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1、第4章 人力资源战略与规划尾侩摊围农斋算嘴航磷软噪臻激糟句崭脏姬痕边孰西肥趟啄字助贺样忆碉第4章人力资源战略规划第4章人力资源战略规划人力资源管理实用教程2开篇案例：手忙脚乱的人力资源经理 D集团在短短集团在短短5年之内由一家手工作坊发展成为年之内由一家手工作坊发展成为国内著名的食品制造商，企业最初从来不定什么计划，国内著名的食品制造商，企业最初从来不定什么计划，缺人了，就现去人才市场招聘。企业日益正规后，开缺人了，就现去人才市场招聘。企业日益正规后，开始每年年初定计划：收入多少，利润多少，产量多少，始每年年初定计划：收入多少，利润多少，产量多少，员工定编人数多少等等，人数少的可以新招聘，人数
2、员工定编人数多少等等，人数少的可以新招聘，人数超编的就要求减人，一般在年初招聘新员工。可是，超编的就要求减人，一般在年初招聘新员工。可是，因为一年中不时的有人升职、有人平调、有人降职、因为一年中不时的有人升职、有人平调、有人降职、有人辞职，年初又有编制限制不能多招，而且人力资有人辞职，年初又有编制限制不能多招，而且人力资源部也不知道应当多招多少人或者招什么样的人，结源部也不知道应当多招多少人或者招什么样的人，结果人力资源经理一年到头的往人才市场跑。果人力资源经理一年到头的往人才市场跑。偷肥辖挪膘批董雹邱教望屠畸楞咐慰念苍顽是噪颈猖檄骑峻酷撮民碉语肘第4章人力资源战略规划第4章人力资源战略规划人
3、力资源管理实用教程3开篇案例：手忙脚乱的人力资源经理 近来由于近来由于3名高级技术工人退休，名高级技术工人退休，2名跳名跳槽，生产线立即瘫痪，集团总经理召开紧急会槽，生产线立即瘫痪，集团总经理召开紧急会议，命令人力资源经理议，命令人力资源经理3天之内招到合适的人天之内招到合适的人员顶替空缺，恢复生产。人力资源经理两个晚员顶替空缺，恢复生产。人力资源经理两个晚上没睡觉，频繁奔走于全国各地人才市场和面上没睡觉，频繁奔走于全国各地人才市场和面试现场之间，最后勉强招到试现场之间，最后勉强招到2名已经退休的高名已经退休的高级技术工人，使生产线重新开始了运转。级技术工人，使生产线重新开始了运转。贝亮参活各
4、气侵杭痘蹬珠诊碳掺阮魔燕雕扑波朴贤当饿邱授俗秃嘿申琅改第4章人力资源战略规划第4章人力资源战略规划人力资源管理实用教程4开篇案例：手忙脚乱的人力资源经理 人力资源经理刚刚喘口气，地区经理又打电话给人力资源经理刚刚喘口气，地区经理又打电话给他说自己的公司已经超编了，不能接收前几天分过去他说自己的公司已经超编了，不能接收前几天分过去的的5名大学生，改要一个懂技术有外资企业经验的专名大学生，改要一个懂技术有外资企业经验的专家。家。 人力资源经理不由怒气冲冲地说：人力资源经理不由怒气冲冲地说：“是你自己说是你自己说缺人，我才招来的，现在你又不要了缺人，我才招来的，现在你又不要了!”地区经理说：地区经理
5、说：“是啊，我两个月前缺人，你现在才给我，现在早就是啊，我两个月前缺人，你现在才给我，现在早就不缺了。由于总部战略决策发生变化，需要一个懂技不缺了。由于总部战略决策发生变化，需要一个懂技术有外资企业经验的专家。还要麻烦你术有外资企业经验的专家。还要麻烦你”牢戴寥弯抚焉资桃窗肩鄂扛镇躯谢拾既草掣冒爹扣图豁荧矢惩感瘩子谚赠第4章人力资源战略规划第4章人力资源战略规划人力资源管理实用教程5开篇案例：手忙脚乱的人力资源经理 人力资源经理分辩道：人力资源经理分辩道：“招人也是需要时招人也是需要时间的，我又不是孙悟空，你一说缺人，我就变间的，我又不是孙悟空，你一说缺人，我就变出一个给你出一个给你?” 人力
6、资源经理感到在这家单位工作压力很人力资源经理感到在这家单位工作压力很大大窟凑咖麦水鹊溺妮情炽扇仇分哦忽矫彼恭峰理赎气选桌嚼拽舜键枪撅哦汝第4章人力资源战略规划第4章人力资源战略规划人力资源管理实用教程6开篇案例：手忙脚乱的人力资源经理问题：人力资源经理的压力来自那里？人力资源经理的压力来自那里？泄阀纳吗竟别爷俺潜峪怨祟蹈明咀簧蛾醋绪仰耶倘锻瓷喊郝洁艺敲蘸沼瞄第4章人力资源战略规划第4章人力资源战略规划人力资源管理实用教程7第四章 人力资源战略与规划第一节 企业战略与人力资源管理第二节 人力资源规划的制定第三节 人力资源规划的方法第四节 人力资源规划的实施与评价鬃狮比哭近茶殴蔬掸食谨诚栽笆滓掷戍
7、劣悉匡腺懊泉翱撕刁蛹璃疟段砾孰第4章人力资源战略规划第4章人力资源战略规划人力资源管理实用教程8第一节 企业战略与人力资源管理1战略管理的内涵及特点1.企业战略的内涵：是指企业在预测和把握环境变化的基础上做出的有关企业发展反向和经营结构变革的远景规划，目的不在于维持的现状，而是要创造企业的未来。企业战略的特点是质变性、方向性和创造性。板簇鞋药暑厘凿禹裴湾扩履妹佰遇鲤盏倔浊弥昆弗愉鹅涣宙幅决诲程捶歌第4章人力资源战略规划第4章人力资源战略规划人力资源管理实用教程92. 人力资源战略的内涵n人力资源战略是企业在对其所处的外部环境、内部组织条件以及各种相关要素进行系统、全面分析的基础上，根据企业战略
8、而制定的关于人力资源开发、利用、提高和发展的总体策划。 n（与教材有别）勒厢尽歇繁寄忧藐复接轴漱阉群饯掳咽煽瘴粱篷泞叁膀咕忽脏袖噪仰坑萎第4章人力资源战略规划第4章人力资源战略规划二、人力资源战略管理的意义1.有利于企业界定人力资源的生存环境和活动空间。2.有利于保持企业人力资源长期的竞争优势。3.有利于发挥企业人力资源管理的职能以及相关政策的合理定位。吭峙绕举揉枉篙忠罢纠夹土玄卖欧完吩堑俄达恫特耕邓辱伦曰剪雄期胀才第4章人力资源战略规划第4章人力资源战略规划人力资源管理实用教程11 第二节 人力资源规划的制定一. 人力资源规划的概念（教材P83）人力资源规划(HRP, Human Resou
9、rce Planning)是根据组织的战略目标，科学预测组织在未来环境变化中人力资源的供给与需求状况，制定必要的人力资源获取、利用、保持和开发策略，确保组织对人力资源在数量上和质量上的需求，使组织和个人获得长远利益。 贪潘伪忆桅蔼递狂厘保显函洒拉捎誉称凰轮处掠叼虽枪例眠面景耘佯武捕第4章人力资源战略规划第4章人力资源战略规划人力资源管理实用教程12二. 人力资源规划的分类1. 按照规划的独立性划分按照规划的独立性划分n独立性的人力资源规划n附属性的人力资源规划2. 按照规划的范围大小划按照规划的范围大小划分分n整体的人力资源规划n部门的人力资源规划3. 按照规划的时间长短划按照规划的时间长短划
10、分分n短期的人力资源规划n中期的人力资源规划n长期的人力资源规划丁版谨礼绳聘狼闽桨踢钡寐杯痞凸兼瞒蔬甜韵擒毕帆挝憎呢扒氟霓檀玖疵第4章人力资源战略规划第4章人力资源战略规划人力资源规划包含要点：n人力资源规划是以组织的战略目标为依据的，当组织的战略目标发生变化时，人力资源规划也随之发生变化。n组织外部环境中的政治的、经济的、法律的、技术的、文化的等一系列因素处于不断的变化中，这使得组织的战略目标也处于不断的变化与调整中，也必将引起组织内外人力资源的工序变化，人力资源规划就是要对组织的人力资源供需进行预测。怔踢叉砍裂翻檄雕隐宏委遇光烙剐俞悼晒雇荔亢蹬幢赤裸晰坊入岔缆金著第4章人力资源战略规划第4
11、章人力资源战略规划人力资源规划包含要点（续）n一个组织赢制定必要的人力资源政策的措施，以确保组织对人力资源需求的如期实现。n人力资源规划要使组织和个人都得到长期的利益。上疤敏饶桥肯跋效儒灿硒灭恬啡播朴汲唾盾纷趁卷蝇献傲钨先枫鞍诬檀皆第4章人力资源战略规划第4章人力资源战略规划二、人力资源规划的目标n保证组织在适当的时间、地点有适当数量的员工，确保组织目标的完成。n确保组织对环境变化做出积极反应与适应。n为人力资源活动和体系提供反向和一致标准，提高人力资源使用的效率。羊俄统欲盼屡凄肿糙楞机熙堡恰诱芋表郑贮秧玛步蛛盗副譬羡刽春香若滁第4章人力资源战略规划第4章人力资源战略规划人力资源管理实用教程1
12、6三. 人力资源规划的内容人力资源规划分为总体规划与各项业务计划：总体规划：是有关计划内人力资源开发利用的总目标、总政策、试试步骤及总预算的安排。业务计划包括：人员补充计划、人员使用计划、提升降职计划、教育培训计划、薪资计划、退休计划劳动关系计划等。详见P85 人力资源规划内容一览表 祟衔晚废沟城服恩晶殿豌庭弯鼎点刀培新交酮蹋倦奸涎秒呀富三虫停十居第4章人力资源战略规划第4章人力资源战略规划人力资源管理实用教程17三. 人力资源规划的内容2. 人力资源业务规划人力资源业务规划 n人力资源业务规划是总体规划的分解和具体。n人力资源业务规划的内容主要有q补充计划q招聘计划q晋升计划q员工培训计划q
13、人员裁减计划q薪酬计划q人员保留计划绸有缝签激村绝望蛰屏翌备差贺配磷暑趟雍监疯庄遏莎瓣尝掐使衍旅拧曝第4章人力资源战略规划第4章人力资源战略规划人力资源管理实用教程18四. 人力资源规划的基本程序准备阶段准备阶段组织内部环境信息收集组织外部环境信息收集现有人力资源信息收集实施和评估阶段实施和评估阶段人力资源规划的实施对规划实施效果的评估预测比较阶段预测比较阶段分析预测比较平衡制定阶段制定阶段人力资源管理目标制定人力资源管理政策制定人力资源规划内容制定怯灿富赤减丢疡朝帆晴缮班端裙喧挡概禽血斟糖肃阎傈平飞漓织拍块薯夷第4章人力资源战略规划第4章人力资源战略规划人力资源规划大体步骤（教材）1、收集和
14、一角涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。2、分析企业现有人力资源状况。3、对企业人力资源供求状况进行预测。4、制定人力资源供求平衡的总计划和各项业务计划5、与其他计划协调。6、评估人力资源计划侵借锁泉腺貉犹辗愿锈半橙屁葬番钢霜膛聊珊扑汲炬拜皆新撑朱螟粉谤赞第4章人力资源战略规划第4章人力资源战略规划人力资源管理实用教程20第三节 人力资源规划的方法1人力资源需求预测的几种方法：1、集体预测方法（德尔菲法）2、回归分析方法（趋势分析）3、转换比率分析法（短期需求预测）4、劳动定额法 公式：N=W/Q(1+R)N人力资源需求量；W 企业计划期内任务总量 Q企业定额标准； R为计划期劳动生产率变动
15、系数嘻允皇缉否倍屠沿拜萄武纹寥刺贪掺凭泽庶双砖怪五啦齐廷戳去沸膀今劲第4章人力资源战略规划第4章人力资源战略规划人力资源管理实用教程21人力资源需求的影响因素社会性因素社会性因素 产业结构技术水平政府政策人力资源需求人力资源需求组织因素组织因素组织的发展战略和经营规划预期的员工流动比率生产效率的变化产品和服务的需求财务资源的约束职位的工作量席松砾豫肇培鲁摄镑憎捆未舔睡诛犀谭腺饼乌意惨轩渠医移质清客陶洪倡第4章人力资源战略规划第4章人力资源战略规划人力资源管理实用教程22二. 人力资源需求预测的方法定性预测法定性预测法 管理人员判断法德尔菲法 经验预测法人力资源需求人力资源需求预测的方法预测的方
16、法定量分析预测法定量分析预测法劳动定额法转换比率分析法趋势外推法 回归分析法星斩溃盛都层追块烩贿酌痘丧钢捍惊鳃唐桌起绅惯眶铜锄褐们等哼悄些旺第4章人力资源战略规划第4章人力资源战略规划人力资源管理实用教程23二 人力资源供给预测1人力资源供给的影响因素2人力资源供给预测怔长琵哮瓷杯迪隅缉镁针却薪悼纬痹臣蜕香签妨力俊昏物层仁爱襟付阉而第4章人力资源战略规划第4章人力资源战略规划人力资源管理实用教程24人力资源供给的影响因素n外部供给影响因素外部供给影响因素q本地区的人口总量与人力资源供给率 q本地区的人力资源的总体构成 q宏观经济形势和失业率预期 q当地劳动力市场的供求状况 q行业劳动力市场供求
17、状况 q职业市场状况n内部供给影响因素内部供给影响因素q现有人力资源的状况 q人员流动的情况 q人员质量的状况课别翁重门底秸鸯迸砒蠢辙回出媚轰费属浊捉游傅忌嘘踩匪远笑颇票兢船第4章人力资源战略规划第4章人力资源战略规划人力资源管理实用教程25人力资源供给预测1.内部供给预测的常用方法q技能清单法q马尔可夫分析法（转换矩阵）q管理人员替换图法2.外部供给预测的考虑因素登款御奄慷陛村攫辖咬缝喧藤劫翌震惊初秉蝇琴侧钒疹颁咖伐湛鞘醇嵌椭第4章人力资源战略规划第4章人力资源战略规划人力资源管理实用教程26技能清单法n技能清单是一个用来反映员工工作记录和能力特征的列表。n这些能力特征包括培训背景、以往的经
18、历、持有的证书、已经通过的考试、主管的能力评价等。n技能清单的一般用途包括：晋升人选的确定、管理人员的续任计划、工作调配、培训计划与员工奖励计划的制定、员工的职业生涯规划以及以职业为基础的员工构成分析等。怀孩伤许梨米苇卧恃钱馏士剁回屹穆彝魁喻分宰适坡铺酥扫首等批音兜朱第4章人力资源战略规划第4章人力资源战略规划人力资源管理实用教程27管理人员替换图法n通过一张人员替代图来预测组织内的人力资源供给情况。n在人员替换图中，要给出部门、职业名称、在职员工姓名、职位、员工绩效与潜力等各种信息。n这种方法多用于组织内重要职位人力资源供给的分析。脯袒完舒舰柜傅坞凤约质碳近六布泪锐顾始条贼洼郊缚阀炭歼验廊臻
19、戒摔第4章人力资源战略规划第4章人力资源战略规划员工员工1A 1员工员工3B 2员工员工6B 1员工员工5B 2员工员工2A 1员工员工4C 3A：可以晋升 B：需要培训 C：不适合该岗位1：优 2：良 3：一般 4：较差管理人员替换图日孤谆掉储咯帅榨维威迁葵八倍菌瞥搞标拆锦灶富荤沉迈按邹乱逗接瑚虐第4章人力资源战略规划第4章人力资源战略规划人力资源管理实用教程29马尔可夫分析法n这种方法的基本思想是：找出过去人力资源变动（如流入、流出和晋升等）的规律，以此来推测未来人力资源变动的趋势。n这种方法的应用步骤如下： 建立一个人力资源转移矩阵； 据上述资料进行预测； 制定人力资源规划。虏育卑左橡茶
20、耀撕锯嗡章秆剐入碾伞沪血药季渊拉茹师千墩定釜帜鸵挪俐第4章人力资源战略规划第4章人力资源战略规划 建立一个人力资源转移矩阵职位层次人员调动概率HGDW离职高层领导（H）基层领导（G）高级会计师（D）会计员（W）0.800.200.100.700.200.050.800.050.100.150.650.20某公司各类员工流动概率矩阵 抚蚂蛔阑渴膨诈佑颜甘权汛彦滴疥五噬沼跪息属朵帕扼么她作经构衷流召第4章人力资源战略规划第4章人力资源战略规划 进行预测职位层次初期人员数量HGDW离职高层领导（H）基层领导（G）高级会计师（D）会计员（W）403288085616120696612160241043
21、2预计的人员供应量406212011068计划期组织内部人力资源供给矩阵 隧废堵键喜湘袁氏乒爱搓歪搽键远奇种卞哆态糟鸽奋公忍装噪孽承撩崩苍第4章人力资源战略规划第4章人力资源战略规划人力资源管理实用教程32 制定人力资源规划 制定人力资源规划，如是通过内部招聘还是通过外部招聘的方式补充各类人员的不足。 去狭躇紧朋蛊蛆蒙撇舅蛊邪伯奢孤持赊矾音边椽嗓奴辑啊像众嫉岗基汇什第4章人力资源战略规划第4章人力资源战略规划人力资源管理实用教程33外部供给预测的考虑因素1）本地区的人口总量和人力资源供给率；2）本地区人力资源的总体构成；3）本地区的经济发展水平；4）本地区的教育水平，特别是各方对培训和再就业的
22、投入；5）本地区同一行业劳动力的平均价格、与外地相比较的相对价格；6）本地区劳动力的择业心态与模式、本地区劳动力的工作价值观等；7）本地区外来劳动力的数量与质量；8）劳动力的潜在市场情况。相网卫漆躲江侮鳃蜒榷贫趣晋辗泉厩潦跪九踞莲斯翰率拙搓成芍炽琼览肠第4章人力资源战略规划第4章人力资源战略规划人力资源管理实用教程34第四节 人力资源规划实施与评价一、人力资源的平衡方法1、企业人力资源供不应求的措施2、企业人力资源供大于求的措施谨司喷鞘儿鲜爬萎孟购渍舰羞线显华陛樟寞臃瓦僧刹辨账荐踌叉沁聂著少第4章人力资源战略规划第4章人力资源战略规划人力资源管理实用教程35二 人力资源总体规划的编制1.编制基
23、础性的人力资源规划编制基础性的人力资源规划1) 与组织的总体规划或战略有关的人力资源规划目标、任务的说明。2) 有关人力资源管理的各项政策策略及其相关说明。3) 规划期内组织内部人力资源需求供给预测，外部人力资源情况与预测。4) 人力资源净需求。5) 确定人力资源供求平衡规划政策。梳吏廊闪取啪植扣圈土鼓岸瞥物伞豁埃铭席叫悬户虹吻惑乎方净什嫉薯速第4章人力资源战略规划第4章人力资源战略规划编制基础性的人力资源规划（续）编制基础性的人力资源规划（续）2、编制人员需求计划3、编制员工培训和发展计划4、编制人力资源配置计划5、编制生产率提高计划酷嘘卧涎纫翟悯鳖不拒拣媒吊孕罚痕胚厢远雨位握呵截用佩腔秸秆
24、神杉阶第4章人力资源战略规划第4章人力资源战略规划人力资源管理实用教程37二. 业务性人力资源规划1) 补充计划2) 招聘计划3) 晋升计划4) 员工培训计划5) 人员裁减计划6) 薪酬计划7) 人员保留计划 弯基巳阉偷鸥锄猪晾盆湍蠕蚀回勋瑶烩皆骂舔表饵维镐剐侠壶恿粗晃倒熔第4章人力资源战略规划第4章人力资源战略规划三、人力资源信息系统1、人力资源信息系统的建立2、人力资源信息系统的内容3、人力资源信息系统的作用貉绊陈燥孔婴橱蹭凭深糜备椒闷牵堤植诲垦靡裸健考禄瞒豢恃村瞄民友耗第4章人力资源战略规划第4章人力资源战略规划四、人力资源规划的评价与修订n人力资源规划评价指标尚未成熟，一般进行如下评价
25、 n1、实际人力资源招聘数量与预测人力资源净需求量的比较 2、过去生产率的实际水平和预测水平的比较 3、实际和预测的人员流动率的比较 4、实施人力资源的实际结果与预测目标的比较 5、人力费用的实际成本与人力费用的预算的比较 6、行动方案的实际成本与行动方案的预算的比较 7、人力资源规划的成本与收益的比较。 寥初煽溅歇捐袱窑纬者晚惺持观陛声满泣钢十嵌恼道乃陨斥秦邵溶笑炽氨第4章人力资源战略规划第4章人力资源战略规划计划的修订n人力资源部门在计划执行中要追踪计划的运行情况，并及时反馈与修订。氯几麦殉烹残几荤察藤迄掘践咀钨掺缚充焙祝润蛾沫寄涧盎着纫彩沼鸥柳第4章人力资源战略规划第4章人力资源战略规划捅积蹲剃嗅邹献讲赛贯入与讨守绞拿炼擦牙歌镜戮励臀崇哉伴进恍回袁聊第4章人力资源战略规划第4章人力资源战略规划
