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1、 1 1、着职业装,精神焕发;、着职业装,精神焕发; 2 2、服从座位安排;小组座位相对集中;、服从座位安排;小组座位相对集中; 3 3、带带好好展展业业工工具具、资资料料:计计划划书书 投投保保单单 嘉宾意向书嘉宾意向书 4 4、相关资料和产品可以和客户先做沟通!、相关资料和产品可以和客户先做沟通! 5 5、现场配合:、现场配合: 手机管理、不走动;手机管理、不走动; 6 6、自由交流时间:促成客户,借力,报单;、自由交流时间:促成客户,借力,报单; 7 7、不要提前离开;、不要提前离开;会中注意事项会中注意事项忙、没时间,看情况再说吧没钱、等等再说、回家和家人商量商量再说三板斧、四促成话术
2、:三板斧、四促成话术:1 1、三板斧、三板斧没白来吧专家讲得好吗请哪樽2 2、四大促成话术:、四大促成话术:a) 聚宝盆话术:吃不穷、穿不穷、不会理财一辈子穷!专家已经讲得很清楚了,何况还有礼品赠送,为您添财添福添兴旺!您年存2万还三万?(拿出确认卡让客户填写)b) 产品话术: 三板斧、四促成话术:三板斧、四促成话术:c) 氛围话术:您看这位先生为家人办理了三万,像您这样事业有成的人士一定也要为家人办理一份,您看办多少?(拿出确认卡让客户填写)d) 观念话术:理财也和投资一样,选择比努力更重要,您因为选择了正确的投资工具才有了今天的成就。福惠年年也是个很好的理财工具,您今天选择了这个工具,比您
3、努力去存钱可以得到更可靠的保障。(拿出确认卡让客户填写)3、签单要敢于开口,借助赠送的礼品,先让客户选礼品,依其选定的档次,计划书最低要按年交1万设计4、主持人未宣布结束之前,不能提前离场。促成话术促成话术 1、现场促成及拒绝话术、现场促成及拒绝话术情景情景 话术话术现场沟通现场沟通现场人员:现场人员:XX先生先生/小姐,刚才的专家小姐,刚才的专家X先生讲的好不好先生讲的好不好(内容赞同)吗?专家提供(建议)的理财方式适不适(内容赞同)吗?专家提供(建议)的理财方式适不适合您?合您?客户:专家李先生讲的很好,特别对负利率那块,的确客户:专家李先生讲的很好,特别对负利率那块,的确需要理财,但刚才
4、他讲的那个理财产品不是很清楚。需要理财,但刚才他讲的那个理财产品不是很清楚。现场人员:哦,那好,我现在就给您详细讲解下产品。现场人员:哦,那好,我现在就给您详细讲解下产品。(详解产品内容)(详解产品内容)促成话术促成话术2、客户犹豫时、客户犹豫时A场景场景客户:回家和家人商量下吧。客户:回家和家人商量下吧。柜员:回家商量什么呀,一看您就是一家之主,反正都柜员:回家商量什么呀,一看您就是一家之主,反正都来了,择日不如撞日,而且今天大份礼品,保值增值的来了,择日不如撞日,而且今天大份礼品,保值增值的礼品赠送的,这个是平时购买时都没有的呢。礼品赠送的,这个是平时购买时都没有的呢。B场景场景客户:我还
5、会是再考虑下客户:我还会是再考虑下柜员:哦,您是考虑把那方面呢?是选缴柜员:哦,您是考虑把那方面呢?是选缴3万还是万还是6万?万?像您这样像您这样VIP客户,我建议您选择年缴客户,我建议您选择年缴6万,而且这个数万,而且这个数字很吉利哦!字很吉利哦!促成话术促成话术3、客户同意、客户同意客户:我主要考虑的是没有什么闲钱,平时资金流动大客户:我主要考虑的是没有什么闲钱,平时资金流动大柜员:您说的非常有道理,每一个成功的生意人都会有柜员:您说的非常有道理,每一个成功的生意人都会有这方面的想法,但就像专家所说,投资规划中需要有出这方面的想法,但就像专家所说,投资规划中需要有出色的前锋,更需要有强硬的
6、后卫来保证您的资产,无论色的前锋,更需要有强硬的后卫来保证您的资产,无论遇到任何意外,都能尽可能大的得到保全,而这款产品遇到任何意外,都能尽可能大的得到保全,而这款产品刚好可以胜任一个财富守护者的角色。刚好可以胜任一个财富守护者的角色。促成话术促成话术4、客户同意购买、客户同意购买现场缴费场景:现场缴费场景:客户:好吧,那我就买一份吧。客户:好吧,那我就买一份吧。柜员:好,那您就认购一份柜员:好,那您就认购一份5年期年缴年期年缴6万的福惠年年,我万的福惠年年,我现在就给您办手续,请您在这些资料上签名,然后到柜台现在就给您办手续,请您在这些资料上签名,然后到柜台上去办理缴款,或一会我就去给您申请
7、出单礼品。上去办理缴款,或一会我就去给您申请出单礼品。后期划款场景:后期划款场景:客户:好吧,那我就买一份吧。但我们今天没有带银行卡客户:好吧,那我就买一份吧。但我们今天没有带银行卡来,还可以办理吗?来,还可以办理吗?柜员:哦,没有问题,我们可以选择银行转账方式,您今柜员:哦,没有问题,我们可以选择银行转账方式,您今天先将资料签好,明天只要把银行卡的复印件带过来就可天先将资料签好,明天只要把银行卡的复印件带过来就可以了,而且每年会自动扣款,无需您本人再来银行办理了。以了,而且每年会自动扣款,无需您本人再来银行办理了。促成话术促成话术5、收取保费客户签单后收取保费、收取保费客户签单后收取保费XX
8、先生,您上次参加我们银行活动照片已经洗出来了,先生,您上次参加我们银行活动照片已经洗出来了,照的非常自然有神,您什么时候有时间可以过来银行取,照的非常自然有神,您什么时候有时间可以过来银行取,或是您什么时候在家我给您送过去?或是您什么时候在家我给您送过去?6、客户未按时前来缴费、客户未按时前来缴费柜员:柜员:XX先生,您好!我们银行已经为您前来办理做好先生,您好!我们银行已经为您前来办理做好了一切准备,就等您将身份证和银行卡带来了我们会给了一切准备,就等您将身份证和银行卡带来了我们会给您优先办理好,请问您几点到呢?好的,到时见!您优先办理好,请问您几点到呢?好的,到时见!退礼品话术退礼品话术客户:要退礼品客户经理:可以的。不过我们的理财产品确实不错。建议您在考虑下。客户:就是要退客户经理:可以的。请今天下午送回来。