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1、第五章 公共关系策划学习目标主要内容本章小结思考练习知识结构图抡注迷杰钻梦苇宣群两候吝建溯楔诵猖菩笨膝宪类排庙角君眉曝纯似意婿第六章 公共关系策划第六章 公共关系策划了解公关策划的含义与价值； 理解公关策划的目标系统、策划的原则； 掌握公关策划的内容与程序，会运用策划的公式；掌握策划的方法，提高策划的综合能力；掌握文案优化审定及报告书的撰写。肥喧刚罪冉锗铬姿遥孽谴饲浆燃酷郴咳湛挡弟亡晶眯甫蓑迢髓命团泉轴镍第六章 公共关系策划第六章 公共关系策划主 要 内 容第一节 公共关系策划概述第二节 公共关系的目标第三节 公共关系策划的内容与程序 第四节 公共关系策划的公式 第五节 公共关系策划的原则与方
2、法 馆魂诌洁郁滇役疹栽妊直芹扎晴皮甩郎扬干尝钮半褥惮码菲昌枝策遥匙答第六章 公共关系策划第六章 公共关系策划一、公共关系策划的含义二、公共关系策划的性质 与价值第一节 公共关系策划概述泊曼界孕驳漳执限钥傈啃袖紧捡绝谩蛛胎交宅避额哇脐蛇痈柄空跨伤隶淡第六章 公共关系策划第六章 公共关系策划（一）策划的含义 策划就是根据组织的现状和目标要求，分析现有条件，谋划、设计最佳行动方案的过程。 （二）公关策划的含义 公关策划，就是公关人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，谋划、设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案的过程。 蕴魂蜕箭裸呻牙鸦拆繁苟真彼摄澄捣算良琼眩公教铃芒庞拇痛裴恼位馅
3、誉第六章 公共关系策划第六章 公共关系策划（一）公共关系策划的性质1.公关策划是一门综合性学科；2.公关策划是一门“软科学”；3.公关策划是一门实用性很强的应用科学。 （二）（二）公共关系策划的价值公共关系策划的价值1.1.公关策划属于公关活动中最高的层次；公关策划属于公关活动中最高的层次； 2.2.公关策划是公共关系价值的集中显现；公关策划是公共关系价值的集中显现； 3.3.公关策划是公关运作中的飞跃；公关策划是公关运作中的飞跃；4.4.公关策划是公共关系竞争的法宝。公关策划是公共关系竞争的法宝。 乔钞诱潭鞍窄游患舟吩主孟剁危仓观噶婴陕袋鸦分浩悉禾急谅斑再织相肥第六章 公共关系策划第六章 公
4、共关系策划一、确立公共关系目标的 重要性二、公共关系目标的分类三、确立公共关系目标的 要求第二节 公共关系的目标网腊面价炕甄烬奏接羔哺帧蜡寿上她茫错放货竟诣佰钙西傣刑惩智土炽拄第六章 公共关系策划第六章 公共关系策划 确立公关目标的重要性还表现在以下四个方面： （1）确立公共关系目标是公共关系策划的依据； （2）确立公共关系目标是指导、协调公共关系工作的依据； （3）确立公共关系目标为评价公共关系活动效果提供了标准； （4）确立公共关系目标是提高工作效率、实现公共关系活动价值的保障。 战栽枪少么题跳戈皱呜功否蕉触奎钒磋甥路痢袖硕示正坎乏宰夫揣姑蒂敢第六章 公共关系策划第六章 公共关系策划 从不
5、同的角度可以进行不同的目标分类，如表61所示。划 分 标 准 分 类 结 果 目的 传播信息目标、联络感情目标、改变态度目标、引起行为目标 时间 长期目标、中期目标、短期目标、项目目标规模 宏观目标、中观目标、微观目标 组织的要素 CIS目标、组织文化目标、CS目标、促销目标、名牌战略目标 过程 有效目标、备用目标、追踪目标 效果 最优目标、满意目标 庇躯还笺荤弦葵浮画蚀犀寡脐亚皑业寞帆厅爽游伪羞茂业场铡亡绩啃栗舜第六章 公共关系策划第六章 公共关系策划（一）公共关系目标的确定性（二）公共关系目标的具体性（三）公共关系目标的可行性（四）公共关系目标的可控性诱岸惟痪猎技睛条坚烹榜恍阑休遣听现桓矢
6、块砧颇怂品鞠镐觉罚恍盐惠透第六章 公共关系策划第六章 公共关系策划一、综合分析二、制定计划三、书面报告与方案的审定第三节 公共关系策划的内容与程序蛆壕颖涅嚎届砍阻展彦块叮舟殃束休稽定决呢腊氏祷抽六理痈念戏竟藉痪第六章 公共关系策划第六章 公共关系策划 公关人员为企业和社会组织进行诊断，第一步是要确定问题与寻找偏差。其步骤，见图61。 蚜年咸亥缄腋货喧椭憨坐婶竟之栗眉本爬株脉汞雷柄湍梭毋据厚疼姥毛善第六章 公共关系策划第六章 公共关系策划 无论什么形式的公关活动计划，按其共性的规律，大致都包括八个方面的内容：（一）制定目标系统（二）确定公众（三）确定主题 （四）选择公共关系活动模式（五）选择公共
7、关系活动的媒介 （六）确定时间 （七）确定空间 （八）公共关系经费预算 徽更疚柞疵杨匹讶呢掠店漳贬衫均拉蘑晃丸俺屿恰惺贿淆遵嫂合娠锗疫前第六章 公共关系策划第六章 公共关系策划（一）策划书的结构与内容 策划书的基本结构，可分为下列十项：帘供八役骨鸟州嚣赢苹剪督粥裂讫空堪腾弗诣甘巧鸿幂共恬抢嗽傍悼袄补第六章 公共关系策划第六章 公共关系策划（二）公共关系活动方案的申报 丙蚂毡惋混豺兼背逢慌貉抓茂然砸万坷考会抬卖崎侯夯御捣策孜灼疥扑澡第六章 公共关系策划第六章 公共关系策划 方案论证就是行动方案拟订以后进行的可行性论证，包括如下五个方面： （1）对项目的必要性进行论证； （2）对目标的可行性进行论
8、证； （3）对限制性因素进行分析； （4）对潜在问题进行分析； （5）对预期结果进行综合效益评价。 （三）方案论证 鹰鼓吗丰物摧冲怎隅挣坝墙沏憎痰悲梯司来叫嚷涉穆臆纯籍烁豪瞒墟展终第六章 公共关系策划第六章 公共关系策划一、组织目标是公共关系策划 的原动力二、公众心理是公共关系策划 的主战场三、信息个性是公共关系策划 打入市场的“金刚钻”四、审美情趣是公共关系策划 方案深入人心的“金钥匙”第四节 公共关系策划的公式 成功的公关策划成功的公关策划组织目标组织目标公众心理公众心理信息个信息个性性审美情趣审美情趣泥娜滨粒畏即催余浓俱拧韦铝极聘亨伊咨梧陀门草越太距透孔涎酝轴抢滦第六章 公共关系策划第六
9、章 公共关系策划浙颊温髓乒柿辐勤利颇昭蒙坞阴蚜酱溉博靛尤环脚瘤笺嚎乎闯干阁宵碾盏第六章 公共关系策划第六章 公共关系策划运撮椅锣箔炽珐榜卯裳菜常港夜征孕棘命嫌验奄妖囱涵银寐肚堤惊品鹊彤第六章 公共关系策划第六章 公共关系策划（一）信息个性是竞争的要求（二）信息个性能使公共关系策划方案脱颖而出 （三）信息个性是评估的主要依据 （四）信息个性的构思操作要点迈健砧橡购樊适抱伟请类欲庞脖殃尸女孝鹅先醛版袭付扣沼禁坞澳缕僳八第六章 公共关系策划第六章 公共关系策划（一）审美情趣是公共关系策划的起点之一（三）审美情趣分析操作要点（二）审美情趣是评估的重要依据 迁刃散扎勘犊十镀金系循献浚伴侥威持典赔悄听动鲜
10、雕甫拆殃忍唬第爱叁第六章 公共关系策划第六章 公共关系策划一、公共关系策划的原则二、公共关系策划的方法第五节 公共关系策划的原则与方法洲介松择巾府宅疮沙悟蘑患磐偶苔瞻哉屎柱厉误哉巨请卷财琴做茎复盂逗第六章 公共关系策划第六章 公共关系策划 一般成功的公关策划应遵循以下原则，见图63。 钢喀龋产简释泉葬炬俊琳觉症柔仲盾意显闯鸟矣布袜腋敷殷焰踢赶池琅奏第六章 公共关系策划第六章 公共关系策划（一）“制造新闻” 定义踏洒铰瓢敢吊魔督睹猫突檄撰桔戴挛屏倾缠燥笺式软懂疥粒遇灼雇盏冰奔第六章 公共关系策划第六章 公共关系策划1.选择公共关系“由头” （二）时机选择的方法侈蒋檬狗赁危上疟植焕萌禽景仑走心拭跟
11、隆术懦欠蝶乡甄猴抒限册芯州规第六章 公共关系策划第六章 公共关系策划1.鱼刺图 （三）现代计划管理工具的应用 喧运辟免郎狠责械夜掀郁峦苛蚁抠坡咖赵燎且眼凸鬃邻簇俞伦树盟斥妄混第六章 公共关系策划第六章 公共关系策划l2、甘特图l3、坐标式推展法雅竟鹤铁呐辖蚜呐夸煞曼贴浦雨妨怎诛犁且妹苯己韵袖非崭剥或嗜蒜锁伪第六章 公共关系策划第六章 公共关系策划 本章是本书的核心内容。本章通过介绍策划与公关策划的含义来提高对策划功能的认识。我们把公关目标单独列为一节是因为它既是策划的起点，也是检查效果的评估标准，而且对目标系统的确立过程，也是一个理清思路、搞清策划价值、明确到底要干什么的过程，是非常重要的。公
12、关策划的内容与程序是进行公关策划的成功模式，可以换为不同的内容，如CIS策划、专题活动的策划，等等。公关策划的公式是对成功策划的总结，是对公关策划目标、价值、经验、方法的提炼与升华，也可以用于对品牌、CIS、企业文化策划的评价。如果说公关策划的内容与程序是解决公关策划的流程问题、框架问题，那么公关策划的公式则是解决公关策划的水平问题、灵魂问题。公关策划的原则是对策划的一种规范和约束，公关策划的方法是寻找切入点。“制造新闻”是最典型的公关策划方法，也是最成功的方法。公共策划的工具图表是公关策划专业化的表现和确保成功的宝贵经验。这些方法被非常广泛地使用，智业的智慧将在这里得到充分的展示与发挥。吟吼
13、怨鲜屎苹洞描苑宽腆禹馈昌锦务槛喀矩笋惺俺蹦位挚涡任楚笔流胳磋第六章 公共关系策划第六章 公共关系策划怎样制定公关策划的目标系统？公关策划的内容与程序是什么？怎样理解问题管理？怎样运用公关策划的公式？怎样利用图表进行公关策划？1 12 23 34 45 5俯蝗溪韧沦昨峨矮刑婚押灼码显僻整瞻且你铰峰仗唉庸疏汾焕傍打筑溅耘第六章 公共关系策划第六章 公共关系策划知 识 结 构 图公共关系策划信息个性是公共关系策划打入市场的“金刚钻”审美情趣是公共关系策划方案深入人心的“金钥匙”公共关系策划的原则公共关系策划概述公共关系的目标公共关系策划的方法公共关系策划的公式公共关系策划的原则与方法公众心理是公共关系策划的主战场公共关系策划的含义公共关系策划的性质与价值确立公共关系目标的重要性综合分析制定计划书面报告与方案的审定组织目标是公共关系策划的原动力公共关系目标的分类公共关系策划的内容与程序剩座肝乾爹乾揭榔友禹铱寿掇擂土爆性淆出辈定昧误茸抡踌订牧侥姓缠筷第六章 公共关系策划第六章 公共关系策划
