设计心理学第六章设计与情感化

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1、设计心理学设计心理学Design Psychology第六章 情感化设计第一节 情感设计概述第二节 产品造型与情感设计第三节 材料与情感设计第四节 使用与情感设计gogogogo返回什么是情感设计情感设计就是强调情感体验的设计。使用性和目的性是设计的本质属性，因此设计艺术作品所激发的情感体验也不可能仅仅是与欣赏者之间的情感关照，其最终价值还是归结于它能实现某一既定的目标或目的。 情感设计的理解产品本身能激发人们的某种情感体验，特别是那些形式优美或者具有意味、象征涵义的设计作品，具有显著的类似艺术品的属性艺术价值，而这些艺术价值在美学中被统称为“审美体验”。情感化体验不仅在于产品自身所激发的体验

2、，更在于人与物互动中产生的综合性的情感体验，它具有动态、随机、情境性的特点。第一节 情感设计概述 情感肌肤情感是艺术设计区别一般设计的最本质要素。 拉姆斯的设计：布劳恩T100全波段收音机和便携收音机 阿里桑德罗曼迪尼普劳斯特的扶手椅：这是一款典型的后现代设计作品，巴洛克的造型，点彩派的装饰纹样冲斥着符号的张力。 后现代主义设计师以设计使用户和观众产生复杂的、意味深长的情感体验，刺激、新奇、对历史的回忆，破解“谜语”和“隐喻”的兴奋，从而愉悦他们的心灵。 现代主义设计师通过一种以单纯的几何形式为代表的造型语言，使用户产生高度理性的情感体验。现代主义风格的小盒子，它们的外观如此类似，人们很难从其

3、外观上直接了解它的结构和功能。 情感肌肤：设计师并不是专业技术专家，对“小盒子”内部运行情况的了解也是极有限的；但他们又是职业性穿梭“外观前线”的沟通者，设计师的职责要求他们将产品的各种本质属性转换成合适的外壳，使用户在不了解产品内在世界的前提下，依然能控制、喜欢、信任它。 现代设计师的职能：其一是让物品具有情感的张力，通过适当的语言让人们或喜欢、或好奇、或惊讶、或厌恶人造物品；其二则是通过“情感肌肤”让用户忽略“盒子”的内部规律和法则，凭借外在表达理解和判断物品。情绪和情感的界定情绪（Emotion）是人对客观事物的态度的体验。美国心理学家伊扎德（C. Izard）认为情绪应包括生理基础、生

4、理基础、表情行为和主观体验表情行为和主观体验三个方面。情绪与情感 就脑的活动而言，情感（Feelings）和情绪是同一物质过程的心理形式，是同一事件的两个侧面或两个着眼点，因此，有些心理学家并不严格区分情感和情绪。 细分两者： 1、心理学家们认为情感着重于表明情绪过程的主观体验，即感受；情绪则着重于情感过程的外部表现以及其可测量的方面，因而认知心理学家们更多使用“情绪”一词。 2、情感是判断系统的普遍术语，情绪是情感的意识体验，具有具体的对象和原因。 3、情绪和机体的生理需要相联系，是一种先天、本能的反映，比如饥渴时的焦虑觉或看到新奇事物时的兴奋感；另一方面又是机体在社会环境中，特别是人际交往

5、中发展形成的，具有很强的社会性。 4.2 设计的情绪表达4.2.1 情绪的作用1、适应作用 2、驱动作用3、组织作用4、通讯作用人类具有类似动物的、与生俱来的基本情感 1960年伊利诺吉布森和理查德沃克所做的经典“视崖实验” 设计情感设计情感特指与人造物的设计相关的人类情感体验，它包含了一切人与物交互过程中因人工物的设计而带来的情感体验。 设计情感的特殊性 首先，设计是实用的艺术，因此，设计的情感体验不像纯艺术作品常常首先是艺术家本人情感表达，设计的情感体验则是与该设计的目的性相关。 第二，设计情感不仅取决于“用”的结果，还与过程密切相关。 第三，设计艺术中的情感具有多层次性，感性的情感与理性

6、的情感。 最后，设计艺术中的情感具有多样性的特点。由于其复杂的目的性，其可能激发不同类型、层面的情感体验。4.2.2 情绪的维度不同的情绪能对人的信息加工处理（知觉和记忆）起到不同的作用。为了区别不同的情绪，美国心理学家施洛伯格（H. Schlosberg，1954年）曾提出一种描述情绪的三维度量表，这三个独立维度分别为快乐不快乐；注意拒绝；唤醒不唤醒（“唤醒水平”或“激活水平”。） 1984年环境心理学家拉塞尔和拉尼厄斯（ Russel&Lanius）曾按照愉快维度和唤醒维度描述人们在不同场所中的情绪。 不同的情绪还对人的行为能产生不同的影响。 耶克斯-道德逊曲线揭示了情绪的不同唤醒水平对人

7、的手工操作的效果呈现一个倒“U”形曲线。 北京大学的学者们通过实验对此加以验证，他们证明：1.中等愉快水平比过高或过低的情绪状态更易于使问题求解工作达到最优效果；类似“耶克斯-道德逊曲线”2.兴趣和愉快为智力操作提供了最佳的情绪背景； 美的产品更好用，美使人心情愉悦，从而提高了作业（特别是困难或复杂作业）的作业效率。3.惧怕和兴趣都在新异刺激作用下发生，但兴趣是刺激新异刺激的动力，惧怕是破坏性最大的情绪,刺激引起个体的是兴趣、惊奇、惧怕，以及兴趣和惧怕之间的流动程度和倾向，依赖于刺激新异程度的大小和个体之间的差异性。4.痛苦情绪因其压抑效应对智力起到干扰延缓慢的作用；5.愤怒也是一种负面情绪，

8、但它释放后能起到比痛苦更好的操作效果，然而，如果愤怒不能释放，则和其他负面情绪一样对操作起到负性作用。情感设计的几条基本原则： 1、对于着重于实用功能着重于实用功能的产品或环境，应使之带给人们“中等强度”的正面情绪体验，它们应使人感觉轻松而愉悦。 2、对于既注重实用功能，但实用功能并非用户唯一重视的因素既注重实用功能，但实用功能并非用户唯一重视的因素的产品或环境，例如消费类电子产品、家具、灯具、家用电器等产品，愉乐场所或展会，一方面突出一些具有较强的新异刺激的部分达到唤醒观众的目的的作用；另一方面，除了那些以刺激观众为目的的特异之处外，整体设计仍应遵守适度正面情绪的原则。3、对于无过多实用功能

9、，以交流、宣传、传递信息和理念，或提供不同体验无过多实用功能，以交流、宣传、传递信息和理念，或提供不同体验为主要目的的环境、产品或其他设计，则应该根据不同的目的性加以区别对待。4、由于成年人在某种情绪状态下易于回忆起情绪性质与之相同的过去事件，因此通过同类情绪体验的重演，可以唤起其相应的情绪体验。摩托罗拉公司V70手机，从使用功能上看，它并无任何突出之处，它的特点在于翻盖方式从简单的“翻开”变为了转一圈，虽然“转一圈”对于产品的可用性没有任何显著的益处，但是却提供了一种新的、接近娱乐的使用方式。 新异刺激新异刺激包括：复杂程度：即对象的要素的数量和包含的信息量；新奇程度：即对象陌生程度和超出常

10、规的程度；和谐程度：即对象与周围环境的差异程度。使人们体验适度正面情绪的设计的基本特征归纳为：造型整体而较简洁；对称、均衡的形体；要素、部件明确、一目了然；要素排列与分布规律而有秩序，变化富有节奏；一致调和的色彩体系；一定的熟悉度，即看起来并不完全陌生。4.3 设计情感设计情感特指与人造物的设计相关的人类情感体验，它包含了一切人与物交互过程中因人工物的设计而带来的情感体验。 设计情感的特殊性 首先，设计是实用的艺术，因此，设计的情感体验不像纯艺术作品常常首先是艺术家本人情感表达，设计的情感体验则是与该设计的目的性相关。 第二，设计情感不仅取决于“用”的结果，还与过程密切相关。 第三，设计艺术中

11、的情感具有多层次性，感性的情感与理性的情感。 最后，设计艺术中的情感具有多样性的特点。由于其复杂的目的性，其可能激发不同类型、层面的情感体验。设计情感的层次性唐纳德诺曼在情感化设计一书中将人们对物品的情感体验根据大脑活动水平的高低划分为三类： 情感层次认知水平对应产品特点本能水平的情感自动的预先设置层外形行为水平的情感支配日常行为的脑活动产品的使用乐趣和效率反思水平的情感思考的活动用户的自我形象、个人满意、记忆思考：诺曼的划分是否完全能描述人们对物品不同层次的情感体验？例如，产品外形的符号体验应属于哪一层次？产品使用的乐趣是否与文化、记忆、人的社会经验有关？感官层面：感官层的情感是人与物交互时

12、，本能地、直接因感觉（视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉和动觉等）体验的情感。常见的包括：形色刺激：设计中直接利用新奇的形和色彩，以及它们的夸张、对比、变形、超写实的形式来吸引人的注意。情色刺激：设计将产品的特质或性能与性暗示混合在一起，吸引人的注意，并产生愉悦感。恐怖刺激：通过激发人的恐怖感而达到特定目的的设计。悲情刺激：通过呈现他人的不幸和遭遇，以激发人的同情心为目的的情感激发方式。感官、效能和理解产品造型的概念广义上的“形”是指所有与形相关的可视形态的统称；狭义上的“形”是指具体的图形、形状等 。造型与情感本能水平的设计、行为水平的设计和反思水平的设计。情感体验的心理机制第一个层次，形态自身的

13、要素以及这些要素组合形成的结构能直接作用于人的感官而引起人们相应的情绪，同时伴随着相应的情感体验。第二个层次，形态的要素使人们无意识或有意识地联想到具有某种关联的情境或物品，并由于对这些联想事物的态度而产生连带的情感。直感的情绪与联想激发的情感体验往往相伴而出，是一种较为自动的、本能的心理效应。第三个层次在于消费者通过对形态象征意义的理解而体验相应的情感，这是最高层次的情感激发与体验。第二节 产品造型与情感设计设计中直接利用新奇的形和色彩，以及它们的夸张、对比、变形、超写实的形式来吸引人的注意。 法菲利普斯塔克，带有女性形体特征的桌子。 洗发水广告 酒类广告 设计将产品的特质或性能与性暗示混合

14、在一起，吸引人的注意，并产生愉悦感。法国政治招贴 渴 生存 吃饭非洲赈灾公益广告 通过呈现他人的不幸和遭遇，以激发人的同情心为目的的情感激发方式。 效能层面 这一层面上的设计情感来自人们在对物的使用中所感知和体验到的“用”的效能，即物品的可用性 带给人们的情感体验。 效能层面的情感的核心在于人对物的控制和驾驭，在不同阶段，人们的体验并不相同。体现效能和理性的设计：电动工具和尼康专业数码相机 古代工匠使用刨子工作 明万历本鲁班经匠家镜工匠利用陶车造坯天工开物卓别林电影 摩登时代“流水线”使人们类似于机械上的“螺钉”，此时高效的工具还能使工人产生愉悦感吗？ 复杂的现代产品常不能自然而然地被人们所使

15、用，人们对物品使用方式的掌握带有了”征服难题“的意味。未 来 ？理解层面 在这个层面上，设计的物、环境、符号带给人的情感体验来自人们的高级思维活动，是人通过对设计物上所富含的信息、内容和意味的理解与体会（特别是新的获得）而产生的情感。包括：1、自我形象的表达2、对物及其使用方式、蕴涵意味的领悟和反思。3、叙事性的解读4、象征和符号返回物品，能传递消费者的身份、地位、个性、喜好、价值观和生活方式。 饮料及其盛放器皿即能说明用户的身份和社会等级。保罗福塞尔 格调社会等级与生活趣味插图 手表设计 以新的、更加有趣的、更加艺术化的方式展示了时间，激发了人们兴趣和审美情感。 叙事原本是一个文学理论上的词

16、汇，属于叙述学的范畴，荷兰学者米克巴尔提出：“叙述学是关于叙述，叙述本文，形象，事像，事件，以及讲讲述述故故事事的的文文化化产产品品(cultural artifacts)的理论。” 叙述本文是叙述代言人用一种特定的媒介，诸如语言、形象、声音、建筑艺术，或其混合的媒介叙述（讲）故事的本文。 设计艺术以设计的物或图像作为载体。 设计艺术作品的叙事性更多依赖于接受者设计的观看者的联想和想象加以补充。 阿根廷埃米罗安伯斯，波吕斐摩斯独眼巨人手电筒（1985年）。 法里基德桑拉法乐，“查理”扶手椅（1981年） 设计师常通过赋予名称或补充创意介绍作为索引线索。来自杂技演员姿态的设计 设计的叙事性还反映

17、于设计作品作为物品在整个生命周期中获得的传奇和故事。香奈尔5号香水、VESPA踏板小摩托车罗马假日剧照以及作为重要故事道具的踏板摩托车，意拉迪诺阿斯卡尼奥，VESPA踏板小摩托车（1946年）。 象征和符号：设计师有意识地将物品、图形作为符号和隐喻，或设计中加入符号和隐喻，使人们体验特定情感的方式。作为符号或象征的设计既有显著的，易于破解的，也有较为隐蔽的。 显 著中国联通标志 IBM标识，“蓝色巨人”给人带来理性、冷静、高技术的体验 日矶崎新设计的梦露椅（1972年）与 奥汉斯荷伦（ Hars Hollein）设计的玛丽莲沙发（1981年）：人们通过解读设计中的符号和意味，产生相应的情感体验

18、 隐蔽 物品的造型和装饰则较为“隐蔽”，因为多数物的最重要的意义在于“使用”价值而非其他，因此不少观众会忽略掉设计师巧妙设定的符号和隐喻，但那些具有必要的背景知识、能够破解和诠释其中奥妙的人们会产生相应的情感体验。 材料的象征意义优良的“材料”具有明显的地标性。它往往能成为地区的象征，成为身份的符号 。材料的自然情结由自然材料制成的各种产品长盛不衰也可以反映出消费者的自然情结。自然材料除了提供视觉上的宜人特征从而满足人在心理上对自然的向往之情外，自然材料带来的特有气息也是人情感的重要因素。材料的情感体验人是活在“经验”之中的，“经验”代表某种情感，愉悦的或是厌恶的情感。材料，作为现实生活中的物

19、质构成，在各个层面上触及我们的感官和“经验”。 第三节 材料与情感设计不同材料的心理特征材料的美的特性材料的真实美 材料的生命感材料的工艺美 材料的亲和力不同材料的情感特征金属：金属材质特有的质感能给人以重量、沉稳、能量、个性的印象，而贵重的稀有金属能给人奢华的感受，金属材质更能提升产品档次彰显品味体现高科技的含量。 陶瓷、玻璃。陶瓷材料作为物质载体成为现代人的精神寓所，通过创造借以体现一种现代的艺术精神。玻璃本身就带有一定的艺术观赏性。精巧玲珑的风格，别具一格的格型 。塑料木材。木家具拥有一种质朴超然的内在气质，无论所处环境奢华抑或简陋，它都能泰然自若。 黄金饰品，带给人们高贵、华丽、奢高贵

20、、华丽、奢侈侈的情感体验 贵重金属：如铂、金、银：难和其它化学元素发生反应而改变其属性；稀有；自身的质感属性延展性、可塑性强，质感华丽，富有光泽，自古以来就被当作权势和财富的象征。德因戈莫瑞 灯具设计铜是一种有色金属，呈淡玫瑰色乃至红色，从表面质感来看，加入15%以上锌的黄铜会显现出类似近黄金的明亮色泽，加入了镍锌铜的合金称为“新银”，它会发出白银似的白光，因此有时人们会使用黄铜作为黄金的替代品，模仿奢侈的黄金制品，以新银作为材料制造餐具，来替代昂贵的银器皿，这些仿制贵重金属进行设计的器物虽然表面上能带给人们类似贵金属般视觉感受，但价格低廉，适合大众使用。德贝伦斯，黄铜水壶 青铜毛公鼎（西周晚

21、期） 青铜是铜与一定比例锡、铅的合金，色泽为青灰色，光泽不太强烈，由于它适合铸造，因此古代统治者常用它来制作巨大的礼器，并且装饰符号神秘、诡异，显得造型朴拙凝重，颇具体量感。 不锈钢是通过在钢中加入合金元素，对其表面耐空气氧化能力得到改良而获得的一种金属材料。不锈钢与一般钢铁相比，表面精致细腻，能在更长时间内保持明亮白色泛蓝的金属光泽，并如镜面般倒映周围的环境，使人感觉冰冷，疏远，精密，品质卓越。 法菲利普斯塔克，不锈钢小刀 英马西莫伊奥萨吉尼吉尔诺水龙头，不锈钢材质 Apple G5铝质机箱 高科技产品则常使用铝、钛、镁等轻金属及其合金作为制造材料。特点： 轻巧坚固科技含量较高、便于携带的现

22、代数字设备，电脑机箱、笔记本电脑以及手机等。 表面泛优雅的白光，质地细腻，这令它成为了金属中最具有时代感的一类表现未来、太空、宇航、数码技术等主题。金属质感的塑料薄膜，具有科技感和未来感 影响金属的材料质感还有另外两个重要因素：加工方式相配材料的相互影响。丹麦汉宁古博，银质胸针，使用白银作为素材，胸针造型充分利用金属的可塑性，自由流畅的线条体现流动感。 意哈里贝尔托亚钻石椅使用钢质金属丝制成，轻盈明快 玻 璃 玻璃，是一种变化莫测、可能性极大的材料。 特征： 1、玻璃如同金属一般，在高温下可融化为黏稠的浆状液体，冷却后能获得模具的形态，包括表面的细节，它不仅能塑造成各种形态，而且表面的花纹、图

23、案也多种多样，具有极强的可塑性和装饰性。 2、一般来说，玻璃表面光亮，具有一定的透明性（包括透明和半透明）、透光性，并且能折射和反射光线，由于所添加的金属元素不同，玻璃能具有五彩斑斓的色彩。 基督教堂的彩色玻璃镶嵌画 哥特式建筑 法国巴黎圣母院玫瑰窗现代主义建筑，由于对光影效果的极其重视，更将玻璃作为与钢筋、混凝土并列的现代建筑最重要的材料之一,大面积的长排玻璃窗、玻璃幕墙使室内明亮通透，光影流动，充满动感。 加拿大信托公司大楼内部 玻璃材质的特征：流动感，这种流动感先来自光线，光与周围的环境对玻璃的视觉效果影响巨大透光、折射、反射，并倒映周围的环境的幻影，这使得玻璃在明亮时显得璀璨而光彩照人

24、；黑暗中散发幽光，充满着神秘色彩；而当作为光源的包裹时，通体透亮，晶莹剔透，闪闪发光（例如灯罩的设计）。 Block Lamp Harri Koskinen设计 1998年透明性、折射和反射性盛纳液体的容器，例如香水瓶，酒杯等。原本坚硬的玻璃由于内部液体的摇曳加强了光线的折射与反射，显得更加神秘、变幻莫测。 Pantteri玻璃花瓶 香奈尔5号香水瓶 易碎性，带给人轻薄、脆弱的感觉，因此人们在与之发生互动时总是小心翼翼。玻璃地板，轻薄、脆弱，看上去有些危险，使人产生新奇、冒险的体验。 虚无感在建筑设计中，这种虚无感能拓展了视野范围，使室内光线充足，内室与外景融为一体。 玻璃物品本身的形状凹凸转

25、折，使反射出的镜像能变形扭曲，出现意想不到的效果，显得光怪陆离，甚至恐怖，常被作为在现代都市丛林中迷失、落寞的隐喻。 日安藤忠雄，室内设计，大面积的玻璃窗使室内外融为一体，空灵虚无。 小野别墅Kidosaki房屋塑 料塑料是一种彻底的人造材料，是人们通过天然材料的合成、改性，有时还增加某些添加剂而得到的固体材料。由于配方不同，塑料是一类庞杂的合成材料的统称，它被广泛运用在人们日常生活、工作的各个方面。 塑料的造型特性：塑料自由度极高，不论是热塑性还是热固型塑料最初都可以受热而变成熔融状态，因此使用塑料作为材质塑造形体，无论是具像型还是抽象型，几何型还是流线型，都很容易。塑料较为柔软，质地轻盈，

26、在一定负荷下或一定温度以上会弯曲变形，因此一般塑料都不能作为过度承重的材料，它给人一种柔软、温和、轻巧、灵活的情感体验。丹麦维纳潘顿，潘顿椅（1960年） 易于着色和进行各种表面处理，这使它的表面肌理也如同造型般一样具有极高的自由度，可以光洁明亮，也可以呈现各种凹凸肌理，还可以磨沙后泛出朦胧的光泽。 Bombo椅 1999年 Stefano Giovannoni设计塑料是最具模仿性的材料。 它能较为逼真地模仿玻璃、陶瓷、木材、竹材、皮革等多种材料，从视觉效果上来看，它与模仿对象非常类似。廉价塑料制品常等同于通俗和廉价物。 首先，塑料是一种人工合成的材料，是一种真正的大众材料。 其次，作为一种人

27、造材料，它缺乏木材、金属等传统材料固有的历史底蕴和文化意味，它从产生之初就与机器工业生产息息相关的，作为较为昂贵的天然材料的替代品而出现，在那些重视品味的精英文化看来，它表示粗俗和平庸。 美国摩托罗拉公司9美元一次性塑料手机。 由于塑料低廉的造价，以及优良的模仿性从表面上看它可以具有多种属性，并且容易成型，还常作为一次性器具的主要制造材料，小至筷子，饭盒，大到相机手机。不易消解，容易带来环境污染等问题不环保、浪费。 七喜塑料瓶20世纪70年代便宜的PET塑料瓶被用来盛放苏打水，使原本比较昂贵的玻璃瓶或听罐装的七喜饮料因价格下降而销量剧增。 木材 木材是一种非常珍贵的自然资源。最珍贵的木材往往是

28、那些生长缓慢，纹理优美，质地坚硬的珍贵树种，例如檀木、胡桃木、橡木等，在欧美的上流社会，木材被看成地位的象征。 木材种类繁多，具有丰富多彩的肌理和色泽生命的韵律，自然、原始的体验。明代家具 黄花梨四出头官帽椅 明代家具 黄花梨木透雕靠背圈椅美马克纽逊，蒸汽弯木椅 1988 年 蝴蝶凳 日柳宗理 1956年凳子造型沉稳而优雅，体现东方传统，用新时代材料（模压胶合板）制作而成。木材能吸收湿气，平衡磁力，吸光、吸热，对人的自律神经系统具有调节作用健康、环保。触感柔和、温暖，适合营造温馨的家庭氛围。木材的加工性能优良，厚度和弯曲半径控制在一定范围内，可以不作任何处理而弯曲，并且如果使用蒸汽还可以增加弯

29、曲的厚度和曲率自由塑形、韧性。 陶瓷 陶器，是粘土经水调和后经大约1000 C0的温度烧结而成；瓷器，是使用特定的瓷土高岭土同样先塑造成型，再经过高于1250 C0的高温烧结而成。由于原料和烧结的温度差别，瓷器比陶器制作更加精良，表面吸水率较低，有一层结晶釉，因此显得质地更加细腻，扣击时能发出清脆的声响。 陶瓷材料的造型特征：可塑性所能带来的塑造、创造的神奇体验。脆性，类似玻璃。陶，含蓄丰富的色彩和肌理，有助于体现平和与质朴的情调。瓷，质地坚硬，细腻，纯净洁白，其中那些壁厚较薄的瓷器半透明，具有“洁净”“清爽”的情感色彩。吕尧臣 “伏羲”紫砂陶壶工艺美术大师展展品 Pyra家用电暖炉1900年

30、科勒陶瓷洁具 纸 纸本是作为书写的材料，以后又成为了印刷的主要材料。 它作为一种制作材料时，强度、韧性都很低，在很小压力下就可会裂开、破碎，因此它给人脆弱，不可靠的感觉。现代的纸可以回收，重新搅拌成为纸浆，作为一种可再生的资源环保。纸有一定的透光性，表面的质感温和，色彩艳丽，很久以来就一直被东方民族作为制作灯笼的材料。 法菲利普斯塔克可回收纸质电视机 波普风格纸质圆斑童椅英 彼得穆多奇（Peter Murdoth)波普风格用即弃处理文化的表现。廉价，一次性、轻，易于挪动。美伊萨姆诺古基，纸灯具 IKEA纸灯具情感与可用性使用与情感体验本身是二位一体、相互关联、互为因果的 。情感使用的三个阶段良

31、好的易用性连续回馈性激起人的使用乐趣情感设计目标不同年龄段消费群体的情感体验儿童时期的情感体验 青少年事情的情感体验中老年时期的情感体验性别差异的情感分析品牌与情感设计情感设计实现通过感官刺激引起消费者注意人性化设计形态的幽默感第四节 使用与情感设计卡洛曼壶可用性可以很糟糕，可用性可以很糟糕，用户体验却可以很精彩用户体验却可以很精彩。公益广告：“请走人行道”（文案：生命如此珍贵，请走人行道。） 设计中对“悲哀”情绪的表达多为黯淡的无彩色；粗糙的表面；空旷而无生命的迹象；僵硬几乎无变化的线条和轮廓等 。德国柏林 欧洲犹太人大屠杀纪念碑群恐怖片海报：黑暗、神秘事物的运用 现代CG电影海报异形大战铁

32、血战士机械、曝露的复杂机械结构 常用的“恐惧”要素：黑暗；陌生环境、神秘事物；大面积留白；超常规的形式、配色或光线（特别是绿色、红色等高纯度的色光）；大面积的纯色和支离破碎的部件与要素；不对称；模糊；无规律；局部人体和曝露的复杂机构。游戏机广告，采用不可思议的场景吸引观众的注意，引导他们展开进一步的探索 1、感官快感 利用人们的感知规律，使用户无需过多思维参与，直接产生出于本能的快感。熟悉性兴趣和谐的色彩，圆润光洁的表面，温暖而明亮，规律的、有节奏的变化，对称，黄金分割的比例，整体而一致。 弗兰克盖里 毕尔巴鄂古根海姆博物馆 戈伦汉格尔 Aarne玻璃器皿 戴维茹兹 阿莱西的设计 有趣的牙签容

33、器和瓶塞以及切菜板 阿尔瓦阿尔托 奥尔夫斯贝格文化中心 鲜艳、强烈的色调，独特，夸张，较多细节。 2、得利快感 人们通过的功利性目的的达成而获得快感，例如能更快速，更简单，更优质的完成某项任务，或者能从某一产品的使用中获得意外或附加的好处等。奔驰lupo车广告桥 文案：感觉上它比实际大。3、超出常规的快感脱离常规常常使人们暂时性地从自身设定的常态中解放出来，从而感到愉悦和压力被缓解。 设计中超出常规的方式很多，常用的包括形式极端夸张，强烈对比，意外情节以及童稚化等。 Apple笔记本电视广告 大肚子纸架和搅拌棒，意外的幽默情节令人捧腹不已。 座椅 西班牙300设计展展品，带有卡通形象米老鼠的形

34、象英尤瑞安.布朗，Hannibal胶带座（1998年）和 isis订书机（1999年）美国Apple公司 ibook笔记本电脑（1999年）“童童稚稚化化”是设计中脱离常规的一种重要方式，此类设计中，物品的造型呈现儿童产品的风格，色彩鲜艳，造型夸张；或者以儿童的视角和思维方式加以表现，例如模拟儿童的语言、游戏。 “童童稚稚化化”设计突破了成年世界的常规，使人们能暂时地逃离现实压力，回归无忧无虑的体现。4交互快感体验令用户能对物品发生交互，能选择、改变、控制、操作物品及其相应的使用方式，从而获得自我实现的愉悦。这种愉悦感来自人们通过自己的活动改变周围的环境，使其更适合自己的需要。 可以捏的“土豆灯”西班牙300设计展展品 意 Boalum,Livio Castiglioni和Gianfranco Franttini 弯管灯具 返回5解码快感设计师赋予物品以某种意义，使其成为某种符号或隐喻，当人们解读出这一意义，并与之产生共鸣时，也能获得极大的快乐。从“思维参与”的程度上看，解码快感是一种较高层次的愉悦感，它必须建立于共同的符号贮备和可共享经验和知识的基础上。 法拉姆设计组，懒猫地毯（1999年）不了解背景的观众除了感觉古怪之外并不会有过多体验，事实上它以一种玩世不恭的态度嘲弄了贵族千篇一律的优越生活。