《对策方案选定》由会员分享，可在线阅读，更多相关《对策方案选定（24页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、序达援喻丸育蹿蹋努擎怔煤临场属舰巩脉革户漾脆敛巍构狈网瑞狂谰濒吼对策方案选定对策方案选定对策方案选定对策方案选定饰罗线疮举香撩荫页露造倚敬检渺削琴裸柱骡谨斯侠什告茵量厄鳃恢究试对策方案选定对策方案选定Proprietary to Samsung Electronics CompanyImprove-对策方案选定 - 2Rev 2.0MeasureDefineAnalyzeImproveControl方法论方法论 Improve 概要概要 DOE 介绍介绍 完全要因实验完全要因实验 对策方案选定对策方案选定唉悬游苍荷殃孜掂晚没拥钦肃柯坝害砌橱畴饿牵神吴瞎袒猜惕检霉捍充佩对策方案选定对策方案选定P
2、roprietary to Samsung Electronics CompanyImprove-对策方案选定 - 3Rev 2.0 学习目标学习目标学习目标学习目标1.理解为对策方案选定的四个阶段和分析技法。理解为对策方案选定的四个阶段和分析技法。 - 创造对策方案创造对策方案 - 危险评价危险评价 - 试验对策方案试验对策方案 - 选定最佳方案选定最佳方案对策方案选定对策方案选定蛾俯赖蛆芍甜清稀蝇涉脉巾羌溜柠序孽塔免严汰坍餐哥潞键酬汗疗铆乡类对策方案选定对策方案选定Proprietary to Samsung Electronics CompanyImprove-对策方案选定 - 4Rev
3、 2.0为创造对策方案的工具为创造对策方案的工具创造对策方案创造对策方案Process Map危险评价危险评价试验对策方案试验对策方案选定最佳方案选定最佳方案制品制品/工程工程 最佳化最佳化Process标准化标准化查明实际查明实际解决策解决策Brainstorming创意性思考Bench markingFMEA 危险评价工具 FMEAPilot实验计划SimulationGraphic 工具工程能力分析假设检定Selection MatrixPay-off Matrix 创造对策方案创造对策方案危险评价危险评价试验对策方案试验对策方案选定最佳方案选定最佳方案鼓街酋务否肄好烛浮剐彩沈更迂帘曳汽
4、衡中楞贤围磅哄颅旬棉岭瓮桔氨愧对策方案选定对策方案选定Proprietary to Samsung Electronics CompanyImprove-对策方案选定 - 5Rev 2.0Process Map遇以下用途可以使用。遇以下用途可以使用。 为了说明现在的作业工序。 为了查明对现在作业工序的对策方案。为了消除重复，loop, 非附加价值阶段及整体 。为了促进工程作业工序的合理化活动。为了使资源得到合理的分配。Process Map追剥蒙慨敬眨序绦鲍墒冲啤娱肛够钩褪踞观穆囚锑铝兵袁倔野焦省斥戈冤对策方案选定对策方案选定Proprietary to Samsung Electronics
5、 CompanyImprove-对策方案选定 - 6Rev 2.0Process Map 想的想的 . 实际的实际的 理想理想 . 可能的可能的 .馏望俄秀蜒育异迅雪吓要痪炮穆咙苞斯乖岭仪晾康臂渍隘满大捉热猎继或对策方案选定对策方案选定Proprietary to Samsung Electronics CompanyImprove-对策方案选定 - 7Rev 2.0 很快找出许多设想。 禁止对设想的判断或批判。 收集所有设想。 在别人的设想和创意性的基础上更加发展。 激励所有的人参与。Brain storming螟回苹啸姑昭苔乎萨胶魔秧瑚闸窘待惨太狡卞缴嚏瘴仍队彰础旧澄杰诫锁对策方案选定对策
6、方案选定Proprietary to Samsung Electronics CompanyImprove-对策方案选定 - 8Rev 2.0为什么为什么? 谁谁?怎能怎能?什么什么?什么时候什么时候?替代替代?缺陷缺陷?适用适用?修整修整?增幅增幅?消除消除?极小化极小化?极大化极大化?逆设想逆设想?再整列再整列?思考引导型提问思考引导型提问 对原有的惯例及方法提出问题并挑战。对原有的惯例及方法提出问题并挑战。创意性思考创意性思考蝴卤蒋频咱乍京雨计翼挎谣都梆财空完命八浮咒孪臣场日靳阵蒲橙挨靛缎对策方案选定对策方案选定Proprietary to Samsung Electronics Com
7、panyImprove-对策方案选定 - 9Rev 2.0 谁执行作业？谁执行作业？ 别人能执行吗? 作业在什么地方完成？作业在什么地方完成？ 在别的场所也能完成吗? 作业什么时候完成？作业什么时候完成？ 能更换Timing吗? 必要怎样的资源？必要怎样的资源？ 从哪儿得到资源? 可以使用别的什么吗? 作业在什么条件下完成？作业在什么条件下完成？ 那些条件能换吗? 作业怎么被管理？作业怎么被管理？ 附加价值是什么? 顾客真正需要的是什么？顾客真正需要的是什么？ 顾客怎样使用制品/服务? 发现要破坏的现有规则发现要破坏的现有规则创意性思考创意性思考鬃辰春糟且特苏芽摊到戒析磐瘴峨僳茬睬轩炔脯披震闯
8、桑则豹驶冶宪忌澎对策方案选定对策方案选定Proprietary to Samsung Electronics CompanyImprove-对策方案选定 - 10Rev 2.0定义定义把焦点对照确保领先位置。确认世界级水准的组织，制品(商品和服务), 事业惯例。 能达到世界级水准评价要因。 把那样的知识系统而持续地合并在组织的 制品和Process里。Benchmarking 足幻模荷羌掖磅旁突诗月街畅胺彭奠棕啼策栗银蛔辑归掠著措钝厘荷阿蚤对策方案选定对策方案选定Proprietary to Samsung Electronics CompanyImprove-对策方案选定 - 11Rev 2
9、.0实绩实绩现在现在贵社的事业实绩贵社的事业实绩发生差距发生差距Bench marking 对象组织对象组织Bench marking 测定测定Bench marking郸古奉茅议哈茬蝴逊淆业瞬篓焕魁玉毖练则禽彬擦疟胚陆情棍憎郡斋虐梭对策方案选定对策方案选定Proprietary to Samsung Electronics CompanyImprove-对策方案选定 - 12Rev 2.0 竞争性 调查竞争社的Process，测定顾客满足、市场占有率等。-确认竞争企业怎样充分满足市场的流动和顾客的要求、嗜好的变化。-什么样的顾客最高评价企业的制品和服务。-确认那些顾客认为最重要的领域上，本公
10、司是怎样做的等。 技能性 把焦点放在Process自身。 与业种无关把重点放在拥有类似Process的组织。- 工厂的生产战略，职工年间平均教育时间，销售额对比废弃， 再作业比率，销售额对比品质保证费用等。- 事例 : 摩托罗拉公司开发 XX Pager 时， 通过威尼通医类公司 进行 Benchmarking。威尼通从全世界的贩卖店中，通过 Computer System,掌握了顾客的趋向。为迅速掌握、反映 意识摩托罗拉公司 Style顾客的嗜好, 导入了与威尼通 类似的System。 内部性 在公司内部比较几个部门共同的Process. Bench marking优终迹颤虱政独苫袍舀揩全切
11、因仗大恫炉庚旧冠椽昨违哭酋悔藐务猪恫背对策方案选定对策方案选定Proprietary to Samsung Electronics CompanyImprove-对策方案选定 - 13Rev 2.0危险评价的工具危险评价的工具创造对策方案创造对策方案Process Map 危险评价危险评价试验对策试验对策方案方案选定最佳方案选定最佳方案制品制品/工程工程 最佳化最佳化Process 标准化标准化查明实际查明实际解决策解决策Brainstorming创意性思考Bench markingFMEA 危险评价工具 FMEAPilot实验计划SemulationGraphic 工具工程能力分析假设检定S
12、election MatrixPay-off Matrix创造对策方案创造对策方案危险评价危险评价试验对策方案试验对策方案选定最佳方案选定最佳方案对对Process给予变化或试验之前，给予变化或试验之前， 必须检查潜在的危险。必须检查潜在的危险。模寄博闸祁糖憨邻哎擂距皋无瓷拉烟篮龋跪说汤伊崭叁消暴忧撅休善孜壬对策方案选定对策方案选定Proprietary to Samsung Electronics CompanyImprove-对策方案选定 - 14Rev 2.0危险评价危险评价顾客 : 新型的，没有受到监定定的Process的变化，给顾客 引起什么样的潜在缺陷呢?事业Partner : 有
13、与事业Partner关联的学习吗? 营业员 : 新 Process对营业员的安全带来影响吗？ Business 利害关系者 : 新 Process给予影响的是谁？ 另，给予什么样的影响呢? 进行对策方案试验之前，评价与各对策方案有联系的进行对策方案试验之前，评价与各对策方案有联系的 危险要素。危险要素。雪霹蒙年批扯峨轴剧噎宇汽畴欺洱译歧瘩及檀默姜笆处俯褐乔裕闹意阴日对策方案选定对策方案选定Proprietary to Samsung Electronics CompanyImprove-对策方案选定 - 15Rev 2.0为了成功地接受变化要考虑两个侧面。为了成功地接受变化要考虑两个侧面。 对
14、已提案变化的技术性品质 解决方案接受与否顾客顾客营业员营业员 Business 利害关系者利害关系者顾客能否情愿接受对潜在缺陷，曝光的危险呢？顾客能否接受变化？新的Process，对营业员的安全带来影响吗？营业员能接受变化吗？新Process，费用或者日程等Business目标带来反面影响吗？ 主要 Business利害关系者能接受变化吗？技术性品质技术性品质接受与否接受与否危险评价危险评价臣嗜爽境陛设猛蛰诵困探赴雪界肌节拈板厢咯抬涅习扭傻懊迷殃诚秦羡鹰对策方案选定对策方案选定Proprietary to Samsung Electronics CompanyImprove-对策方案选定 -
15、16Rev 2.0为对策实验的工具为对策实验的工具对策创造对策创造Process Map危险评价危险评价对策实验对策实验最佳方案选定最佳方案选定制品制品/工程工程 最佳化最佳化Process 标准化标准化查明实际查明实际解决策略解决策略Brainstorming创意性思考BenchmarkingFMEA 危险评价工具 FMEAPilot实验计划 SimulationGraphic 工具工程能力分析假设检定Selection MatrixPay-off Matrix对策创造对策创造危险评价危险评价对策实验对策实验最佳方案选定最佳方案选定饥逛碌隐纯捷虾窟萍穿作蝶斩杉畴吉吠设造乔荆汞覆绊带拔碾怖踊隙
16、浦永对策方案选定对策方案选定Proprietary to Samsung Electronics CompanyImprove-对策方案选定 - 17Rev 2.0Pilot 实验实验作为已被提案的解决对策，为事先预测实际适用时，得出什么样的结果。如果解决对策由多个要素构成时， 对各个要素分开做实验。 全体解决对策一起评价。 做Robustness实验 Pilot 实验实验 选择事项选择事项案陆邵舞蹄铁忘午癸栋晤桥兰臆傲央钓碟外断饭坞勃撒膜版垮瞥失恿同兔对策方案选定对策方案选定Proprietary to Samsung Electronics CompanyImprove-对策方案选定 -
17、18Rev 2.0Pilot 计划计划计划阶段计划阶段1.完成对Pilot的危险评价。2.制定计划。 定义Pilot局部事项和范围。 考虑危险和便宜选定母集团。 安排时间构成。 规定必要资源、预算、人力、装备。1. 定义目的。2. 制定新 Process实行的环节。 完成DATA收集计划。决定测定什么。 决定如何收集DATA 。峪许鸯坝枢孜搽季他待僵狼均贿蓄桅钠援浑充蓖充庭雕妥赎拌彪那卖牧宛对策方案选定对策方案选定Proprietary to Samsung Electronics CompanyImprove-对策方案选定 - 19Rev 2.0Pilot 实行阶段实行阶段1对Pilot运营
18、相关的所有人，说明实验目的及环节。2培训人员。3.实行Pilot，并收集已被计划的DATA。Pilot 实行阶段实行阶段1 评价解决方案的效率性。2 检讨追加能减少缺陷的附带的因果关系。3 评价Pilot实行。Pilot 实行实行曾综颖磅悠煮搬式猩缘尔辫粳润讲羔头享参自歧盂携勿童敞列竖拥荤飘沏对策方案选定对策方案选定Proprietary to Samsung Electronics CompanyImprove-对策方案选定 - 20Rev 2.0为选定最佳方案的工具为选定最佳方案的工具对策创造对策创造Process Map危险评价危险评价对策实验对策实验最佳方案选定最佳方案选定制品制品/工
19、程工程最佳化最佳化Process 标准化标准化查明实际查明实际解决对策解决对策Brainstorming创意性思考BenchmarkingFMEA 危险评价工具 FMEAPilot实验计划SimulationGraphic工具工程能力分析假设检定Selection MatrixPay-off Matrix对策创造对策创造危险评价危险评价最佳方案选定最佳方案选定对策实验对策实验泛店玉咕铝嗜采侄娟挡抄憾起责付叭烦劣剥瞩蚤权迅犹害篱澳圈磅袱掌炊对策方案选定对策方案选定Proprietary to Samsung Electronics CompanyImprove-对策方案选定 - 21Rev 2.
20、0“MUST” 基准基准“Musts” 基准必须充足的最低必需条件顾客 CTQsBusiness CTQs义务性, 测定可能, 还有现实性例法规、公司政策、顾客 “must be” 要求条件、Business “must be” 要求条件、预算制约 (即, 我们没有钱或资本): 在改善阶段开始之前， Champion, 与顾客一起把基准具体化并明确。 只有只有只有只有“ “通过通过通过通过” ”的对策，才能成为将来考虑的对象。的对策，才能成为将来考虑的对象。的对策，才能成为将来考虑的对象。的对策，才能成为将来考虑的对象。 设定“Musts”基准的一个方法 挤跪灼嘎蟹痪谋烤痔钱懈理敲奴削中逝钨雹
21、吗绚株臣起啮程宣括亚卉营酋对策方案选定对策方案选定Proprietary to Samsung Electronics CompanyImprove-对策方案选定 - 22Rev 2.0选择选择MatrixCriteria-Based Selection Matrix Criteria-Based 选择选择 Matrix 作成方法作成方法1 开发最能说明Process和 Business 要求条件的基准 List 。 2 在各个基准，分配加重值。 (10=最高重要度, 1=最低重要度) 3 每次选择一个对策，测定能充足基准的能力。4 对各个基准打分。5 加重值和分数相乘。6 求加重平均。7 讨
22、论结果。继续继续宏尸狸圾租缄慧碳嗅球研算纵乌惋昼娄木扇伶莎篓受洗塔写匿查锄靛斑赴对策方案选定对策方案选定Proprietary to Samsung Electronics CompanyImprove-对策方案选定 - 23Rev 2.0选择选择 MatrixCriteria-Based Selection Matrix继续继续基准基准(Criteria)可重值可重值分数分数- 对策对策A -分数分数加重分数加重分数加重分数加重分数分数分数- 对策对策B - 对策对策C -加重分数加重分数计计计计计计险挤雌逝厚灌辟绷哉早扮规足光汇铁纸猾荚臣饺洲屡臀造刑退丹甲鼓氟丛对策方案选定对策方案选定Proprietary to Samsung Electronics CompanyImprove-对策方案选定 - 24Rev 2.0PAY-OFF MatrixPay-Off Matrix评价应考虑解决的对策，所要求努力的量和比较预想的效果而制定的对策。 另在此条件下，帮助比较各解决对策。 高低低高努力努力努力努力效果效果效果效果追求追求除去除去再范围再范围 / 再考虑再考虑除去除去 PAY-OFF Matrix祷玩鉴甭萝蕾献嘿版贤庸赶豆襄诲茨记牟漱伏瓮艾庇规驾臼遁黍扯钎到叉对策方案选定对策方案选定
