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1、外贸函电外国语学院1说课内容课程设置课程设置一 课程内容课程内容二课程教法和学法课程教法和学法三课程教学条件与资源课程教学条件与资源四课程单元教学设计课程单元教学设计六课程教学特色课程教学特色五2课程思路与理念课程整体设计课程性质与作用前承平行后续课程专业培养目标课程培养目标一、课程设置课程定位课程设计3课程性质与作用1.性质：外贸函电是商务英语、商务日语、应用韩语、国际贸易、报关实务等专业的一门综合应用课程，是大专高年级主干专业英语课程。2.作用：扩大学生经济词汇量；了解很多外贸函电的专业词汇；提高商务交际的写作与交流能力；综合运用所学语言知识和外贸业务知识进行商务函电的写作，以期成交；锻炼
2、和提高学生的实际业务应用能力；在外贸业务中能够熟练地掌握商务函电技巧。2课程定位4前承平行及后续课程2课程定位 外贸函电外贸函电前承课程国际贸易与实务对外经济合作市场营销经济法国际商法英语语言课程（精读、泛读、听力等）后续课程外贸业务模拟实训外贸单证业务实训毕业顶岗实习平行课程商务英语谈判商务英语口语商务英语英语语言课程（精读、泛读、听力等）5专业培养目标本课程主要培养具有较强职业能力和良好职业素质的外贸工作相关人员。2课程定位6课程培养目标2课程定位知识目标熟练运用外贸英语函电的基本知识；系统地学习外贸英语函电的格式、专业词汇、句型、行文方法、语言特色与文体及行业专门用语的表达习惯；具有较强
3、的外贸英语读、写、译能力。能力目标根据不同实际情形选择得体措辞、恰当布局谋篇的能力；融会贯通外贸专业知识；迅速适应对外经贸业务活动需要；有效地指导实际的贸易工作。素质目标完善职业素质，具有爱岗敬业、诚实守信的职业道德；培养学生们优秀的学习态度，积极参与课堂教学活动，积极参与小组活动方案设计，按要求做课前准备和课后整理等；培养沟通、协作及创新精神等。7课程设计思路和理念基于工作过程的“工学结合”教育理念；采用“仿真式”和“体验式”教学模式，创设虚拟外贸工作场景，让学生在每一个完整的工作流程中进行“仿真式”模拟训练，在“做中学、学中做”，真正实现“工学交替”的新理念。2课程设计8课程整体设计2课程
4、设计以工作过程为导向，项目引导、任务驱动的教学模式9二、课程内容内容选取内容组织重难点分析表现形式课时分配10根据对外贸易业务的具体环节，讲解共分13单元，1商务信函写作2建立业务关系3资信调查4询盘与回复5报盘与还盘6订单7合同8支付9包装10运输11保险12索赔与理赔13代理2内容的选取112内容的组织学习情境一项目一：样信讲解学习情境二项目二：英国ABC公司进口台布学习情境三项目三：广东电器公司出口空调入门项目主导项目自主项目任务1:建立业务关系；接受；拒绝任务2：咨询信；有利答复；不利答复任务3：一般询盘；具体询盘任务4：实盘；虚盘；还盘及返还盘任务5：首次订单；确认订单；拒绝续订单任
5、务6：寄售货购货确认书；会签后寄回任务7：支付条款的商订；修改信用证任务8：包装条款；接受及拒绝包装要求任务9：装船指示；装运通知；催装任务10：咨询保险费率；报价；预约保险单任务11：短重、破损索赔；拒绝索赔任务12：申请代理；终止代理；有利及不利答复任务1：建立业务关系；接受任务2：资信调查；有利答复任务3：询盘任务4：报虚盘；还盘；接受任务5：首次订单；确认订单任务6：寄售货确认书任务7：催证及答复；改证任务8：包装要求任务9：装运通知任务10：要求卖方投保任务11：货损索赔；拒赔任务1：建立业务关系任务2：资信调查任务3：询盘任务4：还盘任务5：订单任务6：回签购货确认书任务7：支付条
6、款的商订任务8：包装要求任务9：装运指示任务10：咨询保险费率任务11：质量索赔122重点难点分析单元单元教学重点教学重点教学难点教学难点解决方式解决方式1.商务信函写作商务信函的组成及格式地址的规范写法 项目实施，任务驱动，教师检查咨询，团队合作，课内点评等。依据课程目标结合教学内容，创造性的设计贴近学生实际和未来职业岗位的教学活动。2.建立义务关系礼貌、清晰地表达合作意愿 建立业务关系的写作技巧及应用 3.资信调查对不同的渠道进行礼貌得体地征询及巧妙给以答复资信调查的写作技巧及应用 4.询盘与回复专业术语和常用句式的应用及此类函电的写作 询盘及答复的写作技巧及应用5.报盘和还盘专业术语和常
7、用句式的应用及此类信函的写作报盘及还盘的写作技巧及应用 6.订单订单的写作及起草 随附订单信件的写作技巧 7.合同学习确认书和合同的条款制定，掌握函电术语及合同术语的使用及随附合同信函的写作随附合同信件的写作技巧8.支付不同支付方式在外贸业务中的应用，重点掌握信用证方面的知识及支付切磋信函的写作 支付切磋信函的写作技巧及应用 9.包装包装方面的业务知识及磋商包装问题的信函写作 包装信函的写作技巧 10.运输运输方面的业务知识及磋商运输事项的信函写作 运输信函的写作技巧 11.保险价格术语中买卖双方权责分配及保险磋商的信函写作 保险磋商的信函写作技巧及应用 12.索赔和理赔针对不同的情况分清权责
8、，提出索赔以保护己方的利益或对于对方的索赔如何进行理赔及相关信函写作 索赔及理赔信函的写作技巧及应用 13.代理代理的种类及区别及涉及代理关系的信函写作代理关系的信函写作技巧及应用 132课时分配序号章节及内容总课时课时数理论实践习题、作业 1第一章 商务信函写作662第二章 建立业务关系4223第三章 资信调查4224第四章 询盘与回复4225第五章 报盘和还盘6426第六章 订单4227第七章 合同4228第八章 支付6429第九章 包装42210第十章 运输42211第十一章 保险42212第十二章 索赔与理赔42213第十三章 代理422 机 动211合 计60352514!实用商务英
9、语函电苏根林、黄洁婷主编，东南大学出版社出版，为21世纪高职高专商务英语规划教材。教材的内容强调“知识性、针对性、技能性”，有利教学，通俗易懂，适合学生自学。缺陷是每一单元以不同案例作为信函进行操作的，故缺乏完整系统的工作流程体系，同时真实案例不是很丰富。因此在教学过程中辅以主导项目及自主项目，这两个项目均以一业务流程贯穿始终，增强其系统性。表现形式教材资源选用分析：15教辅资源：表现形式网络资源：见后16三、课程教法与学法学情分析教学方法教学评价教学手段教学设计教学手段教学改革17一、项目教学程序设计2教学设计1.知识拓展2.商务词汇及写作技巧沟通3.入门项目示例4.主导项目演练5.自主项目
10、实践6.点评总结18二、板书设计基本原则：根据需要，板书具有有针对性，突出重点难点，便于学生掌握。采用多媒体教学，将课件全面直观地展现出来，加深学生印象及兴趣，方便学生记忆。2教学设计19高职学生学习基础普遍较差高职学生学习基础普遍较差缺乏良好的自主学习习惯和学缺乏良好的自主学习习惯和学习方法习方法多数学生情商良好，喜欢动手，多数学生情商良好，喜欢动手，不喜欢动脑不喜欢动脑鼓励学生多背，多听，多练，鼓励学生多背，多听，多练，利用丰富的网上资源利用丰富的网上资源有意识地培养学生的学习兴趣，有有意识地培养学生的学习兴趣，有效利用项目引导任务驱动教学方法效利用项目引导任务驱动教学方法主导项目及自主项
11、目的操作，主导项目及自主项目的操作，角色扮演等体验式教学活动角色扮演等体验式教学活动学生现状分析学生现状分析指导学生学习方法多数学生希望掌握较高的职业多数学生希望掌握较高的职业技能，谋求较好的职业岗位技能，谋求较好的职业岗位鼓励主动提高动手操作能力，鼓励主动提高动手操作能力，培养良好的职业素质培养良好的职业素质学情分析20以工作过程为导向外贸函电项目教学法任务驱动法案例教学法角色扮演法情境教学法启发式教学法教学方法211教材：教材：我们院主编我们院主编的教材及一些辅助的教材及一些辅助教材帮助学生们理教材帮助学生们理解外贸活动中的每解外贸活动中的每一阶段主要任务等。一阶段主要任务等。2多媒体课件
12、：多媒体课件：自主自主开发的多媒体教学开发的多媒体教学课件和自己查找到课件和自己查找到的最新案例、最新的最新案例、最新知识等，使函电课知识等，使函电课堂更加寓教于乐。堂更加寓教于乐。教学手段3网络资源：网络资源：提供优提供优质网站作为知识拓质网站作为知识拓展，建立班级展，建立班级QQ群并互动辅导，上群并互动辅导，上传一些有益视频，传一些有益视频，交流心得。交流心得。22学习效果考核方式课程总成绩=过程性考核成绩40%+终结性考核成绩60%（过程性考核=到课率+学生课堂表现+书面作业+小组讨论情况+自主项目情况）2教学评价232教学改革1.校企双方的紧密合作。其一是教学场地可延伸到更多的外贸企业
13、、外贸公司，不仅包括学生现场实训，还应采用教师进企业、教师轮训等活动，这样既可增强学生们对业务的直观性，又可引用大量的实例，丰富教学资源，与时俱进。其二是专家进学校。可定期或不定期地邀请外贸专家及人员开展一些讲座培训，和教师共同执教。这样可提高校内专职教师行业水平，开阔学生们的视野，为提前就业打下良好基础。其三是通过共建建学习平台的途径实现校企双方信息资源的整合。2.加强校内培训。提高教师整体素质，成立名师指导室、互帮等。3.硬件软件共进。丰富教学系统设备、网络资源，提供更多教师及学生可参考的资料。4.考核评价标准的改进。可采取学生学习成绩加实训成绩和平时竞赛等多种方式相结合的全面考核方式，摈
14、弃了传统的仅凭学习成绩来进行考核的模式。24四、课程教学条件与资源师资力量教学条件及资源25现有教师4人教授外贸函电，副教授3人，讲师1人，具有丰富的实践教学经验。外贸函电课程建设于2008年8月获省级精品课程。2师资力量262教学条件及资源校内教学设施：多媒体教室；普通教室；外贸类藏书及杂志；学校网络资源及相关网站链接；校内机房中商学院外贸软件实训等。校外资源：连云港本地外贸公司众多，实践实习基地平台丰富。网络资源：27http:/商务部28http:/ 8 Payment41六、课程单元教学设计1.班级：应用韩语0912.教学对象：27人3.教学内容：支付环节是一个相当重要的环节，为了保证
15、卖方安全、如期地收到货款，国际贸易领域常用信用证方式来支付货款。合同签署后，买方应在规定时间内，开出信用证给卖方，履行其支付义务。此外，学生将会了解到另外两种不常用的支付手段即汇付和托收。学生将会接触到相当数量的信函，要求放宽付款条件及回复、要求电汇、接受付款交单、拒绝承兑交单、催促尽早开立信用证及答复、修改信用证为可转船和分批装运及要求展期等，从而掌握此类磋商信函的写作。4.教学目标：知识目标：能根据国际贸易中各种付款方式的特点，运用磋商付款方式信函的写作步骤、常用词汇及句型写出相关函电。能力目标：将所掌握的知识融入到具体的业务实践活动中，有效地指导实际的贸易工作。素质目标：增强沟通协作创新
16、能力及情感素质目标。642六、课程单元教学设计5.教学重点：不同支付方式在外贸业务中的应用，重点掌握信用证方面的知识及支付切磋信函的写作。6.教学难点：支付切磋信函的写作技巧及应用。7.教学方法手段：项目教学法、任务驱动法、情境教学法、案例讨论法、角色扮演法等。8.教学组织程序：共135分钟Step1:课前检查（5分钟)Step2:支付知识介绍（25分钟）Step3：支付商务词汇及支付信函结构讲解（20分钟）Step4：情境一、入门项目示例（20分钟）Step5：情境二、主导项目演练（20分钟）Step6：情境三、自主项目实践（30分钟）Step7：点评总结（10分钟）Step8：课后作业（5
17、分钟）643Step2支付知识介绍Currency；Time；Place；Tools（工具）；MethodsToolsforpayment：现金（cash）票据（bills）：汇票(draft)、本票(promissorynote/cashierscheque)及支票(check/cheque)汇票：一个人向另一个人签发的，要求接受命令的人即期或定期或在可以确定的将来某一时间，对某人或其指定人或持票人无条件支付一定金额的书面支付命令。当事人：一个人：出票人（drawer）另一个人：受票人（drawee）=付款人（payer）44内容DrawnunderPaywithinterestat%per
18、annumNoExchangeforNanjing,China,AtsightoftheFIRSTExchange(secondbeingunpaid)PaytotheorderofthesumofTo45种类：跟单（documentarydraft）、光票(cleandraft)商业（commercialdraft）、银行(bankersdraft)即期（sight/demanddraft）、远期（time/usancedraft）商业承兑（commercialacceptancedraft）、银行承兑(bankersacceptancedraft)承兑方法：Accepted.(signat
19、ure)date行为（使用程序）：Todraw：出票；Topresent：提示（付款提示、承兑提示）Toaccept：承兑；Topay：付款；Todiscount：贴现Toendorse：背书；Todishonor：拒付；Torecourse：追索46支付方式（1）Remittance（汇付）信汇（M/T）、电汇（T/T）的业务程序：汇款人受款人（出口商）1、贸易合同汇出行2汇款申请汇入行3、汇款委托书4、解付信汇（M/T）电汇（T/T）47票汇（D/D）的业务流程：汇款人受款人（出口商）1、贸易合同汇出行2、汇款申请汇入行6、款项3、即期汇票4、即期汇票5、汇票48（2）托收（collect
20、ion）当事人（partiesconcerned）委托人（principal）；托收行（remittingbank）：寄单行；代收行（collectingbank）；付款人（payee）；提示行（presentingbank）；需要时代理（representativein-case-of-need）特点：商业信用银行“三无”；无保证付款义务；无审核单据义务；无代为保管货物义务托收种类：光票托收(CollectiononCleanBill)跟单托收：(CollectiononDocuments)D/P：documentsagainstpaymentD/PatsightD/Paftersight/
21、afterdateD/A:documentsagainstacceptance49托收的业务程序（以D/Paftersight为例）：委托人（Principal）付款人1 1、合同：、合同：D/PD/Paftersightaftersight2、发货托收行3、全套单据、托收指示书代收行4、全套单据、托收委托书5、提示6、承兑7、到期付款赎单8、借记通知9、付款50（3）信用证（L/C：letterofcredit）银行开立的有条件承诺付款的书面文件。当事人：开证行(opening/issuing/establishingbank)受益人(beneficiary)通知行(notifyingban
22、k)开证申请人(applicant)付款行(payingbank)议付行(negotiatingbank)保兑行(confirmingbank)偿付行(reimbursingbank)51特点：独立自足文件；单据买卖；银行信用种类：跟单、不可撤销、不保兑、不可转让软条款信用证：信用证暂时不生效，何时生效由银行另行通知信用证规定必须由申请人或其指定的签字人验货并签署质量检验合格证书，才能付款或生效信用证对银行的付款、承兑行为规定了若干前提条件，如货物清关后才支付、收到其他银行的款项才支付等有关运输事项如船名、装船日期、装卸港等须以申请人修改后的通知为准信用证前后条款互相矛盾，受益人无论如何也作不
23、到单单一致无金额信用证52一般支付程序：开证申请人受益人1、合同：L/C开证行付款行2、开证申请书通知行议付行3、L/C4、L/C5、发货6、制单、交单7、议付8、寄单、索偿9、偿付534、Internationalfactoring(国际保理）卖方/供应商/出口商与保理商间存在一种契约关系。根据该契约，卖方/供应商/出口商将其现在或将来的基于其与买方(债务人)订立的货物销售/服务合同所产生的应收帐款转让给保理商。保理商提供的服务：贸易融资销售分户账管理在卖方叙做保理业务后，保理商会根据卖方的要求，定期/不定期向其提供关于应收帐款的回收情况、逾期帐款情况、信用额度变化情况、对帐单等各种财务和统
24、计报表，协助卖方进行销售管理。应收帐款的催收保理商一般有专业人员和专职律师进行帐款追收。保理商会根据应收帐款逾期的时间采取信函通知、打电话、上门催款直至采取法律手段。信用风险控制与坏账担保卖方与保理商签订保理协议后，保理商会为债务人核定一个信用额度，并且在协议执行过程中，根据债务人资信情况的变化对信用额度进行调整。对于卖方在核准信用额度内的发货所产生的应收帐款，保理商提供100%的坏帐担保。54保理业务流程55支付条款RemittanceA)TheBuyersshallpay100%ofthesalesproceedsinadvancebyM/TtoreachtheSellersnotlate
25、rthanJuly15.B)AllthepaymentshallbemadeintheUScurrencybytheBuyertotheSeller,bytelegraphictransfertotheSellersdesignatedaccount(s)withthebank(s)in(country)CollectionA)DocumentsAgainstPaymentatSightUponfirstpresentation,theBuyersshallpayagainstdocumentarydraftdrawnbytheSellersatsight.Theshippingdocumen
26、tsaretobedeliveredagainstpaymentonly.B)DocumentAgainstAcceptanceTheBuyersshalldulyacceptthedocumentarydraftdrawnbytheSellersat.dayssightuponfirstpresentationandmakepaymentonitsmaturity.Theshippingdocumentsaretobedeliveredagainstacceptance.L/C：ByIrrevocableLetterofCreditavailablebySellersdocumentaryd
27、raftatsight,tobevalidfornegotiationinChinauntil15daysafterdateofshipment.TheL/CmustreachtheSellers30daysbeforethecontractedmonthofshipment.56Step3：支付商务词汇及支付信函结构讲解重点词汇与句型：payment;tieup;tightmoney;easierpaymentterms;balance;draft;collect;honor;proceed;valid;brisk;amend;extend;consignment；drawadraftons
28、b.foranamountagainststh.支付信函结构：提出问题：预设场景，学生为某进口公司外贸人员，在磋商支付条款时要求出口方放宽付款条件，如何组织信函的结构。总结此类信函写作技巧。657Step3：支付商务词汇及支付信函结构讲解WritingSkills1.Letterofpaymentallhaveareference,whichisplacedinthesubjectline.2.Intheopeningparagraph，statedirectlyandclearlywhichletteryouarereferringto.e.g.Wearehappytoreceiveyour
29、letterofWeappreciateyourletterofThankyouverymuchforyourletterof3.Inthemiddlepart,mentionthemethodofpaymentyourcompanyusuallyadopts.e.g.Astothemethodofpayment,wewouldliketoRegardingthetermsofpayment4.Intheclosingpart,expressyourhopethatmethodofpaymentwillbeacceptabletoyourbusinesspartner.e.g.Wehopeth
30、etermsofpaymentcanbeacceptabletoyou.Wearelookingforwardtohearingfromyouassoonaspossible.658Step4：情境一、入门项目讲解SampleLettersAskingforpaymentbyT/T（要求电汇）AcceptingD/Ppayment（接受付款交单)Askingforeasierpaymentterms(要求放宽付款条件）DecliningD/Apayment（拒绝承兑交单)659SampleLettersAskingforpaymentbyT/T（要求电汇）August11，2002DearSi
31、rs,3,000dozenBedCoversWethankyouforyourletterofAugust8offeringusthecaptionedgoods,butregretverymuchbeingunabletoacceptyourtermsofpayment.PaymentbyL/Cisratherinconvenienttoacustomerlikeuswhooftenplacesmedium-sizedorders.Afterlongyearsofsatisfactorytrading,wefeelthatweareentitledtoeasierterms.Mostofou
32、rsuppliersareinfactsupplyingusonT/TorD/Pbasis.Consideringthesmallamountinvolvedinthistransaction,weshallbegratefulifyouwillallowustopay30%ofthetotalvalueforthisorderbyT/TandthebalancebyD/P.660SampleLettersYouraccommodationinthisrespectwillbeconducivetofurtherdevelopmentofourbusiness.Pleasetaketheabo
33、veintocarefulconsiderationandfaxusyourconfirmationearly.Yoursfaithfully,J.R.Byron&Co.结合写作技巧进行信函结构探讨，解决教学难点及难点。6616Step5：情境二、主导项目演练Seller：LIANYUNGANGLONGHUATRADINGCO.,LTD.（连云港龙华贸易有限公司）Address：No.51CangwuRoad,Lianyungang,Jiangsu,ChinaBuyer:ABCCOMPANYLIMITED,ENGLAND(英国ABC有限公司)Address：45-7AndersonRoad，L
34、ondon，England场景说明：连云港龙华贸易有限公司主要从事中国手工艺品的进出口业务，通过中国驻英使馆商务处提供的信息，与英国ABC有限公司建立了业务关系。英国ABC公司欲从中国进口台布，经过来往电文磋商，双方达成第一笔业务。在中方寄出售货确认书后，依然没有接到英国方相关的信用证，现请分别从卖方及买方的角度写封催证函及答复函。62UrgingestablishmentofL/C（催证）Feb.20，2005DearSirs,WithreferencetoourS/CNo.LLH-2005089,wewoulddrawyourattentiontothefactthatthedateofs
35、hipmentisapproaching,butwestillhavenotreceivedyourcoveringL/C.WerequestyoutoopentherelevantL/Cimmediately,sothatwecanshipthegoodsintime.Inordertoavoidsubsequentamendments,pleaseseetoitthattheL/CstipulationsareinexactaccordancewiththetermsoftheS/C.Yourpromptattentiontothematterwillbeappreciated.Yours
36、faithfully,LianyungangLonghuaTradingCo.,Ltd663Reply（答复）Feb.21，2005DearSirs,ThankyouforyourfaxdatedFeb.20,2005.WeverymuchregretthetroubleyouwerecausedbythelatearrivalofourL/Caswehadtogothroughnecessaryformalitiestoapplyforitsestablishment.Anirrevocable,confirmedL/CNo.hasbeenopenedinyourfavorforanamou
37、ntofUSD22,800.00withtheBankofEngland,Londonandsenttoyouthismorning.664WeshallbemuchobligedifyouwillexpeditetheshipmentofourorderaccordingtothestipulationoftheL/C.Thankyouinadvanceforyourcooperation.Yoursfaithfully,ABCCompanyLimited,EnglandEncl.L/CNo.FENB41170通过主导项目的引导，教师给出概要，学生分组完成，通过团队合作解决问题，强化此类信函
38、的结构，运用项目教学法、任务驱动法、情境教学法等再次突出解决教学重点及难点。665Step6：情境三、自主项目实践买方：ABCCORP.(AKEDSANTERINKAUTOP.O.BOX.9,FINLAND)卖方：GUANGDONGLIGHTELECTRICALAPPLIANCESCO.,LTD(52,DEZHENGROADSOUTH,GUANGZHOUCHINA)商品品名及规格：AIRCONDITIONERKFR25-GW数量：200台单价：每件180美元CIFHELSINKI买卖双方现就支付条款进行磋商，请根据提供的细节，1.以买方名义写一封要求货款金额的30%使用D/Ppayment，7
39、0%使用即期不可撤销信用证付款的信函。2.卖方坚持全额使用即期不可撤销信用证方式进行结算的回复函。依据课程的总体目标结合本单元的教学内容，难点重点设计贴近学生实际和未来职业岗位的教学项目，组织教学活动，应用案例分析法、角色扮演法，小组合作法等完成任务。666Step7：点评总结买卖双方在教师的引导下开展自评、互评，将结论展示出来，然后教师进行综合评价，形成立体化评价体系。故加深了学生的印象，为更好地准备下一封信打下良好的基础。总体来说，从学生的学习效果来看基本上完成了本单元的教学目标。信函结构上没有大的纰漏，商务词汇运用的也较规范，小问题经过点评总结，还是会受到学生们的关注，基本上能杜绝其再次发生。66768
