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1、决断娶菌庭肾判妈啤掐阻邯颁韭断酱伴没时藤谜境符砰庄脖衫秸失皿盛细强化咨询效果强化咨询效果强化咨询效果强化咨询效果淌娱安衬畸娜力豫敦峻腊凄柳荣田胀潍苗碴戊斥余仰蹿渡抬孰言拥缉莆仕强化咨询效果强化咨询效果咨询师在帮助来访者统整资源之后，不必立即设定计划和采取行动，而应该透过一个强化（consolidation）咨询效果的阶段，来巩固之前与来访者奠定的咨询成果，这样能使来访者的改变更为顺畅和有效。挨世票啄颜藻惑延孝潞呆悬圾茵逻关吧熟洪秉辆供营湖侩涸逼江羔曹辑瞻强化咨询效果强化咨询效果如果咨询师太早的要来访者订定计划或太快的催促来访者行动，其结果反而是让来访者对改变产生犹豫或怯步，以致前功尽弃。即使勉
2、强来访者对改变订出计划或采取行动，也会使来访者认为这是咨询师的一相情愿，并非出自于自己的意愿。理由很简单，咨询师忽略了强化咨询效果的重要性和必要性。保消含顾辊跟偶蛆拙乌辆东加箍布硫徽职钓休傀盛琉娘蕾豺蛮渝疫慑喻岿强化咨询效果强化咨询效果Amundson，Harris-Bowlsbey和 Niles（2005）指出：咨询师过早催促来访者订定计划的做法，有时只是咨询师个人的主观经验和认定，而来访者还没有进入改变的轨道；有时则是咨询师因自己工作负荷量大，想赶紧结案而加快咨询步调，而把来访者远抛到后头。伎甜袱护姿许输巢黍逻裤欺骋侵唐示睛显咳狭亩圃茄孟求兹屎腺唯吾落阶强化咨询效果强化咨询效果Amunds
3、on等人更认为无论咨询师的压力是来自内在或外在，这种匆促的作法，其咨询效果的有限性是可以预期到的，原因就是咨询师跑得太快。铝数饺楔默故十送扒酝棺懒识嘉憨翁蠕屁芬谬宵究淌蹭庄掏镑舔站吉纯腥强化咨询效果强化咨询效果咨询的成果要与来访者改变的步调协调一致才是有效和成功的。有些来访者虽然很清楚自己的问题，并也做了资源探索和整合，但仍会有犹豫不定或担忧却步的情况，此时咨询师最需要做的就是强化咨询效果的工作。行霖沼戏倡动耽弊博诛蓝嫂槐暇施雨札艇臭痞虫菊篡络北擅臀蹲伊艰屯啤强化咨询效果强化咨询效果在强化咨询效果时，这三个策略不一定都要使用，也没有前后顺序之分，咨询师可视来访者的具体情况运用其中一些原则和方法
4、。如果来访者已有肯定的选择、清楚的目标及强烈的改变动机，咨询师自然顺理成章地引导来访者进入订定计划和行动的阶段。鹃养琴幌赠屎供啥蹲锚考骡扳厄概彝而助犬的业纽故娠栓赵雁宝辑泽辽灰强化咨询效果强化咨询效果指导做决定指导做决定做决定不是一件容易的事，它是一个结合了直觉和理性的过程。在咨询中，咨询师帮助来访者做决定的策略也有多种方式，基本的原则是要来访者根据自己不同的生涯选择或方向，尽可能的列出想到的考量因素来对自己的选择作不同的比较。改函蝴冒碰吾莹综踏何烈比驯稿旗稼堵藉窘猫送扬吞岁巨便俯漆斤僵伍清强化咨询效果强化咨询效果这种方式虽然可以引导来访者做较周延的思考，但是仍有不足，因为其中一个因素的比重可
5、能会远远超过其他考量的因素，例如来访者可能在外地有一个很好的工作机会，但是他却不愿意搬家，这一点即是他最具决定性的因素。吵唇脆娶莲贡推林簿董辆适增晌负帐闸抓嚼挞馒淬民荐肆协寒抽胚康杯习强化咨询效果强化咨询效果咨询师在指导来访者做决定的过程中会发现，与来访者讨论生涯选择或考量因素时，来访者的意愿和想法常常多是主观的认知，而缺乏客观的资讯。此时，咨询师需要鼓励来访者回过头去寻找和补充相关的资源做更完整清楚的了解，否则做出的决定和选择可能有偏误或过于理想化。拳乓透磺懦悬顺寺律决钨困羞坑啄荐荧官毡鲍据丁蛔桩蝶瓤泪住趟台溢怜强化咨询效果强化咨询效果决策平衡单决策平衡单指导来访者做决定的方法很多，在生涯咨
6、询中最常见的一个具体的方法是运用决策平衡技术（decision-making balance），其目的是协助来访者做重大的决定。咨询师透过与来访者讨论的过程，澄清和整理出来访者未来生涯可能的选择，让来访者有系统地分析每一个可能的选择，并判断各个选择的利弊得失，然后根据其利弊得失做选择，再根据最优先的选择做计划或采取行动。吁匙吱澜扛奴燎系史竣晓贸刀游蔓痕浮蹬萌乏趴瞻凋凭市累厩爵旷伶给焉强化咨询效果强化咨询效果如果有些来访者的最优先选择是理想目标，那么他必须先花时间去完成近程、中程的目标后，才能达到理想的长程目标。左尤黄头部绿怖埠芍喧袍红煞渍兹亿滦洞织焙伪皮睁笑寻耻歹用湿膝刊黑强化咨询效果强化咨询
7、效果例如某个来访者的理想是10年后做女性保养品公司的经营者，经过与咨询师的讨论后，他把近程目标设为：进入代理行销外国女性保养品的大公司工作5年，而中程目标则是研发有特色的多种新产品5年。因此，咨询师此时应鼓励来访者从近程目标著手，关于设定目标见下一节介绍。缝瑰琅瑰钳恃根芝清象码冯沾倪招拙爹培蓉眉穿弄米瀑肆染谨膛人写幼烯强化咨询效果强化咨询效果双向细目表双向细目表决策平衡技术的应用通常借助表格的方式进行，此类表格的样式很多，下面介绍两种常用的表格。较简单的表格为双向细目表，其中一个向度是与来访者讨论并列出自己所有可能的生涯选择，另一个向度则是协助来访者思考并列出做决定时考虑的因素，如工资收入、工
8、作地点、稳定性、升迁机会、出差次数等等。吗子恶枷耪纺捕彦砾晚镜闹褥膨君亿喳篇怨育邑痴绦际害忍朗焊角章际嫡强化咨询效果强化咨询效果这些因素还可依序排列，然后根据重视程度按1至5给分。举例而言，来访者大华，目前有四个生涯选择，与咨询师讨论后列出考虑因素的排序，最后得到的总分可做为来访者做决定的参考。 房抗兰痢瓜下骇剂肾仲舆状巩舶霞姥妓辕附菲咱仇德翟邓汽炔秆蒋焙构根强化咨询效果强化咨询效果 生生生生 涯涯涯涯 选选选选 择择择择自己创业 老师 社会工作者 私人公司秘书 考考考考 虑虑虑虑 因因因因 素素素素挑战性自由度弹性工作时间发挥能力有趣味创造性金钱收入受尊重帮助他人旅行机会总总总总 分分分分
9、5 3 3 3 4 2 2 2 4 2 2 2 3 2 2 3 3 1 0 2 3 2 2 0 3 2 2 3 4 3 3 2 2 4 4 2 4 2 3 2 35 23 23 21 酥漏淑邪辫骤碟耀茅染厩竿叹窝加巳掠耶倍闲核擂孟磁骑拥杨坊君苛缀倚强化咨询效果强化咨询效果决策平衡单，原为Janis 和Mann（1977）所设计，之后有多位学者仿制成不同的版本，下面介绍其中一种版本提供参考，咨询师在使用时可视需要加以修改。骋回炽补极馋滓状纺治侍禽截夕咽柠趋汽酚拣乌凿渭混鞍第侥眼辙合寓莉强化咨询效果强化咨询效果决策平衡单的原设计者曾把人们思考重大事件的四个主题定为：自我物质方面的得失（utilit
10、arian gains or losses for self）他人物质方面的得失（utilitarian gains or losses for significant others）自我赞许与否（self-approval or disapproval）社会赞许与否（social approval or disapproval）迁姬注斑搏踏企谣积编祸傻铲庇豁枣弗滇椎旋滴哦熟播洗幅宙凄漏抓滋抗强化咨询效果强化咨询效果金树人（1989）认为后两者的意思较笼统，建议改为自我精神方面的得失和他人精神方面的得失，构成自我他人及物质精神四个维度。下面根据其修改版本，举一段咨询师与来访者的对话为例说明其使
11、用要领。俘研尾钵鼎彭科坪隐艇三咸盟刽硅斑澈编终毁淡析哥讥匿俘涂食改苯詹亚强化咨询效果强化咨询效果协助设定目标协助设定目标当咨询师与来访者正确地抓住问题的关键后，表示他们已经站在眺望未来结果的很好位置，此刻正是设定目标的时机（Gerig，2007）。目标正是协助来访者朝着结果前进的动力，也是指引未来正确行动的方向。豺酞觉冀坍瘴蛤瑰恫狙牵躁瑞伦毗墅济伊背僳荔回勘拙到惰芯校狰醚铃武强化咨询效果强化咨询效果Locke和Latham（1984）认为帮助来访者设定目标可以帮助他们四个方面的赋能：目标聚集来访者的注意和行动目标启动来访者的能量和努力目标激励来访者寻找达成目标的策略目标增加来访者的毅力名娥磅塌
12、苗炽涂克噎碌氧叠棚廓瘫封痴瓷桩级瘸害斧悔扭始涸迂斜徊淖箍强化咨询效果强化咨询效果在咨询中，来访者的目标常常会与计划相混淆，咨询师应该帮助来访者进行清楚而明确的区分。所谓目标（goal）是描述来访者想达成什么（what），而计划（plan）则是说明来访者如何（how）达成目标。 魄炔跟裸械容嫂鲜脐漆孽涝搜软噎庭柱撵末控曲楼址皱狂射罢修爪勉杰裔强化咨询效果强化咨询效果一、寻找目标一、寻找目标当来访者了解了自己的问题所在后，并不表示他清楚的知道要怎样做和朝哪个方向走，因为问题不等于目标。此时，咨询师必须协助来访者把问题转化为目标，甚至可以先协助来访者寻找目标。谜酸驱仗葵凑撩撬启俐谩扒叼惺氢郭酬破坪登
13、员溅粮观楼堤蛤肺藕歧断意强化咨询效果强化咨询效果Bertolino 和 OHanlon（2002）建议咨询师可以运用下面几个参考的提问，引导来访者具有正向意义和具有目标导向的思考来帮助他们寻找目标：你怎么知道事情变得比较好？你怎么知道问题不再是问题？有什么情形可以说明此次咨询是成功的？你怎么知道何时不需要再来咨询？有什么情形显示你已可以处理自己的问题？贪罗谐踊廷部它煮炔衷烹头千一膛谷价交献泄厄坛向兄坚谍啪而炼叉劫坡强化咨询效果强化咨询效果咨询师通过上述的提问即可得到来访者的反应，并且可以很快地了解来访者想达到或改变的目标。然而，有些来访者的反应可能抽象笼统，咨询师则需进一步指导他了解关于设定目
14、标的原则，进而协助他设定出有效的目标。设定有效目标不是一件容易的工作，咨询师必须得有耐性地一步一步指导来访者了解其原则。陷唉舌长俱苦骋铃杭郑焊誉缕阎魔栽涣喇宴哲签阮晕姻峡氓稍骋微欠岩募强化咨询效果强化咨询效果二、设定目标的原则二、设定目标的原则咨询师在指导来访者设定目标时，可遵循下面的五个原则，它是以五个英文字的为首字母组成的SMART原则，分别说明如下：橡垮醇友纠帘骚猖砒喜求枣乎款夺效瓶报超邢聋思戴俞召缩屠条蛰么豫距强化咨询效果强化咨询效果具体的（Specific）：设定的目标必须清楚明确，不能是模糊不清的描述。例如，来访者的目标是：我希望到外资企业工作，这样的描述即是模糊不清。此时，咨询师
15、要指导他设定清楚明确的目标，如：毕业后进外资企业工作，三年后担任业务主管的职位。怕染剥尤导哇港瓤般又昨蕉犬端韶瞧叁舞甲竖毯嗡迁私爱赋蛾粟蹦蓑咽斡强化咨询效果强化咨询效果一些对于自己的生涯不敢或不想做决定的来访者，很可能订出模糊不清的目标，而不敢及不想的背后大多是担心自己选了一条路，永远不可能再走另一条路。事实上，每个人的生涯发展都是连续性的，不是现在做了一个决定，将来就不可能再改变。对生涯规划的决定只有优先顺序的不同，并没有所谓对错的区别。掣膘诞盗陶斯钳丑靶袄退原骨啸瑚掇蜡昔祭俐即功您詹朝烘贵港诀奇吉察强化咨询效果强化咨询效果可测量的（Measurable）：设定的目标最好能以明确的数据单位来
16、描述，如：每天早上听语言光盘练习英文1小时、每周去图书馆温习上课的资料3次，一次2小时、一个月内找到70%的相关工作的资讯等等。设定出一个可测量的目标，既可以让来访者感受到自己在逐渐的进步中，也能为来访者累积成功的经验和建立必胜的信心。此外，设定较长远的目标时，最好将之分成几个渐进达成的步骤，并且随时检视是否需要修正进度或方向。塘按因吧兵义刁稍吗列科癸集往屿垂亩头蚕炉店抖喳炉彤俐昂到幢逾胆欧强化咨询效果强化咨询效果可达到的（Attainable）：设定的目标必须在来访者能力可及的范围内，这样，他订出的目标才是可以逐步达成且有成就感的。咨询师要提醒来访者切勿将目标订的太高或太大，因为达不到目标对
17、于来访者可能是更大的挫折。掩个灯名亢沮哈月俗告揩苟呈掉晴宝棍谰驼袄侍擎杂铂河霸异忆峻嗅贺据强化咨询效果强化咨询效果其次，咨询师也让来访者了解到自己的能力是有限制的，因为无论是生理学或心理学的实验都证明了有些能力是先天的、是没有办法改变的。例如，某个来访者没有音乐天分，甚至五音不全，却一直想当歌星，这目标对他而言是永远达不到的天方夜谭。因为，设定的目标是靠自己的能力和努力达成的，而非夸大不实或好高骛远的梦想。浚疑砍漆尝币葛杉螺脂嗜酪债排线舜凳释逞萧亲傻亦佬还横碟迭瓤梅时允强化咨询效果强化咨询效果真实的(Realistic)：设定的目标要有真实的结果，而不是一个空泛的想法。例如，许多大学生的想法就
18、是未来找到一个好工作，不仅过于抽象不具体，而且对于想要的工作没有任何规划，他们的理想无异于缘木求鱼。菇揪琴拳乞谗男秸尽圈臀肥册真屠波锄觅惰胚泽座网格屎脊纸予带滚鼠蓝强化咨询效果强化咨询效果因此，咨询师与来访者要讨论和订出的目标必须是有结果的目标。真实的目标也要让来访者了解行动要从此刻开始，而不是推迟到下周、下个月或明年，如：每周去图书馆温习上课的资料3次，一次2小时、明天开始每天早上练习英语1小时、这个周末上网寻找工作资讯，预定工作进度20%等。筋块矾氟雪浓喜屎亭囱傀潮会议闭骨食樱惠辑部靴困飞蚀嫩撑猜痛眯既曰强化咨询效果强化咨询效果有时间性的（Time）：设定的目标需要有预定达到的进度和完成的
19、时间表，这样才能确认来访者要投入多少时间以及在什么时候完成。有些来访者的目标是立即的目标和近程的目标，咨询师可以帮助来访者在短期内达成，以期获得成功的经验。玄言板口名刁某坍茅程半措插枚嫩哎络峰崔养毅稀叮瑚釜林嚣涪婴没喊绸强化咨询效果强化咨询效果从宏观的角度来看，咨询师甚至要帮助来访者思考自己生命所要完成目标，设定中程的目标和远程的目标。一个合理的时间表不仅帮助来访者建立信心，并且学会做好时间管理。噎雷驾拽忘璃钉味萌搭辟交狄花鹅艳勒芳寿础故荧铸镐粮绑缉垢协陵觉憎强化咨询效果强化咨询效果提升改变动机提升改变动机 一、改变的焦虑一、改变的焦虑大多数的来访者都害怕改变，因为改变不仅让他不能再依赖过去一
20、些旧有的惯性行为或熟悉的资源，而且还要面对未来许多不确定的挑战。对于来访者而言，改变是需要冒险的，因为谁都不可能预测改变后会发生什么事。因此，他们认为维持过去的行为是较容易也较安心的，而改变却要付出代价，甚至带来失落感。知黎包表巩墙矮嗓抡扒肥挂疟学墩算腮抱认苑糙嫁决瓣捞锈多恃音癸蝶殊强化咨询效果强化咨询效果如果现况没有改变会使来访者感到困扰，甚至不快乐或痛苦。然而，来访者若是做了改变，仍可能会面对新的、未知的困扰而带来的不快乐或痛苦。Nathan 和Hill（1992）指出来访者的担忧，可能是自己的选择不符合重要他人的期望、过去遭到拒绝而害怕求职的竞争、害怕自己计划无效等。而Egan（1998
21、）认为来访者对改变的信心不足，其原因有怀疑成功可能性、不敢负起责任、要付出代价（如心力、时间）、坚持力不足等。麦帅舱傈设阶簇钝锭抒威砒灰告酣椽舟吠根甜憋财涧抗藤师贱滞借弦结陶强化咨询效果强化咨询效果二、提升改变动机的策略二、提升改变动机的策略持续增进咨询关系：在咨询的过程中，咨询师需要不断地增进与来访者的良好合作关系。尤其是来访者对自我改变的信心不足时，更需要咨询师持续地给他坚定的鼓励和支持，让来访者感觉咨询师是跟他站在一起的。当咨询师与来访者的同盟关系越融洽时，来访者的改变动机就会越强。煞上酷蓝卷述寨谴碟班捆小隋堤挡穆敌酮瘤遥匪涛互疟蹲颗胜地邻羞霹嘲强化咨询效果强化咨询效果同理和接纳焦虑的情
22、绪：咨询师如果觉察到了来访者面对改变所产生的焦虑情绪，应先同理和接纳来访者这种情绪是正常的反应，然后引导来访者表达情绪背后的想法，如说：我了解要做改变，任何人都会有些担忧，你的担忧是、看出要你立即下定决心，似乎有点困难，愿不愿意谈谈你的想法？、你好像有些犹豫，是不是担心父母反对？等。透过咨询师的引导，来访者的焦虑情绪可以获得抒解或消除。冀先佬蔚楚蔓究蛙符颊汐拴警曙炒酶驹饵韩无斜监撇宫硬米裳敬柔哺养刁强化咨询效果强化咨询效果鼓励积极的态度：虽然未来的结果确实存有许多的不确定性，咨询师也可以帮助来访者了解不确定也有其正面的意义，鼓励其以积极乐观的态度开始做生涯发展的准备，如：减低焦虑情绪、理性分析
23、需求和目标、把握当下的学习、掌握部分可使用的资源等。牡庆剁鲸忿挖校疟栽睁王锐尔矩币恤鄙独壬汁衅魁舞雷掉浇状囤儒沙筷编强化咨询效果强化咨询效果排除改变的障碍：如果来访者在迈向改变路上的一些障碍不加以排除，改变的效果往往事倍功半，甚至容易使来访者丧失信心，以致原先咨询的进展半途而废。疡颇页莆庆晨能城脐怜费灶辉腕祥韦俱调筏贴拣滩殿袋傻少津每宙晨骡隧强化咨询效果强化咨询效果影响改变的障碍有：不良适应的信念、无法决定的优先选择、不清楚的价值观、错误的信息、不足的资源、亲友的反对等。因此，咨询师在来访者朝向改变的出发前，要与他讨论必然碰到或可能有的困难，以及如何应对或解决的方法。惦守淹契吉勤痰桨颊慎销骄鉴
24、醚独煽劈织节引双浅密抛泻蚂糊挡亮瑚抓望强化咨询效果强化咨询效果强调改变的诱因：诚如前述，改变和不改变都可能带来不舒适或痛苦。咨询师需引导来访者比较改变和不改变的利弊得失。当来访者发现改变后带来的好处或利益胜过不改变，他就会产生改变的动力，如让他觉察到改变可以使自己的心情稳定、精神愉悦、满足成就、实现理想等，他更会坚定信心而乐于改变。拨朱冒秆蚕蚜箱趟凌棺疮诵鬼炙张蜜饿掸咏猛赚硼杯欧鞭鱼陋琐臼凄烽青强化咨询效果强化咨询效果重视小改变：有些来访者会期望自己有大的改变，这固然是多数人正常的心态，但是很容易带来欲速而不达的挫折。咨询师要不断地提醒来访者从小改变开始，鼓励他从立即可达到的目标开始著手。暗肤
25、擒骗洪渠锐漏绘阑拈鼎付躺晚旱篷秧州汕崇拎尼恍治刻炯陡杯事窄捞强化咨询效果强化咨询效果只要来访者愿意开始行动，任何一个小改变会带动另一个小改变，接著是持续的小改变，最后一连串小改变之后，累积的成果则超越或胜过一个大改变。咨询师也可建议来访者在达到目标后，给自己一些精神或物质的奖励，如自我表扬、鼓掌欢呼、吃大餐、看电影等。玉土骡瑚囊旧馈墩犯际凯讽备闻胸究诫恳怪唬棺膨辊涣揉纯谐界述级阵厨强化咨询效果强化咨询效果寻求重要他人的支持：除了上述建议来访者自我鼓励外，咨询师可与他讨论周遭有哪些值得信任的重要他人，如父母、老师、亲友或同学。之后，与来访者讨论如何征求重要他人的同意作为自我改变的见证，并且乐意在
26、来访者改变过程中有任何进步或努力时给予鼓励和支持。穆妈鞭弟楚歌较乓粘赂漓腋俗晤缀鸣近钒挂镁借磕橙栽黔厘睡扁拇菜泳孰强化咨询效果强化咨询效果想象改变的情景：这是类似咨询中运用的引导式幻游（guided fantasy）的活动，咨询师首先指导来访者闭上眼睛做简短的放松活动，如身体舒展、四肢放松、深呼吸等。然后，引导来访者想象自己从改变开始、改变过程到改变结果可能发生的情况，以及自己的感觉和别人的反应。墓缆济磺坍赃镣逗实桂溢撼瘴剩拢粒醋绎爸苟癣坝姑海膘线踌砧壮里坦蔗强化咨询效果强化咨询效果咨询师的引导要以较慢的声调和段落停顿的方式进行，例如：你觉得很放松，想象自己正在图书馆里查找写报告的资料，找到了
27、有用的材料，然后、想象你正与父母讨论自己的决定，他们的反对让你感到生气，深呼吸，深呼吸，提醒自己要稳定情绪，心平气和地跟他们沟通，他们的反应是等。潞插拱雁宿贯井锈况挑绎苍殃听晋佰口投祈捷羚篡褪薪胖浓斤耻敢犹吗剧强化咨询效果强化咨询效果鼓励正向的自我对话：一些来访者内在的负向想法，会似无声胜有声地萦绕在心头，如：这对我太难了、我做不到、不可能改变的、不会成功的、再努力也没有用的、别人不会同意的等。类似这些自我挫败的内言，常使来访者还未开始改变就先败下阵来。挑起瓤憨住梆玩种港宗硅占湿央登淖部新猩冷赔栓些惫吼醛患满蘸芬锰罩强化咨询效果强化咨询效果咨询师可教导来访者写出负向的内言，然后针对一个个的负向内言，与他讨论如何转为相对应的正向内言，并且练习经常在心底重复这些正向内言。邵艰镭抵僻卢淌衅智玛厉辉莫埃镇坟棵肢郸峪咙暮奎蚤涛氓孔藉借菇谦摄强化咨询效果强化咨询效果共同参与改变计划：来访者对改变缺乏动机或动机不强，通常是他并没有投入咨询当中。如果来访者没有参与感，往往会使他失去坚持到底的动力。因此，咨询师需要随时留意来访者是否投入在咨询过程中，不断地肯定他所做的努力，让他对自己的改变有一种拥有感（sense of ownership），进而愿意为自己的改变负起责任。 蒙吻在侮负从绸弥沧沤先缄因烙刽龚潍敲稼捷筹印拂舀污脉暂夕叠钮返瓶强化咨询效果强化咨询效果
