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1、管理十戒管理十戒1p唐纳德基奥，82岁，现任投资银行艾伦公司的董事长。在1981 1993年间，他曾任可口可乐公司总裁，首席运营官和董事。2004年，他再次当选可口可乐公司总裁。他曾在多家知名组织担任董事，包括伯克希尔哈撒韦、麦当劳、华盛顿邮报集团、家得宝公司、亨氏公司以及圣母大学。 一、作者简介2四、名人评论名人评论u要了解商界成功的真谛，你读完唐纳德基奥的这本管理十诫收获比看满满一整架书籍都要多。 比尔盖茨 3三、主要内容第一诫第一诫 不愿冒任何风险不愿冒任何风险第二诫第二诫 思维僵化，我行我素思维僵化，我行我素第三诫第三诫 把自己完全孤封闭起来把自己完全孤封闭起来第四诫第四诫 犯了错误，
2、拒不承认，目空一切犯了错误，拒不承认，目空一切4第五诫第五诫 只求发展，漠视商业道德只求发展，漠视商业道德第六诫第六诫 不用思考，对该做的事情不用思考，对该做的事情知半解知半解 第七诫第七诫 自己不去把握，完全信赖专家自己不去把握，完全信赖专家第八诫第八诫 行政作风盛行，团队臃肿行政作风盛行，团队臃肿 第九诫第九诫 信息错位，沟通不畅信息错位，沟通不畅第十诫第十诫 对未来心里恐惧，悲观主义色彩浓厚对未来心里恐惧，悲观主义色彩浓厚第十一诫第十一诫 丧失对工作和生活的激情丧失对工作和生活的激情5每个管理者的必读真经。 杰克.韦尔奇 6 但凡大家都知道，成功的途径千差万别，失败的原因却惊人的相似 每
3、个人都喜欢谈论自己的成功，因为每个人都希望学习如何成功。然而有着可口可乐教父之称的唐纳德-基奥更喜欢谈论失败。因为了解失败才能减失败，减少失败，意味着增加成功。基奥先生根据其一生的管理经验总结出一系列公司、企业和个人最容易掉进去的陷阱，称之为“管理十诫”。看似简单至极，任何真理都是如此。正如沃伦巴菲特所言：“唐纳德基奥最强的能力就在于他总能迅速地看穿事物的本质，说话做事能够直切主题，把复杂的问题变简单是他的处事原则。”序言7第一诫 不愿冒任何风险 故步自封是我们很多人的通病，大家害怕去冒险。总是在安慰自己，没有什么是自己能去改变的，就这样行了。而恰恰是这种思想上的懒惰，造成我们行为上的迟钝。但
4、是我们也不提倡毫无根据、无准备的冒险，这无疑会带来失败。8第二诫 思维僵化 ，我行我素 不愿冒风险和做事方法不灵活有想像之处，但是它们还是有一个很重要的细微差别。真正固执的人不是在规避风险。他们不仅不愿意冒险做出改变或创新，还对自己的方法坚持已见，坚信自己掌握了成功的秘钥，觉得再也不用去探索其他的成功之道了。这一诫中我总结到一个经验那就是：当你周围的环境已经发生改变，但你依旧我行我素，没有想过因时而动，那么你肯定会栽跟头的。9第三诫 把自己完全孤封闭起来自我陶醉是如此让人心动，人们也很容易陷入这种状态。如果一个管理者安于在一种自我营造的海市蜃楼里，那么他就不愿意“下楼”了，不会多去走走，与员工
5、聊天，问问大家现在的工作进展。这使我想到了苏格拉底的一句话：“不要去感念那些表扬你言行的人，而要去怀念那些批评你错误的铮友”。因为爱听赡言并不代表你一定会摔跟头，但它会让你有一种高高在上的感觉，它会阻碍你成就一番大事业。 10第四诫 犯了错误 ，拒不承认 ，目空一切“不要承认公司出现了问题，不要承认犯了错误。如果情况不妙的话，能掩盖的就能把它掩盖了，最好等到危机全面爆发，再去从外部环境中找原因，把责任推到某只替罪羊身上。”你最好的信息来源就是自己在分部的员工和地方团队。从公司总部以命令的方式往下一刀切的政策或战略注定是要失败的。如果你想提高自己失败的概念的话，那你尽可以否认“自己判断并非百分之
6、百准确”这一事实，尽可以狂傲地以为别人什么都不懂 11第五诫 只求发展 ，漠视商业道德 不论何时，信任都是任何公司基业长青的重要养料。 尽管现在的科技日新月异，尽管企业管理的方法和营销手段一再更新，但归根结底，所有公司最后的生命线都是信任问题：顾客要相信企业生产的产品正如它所许诺的那样好，投资者要相信公司的管理层都是有能力的，员工要相信公司的管理者能够兑现承诺。12 第六诫 不用思考 ，对该做的事情一知半解马克吐温说过：“真正让我们陷入麻烦的并非那些我们根本不懂的东西，而是我们一知半解的东西”。工作中有些时候我们看到的只是我们想看到的东西并非事实，而是我们认为能代表事实的数据而已，或是那些我们
7、想让其代表事实的数据。如果你决心要摔跟头的话，那你就千万不要花时间好好思考。还有一种做法也能让你摔跟头，而且这种方法很诱人，那就是你不要去承担任何责任，你可以找别人来背黑锅。呵呵，那就会让你 13第七诫 自己不去把握 ，完全信赖专家在这一章中，告诉我们在推销盛行的时代里，一定要将商品与商人分开来。商人难免有将商品夸大的情况，如果我们不去仔细思考的，在别人的一能阿谀奉承之辞就能把你送到云里雾里去了，这样你同样会跌得很惨！有的甚至是专家、权威也如此。所以，在工作中我们不能一味地听取汇报，而是要多去对重要的问题了解具体情况，以便做出正确的对策。14第八诫 行政作风盛行 ，团队臃肿元工离职的一个重要原
8、因非是报酬的问题，而是他们在开展工作时感到被掣肘。机构僵化的官僚体制是让人很受挫的，因为这些官僚们不仅自己不作为，而且显然还阻碍其他人开展工作。人类的发明中最让我感到惊异的是那些我们现在已经熟视无睹的事物，因为我们已经拥有它们很久了，因此它们已经习以为常了。然而最自然的个性、个人的创造力、个人感触、个人的情感投入、个人的想象力，这些才是开展每项工作不可或缺的品质，在整个组织中我们必须提供这些品质成长所需要的沃土。 15第九诫 信息错位 ，沟通不畅杰克-韦尔奇说过：对你的员工或客户发出含混不清的信息有损于你的竞争优势，最终还会导致你的失败。所以，作为一名管理者最重要的是在经历了一系列讨论后，所发出的决定是肯定的，绝对的，不能有歧义的。同时还要重视决策下达后的执行过程是否有偏离的情况。16第十诫 对未来心里恐惧 ，悲观主义色彩浓厚大多数人认为对未来持谨慎态度是明智的。谨慎并不犯罪，但如果我们做事处处讲求谨慎的话，这会让失败来得更快。这在足球比赛中是很常见的，在比赛接近尾声时，领先的球队往往会求稳，希望能够保住自己的领先优势，已经不敢像取得领先优势之前那样去打拼了。正因为如此，领先者往往会在比赛的最后几分钟内输球。如果放弃冒险，反而会给予你带来很大的风险。但是，还有一种比谨慎更要命的痼疾，那就是恐惧。对未来谨慎的担忧和无休止的恐惧是截然不同的。17
