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1、个别改善（1）个别改善定义）个别改善定义个别改善就某一个特定问题进行分析和改善的一种工具和方法个别改善个别改善个别改善（2）个别改善步骤）个别改善步骤1)、选择问题，、选择问题，确认问题并判断它的重要程度，进而选择问题个别改善2)、摆出问题、摆出问题，以事实和数据为依据从不同的角度对问题进行调查a用数据说话为目标设定依据b收集数据应于课题有关c数据要有客观性d要有时间约束性e对数据要进行整理，以找出症结个别改善3)、制定目标，、制定目标，A、制定目标的基本要求：、制定目标的基本要求：a目标要量化，并于课题/项目一致b目标值不宜多c目标值要有依据：水平对比、测量预算B、目标值的三要素：、目标值的
2、三要素：a目标的描述b量化的数值c达成的时间个别改善4)、找出问题的根本原因，、找出问题的根本原因，A、原因分析：、原因分析：a要针对课题的症结分析b集思广益，找出可能的全部原因c逐层展开，分析到底，直至可直接采取对策d“5why”和“鱼骨图” 是判断问的根本原因的工具个别改善B、确定根本原因：、确定根本原因：a应当对全部的末端原因逐个确认b根据事实数据，用科学的方法确定c判断是否是主要原因的是对分析问题的影响程度的大小个别改善5)、解决问题的方案，、解决问题的方案，A、改进措施和主要原因一一对应B、按“5why”制定对策表：简单的问题要有3W1H，可根据实际情况加入“状态”和“备注”个别改善
3、6)、验证问题的方案，、验证问题的方案，a、相应对策实施后，在新的生产（工作）条件下，收集数据，检查总结过b、与课题目标值进行比较，说明效果c、检查是否有其他副作用（安全，环境，管理，成本等）e、计算经济效益要实事求是（巩固期的净效益）f、也应关注社会效益g、效果要经有关部门的确认个别改善7)、标准化、标准化a、被实践证明有效的对策表中的措施应纳入相关标准（包括技术标准和管理制度，办法）b、修订标准，需按规定上报主管部门，批准后正式执行c、巩固措施的表述应精炼，具体，明确，能检查。个别改善8)、就下一步行动进行沟通、就下一步行动进行沟通1、总结本次课题活动中的成功经验与不足2、提出遗留问题，留
4、待下一次解决3、扩展到其他相同的生产线4、对改善结果进行跟踪，发现新问题即时解决并标准化，巩固改善成果标准化改善（Standard Work）（1）标准化的目标：）标准化的目标：目标：消除浪费，令工人容易而畅顺的开展工作1)、提高生产力2)、提高产量3)、解决瓶颈问题4)、提高工人士气和工作主动性重点：工作任务的顺畅流动、消除浪费、优异的品质、标准化的日常管理标准化改善（Standard Work）（2）什么是标准化工作）什么是标准化工作标准：标准：完成某项工作，达成人际最佳结合之最好、最安全、最容易、最有效。工作周期：工作周期：每个工人按顺序完成其各个动作就是一个周期。周期时间：周期时间：工
5、人完成一个工作周期（一个零件从开始到结束之所有动作）所需要的时间。半成品半成品:保证工人不间断地完成一个工作周期而在各个工位之间存在的最少工件数量标准化改善（Standard Work）1）仔细观察工人的动作和需要时间2）仔细观察工人处理的异常和困难问题3）仔细观察如下的浪费：4）工人没有增值的动作5）在各个工位之间物料造成的浪费标准化改善（Standard Work）不良品和翻工造成的浪费：不良品和翻工造成的浪费：a计划并实施改善建议，消除浪费；b实现工作标准化，并进行目视管理；c工人的动作；d周期时间；e半成品；f必须长期遵守标准；标准化改善（Standard Work）（3）标准化工作方
6、法）标准化工作方法1)定义改善目标：定义改善目标：a根据时间标准，测量生产线和效率b效率（%）=时间输出/时间输入d时间输出=（某段时间）输出的数量*单位标准时间e单位标准时间=一个熟练工人在不发生异常的情况下完成一个工作周期所需要的时间f时间输入=一定时间内的工作时间*工作人数标准化改善（Standard Work）g一定时间内的工作时间应该是净工作时间（不包括休息和其他正式停机）h标准时间包括其他必要时间（机器换模，休息时间。）i标准化工作的目标：提高效率，降低成本j如果工序是由多人完成，那么必须对工作进行平衡，以便释放出更多的工人。K要不断检查单位标准时间是如何计算出来的（浪费也是有可能
7、被标准化的）标准化改善（Standard Work）2）观察个人工作：）观察个人工作：a计算所需要的周期时间=每天生产的时间/每天生产的数量。b绘制各个工位的时间研究表c绘制工作平衡表d绘制流动能力表e绘制工作结合表f使用最佳的表格记录时间，观察可以使用录像机，不过最好使用秒表。标准化改善（Standard Work）3)改善个人工作：改善个人工作：a绘制改善行动表b问五个为什么c将工人的动作集中于增值范围内d如果工人要站起来拿取工具和材料，那么其手的动作必须处于增值范围内e根据节省时间的法则，集思广益，提出解决方案f测试这些方案g尽快实施标准化改善（Standard Work）4)将工作标准
8、化：将工作标准化：a更新工作平衡表b更新流程能力表c更新工作组合表d绘制标准化工作表标准化改善（Standard Work）注意问题：注意问题：a一个流程会得到不同的结果，其原因是，它是有不同的工人完成的，但是他通常不会感觉到这点；b标准就可以减少工作时间c标准是培训工人的基础标准化改善（Standard Work）5)巩固标准化：巩固标准化：a根据培训计划使用如下培训资料培训工人：工作指示分解表、标准化工作表。b遵照TWI工作指示表里的工作方法，确保工人能够在周期时间内完成工作c将标准化工作表贴在目视管理板上d现场检查各个工位，确保所有工位均按照新的标准工作e更新并检查结果，看是否达成了目标
9、标准化改善（Standard Work）（4）标准化工作节省时间的方法；）标准化工作节省时间的方法；工位布置；身体使用；工具和设备的设计。一点课 (One Point Lesson简称OPL)一点课的三原则：（一次一件事，一事一页纸，一页纸不超过10分钟）一点课的目的：（将知识，经验，技巧简明表达出来，是其他人一看就懂，从而达到高效沟通和知识共享）一点课 (One Point Lesson简称OPL)一点课的培训内容：（主题，BPU，工位，日期，有效期，类型（基础知识，解决问题方法，改善记录），正确方法的图片和描述，错误方法的图片和描述，编辑人和批准人，培训记录）一点课的常见误区：不同于岗位培训，门槛高，重编写轻培训
