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1、电话邀约技巧一电话邀约前的准备第一：首先弄清楚对方的姓名，地址，工作状态（单位、职位、是否退休）电话等，对要邀约的顾客有初步的了解。目标顾客的选择标准：1：有一定的经济基础。2：患有各种疾病的人群（科普体检报告单的情况,脑血栓、糖尿病、冠心病、高血脂，神经衰落等）3：有保健意识的人。4：有很强保健意识的。第二：写出准备打电话涉及到的内容第三：准备好笔和纸，通话时候重要的话语记录下来。（通话前要适当的放松、调整自己，有良好的情绪。在通话中保持愉快的心态。二电话回访的对象新顾客老顾客使用产品不好的来过活动没买不想来参加（有意拒绝）三跟进顾客目的第一步：说明自己的身份（举列说明）对待陌生人电话，接听
2、着通常有一种戒备心理。亮明自己的身份，把自己介绍给顾客，这是成功邀约的前提。第二步：了解需求顾客的病症或者服用过产品的效果，加强情感，对顾客售后服务的完善。针对新顾客：目前身体状态，经济条件、以及保健意识的认识度。第三步：合理邀约巧用政策，合理邀约：联谊会，专题讲座、体检等。四顾客的类别五电话回访注意事项六电话回访的沟通技巧一语速和语气电话交谈时，态度要真诚热情，语气要清晰，温和，不要太急。说话时候要面对微笑，微笑是可以通过电话听到的“电话打多的话，始终要保持第一个电话一样的态度。二礼貌用法通常礼貌用语：您好，请，对不起，谢谢，再见。不要直接称呼对方：你，这样给人感觉不好。对方说话时，做到礼貌
3、倾听。三控制交谈时间邀约新顾客时的交谈时间一般控制在3到5分钟四抓住沟通重点不同文化程度，不同性格，不同爱好，电话邀约的时候讲话的重点会不同七电话邀约的标准程序一首先向对方问候“您好”或“早上好”“上午好”“下午好”二然后再进行自我介绍我是XXX公司，XX部门，XX（姓名）三找出要找的对象“请问是XX阿姨（叔叔）在吗？”若接电话的人是要找的对象，则谈话继续进行，若不是，则要说出要找的人的姓名，并请对方帮助找，同时道以“对不起，打扰了。请问是XX阿姨或叔家吗？四当找到要找的人后，要亲切，简单的进行谈话问现在的身体状态，工作情况等：没有使用过产品（举列说明）邀请对方参加联谊会电话结束挂断时候，等对方挂断在挂八第一次未形成销售，如何再次邀约？针对新顾客第一次来参加活动，（地方比较远的，多次参加完活动，活动结束后，给每个电话都打个电话交谈时，应亲切感谢的话语。做到顾客分类，分析，做好回访记录，及时跟进不放弃!决不放弃!永不放弃!邱吉尔
