第六章人力资源三级考试课件

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1、第六章第六章 劳动关系管理劳动关系管理鉴定比重鉴定比重相关知相关知识 15% 15%能力要求能力要求 15% 15%第六章(人力资源三级考试)第一节第一节 企业民主管理制度企业民主管理制度一、职工代表大会制度一、职工代表大会制度 P355第六章(人力资源三级考试)l（一）性质（一）性质l 职工代表大会制度是企业职工行使民主管理的基本形式，职工代表大会制度是企业职工行使民主管理的基本形式，是职工民主管理的具体表现。是职工民主管理的具体表现。l国有企业国有企业 职工代表大会制度职工代表大会制度l非国有企业非国有企业 民主协商制民主协商制l 职工代表大会制度与民主协商是职工参与民主管职工代表大会制度

2、与民主协商是职工参与民主管理的两种主要、并行不悖的制度。理的两种主要、并行不悖的制度。l（二）特点（二）特点 多种形式参与多种形式参与l（三）职权（三）职权l二、平等协商制度二、平等协商制度 P358l三、信息沟通制度三、信息沟通制度 P359第六章(人力资源三级考试)四、员工满意度调查的内容四、员工满意度调查的内容薪酬、工作、晋升、管理、环境薪酬、工作、晋升、管理、环境五、实施员工满意度调查的目的五、实施员工满意度调查的目的 P3611 1、诊断公司潜在的问题、诊断公司潜在的问题2 2、找出本阶段出现的问题的原因、找出本阶段出现的问题的原因3 3、评估组织变化和企业政策对员工的影响、评估组织

3、变化和企业政策对员工的影响4 4、促进公司与员工之间的沟通和交流、促进公司与员工之间的沟通和交流5 5、增强企业凝聚力、增强企业凝聚力第六章(人力资源三级考试)员工满意度调查的实施步骤员工满意度调查的实施步骤 P3621 1、确定调查对象、确定调查对象2 2、确定满意度调查指向（项目）、确定满意度调查指向（项目）3 3、确定方法、确定方法 问卷调查和访谈问卷调查和访谈问卷调查问卷调查目标型调查法目标型调查法描述型调查法描述型调查法4 4、确定调查组织、确定调查组织 内部和外部内部和外部5 5、调查结果分析、调查结果分析6、结果反馈、结果反馈7、制定措施落实，实施方案跟踪、制定措施落实，实施方案

4、跟踪第六章(人力资源三级考试)员工沟通员工沟通l1 1、员工沟通的程序、员工沟通的程序 p365p365l2 2、员工沟通的注意事项、员工沟通的注意事项 P366P366l降低沟通障碍和干扰降低沟通障碍和干扰l借助专家、相关团队实现沟通借助专家、相关团队实现沟通第六章(人力资源三级考试)第二节第二节 工作时间与最低工资标准工作时间与最低工资标准第一单元第一单元 工作时间制度工作时间制度一、劳动标准的含义一、劳动标准的含义 P372二、劳动标准的结构二、劳动标准的结构横向结构横向结构纵向结构纵向结构功能结构功能结构第六章(人力资源三级考试)l一、概念一、概念 P374l二、工作时间的种类二、工作

5、时间的种类l（一）标准工作时间（一）标准工作时间 l2002000 0小时小时/ /年、年、25250 0天天/ /年、年、20.820.8天天/ /月、月、16166.76.7小小时时/ /月、月、4040小时小时/ /周周l（二）缩短工作时间（二）缩短工作时间l（三）记件工作时间（三）记件工作时间第六章(人力资源三级考试)（四）综合工作时间（四）综合工作时间1 1、基本内涵、基本内涵 指企业因生产特点或工作性质等原因，在一段时指企业因生产特点或工作性质等原因，在一段时间内必须进行连续生产或工作，而采用集中工作、集间内必须进行连续生产或工作，而采用集中工作、集中休息、轮休调休、弹性工作时间等

6、方式，确保职工中休息、轮休调休、弹性工作时间等方式，确保职工的休息休假权利和完成生产、工作任务的工时制度。的休息休假权利和完成生产、工作任务的工时制度。其中特别要指出的是，实行综合计算工时工作制，是其中特别要指出的是，实行综合计算工时工作制，是分别以周、月、季、年等为周期来综合计算工作时间，分别以周、月、季、年等为周期来综合计算工作时间，其平均日工作时间和平均周工作时间应与法定标准工其平均日工作时间和平均周工作时间应与法定标准工作时间基本相同。作时间基本相同。第六章(人力资源三级考试)l2、适用条件、适用条件l 交通、铁路、邮电、水运、航空、渔业等行业中交通、铁路、邮电、水运、航空、渔业等行业

7、中固定工作性质特殊，需连续作业的职工；固定工作性质特殊，需连续作业的职工；l 地质及资源勘探、建筑、制盐、制糖、旅游等受季地质及资源勘探、建筑、制盐、制糖、旅游等受季节和自然条件限制的行业的部分职工；节和自然条件限制的行业的部分职工；l 其他适合实行综合计算工作制的职工；其他适合实行综合计算工作制的职工；l 因受季节条件限制，淡旺季节明显的瓜果、蔬菜等因受季节条件限制，淡旺季节明显的瓜果、蔬菜等食品加工单位和服务生产，以及宾馆、餐馆的餐厅和娱食品加工单位和服务生产，以及宾馆、餐馆的餐厅和娱乐场所的服务员等。乐场所的服务员等。 综合计算工时工作制的，有正常的上下班时间，有综合计算工时工作制的，有

8、正常的上下班时间，有延长工作时间，并应按规定支付相应待遇。如遇工作日延长工作时间，并应按规定支付相应待遇。如遇工作日正好是周休息日的，属于正常工作；如工作日正好是法正好是周休息日的，属于正常工作；如工作日正好是法定节假日时，则要依照定节假日时，则要依照劳动法劳动法第四十四条第第四十四条第(三三)项项(即：法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资即：法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的的300%的工资报酬的工资报酬)的规定支付职工的工资报酬。的规定支付职工的工资报酬。第六章(人力资源三级考试)（五）不定时工作时间（五）不定时工作时间 企业中的高级管理人员、外勤人员、推销人员、部分值班人

9、员和其他企业中的高级管理人员、外勤人员、推销人员、部分值班人员和其他因工作无法按标准工作时间衡量的职工；因工作无法按标准工作时间衡量的职工； 企业中的长途运输人员，如出租汽车司机和铁路、港口、仓库的部分装企业中的长途运输人员，如出租汽车司机和铁路、港口、仓库的部分装卸人员，以及因工作性质特殊，需机动作业的职工；卸人员，以及因工作性质特殊，需机动作业的职工； 其他因生产特点、工作特殊需要或职责范围的关系，适合实行不定时工其他因生产特点、工作特殊需要或职责范围的关系，适合实行不定时工作制的职工；作制的职工； 因生产特点、工作特殊需要或职责范围的关系，如企业的消防和急救值因生产特点、工作特殊需要或职

10、责范围的关系，如企业的消防和急救值班人员，以及值班驾驶员等。班人员，以及值班驾驶员等。 对实行对实行“不定时工作制不定时工作制”的单位和人员来讲，他们的工作时间较宽松，每周的单位和人员来讲，他们的工作时间较宽松，每周有一天休息时间即可，不受有一天休息时间即可，不受劳动法劳动法第四十一条规定的日延长工作时间标准和月第四十一条规定的日延长工作时间标准和月延长工作时间标准的限制，所以不涉及延长工作时间支付相应报酬的情况。但用人延长工作时间标准的限制，所以不涉及延长工作时间支付相应报酬的情况。但用人单位如安排职工在法定节假日工作，则要依照单位如安排职工在法定节假日工作，则要依照劳动法劳动法第四十四条第

11、第四十四条第( (三三) )项项( (即：即：法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300%300%的工资报酬的工资报酬) )的规定支付职工的规定支付职工的工资报酬。另外，用人单位同时应采用弹性工作时间等适当的工作和休息方式，的工资报酬。另外，用人单位同时应采用弹性工作时间等适当的工作和休息方式，确保职工休息休假权利和生产、工作任务的完成。确保职工休息休假权利和生产、工作任务的完成。第六章(人力资源三级考试)三、延长工作时间的概念三、延长工作时间的概念加点、加班加点、加班四、限制延长工作时间的措施四、限制延长工作时间的措施 P3771 1、时间

12、限制、时间限制1H/D；3H/D；36H/M2、延长工作时间的补偿、延长工作时间的补偿150%； 200%； 300%3、人员限制、人员限制第六章(人力资源三级考试)（三）计算办法三）计算办法根据根据全国年节及纪念日放假办法全国年节及纪念日放假办法（国务院令第（国务院令第513513号）的规定，制度号）的规定，制度工作天数和工资折算办法分别调整如下：工作天数和工资折算办法分别调整如下：工作日的计算工作日的计算年工作日：年工作日：365365天天/ /年年-104-104天天/ /年（休息日）年（休息日）-11-11天天/ /年（法定休年（法定休假日）假日）= =250250天天/ /年年 季工

13、作日：季工作日：250250天天/ /年年44季季= =62.562.5天天 月工作日：月工作日：250250天天/ /年年1212月月= =20.8320.83天天 工作小时数的计算：以月、季、年的工作日乘以工作小时数的计算：以月、季、年的工作日乘以8 8小时。小时。日工资、小时工资的折算日工资、小时工资的折算按照按照劳动法劳动法第五十一条的规定，法定节假日用人单位应当依法支付第五十一条的规定，法定节假日用人单位应当依法支付工资，即折算日工资、小时工资时不剔除国家规定的工资，即折算日工资、小时工资时不剔除国家规定的1111天法定节假日。据天法定节假日。据此，日工资、小时工资的折算为：此，日工

14、资、小时工资的折算为： 日工资：月工资收入日工资：月工资收入月计薪天数月计薪天数 小时工资：月工资收入小时工资：月工资收入（月计薪天数（月计薪天数88小时）小时） 月计薪天数（月计薪天数（365365天天-104-104天）天）1212月月21.7521.75天天 第六章(人力资源三级考试)第二单元第二单元 最低工资保障制度最低工资保障制度 P379P3791 1、含义、含义 是指劳动者在法定工作时间内提供了是指劳动者在法定工作时间内提供了正常劳动正常劳动的前提下，其的前提下，其所在的企业应支付的所在的企业应支付的最低最低劳动报酬。劳动报酬。2 2、最低工资标准确定和调整步骤、最低工资标准确定

15、和调整步骤 “ “三方性三方性”原则原则3 3、影响因素、影响因素 就业者及赡养人口的最低生活费用、社会平均工资水平、劳就业者及赡养人口的最低生活费用、社会平均工资水平、劳动生产率、城镇就业状况、经济发展水平与差异等。动生产率、城镇就业状况、经济发展水平与差异等。4 4、水平、水平高于社会救济金、失业保险金标准，低于社会平均工资。高于社会救济金、失业保险金标准，低于社会平均工资。第六章(人力资源三级考试)一、确定最低工资标准的通用方法一、确定最低工资标准的通用方法（一）比重法（一）比重法（二）恩格尔系数法（二）恩格尔系数法二、最低工资的给付二、最低工资的给付三、工资支付保障三、工资支付保障 P

16、382（一）工资支付的一般规则（一）工资支付的一般规则货币支付、直接支付、按时支付、全额支付货币支付、直接支付、按时支付、全额支付（二）特殊情况下的工资支付（二）特殊情况下的工资支付第六章(人力资源三级考试)第三单元第三单元 用人单位内部劳动规则用人单位内部劳动规则一、用人单位内部劳动规则的含义一、用人单位内部劳动规则的含义 P384P384二、特点二、特点三、用人单位内部劳动规则的内容三、用人单位内部劳动规则的内容 P386P3861 1、劳动合同管理制度、劳动合同管理制度2 2、劳动纪律、劳动纪律3 3、劳动定员定额规则、劳动定员定额规则4 4、劳动岗位规范制定规则、劳动岗位规范制定规则5

17、 5、劳动安全卫生制度、劳动安全卫生制度6 6、其他制度、其他制度第六章(人力资源三级考试)用人单位内部劳动规则制定的程序用人单位内部劳动规则制定的程序l1 1、制定主体合法、制定主体合法l2 2、内容合法、内容合法l3 3、职工参与（形式合法）、职工参与（形式合法）l4 4、正式公布、正式公布第六章(人力资源三级考试)第三十九条劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解第三十九条劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：除劳动合同： 在试用期内被证明不符合录用条件的；在试用期内被证明不符合录用条件的； 严重违反用人单位规章制度的；严重违反用人单位规章制度的； 严重失职严重失职, ,营私舞

18、弊营私舞弊, ,对用人单位利益造成重大损害的对用人单位利益造成重大损害的; ; 劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成工劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成工作任务造成严重影响，经用人单位提出，拒不改正的；作任务造成严重影响，经用人单位提出，拒不改正的； 以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同而导致劳动合同实意思的情况下订立或者变更劳动合同而导致劳动合同无效的无效的; ; 被依法追究刑事责任的被依法追究刑事责任的; ;第六章(人力资源三级考试)第三节 集体合同管理一、集体合同概述一、集体合同概

19、述（一）概念（一）概念 P394（二）特征（二）特征（三）集体合同与劳动合同的区别（三）集体合同与劳动合同的区别 P395（四）作用和意义（四）作用和意义（五）订立集体合同应遵循的原则（五）订立集体合同应遵循的原则第六章(人力资源三级考试)二、集体合同的形式与内容二、集体合同的形式与内容（一）形式（一）形式主件：综合性集体合同主件：综合性集体合同 附件：专项集体合同（工资协议）附件：专项集体合同（工资协议）（二）期限（二）期限法定要式合同法定要式合同 13 13年年（三）内容（三）内容1 1、劳动条件标准部分、劳动条件标准部分2 2、一般性规定、一般性规定3 3、过渡性规定、过渡性规定4 4、

20、其他规定、其他规定 补充条款补充条款第六章(人力资源三级考试)三、签订集体合同的程序三、签订集体合同的程序l1 1、确定主体：劳动者（基层工会、确定主体：劳动者（基层工会/ /半数职工同意的代表）半数职工同意的代表） 企业企业（用人单位行政机关）（用人单位行政机关）l2 2、协商集体合同、协商集体合同l协商准备、会议、签字协商准备、会议、签字l3 3、政府劳动行政部门审核（、政府劳动行政部门审核（1010日内报送）日内报送）l4 4、审核期限和生效、审核期限和生效l 劳动行政部门在收到集体合同过后的劳动行政部门在收到集体合同过后的1515日内将审核意见书送达，集体合同日内将审核意见书送达，集体

21、合同的生效日期以审核意见书确认的日期为生效日期。若劳动行政部门无疑义的，的生效日期以审核意见书确认的日期为生效日期。若劳动行政部门无疑义的，自第自第1616日起自动生效。日起自动生效。l5 5、集体合同的公布、集体合同的公布l四、集体合同的履行、监督检查和责任四、集体合同的履行、监督检查和责任l履行原则：实际履行、协作履行履行原则：实际履行、协作履行l监督检查监督检查l违反集体合同的责任违反集体合同的责任l企业：法律责任企业：法律责任l工会：道义责任工会：道义责任l个别劳动者：劳动合同个别劳动者：劳动合同第六章(人力资源三级考试)第四节第四节 劳动争议的协商与调解劳动争议的协商与调解l一、劳动

22、争议概述一、劳动争议概述l（一）概念（一）概念 P406l（二）分类（二）分类l（三）劳动争议产生的原因（三）劳动争议产生的原因l二、劳动争议处理的原则二、劳动争议处理的原则第六章(人力资源三级考试)l三、企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调三、企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解解l（一）调解的特点（一）调解的特点l（二）不同组织的调解区别（二）不同组织的调解区别l（三）调解委员会的构成和职责（三）调解委员会的构成和职责l（四）调解劳动争议的原则（四）调解劳动争议的原则l1 1、申请自愿、申请自愿l包括申请调解自愿、调解过程自愿、履行协议自愿。包括申请调解自愿、调解过程自愿、履行协议自愿。

23、l2 2、尊重当事人申请仲裁和诉讼的权利、尊重当事人申请仲裁和诉讼的权利第六章(人力资源三级考试)劳动争议处理的程序劳动争议处理的程序特别提醒：特别提醒： 劳动争议的协商和调解是劳动争议处理的劳动争议的协商和调解是劳动争议处理的非非必必须程序，仲裁和诉讼为必须程序，即，先仲裁，后须程序，仲裁和诉讼为必须程序，即，先仲裁，后诉讼，不仲裁，不诉讼。诉讼，不仲裁，不诉讼。 协协 商商 调调 解解 仲仲 裁裁 诉诉 讼讼 第六章(人力资源三级考试)l调解委员会调解的程序调解委员会调解的程序l（一）申请和受理（一）申请和受理l（二）调查和调解（二）调查和调解l（三）制订调解协议（三）制订调解协议l注意：

24、调解协议注意：调解协议l 调解书调解书第六章(人力资源三级考试)第五节第五节 劳动安全卫生管理劳动安全卫生管理第一单元第一单元 劳动安全卫生保护管理劳动安全卫生保护管理 P413一、编制职业安全卫生预算一、编制职业安全卫生预算（一）分类（一）分类（二）职业安全卫生预算编制程序（二）职业安全卫生预算编制程序1 1、总体目标、总体目标2 2、提出本单位的自编预算、提出本单位的自编预算3 3、内部协调平衡、内部协调平衡4 4、汇总成企业全面预算、汇总成企业全面预算5 5、编制费用预算、编制费用预算6 6、编制直接人工预算、编制直接人工预算7 7、合理分类，确定合理的财务预算方法、合理分类，确定合理的

25、财务预算方法第六章(人力资源三级考试)二、建立职业安全卫生防护用品管理台帐二、建立职业安全卫生防护用品管理台帐三、组织岗位安全教育三、组织岗位安全教育 P416第六章(人力资源三级考试)l第二单元第二单元 工伤管理工伤管理一、内涵一、内涵 工伤又称职业伤害、工伤伤害，指劳动者在从事工伤又称职业伤害、工伤伤害，指劳动者在从事职业活动或者与职业责任有关的活动时，所遭受的事职业活动或者与职业责任有关的活动时，所遭受的事故伤害和职业病伤害。故伤害和职业病伤害。二、工伤事故分类二、工伤事故分类 P417P417第六章(人力资源三级考试)工伤认定工伤认定职工有下列情形之一的，应当认定为工伤职工有下列情形之

26、一的，应当认定为工伤： 1.1.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的； 2.2.工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；收尾性工作受到事故伤害的； 3.3.在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；伤害的； 4.4.患职业病的；患职业病的；职业病目录职业病目录 5.5.因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的

27、；明的； 6.6.在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的；道交通、客运轮渡、火车事故伤害的； 7.7.法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。第六章(人力资源三级考试)职工有下列情形之一的，视同工伤：职工有下列情形之一的，视同工伤： 1.1.在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在小时在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在小时之内经抢救无效死亡的；之内经抢救无效死亡的； 2.2.在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害在抢险救灾等维护国家利

28、益、公共利益活动中受到伤害的；的； 3.3.职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。不得认定为工伤或者视同工伤：不得认定为工伤或者视同工伤： 1.1.故意犯罪的；故意犯罪的； 2.2.醉酒或者吸毒的；醉酒或者吸毒的； 3.3.自残或者自杀的。自残或者自杀的。第六章(人力资源三级考试)认定程序和时限认定程序和时限 P418P418 职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当自事故伤害发生

29、之日或者被诊断、鉴为职业病，所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起定为职业病之日起日日内，向统筹地区劳动保障行政部门提内，向统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请。出工伤认定申请。 用人单位未按规定提出工伤认定申请的，工伤职工或者其用人单位未按规定提出工伤认定申请的，工伤职工或者其直系亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为直系亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起职业病之日起年年内，可以直接向用人单位所在地统筹地区内，可以直接向用人单位所在地统筹地区劳劳动保障行政部门动保障行政部门提出工伤认定申请。提出工伤认定申请。 用人单位用人单位

30、未未在本条第一款规定的时限内在本条第一款规定的时限内提交提交工伤认定申请，工伤认定申请，在此期间发生符合本条例规定的工伤待遇等在此期间发生符合本条例规定的工伤待遇等有关费用由该用人有关费用由该用人单位负担。单位负担。第六章(人力资源三级考试) 职工或者职工或者其直系亲属认其直系亲属认为是工伤，用为是工伤，用人单位不认为人单位不认为是工伤的，由是工伤的，由用人单位承担用人单位承担举证责任。举证责任。下面播送重要下面播送重要声明！声明！第六章(人力资源三级考试)劳动能力鉴定劳动能力鉴定评残标准是各级劳动鉴定委员会进行工伤鉴定所应依据的评残标准是各级劳动鉴定委员会进行工伤鉴定所应依据的标准，即职工工

31、伤与职业病致残程度鉴定标准，即职工工伤与职业病致残程度鉴定（GB/T16180-1996GB/T16180-1996），），该标准是第一部评定工伤残废等该标准是第一部评定工伤残废等级的国家标准，级的国家标准，19961996年年1010月月1 1日正式实施。主要依据是：日正式实施。主要依据是：器官缺损、功能障碍、医疗依赖、护理依赖和心理障碍等。器官缺损、功能障碍、医疗依赖、护理依赖和心理障碍等。第六章(人力资源三级考试)职工工伤与职业病致残程度分级表职工工伤与职业病致残程度分级表级别级别 级别综合判定依据级别综合判定依据 一级一级 器官缺损或功能完全丧失，其他器官不能代器官缺损或功能完全丧失，

32、其他器官不能代偿，需特殊医疗依赖，完全或大部分生活不偿，需特殊医疗依赖，完全或大部分生活不能自理能自理二级二级 器官严重缺损或畸形，有严重功能障碍或并器官严重缺损或畸形，有严重功能障碍或并发症，存在特殊医疗依赖，或大部分生活不发症，存在特殊医疗依赖，或大部分生活不能自理能自理三级三级 器官严重缺损或畸形，有严重功能障碍或并器官严重缺损或畸形，有严重功能障碍或并发症，需特殊医疗依赖，或生活部分不能自发症，需特殊医疗依赖，或生活部分不能自理理四级四级 器官严重缺损或畸形，有严重功能障碍或并器官严重缺损或畸形，有严重功能障碍或并发症，需特殊医疗依赖，生活可以自理发症，需特殊医疗依赖，生活可以自理第六

33、章(人力资源三级考试)五级五级 器官大部分缺损或明显畸形，有较严重功能器官大部分缺损或明显畸形，有较严重功能障碍或并发症，需一般医疗依赖，生活能自障碍或并发症，需一般医疗依赖，生活能自理理六级六级 器官大部分缺损或明显畸形，有中等功能障器官大部分缺损或明显畸形，有中等功能障碍或并发症，需一般医疗依赖，生活能自理碍或并发症，需一般医疗依赖，生活能自理七级七级 器官大部分缺损或明显畸形，有轻度功能障器官大部分缺损或明显畸形，有轻度功能障碍或并发症，需一般医疗依赖，生活能自理碍或并发症，需一般医疗依赖，生活能自理八级八级 器官部分缺损，形态异常，轻度功能障碍，器官部分缺损，形态异常，轻度功能障碍，有

34、医疗依赖，生活能自理有医疗依赖，生活能自理九级九级 器官部分缺损，形态异常，轻度功能障碍，器官部分缺损，形态异常，轻度功能障碍，无医疗依赖，生活能自理无医疗依赖，生活能自理十级十级 器官部分缺损，形态异常，无功能障碍，无器官部分缺损，形态异常，无功能障碍，无医疗依赖，生活能自理医疗依赖，生活能自理第六章(人力资源三级考试)l工伤保险待遇工伤保险待遇l1 1、工伤医疗期待遇、工伤医疗期待遇（1 1）工伤保险基金支付：工伤医疗费，康）工伤保险基金支付：工伤医疗费，康复治疗费，安装假肢、矫形器、假牙和配复治疗费，安装假肢、矫形器、假牙和配置轮椅等辅助器具置轮椅等辅助器具（2 2）单位支付：住院伙食补

35、助费（出差补）单位支付：住院伙食补助费（出差补助的助的70%70%），转院交通、食宿费（按出差），转院交通、食宿费（按出差标准补助）标准补助）l停工留薪期内工资福利待遇停工留薪期内工资福利待遇（1 1）工伤保险基金支付：评残以后的护理）工伤保险基金支付：评残以后的护理费费（2 2）单位支付：停工期间的护理费，工资）单位支付：停工期间的护理费，工资福利费福利费第六章(人力资源三级考试)2 2、因工致残待遇、因工致残待遇 一般由工伤保险基金支付，包括伤残津贴和一次性伤残一般由工伤保险基金支付，包括伤残津贴和一次性伤残补助；职工因工致残被鉴定为补助；职工因工致残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动一级

36、至四级伤残的，保留劳动关系关系，退出工作岗位，享受以下待遇，退出工作岗位，享受以下待遇: : （一）从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，标准为：（一）从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，标准为：一级伤残为一级伤残为2727个月的本人工资，二级伤残为个月的本人工资，二级伤残为2525个月的本人工资，三级伤残个月的本人工资，三级伤残为为2323个月的本人工资，四级伤残为个月的本人工资，四级伤残为2121个月的本人工资；个月的本人工资； （二）从工伤保险基金按月支付伤残津贴，标准为：一级伤残为本人（二）从工伤保险基金按月支付伤残津贴，标准为：一级伤残为本人工资的，二级伤残为本人工

37、资的，三级伤残为本人工资的工资的，二级伤残为本人工资的，三级伤残为本人工资的，四级伤残为本人工资的。伤残津贴实际金额低于当地最低工，四级伤残为本人工资的。伤残津贴实际金额低于当地最低工资标准的，由工伤保险基金补足差额；资标准的，由工伤保险基金补足差额； 其他内容见其他内容见P412P412第六章(人力资源三级考试)3 3、因工死亡待遇：由工伤保险基金支付、因工死亡待遇：由工伤保险基金支付包括丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金包括丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金 （1 1）丧葬补助金为个月的统筹地区上年度职工月平均）丧葬补助金为个月的统筹地区上年度职工月平均工资；工资； （

38、2 2）供养亲属抚恤金按照职工本人工资的一定比例发给由）供养亲属抚恤金按照职工本人工资的一定比例发给由因工死亡职工生前提供主要生活来源、无劳动能力的亲属。因工死亡职工生前提供主要生活来源、无劳动能力的亲属。标准为：配偶每月，其他亲属每人每月，孤寡标准为：配偶每月，其他亲属每人每月，孤寡老人或者孤儿每人每月在上述标准的基础上增加。核老人或者孤儿每人每月在上述标准的基础上增加。核定的各供养亲属的抚恤金之和不应高于因工死亡职工生前的定的各供养亲属的抚恤金之和不应高于因工死亡职工生前的工资。工资。 （3 3）一次性工亡补助金标准为上年度全国城镇居民人均可）一次性工亡补助金标准为上年度全国城镇居民人均可

39、支配收入的支配收入的2020倍。倍。第六章(人力资源三级考试)练习练习1 1、安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的（、安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的（ ）的报酬。）的报酬。（A A）150%150%（B B）200%200%（C C）300%300%（D D）400%400%A A2 2、延长工作时间是指超过（、延长工作时间是指超过（ ）长度的工作时间。）长度的工作时间。（A A）定额工时（定额工时（B B）实作工时（实作工时（C C）实耗工时（实耗工时（D D）标准工时标准工时D D4 4、雇雇员员是是基基于于（ ），为为获获取取工工资资而而有有义义务务处处于于从从属属地地

40、位位、为为雇雇主主提提供供劳劳动动的的人。人。（A A）法律关系（法律关系（B B）劳动合同（劳动合同（C C）劳动关系（劳动关系（D D）法律规范法律规范B B8 8、集体合同是用人单位与本单位职工根据法律的规定，就劳动报酬、工作时间、集体合同是用人单位与本单位职工根据法律的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假等事项，通过集体协商签订的（休息休假等事项，通过集体协商签订的（ ）。）。（A A）文本协议（文本协议（B B）口头协议（口头协议（C C）网络协议（网络协议（D D）书面协议书面协议D D第六章(人力资源三级考试)10、（）是是劳劳动动关关系系双双方方就就企企业业生生产产经经营营与与

41、职职工工利利益益的的事事务务进进行行商商讨讨、沟沟通通、相相互理解和合作，并达成一定协议的活动。互理解和合作，并达成一定协议的活动。（A）集体协商制度（集体协商制度（B）集体协商（集体协商（C）劳动争议处理（劳动争议处理（D）平等协商平等协商D1111、确定和调整最低工资标准应考虑的因素包括（、确定和调整最低工资标准应考虑的因素包括（ ）。）。（A）员工的个人意愿（员工的个人意愿（B）社会平均工资水平（社会平均工资水平（C）员工家属的意愿员工家属的意愿（D）劳动就业实际情况（劳动就业实际情况（E）管理人员的意愿管理人员的意愿BD12、限制延长工作时间的措施包括（、限制延长工作时间的措施包括（

42、）。）。（A）条件限制（条件限制（B）缩短工作时间（缩短工作时间（C）时间限制（时间限制（D）延长工作时间支付劳动延长工作时间支付劳动报酬标准（报酬标准（E）人员限制人员限制ACDE第六章(人力资源三级考试)1515、劳劳动动争争议议处处理理制制度度中中的的调调解解是是劳劳动动关关系系当当事事人人的的一一种种自自我我管管理理形形式式，其其基基本本特点包括（特点包括（ ）。）。（A A）群众性（群众性（B B）自治性（自治性（C C）国家性（国家性（D D）强制性（强制性（E E）非强制性非强制性ABEABE1616、订立集体合同应当遵循的原则包括（订立集体合同应当遵循的原则包括（ ）。）。（A

43、 A）不得采取过激行为（不得采取过激行为（B B）诚实守信、公平合作（诚实守信、公平合作（C C）兼顾双方合法权益兼顾双方合法权益（D D）相互尊重、平等协商（相互尊重、平等协商（E E）遵守法律、法规和国家有关规定遵守法律、法规和国家有关规定ABCDEABCDE第六章(人力资源三级考试)例2 李李某某20002000年年被被甲甲公公司司雇雇佣佣，并并与与公公司司签签订订了了劳劳动动合合同同，其其工工作作岗岗位位是是在在产产生生大大量量粉粉尘尘的的车车间间生生产产车车间间。李李某某上上班班后后，要要求求发发给给劳劳动动保保护护用用品品，被被公公司司以以资资金金短短缺缺为为由由拒拒绝绝。李李某某

44、于于20062006年年初初生生病病住住院院，20062006年年3 3月月，经经承承担担职职业业病病鉴鉴定定的的医医疗疗卫卫生生机机构构诊诊断断，李李某某被被诊诊患患为为尘尘肺肺病病。出出院院时时，职职业业病病鉴鉴定定机机构构提提出出李李某某不不应应再再从从事事原原岗岗位位工工作作。李李某某返返回回公公司司后后，要要求求调调到到无无粉粉尘尘环环境境的的岗岗位位工工作作，并并对对其其尘尘肺肺病病进进行行疗疗养养和和治治疗疗。但但公公司司3 3个个月月后后仍仍没没有有为为其其更更换换岗岗位位，也也未未对对其其病病进进行行治治疗疗。当当李李某某再再次次催催促促公公司司领领导导调调动动工工作作岗岗位

45、位时时，公公司司以以各各岗岗位位满满员员，不不好好安安排排别别的的工工作作为为由由，让让其其继继续续从从事事原原工工作作。李李某某无无奈奈，向向当当地地劳劳动动争争议议仲仲裁裁委委员员会会提提出出申申诉诉，要要求求用用人人单单位位为为其其更更换换工工作作岗岗位位，对对其其尘尘肺肺病病进进行行疗疗养养和和治治疗疗，并并承承担担治治疗疗和和疗疗养养的费用。的费用。请请分分析析本本案案例例，指指出出甲甲公公司司的的做做法法违违背背了了哪哪些些劳劳动动法法律律法法规规？应应该该如何正确解决？（如何正确解决？（1515分）分）第六章(人力资源三级考试)参考答案：参考答案：(1)(1)本案例是因用人单位违

46、反劳动安全卫生法规不对职工实施劳动安全保护而本案例是因用人单位违反劳动安全卫生法规不对职工实施劳动安全保护而引发的劳动争议案什。引发的劳动争议案什。 (3 (3分分) )(2)(2)按照劳动法有关规定劳动者有获得劳动安全保护的权利。公司没有为李某按照劳动法有关规定劳动者有获得劳动安全保护的权利。公司没有为李某提供必要的劳动保护用品，违反了劳动安全卫生法规，公司必须发给李某劳动保提供必要的劳动保护用品，违反了劳动安全卫生法规，公司必须发给李某劳动保护用品。护用品。(3 (3分分) )(3)(3)劳动者因患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的期间为停工留薪划。劳动者劳动者因患职业病需要暂停工作接受工伤

47、医疗的期间为停工留薪划。劳动者在评定伤残等级后，劳动者在停工留薪期满后仍需治疗的继续享受工伤医疗待在评定伤残等级后，劳动者在停工留薪期满后仍需治疗的继续享受工伤医疗待遇。遇。 (3 (3分分) )(4)(4)本案中李某被职业病鉴定机构确诊为尘肺病患有尘肺病的劳动者有权享受本案中李某被职业病鉴定机构确诊为尘肺病患有尘肺病的劳动者有权享受职业病待遇。李某在暂停工作接受工伤医疗期间，公司应给予李某停工留薪待遇。职业病待遇。李某在暂停工作接受工伤医疗期间，公司应给予李某停工留薪待遇。同时，在医疗期终结后，公司依据劳动鉴定委员会的伤残鉴定等级，支付李某一同时，在医疗期终结后，公司依据劳动鉴定委员会的伤残鉴定等级，支付李某一次性伤残补助金。次性伤残补助金。(3 (3分分) )(5)(5)本案中李某被确诊为职业病后，即向公司提出调离岗位的请求。李某的要求本案中李某被确诊为职业病后，即向公司提出调离岗位的请求。李某的要求是正当合理的。本案中公司在李某提出调离要求是正当合理的。本案中公司在李某提出调离要求3 3个月后，仍不调换李某的工作个月后，仍不调换李某的工作岗位，这是违法的。公司应为李某调换工作岗位，井承担在此期间的治疗费用。岗位，这是违法的。公司应为李某调换工作岗位，井承担在此期间的治疗费用。 (3 (3分分) )第六章(人力资源三级考试)