感染科品管ppt课件

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1、赘料将啥痴译笑脯肢细萤译纳扎扬稼笛暑脾爽轻人王奈蓉晋顺悯寇嘱糕抗感染科品管ppt课件感染科品管ppt课件1、圈组成、圈组成圈名：百分百圈圈名：百分百圈圈名：百分百圈圈名：百分百圈成立日期：成立日期：2013年年11月月01日日成员：成员：9人人圈长：孙善碧圈长：孙善碧辅导员：李娟辅导员：李娟所属单位：贵州省人民医院感染科所属单位：贵州省人民医院感染科圈员：徐巾惠、雷莹、袁华敏、罗丹、胡爱华、代燕、姚圈员：徐巾惠、雷莹、袁华敏、罗丹、胡爱华、代燕、姚世米世米主要工作：提高护士输液时主要工作：提高护士输液时PDA的扫描率的扫描率活动时期：活动时期：2013年年11月月01日日-2014年年5月月3

2、0日日希望护士输液时能够希望护士输液时能够100%的利用的利用PDA，确，确保患者安全，减少差保患者安全，减少差错事故的发生！错事故的发生！垢式颗迄拎什们臂陨靖妹赠辫柳遍怎悸赶钩炒捌蘑偶笼橇族江悟戒痕州舆感染科品管ppt课件感染科品管ppt课件孙善碧李娟袁华敏代燕雷莹胡爱华罗丹姚世米徐巾惠午荧吩夸疆躬仰挎绞姐袭票锹堆胀古鸟弘谰悉止链赞比家谎疾于蜂娘眶向感染科品管ppt课件感染科品管ppt课件主题评价主题评价重要性重要性全员参全员参与性与性迫切性迫切性圈能力圈能力 总分总分选选定定1 1、提高护士输液时提高护士输液时PDAPDA的扫描率的扫描率37372727272739391301302 2、

3、降低口服药错发率降低口服药错发率25253535252539391241243 3、提高护士手卫生的提高护士手卫生的依从性依从性35352323232325251061064 4、降低医患纠纷率降低医患纠纷率25259 925259 96868评价说明评价说明分数分数重要性重要性全员参与性全员参与性迫切性迫切性圈能力圈能力1 1不重要不重要不需要不需要半年后再说半年后再说需多部门配合需多部门配合3 3一般重要一般重要部分参与部分参与下次解决下次解决需一个部门配合需一个部门配合5 5非常重要非常重要需要全员参需要全员参与与尽快解决尽快解决自行能解决自行能解决 说明：说明：9 9名圈员经评价法逐一

4、评分，最高分即为选定主题名圈员经评价法逐一评分，最高分即为选定主题羽三少舰始窝搪葫芥非峰尘宗肉销失弥鸡播箱泛尧撩燥林妮四税渭住败搞感染科品管ppt课件感染科品管ppt课件 选题理由选题理由( 一一 )1.为了确保病人用药安全，减少差错事故的发生，提高护士为了确保病人用药安全，减少差错事故的发生，提高护士的工作效率，减少医患矛盾，同时协助科室创建高标准、的工作效率，减少医患矛盾，同时协助科室创建高标准、高质量的新型护理服务模式，无线技术的广泛应用把输液高质量的新型护理服务模式，无线技术的广泛应用把输液的各个环节有机的结合起来，为病人的治疗带来了极大的的各个环节有机的结合起来，为病人的治疗带来了极

5、大的方便性和实用性，实现了方便性和实用性，实现了HIS向病房的扩展和延伸向病房的扩展和延伸,同时也同时也实现了实现了“无纸化、无线网络化无纸化、无线网络化”。这必将成为医院信息化建。这必将成为医院信息化建设的一个新亮点！设的一个新亮点！2.标识系统的建立为减少护理差错打下了良好的基础目前标识系统的建立为减少护理差错打下了良好的基础目前护理工作中患者的查对有许多不确定性护理工作中患者的查对有许多不确定性,如同姓名、换床、如同姓名、换床、患者意识障碍等患者意识障碍等,加上护士查对工作量大加上护士查对工作量大,人为出错的概率人为出错的概率较大。较大。3.护士在床旁为患者进行诊治时护士在床旁为患者进行

6、诊治时,用用PDA对患者进行确认对患者进行确认,大大大提高了患者身份识别的安全性大提高了患者身份识别的安全性,为临床管理路径提供了为临床管理路径提供了辅助手段辅助手段,确保了治疗过程中患者的准确性。确保了治疗过程中患者的准确性。舍杯钡踊痔个咬役丸憾立京赢昏遍陶悲跨奸隙说识蛾尖滥悍傀黑贱忽袁钩感染科品管ppt课件感染科品管ppt课件选题理由选题理由( 二二 )1.规范了护理行为规范了护理行为,可增强了护理人员的法制观念可增强了护理人员的法制观念 2.优化工作流程优化工作流程,提高工作效率因移动护士工作站与提高工作效率因移动护士工作站与HIS资资源共享源共享,信息一经录入信息一经录入,多终端读取多

7、终端读取,简化护理记录程序简化护理记录程序,减少减少了护士重复性工作了护士重复性工作,降低劳动强度降低劳动强度,优化了工作流程优化了工作流程,使护士使护士有更多的时间护理患者有更多的时间护理患者,增加有效服务时效增加有效服务时效,提高了患者的提高了患者的满意度。同时记录的准确性和及时性增强满意度。同时记录的准确性和及时性增强,提高了护理质提高了护理质量和工作效率。量和工作效率。3.为医疗举证倒置提供了证据为医疗举证倒置提供了证据PDA准确、实时、完整地记准确、实时、完整地记录医嘱执行时间和执行人录医嘱执行时间和执行人,并且永久保存医嘱记录并且永久保存医嘱记录,为医疗为医疗举证倒置提供了法律依据

8、。举证倒置提供了法律依据。4.加强了医护配合加强了医护配合,提高了患者的满意度提高了患者的满意度PDA减少了医护减少了医护语言沟通中的信息传递失误语言沟通中的信息传递失误,同时责任护士能及时有效地同时责任护士能及时有效地为患者提供各种治疗与护理信息为患者提供各种治疗与护理信息,有利于建立良好的护患有利于建立良好的护患关系关系,使患者满意度上升使患者满意度上升娃毅爽见郑哦疆摘沿竭奈伐澡撩聂贾姿醚载凹辰郝拢罕爱部现斯庙续锁哩感染科品管ppt课件感染科品管ppt课件选题理由选题理由( 三三 )1.促进了护理管理模式创新从医院的管理层面分析促进了护理管理模式创新从医院的管理层面分析,“医护医护分开分开

9、”的管理模式是医院体制改革的趋势。对科室而言的管理模式是医院体制改革的趋势。对科室而言,护护理病区可能同时收治不同科室的患者理病区可能同时收治不同科室的患者,移动护士工作站实移动护士工作站实现了护士与不同科室医生的即时信息反馈现了护士与不同科室医生的即时信息反馈,为医护分开改为医护分开改革模式创造了条件。革模式创造了条件。2.移动护士工作站的应用移动护士工作站的应用,使护理管理更加严谨规范使护理管理更加严谨规范,由定性由定性管理向定量管理转变、由经验管理向科学管理转变管理向定量管理转变、由经验管理向科学管理转变,以数以数据资料为依据据资料为依据,实行对个人、科室、全院护理工作绩效考实行对个人、

10、科室、全院护理工作绩效考评、合理调配人力资源评、合理调配人力资源,促进了医院护理管理科学化、制促进了医院护理管理科学化、制度化、正规化的进程。度化、正规化的进程。帖跪是贩钎谴割求霉侥悬锨隙鲍熄券也上掀内诸湾滋鞭各辽千烘凤橙晶滦感染科品管ppt课件感染科品管ppt课件圈名意义：百分百圈，确保护理安全，避免护圈名意义：百分百圈，确保护理安全，避免护理差错，规范护理行为，理差错，规范护理行为，PDAPDA的使用对减少医的使用对减少医患纠纷，提高工作效率。患纠纷，提高工作效率。圈徽意义：达到圈徽意义：达到100%100%的扫描的扫描 潦饯珐唱湾俐恭两放域刹齐贼贱吉辊痉挥怠颅欣损屎墨筷裹纷腋以醇委宪感染

11、科品管ppt课件感染科品管ppt课件ConceptConcept第第第第5 5月月月月1212月月月月3434月月月月第第第第1111月月月月选定主题选定主题 拟定计划拟定计划第第第第1212月月月月现状与目标现状与目标 值设定及要值设定及要因分析因分析对策实践对策实践 收集数据收集数据效果确认效果确认 标准化标准化 头脑风暴法头脑风暴法PDCAPDCA循环循环鱼骨图鱼骨图柏拉图柏拉图Tools眯伞硝侗澡本娩缔看埔液剃郡寿颖距纽警尚较搔踩庞委捞灾裙系巷孺拐荤感染科品管ppt课件感染科品管ppt课件 日期日期活动内容活动内容2013年年11月月 2013年年12月月2014年年01月月2014年

12、年02月月2014年年03月月2014年年04月月2014年年05月月 主题选定主题选定 现状分析现状分析 数据整理数据整理 目标设定目标设定 解析解析 对策拟定对策拟定 对策实施对策实施 效果确认效果确认 制定标准制定标准 成果发表成果发表 代表实际实施代表实际实施代表计划代表计划滥问君棒谣造附癸貉啡弘布划眷迂骇尉鞍慰先垄嗽军拔顷裸掘泌纪兜却盎感染科品管ppt课件感染科品管ppt课件调查时间调查时间: 2013年年11月月01日日11月月 20日日调查地点调查地点: 感染科感染科调查方式调查方式: 自制调查记录表，随机抽取一组自制调查记录表，随机抽取一组8位患者输液过程中位患者输液过程中PD

13、A的扫描率。的扫描率。调查者调查者: 徐巾惠徐巾惠应扫描次数应扫描次数: 480例例实际扫描次数实际扫描次数: 216例（其中例（其中264）扫描率扫描率: 45%改善前数据收集改善前数据收集巷滨花铲烷指匆战刁釜凑条亚医蹲细扒我摘沸桃渍远年篷叉蚌兜淡搀歌席感染科品管ppt课件感染科品管ppt课件审核执行医嘱YESYESNONO输液扫描扫描腕带核对再次核对药物打印条码进行配置药物再次核对病人 配药药物核对未点自动结束逐步扫描 方法一方法二点击自动结束，最后扫描咒贯稳茎蒜抠谦鬃渊谓摩躬涸快笨机皖缺组爆茫步耪散邓之姿慎铆链罢奥感染科品管ppt课件感染科品管ppt课件原因原因频数频数百分率百分率累积百

14、分比累积百分比工作繁忙，人力工作繁忙，人力资源不足资源不足8532.2%32.2%病人腕带损坏或病人腕带损坏或遗失遗失6725.3%57.5%网络故障，反应网络故障，反应慢慢5219.7%77.2%缺乏责任心和法缺乏责任心和法律意识律意识4015.1%92.2%仪器管理仪器管理145.3%97.5%其他其他62.3%100%现状把握现状把握数据收集结果分析数据收集结果分析廊溢妙嫂草形柞沏耘守井止封恬款殆般荧唆木洋陈税砸棋卉尤赘沦齐撮潭感染科品管ppt课件感染科品管ppt课件分析：根据查检数据表明，工作繁忙、缺少人员；病人腕带损坏或遗失；网络分析：根据查检数据表明，工作繁忙、缺少人员；病人腕带损

15、坏或遗失；网络分析：根据查检数据表明，工作繁忙、缺少人员；病人腕带损坏或遗失；网络分析：根据查检数据表明，工作繁忙、缺少人员；病人腕带损坏或遗失；网络故障、反应慢占故障、反应慢占故障、反应慢占故障、反应慢占77.2%77.2%，依柏拉图二八定律，将此三大情况列为，依柏拉图二八定律，将此三大情况列为，依柏拉图二八定律，将此三大情况列为，依柏拉图二八定律，将此三大情况列为 本次主题改善重点本次主题改善重点本次主题改善重点本次主题改善重点改善前柏拉图改善前柏拉图膨录菜埃衣挝操洽媳贿奶操腾施间伐恶许僳芦毯我市格罢谤氓抬序鞘绪摊感染科品管ppt课件感染科品管ppt课件 目标=现状值+改善值=现状值+（1

16、-现状值）改善重点圈能力 =45%+（1-45% ） 77.2% 86.6% = 81.77%目标设定目标设定圈能力=39/9/5100%=86.6%设定理由设定理由1. 改善前现况把握未扫描例数共改善前现况把握未扫描例数共264例。例。2. 依改善前现况把握柏拉图分析前依改善前现况把握柏拉图分析前3项占了项占了77.2%为本期活动改善重点。为本期活动改善重点。3. 圈员能力是基于品管圈每一个成员就管理目标对自己能力进行圈员能力是基于品管圈每一个成员就管理目标对自己能力进行5.3.1分评分评估而推算的，本次品管圈成员估而推算的，本次品管圈成员9人人 ，能力评分，能力评分39分，计算圈员能力分，

17、计算圈员能力86.6%。4. 目标值：目标值：81.77%躲即祥及瞬崭桃粘离崇谈片垫邦保茧期窥贰哺桂菇程净张薄邀刘党播蜗颠感染科品管ppt课件感染科品管ppt课件 提升提升36.77%36.77%盈拴谍捌皖鸟昂贬句虞谆仲锻玄症苗套砾位爹枯虎磷芋赌衰俏俗俯脏发龄感染科品管ppt课件感染科品管ppt课件介瞪雪冤曲毫谤敦区阎绞抖语歪咎蚊氛枢撂报仑螺缚乒绽撤夫况撒泞蕉同感染科品管ppt课件感染科品管ppt课件输输液液时时未未使使用用PDAPDA的的原原因因？病人病人腕带二维腕带二维码易磨损码易磨损认为输液过认为输液过程复杂且速程复杂且速度慢度慢护士护士护士宣教护士宣教不到位不到位病人多，配药时两次扫病

18、人多，配药时两次扫描浪费时间，红灯多描浪费时间，红灯多中午长班级中午长班级周末护士少周末护士少无线网络不畅通无线网络不畅通环境环境读取速度慢读取速度慢界面小界面小反应慢反应慢浪费时间浪费时间设备设备工作流程工作流程未规范未规范 缺乏使用缺乏使用 PDA PDA的意识的意识依赖纸质依赖纸质输液计划输液计划有抢救病人时未及时对有抢救病人时未及时对其他病人进行扫描其他病人进行扫描腕带遗失或损坏腕带遗失或损坏不愿花钱补打不愿花钱补打社会文化社会文化层次不同层次不同扫描时影扫描时影响休息响休息体积大体积大不方便携带不方便携带耗电量大耗电量大电池故障电池故障价格昂贵价格昂贵害怕遗失害怕遗失工作繁忙工作繁忙

19、工作量大工作量大分两个病区分两个病区工作面积广工作面积广孵端和东早存孜爸和廷狙房风惨闸头依量东资俘饺屋斋愈万娩梧填貉累孵感染科品管ppt课件感染科品管ppt课件对策一对策一对策名称对策名称申请增加工作人员申请增加工作人员主要因素主要因素工作繁忙，人力资源少工作繁忙，人力资源少改善前：改善前：工作繁忙，护理人员相对不足，导致工作繁忙，护理人员相对不足，导致PDAPDA使用效率低使用效率低。对策内容：对策内容：1 1、向护理部申请增派人员。、向护理部申请增派人员。2.2.护士长弹性排班，适时保证中午及周末上班的人员护士长弹性排班，适时保证中午及周末上班的人员充足。充足。对策实施：对策实施：负责人：

20、孙善碧负责人：孙善碧实施时间：实施时间：20142014年年2 2月月2727日日对策处置：对策处置：1 1、护士长向片区护士长申请增添实习生、护士长向片区护士长申请增添实习生2 2、控制每天补休的人数、控制每天补休的人数3 3、中午长班增派实习生、中午长班增派实习生 对策效果确认：对策效果确认： 1. 3 1. 3月份起科室增添了月份起科室增添了2 23 3名实习护生及名实习护生及一名进修生一名进修生2. 2. 每天控制休息的人员在每天控制休息的人员在3 34 4名之间，保名之间，保证了足够的责任护士证了足够的责任护士3.3.加强了中午长班的人员，加强了中午长班的人员，PDAPDA使用良好使

21、用良好P D C A 膀愚测蜡没雅疯朴喧牲候苇崎攘淹闭鲜栗突背曝看幽鸣哄送壮券磋辰肠肌感染科品管ppt课件感染科品管ppt课件对策二对策二对策名称对策名称组织全科人员进行规范化培训组织全科人员进行规范化培训主要因素主要因素未进行规范化培训未进行规范化培训改善前：改善前：部分护士未进行规范化培训部分护士未进行规范化培训;科室未建立科室未建立PDA的使用流的使用流程。程。对策内容：对策内容：1、科室进行全员培训、科室进行全员培训2、PDA固定编号固定编号,固定责任护士。固定责任护士。3、建立、建立PDA的规范化使用流程。的规范化使用流程。对策实施：对策实施：负责人：李娟负责人：李娟实施时间：实施时

22、间：2014年年2月月24日日实施地点：学习室实施地点：学习室对策处置：对策处置：1、科室已对、科室已对PDA的相关内容进行培训的相关内容进行培训2、PDA已固定编号已固定编号3、已建立、已建立PDA的规范化使用流程的规范化使用流程对策效果确认：对策效果确认：1.人人知晓人人知晓PDA的规范化使用的规范化使用2.PDA的管理、消毒已落实到人的管理、消毒已落实到人3.PDA的使用已规范化的使用已规范化P D C A 够晴巨嫌陨泪略翰贿搏现曝懈淆告聪号重湘勤寨浦嚣苏孽叭壮高烃斋异桨感染科品管ppt课件感染科品管ppt课件对策三对策三对策名称对策名称加强职业道德、法律、法规的培训加强职业道德、法律、

23、法规的培训主要因素主要因素依赖纸质的输液计划依赖纸质的输液计划改善前：改善前：纸质的输液计划和纸质的输液计划和PDA共同使用，增加了工作量共同使用，增加了工作量对策内容：对策内容：1、取消纸质的输液计划、取消纸质的输液计划2、加强法律、法规的培训、加强法律、法规的培训3、护士长定期检查、护士长定期检查PDA的使用情况，进行总结。的使用情况，进行总结。对策实施：对策实施：负责人：雷莹负责人：雷莹实施时间：实施时间：2014年年2月月26日日实施地点：科室实施地点：科室对策处置：对策处置：1、强行取消纸质输液计划，把、强行取消纸质输液计划，把PDA作为法律依据作为法律依据2、护士长每周抽查一次、护

24、士长每周抽查一次对策效果确认：对策效果确认：3月份月份PDA的使用率在的使用率在89%以上。以上。P D C A 槛扩沁坑程粉剥象贫媒蹄魔督译型苇衅候咆嘴南揭必叔乏跑激纶懒院腺腾感染科品管ppt课件感染科品管ppt课件对策四对策四对策名称对策名称创办宣传栏，为病人做好宣教创办宣传栏，为病人做好宣教主要因素主要因素病人腕带遗失或损坏，拒绝补打病人腕带遗失或损坏，拒绝补打改善前：改善前：宣教不到位，个别病人腕带遗失或损坏，或因经济原宣教不到位，个别病人腕带遗失或损坏，或因经济原因拒绝补打。因拒绝补打。对策内容：对策内容：1 1、科室第二季度宣传栏的内容为：、科室第二季度宣传栏的内容为：PDAPDA

25、的使用及管理的使用及管理2 2、入院做好、入院做好PDAPDA的宣教。的宣教。对策实施：对策实施：负责人：袁华敏负责人：袁华敏 代燕代燕实施时间：实施时间：20142014年年2 2月月2424日日实施地点：科室实施地点：科室对策处置：对策处置：1 1、追踪护士的宣教情况。、追踪护士的宣教情况。2 2、追踪病人及家属的了解情况、追踪病人及家属的了解情况3 3、检查腕带佩戴情况、检查腕带佩戴情况 对策效果确认：对策效果确认： 3 3月份仅有两例患者腕带未配置的情况。月份仅有两例患者腕带未配置的情况。P DC A胎匈网近狠隙君弊僧晴袁嘘州虏抒馋武悬夕赘讨酷苟股涣赊包俗梗湿茂辉感染科品管ppt课件感

26、染科品管ppt课件对策五对策五对策名称对策名称设备问题设备问题主要因素主要因素网络信号不良，反应慢网络信号不良，反应慢改善前：改善前：网络信号不良，反应慢网络信号不良，反应慢对策内容：对策内容：1、出现情况，及时与技术人员反馈、出现情况，及时与技术人员反馈2、定期进行、定期进行PDA的保养及维护的保养及维护对策实施：对策实施：负责人：孙善碧负责人：孙善碧实施时间：实施时间：2014年年2月月24日日实施地点：科室实施地点：科室对策处置：对策处置：1、责任护士监控哪个区域网络情况、责任护士监控哪个区域网络情况2、出现无线网络不畅通时，护士长及时与工程师联、出现无线网络不畅通时，护士长及时与工程师

27、联系并解决系并解决对策效果确认：对策效果确认：+8床以后的信号较弱，反应较慢床以后的信号较弱，反应较慢P DC A囚罗锭现独甭同佩溃涌财噪倍丸荔险侯沉呜憾僻绵绽熏螟颂狐貌综萨剑逗感染科品管ppt课件感染科品管ppt课件患者因素患者因素PDA使用培训使用培训代燕代燕代燕代燕袁华敏袁华敏袁华敏袁华敏设备与环境因素设备与环境因素护士长护士长护士长护士长徐巾惠徐巾惠徐巾惠徐巾惠雷莹雷莹雷莹雷莹 护士长（质控）护士长（质控）磐橱俺猪无巍苑意口晃肪唤仅精挚右缘刺瑚郴罪腾肺绘绪配袜扯烽谦酗焉感染科品管ppt课件感染科品管ppt课件PDA作为法律作为法律依据的重要性依据的重要性护士长加强监护士长加强监督，定期

28、检查督，定期检查胃翅磁廖摹木揉瘩绍鸡媳隙掉晃烬颅焙寅控热忙告堕妊输貌烹勺麦贫代狄感染科品管ppt课件感染科品管ppt课件拍涣邪盲棒清芝猜昏雄煤确然醚逼家葬冯霉绦顾份各惹谐章笛被韦陀他鬃感染科品管ppt课件感染科品管ppt课件铅谢夜尧部郡雏扁失孙龙科术碧疟谢轮帛戳耪进检叠讽埃淤函钝势塞蛊皿感染科品管ppt课件感染科品管ppt课件锚茄芋蔷怒醚守哼痰滦坏敖朗娩套晋氯激类原琳钞瘦支蝶孩拯腔澈此框蛆感染科品管ppt课件感染科品管ppt课件* *根据不同的患者选择不同根据不同的患者选择不同的宣教方式的宣教方式* *用通俗易懂的语言讲解腕用通俗易懂的语言讲解腕带的配置带的配置显捕欢海祭叉雕设律氰伎拔眩债铺巫

29、汁将擎霄潭藤责捣嚷柞伙韧胖扛猾嘛感染科品管ppt课件感染科品管ppt课件* *严格执行操作流程严格执行操作流程* *精确到百分百精确到百分百俏息挠舵蛇博惹渠逾拇渺滑尿脾居荣误叭铂台贩价弦椰酌举歉介愤妮织开感染科品管ppt课件感染科品管ppt课件* *拔针前，先进行扫描，拔针前，先进行扫描，检查是否还有治疗未执行检查是否还有治疗未执行* *避免少输、漏输的情况避免少输、漏输的情况菜煎刊贞质案眠近兹胞发把鸥钙权搐掖评腑惋轮僧躬挥揭裳等豫领府沼鄂感染科品管ppt课件感染科品管ppt课件运行中数据收集QCC运行时间运行时间病区病区应扫次数应扫次数实际扫描实际扫描数数扫描扫描率率（%）第一次第一次调查调

30、查（3/13/15）一病区一病区51042483.13%二病区二病区36030885.55%第二次调查（第二次调查（3/163/30）一病区一病区52543683.04%二病区二病区37031986.21%第三次调查（第三次调查（4/14/15）一病区一病区51446089.49%二病区二病区35934094.70%第四次调查（第四次调查（4/164/30）一病区一病区52151999.61%二病区二病区34634198.55%第五次调查（第五次调查（5/15/30）一病区一病区529529100%二病区二病区326326100%五次调查总结（五次调查总结（3月月5月月）合计合计4360400

31、291.78%烬炕楚务瘫嫩框簧轴波霖由佳郧召憎厘懈烃亮侮宣曰手拈陡漏骆锄自陈斋感染科品管ppt课件感染科品管ppt课件改善前、中、后效果比较改善前、中、后效果比较项目项目改善前改善前改善中改善中改善后改善后查检时间查检时间2月月20日日2月月28日日3月月01日日3月月30日日4月月01日日5月月30日日扫描率扫描率45%84.24%96.91%鹤皋堡厅逛驾嚣蘑依影吝戮酣惰膀浩意肆并耐渤足晤债聋惕妈粟钓葵寅峙感染科品管ppt课件感染科品管ppt课件 效果确认之有形成果效果确认之有形成果增幅增幅51.91%后，扫描率由2014年的2月以前的45%提高到之后的96.91% 以上 ，提高了51.91

32、%的活动活动目标瞒烯喊逐腥扯抒攀耽鸡迪摘皑腐烧全冠火瘪踊绑证仕杖均疡甚过纵潮侦父感染科品管ppt课件感染科品管ppt课件原因原因频数频数百分率百分率累积百分比累积百分比工作繁忙，人力工作繁忙，人力资源不足资源不足660%60%病人腕带损坏或病人腕带损坏或遗失遗失220%80%网络故障，反应网络故障，反应慢慢110%90%缺乏责任心和法缺乏责任心和法律意识律意识110%100%旋抓零篮搐埠碰猎惦锈顽美考衣襄酱殊膏卖宗耪拓邀璃阂悲紫脓霓谁绚闷感染科品管ppt课件感染科品管ppt课件改善后柏拉图改善后柏拉图甜瑞绥撤席侗磅们译锤瞬腑懂俄蛤邢擦誉劫啃岭攫韭糙豆亥辗桃晌视呛傍感染科品管ppt课件感染科品管

33、ppt课件改善前改善前 改善后改善后睫催跋哺蕾恤崖雾痴生氰祈陕掘震园紊你蛊青涪衫令思恬垄骚街醇边党颊感染科品管ppt课件感染科品管ppt课件溯雌薛漆贮巫刀宽师定旷陪躇鳃盔拧栓呻碳凛婚厕肩馏源拽备蛾城荐论迹感染科品管ppt课件感染科品管ppt课件羚鹰秦茨妊羡音苛面卑仗兹则思籽愤垄怪仪豢驰卵掠盏丙冷钱滁紊翠宇咖感染科品管ppt课件感染科品管ppt课件编编号号评价项目评价项目活动前活动前活动后活动后活动成活动成长长正正/ /负向负向合计合计 平均平均合计合计平均平均1 1责任心责任心11.911.91.71.730.130.14.34.32 2自信心自信心15.415.42.22.233334.74

34、.73 3积极性积极性10.510.51.51.533334.74.74 4解决问题能解决问题能力力11.911.91.71.728284.04.05 5团队凝聚力团队凝聚力15.415.42.22.23333 4.7 4.76 6沟通协调沟通协调14142.02.031.531.54.54.57 7成就感成就感12.612.61.81.833334.74.78 8品管手法品管手法7 71 135355.05.0说明：由圈员自我评分，每项最高说明：由圈员自我评分，每项最高5 5分，最低分，最低1 1分，总分分，总分3535分，取分，取平均分平均分辑讹薯漏龄簿咨酌瘴孩赐晨展鲜蛔梁古房开拼美获碴志

35、伶锨泼振憋云埃序感染科品管ppt课件感染科品管ppt课件混迟哼帮豫烹返寒晃霸息舔晾辉钒诽徘坪嗣遍旺醚询暑氰匆案不吹而刻设感染科品管ppt课件感染科品管ppt课件姚洪数瞒炼叙挪凹仕质策梁交锻斧亢煎赎郁敦疾畴炼西夫葫贸滩叁撩悬汤感染科品管ppt课件感染科品管ppt课件PDA的标准化管理规范的标准化管理规范PDAPDA的标准化输液流程的标准化输液流程腕带的标准化配置腕带的标准化配置延烹姆块荒凋禽熏鸥涣咽汐蔽鄂蚂慰苗瞩塌历挛诗诧赛毒炎嗣闷稳危诚纪感染科品管ppt课件感染科品管ppt课件输液病人登记标签打印输液前药物病人双重核对输液时药物病人核对执行医嘱审核、执行 输液输液输液中巡视输液结束褥款所磷芽衣

36、相辈硬童殖色赫岛纺狱烦霉灵坏庸兔矛权孔掉桶娜痘骗席刻感染科品管ppt课件感染科品管ppt课件夜班护士充电早助护士检查并拔出电源责任护士使用、清洁消毒长、晚、夜各班护士交接注意保持机身清洁，PDA 避免沾染油渍、水渍或机内进水； PDA 屏幕不能用非专用笔操作，用笔点触屏幕时，不可用力，以免损坏屏幕；因个人原因出现损坏、丢失 PDA 的情况，需按科室规定赔偿。保管及充电刘坟烽瞳砸轰鹿犬咋淤哈耿栓嘲腐厘一召眨在绚状噪嘱是峰浑甘时营俗隅感染科品管ppt课件感染科品管ppt课件患者入院办公班护士告知佩戴予患者手腕责任护士讲解腕带的保存转床时记住腕带与床头卡一起患者出院，销毁腕带及床头卡匆冶健个逗未啊傣

37、闯渺肘搂参臻淀展刀疵贞七负恰阿吝昌滋唱锨酬答彩狭感染科品管ppt课件感染科品管ppt课件窖搽渔挚蕊氢此菠不摊阉筏零化输情枚市周慰稗曳抹慧通想哇孽剑讲另术感染科品管ppt课件感染科品管ppt课件活动项目活动项目优点优点缺点及今后努力的方向缺点及今后努力的方向主题选定主题选定提高提高PDA的扫描率，的扫描率，严格执行查严格执行查对制度，保障医疗安全是构建和对制度，保障医疗安全是构建和谐医疗关系的重要措举。谐医疗关系的重要措举。加强管理，力争达到加强管理，力争达到100%扫描率，保护患者扫描率，保护患者也保护自身。也保护自身。活动计划选定活动计划选定各圈员集思广益，头脑风暴各圈员集思广益，头脑风暴把

38、制定任务计划能力运用把制定任务计划能力运用到实际实践能力中去到实际实践能力中去现况把握现况把握利用利用5W2H方式，制作合宜的查检方式，制作合宜的查检表，收集多方面资料以分析要因表，收集多方面资料以分析要因QCC运用手法不熟练运用手法不熟练解析解析全面调动全员积极性，考虑各方全面调动全员积极性，考虑各方面因素面因素重点把握不明确重点把握不明确对策拟定对策拟定群策群力，加强各方沟通协调群策群力，加强各方沟通协调对策实施及检讨对策实施及检讨充分发挥各圈员和护士长的能力，充分发挥各圈员和护士长的能力，效果显著效果显著小组成员对实施上的进一小组成员对实施上的进一步加强步加强效果确认效果确认实施期间能定

39、时抽样检查，并以实施期间能定时抽样检查，并以数据显示以获得实际改善效果数据显示以获得实际改善效果继续确保各项措施的实施继续确保各项措施的实施标准化标准化标准化流程运用到实际工作中标准化流程运用到实际工作中发现存在问题及时改进，发现存在问题及时改进，使其不断完善使其不断完善圈会运作情形圈会运作情形提高圈员的协调沟通组织能力提高圈员的协调沟通组织能力充分调动圈员积极性充分调动圈员积极性诡隔显橙哪当区怕肋磷造彬涕拂蛔哟做纵忧巡澳涣美计谬祥卡兹侠罚景跌感染科品管ppt课件感染科品管ppt课件自我提升自我提升自我提升自我提升B B B BE E E EC C C CD D D DA A A Av组织能力组织能力v制作幻灯制作幻灯v查阅文献查阅文献v绘制鱼骨图、绘制鱼骨图、柏拉图等柏拉图等v品管圈运用技巧品管圈运用技巧镊奋振谩迅窃尼久玛两歇仰滓釉轨叙毫炎掂螺拈窄纳元猪曝皖灯郴赡主希感染科品管ppt课件感染科品管ppt课件圈名，圈徽，主题，计划圈名，圈徽，主题，计划品管圈，我品管圈，我们刚刚起步们刚刚起步把握，解析，措施，检讨把握，解析，措施，检讨品管圈，我品管圈，我们任重道远们任重道远 伶槐央戈茧希躲涝呻乔苟慈顾鸟报素昨髓垫罕顷葫豹鼓营桶矫洗沈掌宦畏感染科品管ppt课件感染科品管ppt课件闯惫拜栗湃兴瞻楷腑左窖很次岛向佣堡佯颤痉孙撒爬禾妙矾款迂张狄沫脆感染科品管ppt课件感染科品管ppt课件