简版-数据业务推广技巧

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2、 循循环环 决决 策策点点2:买什么买什么购购 买买 循循环环 决决 策策点点3:谁的好谁的好购购 买买 循循环环 决决 策策点点4:购买购买呈现调查呈现调查产品说明产品说明演示建议演示建议成交成交东莞移动市场经营部培训室客户为什么要客户为什么要用用通信产品?通信产品?客户客户为什么要为什么要用我们的用我们的通信产品?通信产品?客户客户为什么要为什么要用我推荐的用我推荐的通信产品?通信产品?客户客户为什么要为什么要持续用我推荐的持续用我推荐的通信产品?通信产品?要解决的四个问题东莞移动市场经营部培训室关系建立接洽产品呈现演示建议成交数据业务产品销售工作流程东莞移动市场经营部培训室课程大纲客户购

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6、的几个版本产品或服务介绍的几个版本绩优证明资料绩优证明资料行业推广材料行业推广材料大客户的信件(对产品或服务的肯定)大客户的信件(对产品或服务的肯定)促销品促销品产品演示或广告样片产品演示或广告样片服务网点或其它服务方式通讯录服务网点或其它服务方式通讯录工具准备东莞移动市场经营部培训室关于个人的:身份证、介绍信、工作证特别中介人的推荐信曾获奖项及荣誉/社会职务证件个人成功案例文具类(手机、白纸、笔、笔记本、计算器、文件夹等)工具准备东莞移动市场经营部培训室有效的听听听的的五五个个层层次次东莞移动市场经营部培训室有效的看东莞移动市场经营部培训室东莞移动市场经营部培训室封闭式的问题开放式的问题引导

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10、培训室不恰当的“假定成交”一再催促成交设定陷井强势成交 成交的误区东莞移动市场经营部培训室成交是:99度加1度水到渠成东莞移动市场经营部培训室1. 1. 认真听你的讲解认真听你的讲解2. 2. 认真回答你所有问题认真回答你所有问题3. 3. 不让其他人打扰不让其他人打扰4. 4. 动手取你提供的资料动手取你提供的资料5. 5. 显示出想帮忙的样子显示出想帮忙的样子客户发出的成交信号东莞移动市场经营部培训室6. 6. 问怎么交费问怎么交费? ?7. 7. 问有什么优惠问有什么优惠? ?8. 8. 询问计划书的任意内容询问计划书的任意内容9. 9. 当客户沉默不语当客户沉默不语10. 10. 当客

11、户请你喝水、吃东西当客户请你喝水、吃东西客户发出的成交信号东莞移动市场经营部培训室成交可能性 1 2 3 4 5 6 7 8 9 101 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1-10 1-10 成交试图次数成交试图次数成交试图次数成交试图次数成交的可能性东莞移动市场经营部培训室 成交不是成交不是“一次性一次性”的接的接洽,一次里面包括了起码洽,一次里面包括了起码五次五次不同方法的成交不同方法的成交 东莞移动市场经营部培训室留得青山在,不怕没柴烧留得青山在,不怕没柴烧没法成交,怎么办?没法成交,怎么办?东莞移动市场经营部培训室课程大纲客户购买行为分析接洽产品呈现面谈与建议书成交行为客户关系管理

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14、。A objection, A question, A opportunity一个异议是一个问题是一个机会一个异议是一个问题是一个机会东莞移动市场经营部培训室处理方法处理方法步聚:步聚:LSCPALSCPAListen 细心聆听细心聆听Share 感同身受感同身受Clarify 厘清异议厘清异议Present 解释说明解释说明Action 采取行动采取行动东莞移动市场经营部培训室处理方法处理方法3F3F法则法则FeelFeltFound东莞移动市场经营部培训室处理秘诀处理秘诀预有准备预有准备紧密沟通紧密沟通分析原因分析原因练习技巧练习技巧不作处理不作处理意见多有利于销售意见多有利于销售东莞移动市场经营部培训室综合演练东莞移动市场经营部培训室感谢大家的聆听!东莞移动市场经营部培训室

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