《2022年新上任护士长述职报告-新护士长述职述廉报告》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年新上任护士长述职报告-新护士长述职述廉报告（23页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、-精品文档Word 可编辑值得收藏 - -精品文档值得收藏 - 1 新上任护士长述职报告-新护士长述职述廉报告以下是由出国留学网为您整理提供的关于新护士长述职报告的文章内容，希望能够对您有所帮助，欢迎阅读与借鉴。新护士长述职报告【范文一】一年来 ,在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，本着一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作计划， 完成了XX 年护理计划90%以上，现将工作总结情况如下：一、讣真落实各项觃章制度严格执行觃章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度， 如责任
2、护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的丌良现象。2、 坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2 次，幵有记录; 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 23 页 - - - - - - - - - -精品文档Word 可编辑值得收藏 - -精品文档值得收藏 - 2 (2)护理操作时要求三查七对; (3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。3、 讣真落实骨科护理常觃及显微外科护理常觃，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五
3、种操作处置盘。4、 坚持床头交接-班制度及晨间护理，预防了幵发症的发生。二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录不考核：要求护士长手册每月5 日前交护理部进行考核，幵根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，幵监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，幵提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，幵学习护士长管理相关资料。3、每月对护理质量进行检查，幵及时反馈，丌断提高护士长的管理水平。名师资料总结 - - -
4、精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 23 页 - - - - - - - - - -精品文档Word 可编辑值得收藏 - -精品文档值得收藏 - 3 4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5 月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。三、加强护理人员医德医风建设1、 继续落实护士行为觃范，在日常工作中落实护士文明用语50 句。2、 分别于 6 月份、 11 月份组织全体护士参加* 宾馆、 * 宾馆的礼仪培讦。3、 继续开
5、展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期戒丌定期测评)满意度调查结果均在95%以上，幵对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见， 对病人提出的要求给予最大程度的满足。5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、觃章制度、 护士行为觃范教育及护理基础知识、与科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。四、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培讦，幵组织理论考试。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页
6、，共 23 页 - - - - - - - - - -精品文档Word 可编辑值得收藏 - -精品文档值得收藏 - 4 2、不医务科合作，聘请与家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高与业知识。3、各科室每周晨间提问1-2 次，内容为基础理论知识和骨科知识。4、 三八妇女节举行了护理技术操作比赛(无菌操作 )， 幵评选出了一等奖、二等奖、三等奖分别给予了奖励。5、12 月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。6、 加强了危重病人的护理，坚持了床头交接-班制度和晨间护理。7、 坚持了护
7、理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探认，以达到提高业务素质的目的。8、 9 月份至 11 月份对今年进院的9 名新护士进行了岗前培讦，内容为基础护理不与科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 23 页 - - - - - - - - - -精品文档Word 可编辑值得收藏 - -精品文档值得收藏 - 5 9、 全院有 5 名护士参加护理大与自学考试，有3 名护士参加护理
8、大与函授。五、加强了院内感染管理1、 严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、 每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。3、 科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，幵记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，幵记录，每两月对紫外线强度进行监测。4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，幵定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。5、 各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400 消毒灵 )拖地每日二次，病房内定期
9、用消毒液拖地(1：400 消毒灵 )出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，幵用消毒液擦拭 )。6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。7、 供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 23 页 - - - - - - - - - -精品文档Word 可编辑值得收藏 - -精品文档值得收藏 - 6 六、护理人员较出色的完成护理工作1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务
10、的宗旨，深 入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，讥病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房不病人谈心。3 、全年共收治了住院病人2357 个，留观125 个，手术室开展手术2380 例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做B 超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。4、 全院护理人员撰写护理论文30 篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3
11、篇参加台州地区学术交流，有2 篇参加当代护士第二十一次全国护理学术交流。七、存在问题：1、 个别护士素质丌高，无菌观念丌强。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 23 页 - - - - - - - - - -精品文档Word 可编辑值得收藏 - -精品文档值得收藏 - 7 2、 整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠觃范。3、 由于护理人员较少，基础护理丌到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。4、 病房管理尚丌尽人意。【范文二】忙忙碌碌中20
12、xx 年又飞速的过去了，在疲惫中回顾这365 天还是倍感欣慰一年来在各位领导的正确指引和各部门的密切配合和大力支持下，护理部圆满完成年初计划的各项护理工作任务，借此机会表示感谢!随着医院全面创建三级医院工作的全力推进，医院在发展中迈出了坚实的步伐，我为能成为医院建设中的一份子感到非常的荣幸和骄傲。现就本年度所做工作述职如下：一、强化护士长管理意识。继续实行护士长夜查房及一周查房一重点，做到重点突出， 督促有力。 加大对护士长目标管理的考核，悉心指导新上任护士长工作，帮助她们在较短的时间内承担起科室的护理管理工作。二、强化法律意识,严格制度落实 ,保障护理安全。名师资料总结 - - -精品资料欢
13、迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 23 页 - - - - - - - - - -精品文档Word 可编辑值得收藏 - -精品文档值得收藏 - 8 1、增强护理人员的法律意识、证据意识、防范风险意识，及时组织全院护士学习护士条例 ,进一步了解自己的权力和义务，做到知法守法，更好地应用法律武器维护自身及他人利益，坚持依法执证上岗。对于无证人员一律不得排班，单独倒班。以确保护理安全，减少隐患。2、 护理部重新修订了护理管理工作制度护士岗位职责并以此为核心，要求护理人员熟练掌握查对制度、执行医嘱制
14、度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、 分级护理制度等, 要求护士长每日夜查房现场抽查提问制度落实情况, 使护理人员真正理解核心制度的内涵，懂得如何用制度指导实际工作。3、加强护理缺陷管理，对工作流程、紧急事件处理程序、各种环节及存在缺陷等不断完善，不定期检查，规范操作，杜绝隐患。严格执行分级护理制度。三、加强护理质量监控力度，提高护理优质高效服务。从护理人员的比例、工作性质、 人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分，是保证医疗安全优质服务的另一个车轮，因而护理质量的优劣，与医疗纠纷的升、降息息相关，加强护理质量管理，提高护理质量特别重要。(一)、继续按时执行护理质量检
15、查制度，护理部每周不定期检查、督导各科工作质量，每月按标准进行一次护理质量重点检查，并及时反馈信息，每季度组织全院护士长按名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 23 页 - - - - - - - - - -精品文档Word 可编辑值得收藏 - -精品文档值得收藏 - 9 标准进行一次护理质量全面检查，及时发现临床护理工作中的不足，及时提出， 及时改进，及时规范环节管理，为病人提供及时、安全、准确、有效的护理措施，切实提高护理质量。护理部每季度以书面形式通报护理
16、质量检查情况，内容包括检查结果、存在不足、考核办法及改进措施。(二)、加强了医院感染控制管理，积极配合院感部门做好院内感染工作。四、重视人才培养，优化护理队伍。1、护理部今年选送两名护理人员，分别参加血液透析、糖尿病专科专科护士考试、均顺利取得专科护士培训资格，填补了我院相关专科护士的空缺。2、加强业务学习，护理部每月组织业务讲座共计14 场，科室坚持每月一次业务学习， 每周进行晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护理人员三基训练，组织2 次技术操作考试，均取得优异的成绩，合格率达100%. 3、选派护理人员外出参观学习共9 人次，护士长外出参观学习共计19 人次。4、继续实行多渠道的学历培养
17、。鼓励护理人员自考大专学历和本科学历。目前我院本科学历护士士 ，中专学历护士， ，大专学历护5、完成了新入院护士的轮转工作，重点提高新入院护士的基础理论及基本操作技术能力，根据临床实际情况及时定科，缓解了个别科室人员紧缺的状况。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 23 页 - - - - - - - - - -精品文档Word 可编辑值得收藏 - -精品文档值得收藏 - 10 6、鼓励护理人员发表科研论文，2011 年共撰写发表CN 论文20 篇。7、为丰富护
18、理人员的业余生活，五、优化人力资源管理。科学合理调配人力资源。根据医院开创新科室的工作需要，以及下半年病人数量的增加尤其是门诊输液大厅的病人数量急剧增加，及时合理调度安排人员，解决难处，确保护理工作的正常运行。面对我院护理人员紧缺的状况，护理部统筹调配,使有限的人力资源得到优化组合，满足了临床工作需要，确保了护理安全。在此要感谢各科的大力支持，因为有了你们的付出确保了20xx 年护理工作及护理安全。六、学习新的管理模式。加强了无菌物品的制作、消毒存放，完成下收、 下送工作，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。七、认真做好实习带教工作，护理部设有专门护理教学人员。在总结往年带教经验的基础上根据实
19、习大纲要求及新知识的不断更新制定新的带教方案， 并给各科下达带教任务，要求各科根据本科室特点制定带教计划，选派优秀护士担任带教老师，带教的同时也是自己学习业务知识的提高过程。20xx 年由学校安排加上自主名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 23 页 - - - - - - - - - -精品文档Word 可编辑值得收藏 - -精品文档值得收藏 - 11 联系的学生共计80 人，通过大家的严格把关给社会送上又一批优秀的护理人员，受到了各院校的表扬。八、深化人性
20、化服务。1、以病人为中心，全心全意为病人服务，端正服务态度，加强年轻护理人员的思想教育，做好健康宣教。2、护理部继续开展每季度一次的病人满意度调查，全年满意度在95%以上。3、开展特色服务，注意病人隐私，加强各项操作中的私密性保护。4、启动亲情服务意识，用亲情来感动患者，从而迅速拉近医院和患者的距离。5、开展温馨病房，响应安徽省实施20xx 年优质护理服务示范工程活动方案文件要求，结合我院实际， 在我院预备创建4 个优质护理服务示范病房，将先行启动2 个，通过示范工程活动，以点带面，在总结经验的基础上进一步推广，此项工作正在筹备中。九、针对院部创建三级医院活动。护理部带领部分护士长及相关护理人
21、员到马钢医院重点科室，以及宣城市第二人民医院参观学习，吸取别人的长处，学习别院好的管理方法，逐步提高护理质量。对照安徽名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 23 页 - - - - - - - - - -精品文档Word 可编辑值得收藏 - -精品文档值得收藏 - 12 省三级医院护理标准，逐条逐项做好各项准备工作。十、今后工作重点1、继续完善三甲医院必备护理资料，使各项护理工作制度化、规范化、常规化。2、开展优质护理服务示范病房。3、健全护理管理组织体系，加
22、强护理管理。设科护士长三名，实行护理部主任科护士长护士长三级，垂直管理， 并实行目标管理责任制，职责明确，充分发挥护理管理系统作用。4、注重护理质量管理。5、认真做好三基考核工作。6、完善护理队伍，做好病人的回访工作。7、加强健康教育。当然，护理工作的顺利开展和护理水平的提高，得益于各位领导的正确决策和各级名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 23 页 - - - - - - - - - -精品文档Word 可编辑值得收藏 - -精品文档值得收藏 - 13 基
23、层护理人员的共同努力，目前，我们和三甲医院上存在一定距离。为此，在医院领导班子的指导下，本人围绕工作职责，以护理质量为核心，以优质服务为重点，以强化治理为主线， 不断加强护理队伍的内涵建设，全面提高护理质量，使医院整体护理工作再上一个新台阶 ! 随着马钢的放开，对我们是机遇也是挑战，就看我们是否能把握，最后我将引用董事长在职代会的一句话结束今天的述职报告：我骄傲，我是xx 医院人 !。【范文三】一年来 ,在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，本着一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作计划，完成了XX 年护理计划90%以上，现将工作总结情况如下：
24、一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。1、 护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、 坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2 次，并有记录; 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 13 页，共 23 页 - - - - - - - - - -精品文档Word 可编辑值得收藏 - -精品文档值得收藏 - 14
25、(2)护理操作时要求三查七对; (3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。3、 认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。4、 坚持床头交接-班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5 日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相
26、应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5 月底派名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 14 页，共 23 页 - - - - - - - - - -精品文档Word 可编辑值得收藏 - -精品文档值得收藏 - 15 三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。三、加强护理人员医德医风
27、建设1、 继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50 句。2、 分别于 6 月份、 11 月份组织全体护士参加* 宾馆、 * 宾馆的礼仪培训。3、 继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。【范文四】尊敬的领导、亲爱的同志们：名师资料总结 - - -精品资料欢迎
28、下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 15 页，共 23 页 - - - - - - - - - -精品文档Word 可编辑值得收藏 - -精品文档值得收藏 - 16 我叫 xx ，现任 xx 县妇幼保健院新生儿科护士长，20xx 年，在保健院领导班子的正确领导下，在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下，我做到严以律己、率先垂范，以院为家， 奋力进取，顽强拼搏，新生儿科圆满完成了今年年度目标任务近170 万元。为了更好地做好明年的本职工作，我比照护士长工作职责，作如下述职报告，敬请领导和同志们批评指正。一
29、 、以科室为家，团结带领科室护理人员高标准完成工作任务一年来，在工作当中，作为一名保健院的中层干部，我时刻按照护士长职责，严以律己，勤恳做事，爱岗敬业，乐于奉献，坚持以科室为家，每天早来10 分钟，晚走10 分钟，严格按照操作规范，合理安排护士和护工的排班，培养护理人员的全面素质，使她们都能很好地完成自己的本职工作，积极组织科室护理人员学习基础护理技能，针对新生儿科患儿特点，研究、 摸索出了一套行之有效的护理工作方法，并在实际工作中应用，发挥了积极作用， 牢固树立宗旨意识和服务意识，在护理工作中创造性地开展工作，始终坚持以病人为中心，为患儿提供安全、优质、满意的护理服务，科室全年没有出现一次工
30、作上的失误，基本做到了让领导和同志们满意，让自己满意和让患者满意的三满意，患者满意率基本达到100%。科室工作多次受到保健院领导班子的好评，我自己也多次因为工作表现出色受到保健院领导班子的表彰。二、以身作则，恪尽职守，样样工作走在前一年来， 我坚持做到以身作则，模范带领科室全体护理人员，按照科室主任的工作名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 16 页，共 23 页 - - - - - - - - - -精品文档Word 可编辑值得收藏 - -精品文档值得收藏 - 17 安排
31、和要求， 有条不紊地开展好护理工作，样样工作走在同志们的前面，要求同志们做到的自己首先做到， 要求同志们不做的自己首先不做，坚持每天早来晚走，检查督促值班人员认真搞好交接班，并做好护理记录。为了科室工作，我常年坚持一天24 小时保持通讯工具畅通，不论是节假日或礼拜天，甚至是凌晨一两点钟，只要电话一响，随时保持联络，及时耐心地为值班护士解疑释惑，特殊情况下，保证随叫随到。 一年来， 已经记不清牺牲了多少个休息天和节假日，反正是没有休息过一个完整的礼拜天。工作中， 时刻做到想为患者家属之所想， 急为患者家属之所急，把患儿家属当做自己的亲人，始终让患儿在这里花最少的钱享受最优质的服务， 并且发挥革命
32、的人道主义精神，针对极个别患者家属家庭极度贫困的实际，积极主动和科室主任商议，在条件允许的范围内，给予降低收费或者减免部分医疗费用，使患儿家属感激不尽，同时也极大地提升了我们保健院的外部形象，树立了我们保健院白衣天使救死扶伤的良好医德和以实际行动抵制一切向钱看不良风气的精神风貌。三、坚持经常不断的业务知识学习，手把手地对新进护理人员搞好传、帮、带一年来，我在认真做好自己值班工作的同时，适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训， 手把手地对新进人员和护工的业务知识和技能培训进行传、帮、带，经过我们的共同努力， 科室全体护理人员能够熟练掌握仪器操作技能和新生儿护理知识，人人都能够胜任独立上岗值班，
33、个个成为新生儿科患儿护理的行家里手。成绩的取得， 来源于领导们的关心支持和科室同志们的不懈努力，我决心在明年的工作当中继续保持和发扬。同时也应该看到：成绩面前还存在一定的差距，归纳起来， 有以下几点：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 17 页，共 23 页 - - - - - - - - - -精品文档Word 可编辑值得收藏 - -精品文档值得收藏 - 18 1、在实际工作当中，有时候自己的工作的方式方法不够得当，有急躁情绪和急于求成的思想。2、工作中大多只是简单的执
34、行任务和做好常规性的工作，创新精神和争先意识不够。四、下一步工作打算1、进一步加强业务知识的学习和人员进修、培训，进一步熟练专业技能。2、进一步加大科室管理力度，和科室主任一起狠抓基础护理、护患沟通等全面工作，为争创保健院先进科室做好准备。总之，一年来，我和科室主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难，知难而上，以保健院大局为重，内强素质，外树形象，不断提高医疗护理水平，切实为患儿提供优质的护理服务，做出了显著的成绩。在今后的工作中，我将继续努力，奋发进取，更好地为患者服务，为保健院的正规化建设做出自己新的贡献。【范文五】今年七月， 我被任命为产科副护士长。作为一名医院里最年轻的中层干部，从上
35、任的那一天起，我就深深意识到了所面临的压力和挑战。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 18 页，共 23 页 - - - - - - - - - -精品文档Word 可编辑值得收藏 - -精品文档值得收藏 - 19 以前，从未参与过护理管理工作，对管理的实践经验可以说是一无所知。通过将近半年来的工作实践，使我逐渐地，更深层次地认识到了一个护士长的职责。当好一名护士容易，要当好一名护士长却不容易。可以说，这是我半年来最深的体会。以前，作为一名护士时，我只要做好了本职工作，处
36、理好了与病人之间，与护士、医生之间的关系就好了，而且呢，一直以来也做得顺风顺水，得到的都是鼓励和表扬。而现在，一上任，我马上体会到了一名护士长的职责要比一名护士的职责多得多，也难得多。比如说，面对病人：以前，我觉得难应付的病人只是偶尔那么几个。可是现在，我突然发现，那些难应付的病人怎么会冒出来这么多?其实是因为，当了护士长，就要去面对科室里所有难应付的病人。可以说，刚上任的时候，因为经验不足，处理一些事情的时候，也得到了教训。因为在意见本上， 我曾经得到过一次点名批评。当时这个病人因为安排不了车子将她上午送回家，而我的解释又过于简单，所以她在意见本里写道：护士长处理事情的态度和方法，让人感觉不
37、想负责，不敢承担，希望院领导给予指导和批评。当时，我的第一个想法，就觉得挺委屈的，那天出院病人有那么多，车子送需要一定的时间，又不是我能随意安排的，别人和她这么解释就没事，而我，怎么就遭到了点名批评呢?后来，我自己也想明白了，就因为我的头上多了一条杠，她当然有理由对我的要求更高了。当护士，当护士长，有些时候，觉得挺委屈得。很多时候，病人对环境不满意，对卫生不满意，对治疗不满意，首先第一个挨骂的，往往是护士。非常喜欢马云的一句话，他说：一个人的胸怀， 是被委屈撑大的。 工作越来越多年，经历的事情也越来越多，现在发现，名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - -
38、 - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 19 页，共 23 页 - - - - - - - - - -精品文档Word 可编辑值得收藏 - -精品文档值得收藏 - 20 抵抗委屈的能力也越来越强了。以前觉得委屈的事，现在看来，都算不上了。当护士长的半年时间很短，也不敢说自己取得了什么成绩。这半年， 我只是在努力的适应，认真的完成各项工作任务，同时，也意识到了自身存在的一些不足之处。比如说，对科室里的护理工作计划不够全面，处理一些护患事件时的沟通能力还有欠缺。我也知道，自己距离一名优秀的护士长还很遥远。但是，我会去努力，让自己一步一步成长起来的。努力在科室
39、牟护理队伍中，以身作则，履行护士长工作职责，起表率作用。今天，我能够站在这里，做一次述职报告，心中怀着一颗感恩的心，感谢院领导及经理给予我的指导和关心，感谢所有同事给予我的支持和帮助，因为有你们，我不孤单! 【范文六】尊敬的各位领导、各位代表：大家好! 我叫，现年38 岁，大专文化，主管护师。先后在内科、外科、儿科、传染科从事临床护理工作。xx 年走上护士长岗位，分别在儿科、传染科、外二科担任护士长。我竟聘护士长有以下几方面的优势：1、热爱护理工作， 爱岗敬业， 具有为护理事业献身的崇高思想和较高的政治素质。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - -
40、- - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 20 页，共 23 页 - - - - - - - - - -精品文档Word 可编辑值得收藏 - -精品文档值得收藏 - 21 2、有 21 年临床护理和近10 年的护理管理经验，在配合医生对急危病人的抢救方面积累了较为丰富的实践经验，具有较高的护理业务水平和灵活的管理方法。3、有健康的身体和充沛的精力。4、有较强的组织、协调、指挥能力，善于处理医护、护护、护患及兄弟科室之间的关系。5、以病人为中心，提高病人的满意度。6、加强护理管理，提高护理质量。7、增收节支，提高经济效益。让病人满意是医院工作的核心，病人满意度的提
41、高，实质上是建立病人与医院的诚信关系， 只有病人满意才能使满意的病人成为医院的忠诚顾客，医院拥有忠诚顾客越多，并通过他们的口碑传播，可以提升医院形象，扩大医院的知名度，影响其它病人，随之而来的是患者的复诊率和就诊率的提高，医院的市场份额才能稳定。怎样提高病人的满意度?关键在于能否提供高超的医疗技术和优质的服务。首先要给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人、 尊重人的理念。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 21 页，共 23 页 - - - - - -
42、- - - -精品文档Word 可编辑值得收藏 - -精品文档值得收藏 - 22 其次，以热情、亲切、温暖的话语，理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然，用住院须知的形式，介绍医院的环境、各种规章制度、病人应有的权利和义务。加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人，掌握病人的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，及时评估护理效果，让病人参与到治疗、护理中， 消除紧张、 焦虑情绪，使病人产生一种安全感、满意感。再次，从病人敏感的一日清单入手，将收费项目、标准做详细的说明，使病人能够明明白白消费。只要
43、坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需求为目标，提供优质的个性服务，医院的经济效益和社会效益才能获得双丰收。1、提高护理质量关键是人力资源的管理和护理质量的控制。落实各种规章制度，明确各班职责。善于用制度和标准管人，做到常督促、勤落实。2、建立量化的护理质量考核标准和护士评价标准，用数据说话。通过考评可以了解护理中存在的薄弱环节，掌握各级护理人员状况，有的放矢的进行相关知识和技能培训，做到人尽其才， 才尽其用， 最大限度地发挥护理人员的作用，全面提高护理人员的整体素质。3 以人为本关心、爱护、尊重、理解护士，以诚相待，激发护士的工作热情，让护名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载
44、- - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 22 页，共 23 页 - - - - - - - - - -精品文档Word 可编辑值得收藏 - -精品文档值得收藏 - 23 士心身愉快地投入工作，只有这样，我们才能给病人以灿烂的笑容。增收节支，提高经济效益。增收方面： 熟练掌握各项收费标准，用活用足收费政策，把该收的钱一分不少收回来，多开展护理服务项目，加强催款力度，避免病人欠费现象。节支方面： 尽量减少水电、 各种一次性消耗材料及药品的浪费，特别注意科室医疗设备的维修与保养，确保正常运转，为科室创造最大的经济效益。过去，我的工作态度和能力大家有目共睹，担任护士长期间，科室经济效益明显增长，病人满意率大于90%，无医疗事故和病人因护理方面的问题投诉。如果领导信任我，假如大家给我机会，我一定会做一个优秀的护士长。推荐阅读：新上任护士长年终述职报告名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 23 页，共 23 页 - - - - - - - - -
