提拉式终端展架提拉式终端展架2个参考执行木制橡木黑色柜体3个（作灯光用）参考执行桌椅2套，酌情增减参考执
15、行资料架3-5个，酌情增减参考执行摇摇卡3-5个，酌情增减必有宣传灯箱3个，酌情增减参考执行体验区业务指引牌1个参考执行眉头灯箱1个必有我的e家体验台1个参考执行天翼3G下载台1个二者任选其一与眉头灯箱进行组合天翼宽带体验台1个绿色植物盆栽2盆参考执行休闲椅一个体验台配合一张必有桌椅1套参考执行木地板根据实际面积确定参考执行 B-2和C-2 所需物料可参照A-2所列物料清单街面透视效果图3G体验店店招遵照电信VI规范不变营业厅名称自行更换A方案-2（营业网点室内面积在100平米以上）店内布局俯视效果图业务受理区等候区等候及终端销售区体验及自助区A方案-2（营业网点室内面积在100平米以上）体验
16、及等候区效果图我的e家体验台天翼宽带体验台天翼3G体验台眉头灯箱业务体验引导牌A方案-2（营业网点室内面积在100平米以上）业务体验引导牌示意图（代理商根据实际演示内容自行选择）A方案-2（营业网点室内面积在100平米以上）终端销售区效果图提拉式终端柜台，客户可自行了解提拉式提拉式终端展终端展架架灯箱广告A方案-2（营业网点室内面积在100平米以上）业务办理区效果图业务办理区背景墙遵照电信VI规范不变柜台上可摆放宣传资料，显示器背后可粘贴宣传画面亚克力桌牌工牌A方案-2（营业网点室内面积在100平米以上）B方案-1（营业网点室内面积在50-100平米之间）3G体验店店招遵照电信VI规范不变街面
17、透视效果图营业厅名称自行变更店内布局俯视效果图业务受理区体验区等候及终端销售区等候与自助区B方案-1（营业网点室内面积在50-100平米之间）体验区效果图天翼3G体验台天翼3G应用下载体验台体验业务种类指引牌眉头灯箱B方案-1（营业网点室内面积在50-100平米之间）终端销售区效果图灯箱广告终端品牌标识柜台上可摆放相关宣传资料B方案-1（营业网点室内面积在50-100平米之间）业务办理区效果图柜台上可摆放宣传资料，显示器背后可粘贴宣传画面业务办理区背景墙遵照电信VI规范不变B方案-1（营业网点室内面积在50-100平米之间）自助与终端展示区效果图提拉式终端展架印制了电信或者天翼LOGO的纸杯和
18、纸巾盒B方案-1（营业网点室内面积在50-100平米之间）3G体验店店招遵照电信VI规范不变街面透视效果图营业厅名称自行变更B方案-2（营业网点室内面积在50-100平米之间）店内布局俯视效果图业务受理区体验区等候及终端销售区等候与自助区B方案-2（营业网点室内面积在50-100平米之间）体验及等候区效果图眉头灯箱天翼3G体验台体验业务种类指引牌休息区B方案-2（营业网点室内面积在50-100平米之间）终端销售区效果图提拉式终端柜台灯箱广告终端介绍指引牌B方案-2（营业网点室内面积在50-100平米之间）提拉式终端展架业务办理区效果图业务办理区背景墙遵照电信VI规范不变柜台上可摆放宣传资料，显
19、示器背后可粘贴宣传画面B方案-2（营业网点室内面积在50-100平米之间）3G体验店店招遵照电信VI规范不变街面透视效果图营业厅名称自行变更C方案-1（营业网点室内面积在50平米以下）店内布局俯视效果图业务受理区体验与等候区等候及终端销售区等候与自助区C方案-1（营业网点室内面积在50平米以下）体验及终端销售区效果图防盗手机展架眉头灯箱体验业务种类引导牌天翼3G体验台天翼3G下载体验台C方案-1（营业网点室内面积在50平米以下）业务办理区效果图业务办理区背景墙遵照电信VI规范不变柜台上可摆放宣传资料，显示器背后可粘贴宣传画面C方案-1（营业网点室内面积在50平米以下）终端销售区效果图灯箱广告，
20、灯箱片可更换画面可更换C方案-1（营业网点室内面积在50平米以下）3G体验店店招遵照电信VI规范不变）街面透视效果图营业厅名称自行变更C方案-2（营业网点室内面积在50平米以下）店内布局俯视效果图业务受理区体验区终端销售区等候与自助区C方案-2（营业网点室内面积在50平米以下）体验区效果图天翼3G应用下载台天翼体验台C方案-2（营业网点室内面积在50平米以下）终端销售及体验区效果图提拉式终端柜台灯箱广告C方案-2（营业网点室内面积在50平米以下）业务办理区效果图业务办理区背景墙遵照电信VI规范不变柜台上可摆放宣传资料，显示器背后可粘贴宣传画面C方案-2（营业网点室内面积在50平米以下）终端展示及休息区效果图防盗手机展架休息区C方案-2（营业网点室内面积在50平米以下）其他包装2一、环境应用（图略）1、绿色植物1到2株2、垃圾筐2个3、桌笔4、纸巾盒5、玻门腰带以上物料都印制中国电信LOGO及相关标识纸巾盒示意及施工图纸巾盒示意及施工图以上物料都印制中国电信LOGO及相关标识二、广宣应用（图略）1、手提袋（2.8元/千个（纸）1.6元/千个（或无纺布）2、雨伞（22元/把，含单色丝印）3、名片（18元/盒）王实客户总监 地址：成都市书院西街1号亚太大厦18楼A座
