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1、如何规避员工离职给企业带来的风险离离职管理与面管理与面谈技巧技巧一、离一、离职风险分析分析 1、 离离职风险的原因的原因 个人原因：个人原因： 家庭家庭负担担 健康原因健康原因 工作生活失衡工作生活失衡 个人个人进修学修学习 居住地居住地变化化 合同到期不合同到期不续签等等 离离职管理与面管理与面谈技巧技巧发展原因：展原因：工作目工作目标与与兴趣不符趣不符缺少缺少发展空展空间和晋升机会和晋升机会缺少培缺少培训提高机会提高机会工作缺乏挑工作缺乏挑战性性工作缺乏丰富性工作缺乏丰富性工作工作职责不清不清工作工作责任任过重重个人能力无法个人能力无法发挥等等离离职管理与面管理与面谈技巧技巧人人际原因：原
2、因：上司不信任或直接上上司不信任或直接上级无能无能与同事有矛盾与同事有矛盾与下与下级有矛盾有矛盾与客与客户供供应商有矛盾商有矛盾对决策决策层失去信心失去信心离离职管理与面管理与面谈技巧技巧薪酬原因：薪酬原因：薪酬低于行薪酬低于行业水平水平对薪酬体系不薪酬体系不满对福利体系不福利体系不满收入分配不公：收入分配不公：按按资历付酬、按关系付酬、不以能力付酬付酬、按关系付酬、不以能力付酬 离离职管理与面管理与面谈技巧技巧组织原因：原因：企企业文化局限文化局限管理模式不适管理模式不适应公司公司战略不明略不明政策缺乏一致性政策缺乏一致性内部不确定因素内部不确定因素过多多缺乏缺乏创新和活力新和活力内部沟通不
3、内部沟通不畅离离职管理与面管理与面谈技巧技巧工作原因：工作内容与期望不符工作内容与期望不符工作工作责任任过重重技能和知技能和知识无法无法发挥工作乏味无挑工作乏味无挑战性性工作工作职责不清不清缺少缺少对工作表工作表现的反的反馈离离职管理与面管理与面谈技巧技巧管理原因：公司缺少公司缺少团队精神精神缺乏商缺乏商业诚信信与与员工缺乏沟通工缺乏沟通公司公司战略不明确略不明确公司政策缺乏一致性公司政策缺乏一致性不愿不愿创新和改新和改变公司不确定因素公司不确定因素过多多影响中国员工工作积极性之主要因素离离职管理与面管理与面谈技巧技巧企业解职员工的原因：被司法机关追究被司法机关追究责任任违纪解除合同解除合同合
4、同到期不合同到期不续签技能技能业绩不达不达标健康原因无法工作健康原因无法工作经济性裁性裁员订立合同立合同时的情况的情况发生重大生重大变化化退休等退休等离离职管理与面管理与面谈技巧技巧1、 离离职风险的的类型及型及处理模型理模型 2、 企企业内如何内如何签订竞业禁止禁止协议3、 利用利用竞业禁止禁止协议保保护企企业商商业秘密的秘密的难 点点问题。离离职管理与面管理与面谈技巧技巧一、离一、离职管理管理如何做好辞退的前期工作：如何做好辞退的前期工作：树立前瞻意立前瞻意识，离，离职管理从招聘开始：挑管理从招聘开始：挑选合适而非合适而非优秀人秀人员签定定规范的范的劳动合同合同制定完善的配套制度制定完善的
5、配套制度如何做好交接工作管理：如何做好交接工作管理：制定制定规范的、完善的离范的、完善的离职管理管理办法和流程法和流程扮演好扮演好HR的的应有角色：有角色：杀手、仲裁者、平衡者手、仲裁者、平衡者确立好确立好HR的定位：熟悉政策、了解事的定位：熟悉政策、了解事实、灵活果断，透明、灵活果断，透明、圆滑、尖硬的水晶球滑、尖硬的水晶球离离职管理与面管理与面谈技巧技巧三、三、员工离工离职面面谈技巧技巧 1、建立信任：、建立信任：与与领导一致、与一致、与员工共情、与部工共情、与部门换位位 。 2、准、准备充分：充分：熟知法熟知法规政策、政策、 熟知企熟知企业规章、章、 熟悉熟悉员工情况、工情况、 准准备好
6、好员工工作工工作记录、 了解决策和管理了解决策和管理层需求。需求。 离离职管理与面管理与面谈技巧技巧作作为HR如何如何应对职工离工离职 1）果断）果断实施：以事施：以事实为依据、尊重体面、依据、尊重体面、时机适当、机适当、坚决果断决果断 2）做好）做好补偿：经济补偿、疏、疏导安慰、推荐工作、安慰、推荐工作、职业指指导 3）满足需求：物足需求：物质要求、情要求、情绪宣泄（四种方式）、精神宣泄（四种方式）、精神满足足 4）积极沟通：极沟通：语音、音、语调、表情、肢体、表情、肢体语言、言、环境、防范措施，达到双境、防范措施，达到双赢的的面面谈结果。果。离离职管理与面管理与面谈技巧技巧四、如何四、如何
7、规避辞退避辞退员工工时的法律的法律风险 1、 辞退的相关法辞退的相关法规政策政策 2、 辞退的辞退的隐形形风险 3、 弱弱势群体解除群体解除劳动合同的适用与限制及合同的适用与限制及应注意的法律注意的法律问题 4、 离离职经济补偿金的金的发放放标准及准及计算方法算方法 5、 法律法律风险规避的策略及注意事避的策略及注意事项离离职管理与面管理与面谈技巧技巧离离职成本的核算与控制成本的核算与控制 1、 离离职成本的构成，成本的构成， 2、 离离职成本核算成本核算 3、 如何降低离如何降低离职的成本的成本 4、 使用使用过失性解除失性解除劳动合同合同 5、 使用非使用非过失性解除失性解除劳动合同合同 6、 利用利用员工辞工辞职或或协商解除商解除劳动合同合同 7、企、企业运用运用竞业禁止保禁止保护商商业秘密的法律秘密的法律规定定结束束语 总之，离职管理是科学也是艺术，更是发展变化的新实践。 只有不断学习、探索、总结经验，才有可能攀登管理之巅。 我们从业者要从四种境界取发掘管理的诀窍。“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”；“众里寻她千百度，蓦然回首那人却在灯火阑珊处”；“会当凌绝顶，一览众山小”；“曾经沧海难为水，除却巫山不是云”。
