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1、邱菀华等邱菀华等邱菀华等邱菀华等大型工程项目群大型工程项目群的的组织设计与组织设计与 目目 录录 1.1.引言引言 2.2.大型工程项目群组织设计与评价大型工程项目群组织设计与评价模模型型 3.3.大型工程项目群组织的价值优化大型工程项目群组织的价值优化 4.4.某大型航空项目群组织设计与管理某大型航空项目群组织设计与管理实践实践 5.5.结论结论2 / 31( (1)1)大型工程项目群管理大型工程项目群管理(3)(3)项目群组织管理熵项目群组织管理熵方方法法基本理论基本理论(2)(2)香农香农( ( ( ( Shannon)Shannon)Shannon)Shannon)信息熵信息熵1.1.
2、引言引言 3 / 31 ( (1)1)大型工程项目群管理大型工程项目群管理项目群：项目群：以一种以一种协作方式协作方式管理的一组相关的管理的一组相关的独立独立项目项目（PMBOKPMBOK）项目群管理：项目群管理：将若干个相对独立又相互联系将若干个相对独立又相互联系的单个项目整合到一个整体的目标框架下进的单个项目整合到一个整体的目标框架下进行行协调协调管理，以期通过各类管理，以期通过各类资源的共享资源的共享，获，获得单得单项目项目管理无法取得的管理无法取得的综合效益综合效益: :1+121+124 / 31项目群组织管理已经成为项目群组织管理已经成为国内外项目国内外项目管理的管理的研究热点之一
3、研究热点之一群管理的群管理的关键点关键点 设计设计合理的项目群组合理的项目群组织结构、完善信息流通和共享渠道织结构、完善信息流通和共享渠道5 / 311919世纪世纪7070年代年代1919世纪世纪5050年代前年代前 1.1.1.1.热力学熵热力学熵热力学熵热力学熵表示自发系统能表示自发系统能表示自发系统能表示自发系统能量之状态量之状态量之状态量之状态( ( ( (1923192319231923年我国物理学年我国物理学年我国物理学年我国物理学家胡刚复译家胡刚复译家胡刚复译家胡刚复译EntropyEntropyEntropyEntropy为熵为熵为熵为熵):):):):dS=dQ/TdS=d
4、Q/TdS=dQ/TdS=dQ/T 2. 2. 2. 2.统计物理学统计物理学统计物理学统计物理学BoltzmannBoltzmannBoltzmannBoltzmann熵反映熵反映熵反映熵反映不同状态分子运动不同状态分子运动不同状态分子运动不同状态分子运动无序度无序度无序度无序度 20 20世纪世纪4040年代年代 3.3.3.3.信息熵信息熵信息熵信息熵度量信度量信度量信度量信息多少息多少息多少息多少: :不确定程度不确定程度不确定程度不确定程度 ( (2)2)香农香农(Shannon)(Shannon)(Shannon)(Shannon)信息熵信息熵6 / 31在在通信通信过程中存在不确
5、定性、干扰性过程中存在不确定性、干扰性, ,即信即信息传递时出错息传递时出错香农建立香农建立信息熵信息熵的概念的概念: :定义信息量，度定义信息量，度量量通信过程中信号的不确定性通信过程中信号的不确定性(C.E.Shannon,A (C.E.Shannon,A (C.E.Shannon,A (C.E.Shannon,A Mathematical Theory of CommunicationMathematical Theory of CommunicationMathematical Theory of CommunicationMathematical Theory of Communic
6、ation, , , ,System Technical System Technical System Technical System Technical JournalJournalJournalJournalVol 27 part I July 1948,PP379-423)Vol 27 part I July 1948,PP379-423)Vol 27 part I July 1948,PP379-423)Vol 27 part I July 1948,PP379-423)提出通信的效率、消除通信的干扰的模型提出通信的效率、消除通信的干扰的模型和方法和方法开创了开创了定量定量研究通信
7、的先河研究通信的先河, ,创立了现代创立了现代信息学信息学7 / 31 4.4.管理学熵管理学熵表示系统组织的结表示系统组织的结构、体系和功能构、体系和功能 世界的能量值守恒世界的能量值守恒 宇宙的熵趋于最宇宙的熵趋于最大大 5.5.5.5.熵在控制论、数论、熵在控制论、数论、天体物理、生命科学天体物理、生命科学和概率论等领域都有和概率论等领域都有应用应用 ( (3)3)项目群组织管理熵方项目群组织管理熵方法法近近 现现 代代8 / 31组织中人的行为无组织中人的行为无不与信息相关不与信息相关，人们力图消人们力图消除信息的模糊性除信息的模糊性信息传递的时效信息传递的时效、质量质量、有序有序组织
8、管理熵组织管理熵获得信息量获得信息量大组织状态不确定性越小大组织状态不确定性越小组织越有序组织越有序基本出基本出发点发点、原理原理9 / 31项目项目型组织型组织矩阵矩阵型组织型组织项目、职能经理项目、职能经理紧密配合紧密配合充分调动充分调动积极性积极性详尽详尽准确准确计划计划有效有效的控制的控制确保按期完成项目确保按期完成项目传统传统工程项目工程项目( (群群) )组织组织模式模式项目、矩阵两型项目、矩阵两型均适用于群项目管理均适用于群项目管理职能型职能型2.2.大型工程项目群组织设计与评价大型工程项目群组织设计与评价模型模型10 / 31(2)(2)柔性柔性度评价度评价(1)(1)有序有序
9、度评价度评价时效熵时效熵质量熵质量熵变化熵变化熵 本研究本研究 工程项目群工程项目群组织组织评价技术评价技术11 / 31 ( (1)1)群组织的群组织的有序度有序度评价模型评价模型时效熵时效熵信息在系统或元素间流通的时效的不确定信息在系统或元素间流通的时效的不确定性大小：性大小： l lijij是是i i、j j两个元素之间联系数两个元素之间联系数系统的系统的时效熵时效熵定义为定义为12 / 31质量熵质量熵系统元素在信息传递过程中出错的可系统元素在信息传递过程中出错的可能性能性 k ki i是与是与i i有直接联系的元素数量有直接联系的元素数量13 / 31系统的系统的质量熵质量熵定义为定
10、义为组织组织有序度有序度： 它从信息传递过程中的时效性和它从信息传递过程中的时效性和质质量量( (准确性准确性) )两个方面反映一个组织结构两个方面反映一个组织结构的的合理性水平合理性水平。14 / 31 ( (2)2) 群组织的群组织的柔性度柔性度评价模型评价模型组织在环境变化时的不确定性组织在环境变化时的不确定性 变化熵变化熵： p pi i为环境变化后组织内成员沟通联络跨度为环境变化后组织内成员沟通联络跨度 系统的系统的柔性度柔性度定义为定义为R R3 3: : : : 体现为在环境变化时组织的重构能体现为在环境变化时组织的重构能力力，它从应变能力方面反映一个组织结它从应变能力方面反映一
11、个组织结构的构的合理性水平合理性水平。15 / 31管理组织效率管理组织效率: :机机构构精简精简、人员精干人员精干协作协作能力能力: :分工清楚分工清楚职责明确、协作有序职责明确、协作有序优化优化基本原则基本原则反应速度反应速度: :结结构流程、层次构流程、层次扁平化扁平化应变应变能力能力，工作工作连续连续( ( ( (稳定稳定) ) ) )性和性和高效率高效率3.3.大型工程项目群组织的价值优化大型工程项目群组织的价值优化16 / 31办公室办公室: :高端战略高端战略工作组工作组, ,有效管理项目战略有效管理项目战略并监控信息通畅并监控信息通畅岗位职责衔接和岗位职责衔接和管理幅度安排消除
12、无人管理幅度安排消除无人或双重负责现象或双重负责现象优化群组优化群组织织的的有序度有序度部门横向信息传递通部门横向信息传递通道增强其效率和准确性道增强其效率和准确性模块模块17 / 31优化优化信息系统信息系统战略与资源信息共战略与资源信息共享享、协同和优化协同和优化优化群组优化群组织织的柔性的柔性度度运行监控运行监控、突发预案突发预案环境变化组织重构环境变化组织重构模块模块工作流程功能模块工作流程功能模块工作流程功能模块工作流程功能模块知识管理模块知识管理模块知识管理模块知识管理模块可视化及信息技术可视化及信息技术可视化及信息技术可视化及信息技术支持模块支持模块支持模块支持模块模块模块18
13、/ 31合理层次岗位合理层次岗位事件快速处理事件快速处理 大型工程项目群组织的设计与优化 工工工工 程程程程 项项项项 目目目目群群群群 需需需需 求求求求 联系数联系数联系数联系数获取获取获取获取功能功能功能功能组织组织组织组织目标目标实现实现实现实现资源资源资源资源组织设计与组织设计与组织设计与组织设计与优化子模块优化子模块优化子模块优化子模块有序度评有序度评有序度评有序度评价子模块价子模块价子模块价子模块柔性度评柔性度评柔性度评柔性度评价子模块价子模块价子模块价子模块层次层次层次层次时效熵时效熵时效熵时效熵子模块子模块子模块子模块质量熵质量熵质量熵质量熵子模块子模块子模块子模块变化熵变化
14、熵变化熵变化熵子模块子模块子模块子模块19 / 31（1 1）案例背景与问题）案例背景与问题 研制研制X X X X、XXXXXXXX和和XXXXXXXXXXXX三种型号航空发动机项目群三种型号航空发动机项目群 核心部门核心部门: :专业设计、专业试验和职能专业设计、专业试验和职能 型号研制过程中管理问题型号研制过程中管理问题双重领导现象严重双重领导现象严重资源冲突和工作超负荷资源冲突和工作超负荷部门间、研制与外厂协制单位协调不通畅部门间、研制与外厂协制单位协调不通畅4.4.某大型航空项目群组织设计与管理实践某大型航空项目群组织设计与管理实践20 / 31图图图图1 1 某大型航空项目群某大型
15、航空项目群某大型航空项目群某大型航空项目群矩阵型矩阵型矩阵型矩阵型组织结构组织结构组织结构组织结构多重领导多重领导多重领导多重领导 资源冲突和超负荷等资源冲突和超负荷等资源冲突和超负荷等资源冲突和超负荷等 管理立项管理立项: : : :优化项目群优化项目群X X、XXXX和和XXXXXX的组织结构的组织结构21 / 31项目型项目型 经理有完全行政权力经理有完全行政权力，避免双重领导避免双重领导，减少摩擦减少摩擦项目型项目型 更适于大型更适于大型开发项目和多项目并举开发项目和多项目并举已认可的群组已认可的群组织定性研究结论织定性研究结论（2 2）项目群组织的设计与优化）项目群组织的设计与优化2
16、2 / 31图图图图2 2 某大型航空项目群的某大型航空项目群的某大型航空项目群的某大型航空项目群的项目型项目型项目型项目型组织结构图组织结构图组织结构图组织结构图 应用应用本本理论理论将已采用的图将已采用的图1 1矩阵型矩阵型与现设计与现设计的图的图2 2项目型项目型结构的最后计算结果如下结构的最后计算结果如下23 / 31本研究结论本研究结论 矩阵型矩阵型组织结构组织结构模式较之项目型组织结构模式模式较之项目型组织结构模式更好更好*P P3 3 (i)(i) 1,A1=841,A1=841,A1=841,A1=842,A1=422,A1=422,A1=422,A1=4224 / 31 精细
17、精细挖掘本研究数据并对比分析后，提出以下优化组织结构建议（3 3）项目群组织管理的优化建议）项目群组织管理的优化建议 保留矩阵型矩阵型组织结构，但必须 消除薄弱环节之一消除薄弱环节之一由于表6里项目型组织结构的信息联系渠道A1=84远远大于矩阵型组织结构A1=42，因而要加强信息沟通渠道、完善信息沟通机制以增强信息时效性 建立建立沟通专线沟通专线m m加强加强办公室与办公室与各各部门部门、外厂关键技术人员的外厂关键技术人员的实时实时交流交流25 / 31 进一步完善的环节之二进一步完善的环节之二表5里矩阵型组织结构的信息传递质量R2=0.304优于项目型组织R2=0.206，但优势不大，因而要
18、通过完善制度建设进一步提高信息渠道质量扩大扩大办公室资源配置授权办公室资源配置授权1调整调整岗位职责管理岗位职责管理3 3的幅度的幅度消除现有十项消除现有十项无责无责、双重负责和多重领导状况双重负责和多重领导状况26 / 31 进一步完善环节之三进一步完善环节之三表6里矩阵型柔性度R3=0.750弱优于项目型R3=0.690，仍需提升跨区域的信息沟通和控制，因而要完善信息化平台和风险控制机制以提高柔性度和敏捷性使组织具有使组织具有更良好的更良好的环境适应性环境适应性完善信息化平台完善信息化平台t t5 5 5 5及突发事件预案及突发事件预案y1 1 1 1提升冲突或意外事件信息协调通道提升冲突
19、或意外事件信息协调通道3 3的的重构能力重构能力优化建议实施优化建议实施后一年后一年: : : :30%30%以上以上27 / 3128 / 31本文本文：信息熵：信息熵 工程组织管理工程组织管理 时效时效熵、质量熵、变化熵熵、质量熵、变化熵 优化组织优化组织结构结构 获得获得管理的管理的综合效益综合效益香农香农：热力学熵：热力学熵 信息通讯信息通讯 信息熵信息熵( (信息大小信息大小) ) 现代信息学现代信息学群管理群管理核心核心从战略角度从战略角度进行资源共享、协同和优化进行资源共享、协同和优化1+121+12？5.5.结论结论 基于熵的基于熵的基于熵的基于熵的基于熵的基于熵的 工程组织工
20、程组织工程组织工程组织工程组织工程组织 管理模式管理模式管理模式管理模式管理模式管理模式国内外国内外国内外国内外现状与特色现状与特色现状与特色现状与特色本研究本研究本研究本研究创新点创新点创新点创新点研究研究研究研究对象对象对象对象研研研研 究究究究 结结结结 果果果果揭示揭示揭示揭示揭示揭示工工工工工工程组织程组织程组织程组织程组织程组织部门特性部门特性部门特性部门特性部门特性部门特性研究研究研究研究角度角度角度角度 常规常规常规常规常规常规工工工工工工 程组织程组织程组织程组织程组织程组织 机制设计机制设计机制设计机制设计机制设计机制设计一般一般一般一般一般一般工工工工工工 程组织程组织程
21、组织程组织程组织程组织 管理模式管理模式管理模式管理模式管理模式管理模式精细挖精细挖精细挖精细挖精细挖精细挖掘掘掘掘掘掘工程组工程组工程组工程组工程组工程组织织织织织织管理优化管理优化管理优化管理优化管理优化管理优化深层次规律深层次规律深层次规律深层次规律深层次规律深层次规律 工程组工程组工程组工程组工程组工程组 织织织织织织机制设计机制设计机制设计机制设计机制设计机制设计 与优化并举与优化并举与优化并举与优化并举与优化并举与优化并举29 / 31 设计大型项目群组织设计大型项目群组织机制机制，一直是大型一直是大型工程项目工程项目群群管理的管理的难题难题 提出提出从信息传递和沟通角度设计组织从
22、信息传递和沟通角度设计组织的定量化的定量化、数字化数字化技术技术，使用使用方便方便、简捷简捷，使使管理的管理的精细度精细度和实用性和实用性达到新高度达到新高度 传统传统: :项目型比矩阵型组织更适用于多项目型比矩阵型组织更适用于多项目项目结论结论刷新刷新刷新刷新？必须用本模型必须用本模型算精细帐算精细帐！ 熵技术熵技术 航空发动机航空发动机、嫦娥嫦娥-1-1和大客机和大客机等等六个大型项目六个大型项目中得到成功应用中得到成功应用30 / 31 主要参考文献主要参考文献主要参考文献主要参考文献: :邱菀华邱菀华邱菀华邱菀华. .管理决策熵学管理决策熵学管理决策熵学管理决策熵学及其应用及其应用及其应用及其应用. .北京北京北京北京: :中国电力出版社中国电力出版社中国电力出版社中国电力出版社2011201120112011由衷感谢由衷感谢敬请指教敬请指教
