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1、LOGO第六章第六章第六章第六章 需要、动机与行为需要、动机与行为需要、动机与行为需要、动机与行为九种体质之三：九种体质之三： 气虚体质气虚体质疲乏疲乏v你容易感到疲乏吗？你容易感到疲乏吗？v你容易气短心慌吗？你容易气短心慌吗？v你容易头晕或站起来时晕眩吗？你容易头晕或站起来时晕眩吗？v你比别人容易感冒吗？你比别人容易感冒吗？v你喜欢安静，不愿说话吗？你喜欢安静，不愿说话吗？v说话时，声音低弱无力说话时，声音低弱无力v运动量稍大，容易出虚汗运动量稍大，容易出虚汗九种体质之三：九种体质之三： 气虚体质气虚体质疲疲乏乏vv气的来源有二：天地之气；水谷之气气的来源有二：天地之气；水谷之气气的来源有二
2、：天地之气；水谷之气气的来源有二：天地之气；水谷之气vv耗气：劳则气耗耗气：劳则气耗耗气：劳则气耗耗气：劳则气耗( (过度劳累过度劳累过度劳累过度劳累) ) 久病气亏久病气亏久病气亏久病气亏( (久病、大病久病、大病久病、大病久病、大病) ) 脾胃运化功能不好脾胃运化功能不好脾胃运化功能不好脾胃运化功能不好( (吃的多，不长肉吃的多，不长肉吃的多，不长肉吃的多，不长肉) )、 节食减肥节食减肥节食减肥节食减肥( (营养不足营养不足营养不足营养不足) )vv补中益气的疗法：补中益气的疗法：补中益气的疗法：补中益气的疗法：大枣：单独吃枣为补血，但是枣发热，所以阴虚或口腔大枣：单独吃枣为补血，但是枣
3、发热，所以阴虚或口腔大枣：单独吃枣为补血，但是枣发热，所以阴虚或口腔大枣：单独吃枣为补血，但是枣发热，所以阴虚或口腔溃疡的人尽量少吃，可以用山药来代替溃疡的人尽量少吃，可以用山药来代替溃疡的人尽量少吃，可以用山药来代替溃疡的人尽量少吃，可以用山药来代替淮山药淮山药淮山药淮山药( (铁棍山药铁棍山药铁棍山药铁棍山药) )绝佳绝佳绝佳绝佳常按摩足三里这个穴位常按摩足三里这个穴位常按摩足三里这个穴位常按摩足三里这个穴位中药疗法中药疗法中药疗法中药疗法补中益气丸补中益气丸补中益气丸补中益气丸( (成药成药成药成药) )或补中益气汤或补中益气汤或补中益气汤或补中益气汤( (医生开具医生开具医生开具医生开
4、具) ) 教学目标及学习重点教学目标及学习重点了解需要、动机及动机相关理论的内涵了解需要、动机及动机相关理论的内涵了解需要、动机及动机相关理论的内涵了解需要、动机及动机相关理论的内涵1掌握马斯洛需求层次理论和双因素理论掌握马斯洛需求层次理论和双因素理论掌握马斯洛需求层次理论和双因素理论掌握马斯洛需求层次理论和双因素理论23掌握需要、动机和行为三者之间的关系掌握需要、动机和行为三者之间的关系掌握需要、动机和行为三者之间的关系掌握需要、动机和行为三者之间的关系41理解奥尔德弗理解奥尔德弗理解奥尔德弗理解奥尔德弗ERGERG理论及成就需要理论理论及成就需要理论理论及成就需要理论理论及成就需要理论需需
5、 要要v需要需要是指人对某种目标的渴求和欲望。是指人对某种目标的渴求和欲望。需要作为人对客观需求的反映，需要作为人对客观需求的反映，是推是推动人的行为的原动力。动人的行为的原动力。人们之所以产生某种需要，人们之所以产生某种需要， 一是个体感到缺乏什么，有不足之感；一是个体感到缺乏什么，有不足之感； 二是个体期望要得到什么，有求足之愿。二是个体期望要得到什么，有求足之愿。按照需要的对象划分，按照需要的对象划分， 需要可分为物质需要和精神需要。需要可分为物质需要和精神需要。 激励的心理机制激励的心理机制激励的需要理论激励的需要理论内容型激励理论内容型激励理论需要层需要层次理论次理论成就需成就需要论
6、要论ERG理论理论双因素双因素理论理论马斯洛的需要层次理论马斯洛的需要层次理论1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 4自我实现需要自我实现需要自我实现需要自我实现需要尊重需要尊重需要尊重需要尊重需要社交需要社交需要社交需要社交需要安全需要安全需要安全需要安全需要生理需要生理需要生理需要生理需要精神精神精神精神物质物质物质物质5 5 5 5赫兹伯格的赫兹伯格的“双因素理论双因素理论”激励因素则与工作本激励因素则与工作本激励因素则与工作本激励因素则与工作本身的特点和工作内容或身的特点和工作内容或身的特点和工作内容或身的特点和工作内容或内在因素有关内在因素有关内在因素有关内在因素有关
7、与激励因素有关的工与激励因素有关的工与激励因素有关的工与激励因素有关的工作处理得好，能够使人作处理得好，能够使人作处理得好，能够使人作处理得好，能够使人们产生满意情绪；如果们产生满意情绪；如果们产生满意情绪；如果们产生满意情绪；如果处理不当，其不利效果处理不当，其不利效果处理不当，其不利效果处理不当，其不利效果顶多只是没有满意情绪，顶多只是没有满意情绪，顶多只是没有满意情绪，顶多只是没有满意情绪，不会导致不满不会导致不满不会导致不满不会导致不满保健因素与工作环境保健因素与工作环境保健因素与工作环境保健因素与工作环境条件或外部因素有关条件或外部因素有关条件或外部因素有关条件或外部因素有关保健因素
8、处理不好，保健因素处理不好，保健因素处理不好，保健因素处理不好，会引发对工作不满情绪会引发对工作不满情绪会引发对工作不满情绪会引发对工作不满情绪的产生；处理得好，可的产生；处理得好，可的产生；处理得好，可的产生；处理得好，可以预防或消除这种不满，以预防或消除这种不满，以预防或消除这种不满，以预防或消除这种不满，但这类因素并不能对员但这类因素并不能对员但这类因素并不能对员但这类因素并不能对员工起到激励的作用，只工起到激励的作用，只工起到激励的作用，只工起到激励的作用，只能祈祷保持积极性，维能祈祷保持积极性，维能祈祷保持积极性，维能祈祷保持积极性，维持现状的作用。持现状的作用。持现状的作用。持现状
9、的作用。保健保健保健保健激励理论激励理论激励理论激励理论赫兹伯格的赫兹伯格的“双因素理论双因素理论”传统的观点传统的观点满意满意不满意不满意赫茨伯格的观点赫茨伯格的观点满意满意不满意不满意没有满意没有满意没有不满意没有不满意赫兹伯格：赫兹伯格： 激励激励保健理论保健理论 成就成就 承认承认 工作本身工作本身 责任责任 晋升晋升 成长成长极满意极满意 中中 性性 极不满意极不满意 监督监督 工资工资 工作条件工作条件 个人生活个人生活 公司政策和管理公司政策和管理 与监督者的关系与监督者的关系 与下属的关系与下属的关系 同事关系同事关系 安全保障安全保障 地位地位 激励因素激励因素 保健因素保健
10、因素奥尔德弗的奥尔德弗的ERG理论理论生存需要生存需要关系需要关系需要成长需要成长需要维持人的生命维持人的生命存在的需要，存在的需要，相当于马斯洛相当于马斯洛的需要层次论的需要层次论中的生理需要中的生理需要和安全需要。和安全需要。 对社交、人际对社交、人际关系和谐及尊关系和谐及尊重的需要，相重的需要，相当于马斯洛需当于马斯洛需要层次论中的要层次论中的社交需要和部社交需要和部分尊重需要。分尊重需要。 要求在事业、要求在事业、前途等方面得前途等方面得到发展的内在到发展的内在愿望。需要层愿望。需要层次论中部分尊次论中部分尊重需要和自我重需要和自我实现需要。实现需要。 麦克麦克利利兰兰 “成就需要理论
11、成就需要理论”1达到标准达到标准达到标准达到标准追求卓越追求卓越追求卓越追求卓越争取成功争取成功争取成功争取成功有着强烈成就需要有着强烈成就需要的人，是那些倾向的人，是那些倾向于成为企业家的人于成为企业家的人2控制他人控制他人控制他人控制他人承担责任承担责任承担责任承担责任地位竞争地位竞争地位竞争地位竞争有着强烈权力需有着强烈权力需要的人，有机会要的人，有机会晋升到组织的高晋升到组织的高级管理层。级管理层。3寻求接纳寻求接纳寻求接纳寻求接纳友谊合作友谊合作友谊合作友谊合作沟通理解沟通理解沟通理解沟通理解有强烈合群需要有强烈合群需要的人是成功的整的人是成功的整合者，包括项目合者，包括项目和品牌管
12、理人员和品牌管理人员成就需要成就需要成就需要成就需要权利需要权利需要权利需要权利需要合群需要合群需要合群需要合群需要在一个组织中，人们最重要的需要是成就需要，在一个组织中，人们最重要的需要是成就需要，在一个组织中，人们最重要的需要是成就需要，在一个组织中，人们最重要的需要是成就需要，其次才是权利需要和合群需要其次才是权利需要和合群需要其次才是权利需要和合群需要其次才是权利需要和合群需要动动 机机v动机是激励人们去行动，以达到一定的目动机是激励人们去行动，以达到一定的目的的内在原因，是推动人们行动的内驱力。的的内在原因，是推动人们行动的内驱力。v需要是动机的基础和根源，动机是推动人需要是动机的基
13、础和根源，动机是推动人们活动的直接原因。们活动的直接原因。v动机的产生，是由两个因素促成，两者缺一不可：动机的产生，是由两个因素促成，两者缺一不可： 需要：既有不足之感，又有求足之愿需要：既有不足之感，又有求足之愿 刺激：内在刺激刺激：内在刺激(由机体内部运动产生由机体内部运动产生) 外在刺激外在刺激(由外部诱因引起由外部诱因引起)内部动机和外部动机内部动机和外部动机短暂动机和长远动机短暂动机和长远动机主导动机和辅助动机主导动机和辅助动机生理性动机和心理性动机生理性动机和心理性动机动动 机机 的的 种种 类类动机的职能动机的职能始动始动职能职能 动机是人类动机是人类动机是人类动机是人类行为的直
14、接原行为的直接原行为的直接原行为的直接原因，因，因，因，人的行为人的行为总是由一定的总是由一定的动机引起的，动机引起的，动机能够驱使动机能够驱使人产生某种行人产生某种行为。为。 动机能使行动机能使行动具有稳定和动具有稳定和完整的内容，完整的内容，使人趋向一定使人趋向一定的目标，使行的目标，使行动具有一定的动具有一定的指向，表现出指向，表现出明显的选择性明显的选择性和积极性。和积极性。 动机会因为动机会因为好的行为结果好的行为结果而使行为重复而使行为重复出现，使行为出现，使行为得到加强。反得到加强。反之，也会因为之，也会因为不好的结果使不好的结果使行为消弱以致行为消弱以致不再出现。不再出现。 人
15、们为了达到人们为了达到一定的目标，常一定的目标，常常以某种稳定的常以某种稳定的方式支配自己的方式支配自己的行动，称为人的行动，称为人的动机模式，这种动机模式，这种模型能够对自己模型能够对自己的行为起到调整的行为起到调整作用。作用。强化强化职能职能指向指向职能职能调整调整职能职能动机与行为的关系动机与行为的关系同一动机可以引起多种不同的行为同一动机可以引起多种不同的行为同一行为可以有不同的动机同一行为可以有不同的动机 一种行为可能同时为多种动机所推动一种行为可能同时为多种动机所推动 合理的动机可能引起不合理的甚至错误的行合理的动机可能引起不合理的甚至错误的行为为 错误的动机有时被外表积极的行为所掩盖错误的动机有时被外表积极的行为所掩盖 LOGO
