团队角色分析

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1、团队角色分析团队角色分析u 为什么在许多团队中每个成员的智能为什么在许多团队中每个成员的智能都非常高，而整体智能却显得低下？都非常高，而整体智能却显得低下？u 为什么有的人在这个团队中的智能只为什么有的人在这个团队中的智能只发挥了发挥了20%20%，而在别的团队中却能发挥到，而在别的团队中却能发挥到8090%8090%？唐僧唐僧孙悟空孙悟空猪八戒猪八戒沙僧沙僧邓小平邓小平+ +刘伯承刘伯承林彪林彪+ +罗荣桓罗荣桓中央政治局五大书记中央政治局五大书记 （毛泽东、刘少奇、周恩来、朱德、任弼时）（毛泽东、刘少奇、周恩来、朱德、任弼时）团队角色：团队角色：一个人在团队中同时扮演两种角色：一个人在团队

2、中同时扮演两种角色：职能角色和团队角色。职能角色和团队角色。 职能角色是一个人的岗位职责要职能角色是一个人的岗位职责要求其扮演的角色：团队角色是与个人求其扮演的角色：团队角色是与个人的气质密切相关的、稳定的行为特征。的气质密切相关的、稳定的行为特征。团队角色团队角色1、实干家、实干家 非常现实，传统甚至有些保守，他们崇尚努力，非常现实，传统甚至有些保守，他们崇尚努力，计划性强，喜欢用系统的方法解决问题；有很好的自计划性强，喜欢用系统的方法解决问题；有很好的自控力和纪律性，对公司的忠诚度高，能够为公司的整控力和纪律性，对公司的忠诚度高，能够为公司的整体利益着想而较少考虑个人利益。体利益着想而较少

3、考虑个人利益。 实干家实干家 A 典型特征：保守；有效率；顺从；务实可靠。典型特征：保守；有效率；顺从；务实可靠。 B 特性：有组织能力、务实；工作勤奋；有自我约特性：有组织能力、务实；工作勤奋；有自我约束力束力 C 可包容的不足：缺乏灵活性；对没有把握的主意可包容的不足：缺乏灵活性；对没有把握的主意不感兴趣不感兴趣 D 在团队中的作用在团队中的作用由于其可靠性、高效率及处理集体工作的能力在由于其可靠性、高效率及处理集体工作的能力在企业中的作用巨大；他不会根据个人兴趣而是根据组企业中的作用巨大；他不会根据个人兴趣而是根据组织需求来完成工作；好的实干家会因为出色的组织技织需求来完成工作；好的实干

4、家会因为出色的组织技能而胜任高职位。能而胜任高职位。团队角色团队角色2、协调员、协调员 协调员能够引导一群不同技能和个性的人向着共协调员能够引导一群不同技能和个性的人向着共同的目标努力。他们代表成熟、自信和信任。办事客观，同的目标努力。他们代表成熟、自信和信任。办事客观，不带个人偏见；除权威之外，更有一种个性的感召力，不带个人偏见；除权威之外，更有一种个性的感召力，在人际交往中能很快发现每个人的优势，并且在实现目在人际交往中能很快发现每个人的优势，并且在实现目标的过程中妥善运用，协调者因其开阔的视野而广受尊标的过程中妥善运用，协调者因其开阔的视野而广受尊敬。敬。 协调员协调员 A 典型特征：沉

5、着；自信；有控制局面的能力典型特征：沉着；自信；有控制局面的能力 B 积极特性：待人公平，目标性强。积极特性：待人公平，目标性强。 C可包容的不足：在智能以及创造力方面并非超常，将团可包容的不足：在智能以及创造力方面并非超常，将团队的成果归功于自己。队的成果归功于自己。 D 在团队中的作用在团队中的作用擅长领导一个具体各种技能和个性特征的群体，其管擅长领导一个具体各种技能和个性特征的群体，其管理下属的能力稍逊于同级间的协调能力，善于协调各种错理下属的能力稍逊于同级间的协调能力，善于协调各种错综复杂的关系，座右铭是综复杂的关系，座右铭是“有控制的协商有控制的协商”，喜欢平心静，喜欢平心静气的解决

6、问题。气的解决问题。团队角色团队角色3 推进者推进者 说干就开，办事效率高，他们自发性强，目的说干就开，办事效率高，他们自发性强，目的明确，有高度的工作热情和成就感；遇到困难时他明确，有高度的工作热情和成就感；遇到困难时他们总能找到解决办法；推进者大多性格外向且干劲们总能找到解决办法；推进者大多性格外向且干劲十足，喜欢挑战别人，好争辩而且一心想取胜，缺十足，喜欢挑战别人，好争辩而且一心想取胜，缺乏人际间的相互理解，是一个具有竞争性的角色。乏人际间的相互理解，是一个具有竞争性的角色。意志坚定、过分自信的推进者对于任何失望或失败意志坚定、过分自信的推进者对于任何失望或失败都反映强烈。都反映强烈。

7、推进者推进者 A 典型特征：开朗；富有激情；挑战性典型特征：开朗；富有激情；挑战性 B 积极特性：有干劲，随时准备向传统、低效率积极特性：有干劲，随时准备向传统、低效率 ，反，反对自满和欺骗行为对自满和欺骗行为 C 可包容的不足：喜欢挑衅、易怒，做事不耐心；不会可包容的不足：喜欢挑衅、易怒，做事不耐心；不会用幽默或道歉的方式来缓和局势用幽默或道歉的方式来缓和局势 D 在团队中的作用在团队中的作用是行动的发起者，在团队中活力四射，尤其在压力下是行动的发起者，在团队中活力四射，尤其在压力下工作精力旺盛。推进者一般都是高效的管理者，他们敢于工作精力旺盛。推进者一般都是高效的管理者，他们敢于面对困难，

8、并义无反顾的加快速度；敢于独自做决定而不面对困难，并义无反顾的加快速度；敢于独自做决定而不介意别人反对；推进者是确保团队快速行动的最有效成员。介意别人反对；推进者是确保团队快速行动的最有效成员。团队角色团队角色4 智多星智多星 他们拥有高度的创造力，思路开阔，观念新他们拥有高度的创造力，思路开阔，观念新且富有想象力，是且富有想象力，是“点子型人才点子型人才”；他们爱出主；他们爱出主意，是否高明则另当别论，其想法往往十分偏激意，是否高明则另当别论，其想法往往十分偏激和缺乏现实感；他们不受条条框框约束，不拘小和缺乏现实感；他们不受条条框框约束，不拘小节，难受规则；他们大多性格内向，以奇异的方节，难

9、受规则；他们大多性格内向，以奇异的方式工作，与人打交道是他们的弱项。式工作，与人打交道是他们的弱项。 智多星智多星 A 典型特征：有个性；有创造力；不拘一格典型特征：有个性；有创造力；不拘一格 B 积极特性：才华横溢；富有想象力；智慧；知识面广积极特性：才华横溢；富有想象力；智慧；知识面广 C 可包容的不足：好高骛远，无视工作细节和计划；与可包容的不足：好高骛远，无视工作细节和计划；与人合作本可以得到更好的结果时，却过分强调自己的观点。人合作本可以得到更好的结果时，却过分强调自己的观点。 D 在团队中的作用在团队中的作用提出新的想法和开拓新思路，通常在一个项目刚刚启提出新的想法和开拓新思路，通

10、常在一个项目刚刚启动或陷入困境时，他们可能会成为一个公司的创始人或一动或陷入困境时，他们可能会成为一个公司的创始人或一个新产品的发明者。个新产品的发明者。团队角色团队角色5 外交家外交家 外交家经常表现出高度热情，是一个反应敏外交家经常表现出高度热情，是一个反应敏捷、性格外向的人；他们的强项是与人交往，他捷、性格外向的人；他们的强项是与人交往，他们是天生的交流家，喜欢聚会与交友，在交往中们是天生的交流家，喜欢聚会与交友，在交往中获取信息并加深友谊；他们对外界环境十分敏感，获取信息并加深友谊；他们对外界环境十分敏感，最早感受到变化。最早感受到变化。外交家外交家 A 典型特征：性格外向；热情；好奇

11、；联系广泛；典型特征：性格外向；热情；好奇；联系广泛； B 积极特性：有广泛联系人的能力；不断探索新的事积极特性：有广泛联系人的能力；不断探索新的事物；勇于迎接新的挑战物；勇于迎接新的挑战 C可包容的不足：事过境迁，兴趣马上转移可包容的不足：事过境迁，兴趣马上转移 D 在团队中的作用在团队中的作用调查团队外的意见、进展和资源并予以汇报，适合调查团队外的意见、进展和资源并予以汇报，适合做外联和持续性的谈判工作，具备从自身角度出发获取做外联和持续性的谈判工作，具备从自身角度出发获取信息的能力。信息的能力。团队角色团队角色6 监督员监督员 监督员是个严肃、谨慎、冷血的人，天生不监督员是个严肃、谨慎、

12、冷血的人，天生不会过分热情，也不易情绪化，在外人看来监督者会过分热情，也不易情绪化，在外人看来监督者都是冷冰冰的、乏味的甚至是苛刻的，他们与群都是冷冰冰的、乏味的甚至是苛刻的，他们与群体保持一定的距离，在团队中最不受欢迎；监督体保持一定的距离，在团队中最不受欢迎；监督者有很强的批判能力，做决定时思前想后，综合者有很强的批判能力，做决定时思前想后，综合考虑各方面因素谨慎决策，好的监督者几乎从来考虑各方面因素谨慎决策，好的监督者几乎从来不出错。不出错。监督员监督员 A 典型特征：冷静、不易激动、谨慎、精确判断典型特征：冷静、不易激动、谨慎、精确判断 B 积极特性：分析能力强，判断力强，讲求实际积极

13、特性：分析能力强，判断力强，讲求实际 C 可包容的不足：缺乏鼓动和激发他人的能力；自己可包容的不足：缺乏鼓动和激发他人的能力；自己也不容易被别人鼓动和激发；挖苦、讽刺别人也不容易被别人鼓动和激发；挖苦、讽刺别人 D 在团队中的作用在团队中的作用善于分析和评价，善于权衡利弊来选择方案，许多善于分析和评价，善于权衡利弊来选择方案，许多监督者处于企业的战略性位置，他们往往在组织的几个监督者处于企业的战略性位置，他们往往在组织的几个关键性决策方面因谨慎决策和从不出错而最终获得成功。关键性决策方面因谨慎决策和从不出错而最终获得成功。团队角色团队角色7 凝聚者凝聚者 团队中最积极的成员。他们温文尔雅，善于

14、团队中最积极的成员。他们温文尔雅，善于与人打交道，善解人意，关心他人，处事灵活；与人打交道，善解人意，关心他人，处事灵活；很容易把自己同化到群体中，去适应环境；凝聚很容易把自己同化到群体中，去适应环境；凝聚者是群体中最听话的人，对任何人都没有威胁，者是群体中最听话的人，对任何人都没有威胁，因而也最受欢迎。因而也最受欢迎。 凝聚者 A 典型特征：合作性强；温和；敏感典型特征：合作性强；温和；敏感 B 积极特性：有适应周围环境以及人的能力；能促进积极特性：有适应周围环境以及人的能力；能促进团队的合作团队的合作 C 可包容的不足：在危急时刻往往优柔寡断，不愿承可包容的不足：在危急时刻往往优柔寡断，不

15、愿承担压力。担压力。 D 在团队中的作用在团队中的作用善于调和各种人际关系，在冲突环境中其社交和理善于调和各种人际关系，在冲突环境中其社交和理解能力会成为资本；凝聚者信奉解能力会成为资本；凝聚者信奉“和为贵和为贵”，有他们在，有他们在的时候，人们协作的更好，团队士气更高。的时候，人们协作的更好，团队士气更高。团队角色团队角色8 完美主义者完美主义者 具有持之以恒的毅力，做事注重细节，力求完美；具有持之以恒的毅力，做事注重细节，力求完美；他们性格内向，工作动力源于内心的渴望，几乎不需他们性格内向，工作动力源于内心的渴望，几乎不需要外界的刺激；他们不大可能去做那些没有把握的事要外界的刺激；他们不大

16、可能去做那些没有把握的事情；喜欢事必躬亲，不愿意授权；他们无法容忍那些情；喜欢事必躬亲，不愿意授权；他们无法容忍那些做事随随便便的人。做事随随便便的人。 完美主义者完美主义者 A 典型特征：勤奋有序；认真；有紧迫感典型特征：勤奋有序；认真；有紧迫感 B 积极特性：追求完美；持之以恒积极特性：追求完美；持之以恒 C可包容的不足：常常拘泥于细节；容易焦虑；不愿授权可包容的不足：常常拘泥于细节；容易焦虑；不愿授权 D 在团队中的作用在团队中的作用对于那些重要而且要求高度准确性的任务，完美者起着对于那些重要而且要求高度准确性的任务，完美者起着不可估量的作用；他们力求在团队中培养一种紧迫感，非常不可估量

17、的作用；他们力求在团队中培养一种紧迫感，非常善于按照时间报来完成任务；在管理方面崇尚标准、注重准善于按照时间报来完成任务；在管理方面崇尚标准、注重准确性、关注细节、坚持不懈而比别人更胜一筹。确性、关注细节、坚持不懈而比别人更胜一筹。专家专家 具有奉献精神的人，因拥有专业知识和技能而自豪，他们致力具有奉献精神的人，因拥有专业知识和技能而自豪，他们致力于维护专业标准，当他们陶醉在自己的专题时，一般对别人的主题缺于维护专业标准，当他们陶醉在自己的专题时，一般对别人的主题缺乏兴趣，最终专家成为某个领域的绝对权威。乏兴趣，最终专家成为某个领域的绝对权威。典型特征：诚心诚意、主动性强、甘于奉献典型特征：诚

18、心诚意、主动性强、甘于奉献优点：具有奉献精神，拥有丰富的专业技能，致力于维护专业标准。优点：具有奉献精神，拥有丰富的专业技能，致力于维护专业标准。可包容的不足：只局限于狭窄的领域，专注于技术而忽略大局；忽视可包容的不足：只局限于狭窄的领域，专注于技术而忽略大局；忽视能力以外的因素。能力以外的因素。作用：作用： 不可或缺的团队角色，他们为组织的产品的服务提供专业的支不可或缺的团队角色，他们为组织的产品的服务提供专业的支持；作为管理者，由于他们在专业领域知道的比别人多，因此他们要持；作为管理者，由于他们在专业领域知道的比别人多，因此他们要求别人得服从和支持，通常他们会根据其深入的知识经验做决策。求

19、别人得服从和支持，通常他们会根据其深入的知识经验做决策。唐唐 僧僧凝聚者、完美者凝聚者、完美者孙悟空孙悟空推进者、智多星推进者、智多星猪八戒猪八戒信息员、监督者信息员、监督者沙沙 僧僧实干家、协调者实干家、协调者王王协调员、推进者协调员、推进者智智智多星、监督员智多星、监督员仁仁信息员、凝聚者信息员、凝聚者勇勇实干家、完美主义实干家、完美主义世间万物各有功用世间万物各有功用创新者创新者首先提出观点首先提出观点信息者信息者及时提供资料及时提供资料实干者实干者开始运筹计划开始运筹计划推进者推进者希望立即实施希望立即实施协调者协调者想谁做合适想谁做合适监督者监督者开始泼冷水开始泼冷水完美者完美者吹毛

20、求疵吹毛求疵凝聚者凝聚者润滑调试润滑调试团队缺乏团队缺乏 实干者实干者 将会怎样将会怎样 会乱会乱 协调者协调者 领导力弱领导力弱 信息者信息者 封闭封闭 监督者监督者 大起大落大起大落 凝聚者凝聚者 人际关系紧张人际关系紧张 完美者完美者 太粗糙太粗糙 推进者推进者 效率不高效率不高 创新者创新者 思维会受局限思维会受局限想到想到信息，创新信息，创新做到做到推进，实干推进，实干做好做好完美，监督完美，监督做久做久协调，凝聚协调，凝聚角色齐全角色齐全 人无完人，但是集体可以完美人无完人，但是集体可以完美. . 我们都是有缺陷的人，但是我我们都是有缺陷的人，但是我们团结在一起就是一个完美的组合，

21、们团结在一起就是一个完美的组合，就一定能够创造一份完美的事业。就一定能够创造一份完美的事业。尊重差异尊重差异 如果你只喜欢和你同一类型如果你只喜欢和你同一类型的人和奉承你的人，排斥反对你的人和奉承你的人，排斥反对你的人。那么，当团队出现危机时的人。那么，当团队出现危机时就没有人能帮你解决，因为他们就没有人能帮你解决，因为他们的思维都和你一样。的思维都和你一样。用人之长用人之长 没有无用的人，只有放错位置的没有无用的人，只有放错位置的人。人。 人的长处分为：专业上的和秉性人的长处分为：专业上的和秉性上的。把人性看透，知道这个人怎么上的。把人性看透，知道这个人怎么用，什么时候用，在什么岗位上用，用

22、，什么时候用，在什么岗位上用，跟谁搭配，这是最重要的。跟谁搭配，这是最重要的。容人之短容人之短 水至清则无鱼，人至察则无徒。水至清则无鱼，人至察则无徒。分清什么样的短处可以容，什么样的短分清什么样的短处可以容，什么样的短处不能容。处不能容。 思想意识有问题，人品有问题的人，思想意识有问题，人品有问题的人，不能容：但成员之间气质、个性上的差不能容：但成员之间气质、个性上的差异是必须包容的。异是必须包容的。主动补位主动补位 木桶原理：木桶盛水取决于最木桶原理：木桶盛水取决于最短的那块木板。短的那块木板。 一个团队的人不能总在变化，一个团队的人不能总在变化，当出现不均衡时，团队中的每一个当出现不均衡时，团队中的每一个成员都有义务主动把这种角色空间成员都有义务主动把这种角色空间填补起来。填补起来。增强弹性增强弹性 皎皎者易污，侥侥者易折。皎皎者易污，侥侥者易折。 现代企业的团队不再需要现代企业的团队不再需要“一把一把筷子筷子”式的团队，更需要的是一把式的团队，更需要的是一把“瑞士军刀瑞士军刀”式的团队。式的团队。