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1、 APQP产品质量先期策划与控制计划Advanced Product Quality Planning and Control Plan1产品质量先期策划和控制计划定义产 品 质 量 先 期 策 划 - APQPn采 用 系 统 化 方 法 确 定 和 建 立 必 要 的 步 骤 以 确 保 满 足 顾 客 对 产 品 的 要 求 。 n适 用 于 所 有 新 零 件n确 定 供 应 商 的 职 责 目 的 n与 顾 客 沟 通 所 有 的 要 求 以 便 开 发 产 品 质 量 计 划 n供 应 商 高 级 管 理 层 的 支 持 是 APQP 程 序 成 功 实 施 的 关 键 n要 求
2、参 与 各 方 相 互 信 任 和 支 持 2产品质量先期策划和控制计划概念nAPQP是项目管理方法在产品开发过程中的应用；n“先期”是指从概念开发到产品和过程确认；n持续改进：只能通过“在这个项目中得到的经验应用在下一个项目中”来实现；nAPQP仅仅是一个指南，顾客会有更详细的要求文件；APQP加上顾客的详细要求构成一个实际的产品开发过程。3产品质量先期策划和控制计划优点 n有 效 利 用 所 有 的 资 源 和 方 法n对 所 需 更 改 进 行 早 期 识 别 并 实 施 n避 免 后 期 更 改 n保 证 在 所 需 的 能 力 和 满 足 项 目 进 度 要 求 下 交 付合 格 产
3、 品 4产品质量先期策划和控制计划基本原理1计划实施研究行动产品/过程开发 和样件验证计划和定义计划和定义产品设计和开发产品设计和开发过程设计和开发过程设计和开发产品和过程确认产品和过程确认 反馈评定反馈评定和纠正措施和纠正措施PDCA循环顾客的策划组织的策划5产品质量先期策划和控制计划基本原理2顾客的开发周期第二级供方第三级供方6产品质量先期策划和控制计划基本原则n多方论证小组n顾客为关注焦点n预防为主n同步工程n小组间的联系n控制计划n开发人员的能力n策划过程的监控7产品质量先期策划和控制计划多方论证小组n多方：工程、质量、制造、采购、材料、销售、服务、顾客、分承包方等。n职能：小组成员不
4、是代表他所在的部门，而是代表一个或几个方面的职能。n作用：小组的任务是进行产品策划，而不是领导产品策划。n组长：有相当的权限，对产品管理者负责8产品质量先期策划和控制计划顾客为关注焦点n进度：按照顾客要求的进度进行产品策划n提交：按照顾客要求的时间提交顾客要求的样件和资料n方法：顾客可能会提出策划方法的要求，APQP手册仅仅提出结构性方法，顾 客会有更详细的解释n产品：准确的理解顾客（所有）要求是进 行策划的基础9产品质量先期策划和控制计划预防为主n质量：质量取决于产品策划过程；n成本：产品的生产成本也取决于策划过程（产品周期：策划对质量与成本的影响）n方法：FMEA、QFD等等n特性：将有限
5、的资源用在最重要的地方，因此小组应关心最重要的特性。10产品质量先期策划和控制计划同步工程顾客的要求竞争的要求成本的要求技术的支持小组的作用11产品质量先期策划和控制计划小组间的联系n与顾客的小组联系，准确理解：顾客对产品与进度的要求解决问题新报告新的进展n与组织内其他小组联系，以：资源共享解决问题12产品质量先期策划和控制计划开发人员的能力APQP的目的不是为得到一叠厚厚的文件：n“有”不等于有效；n“有”不等于好；人员的能力：n教育；？n技能与方法：？n经验：？13产品质量先期策划和控制计划控制计划14产品质量先期策划和控制计划控制计划nAPQP 最重要的输出之一n要满足顾客对格式的要求n
6、不同阶段的控制计划可能不同n要覆盖产品的所有生产过程n是一个动态文件n小组的成果15产品质量先期策划和控制计划策划过程的监控n进度计划：活动、责任者、时间要求、目标、重要的节点n开发阶段：不同的产品对阶段的划分不同n小组：对进度计划应取得一致意见n顾客的要求：n及时修订16产品质量先期策划和控制计划17产品质量先期策划和控制计划进度计划图表反馈、评定和纠正措施生产产品和过程确认过程设计和开发产品设计和开发策划策划18产品质量先期策划和控制计划第一章计划与定义项目批准前的以下活动：输入：输出：顾客的呼声设计目标业务计划/营销战略可靠性和质量目标产品/过程基准数据初始材料清单产品/过程设想初始过程
7、流程图产品可靠性研究初始特殊特性清单顾客输入产品保证计划管理者支持19产品质量先期策划和控制计划输入解释n顾客呼声：市场研究、新产品/材料信息、售后质量信息、小组经验n业务计划：产品方向、成本、投资、时间等限制性要求n基准确定：基准、差距分析、目标计划n设想：新技术、材料、可靠性、新工艺n顾客要求：直接要求20产品质量先期策划和控制计划设计目标应考虑：n性能目标n法规要求n成本目标n时间要求n产量/节拍目标n过程能力n柔性的考虑n系列化考虑n顾客要求21产品质量先期策划和控制计划可靠性和质量目标n可靠性：在规定条件下、在规定时间内完成规定功能的能力。n可靠性往往与安全性和可维修性有关。n可靠性
8、目标可能是：首次故障里程、故障间隔里程、使用次数/时间等用概率和置信度指标。n质量目标可能是：PPM、缺陷水平、废品降低率等。22产品质量先期策划和控制计划初始材料清单序号材料名称数量初拟分承包方1笔帽1东方红配件厂2笔身1卫东零件厂3笔身维修插接件1卫党配件厂4笔芯1自制5吸水簧片1卫红零件厂6胶管1红旗塑料厂23产品质量先期策划和控制计划初始过程流程图工序号制造、检验、搬运、贮存关键产品特性关键过程特性10下料长度20粗车外径30粗磨外径40热处理硬度、金相温度、时间50精磨外径砂轮粒度60检验尺寸A、外观70清洗温度、速度80装配间隙90出厂检验尺寸B24产品质量先期策划和控制计划初始特
9、殊特性清单序号序号特性名称特性名称特性值特性值级别级别1阻燃性阻燃性GB8410SC2花键尺寸花键尺寸A650.05CC3外观外观无划痕、颜色、花无划痕、颜色、花纹纹CC25产品质量先期策划和控制计划产品保证计划n可靠性分配：按整车/整机、总成、分总成、零件、材料逐级分配n新材料/工艺/应用环境应用风险分析n类似产品的FMA分析n针对以上措施的附加的验证与确认计划n针对以上措施制定初始的产品/材料标准26产品质量先期策划和控制计划管理者支持n组长与管理者有效的沟通渠道是保证小组成功的关键；n沟通的目的是保持管理者对项目的兴趣、承诺和支持；n应有正式的报告给管理者，报告应能说明计划的进展、需要的资源支持、问题等；n管理者对项目支持的活动之一是参加阶段间交接点的评审。27产品质量先期策划和控制计划小结n本章的输出可以采用组织自己规定的形式来表达，如果顾客没有要求。n本章的输出是下一章的输入。n本章的输入要从手册介绍的6个方面去考虑，但不要求都形成文件。n小组对输入和输出内容的准确而一致的理解是产品策划成功的关键。28产品质量先期策划和控制计划
