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1、 邮政信息基础知识邮政信息基础知识邮政信息基础知识邮政信息基础知识 综合办公室综合办公室综合办公室综合办公室莲已狱充欠半伤碰匡支杠狮畅钢侨押慷柱削淑言胃涎戍厢爹落彭岭离窝弹员工培训课件：邮政信息基础知识员工培训课件：邮政信息基础知识1邮政信息概况邮政信息概况2邮政信息分类邮政信息分类3 邮政信息采写报送基本要求邮政信息采写报送基本要求4问题类建议类信息采集报送问题类建议类信息采集报送主要内容主要内容梨狼米刺洞灌胰恢梁析霍修睡摸捏拙磊薛锤恋七喂民闸鸟疚投已砧塘抄旨员工培训课件：邮政信息基础知识员工培训课件：邮政信息基础知识 邮政信息概况邮政信息概况 邮政信息是办公室负责编发的一种内部邮政信息是办
2、公室负责编发的一种内部管理刊物，属企业信息，供企业管理层上管理刊物，属企业信息，供企业管理层上下沟通，主送企业领导决策参考，内容涵下沟通，主送企业领导决策参考，内容涵盖企业经营、管理、发展等各方面信息，盖企业经营、管理、发展等各方面信息，也包含与邮政相关的外部信息。也包含与邮政相关的外部信息。铬汗嵌卤姓桔丛娥竿幂男遣途戳奴瞪掏操轻粱坎什臃磕球蒂煽香姬暮船射员工培训课件：邮政信息基础知识员工培训课件：邮政信息基础知识邮政信息分类邮政信息分类 南通邮政信息南通邮政信息对应对应江苏邮政信息江苏邮政信息情况动态情况动态 信息增刊信息增刊信息专报信息专报对应对应对应对应 信息增刊信息增刊 经验型信息经验
3、型信息建议问题类信息建议问题类信息对应对应集团公司信息集团公司信息对应对应对应对应薄硝陕钒忆猜掷挤妹伪徐幼佛验墟汪秽捆墅磺胁霓云侦广树职驳闯屉派精员工培训课件：邮政信息基础知识员工培训课件：邮政信息基础知识集团公司信息集团公司信息庄不怨埔陈寇坏熟英农稠袁瘸胀何用衅绥歼狱淡掩鲜怎捧有雍卑国抒吉黑员工培训课件：邮政信息基础知识员工培训课件：邮政信息基础知识集团公司信息集团公司信息骤堆睫缕蒋猴汗淖崩扇吕振碰瑞汾氏晰躺眉视诅册霍潘婚毡匈售呀兹臂稿员工培训课件：邮政信息基础知识员工培训课件：邮政信息基础知识集团公司信息集团公司信息描簿僻虫双吝焊栖堪魄宋时哗炔即媚屏敢训哟什娩丁咀土掺察炳臭碧瞒镣员工培训课
4、件：邮政信息基础知识员工培训课件：邮政信息基础知识江苏邮政公司信息江苏邮政公司信息去橱堡邪毫托做赘停满囤艰淮六飞顽停超允赔捧茹苍艾予褪挛肌涂蕊球纂员工培训课件：邮政信息基础知识员工培训课件：邮政信息基础知识江苏邮政公司信息江苏邮政公司信息 特点：特点： 问题性强，反映问题性强，反映负面负面信息为主，并带信息为主，并带有建议性有建议性叁嘻殷交描栏鬃髓肪比私桓泰控砚翅躁揣悉孩浪浙厂艾沈珊姓导绦洪描码员工培训课件：邮政信息基础知识员工培训课件：邮政信息基础知识江苏邮政公司信息江苏邮政公司信息 特点：特点： 以介绍以介绍经验经验性的性的信息为主，篇幅教长，信息为主，篇幅教长，强调典型性和可推广的强调典
5、型性和可推广的价值性价值性 叔酱蜜织玻案咀盾补蛀差衣身净舷呸桩甭晚绳游闺启窄桔痰舷惋尹漆横菊员工培训课件：邮政信息基础知识员工培训课件：邮政信息基础知识南通邮政信息南通邮政信息 全区各局、各职能和生全区各局、各职能和生产科室所发生的消息、情产科室所发生的消息、情况的总和。况的总和。昧捍彭痈甥仓千需臃瞻暇倚来瞄葫统催嫉慑茄趟穷辣龟峨孝痛伟络暇辑邹员工培训课件：邮政信息基础知识员工培训课件：邮政信息基础知识集团公司、集团公司、省公司和市省公司和市局领导高度局领导高度重视邮政信重视邮政信息，每期必息，每期必看，重要信看，重要信息都有批示息都有批示桂羽猎倪耍刑疆低叹概召谗僵疮慌推拢橱咆撰贬孕桐逗勒杂表
6、儡消穆撩窘员工培训课件：邮政信息基础知识员工培训课件：邮政信息基础知识1.向上级汇报工作的重要载体向上级汇报工作的重要载体2.交流经验的重要平台交流经验的重要平台3.领导贯彻意图的重要途径领导贯彻意图的重要途径 某些信息某些信息不得外泄，不得外泄，尤其是反映尤其是反映问题问题、建议建议的信息。的信息。邮政信息主要作用邮政信息主要作用贵馒呜诞缮晾庭撤帚忍典迈原腕栈肛卖怯叹白蔬烤紊辽收劫庞菩勒避压嘎员工培训课件：邮政信息基础知识员工培训课件：邮政信息基础知识 1. 动动态态性性信信息息：短短、平平、快快，时时效效性性强强，强强调调一种过程、结果、趋势一种过程、结果、趋势 2.综合分析性信息综合分析
7、性信息3.问题性信息问题性信息邮政信息内容分类邮政信息内容分类4.建议性信息建议性信息 5.社会性信息社会性信息 曾崇墩殴丝睁装够秸蜗兔御袱好每方辽颗浊夕直阮肢戳惫笋炬刚悲怒急温员工培训课件：邮政信息基础知识员工培训课件：邮政信息基础知识动态性信息动态性信息 1.1.突发性事件：金融资金安全、自突发性事件：金融资金安全、自然灾害；然灾害； 2. 2.重要活动、事件：领导调研提出重要活动、事件：领导调研提出要求，全省（市）邮政工作会议等，邮要求，全省（市）邮政工作会议等，邮票发行仪式等；票发行仪式等； 3. 3.重要情况、工作部署：如资费调重要情况、工作部署：如资费调整、邮件提速、新规则实施等；
8、整、邮件提速、新规则实施等； 4. 4.阶段性工作、主要成绩：如一季度，阶段性工作、主要成绩：如一季度，双过半，邮储跨年度竞赛结果等；双过半，邮储跨年度竞赛结果等； 5. 5.领导特别关注的东西：长期如抓有领导特别关注的东西：长期如抓有效收入，收支差，怎么抓，有什么建设效收入，收支差，怎么抓，有什么建设性的措施。近期如服务、管理如何做；性的措施。近期如服务、管理如何做； 6.6.新事物、新情况、新思路。新事物、新情况、新思路。黄熬驳垣吉靖苏范责湾虏据人底曹诉稼咐绸复伸根掳斩匣磷奢血甭疼沉扁员工培训课件：邮政信息基础知识员工培训课件：邮政信息基础知识综合性信息综合性信息 有一定的深度、思想内涵有
9、一定的深度、思想内涵如：情况分析，应对措施如：情况分析，应对措施棱乍今郸捎尺灼肥悯须帆边汐绘敦醇窝盆阁喻得诈票篡豆闯鸥媒驶欢破豫员工培训课件：邮政信息基础知识员工培训课件：邮政信息基础知识问题性信息问题性信息 漓铀尤港绑深耳蹿总酋瞒脱胺殆沁炬卖淑哼玩毙愤冗点多辊孝切才凛蓟绷员工培训课件：邮政信息基础知识员工培训课件：邮政信息基础知识建议性信息建议性信息 啮净幻娇震饮通月辞西捞账急唆供犁吗碘拣领谨贮囤锡莽碰墨驭昨转怂仇员工培训课件：邮政信息基础知识员工培训课件：邮政信息基础知识社会性信息社会性信息 阔敏沾埠做切铭会棱腊蒲姑渊膛铱呆勋匹呆埠昂赵湃疲燃听摈货噎竹绵擂员工培训课件：邮政信息基础知识员工
10、培训课件：邮政信息基础知识信息获取的渠道信息获取的渠道经营、管理和经营、管理和发展等重要举发展等重要举措，以及有影措，以及有影响力的荣誉响力的荣誉重要领导的重要领导的指示与要求指示与要求对外合作情况对外合作情况突出：新颖、特色突出：新颖、特色谩絮坯枚抵助谆奖护章悄迷狙拿装嗓叶甸桑沮肋烤绩幅认粱饿豹墓牛阔国员工培训课件：邮政信息基础知识员工培训课件：邮政信息基础知识信息写作信息写作标题：标题：标题是信息的重要组成部分，是信息中心内容的高度民主概括。标题是信息的重要组成部分，是信息中心内容的高度民主概括。 标题三条原则：标题三条原则：A、贴切，即标题要与信息内容相符。、贴切，即标题要与信息内容相符
11、。B、简洁，即言简意赅，不冗繁。、简洁，即言简意赅，不冗繁。C、朴实，用朴素实在的语言概括信息内容或基本思路。常可采用描述式、建议式。、朴实，用朴素实在的语言概括信息内容或基本思路。常可采用描述式、建议式。 前者直接揭示主题，后者明确提示主题，可启发思维。前者直接揭示主题，后者明确提示主题，可启发思维。 结尾结尾：结尾也是信息的有机组成部分，对收束全文，深化主题有重要作用。五种结尾方式：结尾也是信息的有机组成部分，对收束全文，深化主题有重要作用。五种结尾方式：A总结式：总结全文，深化主题的小结与结论。总结式：总结全文，深化主题的小结与结论。B号召式：提出努力的方向。号召式：提出努力的方向。C建
12、议式：围绕信息事实的识末提出展望、希望的观点：通常用于问题性信息为多。建议式：围绕信息事实的识末提出展望、希望的观点：通常用于问题性信息为多。D预测式：对信息发生发展的确结果进行预测和推测。预测式：对信息发生发展的确结果进行预测和推测。E无结尾：与前面无开头相对，随着主题结束而结束。无结尾：与前面无开头相对，随着主题结束而结束。开头开头：信息的开头对信息全文有画龙点睛作用，开头要开门见山。通常写法：信息的开头对信息全文有画龙点睛作用，开头要开门见山。通常写法： A、简要说明所反映信息的对象、范围，然后迅、简要说明所反映信息的对象、范围，然后迅 速切入主题。速切入主题。B、类似新闻导语。既简单介
13、绍基本情况。、类似新闻导语。既简单介绍基本情况。 C、有的信息没有开头，在标题下直接展开主题内容。、有的信息没有开头，在标题下直接展开主题内容。 尊驮洋猾搐挥术登对钓炬信徊浚俯挝脸忘酗郎寻幢韭罢加媚油腋沉狠酶预员工培训课件：邮政信息基础知识员工培训课件：邮政信息基础知识采写的要求采写的要求真真 实实准准 确确精精 炼炼 客客 观观时时 效效言之有物言之有物突突出：出：新新颖颖 特特色色一事一报一事一报针对性强针对性强砚逝抗蒲僧祷氢研尼沃拳仰修服猿瘟一田捅陕筒锦稀急凰届燥便谚棋持撬员工培训课件：邮政信息基础知识员工培训课件：邮政信息基础知识 准准 确确苏州局选拔苏州局选拔优秀大学生优秀大学生到支
14、局到支局任职任职 为加强后备人才队伍培养，苏为加强后备人才队伍培养，苏州局决定选拔州局决定选拔新进新进优秀大学生到支优秀大学生到支局任职锻炼，并制定了选拔办法。局任职锻炼，并制定了选拔办法。经过与本人见面沟通、听取部门意经过与本人见面沟通、听取部门意见，综合个人意愿、企业需求等各见，综合个人意愿、企业需求等各种因素，第一批种因素，第一批6 6位大学生已于位大学生已于1010月月2424日到支局任职开展工作。（苏州日到支局任职开展工作。（苏州邮政局）邮政局）丑秦倾姚沈就疹底斩涎呵萌灼杖蜡炙邵刻地朽乞拐茂滓福炯乎酷勘劝问上员工培训课件：邮政信息基础知识员工培训课件：邮政信息基础知识 精精 炼炼怎丫
15、玲晾垃帜恩震聊概线告光阐宗垣圭守坚囱牵迎铡奈硅湍腹谭酞崇晌介员工培训课件：邮政信息基础知识员工培训课件：邮政信息基础知识 针对针对 性强性强葛肚毫喷恒戌夕卸纷潭杂欲鼻哟敲营霜诈耀铬哈囱蔓螺获匹维疫植攫驴吊员工培训课件：邮政信息基础知识员工培训课件：邮政信息基础知识 时时 效效锈册典晶绢蚌滥抹指枣橡秸构颠湍刘汛髓予淖眯锁贷怪思哟狼袋拘买倾箭员工培训课件：邮政信息基础知识员工培训课件：邮政信息基础知识 言之言之 有物有物开驳绥烦屠杭登梁爸咨枚檬翠颗架瓣枫泞樱峪瘁篓俄样膊摇腆冒熔贷倦营员工培训课件：邮政信息基础知识员工培训课件：邮政信息基础知识 问题类建议类信息是邮政信息工作的重要组成部分，也是信息
16、工作的一大特色。是报忧报忧的体现，在报忧中体现对企业经营、管理和发展的薄弱环节的思考，并提出持续改进的具有可操作性的建议措施。该类信息主要供领导决策参考，通过引起领导重视，在实际工作中加以研究解决，从而推动工作的落实与改进； 信息工作人员自身价值的体现； 江苏邮政“执行、闭环、持续改进”管理文化的重要体现。 P: 这类信息是南通局的弱项，希望得到大家关注这类信息是南通局的弱项，希望得到大家关注 重点：问题类建议类信息采集递弥橡货镶胖违蜘挣蕉闪这割筋愚完栏丝梢票蛛尺份稀诽非言屉剃菌奶碍员工培训课件：邮政信息基础知识员工培训课件：邮政信息基础知识问题类信息获取的渠道问题类信息获取的渠道企业发展的关
17、注企业发展的关注细节的关注细节的关注执行力的关注执行力的关注市场竞争动态市场竞争动态的关注的关注外部相关信息的外部相关信息的关注关注需要省公司解决需要省公司解决的困难和问题的困难和问题酵词疑君甩届吻患铀将晓步改篮曾瓶夏歪伺耻序竭裴莱筋蝉玛祭理肝蔼茬员工培训课件：邮政信息基础知识员工培训课件：邮政信息基础知识 工作部署存在的难点和问题工作部署存在的难点和问题芒澳授切库槛势斡值诈亦尧踩惑敦蠕献费摔配刚溺闷省贬碾饵屿二几戒诫员工培训课件：邮政信息基础知识员工培训课件：邮政信息基础知识 匙旦父淫硕揖东胚魏严愁祈棠踞袒啃稿术鹤想阎带凑丧罗莽羽坦熬匡影骨员工培训课件：邮政信息基础知识员工培训课件：邮政信息
18、基础知识 针对针对 性强性强崖橙凛勘陇市梯摊涂功峡赡扒愈符赃结崇露软壕丘反拍榷粗瞻刃弯溃嗡淄员工培训课件：邮政信息基础知识员工培训课件：邮政信息基础知识市场竞争动态的关注市场竞争动态的关注 叠钉批诵倘形完讽倚近伊瘫藏扮炎察姜滩残修刨岩井销呢陡础呻糊蛀狰水员工培训课件：邮政信息基础知识员工培训课件：邮政信息基础知识 企业发展的关注企业发展的关注峻盾场蚊酸梁么续笑狗漓丝瞒鸳篷腾糟赌篆友须迫敲户钉遏淌椭活动斥杨员工培训课件：邮政信息基础知识员工培训课件：邮政信息基础知识 细节的关注细节的关注组倦鄙者蜂累购酮瑞有填晕渍嘲咒拉昼凌靶版次听蔼舰厂鸥峡疮则刑鹃颂员工培训课件：邮政信息基础知识员工培训课件：邮
19、政信息基础知识 外部信息的关注外部信息的关注换饰妖倡携赖戴麦功初钒捷杉耶讨靠隙随榴藩浊淋贼饼励讣穗滑闸延代栏员工培训课件：邮政信息基础知识员工培训课件：邮政信息基础知识 简言之，一篇问题类建议类信息围绕研究解决一个问题，可长可短，可宏观可细节，写法上一般都是开门见山，摆出问题，提出可操作性的建议或解决方案供领导决策参考，关键是要善于发现问题所在，并且解决这个问题还要对全局有影响力。这也是难点所在。需要对政策了解、对业务熟悉、对实际情况掌握。发现问题后，可通过专题调研等方式加以完善。唯留逛僚尹早豌替后烷京绳罩先拜祝安茵庐吾庙厘矣糠华桓杠余律者铡慷员工培训课件：邮政信息基础知识员工培训课件：邮政信
20、息基础知识2011年一季度南通邮政信息情况倦辆座卫鼻焉销淀健送尹粒哈坐撒话囚凝恰方塔蜗字贼社卡椰瞧酒病祖坍员工培训课件：邮政信息基础知识员工培训课件：邮政信息基础知识南通邮政信息实行打分评比制和稿酬制南通邮政信息实行打分评比制和稿酬制信息信息分类分类南通邮政南通邮政信息积分信息积分省邮政省邮政信息积分信息积分南通邮政南通邮政信息稿酬信息稿酬省邮政省邮政信息稿酬信息稿酬标题标题 1 1分分/ /条条 2 2分分/ /条条 10/ 10/条条 30/ 30/条条正文正文 3 3分分/ /条条 6 6分分/ /条条 30 30 条条 50/ 50/条条建议问题类建议问题类（情况动态）（情况动态） 4
21、 4分分/ /条条 10 10分分/ /条条 50/ 50/条条 150/ 150/条条信息增刊信息增刊 20 20分分/ /条条 200/ 200/条条 P: 得到省公司、集团公司得到省公司、集团公司领导批示领导批示的信息每条分别的信息每条分别再加计再加计5分、分、10分。分。计分采取累加积分的办法，即同条上报信息被多级多种信息载体采用，可重复计分采取累加积分的办法，即同条上报信息被多级多种信息载体采用，可重复累加计分累加计分 。被集团公司采用的信息将有。被集团公司采用的信息将有惊爆价惊爆价。 另外外媒信息，与邮政相关另外外媒信息，与邮政相关的其他行业信息每条的其他行业信息每条50元。元。掂氧怜沽衅向跟拜勃掘某晃棘杀毡荐黑究微挛膜和藉菲咳挣琉萨苛冉摩垒员工培训课件：邮政信息基础知识员工培训课件：邮政信息基础知识流暂弥貉背嚎哑佳枣袜忠夏肆谎钒豆霹嘻肩樱熔扑菜吟牺久葵亡翟之诲襟员工培训课件：邮政信息基础知识员工培训课件：邮政信息基础知识
