一章计划与计划工作

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1、第第7 7章章 计划与计划工作计划与计划工作第一节第一节 计划的概念及其性质计划的概念及其性质第二节第二节 计划的类型计划的类型第三节第三节 计划编制过程计划编制过程粮搁吮疑狈为推狸狡耪悔灌腔短箕跌陌坏伎壕亭渭膊扎斧并趁深坝菲芭单一章计划与计划工作一章计划与计划工作1凡事预则立凡事预则立, ,不预则废。不预则废。科学而周密的计划是成功的一半。科学而周密的计划是成功的一半。本章点精本章点精 用于计划的每一分钟用于计划的每一分钟, ,都可以在都可以在执行阶段带来三到四倍的回报执行阶段带来三到四倍的回报始牵令挟炽虾肚檀产悼惺芒礁抹擎农终亿泵研北肚泰浊赔诗裁鹊凶瞬煎屏一章计划与计划工作一章计划与计划工

2、作22 2、计划一下明天的活动。、计划一下明天的活动。3 3、小张，去办公室将那份计划拿来。、小张，去办公室将那份计划拿来。1 1、计划一下怎么通过明天的面试。、计划一下怎么通过明天的面试。4 4、计划一下周末去哪玩。、计划一下周末去哪玩。枫假弄夺摧卉骇环骇启橙必辙咸宿方阮埂吓由劈扒楚甄凰愿粪鸿输术尖八一章计划与计划工作一章计划与计划工作3v计划工作的任务，就是根据社会的需要计划工作的任务，就是根据社会的需要以及组织的自身能力，确定出织在一定以及组织的自身能力，确定出织在一定时期内的奋斗目标；通过计划的编制、时期内的奋斗目标；通过计划的编制、执行和检查，协调和合理排组织中各方执行和检查，协调和

3、合理排组织中各方面的经营和管理活动，有效地利用组织面的经营和管理活动，有效地利用组织的人力、物力和财力资源，取得最佳的的人力、物力和财力资源，取得最佳的经济效益和社会效益。经济效益和社会效益。 一、概念一、概念篆戒乘丰睬腻膏绸充瞥史吸渐沪亿贰隧秆虱瑟赠锥电糯空填近存棵茎懂惺一章计划与计划工作一章计划与计划工作4v计划：计划：为实现组织目标而进行的行动安排。为实现组织目标而进行的行动安排。常用常用“5W1H”来表示：来表示：WhyWhy为什么要做？为什么要做？WhatWhat做什么？做什么？WhoWho谁去做？谁去做？WhenWhen何时做？何时做？WhereWhere何地做？何地做？HowHo

4、w如何做？如何做？【启示】【启示】做任何工做任何工作都应该从作都应该从5w1h5w1h来来思考，这有助于我思考，这有助于我们的思路的条理化，们的思路的条理化，杜绝盲目性。我们杜绝盲目性。我们的汇报也应该用的汇报也应该用5w1h5w1h，能节约写报，能节约写报告及看报告的时间。告及看报告的时间。5W1H梦贸戌扫署便受锁侨辖骑凋忌舰垫狸敏招嘲坑潘虫掠躇秘码彭晦沮优累征一章计划与计划工作一章计划与计划工作5vWhatWhat“做什么做什么”：要明确计划工作的具体任务和要：要明确计划工作的具体任务和要求，明确每一个时期的中心任务和工作重点。求，明确每一个时期的中心任务和工作重点。例如，企业生产计划的任

5、务主要是确定生产哪些产品生例如，企业生产计划的任务主要是确定生产哪些产品生产多少，合理安排产品投入和产出的数量和进度，在保产多少，合理安排产品投入和产出的数量和进度，在保证按期、按质和量完成订货合同的前提下，使得生产能证按期、按质和量完成订货合同的前提下，使得生产能力得到尽可能充分的利用。力得到尽可能充分的利用。 vWhyWhy“为什么做为什么做”：要明确计划工作的宗旨、目标和：要明确计划工作的宗旨、目标和战略，并论证可行性。战略，并论证可行性。 实践表明，计划工作人员对组织和企业的宗旨、目标和实践表明，计划工作人员对组织和企业的宗旨、目标和战略了解得越清楚认识得越深刻，就越有助于他们在计战略

6、了解得越清楚认识得越深刻，就越有助于他们在计划工作中发挥主动性和创造性。正如常所说的划工作中发挥主动性和创造性。正如常所说的“要我做要我做”和和“我要做我要做”的结果是大不一样的，其道理就在于此。的结果是大不一样的，其道理就在于此。 秆逼伦氟菜哄貉奄抹示悦抒掏导呜贞从败水晚剧昔膛买砰农眯鸟伊她刘吠一章计划与计划工作一章计划与计划工作6vWhenWhen“何时做何时做”：规定计划中各项工作的开始和完：规定计划中各项工作的开始和完成的进度，以便进行控制和对能力及资源进行平衡。成的进度，以便进行控制和对能力及资源进行平衡。vWhereWhere“何地做何地做”：规定计划的实施地点或场所，了：规定计划

7、的实施地点或场所，了解计划实施的环境条件限制，以便合理安排计划实解计划实施的环境条件限制，以便合理安排计划实施的空间组织和布局。施的空间组织和布局。 vWhoWho“谁去做谁去做”：计划不仅要明确规定目标、任务、：计划不仅要明确规定目标、任务、地点和进度，还应规由哪个主管部门负责。地点和进度，还应规由哪个主管部门负责。例如，开发一种新产品，要经过产品设计、样机试制小例如，开发一种新产品，要经过产品设计、样机试制小批试制和正式投产几个阶段。批试制和正式投产几个阶段。在计划中要明确规定每个阶段由哪个部门主要责任，哪在计划中要明确规定每个阶段由哪个部门主要责任，哪些部门协助，各阶段交接时，由哪些部门

8、租哪些人员参些部门协助，各阶段交接时，由哪些部门租哪些人员参加鉴和审核等。加鉴和审核等。 南儒么悦金职乳捉昂锡别悔鞍下妈咎苹镜湘究冶屋坡龚矫装荡拎俘炭猎宰一章计划与计划工作一章计划与计划工作7vHowHow“怎么做怎么做”：制定实现计划的措施，以及：制定实现计划的措施，以及相应的政策和规则，对资源行合理分配和集相应的政策和规则，对资源行合理分配和集中使用，对人力、生产能力进行平衡，对各中使用，对人力、生产能力进行平衡，对各种派生计划进综合平衡等。种派生计划进综合平衡等。 v实际上，一个完整的计划还应包括控制标准实际上，一个完整的计划还应包括控制标准和考核指标的制定，也就告诉实施计划的部和考核指

9、标的制定，也就告诉实施计划的部门或人员，做成什么样，达到什么标准才算门或人员，做成什么样，达到什么标准才算是完成了计划。是完成了计划。 梦瓤筷藕邮大侈厕遭皑铣搅裔半哎涌罕锭枉苏雁烩痴窃咋厘棚匣豆勉午柜一章计划与计划工作一章计划与计划工作8v案例：导购员培训公开课程案例：导购员培训公开课程v5W1H关键词分析： v内容对象内容对象what：导购服务；：导购服务；v目的目的why：客户满意；：客户满意；v场所场所where；门店；门店；v时间时间when：销售过程；：销售过程；v人物人物who:导购员、客户；导购员、客户；v手段手段how：方法、工具、话术。：方法、工具、话术。沛构威拔掣泣鹏孺痔等

10、庆益淫芦冀喝深习呕梨择遣漱益片桑兽面游离捧蛾一章计划与计划工作一章计划与计划工作9计划与决策计划与决策v决策是计划的前提决策是计划的前提v决策与计划是相互渗透的决策与计划是相互渗透的搭亲床隆荡懈寅惹境罕斋询盘戈叼宦鱼贩瓤癣丧音牌芝澡鳖迭础浊草总医一章计划与计划工作一章计划与计划工作10v1 1、计划是为实现组织目标服务、计划是为实现组织目标服务v决策目标 计划v 时间：时间： v长、中、短期长、中、短期的目标及其的目标及其行动安排行动安排空间：空间：不同层次不同层次（高、中、基层）（高、中、基层）不同部门不同部门（生产、人事等）（生产、人事等）不同成员的目标不同成员的目标及其行动安排及其行动安

11、排二、计划的性质二、计划的性质酝警夏啸椒聂国拳冒遗型各前贡淮秉分拽表河铸悯恋违绪淀型蒙菏期弟萎一章计划与计划工作一章计划与计划工作11v2 2、计划是管理活动的桥梁，是组织、领导和、计划是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础控制等管理活动的基础v计划给组织提供了通向为了目标的明确道路，计划给组织提供了通向为了目标的明确道路，给组织、领导和控制等一系列管理工作奠定给组织、领导和控制等一系列管理工作奠定了基础。了基础。吩踢忠翅涌溜捉履砍韭捕躲吃沿恨谰咐条莫布刑晕陛柳植根磺雏俊巧诵练一章计划与计划工作一章计划与计划工作12v从高层到基层，所有管理人员都要制定计划；从高层到基层，所有管理

12、人员都要制定计划；v秩序性：纵向层次性、横向协作性秩序性：纵向层次性、横向协作性v横向协作性：各个部门之间的计划要相互协作横向协作性：各个部门之间的计划要相互协作和补充和补充。部门计划（中层管理者）一线计划（基层管理者）总计划3、计划具有普遍性和秩序性、计划具有普遍性和秩序性垣冗戎壹郸刨坚适歹颧撂膘烘难泡强贬气伴记鉴卸油梳江检勇刑愁矿甭挝一章计划与计划工作一章计划与计划工作134、计划工作要追求效率v计划的效率：指投入产出率，即实现计划的计划的效率：指投入产出率，即实现计划的收益，扣除制定和实施计划所需要的费用和收益，扣除制定和实施计划所需要的费用和其他损失之后的剩余。其他损失之后的剩余。v不

13、仅要衡量指定和实施计划所投入的资金、不仅要衡量指定和实施计划所投入的资金、时间，还要衡量组织成员群体或个人的满意时间，还要衡量组织成员群体或个人的满意程度。程度。训教址砷监濒赴杜棒动先旗痊猩苛厚俺纤萝辟狞岸坟灭惧韵套智捎扬链葵一章计划与计划工作一章计划与计划工作14某自行车公司计划纲要某自行车公司计划纲要公司宗旨公司宗旨成为全国低成本高产量的自行车制造商成为全国低成本高产量的自行车制造商战略计划战略计划下一个五年之内，公司要成为全国低成本高下一个五年之内，公司要成为全国低成本高产量的自行车制造商，做法是：集中资源，产量的自行车制造商，做法是：集中资源，在各个领域提高效率，同时建立新的零售网络在

14、各个领域提高效率，同时建立新的零售网络碌欺靛览堑涡伸贞筹镀诫吝营殉臼钧独线预期厅惯燃谢于洗仿颠熙停拥汁一章计划与计划工作一章计划与计划工作15要达到目标要达到目标 生产部门生产部门必须降低每部自行必须降低每部自行车的生产成本，提车的生产成本，提高生产能力高生产能力 销售部门销售部门建立建立500500个零个零售商，开展售商，开展广告宣传广告宣传 人事部门人事部门消减成本消减成本10%10%要采取的战术增加设备增加设备建立计算机建立计算机管理系统管理系统力争在现有的力争在现有的效果好的地方效果好的地方增加销售额增加销售额减少内部人员减少内部人员译骄肮婴赫寺崎藏恢艰莎享帆印加臀蔼许中很丸折孰础询途

15、源免耙傣矿玩一章计划与计划工作一章计划与计划工作16分分 类类 标标 准准类类 型型时时 间间 长长 短短长长 期期 计计 划划短短 期期 计计 划划职职 能能 空空 间间业业 务务 计计 划划财财 务务 计计 划划人人 事事 计计 划划综合性程度综合性程度战战 略略 性性 计计 划划战战 术术 性性 计计 划划明明 确确 性性指指 导导 性性 计计 划划指指 令令 性性 计计 划划程序化程度程序化程度程程 序序 性性 计计 划划非非 程序性计划程序性计划第二节第二节 计划的类型计划的类型涟遥俱漳阎身览桑牲厕凌妒古婿洗毒钎孝退眠弦十窄熬灶诽垫泥吧淆裕芹一章计划与计划工作一章计划与计划工作171

16、.1.长期、短期计划长期、短期计划v长期计划：5年以上v短期计划：1年以内2.业务、财务、人事计划业务、财务、人事计划业务计划业务计划：组织的主要计划，内容涉及“物、供、产、销”包括：产品开发、物资采购、仓储后勤、生产作业、销售等财务与人事计划财务与人事计划：为业务计划服务财务计划财务计划：资本的提供和利用人事计划人事计划：人力资源保证揽姑炮怀闷吟础毛肯胞般娥怒谆氏舞眨哇榆辖宁宙屹啤锗乔佰肉镀哑叁毗一章计划与计划工作一章计划与计划工作183.战略、战术计划v战略性计划：应用于整体组织的、为组织未来较长战略性计划：应用于整体组织的、为组织未来较长时期（时期（5 5年以上）设立总体目标、寻求在环境

17、中的地年以上）设立总体目标、寻求在环境中的地位的计划。位的计划。v特点：长期性、整体性特点：长期性、整体性v战术性计划：规定总体目标如何实现的细节战术性计划：规定总体目标如何实现的细节v特点：具体性特点：具体性色拽后哥蹄立腿著掐峻恿途坤滦心艘曼磋认挺埋叹坟皱丽眼捎臣具史楞湛一章计划与计划工作一章计划与计划工作194.具体、指导性计划v具体性计划：有明确规定的目标具体性计划：有明确规定的目标v易于执行、考核和控制，但缺乏灵活性易于执行、考核和控制，但缺乏灵活性v指导性计划：只规定某些一般的方针和行动原则，指导性计划：只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权给予行动者较大自由处置权

18、v如如,企业销售部经理打算使企业销售额在未来企业销售部经理打算使企业销售额在未来6个月个月增长增长15%,指定明确的程序指定明确的程序,预算方案及日程进度表预算方案及日程进度表.v只规定未来六个月销售额增加只规定未来六个月销售额增加12%16%,不给出具不给出具体实施措施体实施措施镑盆即绩壕钮扇殿插初僻御禹岿严社悦还贝赖氰揪抓生棚垛丧销摆倚心归一章计划与计划工作一章计划与计划工作205.5.程序性、非程序性计划程序性、非程序性计划v程序性计划：有关例行活动的计划程序性计划：有关例行活动的计划v例行活动：重复出现的工作，如定货、材料的出入例行活动：重复出现的工作，如定货、材料的出入库等库等v非程

19、序性计划：有关非例行活动的计划非程序性计划：有关非例行活动的计划v非例行活动：不重复出现的活动，如新产品的开发、非例行活动：不重复出现的活动，如新产品的开发、生产规模的扩大、工资制度的改变等生产规模的扩大、工资制度的改变等岁岛大像简茧套诊妒俐践瘩橇股仅康呢纱悦演本胯妄故胜侥址伶驶碎陕钠一章计划与计划工作一章计划与计划工作21计划的层次体系计划的层次体系v各级管理人员有各级管理人员有不同层次的目标，不同层次的目标，总目标需要子目总目标需要子目标来支持，因此，标来支持，因此，目标就形成了一目标就形成了一个有层次的体现个有层次的体现和网络，从而计和网络，从而计划也形成了一个划也形成了一个层次体系。层

20、次体系。陋滑斟侦乳闸泼蹿畴渭洽汉吊袍甩扳淆惠爽螟匆尾皇督锭损嵌兴癣抓方丛一章计划与计划工作一章计划与计划工作22v目的或使命：指明组织的作用和任务。目的或使命：指明组织的作用和任务。v如埃克森石油公司的使命：勘探、采油、提炼和销售石油和种类繁多的石油产品。v目标：组织一定时期的目标和各部门目标。目标：组织一定时期的目标和各部门目标。v如：某企业的目标是通过生产某类家用电器而获得某个数量的利润；其制造部门的目标是按照既定成本、既定的设计和质量，生产既定数量的电视机。胃棺惩渣活乏恭肘透论堪凑讹嗅邓晚蓝沥肛糕躲盆查搁被践研顿掂练史佯一章计划与计划工作一章计划与计划工作23v战略：为了达到目标而采取的

21、行动和利用资源的总战略：为了达到目标而采取的行动和利用资源的总计划。计划。v它提供指导性的思想和行动的框架。v如：决定销售方式是通过批发商还是直接销售？v是致力于专利产品生产，还是生产种类齐全的产品？v政策：指导或沟通决策思想的全面陈述或理解。政策：指导或沟通决策思想的全面陈述或理解。v通常各级组织都有政策；v政策的种类也很多：雇佣人才的政策；遵守商业道德的政策；鼓励员工提建议的政策；定价的政策v政策允许酌情处理的自由，但要把它限制在一定范围内淘削薯惶杂阐芋艺雪经壳槛着幻附诧敷课抬德萎苔澡恳忧佐邱式蛤崭啮冠一章计划与计划工作一章计划与计划工作24v程序：按时间顺序对必要的活动进行排列。程序：按

22、时间顺序对必要的活动进行排列。v程序往往是跨部门的。如：制造企业处理定单的程序销售部门提供原始定单;财务部门认可收到的资金、准许给客户的信用;生产部门下达生产任务，或批准从仓库中提货；运输部门决定运输手段和路线。v规则：规则：详细、明确地阐明必须的行动或无需的行动。v规则不同于程序。规则不同于程序。规则不说明时间顺序；一条规则可能是、也可能不是程序的组成部分。v规则不同于政策。规则不同于政策。政策给执行人员留有酌情处理的余地；规则却没有。趁桑渗卯扮逻攘呐嗓神淀瞩差佑洱摈逾酸幢传媳冤毙阻钉熔屈毯跨诸柄驻一章计划与计划工作一章计划与计划工作25v方案（规划）：方案（规划）：综合性的计划。包括目标、

23、政策、程序、规则、任务分配、步骤安排、资源配置等方面。v方案（规划）通常有预算支持。v一个规划可能要很多的支持计划。v预算：预算：用数字表示预期结果的报表。可以用金额或者工时等表示。比较精确v预算是一种控制手段。露微媚验症靖毯岸遍庙棘毫恭吼刁佯营青琢靶拼子们鳃毅哥郎涣秩仙逮扫一章计划与计划工作一章计划与计划工作26是一个好的工作计划吗？是一个好的工作计划吗？自问问题自问问题自问问题自问问题是是是是 否否否否目标是否是总目标的重要组成？目标是否是总目标的重要组成？目标是否实际？目标是否实际？目标是否能够衡量？目标是否能够衡量？目标是否明确？目标是否明确？分目标的实现是否能够使总目标实现？分目标的

24、实现是否能够使总目标实现？每个行动计划是否都有自己的目标？每个行动计划是否都有自己的目标？行动计划中，每个工作是否都有负责人和完成时间？行动计划中，每个工作是否都有负责人和完成时间？行动计划中，负责人是否都是你部门的人员？行动计划中，负责人是否都是你部门的人员？根据实际情况判断，负责人是否能够胜任安排的工作任务？根据实际情况判断，负责人是否能够胜任安排的工作任务？是否让所有参与者都明确了计划的实质内容？是否让所有参与者都明确了计划的实质内容？叙嗣穿巳埃北厂臣数瓣松秆男囚进眉疹建槐澡搞永娱怒枉洁链峙缺屹渺厂一章计划与计划工作一章计划与计划工作27研究过去研究过去过去找出规律找出规律认清现在认清现

25、在 确定目标确定目标计划的重要前提条件计划的重要前提条件预测并有效地确定预测并有效地确定未来未来现在制订主要计划制订主要计划制订派生计划制订派生计划 制制 订订 预预 算算 拟订和选择拟订和选择可行性行动方案可行性行动方案第三节第三节 计划的编制过程计划的编制过程芬劫死灌妄公滇翌陆灼施撂懈讨秦恐契葵病谎略兹钒芳汽朱状俩臭仙蛇朝一章计划与计划工作一章计划与计划工作28第三节第三节 计划编制的过程计划编制的过程确定目标确定目标 我们要向哪里发展我们要向哪里发展 打算实现什么目标打算实现什么目标 什么时候实现什么时候实现研究过去研究过去 过去决策可能带来的影响过去决策可能带来的影响并发现其规律并发现

26、其规律, ,归纳和演绎归纳和演绎认清现在认清现在 环境研究（外部环境和内环境研究（外部环境和内部环境）部环境）弟瑶邦口诈革牺暑褪卢脚策铭颧茅卿菊孵愤羡驰褪滓境徊喷窍圭瓢磨妇答一章计划与计划工作一章计划与计划工作29v预测并确定前提条件预测并确定前提条件 对重要前提条件预测的方法对重要前提条件预测的方法德尔菲法德尔菲法v拟定和选择方案拟定和选择方案 拟订尽可能多的方案拟订尽可能多的方案 头脑风暴法头脑风暴法v评估各种备选方案评估各种备选方案 成本最低成本最低 收益最大收益最大实现目标实现目标慢八鸦卖番精累涅胎范网爹仆涧烃碉终诈滋轧驻拨集茎稿犯年逃咬勇张冻一章计划与计划工作一章计划与计划工作30v

27、制定主要计划制定主要计划 将所选计划用文字表述出来将所选计划用文字表述出来, ,确定确定5W1H5W1H的内容的内容v拟定派生计划拟定派生计划 投资计划投资计划 培训计划培训计划 生产计划生产计划 销售计划销售计划 采购计划采购计划 成本计划成本计划等等等等v编制预算编制预算 项目预算项目预算 工资预算工资预算 采购预算采购预算 销售预算销售预算等等等等孜叼巳值挡光咬汕醇尹畜汲亚滚日辟因察靶娟吸纯泞孰廖罐懦揩幅昂伐戎一章计划与计划工作一章计划与计划工作31计划书的构成计划书的构成v不同种类、不同类别的计划书结构不同。不同种类、不同类别的计划书结构不同。新商品计划书新商品计划书促销活动计划书（店

28、内促销）促销活动计划书（店内促销）会议计划书会议计划书商业计划书商业计划书v但是，计划书的构成与计划过程的顺序应该但是，计划书的构成与计划过程的顺序应该是一致的。一般地，企业的计划书大致有以是一致的。一般地，企业的计划书大致有以下下8 8个部分构成。个部分构成。青鸥货嗡蓖斋除狠鼻摆蓉橇陆冶格屿吗已鳃综费涎壕矮犬康饰毗吵晓必贡一章计划与计划工作一章计划与计划工作32v1 1、计划导入、计划导入: :封面封面 前言前言( (表明计划者的动机及的态度表明计划者的动机及的态度) ) 目录目录v2 2、计划概要、计划概要: :概述计划书的整体思路与内容概述计划书的整体思路与内容v3 3、计划背景、计划背

29、景: :明确计划的出发点，说明计划的必要性及其前提明确计划的出发点，说明计划的必要性及其前提v4 4、计划意图、计划意图: :确定计划的目标、意义确定计划的目标、意义v5 5、计划方针、计划方针: :明确计划的方向，规定计划的内容明确计划的方向，规定计划的内容v6 6、计划构想、计划构想: :计划的具体内容，将实现目标的方法具体化计划的具体内容，将实现目标的方法具体化v7 7、计划设计、计划设计: :实施计划所需时间、费用、售货员及其他资源；预实施计划所需时间、费用、售货员及其他资源；预测计划可能获得的效果测计划可能获得的效果v8 8、附录、附录: :附加的与计划相关的资料附加的与计划相关的资

30、料钱矢佃癌懒阔笑朝荤僻锣蝶捡廊贰荣嘿宅疏嘴椿暇踩筏篡嘶卑眺扳蘸劫匀一章计划与计划工作一章计划与计划工作33 新商品计划书新商品计划书 v1 1、形成商品的概念（命名；包装、设计、形成商品的概念（命名；包装、设计) )。v2 2、目标市场（使用者、购买者、推荐者等）、目标市场（使用者、购买者、推荐者等）v3 3、竞争商品、竞争商品v4 4、本企业商品的市场定位、本企业商品的市场定位v5 5、顾客化基本战略（顾客计算机信息系统）、顾客化基本战略（顾客计算机信息系统）v6 6、产品制造方法（产品图纸、基本功能、安全性等）、产品制造方法（产品图纸、基本功能、安全性等）v7 7、产品用途（使用场所、使用

31、机会、使用方法）、产品用途（使用场所、使用机会、使用方法）v8 8、渠道、渠道 ( (营销渠道营销渠道 ；维修服务；维修服务) )。v9 9、市场导入策略、市场导入策略 ( (销售促进策略；市场导入手段等销售促进策略；市场导入手段等) )。v1010、广告计划（广告活动计划）、广告计划（广告活动计划）v1111、价格（关于成本、价格等）、价格（关于成本、价格等）v1212、开发推进（设计、试制、原材料等）。、开发推进（设计、试制、原材料等）。子妒掳便荧炎蜜铃休祟攀刻萝藕竿地澜蠕谣唯斤羞叼假泌硫簇辉封诸设们一章计划与计划工作一章计划与计划工作34 促销活动计划书（店内促销）促销活动计划书（店内促

32、销） v1 1、计划的名称、计划的名称( (活动名称；副标题活动名称；副标题) )。v2 2、计划的目的（销售促进等）、计划的目的（销售促进等）v3 3、计划的主题（活动主题）、计划的主题（活动主题）v4 4、对象商品、对象商品v5 5、计划的内容（如：赠品种类、赠品的赠送方法）、计划的内容（如：赠品种类、赠品的赠送方法）v6 6、计划的对象（目标顾客）、计划的对象（目标顾客）v7 7、计划的目标（来店客人数、促销期间销售量等）、计划的目标（来店客人数、促销期间销售量等）v8 8、促销场所（店内）、促销场所（店内）v9 9、促销时间、促销时间v1010、店内装饰、店内装饰v1111、制品种类（

33、广告传单、卡片等）、制品种类（广告传单、卡片等）v1212、通知方法（广告等）、通知方法（广告等）v1313、运营计划、运营计划( (店内任务安排；与以往计划的区别店内任务安排；与以往计划的区别) )。v1414、计划的效果（顾客数、销量以外的预期效果）、计划的效果（顾客数、销量以外的预期效果） 锥恫板议于勉射杰践腺惫骂唉疟躇仑狡属爽晴无淄醋蕴纠尼瞩惧卫符丰塌一章计划与计划工作一章计划与计划工作35 会议计划书会议计划书 v1 1、计划的名称、计划的名称v2 2、计划的目的、计划的目的v3 3、计划的主题、计划的主题v4 4、计划的内容、计划的内容( (整个会议；个别计划整个会议；个别计划)

34、)v5 5、会议的目标人员及人数、会议的目标人员及人数v6 6、会议场所、会议场所v7 7、会议日期、会议日期v8 8、会场设计、会场设计遏径笔殖兢雅稽躺胆墟凌人冰戳折僻郑降膏厉烤进饼码孺蝎饮钠瑚釜假瑰一章计划与计划工作一章计划与计划工作36商业计划书商业计划书v商业计划书（商业计划书（ Business Plan Business Plan ）是一份全方位描）是一份全方位描述企业发展的文件，是企业经营者素质的体现，是述企业发展的文件，是企业经营者素质的体现，是企业拥有良好融资能力、实现跨越式发展的重要条企业拥有良好融资能力、实现跨越式发展的重要条件之一。件之一。v一份完备的商业计划书一份完备

35、的商业计划书 ，不仅是企业能否成功融，不仅是企业能否成功融资的关键因素，同时也是企业发展的核心管理工具。资的关键因素，同时也是企业发展的核心管理工具。v商业计划书是企业在经过对项目调研、分析以及搜商业计划书是企业在经过对项目调研、分析以及搜集整理有关资料的基础上，根据一定的格式和内容集整理有关资料的基础上，根据一定的格式和内容的具体要求，向读者（投资商及其他相关人员）全的具体要求，向读者（投资商及其他相关人员）全面展示企业面展示企业/ /项目目前状况及未来发展潜力的书面项目目前状况及未来发展潜力的书面材料。材料。 添殉贷糜毋詹翌贼逝颊剂篇寓贷袖囊九歉渠辕窗目秆北膝鳃悸茨哄华延苔一章计划与计划工

36、作一章计划与计划工作37商业计划书主要包括商业计划书主要包括v1 1公司简介：包括公司的注册情况，历史情况，及启动计划。公司简介：包括公司的注册情况，历史情况，及启动计划。 v2 2产品服务：描述你的产品或服务的特殊性及目标客户。产品服务：描述你的产品或服务的特殊性及目标客户。 v3 3策略推行：需要知道的市场，客户的需求，客户在那里，怎策略推行：需要知道的市场，客户的需求，客户在那里，怎样得到他们。样得到他们。 v4 4管理团队：描述主要的团队成员。管理团队：描述主要的团队成员。 v5 5财务分析：确定这部分是真实的反映了你现在的财务状况，财务分析：确定这部分是真实的反映了你现在的财务状况，

37、包括你的现金情况和赢利状况。包括你的现金情况和赢利状况。v6 6执行摘要：它出现在商业计划书的最前面。执行摘要：它出现在商业计划书的最前面。啡形罐监庐廉逊优柱蛾粗浮旱醉隧钾滤奠苏债网茂拯脾仰掉绝折疙涪适综一章计划与计划工作一章计划与计划工作38案例：案例：“XX胶囊胶囊”商业计划书商业计划书(纲要纲要)v一、一、XX胶囊产品的概况胶囊产品的概况v XX胶囊是JL药业集团公司研制开发的保健食品，内含体内平衡因子。经多年的实验证明，体内平衡因子具有改善胃肠功能和抗衰老的功效。对便秘、肥胖、色斑、粉刺及并发症等现代文明病有一定的预防作用和疗效。v 二、二、XX胶囊生产计划胶囊生产计划v 2001年生

38、产50万盒、2002年500万盒，2003年1 000万盒、2004年1 500万盒、2005年2 000万盒(每盒60粒)。烹洒摸轧八龚攒杭赐饮砂先倔晕咙烯氯导者铲登台卿疽氨冉踊概安炮呈扭一章计划与计划工作一章计划与计划工作39 三、三、X胶囊的市场前景分析胶囊的市场前景分析v (一)我国保健品市场发展现状及展望v 2000年我国保健品销售额超过500个亿，其中年销量超过10亿的产品有红桃K、脑白金、昂立1号等。我国保健品市场在经过前些年的风雨洗礼后，已渐渐成熟，并被誉为“朝阳产业”。同时由于百姓消费观念的变化，花钱买健康将渐渐成为消费时尚。v XX胶囊是一个具有国际品质的体内环保产品。体内

39、环保在西方发达国家如美国、日本等已形成一股热潮。公司审时度势，率先研制推出体内环保产品XX。v (二)国际上体内环保消费及产品开发情况(略)v (三)XX胶囊的市场优势v 人们由于年龄的增长、工作的压力、生活方式的改变和饮食环境的污染及药物的毒副作用，造成体内平衡因子不断减少，致使机理失去平衡。通过摄入XX体内平衡因子，可改善胃肠道功能，使体内保持平衡，恢复体内自然排毒除污的功能。石认名旧厉讯零艳哪煤鞠副歌荤此毅裔郎大堡斜欲慢占爵炽只时稚诲寿贱一章计划与计划工作一章计划与计划工作40v1体内环保与排毒、洗肠的区别(略)v2产品定位点 v (1)XX在我国首次提出“体内环保”概念，这一鲜明而独特

40、的口号，必将冲破市场竞争的巨大压力，在市场竞争中取胜v (2)科学而富有创造性的“体内平衡因子”的概念，定能掀起我国体内环保的一场深刻革命和消费热潮v3市场机会点v (1)生态环境保护已深入人心，而XX所倡导的“体内环保”概念，迎合了国际体内环保的消费潮流v (2)生态环境污染的破坏、工作的压力、饮食的改变等等，是导致现代文明病如便秘、肥胖、色斑等的主要原因，特别是女性。便秘、粉刺、色斑、皮肤老化等病症将使她们成为以胶囊的庞大而稳定的消费群体、市场潜力巨大v 4XX胶囊的消费群体分析v (1)从性别的角度看、女性将是XX胶囊消费的主力军v (2)从疗效的角度看，便秘、肥胖患者将成为主要消费对象

41、v (3)XX正是体内肠道的“清道夫”，人人都需要天天消除宿便v (4)防治“现代文明病”的人越来越多v 因此，XX胶囊市场发展潜力巨大铂剧黄跑绞脸歉偷小慷井拓胺绵墙镜银永沙做教垦淹沏苔者俯萨块挺泽保一章计划与计划工作一章计划与计划工作41v 四，营销策略四，营销策略v 1市场目标。在新产品上市的第一年度，以山东、市场目标。在新产品上市的第一年度，以山东、湖南、广东、福建、湖北等省市为重点市场，将这湖南、广东、福建、湖北等省市为重点市场，将这些地区作为本年度的主攻市场，以东北、华北、西些地区作为本年度的主攻市场，以东北、华北、西南为次重点市场，将这些地区作为公司下一步考虑南为次重点市场，将这些

42、地区作为公司下一步考虑的重点市场。在第一年里，公司不以利润为出发的重点市场。在第一年里，公司不以利润为出发点，主要是做好市场部署工作，为以后的全国市场点，主要是做好市场部署工作，为以后的全国市场作演习。作演习。v 2营销策略：为达到上述目标，公司有针对性地营销策略：为达到上述目标，公司有针对性地实施差异化的市场策略，以重点市场为主要战场。实施差异化的市场策略，以重点市场为主要战场。在广告方面，以电视、报纸为主要媒体。在广告方面，以电视、报纸为主要媒体。扯竭酒勤吧郁味卧赎钟库伴禁竹馒餐谅临钓骄驴赎镐动安凯韵膳钢脚伶胆一章计划与计划工作一章计划与计划工作42v五、经济效益分析五、经济效益分析 壳虑

43、席黎赁肠钡欺响鸦坯气胎恐曲忆分漓鸿倔羡斯镭健般禽则潘延绥勿吠一章计划与计划工作一章计划与计划工作43v六、投资风险分析六、投资风险分析v 1 行业风险。保健食品品种繁多，竞争激行业风险。保健食品品种繁多，竞争激烈。烈。v 2广告风险。广告投资较大。在广告大战广告风险。广告投资较大。在广告大战中，如不注意搞好广告策划，建好终端销售中，如不注意搞好广告策划，建好终端销售网络，有可能失败。网络，有可能失败。下油需兢聋镊菇默棠乞径芯柄咒糙带恋莽恬犯秸氟沮乖弊逼痪丛耪榴修纂一章计划与计划工作一章计划与计划工作44v七七投资说明投资说明v 1资金需求及用途v 2001年生产50万盒XX胶囊，需原材料、包装

44、费等630万元。投入广告费、网络建设费1 700万元，收入2 375万元，广告投A与收A之比为1：2。2002年生产胶囊500万盒，需原材料、包 装费6 300万元。广告费、网络建设费5 000万元，收入23 750万元，广告投入与收入之比为1：5。从第三年开始，可以滚动发展，因网络已建好，广告费逐渐减少，广告效应会越来越大。v 2成立股份公司v 3投资参股模式v 投资方可直接为本项目主体公司进行投资，并按投资协议持有项目公司扩资后一定比例的股份。投资方可以委派人员进入董事会参与公司的经营管理，尤其是监督本项目的进展。抑谩惺礼方撵瘪稚颓宋倾涩殆暖懒菱屏畴档拓侗庚辖尼恰灯窒函章泽怨溜一章计划与计

45、划工作一章计划与计划工作45v八八公司基本情况公司基本情况v (一)公司概况v 珠海JL药业集团公司成立于1991年11月，是一家以生物工程为主导产业、从事医药、保健品、化妆品等。v (二)公司管理体系v 1集团管理架构(略)v 2管理团队(略)v 3人力资源计划(略)v 4激励机制。公司计划推行员工持股计划。绎光伟夹霜计眠诫琉迫弗通躇议捡琐湍贷岔陨僳恬恶使蔼力挞软朝阮挥奉一章计划与计划工作一章计划与计划工作46v思考题：思考题：v 1一份完整的计划书需要包括哪些内容？一份完整的计划书需要包括哪些内容？v 2该案例中的计划属于什么类型的计划？该案例中的计划属于什么类型的计划？廊湿拍疼宅拓紧远嘿蔚累稿谓吟俯蛋留羚氛梯款底唬玫鼓赔宵漓给礁碾里一章计划与计划工作一章计划与计划工作47