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1、广播电视大学成人高等教育社会实践广播电视大学成人高等教育社会实践( (调查报告调查报告) )学习形式学习形式: : 业余业余毕业院校毕业院校: : 珠海广播电视大学珠海广播电视大学05春专调查项目科分工问卷调查收集资料专业商务英语学生级别学号0944001451801电大学生学习心理状况备注编辑、修改资料编辑、修改资料小组成员将丽华李叶丹调查时间调查地点调查对象调查方式9 月 6 日-11 月 9 日某企业大门外企业职工问卷调查(交谈)调查内容企业职工使用的调查9 月 5 日9 月 13 日：小组讨论报告题目、调查内容。9 月 14 日10 月 5 日：明确调查方式以及拟定调查问卷； 确定实施
2、实地调查地点和调查对象。10 月 6 日10 月 8 日：在确定调查地点合作共发问卷 100 份，回收有效问卷 100 份。记录10 月 9 日10 月 25 日： 对调查结果分析和思考；收集资料，设计报告结构。10 月 26 日11 月 9 日： 小组成员一起编辑报告并修改，确定风格和格式，定稿。评语分数：指导老师签名企业职工使用企业职工使用的调查报告的调查报告21 世纪是人类全面进入信息化的世纪 ,伴随着网络通讯技术的迅猛发展和的不断推陈出新,已明显地成为人们生活中非常重要的一部分,特别是在企业职工之间，备受追捧。为了更好的了解对企业职工生活的影响及在企业职工生活中的发展前景与趋势,我们就
3、此作了一次调查。一、一、普及情况的分析普及情况的分析针对在企业职工中的普及情况 ,我们通过问卷与面谈的方式进行了初步的统计。据调查的 100 名企业职工中,有 97 人拥有 ,其它三人为使用小灵通。通过面谈，很多人表示已与形影不离，如果哪天没有带，就会心神不定，总会觉得不踏实。 更有人表示如果没有，生活将变得没有意义。据闪拍网报道，中国有 6 亿人拥有，差不多占总人口的 50%。 随着价格的大副度下降与入网费的取消，再加上移动，联通公司通过变相的单向收费，以及各种优惠活动的推出，的通讯费进一步降低，在企业职工中的占有份额日益攀升，使行企业职工成为中国当前一个庞大的消费群体。二、二、需求各方面的
4、分析需求各方面的分析（一）客观因素造成的不同需求在调查的职工中，基本都是外来务工人员，彼此的生活圈有限，年龄结构差异性较大，导致的对的需求不同。调查数据显示，除作为最基本的通讯工具外，在休闲时候，有 10%的人用来玩游戏，23%的人用来听意乐，8%的人用来看电影，21%的人用来拍照摄影，31%的人用来上网，做其它用途的占 7.2%。 由此可见，使人们的生活更加的丰富多彩。（二）分工的不同造成的不同需求在调查中发现，大多数职工平时工作在生产一线，工作种类与环境的关系，使对的需求限定在普通的交流和业余的消遣，而同时生活在公司管理层的员他们除了这些最基本的需求外用来作为商务目的是这一小部份的另外一种
5、需求。像 Iphone 的需求率在这类人的商务活动中占有率中上升的趋势。（三）价值观的不同造成的不同需求调查发现企业职工中 80，90 后的比例在企业职工占有相当大的份额。很多人使用已经超出了一般意义的需求， 反而把使用理解为追求时尚， 表达身份的象征。在调查的 100 人当中，9%的人认为是身份的象征，10%的人认为是时尚科技的结晶，23%的人把它作为体闲娱乐的工具，19%的人认为可以作为与朋友之间沟通的话题，13%的人作为商务助理使用，24%的人作为生活中不可缺少的伴侣。只有 2%的人作其它目的。三、三、消费的前景消费的前景随着改革开放的日益深化， 各类企业在国民经济中的主体地位已经凸显。
6、企业职工的地位和生活水平也同时间得到一定程度的改善和提高。相应地，在职工中的消费前景大为可观，理由如下：（一）在职工中的更换频率加快因为原样式旧，功能少质量问题等原因，造成更换频率加快。调查显示从未换过的职工公占 3%，2 年到 3 年换的职工占 30%，半年到一年换的职工占22%， 一年到两年换一次的职工占 31%， 而半年换一次的已占 14%。（二）价位的提升笔者发现，随着目前市场上功能的强大，完善构造设计的人性化，造成了价位在职工的消费中走上升的趋势。 调查发现，价位在 500 元以下的占 6%， 5001000 元的占 11%， 10002000 元的占较大比重， 占 59%。 200
7、02500元的占 15%，而达 3000 元以上的已占 9%的比例。同时了解到，月通话费的情况为 30 元以下的占 3%,30-60 元的占 21%,60-100 元占 33%,超过 100 元的占 47%。四、四、调查情况总结调查情况总结通过此次调查,我们可以明显地发现企业职工确实是一下庞大的消费群体。他们在很大程度上推动了市场的繁荣,企业职工生活水平的提高对的功能,便民性设计构造提出了更高的要求,也从而带动了行业乃至相关行业的发展。所以,对今后和机在企业职工中的发展,笔者有以下几点建议。（一）提高的品质,加强售后服务的管理,企业职工购买如同买其它生活产品一样, 看重的是品质,在乎的是良好的
8、售后服务 ,这样才会赢得企业这个大市场。（二）推行中低档消费路线.现在市场流行的真可谓是一分钱一分花高价才会购买一高服务的。制造商可以尝试着走中低档路线。做到企业员式花几百元钱就能轻松购买到多功能的 ,享受体验高水平的服务。（三）倡导高尚文化建设，纵观企业职工持有的各式各样的，功能雷同，遗憾的是在倡导高尚文化建设方面力度不够，很多职工元法通过流览享受到社会主义精神文明建设的优秀文化成果毕， 毕竟企业以及职工是社会构成部份的主体， 借助职工拥有的来推动社会主义精神文明建有重要的时代意义。调查问卷1.请问您拥用吗 A学习文档 仅供参考A 有 B 没有2.您对的需求性A A 很需要 B 普通C 可有
9、可无 D 不需要3.您正在使用的款式？A A 直板 B 翻盖 C 滑盖D 触屏 E 其他4.您现在的品牌是 A 诺基亚 B 摩托罗拉C 三星 D 索爱E 其他 TCL5.品牌最吸引您的地方是D A 外观时尚 B 质量过硬C 功能强大 D 价格廉价E 其他6.您倾向于哪类型的？ ( )A 日常实用型 B 游戏娱乐型C 商务多功能性 D 日韩个性型7 除了基本通讯功能外，您最常使用做什么？ B D 多项选择A 游戏 B 音乐 C 看视频电影 D 上网 E 照相录像 F 其他8.除了通讯联络用途，您觉得还代表 D F 多选A 身份的象征 B 时尚科技的结晶C 娱乐休闲工具 D 与朋友之间的话题E 不
10、可缺少的商务助理F 不可缺少的生活伴侣G 其他9.您更换的频率( D )A 从未换过 B 半年左右C 半年到 1 年 D 1 年到 2 年E 2 年到 3 年10.您在何种情况下更换 C A样式旧 B 原功能少C 质量出现问题 D 出现磨损、掉色E 与人攀比 F、其他11.您认为合适的价位是C A 500 以下 B 5001000 元C 10002000 元 D 20003000 元以E 3000 元以上12.您通过什么途径收集有关的信息 G 多项选择A 电视 B 广播 C 报纸杂志 D 路牌广告E 厂家宣传资料 F 朋友介绍G 到销售现场观察 H 网络13.您平时到哪里购买C A 网上购买B 电器商场C 品牌专卖店D 家长代购14.现在的功能越来越强大，例如 3G 等高功能，您的看法是A A 能打就行B 不需要这些功能C 我想拥有但不实际D 价格贵一些无所谓，最重要的时尚15.您一个月花费的话费是 DA 30 元以下B 30-60 元C 60-100 元D 100 以上感谢您参与这份调查，祝您天天开心，生活愉快！学习文档 仅供参考
