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1、1护理伦理学国际法中提到:为人类服务是护士的首要职能。护士的基本职能有四个方面,即增进健康,预防疾病,恢复健康,减轻痛苦。2护士的“素质”是指护士应该具备的职业素养。它不仅体现仪表、风度、动作等外在形象,更体现着护士的道德品质、业务能力等内在的素养。护士的职业道德修养反映了护理工作者的职业素质,即政治素质、职业素质、科学素质三方面的综合表现。3护士的素质可概括为八个方面:1、热爱护理工作并有为护理事业奉献的崇高精神;2、树立整体的护理概念;3、热情服务,精神护理;4、讲文明,懂礼貌;5、勤奋学习,精通业务;6、严谨细微,勤快敏捷;7、谨言谨行,端庄可信;8、团结协作,密切配合。4护士的行为规范
2、就是指护士在岗时,受其思想支配而表现在外面的一切活动,合乎约定俗成或明文规定的标准。例如:护士在执行操作时,应该是认真的,一丝不苟地按照明文规定的操作标准执行。52008 年,国务院颁布实施护士条例,首次从立法层面维护护士的合法权益,明确护士义务,规范护理行为。同年,中华护理学会根据护士条例向全国护士发布了护士守则,对护士应当持有的职业操守和应遵循的行为准则提出了要求。61、护士应当奉行救死扶伤的人道主义精神,履行保护生命,减轻痛苦,增进健康的专业职责。2、护士应当对患者一视同仁,尊重患者,维护患者的健康权益。3、护士应当为患者提供医学照顾,协助完成诊疗计划,开展健康教育,提供心理支持。4、护
3、士应当履行岗位职责,工作严谨、慎独,对个人的护理判断及职业行为负责。5、护士应当关心、爱护患者,保护患者的隐私。76、护士发现患者的生命安全受到威胁时,应当积极采取保护措施。7、护士应当积极参与公共卫生和健康促进活动,参与突发事件时的医疗救护。8、护士应当加强学习,提高执业能力,适应医学科学和护理专业的发展。9、护士应当积极加入护理专业团体,参与促进护理专业发展的活动。10、护士应当与其他医务工作者建立良好关系。密切配合,团结协作。8行为规范的管理包括言语的管理、仪表、着装、姿态的管理。言语的管理,是指护士应用语言材料和语言规则所进行的交际活动的过程管理。仪表、着装、姿态的管理,是指护士在上岗
4、前和上岗后的行为举止对病人所产生影响的管理。9提高护士素质,满足病人心理需要,以及病人客观条件的需求反映。增强病人的安全感,使病人得到最佳的心理护理和心理治疗。使病人感到护士端庄、大方、温文尔雅。101、准时上岗,不迟到,不早退,不得擅自离岗。2、整理登记台办公区域卫生,办公区域放置物品整洁有序。3、微笑服务,热情亲切。服饰整洁,言行举止温和。4、工作认真,态度严谨,工作期间不吃零食或口香糖,不玩手机,不允许无关人员陪同。5、做好预约、登记(包括电话预约登记)、欠费登记等工作。116、佩戴胸牌,坐姿端正,避免双腿分开、跷二郎腿等不雅坐姿。站姿挺立,不得前仰后翘依靠。7、严格执行“三查七对”制度
5、,严防差错发生。8、认真核对片袋上的名字,正确发放于患者。9、对待病人要有爱心、耐心,多使用文明服务用语“您好”、“请稍等”等。121、微笑服务,热情亲切,友好真诚。2、与任何人交谈时,应眼视对方,频频点头有问必答,双手不得叉腰、交叉胸前,声调要自然清晰、柔和亲切,不要装腔作势、音量过高。3、了解机房所检查部位正确引导病人。4、要做到正确分流病人(如老干部,军人优先等)。135、评估受检查者的病情、检查部位、配合程度等,科学安排就诊秩序。6、发放门诊报告(门诊报告等候时间40分钟)。7、检查大厅有呕吐物、分泌物应及时清扫。8、保持机房的整洁、大厅卫生,下班关闭所有电源。141、着装整洁无污渍,
6、热情接待每位患者,态度和蔼。2、了解患者的检查部位,选择合适型号的留置针,做好心理护理。3、洗手,戴口罩,物品准备齐全(生理盐水、安尔碘、注射器是否在有效期范围内)。4、静脉穿刺时,做好无菌观念。5、严格执行无菌操作,做到一人、一针、一带。6、检查结束的患者观察30分钟,无不适,拔除留置针,并嘱其多喝水。7、熟练掌握对比剂不良反应的处置程序。151、着装整洁无污渍,态度和蔼。2、了解患者的检查部位,做好检查前准备沟通,语言热情、认真,态度和蔼,向患者解释检查目的,方法配合指导正确,做好心理护理。3、严格执行各项规章制度和“三查七对”制度。4、做好畅通试验,观察注射部位是否肿胀(如肿胀者需重新静脉穿刺留置针,做好心理护理)。165、在检查过程中严密观察患者的病情变化,病人有异常情况时应与技术员密切配合。6、加强机房感染管理,控制进出机房人员数量,保持机房内整洁、肃静。7、检查结束主动告知病人及家属注意事项及领取报告时间、地点。8、每日清点各种抢救车、抢救器械,发现缺少、故障及时通知有关人员。1718个人观点供参考,欢迎讨论