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1、基层医疗卫生信息系统基层医疗卫生信息系统公共卫生公共卫生目录1 11公共卫生系统简介公共卫生系统简介2 2公共卫生业务介绍公共卫生业务介绍公共卫生系统功能讲解公共卫生系统功能讲解4 4综合管理统计查询综合管理统计查询5 5常见问题介绍及处理常见问题介绍及处理3系统简介一 本系统是使用用计算机及其网络通讯技术为工具，以基础信息采集为核心，整合各类相关的信息资源，建立起网络化、实时化的医院信息软件，并提供应用服务；在建设过程中，遵循国家、卫计委、卫生厅的规范要求，结合软件建设实际需求，建立起基层医疗信息化标准及规范（含标准数据集、标准接口集、数据代码、数据传输、业务评估标准等规范），使系统建设标准
2、化、规范化，使基层医疗卫生信息化建设可持续发展。系统简介二 我公司开发的基层医疗卫生信息系统采取B/S部署模式，一个数据中心覆盖区域内所有基层医疗卫生机构。系统包括公共卫生、基本医疗、综合管理三个子系统，实现了基本医疗与公共卫生业务的一体化有机结合。公共卫生系统目前分为Oracle版本与Sql版本，Oracle版本以湖南、鄂州为代表，Sql版本在上海、江苏地区比较普遍。国家基本公共卫生服务健康档案管理健康教育预防接种0到6岁儿童管理孕产妇管理老年人管理高血压管理2型糖尿病管理重性精神病管理传染病与突发公共卫生事件卫生监督协管中医药健康服务目录1 11公共卫生系统简介公共卫生系统简介2 2公共卫
3、生业务介绍公共卫生业务介绍公共卫生系统功能讲解公共卫生系统功能讲解4 4综合管理统计查询综合管理统计查询5 5常见问题介绍及处理常见问题介绍及处理3公共卫生服务概念社区卫生服务（communityhealthservice）是城市卫生工作的重要组成部分，是实现人人享有初级卫生保健目标的基础环节。是在政府领导、社区参与、上级卫生机构指导下，以基层卫生机构为主体，全科医师为骨干，合理使用社区资源和适宜技术，以人的健康为中心、家庭为单位、社区为范围、需求为导向，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人等为重点，以解决社区主要卫生问题、满足基本卫生服务需求为目的，融预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划
4、生育技术服务等为一体的，有效、经济、方便、综合、连续的基层卫生服务。公共卫生服务对象u服务对象社区卫生服务的对象是以社区、家庭和居民为服务对象，包括常住人口，暂住人口（在社区内居住的外来务工人员以及在社区内工作的职业人群），以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人、贫困居民等为服务重点，以主动服务、上门服务为主，开展健康教育、预防、保健、康复、计划生育技术服务和一般常见病、多发病的诊疗服务。具体又可以分为以下几种人群：l健康人群。l亚健康人群l高危人群l重点保健人群l病人目录1 11公共卫生系统简介公共卫生系统简介2 2公共卫生业务介绍公共卫生业务介绍公共卫生系统功能讲解公共卫生系统功能讲解4
5、4综合管理统计查询综合管理统计查询5 5常见问题介绍及处理常见问题介绍及处理3健康档案的概念u基本概念健康档案，指居民身心健康过程的规范、科学记录。是以居民个人健康为核心、贯穿整个生命过程、涵盖各种健康相关因素、实现信息多渠道动态收集、满足居民自身需要和健康管理的信息资源。一言以蔽之，健康档案就是居民整个生命过程中所有健康相关的记录。u系统架构健康档案的系统架构是以人的健康为中心，以生命阶段、健康和疾病问题、卫生服务活动（或干预措施）作为三个纬度构建的一个逻辑架构，用于全面、有效、多视角地描述健康档案的组成结构以及复杂信息间的内在联系。通过一定的时序性、层次性和逻辑性，将人一生中面临的健康和疾
6、病问题、针对性的卫生服务活动（或干预措施）以及所记录的相关信息有机地关联起来，并对所记录的海量信息进行科学分类和抽象描述，使之系统化、条理化和结构化。健康档案是一个数据集！健康档案管理业务u服务对象u辖区内常住居民，包括居住半年以上的户籍及非户籍居民。以06岁儿童、孕产妇、老年人、慢性病患者和重性精神疾病患者等人群为重点。u居民健康档案的内容u居民健康档案内容包括个人基本信息、健康体检、重点人群健康管理记录和其他医疗卫生服务记录。u1.个人基本情况包括姓名、性别等基础信息和既往史、家族史等基本健康信息。u2.健康体检包括一般健康检查、生活方式、健康状况及其疾病用药情况、健康评价等。u3.重点人
7、群健康管理记录包括国家基本公共卫生服务项目要求的06岁儿童、孕产妇、老年人、慢性病和重性精神疾病患者等各类重点人群的健康管理记录。u4.其他医疗卫生服务记录包括上述记录之外的其他接诊、转诊、会诊记录等。健康档案管理业务u居民健康档案的建立1.辖区居民到乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）接受服务时，由医务人员负责为其建立居民健康档案，并根据其主要健康问题和服务提供情况填写相应记录。同时为服务对象填写并发放居民健康档案信息卡。2.通过入户服务（调查）、疾病筛查、健康体检等多种方式，由乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）组织医务人员为居民建立健康档案，并根据其主要健康问题和服务提供
8、情况填写相应记录。3.已建立居民电子健康档案信息系统的地区应由乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）通过上述方式为个人建立居民电子健康档案，并发放国家统一标准的医疗保健卡。4.将医疗卫生服务过程中填写的健康档案相关记录表单，装入居民健康档案袋统一存放。农村地区可以家庭为单位集中存放保管。居民电子健康档案的数据存放在电子健康档案数据中心。健康档案管理业务u居民健康档案的使用1.已建档居民到乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）复诊时，应持居民健康档案信息卡（或医疗保健卡），在调取其健康档案后，由接诊医生根据复诊情况，及时更新、补充相应记录内容。2.入户开展医疗卫生服务时，应事先查阅服
9、务对象的健康档案并携带相应表单，在服务过程中记录、补充相应内容。已建立电子健康档案信息系统的机构应同时更新电子健康档案。3.对于需要转诊、会诊的服务对象，由接诊医生填写转诊、会诊记录。4.所有的服务记录由责任医务人员或档案管理人员统一汇总、及时归档。健康档案管理流程健康档案功能清单一级一级二级二级三级三级功能说明功能说明健康档案健康档案个人基本信息管理封面信息管理个人基本信息管理健康体检健康体检表管理健康体检表信息数据审查健康档案审查评分完整性和逻辑性进行审查提示健康展示健康档案浏览器健康档案浏览器功能数据查询重复档案查询查询健康档案中的重复数据个人档案-业务一览健康体检健康教育管理业务u服务
10、对象u辖区内居民。u健康教育内容u1.宣传普及中国公民健康素养基本知识与技能（试行）。配合有关部门开展公民健康素养促进行动。u2.对青少年、妇女、老年人、残疾人、06岁儿童家长、农民工等人群进行健康教育。u3.开展合理膳食、控制体重、适当运动、心理平衡、改善睡眠、限盐、控烟、限酒、控制药物依赖、戒毒等健康生活方式和可干预危险因素的健康教育。u4.开展高血压、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宫颈癌、结核病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病和狂犬病、布病等重点疾病健康教育。u5.开展食品安全、职业卫生、放射卫生、环境卫生、饮水卫生、计划生育、学校卫生等公共卫生问题健康教育。u6.开展应对突发公共卫生事件
11、应急处置、防灾减灾、家庭急救等健康教育。u7.宣传普及医疗卫生法律法规及相关政策。健康教育管理业务u服务形式及要求1.提供健康教育资料（1）发放印刷资料（2）播放音像资料2.设置健康教育宣传栏3.开展公众健康咨询活动4.举办健康知识讲座5.开展个体化健康教育乡镇卫生院、村卫生室和社区卫生服务中心（站）的医务人员在提供门诊医疗、上门访视等医疗卫生服务时，要开展有针对性的个体化健康知识和健康技能的教育。健康教育管理流程健康教育-系统功能介绍一级一级二级二级三级三级功能说明功能说明健康教育群体健教健教计划管理提供制定和管理健康教育计划健教活动管理健康教育活动信息(健康讲座、宣传、义诊、咨询）健教资料
12、管理健康教育资料分类管理（文字、图片、视频）个人健教个人健教在提供门诊医疗、上门访视等医疗卫生服务时，开展有针对性的个体化健康知识和健康技能的教育健康教育-系统功能介绍0-6岁儿童管理业务u服务对象辖区内居住的06岁儿童。u服务内容（一）新生儿家庭访视新生儿出院后周内，医务人员到新生儿家中进行，同时进行产后访视。对于低出生体重、早产、双多胎或有出生缺陷的新生儿根据实际情况增加访视次数。（二）新生儿满月健康管理（三）婴幼儿健康管理时间分别在3、6、8、12、18、24、30、36月龄时，共8次。（四）学龄前儿童健康管理为46岁儿童每年提供一次健康管理服务。（五）健康问题处理对健康管理中发现的有营
13、养不良、贫血、单纯性肥胖等情况的儿童应当分析其原因，给出指导或转诊的建议。0-6岁儿童管理流程0-6岁儿童管理-系统功能介绍一级一级二级二级三级三级儿童保健出生医学证明出生医学证明新生儿疾病筛查新生儿疾病筛查健康体检儿童保健卡管理健康体检（散居儿童）儿童体检（集体儿童）体弱儿童管理体弱儿童专案卡管理体弱儿童随访管理体弱儿童结案儿童保健提醒服务儿童保健提醒服务儿童死亡报告卡管理儿童死亡报告卡管理0-6岁儿童管理模块孕产妇管理业务u服务对象辖区内居住的孕产妇。u服务内容（一）孕早期健康管理孕12周前为孕妇建立孕产妇保健手册，并进行第1次产前随访。（二）孕中期健康管理孕1620周、2124周各进行1
14、次随访，对孕妇的健康状况和胎儿的生长发育情况进行评估和指导。（三）孕晚期健康管理督促孕产妇在孕2836周、3740周去有助产资质的医疗卫生机构各进行1次随访。（四）产后访视收到分娩医院转来的产妇分娩信息后，应于37天内到产妇家中进行产后访视（五）产后42天健康检查孕产妇管理流程妇女保健-系统功能介绍一级一级二级二级三级三级妇女保健妇女病普查妇女病普查管理两癌筛查乳腺癌筛查管理宫颈癌筛查管理增补叶酸管理叶酸发放管理与随访孕产妇保健初诊管理产前随访管理分娩记录管理产后访视管理产后42天检查管理高危孕产妇管理高危专案管理出生缺陷登记出生缺陷登记孕产妇死亡登记孕产妇死亡登记孕产妇管理模块老年人管理业务
15、u服务对象辖区内65岁及以上常住居民。u服务内容每年为老年人提供1次健康管理服务，包括生活方式和健康状况评估、体格检查、辅助检查和健康指导。（一）生活方式和健康状况评估（二）体格检查（三）辅助检查（四）健康指导1.对发现已确诊的原发性高血压和2型糖尿病等患者纳入相应的慢性病患者健康管理。2.对体检中发现有异常的老年人建议定期复查。3.进行健康生活方式以及疫苗接种、骨质疏松预防、防跌倒措施、意外伤害预防和自救等健康指导。4.告知或预约下一次健康管理服务的时间。老年人管理流程老年人健康管理-系统功能介绍一级一级二级二级三级三级功能说明功能说明慢病管理老年人健康老年人基本信息管理管理对象的基本信息老
16、年人健康体检采集健康体检表信息（参见健康档案）老年人生活自理能力评估采集老年人生活自理能力评估表老年人随访老年人随访功能高血压管理业务u服务对象辖区内35岁及以上原发性高血压患者。u服务内容（一）筛查1.对辖区内35岁及以上常住居民，每年在其第一次到乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）就诊时为其测量血压。2.对第一次发现收缩压140mmHg和（或）舒张压90mmHg的居民在去除可能引起血压升高的因素后预约其复查，非同日3次血压高于正常，可初步诊断为高血压。如有必要，建议转诊到上级医院确诊，2周内随访转诊结果，对已确诊的原发性高血压患者纳入高血压患者健康管理。对可疑继发性高血压患者，及时
17、转诊。3.建议高危人群每半年至少测量1次血压，并接受医务人员的生活方式指导。（二）随访评估对原发性高血压患者，每年要提供至少4次面对面的随访。高血压管理业务（三）分类干预1.对血压控制满意（收缩压140且舒张压90mmHg）、无药物不良反应、无新发并发症或原有并发症无加重的患者，预约进行下一次随访时间。2.对第一次出现血压控制不满意，即收缩压140mmHg和（或）舒张压90mmHg，或出现药物不良反应的患者，结合其服药依从性，必要时增加现用药物剂量、更换或增加不同类的降压药物，2周内随访。3.对连续两次出现血压控制不满意或药物不良反应难以控制以及出现新的并发症或原有并发症加重的患者，建议其转诊
18、到上级医院，2周内主动随访转诊情况。4.对所有的患者进行有针对性的健康教育，与患者一起制定生活方式改进目标并在下一次随访时评估进展。告诉患者出现哪些异常时应立即就诊。（四）健康体检对原发性高血压患者，每年进行1次较全面的健康检查，可与随访相结合。高血压管理流程高血压管理操作流程高血压管理-系统功能介绍一级一级二级二级三级三级功能说明功能说明慢病管理高血压管理高血压管理卡采集管理对象的基本信息高血压随访管理随访服务记录表信息提供健康教育处方和评估、干预指导意见高血压分类管理采集的随访信息按服务流程进行评估、分类管理高血压随访提醒提供服务提示高血压高危人群管理高血压高危人群测压登记高血压管理模块2
19、型糖尿病管理业务u服务对象辖区内35岁及以上2型糖尿病患者。u服务内容（一）筛查对工作中发现的2型糖尿病高危人群进行有针对性的健康教育，建议其每年至少测量1次空腹血糖，并接受医务人员的健康指导。（二）随访评估对确诊的2型糖尿病患者，每年提供4次免费空腹血糖检测，至少进行4次面对面随访。（三）分类干预（四）健康体检对确诊的2型糖尿病患者，每年进行1次较全面的健康体检，体检可与随访相结合。2型糖尿病管理流程2型糖尿病管理-系统功能介绍一级一级二级二级三级三级功能说明功能说明慢病管理2型糖尿病管理糖尿病管理卡采集管理对象的基本信息糖尿病随访记录随访服务记录表信息提供健康教育处方和评估、干预指导意见糖
20、尿病分类管理采集的随访信息按服务流程进行评估、分类管理糖尿病随访提醒提供服务提示健康体检信息采集健康体检表信息（参见健康档案）2型糖尿病管理模块重性精神病管理业务u服务对象辖区内诊断明确、在家居住的重性精神疾病患者。u服务内容（一）患者信息管理其建立一般居民健康档案，并按照要求填写重性精神疾病患者个人信息补充表。（二）随访评估对应管理的重性精神疾病患者每年至少随访4次，每次随访应对患者进行危险性评估。（三）分类干预根据患者的危险性分级、精神症状是否消失、自知力是否完全恢复，工作、社会功能是否恢复，以及患者是否存在药物不良反应或躯体疾病情况对患者进行分类干预。（四）健康体检在患者病情许可的情况下
21、，征得监护人与患者本人同意后，每年进行1次健康检查，可与随访相结合。重性精神病管理流程重性精神病管理-系统功能介绍一级一级二级二级三级三级功能说明功能说明慢病管理重性精神病重性精神病管理卡重症精神病患者个人信息补充表重性精神病随访管理随访服务记录表的信息提供干预指导意见重性精神病分类管理采集的随访信息按服务流程进行评估、分类管理重性精神病随访提醒随访服务记录表的信息重性精神病健康体检管理采集健康体检表信息（参见健康档案）传染病与突发公共卫生事件管理业务传染病与突发公共卫生事件管理业务u服务对象辖区内服务人口。u服务内容（一）传染病疫情和突发公共卫生事件风险管理（二）传染病和突发公共卫生事件的发
22、现、登记（三）传染病和突发公共卫生事件相关信息报告（四）传染病和突发公共卫生事件的处理（五）协助上级专业防治机构做好结核病和艾滋病患者的宣传、指导服务以及非住院病人的治疗管理工作，相关技术要求参照有关规定。传染病与突发公共卫生事件管理流程传染病与突发公共卫生事件管理流程传染病与突发公共卫生事件管理功能清单传染病与突发公共卫生事件管理功能清单一级一级二级二级三级三级功能说明功能说明疾病控制传染病传染病管理采集传染病报告卡信息传染病报告卡上传提供传染病报告卡的上报、上传（通过接口）功能突发公共卫生事件处置表管理突发公共卫生事件处置表管理突发公共卫生事件处理情况进行登记。传染病直报卫生监督协管管理业
23、务卫生监督协管管理业务u服务对象辖区内居民。u服务内容（一）食品安全信息报告（二）职业卫生咨询指导（三）饮用水卫生安全巡查（四）学校卫生服务（五）非法行医和非法采供血信息报告卫生监督协管管理流程卫生监督协管管理流程卫生监督协管卫生监督协管- -系统功能介绍系统功能介绍一级一级二级二级三级三级功能说明功能说明卫生监督协管服务报告登记采集卫生监督协管信息登记报告巡查登记采集卫生监督协管巡查登记中医健康服务业务介绍中医健康服务业务介绍老年人中医体质辨识u服务对象65岁以上辖区内居民。u服务内容（一）中医体质信息采集（二）中医体质辨识（三）中医药保健指导0-3岁儿童中医健康指导u服务对象0-3岁辖区内
24、居民。u服务内容（一）预约儿童家长（二）儿童中医饮食起居指导（三）传授中医穴位按揉方法老年人中医体质辨识流程老年人中医体质辨识流程0-30-3岁儿童中医指导流程岁儿童中医指导流程中医药服务-系统功能介绍一级一级二级二级三级三级功能说明功能说明中医服务中医健康管理老年人体质辨识为65岁以上老年人进行中医体质辨识服务0-3岁儿童中医指导为0-3岁儿童进行中医健康指导中医体质辨识目录1 11公共卫生系统简介公共卫生系统简介2 2公共卫生业务介绍公共卫生业务介绍公共卫生系统功能讲解公共卫生系统功能讲解4 4综合管理统计查询综合管理统计查询5 5常见问题介绍及处理常见问题介绍及处理3综合管理一级一级二级
25、二级三级三级功能说明功能说明综合管理统计查询社区诊断人员、设备、年度调查表填报健康档案信息查询实施查询档案记录工作量查询机构档案录入数量查询工作台账查询按操作类别查询机构、人员工作量及记录综合查询统计综合查询各种统计指标质控考核上级机构对下辖机构进行档案质量监控自定义查询自由配置查询条件台账管理综合查询统计目录1 11公共卫生系统简介公共卫生系统简介2 2公共卫生业务介绍公共卫生业务介绍公共卫生系统功能讲解公共卫生系统功能讲解4 4综合管理统计查询综合管理统计查询5 5常见问题介绍及处理常见问题介绍及处理3常见问题介绍1.新增个人基本信息时提示“保存XML数据失败”？处理办法：检查身份证号码等
26、数字是否存在全角格式。部分输入法出现全角半角频繁切换时，安装windows输入法补丁。2.有部分档案的条线业务模块，新增、修改、删除按钮是灰色的，这是为什么？原因：对应病种的管理卡已经结案；个人档案已经注销3.为什么有的档案的档案编号是空的呢？原因：这是未完善的档案。先核实一下个人基本信息中居住地址的居委，必须填写居委会，档案点击保存之后，档案编号才会自动生成常见问题介绍4.分娩记录中的分娩医院没有需要的选项，怎么添加？处理办法：使用系统管理员的账号进入【系统维护】-【公共卫生系统维护】-【医院信息维护】自行添加。5.在系统中已有一次孕产妇管理记录，怎么录入第二次记录？处理办法：按照原来的方式
27、右击鼠标点击初诊登记，进入档案查询窗口，查到这个人的档案，点击选择，系统会提出孕卡列表，勾上窗口底部新登记按钮，点击确定，跳转进入孕卡界面，录入孕妇第二次管理记录6.为什么在健康档案信息查询按照人群类别查询出来的名单和业务主界面查出来的名单不一样？原因：业务主界面查询出来的是有档案而且建立了管理卡的名单，健康档案信息按人群类别查询出来的是符合该人群类别的所有档案（包括已建立管理卡和未建管理卡）7.为什么在健康档案信息查询中经常会出现不完善档案？原因：在妇幼、慢病等模块直接新增登记的人员，在建立了专项管理卡的同时未完善个人基本信息；孕产妇录入分娩记录后，会自动生成新生儿基本信息，需要进行完善常见问题介绍
