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1、各地区消费者特性Jennifer Lee北京人北京人北京人非常实际，不论他们做什么，都给人一种务实的感觉。北京人恪守一条格言：“骗朋友仅是一次，害自己却是终身。在企业产品推销上，北京人的观念是“货好不用吹”。面子这玩意儿，虽说害苦了北京人，但是，与北京人做生意，还真得重视面子。北京的生意人深知人们有“跟着哄”的特点。1.带点政治味2.学懂他们的幽默3.多接触多侃4.以诚相待5.注重人际交往6.迎合“贵族梦”的消费欲7.北京人的广告要注意8.主动上门9.花架子要气派10.要注意文化味11.要注意官商12.防托儿上海人上海人做生意的目的十分明确，经济利益是惟一准则。在生意场上，没有利益的事，上海人
2、决不干。上海人只求得到自己应得的部分，非分之想不多。与上海人做生意，常常会因个别小问题争论不休，时间拖得很长，使人们常会感到跟上海人做生意很累，因此，与其做生意时必须要有充分的耐心。 上海人守规矩，一旦签订了合同，如无不可抗拒的外力影响，上海人大多会严格按合同办事，决不含糊。和上海人做生意，在金融领域的合作容易成功。1.参与竞争2.看懂上海人的海派性格3.不讲别的，只讲经济利益4.淡化感情，少义气5.挣钱只得自己的一份6.要有耐心7.注意遵守商德和法规8.注意签订合同9.不要让上海人冒太大风险10.快捷迅速阐述自己的立场11.多按国际标准进行生意往来广东人和广东人谈生意，除了钱，一切都是白搭。
3、在广东人眼中，有了钱，也就有了地位，有了面子。广东人给有知识、有能力、工作卓有成效的人的“面子”就是金钱。在广东，人人都忙忙碌碌，为生计而忙碌，为挣钱而忙碌。为了钱，广东人可以放弃一切。广东人总是以最能显示其实力的一面与你接触，他的服装一定是名牌，他的手提包一定是精美昂贵的密码式手提箱他的手表一定是世界名表。广东人敢闯敢干，在商场上最善于借鸡生蛋。广东人很迷信，尤其是生意人更是这样。1.做生意不可不到广东2.利益交往，少空谈情义3.少谈政治4.尽管开展富有新意和风险性的合作5.注重在销售服务上的竞争6.注意手脚要快7.注意外表要气派8.小心“王婆卖瓜”9.讲究避讳，投其所好10.小心黑道天津人
4、天津人没有太多的“王婆”意识，他们的主要精力全放在商品的质量上。天津人坚信忠厚不折本，刻薄难賺钱。与天津人做生意，很少有坑、蒙、拐、骗的现象发生。天津人的崇科学、重信誉、讲实干的良好作风以及与国际惯例接轨的经营原则，使其具备了良好的投资软环境。1.认识天津人的生意经2.放心购买天津货3.重视其创造性的商业思路4.精卖傻买5.把做生意与修身治国平天下联系起来6.投资到天津东北人与东北人做生意，只要做出些感情投资，没有办不成的事。与东北人做生意，首先要对东北人的脾气有所认识。这是与东北人做生意的基础。与东北人做生意决不可小气，该出手时就出手，这样，你才能与他们洽谈生意成功，赚足他们的钱。与东北人做
5、生意，一定要摸透他们要面子的心态。要想到东北做生意，没有惊人的酒量是很难在商界立足的。1.要讲义气，重朋友2.摸准东北人性格的地域文化特征3.不欺“东北虎”4.在“霸气”前不退缩5.要豪爽大方6.推销产品，要加“大”字7.到东北做生意，没有惊人的酒量很难立足8.顺毛溜，顾全面子9.多打外地货和洋货的牌子10.无酒不成商，酒场谈生意11.善于挣小钱安徽人安徽人尚文的传统，培育了徽商“贾而好儒”的品格。安徽人也重视把企业的成功希望寄托于官场上。淮北人在做生意时，重信义，办事爽快，但契约观念不强，因而容易引起法律纠纷。淮南人具有商业头脑，安徽大人大多产于此地。徽州人在长期经营中相信“财自道生，利缘义
6、取”，逐渐形成了“诚”、“信”、“义”、“仁”的商业道德。1.注意多打文化牌2.要有儒商气质3.给点政治利益4.淮南淮北皖东皖西，要区别对待5.提防其小农意识6.注意徽商的传统经商之道山西人山西人大多白手起家，一步一步走向成功。他们靠的是勤俭吃苦的创业精神。山西人经商以信以诚为本，人们也“莫不以为诚而信之”，这就招徕更多的顾客，生意也就越做越好。山西人做生意一个重要的特点是薄利多销，产销结合。1.以勤俭吃苦的面貌出现2.讲究信用和质量3.与山西人可以公平竞争4.薄利多销5.多用股份制6.注意其“酌盈济虚”的经营方式7.可以直接与有关办事人员进行商务洽谈8.重视人才的培养9.防止他们利用行政机构
7、干预生意纠纷10.重视其注重信息的特点陕西人与陕西人做生意，可以重在旅游业的合作和产品开发上进行合作。在发展旅游业方面突出“古“字。在与陕西人做生意时，可以在发掘他们的传统产品上动脑筋做文章。制药贩药，是陕西人的拿手好戏。1.利用其自负心态做文章2.抓住商机3.注重陕西的吃文化4.注重在“古”字上的文章，发展旅游业5.注重发掘传统产品6.小心陕西人孤注一掷的做法7.制药买药到陕西四川人针对四川人不愿经商的心态，与他们做生意最好的办法就是主动上门，充分利用四川人的巨大消费市场，创造商机。四川人很少干损人利己的事。生意场上的四川人视信誉为生命。生意场上，四川人也是一副谦谦君子风度。和四川人做生意在
8、挣钱的情况下，虽说清楚道理，不可赤裸裸地谈钱而不顾他人的利益。他们讲道理，讲道德，不愿伤害别人。1.利用他们不愿经商的心态，主动上门2.利用其资源优势3.利用其人才优势4.心平气和，公平合作5.善于折中6.主动发动进攻7.相信和利用四川人的韧性8.小心四川人的胆略河南人在生意场上，河南人做生意似乎总在等着别人求上门去，等着人家把钱送上门来。因此，与河南人做生意，可以轻而易举地将其击败。河南人谈生意，往往是外似木讷，实则精明，但某些河南人的精明常常是只顾眼前利益，斤斤计较的“小聪明”，所以，人称一些河南人“办事像猴子”，爱耍小聪明。某些河南人做生意，总是以保本为前提，小富即安，见好就收，没有长远
9、的经营战略。1.夺取商机2.充分利用河南的媒体，打入市场3.把生意送上门4.注意他们的小精明5.防止地头蛇6.利用他们保本的心态7.不要让他们去冒险8.防止假货9.小心奸商10.警惕他们的深藏不露11.对他们的热情要百倍提防12.小心河南人的“商战”策略13.要敢于迎接河南人的挑战湖南人 湖南人做事认真、肯吃苦，并且他们大都天生多才干，一旦他们投入市场之中，就会大有作为。在与湖南人做生意时，一般来说，在质量上是大可放心的。湖南人多实行薄利多销的策略，加速资金周转。1.正视湖南人2.重视质量3.提防他们的小聪明4.重视其经营手段5.利用其薄利多销的策略西北人有西北人可谓是懒得出奇。因此，要与他们
10、做生意，只有把生意送上门，把物品放到他们的手里，你才能赚钱。 在生意场中，精明的人做生意，往往不会因岸边有几尾小鱼，就放弃到深水中捉大鱼的目标，而某些西北人却不管臭鱼烂虾抓上一把就跑! 1.把生意送上门去2.小心他们见利忘义3.立足新疆边贸，做好中介经纪4.注意互补山东人山东人在做生意时讲究一不能亏良心，二不能对不起朋友。传统的中国人具有许多优秀的精神品质，其中最为重要的就是“诚信”诚实、讲信用。这一点在山东人身上体现得尤为明显。 与山东人谈生意，没有酒，谈话就索然无味。在商业谈判中，山东人往往把双方的友谊看得很重，宁肯自己吃点小亏。但不允许对方欺诈，不“仁义“。山东人可以吃苦，但绝不可以冒险
11、。连山东人自己也承认，他们在经商活动中缺乏冒险意识。 1.保全信誉2.货真价实3.讲义气4.承诺制让你放心5.假要挨打6.尊重、利用其苦干精神7.学习山东的农村意识8.务实肯干9.要会喝酒10.要豪爽11.利用老乡关系12.利用他们四平八稳的心态13.大做包装，巧用其资源14.小心山东的广告战15.不能与其签订长期合同杭州人-1在经商这一点上，杭州人认为面子是第一重要的，面子丢了，是最了不得的事，生性勤俭的杭州人，总还时不时地摆一摆阔，保全面子。宁波人捕捉商机，及时调整经营方针的能力特强，仿佛这是他们与生俱来的天赋。聪明的宁波人不作无谓的冒险，当其事业有了一定根基之后，多坚持稳健的经营作风。温
12、州人“脸皮厚”。他们不怕碰壁，又不怕人不给好脸色看，他们只有一个念头，不管你么看我待我，我就是要赚你的钱！浙江的温州人不仅具有中国人聪明的脑袋，而且还以善贾闻名，被人称为“ “中国的犹太人”。杭州人-21.充分考虑其商业人文传统2.要透过现象看本质3.小心胡雪岩4.与宁波人做生意： a.四海为家，冒险犯难 b.审时度势，灵活善变 c.便利方便，大胆合作 d.给他们可靠印象，不做投机生意5.与温州人做生意： a.认识温州人，小心他赚你的钱 b.到温州买小商品 c.保守商业秘密，小心他们占地盘 d.小心他的购销大军 e.小心假冒伪劣产品闽南人在与闽南人做生意时，对他们敢拼敢赢的特性应给予认真的重视
13、，认真对待。石狮人什么都不怕，就怕不让做生意。因此，石狮人不仅善于做生意，而且乐于做生意。因此与石狮人做生意是投其所好。1.与闽南人做生意： a.认识闽南人 b.发挥他们强烈的市场经济意识 c.开拓进取，敢拼敢赢2.与石狮人做生意： a.认识石狮人 b.打好“侨”牌 c.买服装到石狮河北人河北人是朴实的，平凡的。在生意聚会中，河北人不吵闹，很少激动，他们话不多，总在一旁抽烟静听，这并不是河北人没话可讲，他们而是在细心地品味谈论者的话意，河北人不愿在高谈阔论中出什么风头。河北人：民风淳朴、心地善良、重义轻利、生性豪爽、勤劳朴实、自强不息。1.朴实平淡，不欺诈2.民风淳朴，市场意识差3.懒是河北人
14、生命中不动的血液4.以“土气”迎合“土气”5.利用其保守，抢占商机6.打京津牌，可以增强自身的魅力江苏人江苏人最大的特点就是扬长避短，与他们合作生意，可以更好地发挥自己的长处，避免劣势，同时，他们这一经商之道可以减少风险，尤其是在风险投资中，与他们合作，可以把风险降到最少，稳中求胜。江苏人最大的特点是稳中取胜。江苏人多实行薄利多销的策略，加速资金周转。1.扬长避短2.稳中取胜3.独立经营，直接经营4.重视其经营手段5.利用其薄利多销的策略6.务实不好远7.礼貌待客江西人江西人好安稳，知足常乐。生活过得去一般不愿从商做生意。注重“商德“，讲究“贾道”，建立商业信誉，是江西人致富的一个成功之道。江
15、西人中的大人，在注重经营方面也很有心得，他们注意市场信息，看准行情进行投资。江西的经营方式是个体经营。1.做生意，到江西2.江西人的素质构成3.注重商德，讲究贾道4.注重经商技巧5.防备其攥不住钱6.个体经营湖北人湖北人不服输，在与他们做生意时，应该正视他们的这种精神。利用湖北人不服输的上进精神。使湖北人的聪明才智在商场中得以充分发挥，为我所用。小心湖北人的盗牌和水货。湖北人死要面子。在与他们做生意时，对方不能失去面子，而一旦他们失去面子，就不会与你做生意了。湖北人很迷信，他们喜欢“6”和“8”，“6”为顺，“8”为发，他们开张要挑吉日，卖货要卖6、8。1.小心不服输2.以名牌打开湖北市场3.
16、头脑灵活，花样翻新快4.不要听他们做当头人5.给予面子6.注意其迷信的心态云南人 云南人做生意，一般做的是诚实买卖，赚的是明白钱。云南人不会耍小聪明、拐弯抹角而是坦荡、直率、心里想什么嘴里就讲什么。在与云南人做生意时，也应该以礼相待，不小气，不去斤斤计较。这是明智的人和明智做法。云南人特别不愿意任人去驱使。1.诚实买卖，不可刁钻2.行骗要吃亏3.不小气，不斤斤计较4.待客热情，生意易做5.尊重其劳动，费力项目多合作6.有酒便是宴7.不要强迫他做不愿做的事情8.小心其小富即安9.注重他们要安稳太平的心态海南人 海南人有很强的保守主义。针对海南人的保守，在与他们合作时，应注意新思想、新观念的灌输。
17、利用其保守，抢占海南人的市场。海南人喜欢投机。由于投机，海南人多形成目光短浅的思维定势。在商场中，对事物的看法，他们往往是非此即彼，除此之外，都是“鬼话“。海南人是受得了穷，但是吃不得苦的。1.利用其保守，瞄准海南的市场2.小心其投机行为3.受得穷，但吃不得苦4.崇尚自由，崇拜英雄香港人香港人的灿灿黄金是在巨大的生存压力下“搏”出来的。香港人喜欢说“搏一下”，大概就是争取一下的意思。这比“试一下”从师要重，不像试那样轻描淡写。搏，就是要整顿精神，全力以赴。搏，多少带有一点冒险的精神。1.要利字当头2.注意香港人传统的中国人经商之道3.小心香港人的“搏命”4.小心香港人的“搏乱”5.叹世界6.注意他们的迷信心态
