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1、从产业链到价值链从产业链到价值链: :理论与实践理论与实践产业结构与产业发展前沿专题产业结构与产业发展前沿专题1主要内容主要内容一、为什么实行产业链发展模式？一、为什么实行产业链发展模式？二、产业链发展模式的行业案例二、产业链发展模式的行业案例三、价值链理论起源及演进三、价值链理论起源及演进四、价值链分析案例及在中国的发展四、价值链分析案例及在中国的发展五、从价值链到价值网络：聚合成长五、从价值链到价值网络：聚合成长六、从产业链到价值球六、从产业链到价值球2一、为什么实行产业链发展模式？一、为什么实行产业链发展模式？产业链是指在经济活动中,从事某一产业经济活动的企业之间由于分工角色不同,在上中
2、下游企业之间形成经济、技术关联,产业中产业结点的变动会影响整个链条的变化。产业链中的产业结点的中断或缺失会影响产业配套能力和整个产业的发展。什么叫产业链？3产业链产业链是一个包含价值链、企业链、供需链和空间链四个维度的概念。这四个维度在相互对接的均衡过程中形成了产业链这种“对接机制”是产业链形成的内模式，作为一种客观规律，它像一只“无形之手”调控着产业链的形成。产业链产业链是产业经济学中的一个概念，是各个产业部门之间基于一定的技术经济关联，并依据特定的逻辑关系和时空布局关系客观形成的链条式关联关系形态。4企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为基本活动和辅助活动两类，基本活动包括内
3、部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等；而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。价值链。企业链企业链是指由企业生命体通过物质、资金、技术等流动和相互作用形成的企业链条。 供应链供应链是由物料获取并加工成中间件或成品,再将成品送到顾客手中的一些企业和部门构成的网络。空间链空间链是指同一种产业链条在不同地区间的分布。 5产业链的发展模式6产业链类型产业链分为接通产业链和延伸产业链。产业链分为接通产业链和延伸产业链。接通产业链接通产业链是指将一定地域空间范围内的断续的产业部门(通常是产业链的
4、断环和孤环形式)借助某种产业合作形式串联起来； 延伸产业链延伸产业链则是将一条既已存在的产业链尽可能地向上下游拓深延展。产业链向上游延伸一般使得产业链进人到基础产业环节和技术研发环节，向下游拓深则进入到市场拓展环节。产业链的实质就是不同产业的企业之间的关联，而这种产业关联的实质则是各产业中的企业之间的供给与需求的关系。78发展企业、实现企业价值最大化发展区域经济、保持经济稳健持续发展稳定国家经济、防御国外产业对国内市场的资本掠夺产业链对一个区域的产业与经济发展至关重要，已成为一个区域核心竞争能力的集中体现。稳定、有效的产业链能增强产业和区域经济的抗风险能力，有利于加快融入世界经济的步伐，能在整
5、体上参与国际竞争。更为重要的是，产业链符合可持续发展的要求，形成上下游关联、产品互补、资源互补、功能互补的产业链条。从产业发展的内在逻辑上分析，这种互补式链条可以发挥稳定区域乃至一国的经济发展的作用。稳定区域乃至一国的经济发展的作用。产业链模式的作用产业链模式的作用9二、产业链发展模式的行业案例二、产业链发展模式的行业案例p茶叶产业链管理茶叶产业链管理是农业产业链管理理论在茶叶产业中的具体应用，它是在充分考虑茶叶所具有的物理、化学特性的基础上，将茶叶生产资料供应与茶叶生产、加工、储运与销售等环节连接成一个有机整体并对其人、财、物以及信息与技术等要素流动进行组织、协调与控制，以期获得茶叶产品价值
6、增值的活动过程。10农业产业链简化模型结构物流方向信息流方向茶叶产业链以农业产业链为基础中茶产业链构想中茶产业链构想11中茶产业链构想中茶产业链构想中茶品牌三家；其它皆为自有品牌中国茶叶股份有限公司组织结构图12中茶产业链实质中茶产业链实质中茶产业链实际就是云南中茶产业链；中茶产业链实际就是云南中茶产业链；云南中茶产业链实质就是普洱茶的价值链、企云南中茶产业链实质就是普洱茶的价值链、企业链、供需链以及信息链的相互作用与结合；业链、供需链以及信息链的相互作用与结合；价值链是基础和目标，企业链是保障，供需链价值链是基础和目标，企业链是保障，供需链是关键，信息链是沟通环节；是关键，信息链是沟通环节；
7、中茶产业链实质就是普洱茶的供需链的研究发中茶产业链实质就是普洱茶的供需链的研究发展展中茶产业链构想中茶产业链构想13中茶产业链结构云南中茶中茶股份信信息息链链供需链141)1)价值链管理价值链管理价值链管理的基本原则是在符合市场需要的前提下，通过茶叶产业链的有效管理，使产品尽可能的增值。由于茶叶产业链中的利益分配是由市场来定的，因此在价值链管理中要通过各种手段加快市场的发展，通过市场来引导茶叶产业链发展。151、增加产能，提高加工环节价值增值2、加强销售环节，充分使产品增值最大化3、共生关系162)2)信息链管理信息链管理茶叶产业链管理的基本思想是通过信息流茶叶产业链管理的基本思想是通过信息流
8、来带动茶叶产业链中的物流与价值流。来带动茶叶产业链中的物流与价值流。 通过信息链反馈各个环节需要的信息，使得通过信息链反馈各个环节需要的信息，使得及时根据市场需求调整生产加工，以满足整个及时根据市场需求调整生产加工，以满足整个产业链价值增值最大化。产业链价值增值最大化。避免柠檬效应（市场信息不对称，导致最后市避免柠檬效应（市场信息不对称，导致最后市场上只有较差的产品，没有好产品）场上只有较差的产品，没有好产品）173)3)物流链管理物流链管理以信息链为导向，通过及时配送原料与产品，降低流通成本 满足供应链生产、加工和销售需求18最终目标最终目标茶业专业化和集中化农工商一体化，产供销一条龙服务社
9、会化利益分配机制合理化共生利益化价值最大化19长城葡萄酒产业链长城葡萄酒产业链20中中粮粮酒酒业业有有限限公公司司分分公公司司构构成成21中粮酒业充分利用产地优势，通过甄选最优的原料、标准化的种植管理、科学的酿造工艺，严格的存储与物流，同时结合以消费者为导向的营销与销售渠道的全程控制，打造了具有酒业特色的全产业链的一体化系统。 长城葡萄酒产业链22葡萄种植基地葡萄种植基地1、原料控制、种植管理、技术培训2、保证果农利益、共生发展23葡萄酒生产加工基地葡萄酒生产加工基地1、拥有亚洲最大的传统陈酿地下酒窖和世界一流的酿酒设备；2、与专业高校强强联合，以学研链带动酿酒生产链；24葡萄酒销售渠道葡萄酒
10、销售渠道1、以市场需求为导向，实现产品线合理延伸2、以国际分级标准为依托，满足市场多元需求25新能源汽车的发展将带动一条崭新的产业链条，涉及上新能源汽车的发展将带动一条崭新的产业链条，涉及上下游众多领域。下游众多领域。新新能能源源汽汽车车上游上游零部件、基础零部件、基础原材料等原材料等下游下游充电设施充电设施/电池电池回收等回收等新能源汽车产业链分析新能源汽车产业链分析261. 上游产业链分析新能源汽车带动的上游产业链是一个覆盖广、纵深长的体新能源汽车带动的上游产业链是一个覆盖广、纵深长的体系。系。上游上游 单体单池单体单池单体单池单体单池 管理系统管理系统管理系统管理系统 壳体壳体壳体壳体
11、动力电动力电池系统池系统驱动电驱动电机系统机系统整车控整车控制系统制系统车用电车用电动空调动空调 锂矿开采锂矿开采锂矿开采锂矿开采 电机电机电机电机 控制器控制器控制器控制器 永磁材料永磁材料永磁材料永磁材料 硅钢片硅钢片硅钢片硅钢片 轴承轴承轴承轴承 正极材料正极材料正极材料正极材料 负极材料负极材料负极材料负极材料 隔膜隔膜隔膜隔膜 电解液电解液电解液电解液 稀土开采稀土开采稀土开采稀土开采27电驱动系统的价值构成了新能源汽车价值的主体。电驱动系统的价值构成了新能源汽车价值的主体。电力驱动电力驱动系统成本系统成本燃油驱动系燃油驱动系统成本统成本PHEVPHEV：电池电机及相关组件价值相当于
12、燃油系统的两倍：电池电机及相关组件价值相当于燃油系统的两倍：电池电机及相关组件价值相当于燃油系统的两倍：电池电机及相关组件价值相当于燃油系统的两倍BEV:BEV:电力驱动系统的价值占整车成本的一半以上电力驱动系统的价值占整车成本的一半以上电力驱动系统的价值占整车成本的一半以上电力驱动系统的价值占整车成本的一半以上281)动力电池组的价值链条: 一般而言，动力电池单体的成本约占一半，而单体的成组、管理系统和封装的成本占另外一半。29单体动力电池：镍氢电池单体的成本结构镍氢电池单体的成本结构锂离子电池单体的成本结构锂离子电池单体的成本结构一辆纯电动汽车需要使用上一辆纯电动汽车需要使用上百公斤的锂正
13、极材料，从而百公斤的锂正极材料，从而带动对锂矿的大量需求。带动对锂矿的大量需求。镍氢电池：金属镍占镍氢电池单体价值的镍氢电池：金属镍占镍氢电池单体价值的镍氢电池：金属镍占镍氢电池单体价值的镍氢电池：金属镍占镍氢电池单体价值的60%60%。锂离子电池：四大类核心材料价值占比基本相当。锂离子电池：四大类核心材料价值占比基本相当。锂离子电池：四大类核心材料价值占比基本相当。锂离子电池：四大类核心材料价值占比基本相当。30永磁电机的价值结构永磁电机的价值结构电机控制器的价值构成电机控制器的价值构成2)2)车用驱动电机系统的价值链条车用驱动电机系统的价值链条: : 驱动电机和电机控制驱动电机和电机控制器
14、所占的成本之比约为器所占的成本之比约为1:11:1，它们又分别带动精密制造，它们又分别带动精密制造业、电子产业。业、电子产业。1:131以普瑞斯为例，普锐斯的每台电机就需要一公斤的稀以普瑞斯为例，普锐斯的每台电机就需要一公斤的稀土元素土元素钕。钕。永磁电机的重量构成永磁电机的重量构成电机制造对铜、铁、稀土等原材料具有较强的拉动作用电机制造对铜、铁、稀土等原材料具有较强的拉动作用电机制造对铜、铁、稀土等原材料具有较强的拉动作用电机制造对铜、铁、稀土等原材料具有较强的拉动作用322. 下游产业链分析新能源汽车带动的下游产业链价值也非常可观。新能源汽车带动的下游产业链价值也非常可观。下游下游充电设施
15、充电设施电池回收电池回收电池租赁电池租赁 充充充充电电电电桩桩桩桩建建建建设设设设 充充充充电电电电运运运运维维维维 33建设一个中型的快速充电站约需投入300万元，建设一个充电桩的投入约需1.5万元。目前国内充电站/桩的建设正在快速展开，对相关设备市场将产生有力拉动。电网企业国家电网2010年在27个省市内建设75座充电站和6209个充电桩南方电网已在深圳建成首批2座电动汽车充电站和134个充电桩并投入使用石化企业中石化、中海油进军充电基础设施，中石化拟把加油站改成油电综合服务站地方政府深圳市至2012年共建立12750个充电站/桩34作为一个新兴产业，新能源汽车上下游产业链投资机会巨大，但
16、在发展过程中也存在一定风险巨大的市场容量巨大的市场容量明确的增长预期明确的增长预期政策的大力扶持政策的大力扶持机遇机遇机遇机遇技术路线的不确定性技术路线的不确定性技术成熟时点尚不明朗技术成熟时点尚不明朗市场接受程度问题市场接受程度问题投资投资投资投资新能源整车新能源整车动力电池动力电池驱动电机驱动电机下游基础设施下游基础设施风险风险风险风险35住宅建造过程的作业链住宅建造过程的作业链土地土地获取获取设计设计与沟通与沟通 人力人力物料物料建造建造售后售后服务服务交付交付接收接收以批量生产住宅为例以批量生产住宅为例 以小规模定制住宅为例以小规模定制住宅为例 土地土地获取获取人力人力物料物料 预生产
17、预生产建造建造售后售后服务服务市场市场推广推广销售销售过程过程 市场调研市场调研 与定位与定位美国房地产行业的产业链分析美国房地产行业的产业链分析36以批量住宅为例的作业链分解-土地获取土地获取的方式有三种形式：购买期权控制通过兼并其他公司来获得那家公司的土地储备作为整个地产开发的起点，土地获取能力已经成为公司获利的一个重要的战略能力，随着竞争的加剧和城市可持续发展（SMARTGROWTH）政策的出台，土地获取能力已经成为房地产行业的战略控制点。土地的获取需要大量的资金支持和存在不确定风险。维持与开发地政府与社团的良好关系是获取优质土地的前提条件，同时，大型的地产开发商具有小企业无法比拟的优势
18、。 37以批量住宅为例的作业链分解以批量住宅为例的作业链分解-土地获取土地获取 三种手段：直接购三种手段：直接购买、期权控制、兼买、期权控制、兼并获得并获得土地位土地位置选择置选择价位价位了解了解获取手获取手段选择段选择综合评估综合评估购买购买实施实施考虑其可开发性（居民收入考虑其可开发性（居民收入水平、收购价格、地域社会水平、收购价格、地域社会关系）、时间紧迫性关系）、时间紧迫性38以批量住宅为例的作业链分解以批量住宅为例的作业链分解-人力、物料获得人力、物料获得人力的获得通过本地采购或分包可以解决物料采购有三种途径：通过代理商购买与生产商建立战略合作伙伴关系，直接向起购买自己生产显然，后面
19、两种采购办法的成本低，至于那一种的整体效益最好，需要进行综合评估：自己生产可能做到成本最低，但整体效益取决于几个因素，生产规模、资金实力和管理水平。有力的供应链管理已经成为房地产行业发展的战略控制点，但盲目的进行产业链垂直整合不利于降低成本。 生产商生产商自给自足自给自足分销商分销商物料采购物料采购物料采购方式物料采购方式39规模采购可以有效的控制建造成本规模采购可以有效的控制建造成本原原材材料料成成本本在在平平均均房房价价中中的的%劳劳动动力力成成本本在在平平均均房房价价的的%建筑商按住宅建筑收入排行（建筑商按住宅建筑收入排行（20022002年）年）建筑商按住宅建筑收入排行（建筑商按住宅建
20、筑收入排行（20022002年）年）数据来源：Professionalbuilder400强建筑商排位建筑商排位建筑商排位建筑商排位有力的供应链管理对控制采购成本十分有效！有力的供应链管理对控制采购成本十分有效！40 以批量住宅为例的价值链分解以批量住宅为例的价值链分解-预生产预生产预生产主要解决对于大批量的标准件的预先制造，如门窗、木材结构件和一些连接件等。预生产可以有如下经济效益：集中生产，可以节约设备、管理成本和厂房成本集中生产，生产人员有学习曲线效应，提升效率和效益与小企业相比，采取预生产的大型企业可以有效缩短建房周期预生产预生产住宅的设计能力住宅的设计能力住宅的批量大小住宅的批量大小
21、企业的预生产能力大小将取企业的预生产能力大小将取决于企业的标准化设计能力决于企业的标准化设计能力和住宅开发的批量大小和住宅开发的批量大小41 以批量住宅为例的作业链分解以批量住宅为例的作业链分解-现场建造现场建造现场建造的过程是保证产品质量有效传递的重要环节，同时也可以起到对前期生产的质量控制。其主要内容包括：土地的平整、地基的修建、房屋主体工程的构建、供/排水电的管路安装、屋顶的安装、门窗的安装、房内的装修、家具电器的安装、整体质量控制等过程。现场建造的过程是一个突发事情比较多的过程，同时也是决定建房周期长短的重要部分。在这方面有优势的企业可以保证价值的有效传递和建房周期的有力控制。建房周期
22、和房屋质量的控制将是该过程的考核指标。42以批量住宅为例的作业链分解以批量住宅为例的作业链分解-现场建造现场建造土地土地获取获取人力人力物料物料 预生产预生产建造建造售后售后服务服务市场市场推广推广销售销售过程过程 市场调研市场调研 与定位与定位土地土地平整平整地基地基修建修建主体主体工程工程水、电水、电屋顶屋顶室内室内装修装修家居家居电器电器质量质量终检终检门窗门窗质量控制、管理协调贯穿其中质量控制、管理协调贯穿其中流畅的作业控制和合理的人员安排是有序现场的保证流畅的作业控制和合理的人员安排是有序现场的保证关键评估因素是周期、安全和质量关键评估因素是周期、安全和质量43 以批量住宅为例的作业
23、链分解以批量住宅为例的作业链分解-市场推广市场推广市场推广过程是宣扬产品价值和树立企业形象的过程。市场推广的作业流程包括：目标客户定位分析，广告、品牌形象策划，媒体手段的选择推广评估在这个过程中，产品价值被有效传达给潜在客户，品牌形象的树立将是重要的考核指标。44 以批量住宅为例的作业链分解以批量住宅为例的作业链分解-销售过程销售过程销售过程是房屋的价值再现和增值的过程。它包括如下流程：产品的介绍、实地考察、合同签署、货款交付和金融服务等流程这个过程是消费者与企业直接接触的过程。对消费者而言，对这个流程的评价包含两方面的因素：对房屋质量的感知与接受、对服务流程的感受。其重要的评价指标是房屋的销
24、售套数。45 以批量住宅为例的作业链分解以批量住宅为例的作业链分解-售后服务售后服务售后服务过程是价值增值的过程，无论对产品（房屋）还是对地产开发商的品牌形象。其包括如下几个方面：房屋的维修和保养、公共设施的维护、物业管理的其他方面和其他增值服务内容。其关键的评价指标是客户满意度。46以小规模定制住宅的作业流程以小规模定制住宅的作业流程土地土地获取获取设计设计与沟通与沟通 人力人力物料物料建造建造售后售后服务服务交付交付接收接收对于定制住宅，企业的设计与沟通能力将会是企业重要对于定制住宅，企业的设计与沟通能力将会是企业重要的能力。一般来讲，定制客户对价格的敏感性不高，符的能力。一般来讲，定制客
25、户对价格的敏感性不高，符合其要求的住宅设计就显得十分重要，甚至成为客户购合其要求的住宅设计就显得十分重要，甚至成为客户购买的主要决定因素。买的主要决定因素。47企业建造住宅过程的考核指标企业建造住宅过程的考核指标土地土地获取获取人力人力物料物料 预生产预生产建造建造售后售后服务服务市场市场推广推广销售销售过程过程 市场调研市场调研 与定位与定位对对A A级土地级土地的获取能力的获取能力获取土地的获取土地的费用费用土地的储备土地的储备量量直接从生产直接从生产商采购的物商采购的物料的比例料的比例直接从生产直接从生产商采购的物商采购的物料的种类料的种类采购物料价采购物料价格的经济性格的经济性与大型供
26、应与大型供应商的战略合商的战略合作伙伴关系作伙伴关系预生产产品预生产产品的种类的种类预生产产品预生产产品的数量的数量生产过程的生产过程的规模经济性规模经济性与成本控制与成本控制（包括与生（包括与生产商直接采产商直接采购相比、预购相比、预生产企业的生产企业的效益相比）效益相比）建造房屋的建造房屋的周期周期房屋的质量房屋的质量消费者对房消费者对房屋的品牌形屋的品牌形象象住宅品牌的住宅品牌的定位定位住宅品牌的住宅品牌的知名度知名度住宅品牌的住宅品牌的美誉度美誉度消费者对开消费者对开发商的评价发商的评价销售流程的销售流程的顺畅性顺畅性销售过程提销售过程提供的服务的供的服务的全面性全面性消费者的满消费者
27、的满意度（对销意度（对销售过程）售过程）服务的全面服务的全面性与及时性性与及时性消费者满意消费者满意度度考考核核指指标标追求运营的效率追求运营的效率/效益效益48房地产行业发展的战略控制点房地产行业发展的战略控制点由于住宅建筑业的技术含量不高，单纯从产品的开发来看，不同的开发商易于做到高度的同质化（房屋的设计容易被复制、建材的采购可以一样），一些在其他行业被当作行业价值链的战略控制点的能力在住宅开发行业中都不能算作是关键。但由于资源有限性和规模效应的客观存在，在行业发展过程中以下因素还将是十分重要的战略控制要素：土地的获取与控制能力土地的获取与控制能力：土地资源的稀缺使得土地的获取能力对房地产
28、行业越来越重要。获得地理位置优越的土地对开发住宅建筑具有战略意义：“A”级土地常常意味着“A”级的竞争优势。物料采购与管理能力物料采购与管理能力：出色的物料采购能力有利于企业降低生产成本，获得大于行业平均利润的边际利润水平。而产业链整合是提高采购管理能力的一个重要手段。资金获取与流通能力资金获取与流通能力：健全、多样化的融资渠道是解决房地产企业发展瓶颈的重要办法，而资金的流通管理能力不但可以为企业发展提供保障，更可以为购房者提供多种地金融服务，完善企业服务流程，提高竞争力。491.价值链起源（价值链起源（Valuechain）价值链Michael E. Porter于1985年在其所著的竞争优
29、势一书中提出。波特认为，企业的竞争战略概括起来说可分为低成本战低成本战略和差异化战差异化战略略。竞争优势来源于企业在设计、生产、营销、交货等过程及辅助过程中进行的许多相互分离的活动。即分为产品的设计、生产、营销和分销等相互分离的、与战略相关的活动，波特提出了价值链概念。价值链价值链是企业用于判定竞争优势和寻找方法以增强竞争优势的基本工具。企业正是通过比其竞争对手更加廉价或更加出色地开展这些重要的战略活动来赢得竞争优势的。（美）迈克（美）迈克波特著（陈小悦译），竞争优势，华夏出版社，波特著（陈小悦译），竞争优势，华夏出版社，1997.11997.1：3232三、价值链理论起源及演进三、价值链理论
30、起源及演进50价值链的内涵价值链的内涵资料来源：（美）迈克资料来源：（美）迈克波特著（陈小悦译），竞争优势，华夏出版社，波特著（陈小悦译），竞争优势，华夏出版社，199751进料后勤：进料后勤：与接收、存储和分配相关联的各种活动，如原与接收、存储和分配相关联的各种活动，如原材料搬运、仓储、库存控制、车辆调度和向供应商退货。材料搬运、仓储、库存控制、车辆调度和向供应商退货。生产作业生产作业：与将投入转化为最终产品形式相关的各种活动，：与将投入转化为最终产品形式相关的各种活动，如机械加工、包装、组装、设备维护、检测等。如机械加工、包装、组装、设备维护、检测等。发货后勤：发货后勤：与集中、存储和将产
31、品发送给买方有关的各种与集中、存储和将产品发送给买方有关的各种活动，如产成品库存管理、原材料搬运、送货车辆调度等。活动，如产成品库存管理、原材料搬运、送货车辆调度等。销售：销售：与提供买方购买产品的方式和引导它们进行购买相与提供买方购买产品的方式和引导它们进行购买相关的各种活动，如广告、促销、销售队伍、渠道建设等。关的各种活动，如广告、促销、销售队伍、渠道建设等。服务：服务：与提供服务以增加或保持产品价值有关的各种活动，与提供服务以增加或保持产品价值有关的各种活动，如安装、维修、培训、零部件供应等。如安装、维修、培训、零部件供应等。基本活动基本活动基本活动基本活动52辅助活动辅助活动辅助活动辅
32、助活动采购：采购：指购买用于企业价值链各种投入的活动，采购既包指购买用于企业价值链各种投入的活动，采购既包括企业生产原料的采购，也包括支持性活动相关的购买行括企业生产原料的采购，也包括支持性活动相关的购买行为，如研发设备的购买等。为，如研发设备的购买等。研究与开发：研究与开发：每项价值活动都包含着技术成分，无论是技每项价值活动都包含着技术成分，无论是技术诀窍、程序，还是在工艺设备中所体现出来的技术。术诀窍、程序，还是在工艺设备中所体现出来的技术。人力资源管理：人力资源管理：包括各种涉及所有类型人员的招聘、雇佣、包括各种涉及所有类型人员的招聘、雇佣、培训、开发和报酬等各种活动。人力资源管理不仅对
33、基本培训、开发和报酬等各种活动。人力资源管理不仅对基本和支持性活动起到辅助作用，而且支撑着整个价值链。和支持性活动起到辅助作用，而且支撑着整个价值链。企业基础设施企业基础设施：企业基础设施支撑了企业的价值链条。：企业基础设施支撑了企业的价值链条。53制造业制造业证券业证券业零售业零售业广告代理业广告代理业在当今的商业社会，各个行业都存在着价值链。价值链理论作为一种帮助在当今的商业社会，各个行业都存在着价值链。价值链理论作为一种帮助在当今的商业社会，各个行业都存在着价值链。价值链理论作为一种帮助在当今的商业社会，各个行业都存在着价值链。价值链理论作为一种帮助企业战略分析的方法，易于了解客户的需求
34、，以快速确定项目的方向。企业战略分析的方法，易于了解客户的需求，以快速确定项目的方向。企业战略分析的方法，易于了解客户的需求，以快速确定项目的方向。企业战略分析的方法，易于了解客户的需求，以快速确定项目的方向。价值链的存在价值链的存在价值链的存在价值链的存在2.价值链存在方式和分布价值链存在方式和分布54行业价值链行业价值链行业价值链行业价值链公司价值链公司价值链公司价值链公司价值链运营价值链运营价值链运营价值链运营价值链价值链解析方式价值链解析方式价值链解析方式价值链解析方式涉及项目涉及项目涉及项目涉及项目战略供应商战略供应商战略供应商战略供应商成本分析成本分析成本分析成本分析行业划分行业划
35、分行业划分行业划分竞争差异化竞争差异化竞争差异化竞争差异化流程再造流程再造流程再造流程再造成本分析成本分析成本分析成本分析竞争差异化竞争差异化竞争差异化竞争差异化价值链的长度和层次取决于项目的范围和目标，以下以价值链的长度和层次取决于项目的范围和目标，以下以价值链的长度和层次取决于项目的范围和目标，以下以价值链的长度和层次取决于项目的范围和目标，以下以A A公司非口岸城市空运出公司非口岸城市空运出公司非口岸城市空运出公司非口岸城市空运出口业务为例，做价值链解析：口业务为例，做价值链解析：口业务为例，做价值链解析：口业务为例，做价值链解析：最终成果最终成果最终成果最终成果1.1.公司的主要活动公
36、司的主要活动公司的主要活动公司的主要活动是什么？是什么？是什么？是什么？2.2.哪些是关键哪些是关键哪些是关键哪些是关键的活动？的活动？的活动？的活动？3.3.哪些是关键活动提哪些是关键活动提哪些是关键活动提哪些是关键活动提供最大的机会？供最大的机会？供最大的机会？供最大的机会？55二十世纪八十年代开始二十世纪八十年代开始二十世纪八十年代开始二十世纪八十年代开始，价值链的理论是作为一种帮助企，价值链的理论是作为一种帮助企，价值链的理论是作为一种帮助企，价值链的理论是作为一种帮助企业进行战略分析的方法而被提出的。业进行战略分析的方法而被提出的。业进行战略分析的方法而被提出的。业进行战略分析的方法
37、而被提出的。随后也不断产生的随后也不断产生的随后也不断产生的随后也不断产生的“ “供应链供应链供应链供应链“ “、” ”产业链产业链产业链产业链“ “等概念；经过二十年的发展，等概念；经过二十年的发展，等概念；经过二十年的发展，等概念；经过二十年的发展，最终最终最终最终完善了价值链理论完善了价值链理论完善了价值链理论完善了价值链理论。56通过价值链分析来发现利润区和战略控制点通过价值链分析来发现利润区和战略控制点通过价值链分析来发现利润区和战略控制点通过价值链分析来发现利润区和战略控制点5758通过价值链分析来发现竞争优势的来源通过价值链分析来发现竞争优势的来源通过价值链分析来发现竞争优势的来
38、源通过价值链分析来发现竞争优势的来源 在公司层面，分析竞争优势的来源在公司层面，分析竞争优势的来源在公司层面，分析竞争优势的来源在公司层面，分析竞争优势的来源 灵活运用竞争对手无法效仿的本企业差异化要素灵活运用竞争对手无法效仿的本企业差异化要素灵活运用竞争对手无法效仿的本企业差异化要素灵活运用竞争对手无法效仿的本企业差异化要素 这些差异化要素，是公司的竞争优势来源这些差异化要素，是公司的竞争优势来源这些差异化要素，是公司的竞争优势来源这些差异化要素，是公司的竞争优势来源 推进价值链相关的各部门间联系，以强化差异化要素的作用推进价值链相关的各部门间联系，以强化差异化要素的作用推进价值链相关的各部
39、门间联系，以强化差异化要素的作用推进价值链相关的各部门间联系，以强化差异化要素的作用 计量并管理差异化的边际利润（计量并管理差异化的边际利润（计量并管理差异化的边际利润（计量并管理差异化的边际利润（ 即分析差异化的边际成本和边际收入）即分析差异化的边际成本和边际收入）即分析差异化的边际成本和边际收入）即分析差异化的边际成本和边际收入）593.全球商品链（全球商品链（GlobalCommodityChain,GCC）格里芬等(GereffiandKorzeniewicz,1994)在对美国零售业价值链研究的基础上，将价值链分析法与产业组织研究结合起来，提出全球商品链（GlobalCommodit
40、yChain，GCC）分析法。 在经济全球化的背景下，商品的生产过程被分解为不同阶段，围绕某种商品的生产形成一种跨国生产体系，把把分布在世界各地不同规模的企业、机构组织在一个一体化的分布在世界各地不同规模的企业、机构组织在一个一体化的生产网络中，从而形成了全球商品链生产网络中，从而形成了全球商品链60格里芬等人认为全球商品链应该包括以下内容：“通过一系列国际网络将围绕某一商品或产品而发生关系的诸多家庭作坊、企业和政府等紧密地联系到世界经济体系中；这些网络关系一般具有社会结构性、特殊适配性和地方集聚性等特性；任一商品链的具体加工流程或部件一般表现为通过网络关系连接在一起的节点或一些节点的集合节点
41、的集合；商品链中任何一个节点的集合都包括投入（原材料和半成品等）组织、劳动力供应、运输、市场营销和最终消费等内容。”61格里芬等还区分了两类全球商品链：采购者驱动型(buyer-driven)和生产者驱动型(producer-driven)。 （1 1）采购驱动型商品链采购驱动型商品链是指大型零售商，经销商和品牌是指大型零售商，经销商和品牌制造商在散布于全球的生产网络的建立和协调中起核心作用制造商在散布于全球的生产网络的建立和协调中起核心作用的组织形式。如沃尔玛、家乐福等大型零售商，耐克、锐步的组织形式。如沃尔玛、家乐福等大型零售商，耐克、锐步等品牌运营商和伊藤忠式贸易代理公司等跨国公司控制的
42、全等品牌运营商和伊藤忠式贸易代理公司等跨国公司控制的全球生产网络。球生产网络。 （2 2）生产者驱动型商品链生产者驱动型商品链是指大的跨国制造商在生产网是指大的跨国制造商在生产网络的建立和调节中起核心作用的垂直分工体系。在生产者驱络的建立和调节中起核心作用的垂直分工体系。在生产者驱动链中，制造先进产品如飞机等的制造商不仅获得了更高的动链中，制造先进产品如飞机等的制造商不仅获得了更高的利润，控制了上游的原料和零部件供应商、下游的分销商和利润，控制了上游的原料和零部件供应商、下游的分销商和零售商。零售商。 624.全球价值链全球价值链(GlobalValueChain,GVC)在整个20世纪90年
43、代，格里芬等人的理论没有摆脱商品没有摆脱商品这一概念的局限，没有突出在价值链上运营的企业在价值创造和价值获取方面的重要性。直到2001年，格里芬等在IDSBulletin杂志上推出价值链的价值(TheValueofValueChains)，从价值链的角度分析了全球化过程，认为应把商品和服务贸易看成治理体系，而理解价值链的运作对于发展中国家的企业和政策制定者具有非常重要的意义，因为价值链的形成过程也是价值链的形成过程也是企业不断参与到价值链并获得必要技术能力和服务支持的企业不断参与到价值链并获得必要技术能力和服务支持的过程。过程。63联合国工业发展组织在2002-2003年度工业发展报告通过创新
44、和学习来参与竞争 “全球价值链是指在全球范围内为实全球价值链是指在全球范围内为实现商品或服务价值而连接生产、销售、回收处理等过程的全现商品或服务价值而连接生产、销售、回收处理等过程的全球性跨企业网络组织，涉及从原料采集和运输、半成品和成球性跨企业网络组织，涉及从原料采集和运输、半成品和成品的生产和分销、直至最终消费和回收处理的过程。它包括品的生产和分销、直至最终消费和回收处理的过程。它包括所有参与者和生产销售等活动的组织及其价值利润分配，并所有参与者和生产销售等活动的组织及其价值利润分配，并且通过自动化的业务流程和供应商、合作伙伴以及客户的链且通过自动化的业务流程和供应商、合作伙伴以及客户的链
45、接，以支持机构的能力和效率。接，以支持机构的能力和效率。”该定义强调了全球价值链不仅由大量互补的企业组成，而且是通过各种经济活动联结在一起的企业网络的组织集，关注的焦点不只是企业，也关注契约关系和不断变化的联结方式。645.全球价值链的二元模式全球价值链的二元模式全球价值链理论的一项核心内容是关于它的动力模式。全球价值链理论中关于动力的研究，基本延续了Gereffi(1994)等在全球商品链研究中给出的全球商品链运行的生产者驱动型生产者驱动型(producer-driven)(producer-driven)和和采购者驱动型采购者驱动型(buyer-driven)(buyer-driven)两
46、种模式，两种模式，认为全球价值链的驱动力基本来自生产者和采购者两方面。换句话说，就是全球价值链各个环节在空间上的分离、重组和正常运行等是在生产者或者采购者的推动下完成的。65生产者和采购者驱动型全球价值链比较生产者和采购者驱动型全球价值链比较66全球价值链理论的演进过程全球价值链理论的演进过程全球价值链理论的演进过程全球价值链理论的演进过程67价值链分析的方法价值链分析的方法1、成本-收益分析价值链本质上是成本与收益的比较68从物流管理到物流全程管理；从物流管理到物流全程管理；从成本管理到价值链全程管理；从成本管理到价值链全程管理；从生产成本到价值链各环节全成本管理从生产成本到价值链各环节全成
47、本管理69管理的本质:管理的目标在于“效率效率”与“效益效益”702、价值链过程解析法步骤：步骤：识别价值活动，包括活动的内容、发生的阶段以及不同的活动识别价值活动，包括活动的内容、发生的阶段以及不同的活动类型等；类型等；价值链的确定，即为在一个特定产业的竞争而定义企业的价值价值链的确定，即为在一个特定产业的竞争而定义企业的价值链；链；明确价值链内部的联系，因为虽然价值活动是构筑竞争优势的明确价值链内部的联系，因为虽然价值活动是构筑竞争优势的基石，但是价值链必须是一个由不同活动相互联系而构成的系基石，但是价值链必须是一个由不同活动相互联系而构成的系统；统；了解不同企业间的价值链纵向联系，即必须
48、还要关注存在于企了解不同企业间的价值链纵向联系，即必须还要关注存在于企业价值链与供应商、渠道等价值链之间的纵向联系；业价值链与供应商、渠道等价值链之间的纵向联系；考虑买方价值链，即企业产品表示为买方价值链的外购投入考虑买方价值链，即企业产品表示为买方价值链的外购投入。71价值链可分为三大环节： 其一是技术环节技术环节，包括：研发、创意设计、提高生产加工技术、技术培训等环节； 其二是生产环节，生产环节，包括采购、系统生产、中断加工、测试、质量控制、包装和库存等分工环节； 其三是营销环节营销环节，包括销售后勤，批发及零售，品牌推广及售后服务等服务环节。价值增值而言，三大环节出现有高到低再高的U形状
49、，或叫做微笑曲线状（如下图）格力公司为例格力公司为例7273美国某服装公司的价值链分解示意图美国某服装公司的价值链分解示意图74价值链案例价值链案例价值链案例价值链案例 AA效率来自系统效率来自系统效率来自系统效率来自系统上海宜家的价值链的系统图上海宜家的价值链的系统图上海宜家的价值链的系统图上海宜家的价值链的系统图宜家宜家宜家宜家9090以上的效率来源于系统，总体优势不仅仅从部分经营活动以上的效率来源于系统，总体优势不仅仅从部分经营活动以上的效率来源于系统，总体优势不仅仅从部分经营活动以上的效率来源于系统，总体优势不仅仅从部分经营活动中来，更重要的是从全部经营活动的整合中来。中来，更重要的是
50、从全部经营活动的整合中来。中来，更重要的是从全部经营活动的整合中来。中来，更重要的是从全部经营活动的整合中来。 四、价值链案例分析及其在中国的发展四、价值链案例分析及其在中国的发展75宜家（宜家（IKEA）家具）家具76价值链案例价值链案例价值链案例价值链案例 BB价值取向价值取向价值取向价值取向在理解价值链的时候，对价值的理解比对链的理解更重要。而价值在理解价值链的时候，对价值的理解比对链的理解更重要。而价值在理解价值链的时候，对价值的理解比对链的理解更重要。而价值在理解价值链的时候，对价值的理解比对链的理解更重要。而价值取向，最终将决定价值链的方向。取向，最终将决定价值链的方向。取向，最终
51、将决定价值链的方向。取向，最终将决定价值链的方向。麦肯锡关于价值管理的逻辑图麦肯锡关于价值管理的逻辑图麦肯锡关于价值管理的逻辑图麦肯锡关于价值管理的逻辑图麦肯锡在全球的经营业务正在从战略咨询向业绩咨询转型就是基于麦肯锡在全球的经营业务正在从战略咨询向业绩咨询转型就是基于麦肯锡在全球的经营业务正在从战略咨询向业绩咨询转型就是基于麦肯锡在全球的经营业务正在从战略咨询向业绩咨询转型就是基于对价值取向重视的一个重要表现。麦肯锡认为对于价值本身的管理对价值取向重视的一个重要表现。麦肯锡认为对于价值本身的管理对价值取向重视的一个重要表现。麦肯锡认为对于价值本身的管理对价值取向重视的一个重要表现。麦肯锡认为
52、对于价值本身的管理牵涉到三个方面，即选择价值、交付价值、沟通价值牵涉到三个方面，即选择价值、交付价值、沟通价值牵涉到三个方面，即选择价值、交付价值、沟通价值牵涉到三个方面，即选择价值、交付价值、沟通价值 。77价值链案例价值链案例价值链案例价值链案例 CC不同价值链的结果不同价值链的结果不同价值链的结果不同价值链的结果时间点：时间点：时间点：时间点：2020世纪世纪世纪世纪8080年代初期年代初期年代初期年代初期9090年代中期年代中期年代中期年代中期五十铃汽车的价值链五十铃汽车的价值链五十铃汽车的价值链五十铃汽车的价值链福特汽车的价值链福特汽车的价值链福特汽车的价值链福特汽车的价值链同期汽车
53、行业的价值链同期汽车行业的价值链同期汽车行业的价值链同期汽车行业的价值链价值取向：利润会随着销售收入增长价值取向：利润会随着销售收入增长价值取向：利润会随着销售收入增长价值取向：利润会随着销售收入增长价值取向：明智分析行业价值链发展价值取向：明智分析行业价值链发展价值取向：明智分析行业价值链发展价值取向：明智分析行业价值链发展78事件：事件：事件：事件：2020世纪世纪世纪世纪8080年代末期年代末期年代末期年代末期9090年代初期，世界轿车行业不景气。年代初期，世界轿车行业不景气。年代初期，世界轿车行业不景气。年代初期，世界轿车行业不景气。轿车事业部连年巨额亏损；最终不得不出售给日产汽车公司
54、轿车事业部连年巨额亏损；最终不得不出售给日产汽车公司轿车事业部连年巨额亏损；最终不得不出售给日产汽车公司轿车事业部连年巨额亏损；最终不得不出售给日产汽车公司到到到到19961996年，汽车租赁、贷款购车、汽车保险这三块非生产性业年，汽车租赁、贷款购车、汽车保险这三块非生产性业年，汽车租赁、贷款购车、汽车保险这三块非生产性业年，汽车租赁、贷款购车、汽车保险这三块非生产性业务销售收入只占整体的务销售收入只占整体的务销售收入只占整体的务销售收入只占整体的1/51/5，但利润却占到，但利润却占到，但利润却占到，但利润却占到50%(50%(以利润为导向调以利润为导向调以利润为导向调以利润为导向调整业务发
55、展方向整业务发展方向整业务发展方向整业务发展方向) )。79价值链案例价值链案例价值链案例价值链案例 DD耐克的外包策略耐克的外包策略耐克的外包策略耐克的外包策略很多公司开始意识到在一个产业价值链上，他们可以在产业价值很多公司开始意识到在一个产业价值链上，他们可以在产业价值很多公司开始意识到在一个产业价值链上，他们可以在产业价值很多公司开始意识到在一个产业价值链上，他们可以在产业价值链的链的链的链的3 3至至至至4 4个环节具有高度竞争力，但要想在所有环节上都具有竞争力个环节具有高度竞争力，但要想在所有环节上都具有竞争力个环节具有高度竞争力，但要想在所有环节上都具有竞争力个环节具有高度竞争力，
56、但要想在所有环节上都具有竞争力是不太可能的。是不太可能的。是不太可能的。是不太可能的。十几年来，耐克在美国运动鞋行业中一直处于领先地位。对于耐克十几年来，耐克在美国运动鞋行业中一直处于领先地位。对于耐克十几年来，耐克在美国运动鞋行业中一直处于领先地位。对于耐克十几年来，耐克在美国运动鞋行业中一直处于领先地位。对于耐克而言，营销和新颖的设计是其专长，而对于制造，耐克则采取外包而言，营销和新颖的设计是其专长，而对于制造，耐克则采取外包而言，营销和新颖的设计是其专长，而对于制造，耐克则采取外包而言，营销和新颖的设计是其专长，而对于制造，耐克则采取外包策略，耐克还外包部分财务运作策略，耐克还外包部分财
57、务运作策略，耐克还外包部分财务运作策略，耐克还外包部分财务运作( (扬长避短扬长避短扬长避短扬长避短) )。80价值链案例价值链案例价值链案例价值链案例 EE实际应用实际应用实际应用实际应用A A公司的一位客户，在亚洲地区有公司的一位客户，在亚洲地区有公司的一位客户，在亚洲地区有公司的一位客户，在亚洲地区有4 4家工厂，生产不同规格的产品。而家工厂，生产不同规格的产品。而家工厂，生产不同规格的产品。而家工厂，生产不同规格的产品。而他们的客户往往需要采购多种型号的产品，因此，原有的物流线路是他们的客户往往需要采购多种型号的产品，因此，原有的物流线路是他们的客户往往需要采购多种型号的产品，因此，原
58、有的物流线路是他们的客户往往需要采购多种型号的产品，因此，原有的物流线路是这样的。这样的。这样的。这样的。工工工工 厂厂厂厂客客客客 户户户户这种模式使得客户物流成本很高，并且给销售、发货、收款等环节这种模式使得客户物流成本很高，并且给销售、发货、收款等环节这种模式使得客户物流成本很高，并且给销售、发货、收款等环节这种模式使得客户物流成本很高，并且给销售、发货、收款等环节带来了很多的麻烦。带来了很多的麻烦。带来了很多的麻烦。带来了很多的麻烦。81通过客户分析，得知这家工厂是通过设在香港的销售公司来协调发货通过客户分析，得知这家工厂是通过设在香港的销售公司来协调发货通过客户分析，得知这家工厂是通
59、过设在香港的销售公司来协调发货通过客户分析，得知这家工厂是通过设在香港的销售公司来协调发货的，而我公司在香港也有分公司。根据这样的情况，我们设计了如下的，而我公司在香港也有分公司。根据这样的情况，我们设计了如下的，而我公司在香港也有分公司。根据这样的情况，我们设计了如下的，而我公司在香港也有分公司。根据这样的情况，我们设计了如下的结构：的结构：的结构：的结构：A A司的香港公司提供收货、仓储服务，并按照客户的指令，将产品司的香港公司提供收货、仓储服务，并按照客户的指令，将产品司的香港公司提供收货、仓储服务，并按照客户的指令，将产品司的香港公司提供收货、仓储服务，并按照客户的指令，将产品分装、打
60、包和发货。分装、打包和发货。分装、打包和发货。分装、打包和发货。工工工工 厂厂厂厂客客客客 户户户户82通过这种方式，使通过这种方式，使通过这种方式，使通过这种方式，使A A公司成功的融入了客户的价值链当中，稳固了公公司成功的融入了客户的价值链当中，稳固了公公司成功的融入了客户的价值链当中，稳固了公公司成功的融入了客户的价值链当中，稳固了公司业务，并且获得更过的航线业务司业务，并且获得更过的航线业务司业务，并且获得更过的航线业务司业务，并且获得更过的航线业务( (整合价值链及降低物流成本整合价值链及降低物流成本整合价值链及降低物流成本整合价值链及降低物流成本) )。价值链的整合，简化了客户的运
61、作流程，加快了销售周期，也降低了价值链的整合，简化了客户的运作流程，加快了销售周期，也降低了价值链的整合，简化了客户的运作流程，加快了销售周期，也降低了价值链的整合，简化了客户的运作流程，加快了销售周期，也降低了物流成本。物流成本。物流成本。物流成本。83中国是制造业大国吗真正的制造业大国是美国！真正的制造业大国是美国！ 一方面，珠三角地区、长三角地区和环渤海经济圈在一方面，珠三角地区、长三角地区和环渤海经济圈在制造业的各个层次上的表现好像是欣欣向荣；制造业的各个层次上的表现好像是欣欣向荣； 另一方面，在诸多产品的产量上，中国在全世界都首另一方面，在诸多产品的产量上，中国在全世界都首屈一指。屈
62、一指。为什么说我们不是制造业大国呢？为什么说我们不是制造业大国呢？今天的国际竞争已经不是企业的竞争，也不是产今天的国际竞争已经不是企业的竞争，也不是产品的竞争，而是进入到了一个前所未有的、全新品的竞争，而是进入到了一个前所未有的、全新的产业链和价值链的战争阶段。的产业链和价值链的战争阶段。84什么叫做产业链什么叫做产业链( (或者价值链或者价值链) )战争？战争？以芭比娃娃为例：芭比娃娃是中国出口玩具中的一种。去年中美芭比娃娃是中国出口玩具中的一种。去年中美国贸易摩擦。美国政府对我国的玩具出口产品国贸易摩擦。美国政府对我国的玩具出口产品百般挑剔，比如，提出含铅量超标等等问题。百般挑剔，比如，提
63、出含铅量超标等等问题。在制造芭比娃娃的过程中，破坏环境，消耗资在制造芭比娃娃的过程中，破坏环境，消耗资源，剥削劳动，可是换来的结果是什么呢？源，剥削劳动，可是换来的结果是什么呢？我们制造出的芭比娃娃价值我们制造出的芭比娃娃价值1 1美金，但在美国美金，但在美国沃尔玛的零售价格是沃尔玛的零售价格是9.999.99美金美金- -将近将近1010美金。美金。从从1 1美金升值到美金升值到1010美金的过程当中，这美金的过程当中，这9 9美金的美金的价值是从哪里来的？价值是从哪里来的？ 85产业链的产业链的 非常非常6+1 6+1 我们的制造业工厂，对外拖欠原料和货款，对内我们的制造业工厂，对外拖欠原
64、料和货款，对内延长劳动时间，真可谓不择手段，不停压榨。然延长劳动时间，真可谓不择手段，不停压榨。然而，在全球产业链的视角下，我们只不过是针对而，在全球产业链的视角下，我们只不过是针对1 1美元来做文章，在最不赚钱的领域不停压榨！美元来做文章，在最不赚钱的领域不停压榨！完全忽视了产业链战争的特点。完全忽视了产业链战争的特点。任何行业的产业链，除了任何行业的产业链，除了加工制造，加工制造，加工制造，加工制造，还有还有6 6大环节：大环节： 产品设计、原料采购、物流运输、订单处理、批发经产品设计、原料采购、物流运输、订单处理、批发经产品设计、原料采购、物流运输、订单处理、批发经产品设计、原料采购、物
65、流运输、订单处理、批发经营、终端零售。营、终端零售。营、终端零售。营、终端零售。 这这6 6大环节创造出了大环节创造出了9 9美元的价值，是整条产业链里面美元的价值，是整条产业链里面最有价值、最能赚钱的部分。最有价值、最能赚钱的部分。 都不是我们中国企业所控制的。都不是我们中国企业所控制的。86中国还有廉价劳动力优势吗？ 在产业链竞争下，我们毫无优势。在产业链竞争下，我们毫无优势。 芭比娃娃为例，产值是芭比娃娃为例，产值是1010美元，而制造业的劳动成本，只美元，而制造业的劳动成本，只占占1 1美元的美元的2525，也就是说，整条产业链是，也就是说，整条产业链是1010美元，而劳美元，而劳动成
66、本只占动成本只占2525美分。美分。 在在1010块钱里，只占了块钱里，只占了2 2毛毛5 5分钱的劳动成本优势根本没用。分钱的劳动成本优势根本没用。 劳动力所占的比例太少了，因此想依靠廉价劳动力而走出劳动力所占的比例太少了，因此想依靠廉价劳动力而走出国门的企业都必将失败。国门的企业都必将失败。 在国际分工之下，当我们破坏环境、消耗资源、剥削劳动在国际分工之下，当我们破坏环境、消耗资源、剥削劳动创造出创造出1 1美元的产品之后，我们同时就替美国创造出美元的产品之后，我们同时就替美国创造出9 9倍的倍的价值。价值。 因此，中国越制造，美国越富裕。因此，中国越制造，美国越富裕。 87制约价值链在中
67、国发展的因素制约价值链在中国发展的因素制约价值链在中国发展的因素制约价值链在中国发展的因素 1 1合作性思维被合作性思维被合作性思维被合作性思维被“ “输赢思考方式输赢思考方式输赢思考方式输赢思考方式” ”所代替。所代替。所代替。所代替。在商业活动，特别是在处理外部价值链过程中占据了主导地位在商业活动，特别是在处理外部价值链过程中占据了主导地位在商业活动，特别是在处理外部价值链过程中占据了主导地位在商业活动，特别是在处理外部价值链过程中占据了主导地位 。( (向心向心向心向心、集中集中集中集中, ,还是向外发展还是向外发展还是向外发展还是向外发展?)?)88制约价值链在中国发展的因素制约价值链
68、在中国发展的因素制约价值链在中国发展的因素制约价值链在中国发展的因素 2 2这是价值链伙伴之间开放共享信息和协作的前提这是价值链伙伴之间开放共享信息和协作的前提这是价值链伙伴之间开放共享信息和协作的前提这是价值链伙伴之间开放共享信息和协作的前提 合作企业间缺乏诚信合作企业间缺乏诚信合作企业间缺乏诚信合作企业间缺乏诚信诚信诚信诚信诚信89制约价值链在中国发展的因素制约价值链在中国发展的因素制约价值链在中国发展的因素制约价值链在中国发展的因素 3 3“ “上下游一体化、产供销一条龙上下游一体化、产供销一条龙上下游一体化、产供销一条龙上下游一体化、产供销一条龙” ”的产业模式依然制约着中国商业。的产
69、业模式依然制约着中国商业。的产业模式依然制约着中国商业。的产业模式依然制约着中国商业。而部门主义是中国人在进行商业活动中的一个基本的心态，它们呆在自而部门主义是中国人在进行商业活动中的一个基本的心态，它们呆在自而部门主义是中国人在进行商业活动中的一个基本的心态，它们呆在自而部门主义是中国人在进行商业活动中的一个基本的心态，它们呆在自己的碉堡里，不敢也不愿去挑战与各方的协作。己的碉堡里，不敢也不愿去挑战与各方的协作。己的碉堡里，不敢也不愿去挑战与各方的协作。己的碉堡里，不敢也不愿去挑战与各方的协作。90中国的价值链调整的成功案例中国的价值链调整的成功案例中国的价值链调整的成功案例中国的价值链调整
70、的成功案例当当当当万向公司万向公司万向公司万向公司的万向节的质量达到通用汽车的标准，价格比通用汽的万向节的质量达到通用汽车的标准，价格比通用汽的万向节的质量达到通用汽车的标准，价格比通用汽的万向节的质量达到通用汽车的标准，价格比通用汽车自己的生产成本还要低的时候，通用汽车别无选择。车自己的生产成本还要低的时候，通用汽车别无选择。车自己的生产成本还要低的时候，通用汽车别无选择。车自己的生产成本还要低的时候，通用汽车别无选择。 格兰仕格兰仕格兰仕格兰仕也是如法炮制使很多国际微波炉厂商不得不放弃大部分生也是如法炮制使很多国际微波炉厂商不得不放弃大部分生也是如法炮制使很多国际微波炉厂商不得不放弃大部分
71、生也是如法炮制使很多国际微波炉厂商不得不放弃大部分生产环节，而只专注于研发、销售、品牌管理等环节。产环节，而只专注于研发、销售、品牌管理等环节。产环节，而只专注于研发、销售、品牌管理等环节。产环节，而只专注于研发、销售、品牌管理等环节。专注于优势的价值链专注于优势的价值链专注于优势的价值链专注于优势的价值链91五、从价值链到价值网络：聚合成长五、从价值链到价值网络：聚合成长123从价值链到价值网络从价值链到价值网络原则与思考原则与思考4成长战略的新认识成长战略的新认识用户体验的新认识用户体验的新认识92成长战略之一：打破惯例行业惯例通常发生在行业将操作规范或约束条件强加在顾客身上时按照消费者购
72、物的方式购物关注消费者实际使用产品和服务的方式找出顾客潜在的不满寻造不同寻常的分母密切关注异常情况寻找行业价值链上的不经济点寻找行业价值链上的不经济点寻找打破行业内惯例的相似方法寻找打破行业内惯例的相似方法成长战略的新认识成长战略的新认识93成长战略之二：价值创新成长战略之二：价值创新战略的战略的5 5个维度个维度传统战略逻辑传统战略逻辑价值创新战略逻辑价值创新战略逻辑产业假设产业假设产业条件已经给定产业条件可以改变战略重点战略重点一个公司应该培养竞争优势，其目标是在竞争中获胜竞争不是基准。一个公司应该在价值上追求领先以主导市场的发展顾客顾客一个公司应该通过进一步的市场分割合营销手段来保持和扩
73、大其顾客群。它应关注顾客评价的差异一个价值创新者的目标是赢得大多数顾客，并愿意为此放弃一些原有的顾客。它注重顾客评价的基本共同点资产与能力资产与能力一个公司应该调节其现有的资产和负债一个公司一定不能受其过去的约束。它必须问自己，如果要开始创新应该怎么办？提供的产品与提供的产品与服务服务产业的传统界限决定了一个公司提供的产品和服务。公司的目标是使其提供的产品和服务的价值最大化一个价值创新者根据顾客的要求来考虑其提供的产品服务，即使这样做可能会使公司超越其产业的传统界限两种战略逻辑两种战略逻辑94价值创新曲线价值创新曲线法国雅高饭店的价值创新实例饮食饮食大堂大堂房间大小房间大小服务员的服务水平服务
74、员的服务水平床的质量床的质量卫生卫生房间安静程度房间安静程度价格价格普普通通二二星星级级的价值曲线的价值曲线低低高高普普通通一一星星级级的价值曲线的价值曲线雅雅高高饭饭店店的的价值曲线价值曲线95iPad重新定义了一种电子设备：重新定义了一种电子设备：iPad不是手机iPad不是电脑iPad不是游戏机iPad不是电子书iPad不是电子相框iPad什么都不是，却什么都是什么都不是，却什么都是苹果坚定维持封闭的、可自行苹果坚定维持封闭的、可自行定价的收费系统定价的收费系统独特的产品设计独特的产品设计宗教式的营销宗教式的营销用户体验的新认识用户体验的新认识96苹果创造奇迹的来源：苹果创造奇迹的来源：
75、 乔布斯：我们只是尽自我们只是尽自己的努力去尝试和创己的努力去尝试和创造（以及保护），我造（以及保护），我们所期望得到的用户们所期望得到的用户体验。体验。 97 乔布斯认为：苹果就是推动传统产业维新变革，以适应数字乔布斯认为：苹果就是推动传统产业维新变革，以适应数字化时代。化时代。iPodiPod，iPhoneiPhone只是重新发明了只是重新发明了MP3MP3、手机而已、手机而已乔布斯认为：永远不要让曲高和寡的产品定位在保持了超高利润率的时候，失去了市场份额。 iPad的广告语：的广告语：奇妙与革命性的产品，令人难以置信的价格。奇妙与革命性的产品，令人难以置信的价格。默多克告诉大家：华尔街日
76、报已有超过默多克告诉大家：华尔街日报已有超过6.4万来自万来自iPad的的订阅，其中不少还是每月订阅，其中不少还是每月17.99美元的付费用户。美元的付费用户。乔布斯捍卫的是一个阶层的利益乔布斯捍卫的是一个阶层的利益提供用户提供用户体验的利益组织。体验的利益组织。iPad上市上市28天，销售天，销售100万台万台98从市场运作模式的变化利润转移利润转移 引领和掌控新商业模式引领和掌控新商业模式中间商再生中间商再生 增值服务公司及经销商转型增值服务公司及经销商转型商业平台的开放成长商业平台的开放成长 产业增值的增长模式产业增值的增长模式从价值链到价值网络从价值链到价值网络991.利润转移引领和掌
77、控新商业模式 利润转移不仅仅发生在产业链利润转移不仅仅发生在产业链各环节之间，而且发生在客户之各环节之间，而且发生在客户之间。间。 瑞典的电器设备公司坎西尔统计，150%的公司利润由40%的客户群创造，20%持平，40%造成相当于公司赢利50%的损失。关键在于我们有没有去分析每种客户真正的赢利能力。关键在于我们有没有去分析每种客户真正的赢利能力。对任何一个行业来讲亏损的客户往往来自于：自己承担行情风险的运营水平低下的企业规模小的发生技术替代的跟不上消费习惯转变的从价值链到价值网络从价值链到价值网络1002.中间商再生增值服务及中间商转型渠道压缩模式 各个企业都倾向于直销，企业降低成本，消费者享
78、受更低价格的产品或服务。中间商再生模式 新的中间商专注于两类事件（1）提供单一直供所需要提供的新的、重要的增值服务；（2）向客户提供更为有效的交易方式。1013.提升商业平台的整合、协调能力商业平台的特征：商业平台的特征：产业价值+技术增值商业平台的三要素：商业平台的三要素：管理规则和管理角色，蓝图和界面标准，整合能力案例：塔尔公司案例：塔尔公司占有美国所有礼服衬衫销售市场的占有美国所有礼服衬衫销售市场的1/8一件衬衫交由上百家原材料供应商、加工工厂和店铺来同步完成。一件衬衫交由上百家原材料供应商、加工工厂和店铺来同步完成。客户以正常的价格得到定制的衬衫。客户以正常的价格得到定制的衬衫。价值网
79、络的协调能力价值网络的协调能力造就了每一位成长型的领袖造就了每一位成长型的领袖案例：案例：ebay的前首席执行官惠特曼这样描述其企业战略：的前首席执行官惠特曼这样描述其企业战略：“ebay公司是一个联系买家和卖家的市场，从根本上讲，它提供了一个全公司是一个联系买家和卖家的市场，从根本上讲，它提供了一个全球性的在线交易平台，任何人都可以球性的在线交易平台，任何人都可以通过这个平台进行各种产品的交易通过这个平台进行各种产品的交易。”102一段的管理：注重现场的目视管理一段的管理：注重现场的目视管理二段的管理；注重交付的成套系统二段的管理；注重交付的成套系统三段的管理：大规模定制三段的管理：大规模定
80、制八段的管理：新的战略定位，八段的管理：新的战略定位，价值整合者价值整合者九段的管理：战略创新，文化管理九段的管理：战略创新，文化管理六段的管理：创造研发的附加价值（新产品）六段的管理：创造研发的附加价值（新产品）七段的管理：创造营销上的七段的管理：创造营销上的附加价值附加价值（CRMCRM）四段的管理：全面降低成本四段的管理：全面降低成本五段的管理：全面提高质量（五段的管理：全面提高质量（JITJIT、6sigma6sigma）打造竞争创新服务构建协作管理的段位决定我们战略的高度管理的段位决定我们战略的高度1034PS4PS公司导向公司导向4CS4CS市场导向市场导向4RS4RS利益导向利益
81、导向产品产品价格价格渠道渠道促销促销顾客顾客成本成本便利便利沟通沟通关联关联反应反应关系关系回报回报竞争性平台的差异决定战略行动1044PS4PS公司导向公司导向4CS4CS市场导向市场导向4RS4RS利益导向利益导向产品价格（） 利润利润成本（）顾客认知上的价值（）（最高愿意付的价钱）消费者剩余消费者剩余（顾客和合作者）（顾客和合作者）竞争性平台的差异决定战略行动105合作竞争（公司间的竞争）合作竞争（公司间的竞争）合作竞争利用价值链定义所有的参与者，分析与竞争者、供应商、顾客和合作竞争利用价值链定义所有的参与者，分析与竞争者、供应商、顾客和合作竞争利用价值链定义所有的参与者，分析与竞争者、
82、供应商、顾客和合作竞争利用价值链定义所有的参与者，分析与竞争者、供应商、顾客和互补者的互动型关系，寻找合作与竞争的机会。在此基础上，改变构成商互补者的互动型关系，寻找合作与竞争的机会。在此基础上，改变构成商互补者的互动型关系，寻找合作与竞争的机会。在此基础上，改变构成商互补者的互动型关系，寻找合作与竞争的机会。在此基础上，改变构成商业博弈的业博弈的业博弈的业博弈的5 5 5 5要素要素要素要素( ( ( (参与者、附加值、规则、战术、范围，简称参与者、附加值、规则、战术、范围，简称参与者、附加值、规则、战术、范围，简称参与者、附加值、规则、战术、范围，简称PARTS) PARTS) PARTS
83、) PARTS) 形成形成形成形成多个不同的博弈，多个不同的博弈，多个不同的博弈，多个不同的博弈， “不断产生新战略不断产生新战略不断产生新战略不断产生新战略”，并分析和比较各种博弈的结果，并分析和比较各种博弈的结果，并分析和比较各种博弈的结果，并分析和比较各种博弈的结果，确定适应商业环境的合作竞争战略。通过实施，最终实现扩大商业机会和确定适应商业环境的合作竞争战略。通过实施，最终实现扩大商业机会和确定适应商业环境的合作竞争战略。通过实施，最终实现扩大商业机会和确定适应商业环境的合作竞争战略。通过实施，最终实现扩大商业机会和共同发展的战略目标。共同发展的战略目标。共同发展的战略目标。共同发展的
84、战略目标。聚合成长（价值网络的竞争）聚合成长（价值网络的竞争）聚合成长（价值网络的竞争）聚合成长（价值网络的竞争）聚合产业力量的战略定位，使得我们必须参与到全聚合产业力量的战略定位，使得我们必须参与到全聚合产业力量的战略定位，使得我们必须参与到全聚合产业力量的战略定位，使得我们必须参与到全价值网络的竞争与合作，因此我们需要广泛地展开价值网络的竞争与合作，因此我们需要广泛地展开价值网络的竞争与合作，因此我们需要广泛地展开价值网络的竞争与合作，因此我们需要广泛地展开竞争、服务与协作竞争、服务与协作竞争、服务与协作竞争、服务与协作，以实现相关产业的共同成长，以实现相关产业的共同成长，以实现相关产业的
85、共同成长，以实现相关产业的共同成长。106原则： 关注什么是应该做的，而不是谁是对的；关注什么是应该做的，而不是谁是对的； 在经济乱世下的企业竞争，比的不仅仅是你做好了多少，在经济乱世下的企业竞争，比的不仅仅是你做好了多少， 而且还要比你少做了多少错事；而且还要比你少做了多少错事； 做错事的后果可能致命！做错事的后果可能致命！思考： 在产品、市场、营运和业务模式始终都在不断变化的环境中，在产品、市场、营运和业务模式始终都在不断变化的环境中，一切以价值为导向，所有行动与目标挂钩。一切以价值为导向，所有行动与目标挂钩。运营模式与聚焦：运营模式与聚焦：管理复杂性管理复杂性 资源有限性资源有限性 投入
86、产出比投入产出比原则与思考原则与思考107从产业链到价值球从产业链到价值球六、从产业链到价值球六、从产业链到价值球如果一个企业只从价值链的角如果一个企业只从价值链的角度考虑问题度考虑问题, ,一个潜在的误区一个潜在的误区, ,就是就是可能不假思索地进入与自己主导价可能不假思索地进入与自己主导价值链相似或者值链相似或者 相同的业务相同的业务, , 但忽略但忽略了这些链条中某些环节与主导链条了这些链条中某些环节与主导链条中关中关 键环节的冲突键环节的冲突, ,以及由此给企以及由此给企业价值创造和获取所带来的负面影业价值创造和获取所带来的负面影响。另外一个潜在的误区响。另外一个潜在的误区, ,就是过
87、分就是过分关注名义上同一个价值链内上下游关注名义上同一个价值链内上下游业务间的表面逻辑业务间的表面逻辑, ,而忽视了每个阶而忽视了每个阶段自身的实质特点。段自身的实质特点。108在北大商业评论2011年第12期从产业链到价值球文章中,马浩教授从一个新的视角提出:企业面临的整个价值创造企业面临的整个价值创造空间空间, ,不只是一个点不只是一个点, ,一条链一条链, ,一个平面一个平面, , 一个柱体一个柱体, ,而是一个立体而是一个立体的价值球。价值球中的价值球。价值球中, ,存在着各个企业不同的价值囊的群落积聚存在着各个企业不同的价值囊的群落积聚, ,形态纷呈。就像一个企业可以同时参与多个价值
88、链条一样形态纷呈。就像一个企业可以同时参与多个价值链条一样, ,它也它也可以在某个价值球中多处鼓泡可以在某个价值球中多处鼓泡, ,占据多个价值囊。这些价值囊既占据多个价值囊。这些价值囊既可以各自相对独立可以各自相对独立, ,也可以连接成一个复合的价值囊。在产业层也可以连接成一个复合的价值囊。在产业层面面, ,产业链的概念和产业链的概念和 现象现象, ,只不过是多产业聚合的价值球体中的只不过是多产业聚合的价值球体中的一个具体的线性特例。同样一个具体的线性特例。同样, ,在企业层面在企业层面, ,价值链也只是更加广博价值链也只是更加广博宽厚的价值囊中的一条线索。宽厚的价值囊中的一条线索。109针对
89、一个具体的产品,割裂来看,价值链的分析也许有很大的益处。然而,就一个企业在其参与的所有价值创造活动的总体而言,也许价值球和价值囊价值球和价值囊的概念,可能会帮助企业经营可能会帮助企业经营 者者开阔思路开阔思路, ,从而避免与单一链条相关的线性思维所带来的片面从而避免与单一链条相关的线性思维所带来的片面性和局限性。性和局限性。在这篇文章中,用价值囊的概念替代和拓展价值链的说法,并非鼓励虚浮臆想与盲目的多元化扩张,而是劝戒企业,无论聚焦于某类业务还是横贯多种产业,都要从某一特定领域或节点上的卓越能力和强势地位出发,控制附加值最大的制高点和话语权,然后自然延展、顺藤摸瓜。110TheEndThanksforyourpresence111
