有效的领导培训课程

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1、第八讲第八讲 有效的领导有效的领导2024/7/221高级管理学 张 庆什么是领导？领导的影响力是什么？什么是领导？领导的影响力是什么？什么样的领导方式是有效的？什么样的领导方式是有效的？什么样的领导是好领导？什么样的领导是好领导？不同层次的领导者其能力要求有何不一样？不同层次的领导者其能力要求有何不一样？2024/7/222高级管理学 张 庆领导是什么？不就是一种艺术吗？很多时领导是什么？不就是一种艺术吗？很多时候是靠候是靠悟悟的，而不是的，而不是学学的！的！说法一说法一2024/7/223高级管理学 张 庆我们单位的前一位领导不错，大家都挺服他！我们单位的前一位领导不错，大家都挺服他！而先

2、上任的这位就不敢恭维啦，装得很凶，可而先上任的这位就不敢恭维啦，装得很凶，可以大家并不听他的！以大家并不听他的！说法二说法二2024/7/224高级管理学 张 庆士为知己者死！士为知己者死！说法三说法三2024/7/225高级管理学 张 庆有些领导事必躬亲，劳累不堪，可是管理效果有些领导事必躬亲，劳累不堪，可是管理效果并不理想！为什么？并不理想！为什么？一个繁忙的领导者未必是一个好的领导者！一个繁忙的领导者未必是一个好的领导者！现象一现象一2024/7/226高级管理学 张 庆某单位一位中层管理人员，学识高、资历深、某单位一位中层管理人员，学识高、资历深、能力强，可以他的部门就是管不好！能力强

3、，可以他的部门就是管不好！现象二现象二2024/7/227高级管理学 张 庆后汉书后汉书后汉书后汉书中有文记载刘邦和韩信的一次精彩的中有文记载刘邦和韩信的一次精彩的中有文记载刘邦和韩信的一次精彩的中有文记载刘邦和韩信的一次精彩的“论将论将论将论将”：刘邦问韩信：刘邦问韩信：刘邦问韩信：刘邦问韩信：“像我这样的人，能领兵多少？像我这样的人，能领兵多少？像我这样的人，能领兵多少？像我这样的人，能领兵多少？”韩信说：韩信说：韩信说：韩信说：“陛下能领兵十万。陛下能领兵十万。陛下能领兵十万。陛下能领兵十万。”“那您呢？那您呢？那您呢？那您呢？”“我是多多益善啊！我是多多益善啊！我是多多益善啊！我是多多

4、益善啊！”“多多益善，那您为何被我所擒？多多益善，那您为何被我所擒？多多益善，那您为何被我所擒？多多益善，那您为何被我所擒？”“那是因为陛下虽不能领兵，却善用将的缘故。那是因为陛下虽不能领兵，却善用将的缘故。那是因为陛下虽不能领兵，却善用将的缘故。那是因为陛下虽不能领兵，却善用将的缘故。” ” ” ” 典故一典故一2024/7/228高级管理学 张 庆典故二典故二论语论语卫灵公卫灵公中有一句话：中有一句话：“无为而治无为而治者，其者，其舜舜也与？也与？”指指舜舜当政时，完全沿袭当政时，完全沿袭尧尧的主张，不做丝毫改变，结果使天下得到治的主张，不做丝毫改变，结果使天下得到治理。理。 2024/7

5、/229高级管理学 张 庆所长的辞职说明了什么？所长的辞职说明了什么？ 某某私营企业下属一个研究所，共有私营企业下属一个研究所，共有18名研究人员，名研究人员，还有还有1名行政人员。研究所所长吴某年过花甲，是一名行政人员。研究所所长吴某年过花甲，是一位从大型国有企业退休的教授级高级工程师，理论造位从大型国有企业退休的教授级高级工程师，理论造诣高深、实践经验丰富，研究所大部分的项目均由其诣高深、实践经验丰富，研究所大部分的项目均由其主持开发。同时，吴工为人正派、恪尽职守，有才气主持开发。同时，吴工为人正派、恪尽职守，有才气又不自傲，为了完成紧急任务，不顾年事已高经常带又不自傲，为了完成紧急任务，

6、不顾年事已高经常带头加班加点，在所里的员工中威信很高。头加班加点，在所里的员工中威信很高。案例案例2024/7/2210高级管理学 张 庆 最最近，吴工很不开心。半年前企业总经理召近，吴工很不开心。半年前企业总经理召集全公司管理干部及技术人员开会，提出了一项集全公司管理干部及技术人员开会，提出了一项目前处于极其艰难境况的开发项目，此项目开发目前处于极其艰难境况的开发项目，此项目开发是关系公司一个新产品研发成败的关键环节，任是关系公司一个新产品研发成败的关键环节，任务紧急而又重要。本来这任务与研究所无关，与务紧急而又重要。本来这任务与研究所无关，与吴工本人也无关，但经不住总经理及其他管理人吴工本

7、人也无关，但经不住总经理及其他管理人员的一再请求，吴工勉强接受了这项可干可不干员的一再请求，吴工勉强接受了这项可干可不干的任务，当时总经理在会上面对几十名员工承诺：的任务，当时总经理在会上面对几十名员工承诺：这个任务完成后要奖励吴工个人这个任务完成后要奖励吴工个人10万元人民币。万元人民币。接受任务后，吴工查资料、翻图书、上网、去图接受任务后，吴工查资料、翻图书、上网、去图书馆，不分昼夜地工作，终于在两个月内完成了书馆，不分昼夜地工作，终于在两个月内完成了全部设计，并且被公司迅速采纳。全部设计，并且被公司迅速采纳。 2024/7/2211高级管理学 张 庆 明明眼人都看得出吴工瘦多了。有人开玩

8、笑地说：眼人都看得出吴工瘦多了。有人开玩笑地说：吴工，吴工，10万元事小，身体才是本钱。其实，只有吴工万元事小，身体才是本钱。其实，只有吴工心里清楚，这两个月来，白天要打理研究所的日常工心里清楚，这两个月来，白天要打理研究所的日常工作，与其他人员一起讨论设计方案、审核图纸，业余作，与其他人员一起讨论设计方案、审核图纸，业余时间全部搭在这项临时的开发任务上了，许多的图纸时间全部搭在这项临时的开发任务上了，许多的图纸除了家人晚上帮忙以外，吴工甚至还请了一个老同事除了家人晚上帮忙以外，吴工甚至还请了一个老同事来帮忙。设计是被采纳了，但奖金之事迟迟没有人提来帮忙。设计是被采纳了，但奖金之事迟迟没有人提

9、起。起。2024/7/2212高级管理学 张 庆 直到上个月底兑现半年奖金时，总经理才经过直到上个月底兑现半年奖金时，总经理才经过人事部给研究所批了人事部给研究所批了2 2万元，数量减少很多不说，人万元，数量减少很多不说，人事部的通知上竟写着奖励研究所全体员工而非吴工事部的通知上竟写着奖励研究所全体员工而非吴工本人的字样。吴工去找总经理，老总回答说：一项本人的字样。吴工去找总经理，老总回答说：一项任务就奖励给个人这么多，对于人均月收入不足任务就奖励给个人这么多，对于人均月收入不足10001000元的大多数员工而言会产生严重的分配不公；元的大多数员工而言会产生严重的分配不公；项目研究过程中使用了

10、研究所的一些设备，也曾与项目研究过程中使用了研究所的一些设备，也曾与有关人员进行协商，因此只能奖励研究所，由所再有关人员进行协商，因此只能奖励研究所，由所再进行二次分配。进行二次分配。2024/7/2213高级管理学 张 庆 吴吴工听后立即明白是怎么回事，除了气愤，无工听后立即明白是怎么回事，除了气愤，无话可说。原来，副所长王某，一向在所里的管理问话可说。原来，副所长王某，一向在所里的管理问题上与吴工不和，而她又与总经理私交甚密，此次，题上与吴工不和，而她又与总经理私交甚密，此次，她眼看着自己没有能力去承担这项研究，但心里又她眼看着自己没有能力去承担这项研究，但心里又确实不服气，因而就在总经理

11、面前说长道短，才有确实不服气，因而就在总经理面前说长道短，才有了今天的结局。奖金经二次分配，吴工只拿到了今天的结局。奖金经二次分配，吴工只拿到4000元，与当初总经理承诺的元，与当初总经理承诺的10万差距太大。所里一时万差距太大。所里一时议论纷纷，有人说：吴工好说话、好欺负；有人说：议论纷纷，有人说：吴工好说话、好欺负；有人说：干活的不如拉关系的；有人说：下次有同样的事情干活的不如拉关系的；有人说：下次有同样的事情再不会有第二个吴工了；还有人说：凭吴工的本事，再不会有第二个吴工了；还有人说：凭吴工的本事，不是非要在此干不可。不是非要在此干不可。 2024/7/2214高级管理学 张 庆 吴吴工

12、经过再三考虑，递交了辞职报告，并且很快工经过再三考虑，递交了辞职报告，并且很快就到另一家公司任职去了，据说收入是以前的十倍。就到另一家公司任职去了，据说收入是以前的十倍。王某升任所长，称心如意，所里到处充满了她那自负、王某升任所长，称心如意，所里到处充满了她那自负、好强、盛气凌人的呵斥声。研究所往日团结一致、加好强、盛气凌人的呵斥声。研究所往日团结一致、加班加点工作的情景消失了。员工们将越来越多的难题班加点工作的情景消失了。员工们将越来越多的难题不是自己想法解决而是上交给王所长；一项又一项的不是自己想法解决而是上交给王所长；一项又一项的科研任务误期了，研究所成了总经理在每周例会上经科研任务误期

13、了，研究所成了总经理在每周例会上经常批评的对象，王某也失去了往日在老总跟前说话有常批评的对象，王某也失去了往日在老总跟前说话有份量的地位，许多人都开始疏远她。研究所的员工都份量的地位，许多人都开始疏远她。研究所的员工都十分怀念与吴工共事的日子，又有十分怀念与吴工共事的日子，又有6名技术人员辞职名技术人员辞职了，其中了，其中4人追随吴工而去。人追随吴工而去。2024/7/2215高级管理学 张 庆1.为何吴工在研究所威望很高？为何吴工在研究所威望很高？领导影响力领导影响力有哪些？有哪些？2.私营企业的总经理拒绝给吴工私营企业的总经理拒绝给吴工10万元的理由成立吗？万元的理由成立吗？作为领导，该采

14、取什么样的作为领导，该采取什么样的领导方式领导方式才有可能取得成才有可能取得成功，特别是追随者的服从？功，特别是追随者的服从？3.用用10 万元来万元来激励激励吴工恰当吗？还有没有更好的激励吴工恰当吗？还有没有更好的激励办法？办法？4.王所长的领导为什么不能取得成功？其领导风格如何王所长的领导为什么不能取得成功？其领导风格如何？2024/7/2216高级管理学 张 庆领导的内涵的理解领导的内涵的理解.a.领导者必须有下属或追随者；领导者必须有下属或追随者；.b.领导者拥有指挥、命令或引导、影响下属的职领导者拥有指挥、命令或引导、影响下属的职权或能力；权或能力；.c.领导的目的是通过指挥或影响下

15、属使其努力工领导的目的是通过指挥或影响下属使其努力工作从而完成组织目标。作从而完成组织目标。领导与管理领导与管理.管理是建立在合法的、有报酬的和强制性的权力管理是建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上的对下属命令和指挥的行为。基础上的对下属命令和指挥的行为。.领导则是可能建立在合法的、有报酬的和强制性领导则是可能建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上。也可能更多建立在个人影响权和专长权力基础上。也可能更多建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。权以及模范作用的基础上。?领导的内涵领导的内涵2024/7/2217高级管理学 张 庆领导就是使组织成员的追随与服从。领导并非孤领导就是使组

16、织成员的追随与服从。领导并非孤立地存在，一般情况下，人们不能强逼他人实行某立地存在，一般情况下，人们不能强逼他人实行某种行为。因此，领导意味着追随者愿意接受引导或种行为。因此，领导意味着追随者愿意接受引导或影响，在接受某人为领导者时，组织成员为了实现影响，在接受某人为领导者时，组织成员为了实现某一目标，自愿放弃某些决策自由，如果组织成员某一目标，自愿放弃某些决策自由，如果组织成员中某人不愿放弃时，他不会感到满意。正是这些下中某人不愿放弃时，他不会感到满意。正是这些下属的追随与服从，才使领导者在组织中的地位得以属的追随与服从，才使领导者在组织中的地位得以确认，并使领导过程成为可能。确认，并使领导

17、过程成为可能。因此，可以说领导的本质在于影响或引导而非指因此，可以说领导的本质在于影响或引导而非指挥或命令。挥或命令。?领导的本质领导的本质2024/7/2218高级管理学 张 庆决策决策用人用人指挥：指挥：指在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀指在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成全局，能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清环境和形势，指明活动的目标和达到目标的员认清环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径。路径。协调：协调：指组织在内外因素的干扰下，需要领导者指组织在内外因素的干扰下，需要领导者来协调组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目来协

18、调组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进。标前进。激励：激励：指领导者为组织成员主动创造能力发展空指领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发展的行为。间和职业生涯发展的行为。?领导的作用领导的作用2024/7/2219高级管理学 张 庆?领导的影响力领导的影响力所谓影响力是指一个人在与他人的交往中，影响和所谓影响力是指一个人在与他人的交往中，影响和改变他人的心理和行为的能力。改变他人的心理和行为的能力。领导影响力领导影响力职权影响力职权影响力非职权影响力非职权影响力法法定定权权强强制制权权奖奖赏赏权权专专长长权权感感召召权权2024/7/2220高级管理学 张 庆职权影响力实质是

19、指社会或一个组织赋予某些人一职权影响力实质是指社会或一个组织赋予某些人一定的职务、地位、权力等，使之具有支配下属的影响定的职务、地位、权力等，使之具有支配下属的影响力。这种影响力与特定的个人无关，只与职务发生联力。这种影响力与特定的个人无关，只与职务发生联系。系。a.a.职权影响力的构成职权影响力的构成法定权：组织授予领导者一定的职位，使其占据权法定权：组织授予领导者一定的职位，使其占据权势地位或支配地位，可以对下属发号施令。势地位或支配地位，可以对下属发号施令。强制权：用惩罚的措施迫使他人服从的力量。强制权：用惩罚的措施迫使他人服从的力量。奖赏权：用激励手段鼓励下属努力完成组织目标。奖赏权：

20、用激励手段鼓励下属努力完成组织目标。b.b.制约职权影响力的主要因素制约职权影响力的主要因素传统观念；传统观念；职位因素；职位因素；资历因素。资历因素。.职权影响力职权影响力2024/7/2221高级管理学 张 庆非职权影响力不是外界附加的，它产生于个人的非职权影响力不是外界附加的，它产生于个人的自身因素，与职位没有关系。自身因素，与职位没有关系。a.a.非职权影响力构成非职权影响力构成专长权专长权 感召权感召权b.b.制约非职权影响力的因素制约非职权影响力的因素品格；品格；才干；才干；知识；知识；情感。情感。.非职权影响力非职权影响力2024/7/2222高级管理学 张 庆维持与创新相对立的

21、领导者维持与创新相对立的领导者.维持型领导：亦称事务型领导，通过明确角色维持型领导：亦称事务型领导，通过明确角色和任务要求，激励下属努力完成组织目标，并且和任务要求，激励下属努力完成组织目标，并且尽量考虑和满足下属的社会需求，通过协调活动尽量考虑和满足下属的社会需求，通过协调活动提高组织效率。提高组织效率。.创新型领导：魅力型领导者；变革型领导者；创新型领导：魅力型领导者；变革型领导者；战略领导者战略领导者?领导者类型领导者类型2024/7/2223高级管理学 张 庆专权型领导：领导个人决定一切，布置下属执行。专权型领导：领导个人决定一切，布置下属执行。民主型领导：领导者发动下属讨论，共同商量

22、，集民主型领导：领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，合作一致地工作。思广益，然后决策，要求上下融洽，合作一致地工作。放任型领导：领导者撒手不管，下属自行决策，自放任型领导：领导者撒手不管，下属自行决策，自主管理，领导者的职责仅仅是为下属提供信息并与企主管理，领导者的职责仅仅是为下属提供信息并与企业外部进行联系，以利于下属的工作。业外部进行联系，以利于下属的工作。?领导者类型领导者类型2024/7/2224高级管理学 张 庆是否有些人的领导魅力是是否有些人的领导魅力是与生俱来的？与生俱来的？比如足球队长！比如足球队长！2024/7/2225高级管理学 张 庆早期的研究

23、者试图研究领导者的个人特性对领导成败早期的研究者试图研究领导者的个人特性对领导成败的影响，希望发现领导者与非领导者在个性、社会、心的影响，希望发现领导者与非领导者在个性、社会、心理或智力因素方面的差异。但这些研究有很大局限性：理或智力因素方面的差异。但这些研究有很大局限性：.尽管在成功的领导者身上已经找到尽管在成功的领导者身上已经找到100100种以上的特性，但从种以上的特性，但从未找到完全一致的模式。未找到完全一致的模式。.气质、体格、知识等因素和有效的领导有关，但是，这些因气质、体格、知识等因素和有效的领导有关，但是，这些因素中的绝大多数又与许多其他环境因素有关。素中的绝大多数又与许多其他

24、环境因素有关。.领导技巧要随着人在组织中从事的工作类型而变化。领导技巧要随着人在组织中从事的工作类型而变化。.忽视了下属的能动性。忽视了下属的能动性。.不清楚是领导者的自信导致了成功，还是领导者的成功建立不清楚是领导者的自信导致了成功，还是领导者的成功建立了自信。了自信。2024/7/2226高级管理学 张 庆是否有些领导行为是是否有些领导行为是一定有效的？一定有效的？2024/7/2227高级管理学 张 庆行为理论行为理论1.1.密执安大学的研究密执安大学的研究19471947年李克特（年李克特（Rensis LikertRensis Likert）及其同事试图比较及其同事试图比较群体效率如

25、何随领导者的行为变化而变化。群体效率如何随领导者的行为变化而变化。a.a.工作导向型领导行为工作导向型领导行为：这种领导方式关心工作的过：这种领导方式关心工作的过程和结果，并用密切监督和施加压力的办法来获得良程和结果，并用密切监督和施加压力的办法来获得良好绩效、满意的工作期限和结果评估。群体任务的完好绩效、满意的工作期限和结果评估。群体任务的完成情况是领导行为的中心。成情况是领导行为的中心。b.b.员工导向型领导行为员工导向型领导行为：这种领导方式表现为关心员：这种领导方式表现为关心员工，并有意识地培养与高绩效的工作群体相关的人文工，并有意识地培养与高绩效的工作群体相关的人文因素，即重视人际关

26、系。员工的需要、晋级和职业生因素，即重视人际关系。员工的需要、晋级和职业生涯的发展是领导者首要考虑的问题。涯的发展是领导者首要考虑的问题。c.c.员工导向型领导行为与高的群体生产率和高满意度员工导向型领导行为与高的群体生产率和高满意度相关，而生产导向型领导行为反之。相关，而生产导向型领导行为反之。2024/7/2228高级管理学 张 庆2.2.俄亥俄州立大学的研究俄亥俄州立大学的研究四十年代末期，俄亥俄州立大学的弗莱西曼（四十年代末期，俄亥俄州立大学的弗莱西曼（E. A. E. A. FleishmanFleishman）及其同事的研究将领导方式概括为两个及其同事的研究将领导方式概括为两个维度

27、，即领导方式的关怀维度（维度，即领导方式的关怀维度（ConsiderationConsideration）和和定规维度（定规维度（Initiation of StructureInitiation of Structure）。）。a.a.关怀维度关怀维度代表领导者信任和尊重下属的观念程度。代表领导者信任和尊重下属的观念程度。b.b.定规维度定规维度代表领导者构建任务、明察群体之间的关代表领导者构建任务、明察群体之间的关系和明晰沟通渠道的倾向程度。系和明晰沟通渠道的倾向程度。c.c.四种基本的领导方式：高关怀四种基本的领导方式：高关怀高定规、高关怀高定规、高关怀低定规、低关怀低定规、低关怀高定规

28、、低关怀高定规、低关怀低定规。低定规。2024/7/2229高级管理学 张 庆3.3.管理方格理论管理方格理论 美国得克萨斯大学的布莱克（美国得克萨斯大学的布莱克（BlakeBlake）和穆顿和穆顿（MoutonMouton）提出了关于培养领导方式的管理方格理提出了关于培养领导方式的管理方格理论。这一研究充分概括了前述两项研究关于员工导论。这一研究充分概括了前述两项研究关于员工导向和生产导向维度，将领导者按他们的绩效导向行向和生产导向维度，将领导者按他们的绩效导向行为（称为对生产的关心）和维护导向行为（称为对为（称为对生产的关心）和维护导向行为（称为对人员的关心）进行评估，给出等级分值，然后把

29、分人员的关心）进行评估，给出等级分值，然后把分值标注在两个维度的坐标界面上，并划分成值标注在两个维度的坐标界面上，并划分成9 9个等个等级，从而生成级，从而生成8181种不同的领导类型。种不同的领导类型。2024/7/2230高级管理学 张 庆9.11.15.59.91.9对对人人的的关关心心对生产的关心对生产的关心低低低低高高高高管理方格管理方格2024/7/2231高级管理学 张 庆a. a. 1.91.9型领导方式型领导方式：特别关心员工，持这种方式的领：特别关心员工，持这种方式的领导者认为，只要员工精神愉快，生产自然会好。这种导者认为，只要员工精神愉快，生产自然会好。这种管理的结果可能

30、很脆弱，一旦和谐的人际关系受到破管理的结果可能很脆弱，一旦和谐的人际关系受到破坏，生产业绩会随之下降。亦称坏，生产业绩会随之下降。亦称乡村俱乐部型管理乡村俱乐部型管理。b. b. 9.19.1型领导方式型领导方式：只注重任务的完成，是一种专权：只注重任务的完成，是一种专权式的领导，下属只能奉命行事，可能会失去创造性或式的领导，下属只能奉命行事，可能会失去创造性或进取精神。亦称进取精神。亦称任务型管理任务型管理。c. c. 5.55.5型领导方式型领导方式：既不过分重视人的因素，也不过：既不过分重视人的因素，也不过于重视任务因素，努力保持和谐与妥协。亦称于重视任务因素，努力保持和谐与妥协。亦称中

31、庸之中庸之道型管理道型管理。d. d. 1.11.1型领导方式型领导方式：表示领导者付出最小的努力完成：表示领导者付出最小的努力完成工作。亦称工作。亦称贫乏型管理贫乏型管理。e. e. 9.99.9型领导方式型领导方式：表示领导者通过协调和综合工作：表示领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与士气。亦称相关活动而提高任务效率与士气。亦称团队型管理团队型管理。2024/7/2232高级管理学 张 庆真的存在有效的领导行为？真的存在有效的领导行为？比尔比尔盖茨能否管理好扬子石化？盖茨能否管理好扬子石化？2024/7/2233高级管理学 张 庆新的权变观念认为不存在一种新的权变观念认为不存在

32、一种“普遍适用普遍适用”的领导方式！的领导方式！?领导行为新的认识领导行为新的认识2024/7/2234高级管理学 张 庆领导的行为若想有效，就必须随着被领导者领导的行为若想有效，就必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化。可以用公式来的特点和环境的变化而变化。可以用公式来表示这一观点：表示这一观点：s代表领导方式，代表领导方式，L代表领导者的特征，代表领导者的特征，F代代表追随者的特征，表追随者的特征，E代表环境，即领导方式代表环境，即领导方式是领导者特征、追随者特征和环境的函数。是领导者特征、追随者特征和环境的函数。权变理论权变理论2024/7/2235高级管理学 张 庆1.1.菲德勒模型

33、菲德勒模型菲德勒的领导权变理论认为任何领导方式都可能在一定的环境菲德勒的领导权变理论认为任何领导方式都可能在一定的环境内有效，其有效性完全取决于是否与所处的环境相适应。内有效，其有效性完全取决于是否与所处的环境相适应。a.a.三种权变因素三种权变因素：职位权力的大小；职位权力的大小；任务结构是否明确；任务结构是否明确；上下级关系（下属乐于追随的程度）上下级关系（下属乐于追随的程度）。 b.b.一种分析模式一种分析模式：LPCLPC（最不喜欢的同事最不喜欢的同事，Least preferred Least preferred coworker questionnairecoworker ques

34、tionnaire）量表量表。该量表主要内容是询问领导。该量表主要内容是询问领导者对最不与自己合作的同事的评价。如果领导者对最不喜欢的者对最不与自己合作的同事的评价。如果领导者对最不喜欢的同事批评得一无是处，则被认为惯于命令和指挥，是只关心生同事批评得一无是处，则被认为惯于命令和指挥，是只关心生产的领导（产的领导（低低LPCLPC型领导方式型领导方式）；如果能对最不喜欢的同事给以）；如果能对最不喜欢的同事给以好的评价，则被认为注重人际关系和个人声望，是以人为主的好的评价，则被认为注重人际关系和个人声望，是以人为主的领导。（领导。（高高LPCLPC型领导方式型领导方式）2024/7/2236高级

35、管理学 张 庆低低LPCLPC型领导型领导高高LPCLPC型领导型领导领导领导首要目标首要目标领导领导次要目标次要目标人际人际关系关系工作工作工作工作人际人际关系关系环境较好环境较好环境较差环境较差根据菲德勒的研究认为：低根据菲德勒的研究认为：低LPCLPC型领导比较注重任型领导比较注重任务的完成，如果环境较差，他将首先保证完成任务，务的完成，如果环境较差，他将首先保证完成任务，环境改善后，任务能够较好地完成，这时其目标将环境改善后，任务能够较好地完成，这时其目标将是搞好人际关系。高是搞好人际关系。高LPCLPC型领导正好相反。型领导正好相反。2024/7/2237高级管理学 张 庆工作工作人

36、际关系人际关系工作工作领导首要目标领导首要目标低低LPC型型领导方式领导方式高高LPC型型领导方式领导方式不利不利一般一般有利有利环境有利性环境有利性87654321环境类型环境类型弱弱强强弱弱强强弱弱强强弱弱强强职位权力职位权力不明确不明确明确明确不明确不明确明确明确任务结构任务结构坏坏好好上下级关系上下级关系c.c.八种环境状况对应的领导方式八种环境状况对应的领导方式2024/7/2238高级管理学 张 庆2.2.目标目标路径理论路径理论 由罗伯特由罗伯特 豪斯（豪斯（Robert J. HouseRobert J. House）发展的一发展的一种权变理论。该理论认为：领导者的工作是帮助下

37、种权变理论。该理论认为：领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持，以属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持，以确保各自的目标与群体或组织的总目标一致。确保各自的目标与群体或组织的总目标一致。“目目标标路径路径”的概念来自于这样的观念：的概念来自于这样的观念：有效领导者有效领导者能够明确指明实现工作目标的方式来帮助下属，并能够明确指明实现工作目标的方式来帮助下属，并为其清除各种障碍和危险，从而使下属的相关工作为其清除各种障碍和危险，从而使下属的相关工作容易进行容易进行。领导者行为的激励作用表现在：。领导者行为的激励作用表现在：a.a.使下使下属的需要得到满足取决于有效的工作

38、绩效；属的需要得到满足取决于有效的工作绩效；b.b.提供提供有效绩效所必须的辅导、指导、支持和奖励。有效绩效所必须的辅导、指导、支持和奖励。2024/7/2239高级管理学 张 庆指导型指导型支持型支持型参与型参与型成就导向型成就导向型下属的特点下属的特点环境因素环境因素工作绩效工作绩效工作满足度工作满足度领导者行为领导者行为情景变量情景变量最终目标最终目标取决于取决于导致导致a.a.四种领导者行为四种领导者行为指导型领导方式指导型领导方式：明确任务并给予具体指导，类同：明确任务并给予具体指导，类同于定规维度；于定规维度；支持型领导方式支持型领导方式：更多地表现出对下：更多地表现出对下属的关怀

39、，类同于关怀维度；属的关怀，类同于关怀维度；参与型领导方式参与型领导方式：在：在决策时询问并评价下属的意见和建议，允许其参与决决策时询问并评价下属的意见和建议，允许其参与决策；策；成就导向型领导方式成就导向型领导方式：设定有挑战性的目标，：设定有挑战性的目标，并期望下属发挥最佳水平。并期望下属发挥最佳水平。豪斯认为同一领导者可以根据情景不同表现出任一种豪斯认为同一领导者可以根据情景不同表现出任一种领导方式。领导方式。2024/7/2240高级管理学 张 庆b.b.两类情景变量两类情景变量环境因素：任务结构、正式权力系统和工作群体环境因素：任务结构、正式权力系统和工作群体下属的个人特点：控制点、

40、经验和知觉能力下属的个人特点：控制点、经验和知觉能力控制点控制点是指个体对环境变化影响自身行为的认识程是指个体对环境变化影响自身行为的认识程度。分为内向控制点和外向控制点，度。分为内向控制点和外向控制点，内向控制点内向控制点是是说明个体充分相信自我行为主导未来而非环境控制说明个体充分相信自我行为主导未来而非环境控制未来的观念，而未来的观念，而外向控制点外向控制点则是说明个体把自我行则是说明个体把自我行为的结果归于环境影响的观念。为的结果归于环境影响的观念。c.c.大量的范式大量的范式2024/7/2241高级管理学 张 庆3.3.领导生命周期理论领导生命周期理论 美国管理学家保罗美国管理学家保

41、罗 何塞（何塞（Paul HersheyPaul Hershey）和肯和肯尼斯尼斯 布兰查德（布兰查德（Kenneth BlanchardKenneth Blanchard）研究认为，考研究认为，考虑领导情景因素时，还应该补充另外一种因素：虑领导情景因素时，还应该补充另外一种因素：下属下属成熟度（成熟度（MaturityMaturity）即领导行为在确定是任务绩效还即领导行为在确定是任务绩效还是维持行为更重要之前应当充分依据下属的成熟度水是维持行为更重要之前应当充分依据下属的成熟度水平来选择正确的领导方式，以此发展了领导方式生命平来选择正确的领导方式，以此发展了领导方式生命周期理论。周期理论。

42、成熟度成熟度是个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿。是个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿。包括包括工作成熟度工作成熟度（Job MaturityJob Maturity）和和心理成熟度心理成熟度（Psychological MaturityPsychological Maturity）。）。工作成熟度是下属完工作成熟度是下属完成任务时具有的相关技能和技术知识水平。心理成熟成任务时具有的相关技能和技术知识水平。心理成熟度是下属的自信心和自尊心。度是下属的自信心和自尊心。2024/7/2242高级管理学 张 庆指导指导S1授权授权S4推销推销S2参与参与S3任务行为任务行为低低高高低低高高关

43、关系系行行为为M1M2M3M4低低中中高高下属成熟度下属成熟度成熟成熟不成熟不成熟2024/7/2243高级管理学 张 庆a.a.两种领导维度和四种领导方式两种领导维度和四种领导方式指导型（指导型（tellingtelling）领导；领导；推销型（推销型（sellingselling）领领导；导；参与型（参与型（participatingparticipating）领导；领导；授权型授权型（delegatingdelegating）领导。领导。b.b.四种成熟度四种成熟度领导方式依赖于下属的成熟度。领导方式依赖于下属的成熟度。c.c.领导关系和员工的行为关系通过成熟度联系起来，领导关系和员工的行为关系通过成熟度联系起来，当下属的成熟度水平不断提高，领导者不但可以减少当下属的成熟度水平不断提高，领导者不但可以减少对活动的控制，而且还可以不断减少关系行为，形成对活动的控制，而且还可以不断减少关系行为，形成一种周期性的领导方式。一种周期性的领导方式。2024/7/2244高级管理学 张 庆