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1、公司计算机及网络管理制度资料1 公司计算机及网络管理制度第一章总则第一条为了保证公司计算机软件、硬件、周边设备、网络、网站的使用安全,合理利用系统资源,推进公司信息化建设,促进计算机的应用和发展,结合公司实际情况,特制定本制度。第二章适用范围第二条本制度适用于公司所有计算机（含配件如:打印机、传真机、复印机、扫描仪、键盘、UPS 等，以下同）、移动存储设备安全使用、 公司内部网络安全、 电话网络、公司网站的管理。第三章管理职责第三条公司所有计算机、内部局域网由总裁办负责归口管理，网管员负责具体操作。第四条各部门按照谁使用谁负责的原则,落实责任人 ,负责保管所用的网络设备和线路的完好.两人以上的
2、用户 ,必须明确一人负责 .负责人对配置的计算机正确使用、日常清洁、维护和基本病毒防护和数据备份。第四章管理规定第五条计算机应专人专用（使用人负责保管），不熟悉计算机操作者， 应在学会相关操作技术后方可使用计算机，以防破坏计算机系统。 如有特殊情况要使用计算机需经得该计算机的负责名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 19 页 - - - - - - - - - 人同意方可使用。第六条计算机的配置、升级、更换（含软件）1、为确保计算机质量，计算机必须由公司总裁批准
3、后由总裁办统一采购。2、计算机的配置、升级、更换由使用部门提出申请理由，填写资产申请单 ，经分管领导签批后，由网管员确认上报总裁办主任审核、 行政分管领导审核、 总裁批准后由网管员负责按审批结果办理。第七条计算机的领用、回收登记1、计算机到位后由网管员登入计算机台账，并建立计算机的档案（注明配置情况） ，在计算机上贴好封口标签后由部门领导确认后签字领取。2、计算机回收时，由网管员根据计算机原审批配置档案确认其配置情况后， 报部门领导同意签字回收，计算机原使用部门主管签字证明已回收或更换（员工离职或调岗后不需要的电脑由总裁办负责收回网管员保管，便于公司内部计算机的调配。如没有交回总裁办者不得办理
4、离、调职手续。）;对回收或需更换的计算机配置与网管员的档案记录配件不符的,网管员有权清查核对责任，报上级处理，处理办法有：赔偿、罚款等。第八条计算机内置配件损耗和增加配置的管理1、计算机内置配件损耗及更换由网管员负责，由使用部门（人）提出配件更换申请，由网管员进行确认，换下的硬件由网名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 19 页 - - - - - - - - - 管员进行登记并作好标识，能利用的尽量利用， 不能利用的列出报表由总裁办主任审核后作报废处理。2、计
5、算机需增加的配置由使用部门填制申请单，提出具体要求，并说明用途，送网管员进行分析及报价，总裁办主任签字审核实施，确保不造成计算机资源浪费。第九条计算机耗材 （容易损坏的计算机周边设备，仅指键盘、鼠标、打印机色带架等）的管理。1、为了不耽误计算机的使用，应储存一定的计算机耗材，以备急需，由网管员员采购备件。2、计算机耗材的领用凭损坏的耗材到网管员处检验确定是否可维修后，在领料单上签字方可领用。第十条手提电脑（计算机）的管理1、手提电脑申请配置、领用、发放登记按本制度的第七、八条要求执行。2、公司给员工配置的手提电脑，因手提电脑的特殊性，原则上由使用者个人负责病毒防护和管理。3、如因公差业务需要，
6、各部门主管可向总裁办申请，借用人需在网管员处登记借用时间，归还时经网管员验机无损后登记归还时间。4、因公差丢失或损坏的，需有关部门视情节共同讨论赔偿金额。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 19 页 - - - - - - - - - 第十一条软件及帐号管理1、公司的服务器由网管员专人负责管理，服务器密码、公司网站密码及账户密码由总裁办主任、网管专人掌握。2、各部门责任人对于计算机系统必须设置帐号密码,严格控制非使用人员使用计算机,操作计算机时不得使用一些危险
7、性的命令 ,严禁分区及格式化硬盘等操作。3、责任人对自己的计算机要经常进行病毒检测与杀毒.严禁外单位人员操作系统,严禁使用外来存储设备,以防泄密和病毒侵入。4、计算机操作人员不得随意在各终端及局域网上安装任何与工作无关的软件程序,审批通过的管理软件除外。第十二条网络和互联网访问管理1、 未经信息部批准 ,任何人不得改变网络拓扑结构,网络设备布置 ,服务器 ,路由器配置和网络参数,外部电脑未经网管允许,不得接入公司内部网络。2、 上网计算机在上班时间不得浏览与公司工作无关的网站、不得上聊天室聊天，不得下载、玩游戏、炒股、看电影，在网上下载资料或信息时必须采取相应的病毒防护措施；严禁使用BT下载（
8、如：电驴、卡盟、PP 点点通等）。3、严禁动用公司电脑浏览不健康网站，或下载不健康电影观看。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 19 页 - - - - - - - - - 第十三条移动存储设备的管理1、移动存储介质中资料的存储要遵循“有用则存、随用随存、用后删除”的原则，妥善保管好移动存储介质，防止遗失，对报废的移动存储介质要严密销毁。对重要的业务数据备份使用专用的移动存储设备。 数据备份的移动设备要做到专人保管、专人使用，严禁挪作其它用途。2、在计算机上使
9、用的移动外设(U 盘,移动硬盘 )必须在经杀毒检测过后才可接入公司办公局域网使用。3、因工作原因造成移动设备损坏的，需有关部门视情节共同讨论赔偿金额。第十四条数据安全1、严格按照保密要求操作,所有涉及信息系统操作的登陆帐号,帐号专人专用 ,严禁泄漏口令和机密。2、企业局域网上任何人不得利用计算机技术侵占用户合法利益 ,不得制作 ,复制,和传播妨害公司利益的有关信息。3、 建立双备份制度 ,对重要资料除在电脑贮存外,还应拷贝到移动存储设备或光盘上,以防病毒破坏或意外遗失。第十五条计算机病毒防护管理1、所有计算机软件、光盘（包括已使用和未使用的）在使用（再次使用）前由使用人应进行病毒检查。名师资料
10、总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 19 页 - - - - - - - - - 2、上网计算机不得随意在网上下载免费软件，在下载前应对资料进行病毒检查和采取相应的防护措施。3、收发电子邮件时应进行病毒检查，不得随意打开不明外来邮件或其附件。4、对因不小心操作而感染病毒的计算机，操作者应立即采取防范措施并向网管员报告处理。5、网管员要定期对各部门计算机进行检查，发现故障或病毒，及时清障排除。恢复正常后，才允许连入网络使用。第十六条企业电脑操作人员培训制度。购买新的软件
11、产品或自己开发的软件产品,安装使用前一定要生产厂家的专家技术人员来厂进行培训 ,只有经过培训合格者,方能取得此软件的操作权限。第十七条淘汰计算机的管理1、因计算机更新换代的速度较快，故淘汰的计算机由管理员负责及时向总裁办主任审核、行政分管领导审核、 公司总裁审批后处理。2、淘汰的计算机有使用价值的由管理员折价卖出，价格经总裁办主任批准后执行，现金收入按财务部的相关规定办理。3、损坏的计算机能维修的尽量修复使用，不能维修的经维修部门确认，网管员填写报废申请表报总裁办主任审核、行政分管领导审核、公司总裁批准后报废，计算机报废申请表名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - -
12、 - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 19 页 - - - - - - - - - 归入计算机档案保存一年。第五章奖惩第十八条计算机使用人员应爱护计算机，保证封口标签的完好，严禁自行拆装计算机，违者罚款30 元/次。对因自行拆装计算机而引发的损失由责任人承担。出现软、硬件故障时，应立即通知网管员，由专业人员负责检查维修工作。第十九条计算机使用人员负责维护计算机的清洁工作，晚上下班后必须关机，发现未关机的，罚款20 元/次。若下载安装与工作无关的软件导致系统崩溃者罚款20 元/次。第二十条违反第十二条规定者处以50 元/次的罚款。
13、第二十一条计算机使用人员要妥善保管好计算机内重要的数据、资料及磁盘，定期做好资料备份工作。人为丢失、损坏、更改或擅自删除、 拷贝有关文件或资料者，按情节轻重做一定的处罚，擅自将资料外带或拷贝打印公司机密文件、技术资料的，一经查实，以盗窃公司商业机密论处，给予辞退或开除处分。情节严重的，追究其法律责任。第二十二条网管员应经常对局域网络及所有计算机进行定期或不定期抽查 ,凡有违反本制度的部门或个人,应上报公司领导 ,视情节对部门或个人给予适当的经济处罚和行政处分。附则第二十三条本制度由总裁办负责解释。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - -
14、- - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 19 页 - - - - - - - - - 第二十四条本制度自公布之日起施行。公司计算机及网络设备管理制度1 XX 公司计算机及网络设备管理制度第一章总则第一条为正确使用计算机及网络产品，及时发现设备故障，延长设备使用寿命，保护公司财产，特制定本制度。第二条本制度所涉及产品的界定：计算机是指为公司内部员工使用的PC 机（包括 CPU、硬盘、内存、机箱、显示器、网卡、键盘和鼠标。主机板和显示卡由本公司提供，如非特殊需要不配备光驱和软驱。 ）网络设备是指公司内部使用的服务器、网络交换机、路由器、集线器、以及网络接入设备等。
15、计算机其他配件是指公司备用的光驱、软驱等。附带软件包括计算机驱动盘、系统安装盘、程序安装盘等。第二章公司计算机环境名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 19 页 - - - - - - - - - 第三条常规事项任何人未经允许， 不得擅自将私人的光驱或软驱安装在公司的计算机上使用。任何人未经允许， 不得擅自将工作电脑配件或公司样品带出公司。任何人未经允许，不得擅自将公司软件刻录或带出公司。任何人未经允许， 不得擅自将自己的电脑配件安装在工作电脑上。未经允许，不得
16、擅自进入机房。未经机主本人允许， 不得擅自使用， 移动或拆装他人的计算机。公司每位员工对自己的工作电脑既有使用的权利又有保护的义务。任何的硬件损坏必须给出损坏报告，说明损坏原因，不得擅自更换。公司会视实际情况进行处理。第四条公共打印机的管理公共打印使得所有员工更便于访问集中控制的打印资源。在公司内部由MIS 管理公共打印机环境。MIS 负责采购和维护公共打印机，行政部门负责采购和供应公共打印机的墨盒。其它人员如遇到公共打印名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 1
17、9 页 - - - - - - - - - 机故障不得擅自打开公共打印机的外壳，请速与MIS 联系。第五条打印机驱动程序管理为了维护一个稳定的打印环境，只有以上所列出的公共打印机可以有得到MIS 支持的打印机驱动程序。 对于 HPLaserJet4000和 HPLaserJet5000， 如 果 你 的 计 算 机 操 作 系 统 是 英 文 版 的Windows95/98 直接安装网络打印机即可；如果是中文版的Windows95/98 必须安装本地打印机并映射到打印机的相对网络路径，驱动程序请在网络映射的U：中寻找。第三章用户帐户管理第六条帐户每个员工拥有一个公司内部NT 帐户，一个电子邮件
18、帐户。新员工申请以上帐户时需要向网络管理员提供中英文姓名，部门， 职位等信息，网络管理员将在一天内将帐户信息通知其本人。第七条密码（一）说明对于在上海的员工只需设置NT 帐户的密码， 因为他们电子邮件帐户是通过NT 帐户认证的； 对于在其他城市的员工必须单独设置电子邮件的密码。 除此之外所有员工必须在所使用的计算机中设置开机密码和屏幕保护密码。（二）设定一些新且复杂的计算机密码破解工具已经出现，这将会对公名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 19 页 - -
19、- - - - - - - 司产生一系列危险。 为了保护公司的信息资产，对于密码新的更复杂的要求正在产生。这会使我们的帐户更难以被破解。要求 1：密码至少有8 个字符长要求 2：密码必须包含以下每一部分字母 AZ 或 a-z 数字 09 特殊字符，例如 *,$,)等另外你不得将以下信息作为密码或密码的一部分你的帐户名同事，家庭成员，著名人物等的姓名电话号码，证件号码或生日例如” asdf”的简单密码 (在键盘上相连的键 ) 英文单词默认密码以感叹号 (!)或问号 (?)开始以相同的三个字符开始好密码的例子：btk(4902) 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - -
20、 - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 19 页 - - - - - - - - - 7T2G5M9! mM$kK750 坏密码的例子：mM$kK7( 少于 8 个字符 ) btk$*btk( 没有数字 ) Clinton1+( 使用人名 ) （三）更改至少每 90 天更改一次密码。不要使用已用过的旧密码。同时更改你所有的密码。如果愿意， 你可以为所有系统设置相同的密码，但此密码必须十分可靠。对于不在上海的员工， 必须通过网络管理员来更改电子邮件的密码。（四）注意密码中大小写字母意义不同，例如”pass#%word” 不同于”P
21、ass#%WoRd ” 。不要把密码写下来。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 19 页 - - - - - - - - - 不要把密码告诉任何人。第四章电子邮件管理第七条说明电子邮件只是用于与公司业务有关的方面。禁止传播任何不合适的笑话， 幸运链信件或攻击性言论，否则公司将给予纪律处分。发送与公司业务无关的内容也是一种错误使用公司资源的行为。第八条规定（一）每个电子邮件信箱不得超过100M。（二）单封电子邮件不得超过4MB 。（三）不在上海的员工要及时收电
22、子邮件，网络管理员会在每周五下午五点半按照以下规则清理他们的信箱，以保证公司电子邮件系统不会过载。删除超过一天的邮件删除大于 4KB 的邮件（四）所有分公司员工都必须对各分公司的公共信箱的安全负责，此信箱只在公司内部有效不得向外散播。（五）上海员工统一使用MS-Outlook 做为电子邮件软件，不得擅自使用其他电子邮件软件以保证公司的资源不被浪费。（六）存档 (仅对于上海员工 ) 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 13 页，共 19 页 - - - - - - - -
23、- 电子邮件，附件和其它文件夹项目应该服从存档的要求和规定，即它们只能保留到与内容有关的公司业务结束的时候。为了帮助满足这些要求以及增强MIS 对于公司计算机消息系统的支持，员工必须定时将信箱各部分按以下规则存档：Deleted Items 1 天Sent Items 30 天Inbox 30 天Drafts 30 天Notes 4 个月Tasks 4 个月Calendar 12个月Contacts 无限制Journal 无限制严格遵循这些存档规则可以改善公司电子邮件系统的稳定性，并且减少对于系统维护的开销。个人文件夹是存放在个人计算机的本地硬盘上的，所以不需存档。第五章信息安全控制第九条假期
24、时间办公室的安全(包括任何非工作时间)：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 14 页，共 19 页 - - - - - - - - - （一）常规注意事项在即将离开办公室之前，你必须：让坐在你相邻的或与你同组的同事知道你会离开办公室有一段时间，并让他们盘问任何对你未经许可的访问者。通过电子邮件通知所有与你有工作联系的同事，内容必须包括你离开的时间段和职务代理人。并通知网络管理员你电子邮件的转发规则以及被授权人。如果你知道在你离开期间会收到送至公司的物品，确保有人可以代你接
25、收并妥善保管直至你回来。（二）确保工作电脑的安全在你离开之前的一周内备份你的文件。在你即将离开之际确保你的电脑关机并设有开机密码，其它电脑外部设备的电源也必须切断。（三）确保数据的安全确保你的软盘， 备份数据源和所有机密文件被妥善锁好。公司高度秘密和秘密信息在不用时必须总是被保存在设有密码锁或钥匙锁的柜中。 公司的机密信息必须存放在锁上的办公桌或文名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 15 页，共 19 页 - - - - - - - - - 件柜中。（四）当你在外的时候当
26、你在外的时候，不要在你能被无意中听到的地方(例如电梯，商场，假日派对或酒店等等)谈论公司的机密信息。公司的竞争对手成员也可能在休假，而且总在探听我们公司的消息。任何小小的信息都可能是他们所需要的。（五）当你回来的时候当你回来的时候， 如果你发现在安全方面有任何可疑之处都要向公司有关方面进行汇报。报告任何意外对于正确调查和阻止任何更进一步错误的行为是很重要的。第十条信息安全员工应对在自己公司电脑内公司机密信息的安全负责，当需暂时离开座位时必须立即启动屏幕保护程序并带有密码。员工有责任正确地保护分配给本人的所有计算机帐户。各部门经理及人事部应及时向MIS 提供本部门及公司员工的人事及职位变动信息。
27、每台公司电脑内必须安装反病毒软件并启动实时扫描程序。 MIS 可以提供最新Mcafee Virus Scan 软件及最新数据更新文件。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 16 页，共 19 页 - - - - - - - - - 不得安装有可能危及公司计算机网络的任何软件，如实有需要进行软件测试的必须将计算机脱离公司计算机网络进行单机操作。任何对公司内部计算机网络的黑客行为是绝对禁止的，一经查实将按公司有关规定严肃处理。公司提供的互联网访问服务只能被使用在与公司业务有关的
28、方面，否则一经查实将按公司有关规定严肃处理。 公司提供的互联网访问服务只在每个工作日的早上8：30 至晚上 6：30 有效。第六章技术支持原则第十一条MIS 部门向所有员工提供以下技术支持服务：根据当时情况向每个员工提供一台标准配置的工作电脑，并安装标准操作系统和应用软件，标准见附件D。若有需要安装其它软件可以向MIS 提出请求。提供对工作电脑的软硬件技术支持服务，包括诊断， 故障排除和维修。MIS 不保证一定能够解决由于员工自己安装的软件所引起的问题，除非能够在标准平台名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整
29、理 - - - - - - - 第 17 页，共 19 页 - - - - - - - - - 上重复所出现的问题。如有硬件损坏，填写硬件损坏报告。如为自然损坏，则重新申请；如为人为损坏，则安公司有关规定进行处理。第十二条工作电脑提供流程MIS 向每个新员工提供一台工作电脑。所有其它工作电脑的更新、添置配件申请也按照此流程进行。第一步：员工提出需求，由所在部门经理填写计算机配置申请表。第二步：交于上海MIS。 （分公司则交于行政，由其统一传真至上海）第三步：上海网络系统管理人员核实确认，上报董事长。第四步：董事长签核。第五步： MIS 根据董事长批示进行购买或安排购买。第六步：除技术部员工自行
30、安装硬件设备，其他部门员工的设备皆由网络系统管理人员安装。第七步： MIS 按照新员工所填写的帐户申请表创建帐户并负责安装标准软件，保证在两天内交付员工使用。第七章附则第十三条本制度由上海MIS 负责解释。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 18 页，共 19 页 - - - - - - - - - 第十四条本制度自公布之日起执行。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 19 页，共 19 页 - - - - - - - - -
