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1、良好心态的树立洪鑫下图中你看到了什么？启示：世界上的事情，都有好和坏两个方面，当我们只看到不好的一面时，就会自我设限，怀疑退缩，最终丧失机会；但当我们换个角度，换个心态来看待，我们的收获将会完全不一样。1什么是心态2心态对人的影响3哪些是良好的心态4树立良好心态的方法 心态：就是对待一切人、事、物的一种心理态度。 人们都在追求成功，能力方法都很重要，但是心态更重要，能力好不如心态好，方法好也不如心态好，因为你的心态会影响你工作的能力，影响你的工作方法进而影响你完成工作的质量。什么是心态心态决定态度，心态是内因，态度是结果。1什么是心态2心态对人的影响3哪些是良好的心态4树立良好心态的方法心态对
2、人的影响心态是对待一切人、事、物的心理态度，这种心理态度会产生一定的驱动力，而不同的心态将产生不同的驱动作用。好的心态产生好的驱动力，注定会得到好的结果，而不好的心态会产生不好的驱动力，注定会得到不好的结果。登乐游原登乐游原 李商隐李商隐 夕阳无限好，夕阳无限好， 只是近黄昏。只是近黄昏。（消极的感慨）（消极的感慨）八十书怀八十书怀 叶剑英叶剑英 老夫老夫喜喜作黄昏颂，作黄昏颂， 满目青山夕照明。满目青山夕照明。 （积极的高歌）（积极的高歌）黄黄 昏昏 里里 的的 夕夕 阳阳 没没 有有 改改 变变 ，不不 同同 的的 只只 是是 诗诗 人人 的的 心心 态态 。这个事例揭示的道理这个事例揭示
3、的道理心态影响人对事物的看法心态影响人对事物的看法九个人过桥的试验九个人过桥的试验u教授说：你们九个人听我的指挥，走过教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个弯弯曲曲的这个弯弯曲曲的小桥，小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系千万别掉下去，不过掉下去也没关系，桥底下，桥底下就是一点就是一点水而水而已。已。顺利过桥顺利过桥u走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。吓吓了一跳了一跳u教授问：现在你们谁敢走回来？教授问：现在你们谁敢走回来？没人敢走
4、了没人敢走了u教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。只有三个人愿意尝试：只有三个人愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的第一个人颤颤巍巍，走的时间比时间比原先多原先多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走到一半走到一半再也坚持再也坚持不不住，住，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓趴下吓趴下了。了。uu教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和
5、鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚清楚清楚清楚。于是大家纷纷表示要。于是大家纷纷表示要。于是大家纷纷表示要。于是大家纷纷表示要知道有知道有知道有知道有网早就网早就网早就网早就过去了，过去了，过去了，过去了，于于于于是就有是就有是就有是就有8 8 8 8个人哗啦个人哗啦个人哗啦个人哗啦哗啦都过了桥。哗啦都过了桥。哗啦都过了桥。哗啦都过了桥。 这时还有一个人这时还有一个人这时还有一个人这时还有一个人不敢走，教授问他：你怎么不不敢走，教授问他：你
6、怎么不不敢走，教授问他：你怎么不不敢走，教授问他：你怎么不过来过来过来过来？ 这个人这个人这个人这个人说：我说：我说：我说：我担心网不结实。担心网不结实。担心网不结实。担心网不结实。这个试验揭示这个试验揭示的道理的道理心态影响人的能力心态影响人的能力 一头老驴掉进了枯井，主人在井口急得团团转就是一头老驴掉进了枯井，主人在井口急得团团转就是没办法把它救起来。最后，主人认为驴子已经老了，枯井也没办法把它救起来。最后，主人认为驴子已经老了，枯井也该填起避免他人发生意外，于是，主人把所有的邻居都请来该填起避免他人发生意外，于是，主人把所有的邻居都请来帮忙，大家就抓起铁锹，开始往井里填土。帮忙，大家就抓
7、起铁锹，开始往井里填土。 老驴很快意识到了危机的降临。起初，它只是在井里老驴很快意识到了危机的降临。起初，它只是在井里恐慌地大声哭叫。不一会儿，它发现大叫并无法解决问题，恐慌地大声哭叫。不一会儿，它发现大叫并无法解决问题，于是就安静了下来。几锹土过后，农民忍不住往井里看，眼于是就安静了下来。几锹土过后，农民忍不住往井里看，眼前的情景让他惊呆了：每一铲砸到驴子背上的土，它都迅速前的情景让他惊呆了：每一铲砸到驴子背上的土，它都迅速地抖落下来，然后狠狠地用脚踩紧。地抖落下来，然后狠狠地用脚踩紧。 就这样，没过多久，驴子竟然升到了井口，纵身跳了就这样，没过多久，驴子竟然升到了井口，纵身跳了出来，快步跑
8、开。出来，快步跑开。启示：故事中的老驴在面临绝境时，起先是嚎啕大哭，当它发现嚎啕大哭无法解决危机时，及时调整了心态，将铲落到身上的土迅速地抖落，最终成功脱离了危险。所以这个事例告诉我们，心态能够影响我们做事的方法。生活中又何尝不是如此，在面对各种困难的时候，如果我们能及时调整心态、改变方法，一样可以取得成功。从上面的几个事例中，我们不难看出：心态不只会影响到个人，还会影响家庭、团队、组织，进而影响到社会。人生的挫折、逆境无法避免，我们惟一能做的就是树立良好的心态，才能给我们带来正面的影响，带来正能量。不同的心态将导致不同的结果1、积极的心态：有助于你在逆境到来时勇敢地面对，积极地改变。使你在逆
9、境的磨砺中变得更加出色、美好。2、消极的心态：则让你无法面对一个个的人生挫折，挑不起生活的重担，只能自甘沉沦，被挫折击垮。1什么是心态2心态对人的影响3哪些是良好的心态4树立良好心态的方法u积极的心态u主动的心态u空杯的心态u包容的心态u自信的心态u给予的心态哪些是良好的心态积极积极的心的心态积极的心态是个体对待自身、他人或事物的积极、正向、稳定的心理倾向。面对工作、问题、困难、挫折、挑战和责任，从正面去想，从积极的一面去想，从可能成功的一面去想，积极采取行动，努力去做。积极心态，也是一种生活态度，阳光般的把生活中的一切当作一种享受的过程。积极的人象太阳，走到哪里就照亮哪里。消极的人象月亮，初
10、一十五不一样。主动主动的心的心态主动是什么？主动就是“没有人告诉你该做什么，而你正做着恰当的事情”。在竞争异常激烈的今天，被动就会挨打，而主动就可以占据优势地位。主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给我们提供道具和舞台，而演出需要我们自己排练准备，能演出什么精彩的节目，有什么样的效果，其实决定权就在我们自己。 一个替人割草的男孩打电话给一位陈太太说：一个替人割草的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草？您需不需要割草？”陈太太回答说：陈太太回答说：“不需要了，我已有不需要了，我已有了割草工了割草工. .”男孩又说：男孩又说：“我会帮您拔掉花丛
11、中的杂草。我会帮您拔掉花丛中的杂草。”陈太太回答：陈太太回答：“我的割草工也做了。我的割草工也做了。”男孩又说：男孩又说：“我我会帮您把草与走道的四周割齐。会帮您把草与走道的四周割齐。”陈太太说：陈太太说：“我请的那我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”男孩便男孩便挂了电话。挂了电话。 此时，男孩的室友问他：此时，男孩的室友问他：“你不是就在陈太太那你不是就在陈太太那儿割草打工吗？为什么还要打这电话？儿割草打工吗？为什么还要打这电话？”男孩回答：男孩回答：“我我只是想知道我做得好不好！只是想知道我做得好不好！”故事分享启示：故事中的小男孩
12、经常主动地了解雇主对自己服务的评价，从而了解自己的不足，才能更好的提升自己。在现实生活中也是如此，我们只有怀有主动的心态才能提升自己的价值。空杯空杯的心的心态人无完人。任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方，即便你已经满腹经纶、具备了丰富的技能。但是如果想学到更多学问，先要把自己想象成“一个空着的杯子”，而不是骄傲自满。“空杯心态”并不是一味的否定过去，而是要怀着放空过去的心态，重新整理自己的智慧，去融入新的环境，对待新的工作，新的事物，吸收别人正确优秀的东西。所以需要我们收起自己的傲骨，踏踏实实地学习和工作。包容包容的心的心态作为服务性质工作的一员，我们的工作是为别人提供服务的、是满足别人
13、需求的，所以我们经常会接触到各种各样的人，这就要求我们必须学会包容，包容他人的不同喜好，包容他人的挑剔，包容他人的责备和不理解。有时候我们的同事、家人、朋友也会与我们有不同的喜好，不同的做事风格，我们也应该去包容。水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻炼同理心，我们需要去接纳差异，包容差异。 林肯冲破重重阻碍当上美国总统后，仍将原林肯冲破重重阻碍当上美国总统后，仍将原先的死对头斯坦顿任命为陆军部长。林肯的幕僚们不解其先的死对头斯坦顿任命为陆军部长。林肯的幕僚们不解其意，虽然这位部长很有能力，但他毕竟是总统的死对头，意，虽然这位部长很有能力，但他毕竟是总统的死对头，于是，大家都建议林肯不要启
14、用他。但是林肯耐心解释道：于是，大家都建议林肯不要启用他。但是林肯耐心解释道：“把敌人变为朋友，既消灭了一个敌人，又多得了一个朋把敌人变为朋友，既消灭了一个敌人，又多得了一个朋友。这样有什么不好？友。这样有什么不好？” 最后，斯坦顿在林肯的感化下，始终追随在最后，斯坦顿在林肯的感化下，始终追随在林肯的身边，在美国南北战争后期不遗余力地指挥庞大的林肯的身边，在美国南北战争后期不遗余力地指挥庞大的联邦军事机构，成了林肯最得力的助手。联邦军事机构，成了林肯最得力的助手。故事分享启示：只要我们拥有包容的心态，也能将不利的因素成功地转变成有利的因素，给自己带来正面的助力。自信自信的心的心态自信是一切行动
15、的源动力，没有了自信就没有行动。我们对自己服务的企业要充满自信，对我们提供的服务要充满自信，对自己的能力要充满自信，对同事要充满自信，对未来同样要充满自信。我们的工作是将优质的服务带给他人，满足他们的需求，我们的一切都是有价值的。如果我们对自己的能力和服务都没有自信，又怎么让他人认可我们呢。而如果我们充满了自信，在工作中也会充满干劲，才能快乐的工作，享受工作带来的乐趣。给予给予的心的心态给予，先有给才有予。所以要索取，首先要学会给予，没有给予，就不可能索取。在生活中我们要给予亲人关心和理解，在工作中我们要给予同事帮助、给予客户优质的服务。所以给予是无处不在的。永远不要去问别人为你做了什么，而要
16、先问问你为别人做了什么。给予会给别人带来帮助，得到别人的感激，给自己带来愉快的心情，从而获得更大的动力。1什么是心态2心态对人的影响3哪些是良好的心态4树立良好心态的方法树立良好心态的方法一、改变态度当我们处在社会这样一个大环境，挫折和逆境不可避免，我们无法改变身边的环境，也无法改变事情本身，那我们就试着改变对事情的态度。一个人因为发生的事情所受到的伤害远不如他对这个事情的态度更严重。美丽女士跳海的故事美丽女士跳海的故事 有一个女士长得很漂亮，有一个女士长得很漂亮，经过漫长的选择终于和一个男士结经过漫长的选择终于和一个男士结婚了，婚了，没想到两年后她被男士抛弃，更不幸的是孩子也死了。没想到两年
17、后她被男士抛弃，更不幸的是孩子也死了。女士万念俱灰，准备自杀。她选择了跳海，就上了一女士万念俱灰，准备自杀。她选择了跳海，就上了一个老人的船，船开到大海中，她准备跳下去。这时候个老人的船，船开到大海中，她准备跳下去。这时候老人对女士进行了开导，最终女士选择了放弃轻生。老人对女士进行了开导，最终女士选择了放弃轻生。你认为老人是怎么开导这位女士的呢？故事思考老人对女士说：老人对女士说：“姑娘，两年前你是啥样子？姑娘，两年前你是啥样子？”女士自豪地说：女士自豪地说：“两年前我是单身贵族，追求我的人很多，两年前我是单身贵族，追求我的人很多，我既没有先生的拖累，又没有孩子的烦恼。现在悲惨了，我我既没有先
18、生的拖累，又没有孩子的烦恼。现在悲惨了，我既没先生，又没孩子。既没先生，又没孩子。”老人回答说：老人回答说：“那现在不是一样吗？两年前你没有先生，现那现在不是一样吗？两年前你没有先生，现在你也没有先生；两年前你没有孩子，现在你也没有孩子，在你也没有先生；两年前你没有孩子，现在你也没有孩子，你和两年前一样漂亮，有啥想不开的？可以从头再来嘛。你和两年前一样漂亮，有啥想不开的？可以从头再来嘛。” 女士听完老人的话后，仔细想想觉得老人的话很有女士听完老人的话后，仔细想想觉得老人的话很有道理，就放弃了跳海的念头，决定听从老人的建议，从头再道理，就放弃了跳海的念头，决定听从老人的建议，从头再来，就当啥事也
19、没发生。来，就当啥事也没发生。启示：事情本身并不重要，因为它已经发生了，我们没有办法改变。重要的是我们对待事情的态度，因为发生的事情所造成的伤害或许只是一时的，而你对待事情的态度却可以影响你一世。二、学会享受过程，发现机会在日常生活和工作中，我们总会发现这么一些人：u对老板或同事的某些行为感到愤怒；u在工作中感到很无助，像个受害者而不是优胜者；u每天觉得无力应付工作，似乎总有干不完的活；u觉得没有新鲜的、有创造力、有挑战性的任务；u感到身心疲惫，而且好像没有改善的迹象；u试问这样的人能够享受过程、发现机会吗？要享受过程，发现机会，我们首先要将自己的心态调整为积极的心态，我们的注意力就会集中到积
20、极的事情上。如果你的内心想法是积极的，你表现出来的便是积极的行为，你就能时常发现事情积极的一面，从而发现更多的机会。如果你只把目光和精力集中在困难上，你会人为地放大困难，你会害怕、退缩，并且浪费时间，这样，你会错失最有利的时机。其次，要学会心态转换，成功人士都会很好地转换自己的心态，他们把挫折当成是积累经验，把压力当成是前进的动力，把障碍当成是生活对自已的磨砺，他们觉得困难不是来阻拦他们的，而是来帮助他们成长的。 在美国，有一对孪生兄弟，他们出生在一个贫穷的家庭，在美国，有一对孪生兄弟，他们出生在一个贫穷的家庭，母亲是一个酒鬼，喝醉酒之后往往控制不住情绪；父亲是个赌徒，而且母亲是一个酒鬼，喝醉
21、酒之后往往控制不住情绪；父亲是个赌徒，而且脾气非常暴躁。他们的家庭非常糟糕，后来这两个兄弟走了不一样的道脾气非常暴躁。他们的家庭非常糟糕，后来这两个兄弟走了不一样的道路。路。 1 1、弟弟自暴自弃，对生活失去了信心。他无恶不作，最、弟弟自暴自弃，对生活失去了信心。他无恶不作，最终锒铛入狱。在监狱里有记者去采访弟弟：终锒铛入狱。在监狱里有记者去采访弟弟：“你今天为什么会是这样的你今天为什么会是这样的结果呢？结果呢？”弟弟说：弟弟说：“因为我的家庭，因为我的父母。因为我的家庭，因为我的父母。” 2 2、哥哥没有被生活所吓倒，而是积极面对、努力工作，、哥哥没有被生活所吓倒，而是积极面对、努力工作，最
22、终成为一个成功的企业家，而且还竞选上议员。记者采访他：最终成为一个成功的企业家，而且还竞选上议员。记者采访他：“你为你为什么会有今天这么大的成就呢？什么会有今天这么大的成就呢？”哥哥同样也回答说：哥哥同样也回答说：“因为我的家庭，因为我的家庭，因为我的父母。因为我的父母。”故事分享启示：在相同的环境下，弟弟心态消极，又不能及时的转换心态最终误入歧途，而哥哥心态积极，及时地转换了心态，化痛苦为动力，努力工作、享受过程，从而寻找到机会并取得了成功。由此可见，再差的环境，只要你能保持良好的心态享受过程并发现机会，同样可以取得成功。三、活在当下、把握现在什么是活在当下？其实这个问题很简单。“当下”顾名
23、思义，就是现在。以我为例，现在我坐在这里，和各位领导、同事一同分享关于“良好心态的树立”，对我而言，当下最重要的事情就是我正在和大家一起分享一起学习，当下最重要的人就是在场和我一同分享一同学习的各位，当下最重要的时间就是现在。这种观点就称之为“活在当下”。现在连接着过去和未来，你能够把握的只有现在。不要让过去的不愉快和将来的忧虑像强盗一样抢走你现在的愉快。因为你能把握的只有现在，只有把握住现在，才能成就未来。 有一个乡下姑娘挤了一罐牛奶，把它顶在头上准备去有一个乡下姑娘挤了一罐牛奶，把它顶在头上准备去集市上转卖，然后就开始胡思乱想了：这罐牛奶可以卖几块钱，集市上转卖，然后就开始胡思乱想了：这罐
24、牛奶可以卖几块钱，这几块钱可以买几只小鸡，小鸡长大了可以下很多的鸡蛋，鸡这几块钱可以买几只小鸡，小鸡长大了可以下很多的鸡蛋，鸡蛋又可以孵出很多小鸡，小鸡长大又可以下很多鸡蛋，这些鸡蛋又可以孵出很多小鸡，小鸡长大又可以下很多鸡蛋，这些鸡蛋卖的钱就够我买一个漂亮的裙子了，我穿上到王宫跳舞，我蛋卖的钱就够我买一个漂亮的裙子了，我穿上到王宫跳舞，我的舞姿吸引了王子，王子邀请我跳舞，我要摆摆矜持的舞姿吸引了王子，王子邀请我跳舞，我要摆摆矜持，她，她一歪脑袋，牛奶罐掉地上摔碎了。一歪脑袋，牛奶罐掉地上摔碎了。 故事分享启示：故事中的小姑娘，由于没有认识到当下最重要的事情而没有把握好现在，从而导致牛奶罐摔碎
25、。所以我们要活在当下，认识到当下最重要的事情并把握住，才能做好每一件事，否则一切的想法都只是浮云，只是幻想。四、学会感恩和宽容要学会感恩和宽容要学会感恩和宽容对他人给予的帮助我们要时刻铭记在心，化为我们对他人给予的帮助我们要时刻铭记在心，化为我们前进的动力。前进的动力。对他人给我们造成的不快不要耿耿于怀，要学会放对他人给我们造成的不快不要耿耿于怀，要学会放下，不留给它持续伤害你的机会。下，不留给它持续伤害你的机会。 1、对自己的上司和身边的同事的小过错不要耿耿于怀；2、对同事和公司所给予我们的种种帮助和恩惠，要深藏于心，化作行动来回报；3、对别人多些理解和支持，少些抱怨；五、压力太大的时候要学
26、会弯曲 有一对小夫妻经常吵架，他们就决定外出旅游来缓解矛盾。有一对小夫妻经常吵架，他们就决定外出旅游来缓解矛盾。两个人来到一条南北向的山谷，他们惊奇地发现山谷的东坡长满了两个人来到一条南北向的山谷，他们惊奇地发现山谷的东坡长满了松树、女贞，桦树，而西坡却只有雪松。为什么东、西坡差别这么松树、女贞，桦树，而西坡却只有雪松。为什么东、西坡差别这么大呢？他们发现雪松枝条柔软，积雪多了枝条就压弯了，雪掉下去大呢？他们发现雪松枝条柔软，积雪多了枝条就压弯了，雪掉下去后就又复原了。别的树硬挺，最后树枝被雪压断了，树死了。两人后就又复原了。别的树硬挺，最后树枝被雪压断了，树死了。两人明白了一个道理：压力太大
27、的时候要学会弯曲。丈夫赶快向妻子检明白了一个道理：压力太大的时候要学会弯曲。丈夫赶快向妻子检讨，都是我不好，我做得不对；妻子一听丈夫检讨了，马上说，我讨，都是我不好，我做得不对；妻子一听丈夫检讨了，马上说，我做得也不够，双方什么事也没了，和好如初。做得也不够，双方什么事也没了，和好如初。启示：压力太大的时候要学会弯曲，特别是我们作为服务性质的一员，在遇到太大的压力和委屈时，应该适当调整自己的心态和处事方式，学会以退为进，才能得到最好的结果，迈向成功。故事分享视频欣赏这段视频，是2001年第46届世乒赛男子团体半决赛，中国队对阵劲敌韩国队，在总比分打到2：2时（孔令辉连失2盘，马琳、刘国正各赢1
28、盘），中国小将刘国正顶住了压力，在对阵韩国老将金泽洙的决胜盘决胜局中，从19比20到20平、21平、22平再到23平最后连下2球以25：23取得胜利。这场比赛能够取得胜利的关键是什么？是心态，正是刘国正拥有了良好的心态。在这场比赛中，刘国正在连续多个赛点的关键时刻，保持了积极敢拼的心态（在落后的时候不气馁，积极改变战术）、主动出击的心态（在关键赛点的时候不手软，敢于主动扣杀）、充满自信的心态（在面对技术经验都优于自己的韩国老将面前，在处于落后的不利局面下信心满满、毫不畏惧），顽强地从19：20到最后的25：23取得最后的胜利，也正是他的单骑救主为中国男乒拿下了一场关键的胜利，为世界乒坛贡献了最经典的一次对决；决定一个人成功的因素，绝不仅仅是才能和技巧，更重要的是面对工作和生活的心态。心态决定人的态度。让我们调整好自己的心态，用最佳的状态和最好的态度去享受工作和生活吧！谢谢大家谢谢大家
