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1、欢迎来到医学课堂第三章 个体心理 -情绪与意志主题（一 ）情绪和情感概述一、情绪和情感的性质和功能情绪和情感的概念情绪（emotion）和情感（feeling）：是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。构成：主观体验外部表现生理唤醒测谎仪及其记录情绪和情感的实质：情绪和情感产生的基础是人的需要。对刺激情境的认知是情绪和情感产生的直接原因。区别：l情绪通常与有机体的生理需要相联系，为人和动物共有；情感通常与个体的社会需要相联系，是人类特有的心理现象。l情绪主要指感情过程；情感则主要指人的内心体验和感受。l情绪具有情境性和暂时性的特点；情感则有较大的持久性和稳定性。l情绪具有冲动性，并有明显的外
2、部表现；情感则经常以内隐的形式存在或以微妙的方式流露，并始终处于意识的调节支配之下。情绪和情感的关系 情绪和情感的关系联系：l历史上统称为感情。l相互依存，不可分离。 情绪和情感的功能适应功能：个体适应环境、求得生存的工具动机功能：激发个体心理活动和行为的动机组织功能：心理活动的组织者信号功能：人际交流的重要手段三、情绪和情感的分类情绪的分类礼记七情说：喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲。 。生物进化观：基本情绪；复合情绪伊扎德：复合情绪分三类，一是基本情绪的混合，如兴趣愉快；恐惧害羞等；二是基本情绪和内驱力的结合，如性驱力兴趣享乐、疼痛恐惧怒等；三是基本情绪与认知的结合，如活力兴趣愤怒、多疑恐惧内疚
3、等。基本情绪模式：快乐：目的达到后紧张解除时的情绪体验。悲哀：所爱的事物失去或所盼望的事物幻灭时的情绪体验。愤怒：由特别的刺激引起的一种情绪紧张。恐惧：企图摆脱、逃避某种情境的情绪。喜：布什总统上班第一天悲：“库尔克斯”号航母沉没之后愤怒的巴勒斯坦少年和哭泣的儿童恐惧：看到蛇的小女孩情绪状态的分类心境：指人比较平静而持久的情绪状态，它具有弥漫性。激情：是一种强烈的、爆发性的、为时短促的情绪状态。意识狭窄意识狭窄：在激情状态下出现的现象，表现为认识活动范围缩小，理智分析能力受到抑制，自我控制能力减弱，进而使人失去控制，甚至做出一些鲁莽的行为或动作。应激：指人对某种以外的环境刺激所做出的适应性反应
4、。各种情绪现象的时间历程表现 象时 间现 象时 间表情几秒几分心境几小时几个月生理变化几秒几分情绪障碍几周几年自我报告的情绪几分几小时人格特质几年一生资料来源：OatleyJenkins，1996情感的分类道德感：是根据一定的道德标准在评价人的思想、意图和行为时所产生的主观体验。理智感：是在智力活动过程中，在认识和评价事物时所产生的情感体验。美感：是根据一定的审美标准评价事物时所产生的情感体验。主题（二）情绪的生理机制一、情绪的外周神经机制情绪与植物性神经系统情绪与分泌系统情绪与躯体神经系统二、情绪的中枢机制情绪与丘脑情绪与下丘脑下丘脑与情绪、动机有密切关系。“快乐中枢快乐中枢”：老鼠下丘脑背
5、部，自我刺激来追求快乐，直到筋疲力尽、昏昏欲睡为止。情绪与边缘系统 杏仁核，恐惧反应的中枢。情绪与大脑皮层积极情绪时，左半球出现较多的电位活动；消极情绪时，右半球出现较多的电位活动。哪一张脸更伤心？表情信息的偏侧化主题（三） 情绪的外部表现表情一、面部表情面部表情是指通过眼部肌肉、颜面肌肉和口部肌肉的变化来表现各种情绪状态。面部表情的相关信息面部表情的相关信息面部表情的表达面部表情的识别面部表情的先天遗传和后天习得布什总统的表情布什总统的表情布什总统的表情二、姿态表情身体表情人在不同的情绪状态下，身体姿态会发生不同的变化。手势表情是表达情绪的一种重要形式。三、语调表情个体通过语言的语音、语调、
6、响度、节奏、速度等所表现出来情绪状态。四、感觉反馈表情动作引起的身体感觉的反馈对情绪和情感体验有重要影响。主题（四）情绪的理论一、情绪的早期理论詹姆斯兰格理论观点：情绪刺激引起身体的生理反应，而生理反应进一步导致情绪体验的产生。詹姆斯：情绪就是对身体变化的知觉。兰格：情绪是内脏活动的结果。詹姆斯兰格理论图解引起知觉的刺激情境引起知觉的刺激情境（如路遇暴徒）（如路遇暴徒）由刺激引起身体反应由刺激引起身体反应（如心跳、逃跑等）（如心跳、逃跑等）对身体反应的觉知对身体反应的觉知（因心跳而生恐惧）（因心跳而生恐惧）情绪经验情绪经验（恐惧反应）（恐惧反应）坎农巴德学说观点：情绪的中心不在外周神经系统，而
7、在中枢神经系统的丘脑。情绪体验和生理变化是同时发生的，它们都受到丘脑的控制。坎农巴德理论图解引起知觉的引起知觉的刺激情境刺激情境（如路遇暴徒）（如路遇暴徒）神经系统将神经系统将信息同时传到信息同时传到大脑与身体大脑与身体生理上表现生理上表现出反应出反应（逃跑心跳等）（逃跑心跳等）大脑觉知大脑觉知情境的性质情境的性质（暴徒危险）（暴徒危险）情情 绪绪 表表 达达（恐惧反应）（恐惧反应）二、情绪的认知理论阿诺德的“评定兴奋”说观点：刺激情景并不直接决定情绪的性质，从刺激出现到情绪的产生，要经过对刺激的估量和评价，情绪产生的过程是刺激情景评估情绪。情绪的产生是大脑皮层和皮下组织协同活动的结果，大脑皮
8、层的兴奋是情绪行为的最重要的条件。沙赫特的两因素情绪理论观点：对于特定情绪而言，有两个必要因素：一是个体必须体验到高度的生理唤醒，如心率加快；二是个体必须对生理状态的变化进行认知性的唤醒。沙赫特实验被试：大学生三组程序：注射药物，告诉被试为维生素，实际是肾上腺素。向被试说明注射后的不同反应，一组是注射激素的正确反应；二组是会发抖、手脚有点麻等；三组不做说明。分别进入两种环境，一种惹人发笑；一种惹人发怒。结果：二、三组被试愉快环境中愉快；愤怒环境中愤怒；第一组没有愉快或愤怒的表现和体验。沙赫特辛格理论图解刺激情境（如路遇暴徒）情境的认知评价（暴徒危险）情绪表达（恐惧反应）生理上表现反应（逃跑、心
9、跳等）对生理变化的认知解释（因恐惧而心跳）不能解释的身体反应几种情绪理论的比较：一般常识：“我颤抖是因为我害怕”詹姆斯兰格：“我害怕是因为我颤抖”坎农巴德：“这个狗使我颤抖和感到害怕”沙赫特：“我认为我的颤抖和害怕是因为我意识到了这个情境的危险。”拉扎勒斯的认知评价理论观点：情绪是人与环境相互作用的产物，是个体对环境事件和知觉到有害或有益的反应。情绪活动中，人们需要不断评价刺激事件与自身的关系，包括：一初评价，是指人确认刺激事件与自己是否有利害关系及其程度二次评价，是指人对自己反应行为的调节和控制三再评价，是指人对自己的情绪和行为反应的有效性和适宜性的评价。情绪唤醒实验：危桥上的约会Dutto
10、n和Aron，1974社会心理学研究证明了爱情的复杂性。心理学家达顿和阿伦（Darton and Alan）曾做过一个有趣的实验：他们让一位女性作主试，进行主题统觉测验。一次是在一座230英尽高的吊桥上，下面是深不见底的峡谷；另一次是在10英尺高的石桥上。参加实验的被试都是男性。两次的实验程序完全一样：女主试把题目交给男被试，让其完成后对他说，如果你想知道这次测验是怎么回事，就可以给我去电话。说完留下电话号码。实验控制了各被试对测验的兴趣因素。结果发现，吊桥上的男子过后与女主试联系的比例显著高于石桥上的男子。前面提到过，社会心理学家是用情绪唤醒理论来解释爱情。这个实验就证明，对生理唤醒状态的认
11、知评价也是促使青年投入恋爱的因素。 在暴风雨中的恋人会感到两人间爱情更加紧密，其原因是：暴风雨引起强烈的生理状态变化，恋人知觉到生理变化而认为这种生理变化是由爱情引起。 三、情绪的动机分化理论人物：伊扎德观点情绪与人格系统：人格由体内平衡系统、内驱力系统、情绪系统、知觉系统、认知系统和动作系统组成情绪是人格系统的组成，情绪系统是其中的一部分，是人格系统的核心动力。情绪特征主要来源于个体的生理结构。情绪激活与调节包括生物基因神经内分泌激活过程、感觉反馈激活过程、情感激活过程和认知激活过程。主题（五） 情绪的调节一、什么是情绪的调节一、什么是情绪的调节二、情绪调节的类型二、情绪调节的类型三、情绪调
12、节的基本过程三、情绪调节的基本过程一、情绪调节的内容情绪调节：个体管理和改变自己或他人情绪的过程，通过一定策略和机制，使情绪在生理、主观体验、表情行为上发生一定变化。具体包括三个方面：具体情绪的调节包括所有正性和负性的具体情绪，如快乐、悲伤等。悲伤要转移环境，同时过分高兴也要克制。唤醒水平的调节包括过高和过低的两方面的情绪体验。如高度紧张、兴奋需要降低，使之不影响认知；同时过分淡漠，抑郁需要提高兴奋水平。情绪成分的调节情绪系统内的调节包括调节生理反应、主观体验和表情行为，还包括情绪的不稳定性、潜伏期等格调和动力上的调节。此外还要调节情绪系统以外的认知和行为。二、情绪调节的类型根据调节过程的来源
13、内部调节：来自个体内部，如生理、心理和行为等方面。如通过认知改变情绪，让因一次考试没考好而绝望的学生，认识到只要努力还可以进步，给他以信心。外部调节：如轻松的环境可以降低人的紧张情绪，遇到困难时，朋友在身边可以使人感到安慰等。根据情绪的不同特点修正调节：对负性情绪进行调整和修正，如降低狂怒。维持调节：主动维持对自己有益的正情绪，如快乐、兴趣等。增强调节：对情绪进行积极干预，如对抑郁或淡漠进行增强，达到积极情绪状态。二、情绪调节的类型根据情绪引起原因原因：调整引起情绪的原因，如对情境进行重新认识，转移自己注意力等。反应：情绪诱发之后，增强、减少、延长或缩短反应。根据情绪的性质良好调节：使情绪、认
14、知、行为达到协调。不良调节：个体失去对情绪控制，心理功能受损。三、情绪调节的基本过程生理调节情绪生理性调节可以改变和降低处于高唤醒水平的苦恼。如有研究发现，抑制厌恶可以降低躯体活动和心率，抑制悲伤可以降低躯体活动，但不能降低心率等。情绪体验调节个体体验过于强烈时，会自动进行调节。如研究发现忽视可以有效地降低厌恶感，抑制快乐表情会降低快乐感等。三、情绪调节的基本过程行为调节通过控制和改变自己的表情和行为来实现，如抑制掩盖不适当情绪表达有时虽然心情不好，还是要掩盖，以免影响他人情绪。认知调节Dodge提出调节步骤：唤醒需要调节情绪解释导致的原因，发现改变情绪方式做出改变决定，设定改变目标进行调节反
15、应对反应进行评价等过程。人际调节属于环境调节或社会调节。如他人的良好情绪，可以改善自己情绪，美丽的环境可让人感到赏心悦目等。四、情绪调节的个体差异情绪调节是一种能力，叫做情绪智力。情绪调节的个体差异，表现在：情绪激活的阈限：决定于神经内分泌的特征。情绪的易感性：决定于后天的情感经历，如有的个体容易陷入某种负性情绪，影响认知和行为。情绪的生理唤醒：个体在情绪的强度和反应性上的不同。五、情绪调节与身心健康情绪调节对身心健康有密切的关系：良好的情绪调节，可以促进身心健康。如减轻焦虑等负性情绪体验，有助于健康。不良情绪调节，有害于身心健康。如长期压抑悲伤容易引起呼吸系统疾病，情绪不表达出来会加速癌症恶
16、化，愤怒压抑与心血管、高血压发病率有密切关系等。 意志过程一、意志的含义二、意志的过程与结构三、意志的品质“立志、工作、成功，是人类活动的三大要素。立志是事业的大门，工作是登堂入室的旅程。这旅程的尽头就有个成功在等待着。” 法国巴斯德一、意志的含义（一）意志的概念（二）意志行动的特征（三）意志与认识、情绪的关系（一）意志的概念意志是指个体自觉地确定目的，并根据目的来支配、调节自己的行动，从而实现目的的心理过程。（二）意志行动的特征1、意志行动是有自觉目的性的行动只有人类才能预先确定一定的目的，有组织地去逐渐实现这一目的，也就是说，人类通过意志，通过内部的意识事实向外部动作的转化，达到认识世界、
17、改造世界的目的。（见思想能走多远）2、意志行动与克服困难相联系正是在克服困难的过程中才能表现出一个人的意志力量。意志行动中遇到的困难有两种：内部困难和外部困难。内部困难是指内存于人脑中的某些不利因素：如消极的情绪、信心不足、态度犹豫、知识经验不足、性格上的胆怯等。外部困难是指由于客观条件而造成的某些不利因素：如环境条件恶劣、缺乏必要的工作条件、周围人的冷嘲热讽以及政治经济方面的落后等。3、意志对行动具有调节作用意志对行动的调节作用表现在对行动的发动和抑制两个方面。发动表现为推动人去从事为达到预定目的的行为，抑制表现为制止和预定目的相矛盾的愿望和行动。意志不仅可以调节人的外部动作，还可以调节人的
18、心理状态。你知道思想能走多远四十多年前，有一个十多岁的穷小子，他自小生长在贫民窟里，身体非常瘦弱，却立志长大后要做美国总统。如何实现这样的抱负呢？年纪轻轻的他，经过几天几夜的思索，拟定了这样一系列的连锁目标：做美国总统首先要做美国州长要竞选州长必须得到雄厚的财力支持要获得财团的支持就一定得融入财团要融入财团就需要娶一位豪门千金要娶一位豪门千金必须成为名人成为名人的快速方法就是做电影明星做电影明星前得练好身体，练出阳刚之气。按照这样的思路，他开始步步为营。一天，当他看到著名的体操运动主席库尔后，他相信练健美是强身健体的好办法，因而有了练健美的兴趣。他开始刻苦而持之以恒地练习健美，他渴望成为世界上
19、最结实的男人。三年后，凭着发达的肌肉和健壮的体格，他开始成为健美先生。在以后的几年中，他成了欧洲乃至世界健美先生。22岁时，他进入了美国好莱坞。在好莱坞，他花了十年时间，利用自己在体育方面的成就，一心塑造坚强不屈、百折不挠的硬汉形象。终于，他在演艺界声名鹊起。当他的电影事业如日中天时，女友的家庭在他们相恋九年后，终于接纳了他这位“黑脸庄稼人”。他的女友就是赫赫有名的肯尼迪总统的侄女。婚姻生活过了十几个春秋，他与太太生育了四个孩子，建立了一个“五好”家庭。2003年，年逾57岁的他，告老退出了影坛，转而从政，并成功地竞选成为美国加州州长。他就是阿诺德.施瓦辛格。他的经历让人们记住了这样一句话：思
20、想有多远，我们就能走多远。（三）意志与认识、情绪的关系1、意志与认识的关系2、意志与情绪的关系1、意志与认识的关系首先，意志的产生是以认识过程为前提的，离开了认识过程，意志便不可能产生。人在选择确定目的和采取方法、步骤的过程中，审时度势，分析主客观条件，回忆过去的经验，设想未来的结果，拟定方案和制定计划，等等，都必须通过感知、记忆、思维、想象等认识过程才能实现。其次，意志对认识过程也有很大的影响。在认识活动中，人总会遇到这样或那样的困难，要克服一些困难，就需要做出意志努力。没有意志努力，就不可能有认识过程，更不可能使认识过程深入和持久。2、意志与情绪的关系首先，情绪既可以成为意志行动的动力，也
21、可以成为意志行动的阻力。消极情绪对意志行动的干扰作用，取决于一个人的意志力水平，意志坚强者可以克服消极情绪，使意志行动自始至终贯彻到底；意志薄弱者则可能被消极情绪压垮，使意志行动半途而废或一无所获。其次，意志能够控制情绪，使情绪服从理智。小结认识过程、情绪情感过程和意志过程是密切联系的。认识过程、情绪情感过程中包含着意志的成分；同样，意志过程中也包含着认识过程和情绪情感的成分。只是为了研究的需要，我们才对统一的心理过程从不同侧面进行分析，在对人的统一的心理活动进行分析时，我们必须注意它们之间存在的密切联系。二、意志的过程与结构（一）意志的过程（二）意志的心理结构（一）意志的过程1、采取决定阶段
22、2、执行决定阶段1、采取决定阶段一般包括确定目的或目标、制定计划、产生和解决心理冲突、做出决策等许多环节。这是意志行动的开始阶段，它决定意志行动的方向，是意志行动的动因。2、执行决定阶段执行决定是意志行动的最重要环节，也是中心环节。执行有两种形式：一种采取积极举动来达到目的的外部行动形式；另一种是制止那些不利于达到目的外部行动的形式。这是意志行动的完成阶段，它使内心世界的期望、计划付诸实施，以达到某种目的。（二）意志的心理结构意志的心理结构是很复杂的，由于研究工作的薄弱，在心理学上至今尚无统一的看法。这里我们主要讨论意志结构中的几种主要心理成分：期望和抱负水平、心理冲突、选择和决策。1、意志行
23、动中的期望和抱负水平2、意志行动中的心理冲突3、意志行动中的选择与决策1、意志行动中的期望和抱负水平期望是主观上希望发生某一事件的心理状态，是一种与将来有关的动机。期望的结果就是意志行动所要达到的目的。由于期望的结果会带来需要的满足和情绪上的好感，因而促使人产生要达到目的的动机。一个人在现实生活中会有各种期望，同时行为的结果和期望之间也会发生矛盾。这样，人在行动中就要选择目标，或对奋斗目标作出安排制订出符合自己的近期目标、中期目标和长远目标。目标（或目的）的确定和选择是意志行动的一个基本特征。目标的确定和选择与一个人的抱负水平密切相关。所谓抱负水平是指个人在做某件实际工作之前估计自己所能达到的
24、成就目标。例如，一个人在打靶前估计自己能打中5环，但实际上只打中4环，这时就会产生失败感；如果继续打靶击中6环，这时就会产生成功感。所以成败感实际上是个人的抱负水平与实际成就之间所产生的“负差”（成就高于抱负）与“正差”（成就低于抱负）时的主观体验。抱负水平制约着对行动目标的追求。个人的抱负水平是后天形成的。下列因素会影响着一个人的抱负水平：1）成败经验。成功的经验一般能导致抱负水平的提高；成功的经验愈强烈，以后的抱负水平就提得愈高。而失败的经验一般则导致抱负水平的降低，失败得愈厉害，以后的抱负水平就会降得愈低，并且变化也很大。 2）自信心。自信心是过去获得很多成功经验的结晶。有自信心的儿童比
25、没有自信心的儿童所定的抱负水平更符合实际；自信儿童喜欢较困难的作业，其抱负水平也高，因而易受到失败的危险。当然，自信心与努力从事的特殊领域有关，并且只有在这个领域内影响抱负水平。 3）团体的成败经验。个人的抱负水平不仅受个人的直接的成败经验的影响，而且也受团体的成败经验的影响。当个人从事他未曾做过的工作时，确定自己的抱负水平往往以他人或团体的成败经验为定位点（anchoring point）。 在一个实验（Chapman Volkman，1939）中，将同等程度的大学生分为四组，让他们完成一套由50道文学知识组成的多项选择测验题，测验的满分为50分，无时间限制。对A组只告知测验的做法；对其余三
26、个组除告知测验的做法外，告知B组有文学专长者在该测验上的得分；告知C组一般大学生在该测验上的分数；告知D组一般工人在测验上的得分数。接着，要求他们自定自己的抱负水平（即自己估计自己在该测验上的得分数）。结果各组的抱负水平有明显的差异：D组抱负水平最高，平均值为3305；B组最低，平均值为2309；未受暗示的控制组的平均值为2695。这种差异显然是参照了他人成败经验之故。后来实验者又增加第五组，在告知他人成绩之前，先让其接受一种类似的测验并告知其得分数（即既具备直接经验也具备间接经验）。结果发现，第五组的抱负水平受自己直接经验的影响大于他人的经验。这说明，在确定抱负水平的过程中，自己缺乏直接的成
27、败经验时才以他人或团体的经验为定位点的。（2）意志行动中的心理冲突 意志行动中的心理冲突或动机斗争，是很复杂的。在确定目的时会产生心理冲突。例如，一个大学毕业生在填写毕业分配志愿书时，是到祖国最需要最艰苦的地方去呢？还是留在大城市呢？这时他可能会产生动机斗争。在选择制定计划时也会产生心理冲突。例如，有的方式方法对达到目的是容易的，但不符合道德标准，有损于他人的利益；有的方式方法对达到目的是困难的需要化很大力气，但符合道德标准，这时一个人也可能产生心理冲突。在执行决定阶段遇到困难是知难而进还是放弃预定目标确定新的目标呢？这时也会产生心理冲突。意志行动中的心理冲突情况是很复杂的，从形式上看，大致可
28、以分为以下四类： 1双趋冲突。有时，一个人以同样强度的两个动机追求同样并存的两个目的，但又不能同时达到，像这种从两所爱者或两趋向中仅择其一的矛盾心理状态，称为双趋冲突。孟子曰：“鱼，吾所欲也；熊掌亦吾所欲也；二者不可得兼，舍鱼而取熊掌也。生，吾所欲也；义亦吾所欲也；二者不可得兼，舍生而取义也。”这是双趋冲突的一种解决办法。一个大学生在开学之初期望选修两门喜爱的学科但只准选修一门时也会产生双趋冲突。 2双避冲突。有时，一个人同时遇到两个威胁性而都想躲避的目的，而他又必须接受其一始能避免其二。像这种从两所恶者或两躲避中必须择其一的困扰心理状态，称为双避冲突。例如，品学均差的学生既怕学习又怕受处分，
29、因为在他看来，这两者对他都是一种威胁，都想逃避，但他必须选择其一。 3趋避冲突。有时，一个人对同一目的同时产生两种动机：一方面好而趋之，另一方面恶而避之。像这种对同一目的的兼具好恶的矛盾心理状态，称为趋避冲突。例如，学生想参加校足球队为学校争光，又怕耽误时间影响自己的学习成绩。青年人想为社会做好事又怕别人不理解等等。这类矛盾心理，就是趋避冲突。 4多重趋避冲突。 有时，一个人面对两个或两个以上的目的，而每一个目的又分别具有趋避两方面的作用。像这种对几个目的兼具好恶的复杂矛盾心理状态，称为多重趋避冲突。例如，开学之初一个大学生想选修一些有吸引力的课程，但又害怕考试失败；想参加校足球队为学校争光，
30、但又害怕耽误时间太多；想参加学校的公关协会学习公关学问，但又怕不能被接受面子上不好看。这种复杂的矛盾心理，就是多重趋避冲突。3、意志行动中的选择与决策冯特曾根据动机的特点把意志的基本形式分为三类：（1）冲动动作，是由一种动机引起的行动。例如，儿童看见糖果后直接就去抓，没有什么思虑和反省。（2）有意动作，这时意识中有两种动机，但其中之一清晰有力，另一种在意识中逐渐消退，有意行动是由清晰有力的动机而引起的决策过程由下列一些相互连接的阶段组成：（1）确定问题（现状和目标分析）；（2）寻找各种可供选择的方法；（3）对各种可供选择的方法进行评价；（4）作决定（在各种方案中选出一个）；（5）贯彻执行；（6
31、）监督（各个阶段的连接）。决策过程中的意志力表现在人对目标状态的追求，选择和作决定时的信心和勇气，执行和监督时的毅力等。（3）选择动作，这时存在着相互对立的动机，但哪种动机都很难占优势，通过“动机斗争”，其中之一被选定，并由它引起动作。冯特认为，选择动作最能体现出意志的特色。选择，是意志的一个基本特征。无论是目的的确定、计划的制订，或是执行决定，意志都表现出选择的特征。 要选择，就涉及到决策问题。广义地讲，如果一个人看到至少有两种行动的可能，并且根据某种标准选择其中之一，力求设法加以实现，那么我们说这个人在作出一项决策。只有一种可能性的行动或者在多种选择之间无需仔细思考的行动，都谈不上决策。决
32、策，因问题而引起，可以看成是问题解决的过程。寻找一条从不能令人满意的初始状态通往符合个人意愿的目标状态的道路，也就是决策。三、意志的品质（一）意志的自觉性（二）意志的果断性（三）意志的坚忍性（四）意志的自制力（一）意志的自觉性自觉性是指个体在行动中具有明确的目的，能认识行动的社会意义，并使自己的行动服从于社会要求的意志品质。与自觉性品质相反的是受暗示性和独断性。抢劫会被判死刑吗？（二）意志的果断性果断性是一种善于明辨是非、抓住时机、迅速而合理地采取决定，并实现所做决定的意志品质。与果断性品质相反的是优柔寡断和草率决定。（三）意志的坚忍性坚忍性是指对行动目的的坚持行，并能在行动中保持充沛的精力和毅力的意志品质。与坚忍性品质相反的是动摇和顽固。（四）意志的自制力自制力是指意志行动中能够自觉地控制自己的情绪，约束自己的动作和言语的品质。自制力反映了意志对行动的抑制功能。与自制力相反的品质是冲动性。
