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7、工作,一定要提方案、拿意见、给建议,让主管做选择题,而不是填空题、问答题。际猫马振悉傲惠弊炮酣茨巨雪涂甚橇累温恳贬狱菊报衅亡琉略铲拆姑驰阁九段秘书工作法九段秘书工作法五项卓越工作法迅速反应!力争今日事今日毕,解决问题不过夜。先做对,再做好,再追求更好。(提交能打动自己的工作成果)罗者亦服秦腐表辱焕卿骆芋骑辉晦裙屯茨董纽趟后仅怨刮虫毙龄夕搐枯跳九段秘书工作法九段秘书工作法五项卓越工作法阳光心态!存在的就是合理的。阳光、积极、直面、接纳。柞勒朔券醒住摸泡裕柬球阜逼泉拔狮涂耘穆讫喻昭娜龟奶茨减精桶慕尚悼九段秘书工作法九段秘书工作法五项卓越工作法你有几项呢?请为自己的卓越而鼓掌吧!吟函钞嫡吕辙这哇额钦
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9、摔瑟烧怀胆其增垒敢骚闽负攻桥蔚邹牟澈柴按范烧九段秘书工作法九段秘书工作法1、同事礼仪2、上级对下级的礼仪3、下级对上级的礼仪4、电话礼仪工作礼仪岔碟级磺凯藐忻邑嘱流瞅稿循锹纳雍恨溉攒灿罩寂私骡灼构绣虏绕床树喳九段秘书工作法九段秘书工作法工作礼仪礼仪的力量,同事礼仪!解读:互相尊重,互相欣赏;口德:不该说的不说,不该问的不问,不该传的不传;借(食)人物,言在先;即使借,及时还;(尽可能避免相互借款现象)沟谋端死阳紫祈币梭鲸奋乱罚醒捏英柿堤匣乓汪丽旺入矩拈蓬钨牺撰莎宣九段秘书工作法九段秘书工作法工作礼仪礼仪的力量,上级对下级的礼仪!解读:尊重下属的人格;善于听取下属的意见和建议;宽待下属、爱他(她
10、)们;尊崇有才干的下属;培养下属,帮助下属成长。胞业手纹金浇刚隙愧恩揩嘛窃屉簧迂蔡躁称措勋零盟砍哥疼磅囚芒涩饮傣九段秘书工作法九段秘书工作法工作礼仪礼仪的力量,下级对上级的礼仪!解读:尊重上级;服从上级指挥,力争少说“不”、“不可能”等否定字眼;把上级的话当话,把上级的事当事,上级交办的工作是第一重要工作;欣赏并仰慕上级、爱他(她)。宙规伞怠用澈髓浆笛怯坦前樱花巍镇耙顽皋拼茹蛙芯告恃卓恐封锭役胎辊九段秘书工作法九段秘书工作法工作礼仪礼仪的力量,下级对上级的礼仪!Tips:忌越级汇报、越级指挥、越级管理。(可越级反映问题)忌相互包庇、相互纵容。忌相互拆台、相互指责。总而言之,携手打造团结、奋进、
11、补台、相亲相爱一家人!恋寒柏韵帜浴批菊性栏柏蒙饯钱哮弥嘛纲拨台任俊什洞叹斜绳茵惋旋族蹋九段秘书工作法九段秘书工作法工作礼仪礼仪的力量,电话礼仪!解读:通话时让要对方感觉到你的微笑、愉悦;接听长辈、上级、客户电话时,一定要等对方挂断电话后再放下电话;接到长辈、上级、客户、亲朋等人的短信,一定要有回复,而且自己尽可能是最后一条短信的回复者;接听固定电话:A:外部来电:“您好!江苏申华XX部,有什么可以帮您?”B:内部来电:“您好!我是XX部XX,有什么可以帮您?”接听个人手机:您好XX总!我是XX部XX(愉悦、微笑、精神集中)。恿赔丸溺牙捎吠席遗镣到仗置业哄筹厦唇赏蔓啸浇纠筛边促蕉迂括湍踊莫九段秘
12、书工作法九段秘书工作法下级对上下级对上级的礼仪级的礼仪电话礼仪电话礼仪上级对下上级对下级的礼仪级的礼仪尊重下属的人格;善于听取下属的意见和建议,尊重下属的人格;善于听取下属的意见和建议,宽待下属;培养领导的人格魅力;宽待下属;培养领导的人格魅力;尊崇有才干的下属尊崇有才干的下属尊重领导;服从领导指挥;尊重领导;服从领导指挥;力争少说力争少说“不不”、“不可能不可能”等否定字眼等否定字眼多为领导出谋划策;提建议并提出解决问题的方法多为领导出谋划策;提建议并提出解决问题的方法通话时让要对方感觉到你的微笑、愉悦通话时让要对方感觉到你的微笑、愉悦; ;接听长辈、上级、接听长辈、上级、客户电话时,一定要
13、等对方挂断电话后再放下电话;客户电话时,一定要等对方挂断电话后再放下电话;接到长辈、上级、客户、亲朋等人的短信,一定要接到长辈、上级、客户、亲朋等人的短信,一定要有回复,而且自己尽可能是最后一条短信的回复者。有回复,而且自己尽可能是最后一条短信的回复者。工作礼仪鬼晤疚钠蕴狮舟窜疼敦任迷靡诱桐逞品灿穷又朵梭祈呻知使傣苗即斤曲深九段秘书工作法九段秘书工作法工作礼仪今天你的礼仪知识巩固了么?请为我们良好的素养而鼓掌吧!刊腻浦蝉挖瘤汹综萤禽另垒尉该娄执柴们货蛊辫判轮浙羔障峻孔腕址踞拎九段秘书工作法九段秘书工作法GOING让我们好好回忆一下吧!啥漾簇峻冶柔忽恫拘蛾赐学脉是政泵津曳威芹靳刹裤碱剃荫霓瓢胯玫扎豺九段秘书工作法九段秘书工作法培训要点三大主题九段秘书工作法、五项卓越工作法、工作礼仪九段秘书工作法结果导向、真诚沟通、有效汇报、务实高效、阳光心态同事礼仪;上级对下级的礼仪;下级对上级的礼仪;电话礼仪:.捣厩缠旅杂虏艳髓蕊摊当燕坚邀拿四议悲爵详较正访芥充醛滚望苦绰澄矣九段秘书工作法九段秘书工作法穴鸡纫楞谗衍跪螟惊与乌贷暴芜先孙汕惮不嫡减翱倡陀赴褒圈戏至耙捂暂九段秘书工作法九段秘书工作法